Hôtel - Hôtel Mercure Troyes Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Troyes Centre

4.5/5 722 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 9  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00 except on sunday

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Par la diversité de ses chambres, l"hôtel Mercure Troyes Centre offre un large choix et vous invite à mêler élégance et confort d"aujourd'hui. Pour bénéficier davantage d'espace, nous mettons à votre disposition des suites.

  • 71 chambres
  • 70 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 257 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Troyes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 722 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Patricia Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« ETAPE SYMPA »

bel établissement, bien situé et prestations top!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel

Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de cachet pour cet hôtel »

Hôtel très atypique, au calme. Les chambres sont très bien équipées. J'ai eu le plaisir de bénéficier d'un surclassement. Pas de restaurant dans l'hôtel mais partenariat avec 2 restaurants du quartier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Daniel En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merci »

Merci à tous les collaborateurs pour ce séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

M. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

excellent accueil chambre de qualité literie excpetionnelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

B. L. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien agréable et moderne, personnel souriant »

Nous avons apprécier notre séjours, l'hôtel est vraiment agréable, réceptionniste sympa, les chambre très belles et irréprochable, des restaurant à 50 m, et petit déjeuner varié et impeccable. Seul petit défaut, le barman ne peux pas aussi faire le réceptionniste un samedi soir.... Cela donne trente minute pour pouvoir finir un verre au bar.. Dommage mais pas très grave, le reste rattrape largement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Q. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellente prestation »

Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre qui nous avait été réservée initialement il y avait une très forte odeur de tabac (pour une chambre non fumeur). Notre chambre a été immédiatement changée et nous avons été surclassé. Merci à la personne qui état à la réception le samedi 2 février à 15h00.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment à Quentin qui était en réception à ce moment là. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien »

comme la dernier fois, bon accueil, surclassé la totale

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel

Anonyme En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« PAS A LA HAUTEUR »

J AI RESERVE UNE CHAMBRE DOUBLE ET IL NOUS A ETE OFFERT 1 VERRE AU BAR POUR 2 PERSONNES JE TROUVE CELA MESQUIN ET MINABLE. DE PLUS UN ASPIRATEUR EST RESTE DANS LE COULOIR DEVANT L ASCENSEUR TOUTE LA JOURNEE ET TOUTE LA SOIREE POUR UN HOTEL DE VOTRE CATEGORIE C EST INACCEPTABLE

Anonyme En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel

S. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Séjour professionnel comme je fais une fois par semaine dans le groupe Accor. L'accueil est toujours très bon.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

Nicolas Entre amis - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Tout était parfait

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

K. Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel parfait mais restaurant attenant indigne d'un Mercure »

Accueil parfait, vaste chambre élégante mais surprise, pas de restaurant dans l'hotel et suivant les conseils de la réception et les nombreuses publicités visibles dans l'hotel j'ai diné au fast food conseillé. Service raté, apéro et repas servit en même temps au lance pierre.....clients à mes cotés mécontents du service aussi.....produits insipides , vin sans caractère.....à fuir

B. M. En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La perfection »

Accueil et prestation de l hôtel remarquable. Très belle chambre confortable spacieuse. Parfait pour cet établissement hôtelier.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Troyes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

V. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait !! »

Excellent accueil Mise à disposition d'une suite

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Monsieur V., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

L. Entre amis - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Des soldes tout confort »

Venues pour un séjour shopping, nous avons vraiment apprécié la localisation et le confort de cet hôtel. Le personnel est souriant et efficace. Une mention spéciale à la personne en charge du petit déjeuner qui a été particulièrement aimable, se souvenant de nos goûts au 2éme petit déjeuner. Les chambres sont joliment décorées et confortables. Mais quelle chaleur !! Même en positionnant le thermostat à 15°, nous avons dormi fenêtres ouvertes. Dans tous les cas, nous reviendrons l'année prochaine.., avec des chemises de nuit légères...

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter la réception si vous avez un problème avec la climatisation, nous essaierons de faire le nécessaire afin de régler le problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel

En couple - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« Excellente situation »

Service acceuil et chambre quasi parfaits. Petits déjeuner complet. Une machine à café à capsule pour un hôtel de cette capacité c'est juste impossible ! Pour le reste pas de remarque particulière. Fin

P. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Température des couloirs excessive.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel

Bertrand En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel très accueillant »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les 3 chambres réservés correspondaient bien à nos attentes. Nous avons même pu être surclassé sur une des chambres grâce au statut gold. Les chambres étaient propres et bien équipées (à noter qu'une TV penche un peu dans la chambre 118, coin lit). L’hôtel est bien placé et les partie commune sont agréables. Deux petits bémols : - le lit du canapé n'était pas préparé pour les enfants. Mais le personnel a été réactif pour nous amener des draps. - le welcome drink n'était réservé qu'au porteur de la carte. Un welcome drink par chambre aurait été sympa. Dans les pays autres que la france, un welcome drink est toujours offert à l'ensemble des voyageurs. Dommage que cette pratique ne soit pas identique en France. Au plaisir de reprogrammer un nouveau séjour sur Troyes !

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Monsieur, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour laisser un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel

H. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon service, belle chambre,

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel

Jowi Professionnel - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Personnel charmant. Chambre spacieuse et très jolie.

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel

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