Hôtel - Hôtel Mercure Troyes Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Troyes Centre

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 614 avis
Tous les hôtels à Troyes
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 119.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 113.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00 except on sunday

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Par la diversité de ses chambres, l"hôtel Mercure Troyes Centre offre un large choix et vous invite à mêler élégance et confort d"aujourd'hui. Pour bénéficier davantage d'espace, nous mettons à votre disposition des suites.

  • 71 chambres
  • 70 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 640 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Troyes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 614 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 24/02/2018
« Séjour agréable à Troyes »

Séjour réussi dans l'Hôtel Mercure Centre de Troyes, très bien situé à proximité du centre historique de la ville. Accueil très agréable de la part de tout le personnel de l'hôtel. Un bémol? L'aspect insonorisation à l'intérieur de l'hôtel n'est pas au niveau de la gamme de cet hôtel (bruits en provenance d'autres chambres) par rapport à d'autres chambres privilèges occupées dans d'autres hôtels du Groupe.

Avis certifié AccorHotels
Sv En famille - 19/02/2018
« Premier jour des vacances »

Hotel convivial, nous avions une suite avec une chambre et un canapé lit pour notre fils. Malheureusement ce canapé n''était pas très confortable. Le petit déjeuné est très bon et le parking juste à côté de l'Hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Philippe J. En couple - 18/02/2018
« séjour confortable près du ventre ville »

chambres agréables, sanitaires modernes , parking couvert, bar cosy mais impersonnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/02/2018
« Super »

Très bien

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 17/02/2018

Je connais parfaitement l'hôtel et y reviens régulièrement. J'avais demandé une chambre Privilège. J'ai été surclassé dans une suite : Parfait. En revanche, je trouve "très petit" de me rappeler pour un complément de chips de 3.50 € consommé dans le mini-bar, tout autant que de n'offrir qu'une boisson de bienvenue sur deux. Dommage. Je pense que vous pouvez adapter votre tarification pour éviter ces déconvenues.

Avis certifié AccorHotels
M. D. En couple - 16/02/2018
« St valentin »

Nous avions choisi l'hôtel Mercure de Troyes car nous le connaissions. Nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé en suite junior. Ce fut une belle surprise qui nous pleinement satisfaits.

Avis certifié AccorHotels
C. J. Professionnel - 14/02/2018
« Plutôt satisfaisante »

Rien à reprocher à part le dernier jour (pas d'eau dans la chambre, et des aliments périmé au petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 11/02/2018
« Un sejour très agréable »

Réception de bonne qualité ,chambre spacieuse et propre et petit déjeuner au top

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 08/02/2018
« un bel établissement »

J'ai eu plaisir à résider dans cet hôtel, où l'on m'avait octroyé une belle chambre, propre et spacieuse. Le personnel est très agréable, on se sent accueilli. Enfin, cet établissement de centre ville propose un garage, c'est vraiment un plus Je reviendrai sans problème lors d'un prochain déplacement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/02/2018
« Parfait »

Génial

Avis certifié AccorHotels
Brulé J. En couple - 03/02/2018
« bonne experience renouvelée »

Expérience courte mais nous sommes ravis de notre séjour à TROYES dans un hôtel que nous conseillons toujours à nos amis La propreté était irréprochable l'accueil très bon Le petit déjeuner à la hauteur de notre espérance

Avis certifié AccorHotels
Hardivillier -. C. Professionnel - 03/02/2018
« Un peu déçue par rapport à d’autres hôtels du groupe du même standing »

Un seul savon, habituellement nous disposons d’un kit complet avec crème de corps. Nous avons eu froid, même en actionnant la climatisation correctement. Le petit déjeuner était mal disposé.

