Hôtel Mercure Troyes Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 748 avis
Hôtel Mercure Troyes Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • En centre ville et à 10mn des magasins d'usines

  • Bâtiment de caractère

  • Garage privé payant

  • 280M² d'espace réunions

  • Chaines TV BeIN Sports

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 9.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Troyes Centre

11 rue des bas Trévois
10000
troyes
france

Tel : +33325462828

Fax : (+33)3/25462827

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PARIS ORLY À 160,02km / 99,43 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 180km / 111,86 miles

  • Par hélicoptère

    BARBEREY À 5km / 3,11 miles

  • Par voiture

    DIJON A26 EXIT 33 À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    PARIS A5 EXIT 20 À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    REIMS A5 EXIT 20 À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    TROYES À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.292657, 4.079443

Nos hébergements

Par la diversité de ses chambres, l"hôtel Mercure Troyes Centre offre un large choix et vous invite à mêler élégance et confort d"aujourd'hui. Pour bénéficier davantage d'espace, nous mettons à votre disposition des suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Junior Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite, duplex - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 60
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

COTTON BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 137 m²

  • Capacité maximum : 140 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Troyes Centre

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Troyes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

2 412 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

748 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

PAS AGREABLE

Note Avis clients 4.6/5

S. M. Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

rien à dire sur l'accueil, par contre la chambre trop froide. le roomservice déplorable commande d'une bière, on m'apporte d'office une 50 CL avec rien d'autre genre cacahuètes salade Caesar minimaliste et mal présentée bref je ne pense pas revenir

bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle établissement bien situé, personnel agréable.

Excellent

Note TripAdvisor 4.5/5

eseg2019 En famille - 15/05/2019 Avis TripAdvisor

Rien à redire. Chambre privilège spacieuse. Les prestations étaient conformes à nos attentes. Bon petit déjeuner. Hôtel bien situé en centre-ville. Parking souterrain à 10 euros / nuit. A recommander.

Hôtel très bien placé

Note Avis clients 4.6/5

V. I. En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil impeccable. Chambre correspondant à la description. Très propre. Petit déjeuner copieux ne manque que le jus de pamplemousse Personnel très agréable et professionnel.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel
Note Avis clients 4.6/5

B. En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour dans une chambre lumineuse et très bien insonorisée

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel
Note Avis clients 4.6/5

Michel V. En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Dommage que les suites n’ont pas de lit kingsize

La bonne surprise, c'est qu'il n'y a pas de surprise...

Note Avis clients 4.6/5

Jm B. En couple - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience conforme à notre attente. Personnel souriant, attentif et prévenant. Chambre spacieuse et confortable.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Z. Professionnel - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour à titre professionnel ou j’ai vraiment tout apprécié. ( excepté l’attente de 15 min devant la porte durant la nuit du vendredi au samedi, malgré ma patience et les répétitions sur la sonnette de nuit, j’ai du prendre mon mal en patience). Mention particulièrement positive à la demoiselle s’occupant du petit déjeuner qui est d’une gentillesse et d’une disponibilité rare.

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez toutefois nous excusez pour l'attente devant notre SAS pendant la nuit, nous avons effectivement un problème avec la sonnette qui devrait être réparée dans les plus brefs délais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Passage à Troyes

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel, chambre agréable et personnel sympathique. Le seul gros bémol vient du petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Rien pour les personnes allergiques (sans gluten et/ou lactose). La seule chose proposée a été 3 petit pains sans gluten, vraisemblablement passé au micro onde pour la décongélation, mais pas de céréales, pas de fromage de chèvres ou de brebis, .... Il reste encore des progrès à faire en France dans ce domaine. Dommage.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous comptons au sein de notre buffet du petit déjeuner également des madeleines et des cakes au chocolat pour les personnes intolérantes au gluten. Ces produits n'ont peut être pas été assez bien mis en valeur sur notre buffet. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Belles chambre calmes en plein centre ville

Note Avis clients 4.6/5

T. Voyage solo - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien. Félicitations pour les boissons gratuites dans le mini bar. Et très beau petit déjeuner. Je regrette néanmoins qu'il n'y ait pas de restaurant commun au MERCURE et à l'IBIS STYLES voisin . On est obligé de se rabattre sur l'HIPPOPOTAMUS ( mais quand on n'aime pas la viande rouge ?) ou sur une pizzeria douteuse...

