Hôtel - ibis Aalst Centrum
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Aalst Centrum

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3.5/5 281 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • BRUSSELS AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 470 avis

Les avis de nos clients ibis Aalst Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 281 avis
Avis certifié AccorHotels
Cathy Voyage solo - 09/04/2018
« Très bon séjour. »

La situation de l'hôtel est parfaite. La présentation et le choix au petit déjeuner est idéale.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 02/04/2018
« 6 ans d experiance »

toujours bien reçu a deux pas du centre de Aalst bel hotel bien situer nous reviendrons l année prochaine comme depuis 6 ans pour le tour des flandres

Avis certifié AccorHotels
F. M. En famille - 29/03/2018

La chambre n'était pas bien propre pendant les trois premières jours elle n'a pas été nettoyé du tout .Il manqué souvent des affaires comme le savon de la douche , les sachets en plastiques pour les bandes igeniques.

Avis certifié AccorHotels
Hervé F. Professionnel - 20/03/2018
« Hôtel bruyant à la restauration lente et decevante »

L'hôtel très design et sympathique est situé au croisement de 2 artères routières très fréquentées.Celà justifierait à minima une isolation phonique. D'autant que la literie en matelas mousse très fine n'est pas susceptible de vous emporter rapidement dans les bras de Morphée. La restauration est une calamité: j'ai commandé un Burger avec des frites, en Belgique, et au delà du délai extrêmement long (plus de 30 minutes avant d'avoir mon plat) j'ai mangé les pires frites de ma vie, trop cuites et tellement dures que je ne pouvais même pas les piquer avec ma fourchette. J'ai fait cette remarque à la réception en partant. Venant souvent en Belgique pour le travail je ne reviendrai plus dans cet établissement et j'éviterai peut-être les établissements Ibis en Belgique s'ils sont tous sur le même standard: une surprise pour moi qui les pratique régulièrement en France.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 19/03/2018
« minable »

le lit était nul, le petit déjeuner était minable quand au check-out d'un niveau !!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/03/2018

Juste un problème de chauffage dans la chambre. L’installation soufflait de l’air froid en direction du lit (pas très agréable) même en étant sur la position chauffage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire touchant l'hôtel Ibis Aalst Centrum.<br> Nous sommes désolés pour le désagrément lié au froid. N’hésitez pas à nous interpeller sur place la prochaine fois afin que nous puissions vous aider à régler le chauffage. Nous accordons beaucoup d’importance au bien être de nos hôtes.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore très vite. Cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Justin K. Professionnel - 25/02/2018

L'accueil est sympa, le petit déjeuners est super mais il n'y avait pas beaucoup de choix de menu au dîner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour complet relatif à l'hôtel Ibis Aalst Centrum à Aalst<br> Cher Justin, Merci pour ce retour par écrit relatif à l'hôtel Ibis Aalst Centrum. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil de qualité. Nous prenons note de votre remarque. Nous nous appliquons à offrir des services adaptés aux standards Ibis. En plus des collations que nous préparons avec soin, nous servons également des plats frais comme des sandwichs, des salades, des quiches... Vos suggestions sont les bienvenues. Nous nous réjouissons que le petit déjeuner buffet à volonté vous ait convenu.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/02/2018
« Contact froid »

L’accueil a été froide malgré qu’on ait fait l’effort de ne parler à notre interlocuteur qu’en néerlandais. Chambre, manque de prises près du miroir de situant dans la chambre (histoire de ne pas être l’un sur l’autre dans la salle de bain). Petit déjeuner très bon et bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour votre avis à propos de l'hôtel Ibis Aalst Centrum.<br> Nous nous réjouissons de savoir que notre petit déjeuner qui se veut savoureux et copieux a été à votre convenance. Nous prenons note de vos remarques. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été comme vous l'auriez souhaité. Cette prestation est un point sur lequel nous insistons beaucoup auprès de nos réceptionnistes qui d'habitude l'assurent avec brio. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre point de vue. Nous tenons à souligner que toutes nos chambres disposent de 2 prises électriques au niveau du bureau. Nous avons aussi installé dans toutes les pièces une multiprise powercube avec 3 prises supplémentaires et 2 chargeurs USB.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 22/02/2018

Accueil à peine polie par un jeune homme Qui a commencer à dire des remarques acerbes sur les français Qui me demande de payer immédiatement etc Dommage je fais dans cet hôtel depuis longtemps et jusqu’à présent l’accueil était convivial

