Hôtel Novotel Lille Centre Gares 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 888 avis
Novotel Lille Centre Gares
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Restaurant au design contemporain avec terrasse

  • Salle de réunion 6 places louable à la 1/2-journée

  • À 2 minutes de Lille Flandres et 5 minutes de Lille Europe

  • Station de vélos en libre-service à 100 m

  • Salle de fitness et aire de jeux intérieure pour enfants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Gares

49 rue de Tournai
59000
lille
france

Tel : +33328386700

Fax : (+33)3/28386710

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANSPOLE :   LILLE FLANDRES

  • TRANSPOLE :   M1 M2 LILLE FLANDRES

  • TRANSPOLE :   T1 T2 LILLE FLANDRES

  • Par avion

    LESQUIN À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 0,2km / 0,12 miles

GPS :50.634167, 3.07411

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Vivez une nouvelle expérience culinaire au Gourmet Bar. Burgers, spécialités régionales et convivialité sont au programme de ce nouveau lieu de vie à découvrir sans tarder.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, l'ambiance chaleureuse du Nord. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis au comptoir ou en terrasse tout est réuni pour passer un très bon moment.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 15

  • Capacité maximum : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lille Centre Gares

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 544 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

888 avis

TRES BON ACCUEIL

Note Avis clients 4.4/5

H. Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil, Chambre ancienne génération, restauration correcte

Cher Monsieur H., C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de vos commentaires élogieux suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil de Marine ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accueillir chaleureusement tous nos clients. Concernant nos chambres, nous comprenons qu'elles ne soient pas au gout de tous. Des travaux de remise en peinture sont prévus pour 2020. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires positifs et espérons vous revoir prochainement dans le cadre d'un nouveau séjour. Cordialement, Marine

Novotel n’est pas au top

Note Avis clients 4.4/5

Marie Entre amis - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Bonne réception par la personnel à l’accueil, par contre très mécontents en ce qui concerne la brasserie Pour information, nous avons dû attendre plus d’une demi heure avant qu’une personne vienne à nous pour nous demander si nous voulons consommer!!! Ensuite encore une demi heure de plus pour préparer 2 mojitos qui n’avaient que le goût du citron vert et de l’eau pétillante, franchement nous étions les seuls à consommer. Le lendemain nous avons voulu retenter expérience, mais au bout d’une demi heure nous avons préféré boire un coup au café d’en face. Donc ceci dit, vous avez un très gros effort à faire pour garder la clientèle.Les chambres sont parfaites et propres, le seul hic revoir un rafraîchissement des peintures dans les douches.

Cher Madame C., C'est avec une grande attention que nous prenons connaissance de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel de réception ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accueillir tous nos clients avec le sourire et la bonne humeur qui fait la réputation de la région. Concernant, notre restaurant, nous nous excusons si les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos espérances et remonterons l’information au service concerné afin que cela, soit corrigé et qu’une telle situation ne se reproduise pas. En cas d’absence du personnel de restauration, n’hésitez pas à solliciter la réception afin que l’on puisse éventuellement prendre votre commande ou vous appeler un serveur. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir prochainement dans le cadre d'un nouveau séjour. Bien Cordialement, Marine

le plafond de la salle de bain s'est écroulé sur moi le Dimanche 1er septembre

Note Avis clients 4.4/5

S. P. En famille - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel tout a fait charmant, mais l'hôtel est DANGEREUX ET TOTALEMENT vétuste pour 1 4 étoiles. L'expérience du plafond qui séffondre est boulversante, et heureusement je n'ai pas était blessé, mais si cela avait été mon fils à ma place, imaginé ce qui aurait pu advenir de lui et de votre établissement...!!!!

Note Avis clients 4.4/5

Margaret Entre amis - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Dommage que le personnel dédié au bar ne soit pas aussi efficace que Farid à l avcueil

Parfa3

Note Avis clients 4.4/5

David Professionnel - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Merci de reprendre contact avec Orange pour négocier des tarifs

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Concernant les tarifs Corporates, ils sont renégociés tous les ans entre chaque société et le siège directement. En aucun cas, notre établissement, n'intervient dans ce processus de négociations. Nous regrettons, le départ des clients Orange suite au refus du tarif négocié, et espérons vous accueillir de nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Marine

Sympa

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre agreable, j’ai fortement apprécier que l’hotel a respecté mes souhaits

Chère Madame l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame l., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Marine

peut mieux faire

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

le personnel est charmant, l'hôtel aurait besoin d'une rénovation, restaurant top Déçue car j'avais demandé une chambre au calme avec avec vue et je n'ai eu ni l'un ni l'autre : chambre sans vue et directement face à l'ascenseur

