Hôtel - ibis Aalst Centrum
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Aalst Centrum

3.5/5 299 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • BRUSSELS AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 1 641 avis

Les avis de nos clients ibis Aalst Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 299 avis
Voyage solo - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« IBIS CLASSIQUE »

Depuis les travaux, cet hôtel IBIS est mieux agencé que l'ancien au niveau de l'accueil et de la salle des petits déjeuner, j'y ai même mangé une pizza un soir, et le café est bonLes chambres sont les même qu'avant ainsi que la literieDevant ou derrière, on n'entends pas les bruits de la rue

marotmbalasr En couple - 18/09/2018 Avis TripAdvisor
« mauvais »

J'ai payé en avance et avec preuve mais arrivé sur place on me demande encore de payer soit disant que ma carte n'avait pas assez... Je n'ai pas donc dormi dans l’hôtel, alors que j'ai la preuve de payement qu'il faut me rembourser

Anonyme Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Le wifi ne fonctionne pas correctement, mauvais debit....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel Ibis Aalst Brussels West, situé à Alost, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le Wifi que nous avons transmises aux services concernés afin qu'ils étudient les mesures à mettre en place dans l'objectif d’améliorer notre prestation.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Eric B. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas digne d’un ibis rouge »

Salle de bain cabine type ibis bleu, 2 matelas feuille de papier 1 place sur un somier 2 place, acceuil deplorable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Eric,<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous allons en parler avec les équipes concernées. Nos salles de bain sont en effet de type cabine mais avec douche à l'italienne, toilettes et évier. Concernant la literie, nous allons changer les lits d'ici la fin de l'année.<br> Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

D. Entre amis - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

Ma chambre était plutôt bien éclairée mais celle de la personne qui séjournait là avec moi ne l'était pas du tout: une seule &quot;petite&quot; lampe principale pour une chambre avec des angles morts!!!! A revoir d'urgence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, merci d'avoir dédié du temps à laisser un retour sur notre hôtel.<br> Nous avons pris note de votre commentaire et nous souhaitons ajouter que nous avons prévu des investissements afin d'améliorer l'éclairage et le confort dans les chambres.<br> Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

En couple - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« trop d'autocar »

ménage à revoir, accueil au bar à revoir, hotel plus au service des tours operateurs .....il faut prévoir de se lever tot pour prendre son petit déjeuner sinon il ne reste plus grand chose. Dommage nous étions des clients de passage depuis 5 ans, mais depuis 2 ans la qualité à vraiment changée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le ménage ne vous a pas satisfait. Votre confort étant au centre de nos préoccupations, nous prenons vos remarques très au sérieux. Il est vraiment dommage que vous ne nous signaliez ce problème seulement maintenant, car nous aurions pu le régler. Pour éviter ce genre de situations nous avons un superviseur qui veille à ce que la propreté soit garantie dans chaque chambre et avons aussi augmenté le nombre d’inspections. Concernant le petit déjeuner, là aussi nous avons au cours des dernières années essayé de perfectionner notre service. Nous avons augmenté le personnel, amélioré et agrandi la carte du petit-déjeuner. Nous prenons toutefois pris bonne note de votre remarque. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré nos efforts, votre expérience chez nous s'est faite moins agréable sur ces deux dernière années. Nous avons pourtant sur cette même période intégralement rénové l'hôtel. Nous vous remercions pour votre fidélité et aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une meilleure expérience la prochaine fois. Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

M. En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et chambre conforme »

pas de soucis pour notre séjour à GANT avec un accueil excellent (la personne qui nous a accueillie parlait un français parfait) Chambre conforme à un hotel IBIS parfaite. et la possibilité d'avoir notre chien dans notre chambre…...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour votre gentil commentaire.<br> C'est toujours un grand plaisir de voir que le personnel a pris soin de vous accueillir comme il se doit et que nos attentions ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous nous réjouissons également de savoir que votre chambre a été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement accepte en effet les animaux domestiques. Nous sommes contents que vous en ayez été ravi.<br> Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus. <br>Sincères salutations,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