Un bon hôtel pas très loin du centre.

Note Avis clients 4.6/5

Eve En couple - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil est bienveillant , petit bémol : l'odeur permanente de désinfectant ou odorisant dans les hall et dans les couloirs. La chambre est spacieuse et bien pensée , la literie impeccable . Petit déjeuner varié et copieux , cependant nous avons regretté l'absence de fruits secs

Jamais déçus !

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous apprécions beaucoup ce très bel hôtel, aux chambres spacieuses et très confortables d’une propreté irréprochable, et son personnel affable et toujours très accueillant.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Que du plaisir

Relativement bien

Note Avis clients 4.6/5

P. En couple - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme toujours ds.les mercures les chambres sont assdz.spacieuses et agreables, la batisse assez jolie..... Mai la chambre mal aeree sentait abominablement le plastic. La salle de bain n etait pas impeccablement lavee - nid de.poussiere sous la poignee, traces ds la douche...- Et à quand des materiaux plus ecologiques pour les chambres qui ne puent pas et ne degagent pas une quantite de COV ( tetes de lit en sky, fquteuils en sky, synthetiques à gogo, vinyles...etc etc) ? L hotel etait bruyant. La porte n isolait pas assez du couloir. Il aurait fallu dn poser une deuxième. Reveillee à 7h par des voix dans les couloirs. Enfin personnel de soiree et nuit top mais de jour, juste aimable et peu dégourdi pour vous donner des indications touristiques.

Un superbe Mercure

Note TripAdvisor 4.5/5

hcrepin En couple - 29/04/2019 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel moderne avec tout le confort et une chambres catégorie supérieure immense Le parking en sous- sol est précieux. Cependant l’ hôtel a un partenariat avec un restaurant Hippopotamus à bannir! On vous jette la carte sur la table et la musique est à fond dans tout le « restaurant ». Sommes partis dîner au calme ailleurs !

Moyen

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

On s'attends a beaucoup mieux

Il faudra revenir !

Note Avis clients 4.6/5

Lucien En couple - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le Mercure Troyes Centre est un établissement très élégant et confortable. La chambre privilège est spacieuse et soignée : tout ce qu’il faut pour se sentir à l’aise. Merci à tout le personnel pour sa courtoisie et sa compétence.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Confort, calme, un séjour idéal

Note Avis clients 4.6/5

Carole En famille - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Ravie de ce séjour d’une nuit ! Hôtel à la déco soignée, calme et confortable. Petit déjeuner varié. Personnel adorable, à la réception comme au petit déjeuner. Je recommande !

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

déception contenu du standing de l'hôtel

Note Avis clients 4.6/5

A. En couple - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis déçu, car je fêtais avec ma femme nos 15 ans de mariage, je l'avais signalé lors de la réservation. En arrivant, aucun geste concernant ma demande. Le personnel de l'hôtel est sympathique, mais je pense qu'il y a un soucis d'organisation, cela c'est confirmé lors du petit déjeuner : manque de produits, tables pas débarassés.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous avions bien pris en compte votre demande, et que nous pratiquons avec plaisir les surclassements lorsque cela est possible, en privilégiant toutefois les clients les plus fidèles au groupe Accor. Sachez que notre établissement a fini complet le jour de votre séjour, et donc nous n'avons pas été en mesure de proposer de surclassement. Vous avez déjà pu bénéficier, grâce à une offre en ligne, d'un tarif réduit pour une de nos plus belle chambre standard. Quant au petit-déjeuner, nous vous présentons nos excuses, nous avons effectivement eu un problème de personnel ce jour là, qui a engendré, comme vous avez pu le constater, un retard dans le service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Agréable et pratique

Note Avis clients 4.6/5

B. F. En famille - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

beau site, très bien placé, chambre et sdb agréables, au calme. Seul bémol, le manque d'accueil au petit déjeuner, l'obligation de mettre en place, nous même, notre table.

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