Hôtel - Mercure Alger Aéroport
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Alger Aéroport

3.0/5 787 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (Payant)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis couverts
  • Billard /Snooker
  • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Après une journée de travail, vous apprécierez dans un cadre agréable, le confort et le calme de nos chambres supérieures

  • 307 chambres
  • 251 chambres non fumeur
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

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3.3/5 Note AccorHotels 1 430 avis

Les avis de nos clients Mercure Alger Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 787 avis
Anonyme En couple - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réception et bruut »

Bonjour, Lors du Check in le 10/07/2018, aux environ de 22h, la réceptionniste n’a pas prise en compte le montant de ma réservation, elle m’a obliger à payer le tarif ordinaire bien qu’elle a confirmer que ma réservation faisait apparaître un tarif préférentiel pour membre. Elle m’a avancé qu’elle ne peu rien et n’avait pas accès au système on m’invitant à prendre attache avance l’équipe du matin. Le matin c’etait la même chanson, le réceptionniste m’a confirmé que sa collègue pouvait accéder à la requête et s’est étonner meme de sa réaction. Il a fallut que je demande un écrit officiel de leur part indiquant qu’ils ne peuvent pas appliquer le tarif de ma réservation à ce moment l’attitude à changer et il a consenti à faire un effort pour réglé le problème ça lui a prit quelque minute pour en découdre. De plus l’équipe d’entretien des chambres en faisant leur ménage, ils parlaient à voix haute dans le couloir aux premières heures du matin le va et vien n’arreter pas. C’est vraiment dommage.

D. K. Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel sympathique et diponible , à l'ecoute de la clientèle . »

agréable . par contre le petit déjeuner pas à la hauteur !! il faut améliorer absolument ...

M. En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaumont nue »

Il faut changer les receptionists all

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour. Accueil irréprochable. Literie excellente. Nourriture bonne et service efficace. L’hotel est très bien situé. Équipements en chambre un peu dépassés... Tv au fonctionnement aléatoire, clim non réglable, salle de bain qui a vécu...

Mike Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Transit avant mon voyage »

Hotel très bien situé vers aéroport pas loin de la ville (taxi disponible). Centre commerciale a proximité. L'hotel est propre accueillant une salle de sport disponible.Restaurant sur place et navette toute le heure pour l'aéroport ou reservation la nuit.

Anonyme En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour courte durée »

2ème fois que nous séjournons satisfait dans l’ensemble car calme et reposant pour nous En revanche matelas literie douleur dorsale

De K. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reservation soit disant non recue »

Je suis arrivé à 23h le dimanche 24 juin. Reservation alors que celle-ci a été faite via HRG et ensuite fast check in enregistrer . Comme d habitude en chez Accor Algerie les reservations disparaissent!!!! Il serait grand temps que Accor fasse un audit chez Mercure Ibis et Sofitel Alger!

Al B. En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« BON SEJOUR »

Sejourbon dans l ensemble,excellent accueil a la reception,reactivite rapide a notre demande de lit supplementaire pour enfant,proprete impeccable seul bemol le manque de produit cosmetiques il faudra tenir compte du nombre de personnes dans la chambre

Sylvain Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

5 nuits passées dans l'hôtel. Il y avait de l'animation grâce aux matchs de la coupe du monde de football et des congrès organisés. Le personnel est toujours disponible,agréable et bien dirigé. Les équipements ont besoin ďun rafraîchissement surtout la partie nuit. Salle de sport et piscine bien équipées.

Professionnel - 29/06/2018 Avis TripAdvisor
« un stop avant un voyage »

Très bon emplacement près de l'aéroport a coté du centre commerciale et accès a la ville sans problème. L'hotel est propre avec restaurant correct une salle de sport TV par internet . La navette toute les heures pour l'aéroport mais réserver pour la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Alger Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.

