Hôtel - Novotel Lille Centre Gares
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Gares

4.0/5 825 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30/19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 96 chambres
  • 81 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 740 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Gares

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 825 avis
Steves Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES TRES DECU... »

BONJOUR J AI PASSE 2 JOURS DANS CETTE ETABLISSEMENT J EN RESTE TRES TRES DECU ? APRES AVOIR EU UNE CHAMBRE AU 1 ETG COTE RUE J AI LU LA TRES MAUVAISE EXPRERIENCE EN PLEINE NUIT QU UNE PERSONNE STATIONNANT SOUS LES SORTES D ARCADES A MIS LA MUSIQUE A FOND A 3 H DU MATIN ET QUE LORS DE MA DEMANDE D INTERVENTION AU VEILLEUR DE NUIT JE ME SUIS FAIT REMBALLER EN ME DISANT C EST DANS LA RUE MONSIEUR C EST PAS MON PROBLEME. INCIDENT QUI A ETE EXPLIQUE AU CHEK OUT. ALORS AVEC CE GENRE DE COMPORTEMENT IL EST EVIDENT QUE LA GESTION DE VOS CLEINTS ET A REVOIR JE VIENS DE PRENDRE UN POSTE DE DIRECTION SUR LA REGION DE LILLE EST SEJOURNE DEPUIS MI OCTOTOBRE DANS PLUSIEURS ETABLISSEMENTS DU SECTEUR AFIN DE FAIRE MON CHOIX POUR LES MOIS ET ANNEES A VENIR POUR 1 OU 2 NUITS PAR SEMAINE.. IL EST EVIDENT QUE CELA NE SERA PAS UN NOVOTEL... VOILA J AI PRIS QUELQUES INSTANTS POUR VOUS EXPLIQUEZ A QUEL POINT J AI ETE DECU DE CET ETABLISSEMENT; BIEN CORDIALEMENT

Rga En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passable »

Difficile de se garer : parking public très bas. Personne a l accueil pendant 20 min : pas assez de personnel. Néanmoins le personnel (présent) est très sympathique et volontaire.

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil et service restauration était bien hélas des portes qui claquent et des gens peu respectueux d'autrui m'ont réveillée en pleine nuit »

accueil et service restauration étaient globalement bien. Hélas des portes qui claquent et des gens peu respectueux d'autrui m'ont réveillée en pleine nuit.

Anonyme Entre amis - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un hôtel très bien situé »

Il n'y a pas grand chose à dire sauf que tout nous convenait et était parfaitement selon nos désirs

Anonyme En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« établissement au cadre chaleureux avec une équipe attentionnée »

Venus pour un séjour en famille, nous avons pu profiter de la proximité de l'établissement avec le centre du vieux Lille et du parking très proche de l'hôtel. L'équipe s'est montrée attentionnée et à l'écoute. Dommage que notre demande de départ tardif n'ait pas pu être satisfaite

L. En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL PROCHE DU CENTRE TRES CLASSE »

UNE NUIT PASSE A L HOTEL AVEC UN COUPLE D'AMIS, TRÈS BEL HOTEL, PERSONNEL ACCUEILLANT ET DISPONIBLE. la chambre est spacieuse, le lit confortable, la salle de bain très claire, belle douche à l'italienne et le petit déjeune copieux, les viennoiseries ont délicieuses. Le diner, compris dans notre formule était très bien.

F. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Séjour agréable, hôtel bien situé, personnel très serviable et gentil ( on n avait pas de boissons dans le minibar ni de produits dans la salle de bains , en 15 min c était réglé ) Restaurant très bon

L. Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« beau sejour, personnel compétent ,poli,respectueux et très serviable »

Un séjour de 3 jours et 2 nuits auprès de votre hôtel .Le personnel ainsi que les infrastructures sont correctes et ont remplis ma demande . L'hôtel est bien situé près de la gare et de la ville .Les repas sont excellent et d'une fraicheur remarquable .Toutes mes félicitations

R. En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

équipe accueillante et sympathique

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil très agréable aucun problème parfait »

accueil très agréable et arrangeant séjour tout à fait agréable rien à redire merci à vous

Joseph En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Lorsque je suis arrivé dans la nuit, la serrure de la chambre ne fonctionnait pas et il a fallu attendre que l'on nous trouve une autre chambre. La fenêtre de la 2° chambre ne fermait pas correctement, heureusement la météo était clémente....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ferons part des soucis techniques qui sont survenus lors de votre séjour à notre service technique pour que cela ne se reproduise pas. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julia/Service relation client.

T. M. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« A refaire en été »

Un peu déçue par le restaurant Pas trop mal question gustative Mais pas bcp de choix

Guy D. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Le personnel est tout à fait charmant ! chambres confortables, atmosphère accueillante. Petits déjeuners et cuisine dignes d'éloges !

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct et pratique »

Pas le plus beau Novotel dans lequel nous avons séjourné. Mais rue calme, chambre propre et personnel à l'écoute. Des travaux de modernisation des étages seraient les bienvenus pour rester au standing.

Mohamed Entre amis - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Accueil parfait

L. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Bon accueil bon petit de calme chambre au top

Anonyme En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement satisfait »

Accueil au check in / Check out très bien ainsi qu'au bar et au restaurant. Diner très bien avec des spécialités locales. Un seul bémol, c'est pour la chambre : nous avons trouvé la poubelle de salle de bain pleine à notre arrivée et de plus elle est cassée (il n'y a plus de pédale). Le premier point peut être un oubli et seul je ne l'aurais pas mentionné mais Je pense que pour un hôtel de votre niveau vous pourriez mettre une poubelle neuve !!! (chambre 303)

P. Entre amis - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel agréable Bien mangé »

Belle chambre avec grand lit Pas de brosse pour WC Chambres très propre

Anonyme Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Commun avec autres collègues pour travail de groupes »

Mauvaise surprise tarif négocié Orange 95+taxes=98€xx mais taxes hors plafond remboursement interne 95€ pour un séjour professionnel.

En couple - 01/11/2018 Avis TripAdvisor
« séjour agréable »

Globalement séjour agréable, mais avec désagréments certes minimes changement de chambre à cause du lit à priori non remis correctement après ménage (bruit) et changement de coffre dans l'autre chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ferons part de votre expérience à nos services d'étage et technique afin que cela ne se reproduise plus. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julia/Service relation client.

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