F. O. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Le prix de la chambre et du petit déjeuner un peu onéreux par rapport à la qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience à propos de votre passage chez nous.<br> Nous prenons note de vos remarques et tenons à préciser que nous nous appliquons à fournir des prestations en adéquation avec les tarifs proposés. Veuillez noter que nous travaillons avec des prix flexibles et les tarifs dépendent de la demande et peuvent être plus élevés lorsqu'il y a des événements dans la région. Pour ce qui est du petit déjeuner, permettez nous de rappeler qu'il s'agit d'un large buffet, avec un grand choix de produits pour satisfaire tous les appétits. Nous proposons également une formule café + croissant au bar pour 5 euros.<br> Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Djim Entre amis - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil le soir et également le matin ! Seul bémol dans la chambre 204 le tuyau de La salle de bain fuyait et dans la chambre 203 la clim était à 5 quand nous sommes arrivées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous.<br> Nous sommes très attachés à l'accueil de nos hôtes et c'est toujours un plaisir de voir que le personnel prend soin de vous accueillir comme il se doit. Nous avons pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour tout désagrément subi. Nous allons travailler à améliorer ce qui dit l'être.<br> Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. <br>Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Thierry Voyage solo - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel pratique et silencieux près de la E40 »

Hôtel pratique près du centre d'Alost et de l'autoroute de la mer. Il est silencieux (malgré la victoire belge en coupe du monde!). Facilité de parking. personnel très aimable et efficace. Dommage que le restaurant ait été fermé vendredi soir et que le lendemain au petit-déjeuner, il n'y a pas eu de jus d'orange frais comme auparavant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Thierry, Merci à vous pour ce retour par écrit à propos de l'hôtel Ibis Aalst Centrum.<br> Nous sommes contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre établissement bénéficie d’un emplacement idéal dans la zone industrielle d'Aalst entre Bruxelles et Gand. C’est un plaisir de lire que la chambre qui vous a été attribuée a répondu à vos attentes notamment en termes de calme. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et de nos prestations sont grandement appréciés. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu vous attabler dans notre restaurant le vendredi soir. Nous prenons note de votre remarque. Merci de mentionner notre facilité de parking.<br> Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

M. En couple - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour ibis alost »

L’Accueil très chalereux, les chambre sont très propre

Bj En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon accueil et bon service, je recommande cet hôtel

Kotlyar Professionnel - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Attente insupportable à l'accueil à 19hres »

Restauration minable et pas de frites à 19h30!!

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions également de bien vouloir nous excuser pour l'attente à votre arrivée. Nous ne manquerons pas de refaire le point avec le personnel de la réception. N'hésitez pas à nous faire part directement de vos impressions sur nos collations afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins. Nous faisons de votre satisfaction notre priorité.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement pour une expérience de meilleure qualité.<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Professionnel - 16/06/2018 Avis TripAdvisor
« Un peut vieux »

Très acceuillant mais le tapisplein dans les corridors ne sont pas du tout frais et proper. Certaine chambres ont besoin d’un rafraichissement .... Il y a des chambres avec douche en cabine et des autres plus moderne qui sont plus agreable.

La réponse de notre établissement
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Cher Anne, Merci à vous pour cet avis relatif à l'hôtel Ibis Aalst Centrum. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas entièrement été satisfaite de votre séjour chez nous. Soyez assurée que la propreté est très importante pour nous. Nous vous prions de nous excuser si vous avez constaté des oublis à ce sujet. Nous vérifions en permanence que le travail est bien fait. Je vais contrôler l'ensemble des points mentionnés avec le personnel. Nous prenons note de votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour un séjour irréprochable cette fois. Kenneth Claerbout, Directeur général

Abiratou P. Entre amis - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« drôle d'accueil! Et quelle literie...Catastrophique!!! »

Les belges ont plutôt le sens de l'accueil, mais apparemment pas à l'Ibis Aalst. C'est à peine si on vous souhaite la bienvenue (pourquoi le faire?), quand vous êtes installés en groupe et que vous signalez que vous souhaitez prendre un verre, on ne s'en soucie point. Et la literie: une catastrophe! Très mauvaise. Nous comprenons pourquoi ils ne posent pas la question de savoir si leurs clients ont bien dormi. De plus, les chambres sont très mal isolées et on entend tout ce qui se dit dans les couloirs... Sans compter la femme de chambre qui ouvre la porte à 8.20 (le jour du départ) avant de toquer. C'est sûr que c'est un hôtel que nous ne sommes pas prêts de recommander.

