Hôtel - Novotel Lille Centre Gares
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Hôtel Novotel Lille Centre Gares

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4.0/5 759 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30/19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 96 chambres
  • 81 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 042 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Gares

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 759 avis
Avis certifié AccorHotels
W. En couple - 13/02/2018
« sympa »

ambianceok deco ok bar et animation ok restaurant soir pas ok dejeuner ok

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 12/02/2018
« Très agréable hotel ou je reviendrais »

De tout les hôtels que j ai réservée, celui ci est le plus convivial, mon enfant était très a l aise.chambre parfaite.le personnel très que ce soit à la réception ( très aimable) ou le bar .je reviendrais surement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/02/2018
« Personnel très agréable, hôtel proche de la gare »

Personnel très agréable, chambre spacieuse et confortable.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 11/02/2018

Prestation correcte mais rapport qualité/prix élevé + de 200 € !!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« hotel correct , des progrès à faire pour l'accueil restaurant »

Recommander au responsable du bar de rechercher une musique d'ambiance susceptible de plaire à la clientèle. Dîner sur fond de hard rock n'est pas très digeste... la serveuse m'a expliqué que le barman aimait le rock et le hard rock. Certes, mais il s'agit d'un hotel restaurant qui accueille des clients...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous souhaitons accueillir nos clients au restaurant de manière conviviale, avec une ambiance agréable. Votre observation nous permet de constater que notre but n'est pas atteint. Nous serons désormais plus vigilants aux choix musicaux de nos collaborateurs et de s'ouvrir avant tout aux goûts musicaux de notre clientèle. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2018
« Très satisfait »

Accueil très professionnel, le personnel a répondu à toutes mes demandes : renseignements gare, taxi, métro et commerce. Seul bémol: le bar ferme trop tôt : AVANT minuit, tout comme dans d'autres hotels Novotel; il devrait rester ouvert au moins jusquà minuit, la comptabilité peut se faire après.

Avis certifié AccorHotels
Adil S. Professionnel - 09/02/2018
« tres bien »

personel chaleureux et accueillant. Chambre propre et confortable. Je ne suis resté qu'une nuit mais j'ai beaucoup aimé. Je reviendrai sûrement.

Avis certifié AccorHotels
Astrid D. M. En couple - 07/02/2018
« Accueil parfait »

Réponse rapide et nos questions, respect de nos demandes, bonne ambiance

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame De Moffarts, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame De Moffarts, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
El A. Professionnel - 06/02/2018
« Bon accueil et bon service »

Personnel très accueillant et agréable. Sens du service satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur El Azimani, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Nous souhaitons mettre en avant le sens de l'accueil et le sourire de notre personnel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu le constater. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur El Azimani, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
H. D. En couple - 05/02/2018
« Chambre cocoon sous un temps particulièrement pluvieux »

Les chambres sont spacieuses, bien aménagées avec un canapé et un bureau avec chaise, un grand écran de télévision, des toilettes séparées de la salle de bain. La literie est très confortable, le lit est large et on y dort très bien car c'est très calme à l'arrière du bâtiment. Le personnel de la réception et du restaurant est très aimable et dévoué. Les plats proposés sont savoureux. Excellent endroit pour "cocooner" en hiver.

La réponse de notre établissement
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Madame Hoorn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Hoorn, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 05/02/2018
« Manque de place dans les chambres »

Manque de place et d'équipement dans les chambres pour 3 personnes (adultes). Voir configuration de la chambre autrement

La réponse de notre établissement
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Monsieur Ropp, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans le cadre d'un prochain séjour, nous vous conseillons de réserver l'une de nos suites. Celles-ci se composent de deux parties, séparables. La superficie de nos suites est supérieures à celle de nos chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Ropp, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Annic Professionnel - 04/02/2018
« Très bien. »

Personnel sympathique et serviable, ambiance conviviale, décoration moderne, situation géographique parfaite.

Avis certifié AccorHotels
Bastos En famille - 04/02/2018
« Parfait ... comme D’habitude »

Excellent séjour en famille où la chambre était prête et aménagée à notre arrivée ! Personnel toujours très agréable et accueillant

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 02/02/2018

Tre bonne hotel un peu bruyant le matin avec le passage des voitures et on entend les porte des chambres qui claquent

Avis certifié AccorHotels
Super En couple - 02/02/2018
« exellent »

super pour tout

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/02/2018
« Comme toujours »

je ne compte plus les fois où je suis passé dans cet hôtel. tous les services sont agréables. La remarque que je ferais, serait de rafraîchir les chambres. L'accueil, le restaurant, le bar sont désormais bien sympathique mais il est temps de faire un coup de jeune dans les chambres mais sans toucher au volume de celles-ci et à la qualité de la literie. la moquette et les salle de bain nécessitent un peu de "nouveau".

Avis certifié AccorHotels
Foxman Professionnel - 31/01/2018
« Lille capitale des Hauts de France »

Super séjour pour assister à un super spectacle au zénith. Un hôtel idéal pour bien en profiter et apprécier

La réponse de notre établissement
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Monsieur Renard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Nous sommes très heureux de lire que vous avez profité au maximum de votre séjour, et dans notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Renard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
Raphael Professionnel - 31/01/2018
« Calme personnels à l'écoute »

Soucis de chambre à mon arrivée mais vite solutionné. Le buffet du petit déj est comme indiqué, très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Lecoq, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Veuillez accepter nos plus sincères excuses concernant le désagrément rencontré lors de votre arrivée. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de la réactivité de notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Lecoq, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
G. R. Professionnel - 31/01/2018
« Dimanche : hôtel calme »

Chambre bien orientée et calme. Bonne literie. Par contre, remontée d'égout très désagréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Godnair, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel! Nous sommes sincèrement désolé pour le problème d'odeur concernant la salle de bain. Notre équipe technique est intervenue suite à votre observation afin de résoudre ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Godnair, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxence Service relations clientèle

Avis certifié AccorHotels
N. C. En couple - 30/01/2018
« Bon accueil et chambre assez spacieuse »

Excellent séjour Bonne ambiance Très Bon accueille Chambre bien entretenue

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