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et les prestations proposées au Gourmet Bar ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant, la décoration de la chambre, nous comprenons, que celle-ci ne soit pas au gout de tous. Ainsi, des travaux de remise en peinture seront prévus à la fin de l’année. Au sujet de l’attribution de la chambre, nous nous excusons, si celle-ci n’était pas à votre convenance. Ma /Mon collègue vous a attribué une chambre côté terrasse en début de couloir afin de veiller à votre tranquillité. En effet, certaines de nos chambres, donnent directement sur la rue, c’est pourquoi, nous vous avions attribué la chambre 306. Si celle-ci, ne répondait pas à vos attentes, nous nous en excusons. N’hésitez pas à venir en réception en début ou en cours de séjour pour nous le signaler afin que l’on puisse éventuellement vous changer de chambre. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Marine

Bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Ayant réservé une chambre pour deux personnes, j'ai trouvé le fait de n'offrir qu'une unique bouteille d'eau n'était pas à la hauteur des autres prestations de l'hôtel.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. En effet, une seule bouteille d'eau vous est offerte lors de votre séjour. Nous espérons que cela n'ait pas négativement influencé votre séjour. Nous vous remercions encore pour votre feedback et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Lille. Cordialement, Paula

Déçus

Note TripAdvisor 4.0/5

Youssef H En couple - 04/09/2019 Avis TripAdvisor

Comme nous l'avons déjà dit dans une précédente demande d'avis,nous avons été très déçus par notre séjour malgré notre fidélité aux enseignes Accor:pas de places de parking dédiées à l'hôtel,moules-frites immangeables(en période de braderie!!!),chambre attribuée non conforme à celle achetée.Rapport qualité/prix très décevant.On veut bien payer cher mais avoir un service qui corresponde au tarif!!Et même pas de compensation proposée!!

Braderie

Note Avis clients 4.4/5

Salim Professionnel - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Un grand merci à Marine pour son accueil et sa gentillesse. Il est très rare de tomber sur une équipe de réception aussi dynamique et pro.

Cher Monsieur S., C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance de vos commentaires élogieux suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil de Marine ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accueillir chaleureusement tous nos clients dans la joie et la bonne humeur. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires positifs et espérons vous revoir prochainement dans le cadre d'un nouveau séjour. Cordialement, Marine
Note Avis clients 4.4/5

Mimi Entre amis - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Dommage qu' il y ait 1 seule bouteille d eau pour 2 surtout lorsqu' on paye 260€ la nuit pendant la braderie de Lille. Cela fait mesquin ! Sinon très bon petit déjeuner !

Chère Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Vos remarques et vos suggestions sont très importantes. Chez Novotel, lorsque nous préparons les chambres, nous mettons à disposition des clients un plateau courtoisie (thé, café, sucre,...) ainsi qu'une bouteille d'eau plate dans le minibar. En revanche, comme expliqué à votre époux le jour du départ, sachez qu'il est tout à fait possible d'avoir une seconde bouteille d'eau. N'hésitez pas à solliciter le personnel de réception ou d'étage afin que l'on vous apporte une autre bouteille en chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Marine

Qualité bradée

Note Avis clients 4.4/5

Youssef En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Grosse déception pour nous qui sommes habitués à la qualité des hôtels Accor:pas de parking dédié,qualité des moules-frites(en pleine braderie!!)qui laisse à désirer,chambre attribuée non conforme à notre commande,rapport qualité/prix très défavorable,prix excessif,chambre exiguë,nous ne reviendrons pas chez ce Novotel,déjà déçus par l'autre Novotel de Lille il y a quelques années.

Cher Monsieur H., Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes navrés que le manque de parking intérieur à l'hôtel ai pu influencer votre séjour. En effet, étant en weekend de Braderie et localisé dans le périmètre, il est plus convenable de vous garer à l'extérieur. D'autre part, nos prix étant adapté à l'époque de l'année et les événements en cour, cela explique le prix plus élevé pendant le weekend de votre séjour. Ceci étant dit, cela ne devrait pas influencer la qualité des services et prestations/ . Nous avons donc remonté votre feedback aux services en question afin d'éviter que ceci se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour à Lille. Cordialement, Paula

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Robert En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très correct. Personnel sympathique. Bon restaurant.

