Hôtel - Novotel Lille Centre Gares
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Gares

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4.0/5 773 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30/19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 96 chambres
  • 81 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 213 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Gares

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 773 avis
Avis certifié AccorHotels
P. F. Professionnel - 15/04/2018
« Présentiel5 »

J'ai passé un très agréable séjour. Le personnel est très accueillant et très professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/04/2018
« Bon... dans l'ensemble »

Très bonne localisation et possibilités de parking très aisées Chambres propres et grand choix de chaines télévisées Service généralement efficace et souriant, en particulier le room service du 6 avril au soir. Plat du room service (club sandwich) pas chaud et peu abondant. Petit déjeuner pas à la hauteur des 4* affichées (absence totale de service que ce soit pour les boissons ou pour les œufs... !)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2018
« Globalement très satisfait »

Personnel accueillant, chambre calmes, hall de réception spacieux et plaisant pour venir y travailler avec un peu de musique. Petit bémols sur la chambre : il manque un accessoire de nettoyage dans les toilettes. De plus, équipez-vous de chasse-d'eau efficaces. Sans faire de dessin, s'y reprendre à 3 ou 4 fois pour tout faire partir, c'est long, bruyant et pas très écologique...

Avis certifié AccorHotels
Bernadette En famille - 12/04/2018
« agréable »

une nuit avec deux adolescents pour visiter Lille, Lens et faire un escape game. bonne situation, infrastructure agréable, super petit déjeuner .

Avis certifié AccorHotels
Carole En famille - 11/04/2018
« très bien dans l'ensemble »

2 nuits passées, très bonne literie, service parfait.....merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 11/04/2018
« dommage ! »

La clim ne fonctionnait pas, impossible de la régler obligé de l'éteindre, chaleur insuportable et nuit Blanche. Après l'avoir signalé au matin, un geste commercial à été fait.9

Avis certifié AccorHotels
Laure En famille - 10/04/2018
« Super cool »

Tres bon acceuil,un verre de bienvenue offert et une jolie attention dans la chambre pour l'anniversaire de ma famille. Chouette ambiance avec concert pres de la reception,super propre,chouette deco et les enfants ont adoré l'espace qui leur est dedié.

Avis certifié AccorHotels
Pauchon En famille - 10/04/2018
« Bien »

Bon hôtel et bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« Très bon séjour »

Belles chambres ( nous avons changé de chambre le dimanche soir...) excellent petit-déjeuner. Personnel accueillant, aimable et disponible.

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 09/04/2018
« Bien à tous niveaux »

Prestations au top, personnel agréable, petit bémol aux heures de pointe pour le petit déjeuner avec pas assez de places pour les familles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Il est vrai que nous connaissons quelques problèmes de places vis à vis de notre restaurant lors en week-end. Ainsi la capacité de espace petit déjeuner s'avère parfois insuffisante lorsque notre clientèle se présente simultanément au buffet. Veuillez nous excuser concernant ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2018
« Tout est parfait »

Un accueil chaleureux.une suite propre et de très belle taille. personnel à l'écoute. Une petit dej divin

La réponse de notre établissement
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Monsieur Mazur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. De même, nous constatons que vous avez pu commencer votre journée avec gourmandise et saveur grâce à notre buffet petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Mazur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 07/04/2018
« Accueil parfait. »

Rien à redire. L'accueil était chaleureux et parfait. la chambre très confortable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur h., Milles merci pour ce beau commentaire suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel! Nous souhaitons mettre en avant la qualité de notre accueil et de nos service. Par conséquent, nous avons parfaitement rempli notre mission à travers votre message. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur h., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Rth Professionnel - 04/04/2018
« soirée étape professionnelle très agréable »

après mon installation, détente dans la salle de sport puis diner au bar salon devant une retransmission sur l'écran géant. Chambre confortable, petit déjeuner complet

La réponse de notre établissement
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Monsieur Rethore, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. L'une de nos priorité est de vous permettre de passer un séjour agréable synonyme de détente afin de faire le plein d'énergie. Par conséquent, nous sommes très heureux de vous lire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Rethore, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Chartron21 Professionnel - 04/04/2018
« Rien à dire »

Je ne suis restée que très peu de temps. Chambre propre personnel accueillant et petit déjeuner copieux.

Avis certifié AccorHotels
Sandra En famille - 03/04/2018
« Accueil très chaleureux !!! »

Niveau propreté c'était très limite!!! On était dans une chambre quadruple et on a eu que 2 serviettes, pas de mouchoirs, pas de shampooing ....

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur Silva, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet de l'accueil de notre établissement. Cependant, vous avez connu des désagréments vis à vis de la propreté de la chambre, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous avons informé notre personnel d'étage des problèmes rencontrés. Soyez certains que les mesures nécessaires seront mise en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018
« Chambre bruyante »

Travaux dans la rue très tôt le matin et claquements de portes durant la nuit.

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Monsieur Le Coz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La municipalité a commencé des travaux dans la rue de Tournai. Ils se termineront rapidement à la fin du mois d'avril. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Le Coz, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 03/04/2018

Nous avons déjeuner à l'hôtel, la qualité des plats n'est pas digne d'un restaurant d'hôtel, ma cote serait à 2.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que la prestation restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le jour de votre venue au restaurant, nous avions proposé "le lapin aux pruneaux" dans le cadre des suggestions du jour. Il s'est avéré que le plat proposé connaissait des problèmes de cuisson. Nous avons désormais retiré ce plat de nos suggestions. Ainsi, vos observations sur la qualité de ce plat sont judicieuses et nous ont permis de remédier à ce problème. Nous espérons que vous avez apprécié le geste commercial de 7.00€ qui a été accordé sur votre addition. En dernier lieu, vous avez été déçu par notre personnel. Vous signalez un manque de professionnalisme. Nous avons pris note de cette remarque afin de sensibiliser le personnel à la qualité de service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 03/04/2018
« Decouverte »

Accueil chaleureux, confort et modernité. Le petit déjeuner est extra!

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été sensible à l'accueil de notre personnel. Nous souhaitons mettre en avant la convivialité et le sourire de nos équipe. Par conséquent, nous avons accompli notre mission. De même, vous avez pu commencer votre journée avec saveur et gourmandise grâce à notre buffet petit déjeuner! Ce qui vous certainement permis de faire le plein d'énergie avant de découvrir notre belle capitale des Flandres! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 03/04/2018
« A recommander »

Accueil très bon. Chambres spacieuses et confortables. Bar restaurant tres sympathique. A 2 pas du grand palais.

Avis certifié AccorHotels
Alexandre En famille - 02/04/2018
« Un hotel tendance et moderne et une équipe au top »

Passage sur Lille en famille. Très agréable moment dans ce Novotel Lille Centre Gare, chambre au standing Novotel et une équipe accueil et restaurant du soir aimable et sympa. Tout ceci donne un séjour très agréable (petit point de progrès: une personne supplémentaire au service aurait été appréciée).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes fiers de vous avoir permis de passer un agréable week end dans notre belle capitale des Flandres. Comme vous le signalez, nous n'avions pas le personnel nécessaire afin de vous accueillir et vous servir dans des conditions optimales. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clients

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