Hôtel - Mercure Alger Aéroport
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Hôtel Mercure

Mercure Alger Aéroport

Route de l'université BP 12  Cité 5 juillet Bab Ezzouar 
16311  ALGER
ALGERIA

655 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 655 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
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  • Parking
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (Payant)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis couverts
  • Billard /Snooker
  • Location de skis

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Après une journée de travail, vous apprécierez dans un cadre agréable, le confort et le calme de nos chambres supérieures

  • 307 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 879 avis

Les avis de nos clients Mercure Alger Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 655 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/09/2017
« tres Cher et prestation en dessous de la moyenne »

Le Mercure Alger est plutot cher et les prestations ne sont pas à la hauteur propreté des chambres relatives - service très moyen je déplore encore que les espaces communs ne soient toujours pas NON FUMEUR Pas d'attention particulière aux membre Platinum du groupe accor

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/09/2017
« Personnel agréable, mais quelques oublis dans la chambre pour les commodités (serviettes, gel douche). »

Votre personnel est agréable. Je suis venu à plusieurs reprises, et le personnel me reconnait et donc me traite comme un "privilégié". C'est agréable et aimable de leur part. le personnel est donc serviable et aimable, c'est un point très positif. Pour la chambre, il y avait quelques soucis : - manque de serviettes, ce fut corrigé quand j'ai demandé le housekeeping, - manque de gel douche, je m'en suis rendu compte trop tard, j'ai dû faire sans, - le robinet d'eau chaude de l'évier et celui de la douche étaient très très dur à tourner, - il était très difficile d'avoir de l'eau tiède, car le mélange chaud/froid ne marchait pas bien. Je reviens dans 15 jours. Cheers

Avis certifié AccorHotels
Mike Professionnel - 14/09/2017
« Arrêt Alger pour transit »

L'hotel est très bien situé quelques minutes de l'aéroport et navette disponible toutes les heures. Pas très loin du centre ville également avec taxi. A coté de l'hotel il y a un grand centre commerciale pour y accédé a pied c'est ok et sécurité a l'intérieur; Bon accueil a l'hotel chambre propre bien et le personnel très disponible.Centre de fitness et été piscine. Restaurant a l'intérieur. bonnes prestations.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/09/2017
« Personnel efficace et accueillant »

Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années et nous constatons une dégradation progressive au niveau des installations dans les chambres: difficultés d'évacuation de l'eau du lavabo et de la baignoire, tuyau flexible de la douche en piteux état ( à changer!)etc...etc... Cette fois-ci ,le seul problème a été le froid vu que la climatisation est centralisée et que l'on ne peut rien régler de la chambre.Le personnel a essayé d'atténuer le froid et nous a proposé gentiment de changer de chambre.

Avis certifié AccorHotels
Montoisy Professionnel - 10/09/2017
« très bon accueil..merci au personnel de la réception particulièrement dévoué. »

Très bon séjour

Avis TripAdvisor
9302014 Professionnel - 10/09/2017
« Un transit par le mercure »

Très bonne situation chambre propre et accueille très bien c'est calme aéroport a 10 mn. Il y a un centre commerciale juste a coté et a pieds pas de problème pour y aller et il est sécurisé. services ok

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Salutations du Mercure Alger, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Alger Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sidali LADIH Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Chmb Professionnel - 07/09/2017
« super accueil, et grands espaces »

Accueil au top, que ce soit à la réception ou encore au restaurant, des personnes simples et agréables ! Super !

Avis certifié AccorHotels
Hakim A. En couple - 05/09/2017
« Satisfait »

J'ai réservé une chambre pour deux personnes à la veille de mon départ en vacances,pas loin de l'aéroport et navette gratuite.propre et surtout l'accueil très professionnel.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/09/2017
« bon accueil, hôtel spacieu »

J'ai passé une nuit dans cet hôtel, super accueil que ce soit réception ou restaurant ! Les chambres sont spacieuses, dommage que les serviettes de bain soient si petites :( un coup de frais dans les chambres ne serait pas du luxe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Soraya , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Alger Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sidali LADIH Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Thierry V. Professionnel - 31/08/2017