Cher Monsieur M., Un grand merci pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que les prestations proposées et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Marine

Une belle découverte que cette jolie ville de Lille

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Un service impeccable

Chère Madame S., Nous vous remercions pour votre commentaire laissé à la suite de votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre feedback, permettez nous de vous remercier! En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lille. Cordialement, Paula

Rapport qualité prix moyen

Note Avis clients 4.4/5

P. V. Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Prix élevé de la chambre sans doute dû à la braderie de Lille même si je suis arrivé pour une nuit le jeudi soir Chambre moyenne peinture défraîchie . Literie moyenne seulement deux oreillers pas de carte de room service lit mal fait matela glissé vers le bas du lit j ai dû le remettre en place ... en résumé chambre pas nette ! Dîner room service peu copieux mais service agréable et rapide . Idem à l arrive très bon accueil comme au départ . Bruit de discussions dans la nuit dans l hôtel ou en dehors je ne sais pas mais très bruyant . Clim en arrivant il faisait très froid et réglage du chauffage difficile soit froid soit chaud

Cher Monsieur p., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre départ du Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. En effet, nos tarifs varient selon la période choisie, comme pendant l'époque de la braderie. Ceci étant dit, cela ne devrait pas influencer la qualité de la prestation proposée. Soyez donc rassurez que nous faisons le nécessaire afin d'éviter que cela vienne à se reproduire. Quant à votre room service, les options proposées sont des snacking. N’hésitez pas à appeler le restaurant afin de demander des recommandations supplémentaires. Etant localisé proche de la gare, il se peut que le mouvement dans la rue influence le niveau de silence. Lors d'un prochain séjour, indiquez nous vos préférences de chambre pour que nous puissions faire le nécessaire et répondre à vos demandes. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de laisser un commentaire par rapport à votre ressenti. Cordialement, Paula

Décevant

Note Avis clients 4.4/5

Cd En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre sale Le lit canapé était cassé. Doute sur le fait que les draps aient été changés. Table avec de la confiture dessus !! Ne pas regarder sous le lit. Des cm de poussière.... Petit déjeuner succinct avec un personnel débordé Par contre très bon accueil Ne pas préciser parking sur votre site alors que l'hôtel N’en propose pas... c’est mensonger

Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Premièrement, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, permettez-nous de nous excuser sincèrement. Soyez assurée que nous avons remonté l'information relative à la qualité de votre chambre au service des étages, afin d'éviter que cela se reproduise. En effet, sur notre site nous vous proposons un parking. D'autre part, il est indiqué que ces options ne sont pas à l'intérieur de l'hôtel - un étant le parking public dans la rue et l'autre situé à 30 mètres de l'hôtel. Finalement, nous tenons à vous remercier pour le feedback laissé à notre équipe ainsi que votre avis positif de notre buffet de petit déjeuner. Dans l’espoir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Paula

Très bon choix

Note Avis clients 4.4/5

Nicolas Voyage solo - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil très aimable; Chambre et terrasses très agréables. L'hôtel est très proche de la gare de Lille-Flandres et assez proche de Lille-Europe.

Cher Monsieur d., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil et notre qualité de service. Ce sont des priorités et des valeurs importantes à nos yeux. Aussi, nous souhaitons accueillir tous nos clients avec le sourire et la convivialité qui fait la réputation de notre région. Comme vous l'indiquez, nous proposons une situation stratégique sur la ville de Lille, alliant la proximité des quartiers d'affaires et des sites touristiques. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement dans le cadre d'un nouveau séjour. Cordialement, Marine

excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un excellent séjour. La chambre était assez grande pour 3 personnes, propre, les lits confortables. le petit déjeuner était copieux et varié. Idéalement situé, cet hôtel est parfait pour venir à Lille.

Cher Monsieur B., Mille mercis pour votre message et vos compliments. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien commencé votre journée grâce à notre buffet petit déjeuner. Nous mettons l'accent sur la qualité de notre accueil et l'attention portée vis à vis de nos clients. Votre satisfaction est donc synonyme d'une mission accomplie. Nous espérons vous revoir prochainement dans le cadre d'un autre séjour. Cordialement Marine

séjour pro à Lille

Note Avis clients 4.4/5

G. Professionnel - 01/09/2019 Avis AccorHotels

super accueil, personnel très compétent et agréable

problème parking

Note TripAdvisor 4.0/5

marcpD5284OC En couple - 01/09/2019 Avis TripAdvisor

j'avais fait une selection des hotels Accor a Lille "AVEC PARKING". Néanmoins, arrivé sur place, désillusion: Pas de Parking à l'hotel et pas de tarif négocié avec le parking public voisin. Tromperie!!!

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