Avis certifié AccorHotels
Patricia E. F. C. En famille - 01/02/2018
« Toujours sympa »

La suite spacieuse est propre et bien aménagée, le personnel est compétent et professionnel. Petit bémol sur la propreté des tasses, verrrs et couverts de la salle du petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Gommé Entre amis - 29/01/2018
« Escapade d'un weekend à Troyes très sympa »

Hôtel très bien situé à 300-400 mètres du centre ville. Chambre confortable, fonctionnelle et joliment décorée. Bonne literie bien ferme. Petit déjeuner copieux et réalisé avec de bons produits. Personnel charmant et à l'écoute. Un seul petit regret : je trouve que le programme fidélité "Accorhôtels" n'offre pas assez de privilèges (ex: surclassement lorsque c'est possible ou petite attention supplémentaires par rapport à des clients lambda). Cependant, en résumé, nous avons passé un très bon moment au sein de cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GOMME, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre déception par rapport à votre statut de membre, nous vous invitons à revenir chez nous pour que nous puissions corriger ce comportement et vous porter toute l'attention que nos clients méritent. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Bl En couple - 29/01/2018
« Très bien ou presque »

Accueil et emplacement parfait. Chambre conforme au descriptif. Bémol sur le petit déjeuner : des difficultés à l'équipe en place d'approvisionner le buffet (20 minutes et 2 rappels pour obtenir des oeufs brouillés et du bacon...) Dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LEMOISNE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous prenons bien en compte vos critiques également. Tout d'abord, nous nous excusons de l'attente rencontrée lors de votre petit-déjeuner. A l'avenir, nous sensibiliserons notre personnel sur la nécessité de redresser le buffet rapidement après le passage d'un groupe. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 25/01/2018
« CHAMBRE PRIVILEGE »

DOMMAGE QUE LA CHAMBRE PRIVILÈGE N'EST PAS ÉTÉ ÉQUIPÉE D'UNE MACHINE NESPRESSO

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Souchère, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Troyes Centre, et c’est avec grand plaisir que nous recevons votre bon ressenti général. Nous notons bien également le problème concernant l'équipement de la chambre. Nous somme confus et vous présentons toutes nos excuses ; toutes nos chambres Privilège sont normalement bien pourvues d'une machine Nespresso avec les dosettes. A l'avenir, nous sensibiliserons notre personnel de chambre sur la nécessité de vérifier les chambres avec plus de soin. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception

Avis certifié AccorHotels
Alaintrancart En couple - 23/01/2018
« Absence de restauration »

Belle deco ,personnels très à l’ecoute.Point Négatif ,Imposibilite de se restaurer sur place!!Sommes arrivés Dimanche Soir sous une pluie battante et la grande majorité des restos sont fermés .!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur TRANCART, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Il est vrai que notre hôtel n'a pas de restaurant, nous nous excusons si cela était une surprise pour vous. La majorité du temps, nos clients n'en ressentent pas le manque car nous sommes situés à 5 minutes à pieds du centre-ville, qui abrite d'excellents restaurants. Cependant nous concédons que ce qui fait son charme de petite ville, fait aussi que le dimanche, une bonne partie des commerces de Troyes sont fermés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau afin de pouvoir profiter de notre ville, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception.

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 22/01/2018
« Moyen »

Chambre où il a été fumé dedans Pas de restaurant dans l’hôtel

Avis certifié AccorHotels
L. M. En couple - 22/01/2018
« Hotel très adapté pour les personnes à mobilité réduite »

Chambre adaptée PMR réservée par téléphone : très spacieuse et accessible en fauteuil roulant, salle de bain très spacieuse et pratique. Seul bémol, il serait bien de prévoir une chaise pour s'assoir devant le lavabo quand la station debout est pénible (lavage des mains, des dents...). Petit déjeuner copieux et très bien servi, personnel agréable et aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame LEBEDEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, incluant celle du petit-déjeuner. Aussi, votre commentaire concernant la chaise dans la salle de bain a bien été relayé à nos supérieurs. Nous nous excusons de la gêne que cela a dû occasionner. Nous vous invitons pour la prochaine fois à contacter la réception, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans la mesure de nos capacités. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/01/2018
« Bon sejour »

Très beau hotel Bon accueil

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 119.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 113.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 90 m ibis Troyes Centre
Hôtel ibis Troyes Centre
À partir de
À partir de 55.50 EUR Tarif non-membres
À partir de 52.73 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 130 m ibis Styles Troyes Centre
Hôtel ibis Styles Troyes Centre
À partir de
À partir de 65.60 EUR Tarif non-membres
À partir de 62.32 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 260 m ibis budget Troyes Centre
ibis budget Troyes Centre
À partir de
À partir de 40.50 EUR Tarif non-membres
À partir de 38.48 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 4,2 km ibis budget Troyes Est
ibis budget Troyes Est
À partir de
À partir de 50.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 50.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à TROYES
Voir les tarifs