C. S. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvais Check in et check out »

Bonjour J’ai séjourné une nuitée et c’etait une très mauvaise expérience la réservation me communique un tarif que je vois majoré au Check in . En second lieu la dame de La réception a été trop désagréable. Le comble au Check out on ne dit vous devez rajouter 2000 car la dame de la réception avait enregistré le paiement au tarif que la réservation m’a communiqué il était de 20400 da. Et m’a insinué que je n’avais pas payé ma chambre en totalité j’ai répliqué que je connaissait les procédures du groupe accord pour me challenger le réceptionniste me balance qu’il connaisait la charte du groupe par cœur et qu’il pouvais me le prouver( est ce normal de faire un Check in non soldé et sans garantie de paiement ??) après maintes tentatives de joindre au téléphone la réceptionniste ( mme Saliha sauf erreur de ma part ) qui était en déplacement ( je pense à bejaia ou tizi ouzzou) Voyant ma colère venir le réceptionniste m’a informé que c’est réglé mais que je devais laisser mon numéro de téléphone . Voici mon expérience je suis en colère et j’ai l’ultime conviction que j’ai été abusé de façon morale ,croyez en ma parole cet incident sera transmis à qui de droit à savoir le groupe accord . Dans l’expectative de vous lire je vous prie de croire en mes salutations les plus sincères . Bien à vous Contact : 213 770 89 86 78 S.

Anonyme Professionnel - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Un accueil toujours aussi agréable et professionnel

B. Voyage solo - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« impeccable »

très bon accueil - Personnel très sympa - confort

D. M. En famille - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Meilleurs emplacement »

Nous réservons dans cet hôtel en premier lieu pour son emplacement et surtout pour les cours de tennis, alors qu'ils sont absents. ???????

Jesus S. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

BON ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE

Lebtahi K. En famille - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deuxième séjour et bonne expérience »

L'hôtel agréable, bonne situation géographique, personnel très aimable Problème important au niveau de la centrale téléphonique. Il fallait recomposer le numéro une dizaine de fois pour pouvoir communiquer avec la réception et effectuer une réservation. La personne à la centrale pas très efficace et pas à l'aise avec la langue française ou anglaise. A chaque fois elle me passait la réception et ça coupait. Quand j'ai fait la remarque, elle ne comprenait pas très bien et sa réponse n'était pas très aimable. Il y avait des moments où je suis resté 15min en ligne et pas de réponse mais que le message répétitif de bienvenue. Chambre sup double confortable, récemment rénové mais l'entretien du mobilier et de la tuyauterie dans la salle de bain n'est pas assuré comme il devrait l'être. Le réceptionniste Nadir était très professionnel !!

El Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« no level of a mercure »

accueil 7. resto 7. chambre 3 car douche pas de debit, tapisserie repugnante, rideau à vomir

Anonyme Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de Traitement exceptionnel pour les personnes Platinium »

Un grand Merci à Fayçal, Sabiha et Yahya. Je passe plusieurs semaines à l’hôtel régulièrement, j'aimerais avoir un contact direct avec un responsable afin de remonter mes préoccupations..

Anonyme Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut etre mieux »

Acceuil/reception: tres bien Bar: service pas terrible Restaurant: propre bon service. Buffet ptit dej peut de variété. Chambre: mobilier tres vieux

Anonyme Professionnel - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escroqueries !!!!! »

Bonjour J’ai séjourné à l’hôtel mercure alger la nuit du 11/06/2018 au 12/06/2018 dans la chambre 404 au nom de Mr K. Ibrahim. Je suis arrivée à Hotel le 12/06/2018 vers 03h 30 du matin, j’avais pas de réservation, j’ai demandé une chambre double le réceptionniste (le voleur) m’a donné une chambre et il m’a demandé 19200 da. Le matin qu’on j’ai remis la carte à la réception on m’a donné la facture sur la quelle le montant été de 16000 da. Quand j’ai dit au réceptionniste que j’ai payé 19200.00 il été étonné, il a appelé sont responsable qui m’a directement rembourser et il était très gêné il on demander des excuses . Dommage pour l’image du mercure qu’un voleur travail comme réceptionniste. Comme je suis client sur la chaîne AccorHotels et que j’ai beaucoup de respect pour tout ces hôtels je vais pas publier cette incident comme commentaire sur le site, et je vous prix de faire le nécessaire pour que sa n’arrive plus.

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