Hôtel - Novotel Lille Centre Gares
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Gares

4.0/5 795 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30/19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 96 chambres
  • 81 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.4/5 Note AccorHotels 3 421 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Gares

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 795 avis
V. En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel pour personnes de passage »

Hotel a toute proximité de la gare de Lille Flandres ce qui en fait un simple hotel de passage, dans lequel la courtoisie et l'attention du personnel n'est pas le mot d'ordre. Dommage car la rénovation de la réception, du bar et du restaurant aurait mérité que l'on porte désormais un peu plus d'attention au client!

carolev961 En couple - 12/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel pour personnes de passage »

Hotel à proximité de la gare de lille Flandres, ce qui le rend impersonnel; l'absence de courtoisie et d'attention portée au client par le personnel est décevant, notamment au petit déjeuner. Dommage car les chambres sont spacieuses, et le restaurant avec sa terrasse particulièrement bienvenus dans un quartier assez peu fréquentable

Steve B. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Du personnel accueillant, efficace et discret. Facile de se garer avec l'accord entre le gérant du parking sous-terrain et l'hôtel. L'hôtel est très propre et les services proposés très agréables (animations, petits jeux dans l'entrée, petit-déjeuner en terrasse...). Chambre impeccable également. Très propre et surtout très calme !

D. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnels bienveillants et ambiance conviviale »

Nous étions heureux et surpris qu'un hôtel puisse être convial et de qualité.

Frédéric P. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Présentiel_6 »

J'ai passé un très bon séjour à l'hôtel de Lille Flandres. Je salue le professionnalisme de l'ensemble du personnel. Ils sont toujours disponibles et souriants.

Anonyme Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour Novotel Centre gare »

J'ai séjourné les 4 et 5 juillet. Le 4/07 à mon arrivée on m'a donné la chambre 714. Quand j'y suis entré il faisait sans doute dans les 35°c, la clim ne fonctionnait. Donc je suis descendu à l'accueil pour signaler le problème. Visiblement je n'étais pas le seul. On m' donc donné une autre chambre la 716 où la climatisation fonctionnait. Dans le couloir du 7ème il faisait une forte chaleur. Je suis un peu surpris que pour une nuit à 215€, on se retrouve dans une chambre avec une clim défaillante. A-e.

Professionnel - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Pas de climatisation sans etre averti au préalable »

Quel service indigne ! climatisation en panne pour réparation. aucun message avant pour prendre ses dispositions et changer d'hotel. Plus de 35° dans les chambres et 2 petites bouteilles d'eau offertes en compensation.

L. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas de climatisation »

arrivée .............clim en panne

Anonyme En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Séjour agréable, l’hôtel est très bien situé proche du centre, des gares, des accès routiers. Le personnel est très sympathique et très à l’ecoute.

J En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre familliale »

Très bon accueil, chambre confortable, bonne situation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes très heureux de vous avoir permis de partager un séjour de détente en famille dans une chambre agréable et confortable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Fxtmayangui Voyage solo - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Séjour bien passé grâce à l'accueil de Mr Maxence. Merci à lui de m'avoir permis de passer un beau séjour. Suis prêt à recommander cet hôtel à des amis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Vous offrir un accueil de qualité, avec le sourire est l'une de nos priorités. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

P. W. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil professionel et chaleureux »

C’est l’équipe de service qui fait toute la difference dans les hotels Accor. Ces deux soirées Valentin au bar resto et Maxime (je crois) à l’acceuil nous ont fait senti les bien venus. C’était un vrai plaisir de voir ces deux pros à leur travail.

G. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je vous dirais quoi ! »

J'ai apprécié la disponibilité du personnel et leurs sourires. L'aménagement des locaux, ambiance locale et actuelle. Le reste est parfait comme toujours chez Novotel. + bonne cuisine !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Mille mercis d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. A travers votre message, nous avons su répondre à vos attentes et vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

M. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« un personnel toujours sympathique et attentionné ça fait plaisir »

ce que je retiens le plus dans cet établissement, la bienveillance du personnel, et toujours très naturel c'est vraiment très agréable, rien à dire sur les chambres ok, pour la sdb j'aimais mieux avant les gels douche, shampoing individuels plutôt que le bidon qui fait tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense! Nous avons bien pris note de votre observation au sujet de notre distributeur de gel douche dans les salle de bain. Celui-ci nous est imposé par notre siège. Toutefois, sachez que nous mettons des gels douches et shampoings à disposition de notre clientèle sur demande. Par conséquent, n'hésitez pas lors de votre arrivée, à en faire la demande auprès de nos réceptionnistes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Lys75 Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour business très agréable »

Accueil toujours aussi chaleureux et efficace, petit déjeuner et retauration hotel très bien, confort literie parfait, peut être encore des efforts à faire côté salle de bain (douche peu puissante, parfois odeurs désagréables depuis le lavavo)..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous vous comptons parmi nos clients les plus fidèles depuis 2014. Nous sommes heureux et fiers de vous accueillir lors de chaque séjour. Nous vous remercions de votre fidélité, de votre gentillesse et de votre sourire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

D. J. En famille - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon accueil et des personnes souriantes »

Attention aux portes des chambre qui claques ! Femmes de ménage ou clients, informer avec un accompagnement de la porte pour éviter le claquement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Vous accueillir avec le sourire et en vous offrant une qualité de service optimale sont des priorité pour nos équipes. Nous avons bien pris notre de votre observation au sujet du bruit dans les couloirs. Des mesures seront prises à cet effet pour veiller au sommeil de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur d., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Sikora L. En famille - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel idéalement placé près du centre »

bien situé , personnel très serviable, déjeuner excellent et très complet , repas du soir à améliorer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet du service et de l'accueil du personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Concernant les repas, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue de la prestation. Aussi, nous allons faire le nécessaire afin de proposer un dîner gourmand et innovant dans le cadre de l'offre Travelbird. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clients

Anonyme Voyage solo - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bas de gamme »

Pas à la hauteur de la chaîne. Je réserve chez Accor parce que je sais ce que je vais avoir et j'adapte en fonction du contexte de mon déplacement. Si le hall d'accueil est très bien, les chambres méritent un sérieux rafraîchissement. Je ne savais pas non plus que les brosses pour les toilettes sont en option...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Ainsi, nous utiliserons vos observations afin d'optimiser le confort et les commodités de nos chambres. Nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

M. En famille - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très attentif aux besoins du client »

Nous avons eu un très bon accueil. La personne à la réception à tout mise en oeuvre pour que notre chambre soit prête à notre arrivée vers midi, avec le lit bébé, etc. Puis tout au long du séjour, tout le personnel était très agréable. La chambre était propre, assez spacieuse. L'hôtel est très bien situé, au calme et proche des gares et centre-ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Mille mercis pour ce merveilleux commentaire suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Votre message reflète parfaitement nos objectifs principaux : accueillir nos clients avec le sourire, en offrant un service de qualité optimale. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Jeanluc H. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et bien situé »

Bon accueil. Chambre très confortable et propre. Chambre calme et bien insonorisée Personnel poli et courtois. Petit problème avec notre séjour TRAVEL BIRD qui indiquait 2 services compris ce que que nous avons interprété comme 2 dîners pour les 2 soirs alors que l'hôtel a considéré cela comme deux plats par dîner. Trop d’ambiguïté à ce sujet. c'est dommage !

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