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre avis touchant l'hôtel Ibis Aalst Centrum.<br> Nous sommes vraiment navrés de découvrir que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à votre satisfaction. Cette prestation est un point sur lequel nous insistons beaucoup auprès de nos réceptionnistes qui d'habitude l'assurent avec brio. Nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe afin que pareille situation ne se reproduise plus. Nous nous devons d'offrir à nos hôtes la meilleure qualité de service possible. Pour ce qui est de la facture, notre procédure habituelle est que nous l'envoyons par courriel à nos hôtes, car la plupart préfère cette forme numérique. Cependant, une copie imprimée peut toujours être demandée à l'accueil.<br> Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous pour une expérience sans fausse note cette fois.<br>Bien cordialement,<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Ambulances A. Professionnel - 18/02/2018
« Déplacement professionnel »

Très bonne accueil et service même après une arrivée professionnel tardive

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 08/02/2018
« Globalement bien, mais un point de déception »

Dans l'ensemble très correct : chambre, literie,réception, propreté, service Mais un point de mécontentement sur le breakfast : la machine produisant le jus d'orange pressé était rempli de moucherons ! Je l'ai signalé à la personne de service au breakfast, mais elle m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire. Un point d'hygiène très limite !!!

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 07/02/2018
« Le prix ne correspond pas aux prestations attendues »

Avenue bruyante, une seule personne pour gérer réception, bar, restaurant (le soir) 40mn de patience pour se faire servir une bière.... Rapport qualité/prix de la restauration très médiocre, 20€ une bouteille de vin imbuvable

Avis certifié AccorHotels
C. M. Voyage solo - 04/02/2018

Normalement quand je par a l'étranger en europe pour durer courte je prends ibis. Cette fois ci mon sejour a alost la chambre toujours bien juste le dejeuner a ete une catastrophe. Ce que je voulais etait vide sa jai trouver pas possible. Pour le reste pas de problème je continue avec ibis prochain mois barcelona la tres bon hotel ibis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Marcelino, Nous vous remercions pour ce retour écrit à propos de l'hôtel Ibis Aalst Centrum.<br> Nous avons à cœur de fournir des services adaptés aux exigences de notre clientèle. Toutes vos remarques sont donc les bienvenues pour nous aider à mieux vous satisfaire. Nous sommes étonnés de lire que certains articles ont manqué au petit déjeuner. D'ordinaire, nous réapprovisionnons au fur et à mesure du service. À noter qu'un nouveau concept avec un large choix de produits vous sera proposé prochainement.<br> Au plaisir de vous revoir très prochainement.<br> Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Jluc Voyage solo - 20/01/2018

Il fait froid dans la dalle de restauration.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour votre opinion. Nous sommes navrés pour le désagrément. Il est à noter que nous n'avons pas reçu de plainte concernant notre salle à manger. En outre, le chauffage fonctionne normalement. Merci de nous faire part de votre ressenti sur place afin que nous puissions intervenir en conséquence. Bien cordialement, Kenneth Claerbout General Manager Ibis Aalst Centrum

Avis certifié AccorHotels
Vincent Professionnel - 19/01/2018
« Une pause bien agreable »

Je suis arrivé en debut d apres midi, j ai mangé un bout sur place puis suis allé me remoser dans une belle chambre.

La réponse de notre établissement
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Cher Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre expérience à l'hôtel Ibis Aalst Centrum. C'est pour nous une grande satisfaction de lire que vous avez apprécié notre restaurant et que vous avez profité du calme reposant et du confort qu'offrent nos chambres. Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous à nouveau pour un séjour tout aussi positif. Bien à vous, Kenneth Claerbout, Directeur général Ibis Aalst Centrum

Avis certifié AccorHotels
Ghzan Professionnel - 16/01/2018
« La pire expérience client depuis 10 ans »