Sejour de courte durée, qui s'est bien passé: le personnel est gentil et serviable, ce qui est le plus important; Le Wifi et les ascenseurs ont fonctionné, et la clim ne m'a pour une fois pas empéché de dormir: ces 'détails' sont également importants pour moi ( j'avais eu quelques expériences un peu désagréables par le passé chez vous..); Le délai d'attente au check out a été lègerement trop élevé, mais je n'étais pas en retard ( faites attention à ce point: les gens qui viennent chez vous doivent le plus souvent repartir à l'aéroport..);

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 30/08/2017

Au début mauvaise le monsieur qui était à la réception très désagréable et arrogant heureusement il y a eu l intervention de la responsable qui était une dame très professionnelle que je la remercie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/08/2017

Le mini bar était vide lorsque j ai demandé au service client de l hôtel de le remplir Rien a été fait à savoir que le minibar était inclus dans le prix de ma chambre prenium De plus j ai été obligé de réclamer mon cocktail de bienvenue faisant partie du club Accord Il m ont donner un ticket pour boire un soda mon fils présent avec moi n à pas eu droit à un ticket et pour terminé les équipements de l hôtel dans la chambre ne fonctionné pas TV HS bouilloire HS une vrai catastrophe

Avis certifié AccorHotels
Adlane-b En famille - 29/08/2017
« Bon séjour »

bon séjour

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 28/08/2017
« Agréable dans l'ensemble »

Quelque petit désagréments tel que le bruit de la clim de la chambre voisine, mais les prestations restent convenables

Avis certifié AccorHotels
Hammouche En famille - 23/08/2017
« Horreur »

À la réception bien mais alors les chambres l'horreur sale les poubelles pas vider La télévision qui n'a jamais fonctionné vous appole 24/24 dix foi par jours la piscine sale le personnel qui se fout des clients la piscine qui tombe en ruine je suis venu souvent dans cette hôtel mais finit je ne renaîtrait jamais les pieds dans vôtre hotel

Avis certifié AccorHotels
Ouahrani En famille - 21/08/2017
« "Hors Norme"Prévoir la rénovation de l'hôtel »

Hotel vétuste avec un excellent personnel

Avis certifié AccorHotels
Ouari En famille - 21/08/2017
« La douche »

Bonjour comme suite à mon séjour c est bien passé à part la douche la poire il faut la poire dans toute les chambres à part Sa tout et bien passé accueil très poli

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/08/2017
« Très satisfait »

Très satisfait

Avis certifié AccorHotels
Neffous En famille - 15/08/2017
« service zéro »

Bonjour, j'ai effectué ma réservation de suite à l'hôtel Mercure depuis plus d'un mois que j'ai réglé d'avance. une fois arrivé sur place à 20h15 en compagnie de ma femme et de mes 3 enfants en bas âges, ma surprise que la chambre n'a pas été nettoyé et laissée dans l'état que le dernier occupé à laisser. c'est la première fois que ça m'arrive. incroyable mais vrai, apparemment , c'est un oubli. très grave. mes déceptions ne sont pas terminés là, une fois , la chambre nettoyés, on m'informe qu'il y a un problème de serrure. c'est à dire que la suite ne peut être ouverte de l'extérieur. si je veux sortir je dois laisser ma femme à l'intérieur. franchement, c'est un cauchemar que j'ai vécu, et je n'ai jamais rencontré ce genre de désagrément. A cet effet, comme Accor est un grand groupe, et à ce jour, je n'ai pas laissé de commentaire sur cette expérience catastrophique sur tripadvisor, et d'autre site, afin d'éviter toute action, je vous demande de me rembourser la suite à Alger plus le repas de 8500 DZD et 200.000 DZD comme dommages. Absence de réponse positive de votre part, je serai obligé de prendre les mesures nécessaires. bien à vous.

Avis certifié AccorHotels
Hamza C. En famille - 14/08/2017
« Pas de piles dans la télécommande »

La télécommande tv ne marchait pas, j'ai réclamé par tel A la réception, on me dit on vois envoi quelqu'un, 2h après rien. Je descend à la réception et je réclame une 2ème fois, on me dit que ça va être régler mais rien du tout. Ce n'est pas très sérieux, je suppose qu'au jour d'aujourd'hui elle ne fonctionne pas. Lors de mon prochain séjour je vous ramène des piles pour télécommande

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