La réponse de notre établissement
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Chère Abiratou, Merci pour ce commentaire.<br> Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients du rôle de premier plan que joue l'accueil dans le séjour de nos hôtes et nous avons à cœur de leur réserver la meilleure prestation possible pour ce service. Toutefois, nous ne manquerons pas de partager votre impression avec notre équipe de réception. Veuillez nous excuser pour le désagrément sonore. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Amélioration D. I. R. A. M. D. L. R. T. S. C. Voyage solo - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« La personne qui m’a reçu à l’accueil est très compétente (sara) »

Agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. Conscients du rôle de premier plan que joue l'accueil dans le séjour de nos hôtes, nous avons à cœur de leur réserver la meilleure prestation possible pour ce service. Nous apprenons donc avec un réel plaisir que celui qui vous a été réservé a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à Sara et à l'ensemble du personnel. Nous avons pris bonne note de votre remarque.<br> Au plaisir de vous revoir parmi nous très prochainement. Bien à vous,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

F. En famille - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente nuit - beau buffet »

Confort de la literie chambre tres agréables, le lendemain au petit déjeuner des touristes Chinois bruyants et sales

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Cher Hôte, Merci pour votre commentaire.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une agréable expérience parmi nous et avons grand plaisir à lire vos impressions positives sur la qualité de la literie ainsi que sur le confort de votre chambre. Nous avons pris bonne note de votre remarque.<br> Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

T. En famille - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil froid, chambre non fumeur puant la cigarette, sur la réservation il était indiquer douche italienne je la cherche toujours? Salle de bain pas très propre, surtout la douche. A l'évier, pas de savon liquide. En résumé une énorme déception. Petit déjeuner très limité.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour votre point de vue. Vos observations sont très utiles pour continuer à progresser.<br> Nous sommes vraiment désolés de constater votre déception. Toute l'équipe de l'hôtel travaille avec comme motivation principale la satisfaction de nos hôtes. Nous leur transmettrons cette information et nous veillerons à ce que chaque membre ait un rappel des bases de l'accueil de la clientèle. N'hésitez pas non plus à les contacter s'il y a quelque chose à améliorer au niveau de la propreté et ils se feront une joie de corriger cela au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour l'odeur de cigarette. Des clients parviennent malheureusement à fumer à notre insu malgré que l'hôtel soit non-fumeur. Concernant la douche, chaque chambre à une salle de bain type 'ibis' avec une douche type 'walk in shower' qui est assez grande. Une photo de la salle de bain est visible sur nos sites web.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour un séjour irréprochable cette fois.<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Marc L. Professionnel - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« équipement pas satisfaisant, petit déjeuner facturé en double »

l'accueil était correct bien que l’hôtesse ne parle pas français, la télévision ne fonctionnait pas, un néon de la salle d'eau clignotait sans cesse, le distributeur de savon de douche était vide et pour finir les petits déjeuners ont été facturés 2 fois. même si l'intervention d'un stagiaire à permis de refaire fonctionner la télévision et que le 3ème jour le distributeur de savon a été changé, ces détails devraient être vérifiés avant que le client ne réclame. Quand aux petit déjeuner facturés 2 fois j'ai contacter le service client d'accor et j'attends le remboursement.

La réponse de notre établissement
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Cher Marc, Veuillez accepter nos remerciements pour ce commentaire relatif à l'hôtel Ibis Aalst Centrum.<br> Nous apprécions votre retour positif sur la qualité de l'accueil. Vos remarques ont été prises en compte et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Concernant le petit déjeuner, nous allons vérifier la facture et procéder à votre remboursement s'il s'avère que vous l'avez payé deux fois. Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément.<br> Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

W. En couple - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très propre, personnel sympa »

Courte nuit entre deux jours de promenade sur différentes brocantes dans les alentours.

La réponse de notre établissement
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Cher W., Merci pour ce gentil commentaire.<br> Nous notons avecun réel plaisir que les moments passés en couple parmi nous ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif sur la propreté de notre hôtel est grandement apprécié. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil. Votre compliment sera transmis à toute l'équipe.<br> Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour parmi nous.<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

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