Hôtel - ibis Thionville Porte du Luxembourg
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Hôtel ibis Thionville Porte du Luxembourg

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4.0/5 402 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 0  EUR

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 65 chambres
  • 23 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 821 avis

Les avis de nos clients ibis Thionville Porte du Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 402 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Lugez Professionnel - 18/04/2018
« Tb »

Les personnes à la réception sont très accueillantes et disponibles; Merci

La réponse de notre établissement
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Merci et à bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 16/04/2018
« Très bien »

comme d'habitude, équipe (réception, ménage, restaurant, petit déjeuner) ayant le sens de l'accueil, disponible, à l'écoute.

La réponse de notre établissement
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Merci pour cet excellent retour Mr F. cela nous fait énormément plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/04/2018
« Accueil sympa et plutôt correct »

L'accueil était sympa, simple et rapide avec ma pré-réservation. Le cadre est propre et plutôt moderne. Une chambre correcte pour un tarif raisonnable.

La réponse de notre établissement
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Merci et à très bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 13/04/2018
« bien dans l'ensemble »

nous nous sommes arrêtes 2 fois et avons appréciés cette pause dans cet établissement le personnel est très agréable et l’hôtel est propre le petit déjeuné est compieux

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir très bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Cecile Entre amis - 09/04/2018
« Fantastique »

Tout est parfait dans cet hôtel, personnel très disponible et chaleureux. Les chambres sont parfaites et très propres et la literie excellente. Je recommande vivement cet Ibis et d’ailleurs nous revenons prochainement

La réponse de notre établissement
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Merci de votre retour et à très bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Mme P. En couple - 09/04/2018
« Choix fait sur internet mais réservé en direct »

Nous avons réservé la nuit du 6 au 7 avril avec petits déjeuners en premier par tel et n'étant pas certains de rester dans la région jusqu'au dimanche nous n'avons pas réservé la 2ème nuit qui était proposée sur le site le 6 sur a 53euros. Hors lorsque nous sommes revenus le 7 à 18h la chambre était à 73 euros ! Je reconnais que les prix sont suivant l'offre et la demande mais ayant déjà réservé pour la 1ère nuit nous aurions souhaité avoir un geste commercial..... et avons été très déçu. Nous avions été satisfaits lors de notre première nuit mais du coup pas sur de revenir chez ibis . la prochaine fois ferons différemment et recherchons sur internet les prix pratiqués chez vos concurrents. Cordialement M.S. et Mme P.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« Hôtel très moyen »

Pas de gobelet dans la salle de bain ni dans la chambre. Une seule prise de courant dans la chambre et inutilisable car défectueuse. Et sûrement une chambre voisine qui fumait de l’herbe car une forte odeur dans le couloir et jusque dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Thionville Porte du Luxembourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Anna Professionnel - 09/04/2018
« belle renovation »

ibis tres bien renové , chambres plus grandes , bonne literie , hall d'entrée sympa avec un bar

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour et à très bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Pachoud-h. Voyage solo - 09/04/2018
« très très bien »

Accueil parfait Chambre impeccable

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour et à très vite. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« hôtel vieillissant et devenu bruyant »

le personnel est très agréable j'ai demandé à changé de chambre, sans problème.

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour. toutefois nous ne comprenons pas que vous trouviez l'hôtel vétuste vu qu'il vient d'être rénové entièrement chambre et espace commun. Pouvez vous nous donner plus détails sur ce sentiment ? Nous espérons que vous gardez tout de même un bon souvenir de notre établissement. Dans l'attente de vous relire au h3… Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis TripAdvisor
Georges C Professionnel - 03/04/2018
« un bon hôtel Ibis »

le standard de qualité du groupe Accor : propreté et chambre bien équipée, avec un petit plus sur l'extrême courtoisie du personnel, même si dans le cas présent le réveil a été omis ... Grand parking extérieur clos aussi.

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Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir très prochainement. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Professionnel - 31/03/2018
« Presque rien à dire »

Bon accueil - personnel sympathique - propreté - parking sécurisé

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Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir très bientôt. Mehdi LEBRETON Directeur Adjoint Ibis Thionville

Avis TripAdvisor
En couple - 27/03/2018
« BON SEJOUR »

Très bon accueil et personnel à votre écoute. Arrivés dans notre chambre il faisait froid, et il a fallu un certain temps ........................ avant que celle-ci soit à bonne température . Un chauffage d'appoint a été mis à notre disposition. Nous avons passés une très bonne nuit au chaud !

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir très prochainement. Mehdi LEBRETON Directeur adjoint Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Charles Professionnel - 24/03/2018
« Très bien »

Séjour agréable, hôtel accueillant, personnel sympa.

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir très prochainement. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 20/03/2018
« Séjour sportif sur la région de Thionville »

Accueil sympathique et sourcillant. Personnel à l’écoute,très bon hôtel, dommage, que pour moi, la climatisation soit un peu bruyante. Je ne suis pas habitué à ce genre de chauffage. Très bien aussi le petit déjeuner.

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Merci pour votre retour et à très vite. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 20/03/2018
« Malgre un bon sejour une double prelevement inutile ! »

Reglement a l'arrivee au check-in de la chambre plus petit dejeuner apres une resevation 15 mintues plus tot. Cependant une prise de la meme valeur par garantie.... annulee seulement une semaine apres!

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Thionville Porte du Luxembourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis TripAdvisor
En couple - 20/03/2018
« tres bon établissement »

L'hôtel est conforme à mes attentes et à mes besoins comme d'habitude. L'accueil est chaleureux et l'ambiance agréable. La disponibilité des personnels est mesurable et omniprésente. Expérience à renouveler

La réponse de notre établissement
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Merci pour cet excellent retour que nous partagerons avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Albert En couple - 19/03/2018
« Bon séjour »

Notre critère c'est la propreté , la chambre était propre. petits détails à vérifier, la prise de courant "cassée" , la qualité du papier toilette.... ,

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour qui va nous aider à améliorer la qualité pour nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 18/03/2018
« conforme à mes attentes »

le petit plus : avoir "bénéficier" de l'essai de l'alarme incendie, en pleine après-midi, heureusement. sinon tout était parfait

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Monsieur GILLIERS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Thionville Porte du Luxembourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur GILLIERS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

Avis certifié AccorHotels
Oli En couple - 12/03/2018
« bon hôtel »

Un ibis tout neuf ayant été complètement rénové durant l'hiver 2017. Un hôtel plein de couleur dans la partie restaurant et plus d'intimité aussi. Chambre clair et pratique. Vraiment agréable.Mais comme tout il y a le revers de la médaille. Augmentation du prix du petit déjeuner de 9.90 à 10,50 sans carte ibis (de 8.91 à 9.45 avec carte ibis) et rien de plus dans l'assortiment du petit déjeuner voir même moins. Du coup nous n'avons pas pris notre petit déjeuner sur place mais ailleurs pour moins cher en buffet également. Autre revers de la médaille, on rogne sur la qualité du papier toilette qui était très bonne avant et qui maintenant rappel celui des hôtels très bas de gamme.. De plus on ne nous a même pas remis du gel douche ni du gel au lavabo alors qu'ils étaient vide. Un comble de devoir demandé à la réception à 22h00. On ressent vraiment que l'on veux faire des économies sur tout au détriment du client. Affaire à suivre lors d'une prochaine réservation dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre retour et vos commentaires que nous allons étudier avec attention. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Mehdi LEBRETON Adjoint de direction Ibis Thionville

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