J'avais réservé sur le site internet accorhotels.com 2 chambres standard pour 2 nuits avec petit déjeuner inclus à 107.50€ par nuit. Arrivé à l'hôtel quelques heures plus tard, la réceptionniste m'indique que sur son système de réservation le petit déjeuner ne figure pas et qu'elle doit le facturer en plus. Je lui ai montré mon mail de confirmation de réservation et elle n'a rien voulu savoir. Comble de l'absurdité, la nuitée sans petit déjeuner était affichée à la réception à 89€ t le petit déjeuner à 15€, soit 104€ soit plus que le tarif auquel j'ai réservé!! Pour seule et unique réponse, la réceptionniste m'a demandé de manière fort condescendante d'appeler le service réservation pour régler le problème, sans même me donner un numéro de téléphone. Le manager n'était plus présent (il était 17h50) et la réceptionniste gérait seule les arrivées multiples. Après avoir appelé le service client, qui lui-même a contacté la réceptionniste, leur réponse était d'attendre le lendemain afin de régler le problème directement avec le manager et ne pas payer le petit déjeuner. De retour à la réception, j'ai demandé à modifier ma réservation pour annuler ma réservation du lendemain (2 chambres). A ce moment précis, elle a daigné contacter son manager qui a résolu le problème en quelques minutes, sans toutefois annuler les chambres du lendemain. Pour ce faire, elle a du contacter une 2e fois son manager en soupirant ostensiblement afin que nous puissions obtenir satisfaction. C'est une des rares fois que je suis aussi déçu de l'accueil dans le groupe Accor. C'est également la première fois que je prends le temps d'écrire un avis aussi fourni car j'estime que cette expérience client n'a pas été à la hauteur du standard de votre groupe. Je scruterai avec attention mes prochains séjours dans vos hôtels et dans tous les cas, je ne remetterai jamais les pieds à l'Ibis de Aalst.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire votre retour d'expérience au sujet de votre séjour chez nous. Vos observations nous sont précieuses afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé entière satisfaction dans notre hôtel. Nous avons en effet été informés de la situation par la réceptionniste qui était de service cette nuit là. En fait, il y a eu confusion sur les prix. Votre réservation a été faite en ligne mais il s'est trouvé que le bon tarif ne figurait pas dans notre système informatique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En ce qui concerne l'annulation de votre réservation pour le lendemain, la réceptionniste a dû appeler à la direction pour demander l'autorisation, ce qui est une procédure normale. D'ailleurs elle lui a été accordée immédiatement. Il est à noter qu'en plus de cette réceptionniste, il y avait deux autres membres du personnel en service. Nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe afin que pareille situation ne se reproduise plus. Nous nous devons d'offrir à nos hôtes la meilleure qualité de service possible. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis TripAdvisor
oeildemouche2013 En couple - 09/01/2018
« MOyen »

Accueil moyen, chambre mal éclairée au point de ne pas voir le clavier de l'ordinateur Pas de place de parking gratuit, (occupée par les voitures Tesla) obligé de se garer dans la rue assez loin Donc, en conclusion, mauvais rapport qualité prix pour cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Veuillez accepter nos remerciements pour cet avis au sujet de votre séjour chez nous. Merci pour votre retour positif sur l'accueil. Nous sommes désolés d’apprendre que le rapport qualité prix et le parking n’ont pas été à votre convenance. Il y a en effet des places de stationnement pour les Tesla sur notre parking, mais à côté de cela, nous avons également des places de parking extérieures gratuites et des places intérieures payantes. N'hésitez pas à contacter la réception la prochaine fois pour de plus amples informations. Nous prenons note de votre remarque concernant l’éclairage et vous invitons à nous faire part, sur place de ce genre désagrément la prochaine fois, nous serons ravis de trouver une solution qui vous satisfasse. Le confort et la satisfaction de nos hôtes sont importants pour nous. Nous espérons vous revoir parmi nous à nouveau d'ici peu. Bien à vous, Kenneth Claerbout, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 08/01/2018
« Chambre sombre »

Un hôtel ou je vais lorsque je suis de passage dans la région, mais encore une fois déçu par plusieurs choses. Un accueil assez froid, une seule boisson de bienvenue offerte, alors que d'habitude, avec un autre réceptionniste, un geste commercial nous est fait avec deux boissons. Un barman qui ne comprend pas un mot de Français. Une chambre mansardée avec une lumière plus que tamisée et sans aucune lampe sur le bureau, je ne voyais même pas les touches de mon ordinateur.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aalst Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kenneth Claerbout General Manager Ibis Aalst Centrum

Avis certifié AccorHotels
Morgan Entre amis - 07/01/2018
« bien »

ni plus ni moins que ce que j'attendais comme prestation de la part d'un professionnel de l’hôtellerie. pas de point spécialement positif ... pas de point spécialement négatif. je savais a quoi m'attendre en choisissant IBIS.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kenneth Claerbout General Manager Ibis Aalst Centrum

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 06/01/2018
« Idéal pour une visite de la région »

Comme d'habitude, accueil chaleureux et les chambres toujours aussi fonctionnelles et complètes. La petite restauration a fait de bons progrès dans le choix et la qualité. Par contre, le petit déjeuner était moins fourni qu'auparavant : pas de yaourt, pas de salade de fruits). Je reviendrai lors de mon prochain passage dans la région.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Aalst Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kenneth Claerbout General Manager Ibis Aalst Centrum

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