Hôtel - Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Rua Capote Valente 500  Pinheiros 
05409000  SAO PAULO
BRESIL

966 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 966 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Veuillez noter que l'espace piscine sera fermé du 10/07/2017 au 10/10/2017
  • Salle de fitness
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Portugais

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Veuillez noter que l'espace piscine sera fermé du 10/07/2017 au 10/10/2017
  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Apartments fitted with 32" LCD TV, 2-seater sofa, desk, minibar, microwave, safe, central A/C, WIFI, cooking utensils, hairdryer and shaving mirror in the bathroom.

  • 200 chambres
  • 80 chambres non fumeur
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 155 avis

Les avis de nos clients Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 966 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Maristela D. M. M. En famille - 01/09/2017
« Très bon accueil »

Chambre propre, équipes souriantes et efficaces, bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
A S. Voyage solo - 29/08/2017
« bon hotel , qq détails à revoir »

bon hotel mais problème d accès à internet et petit déjeuner moyen. Pas moyen de me connecter à internet depuis ma chambre (même si possible dans la réception). Petit déjeuner moyen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/07/2017
« Hôtel bien situé près du centre ville »

Un "nouveau frills hotel". Bon service. Seul point négatif = les ascenseurs fonctionnent avec les cartes magnétiques servant de clés de chambres. Le système fonctionne mal et j'ai dû changer de carte deux fois en deux jours.

Avis certifié AccorHotels
Mrs L. Professionnel - 26/06/2017
« Très bon service en général »

Même si mon séjour s'est très bien déroulé dans l'ensemble, j'aurais deux commentaires à formuler: 1. l'ascenseur à carte n'est pas pratique car il faut que chaque utilisateur insère sa carte dès qu'il loge à un étage différent. Quand on monte à 4 personnes et tous à des étages différents, il faut donc insérer les 4 cartes. De plus, le système est parfois défaillant et ne reconnaît pas la carte. Résultat: on perd du temps 2. Certains membres du personnel de l'accueil en journée n'ont pas l'attitude digne d'un hôtel de ce standing. Un jeune homme blond en particulier est hautain et peu souriant avec la clientèle, ce qui me semble peu compatible avec les métiers de l'accueil et de l'hôtellerie. La différence est frappante en comparaison avec le reste du personnel qui est charmant.

Avis certifié AccorHotels
Etienne D. Professionnel - 16/05/2017
« Des travaux s'imposent »

Beaucoup de détails montrent un vieillissement inéluctable des installations. Peinture, nettoyage, remise aux normes des ascenseurs... Sauna, piscine et salle de fitness à revoir et à nettoyer.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/04/2017

Javertis de mes changements dates au check in. La personne me dit pas de problème. Au check out une autre personne charge la totalité de la réservation sans tenir compte de ce qui a été dit. Apres 15 ans de fidélité à cet hôtel je suis vraiment déçu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

service de bonne qualité, chambre et sdb propre chambre un peu petite (du fait de la coupure avec "le salon"). dommage les WC se sont bouchés facilement. SdB un peu petite aussi La climatisation n'est pas régulée et on entend des bruits de turbine ? à l'extérieur ?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/12/2016

Acceuil sympathique, sans complication.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/12/2016

Ok pour la chambre, par contre pour la salle de bain le ménage metiterait plus de précision ..., Dans la kitchenette pas de torchon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/11/2016

C'était très bien

Avis TripAdvisor
En famille - 25/09/2016
« Hotel et service ok mais chambre à ameliorer »

Bon hotel mais peut faire mieux encore pour un hôtel de ce standing. Si Mercure veut élever sa marque il faut encore élever le niveau. La chambre est bien mais le bureau était mal vissée au mur et une odeur de cigarette était encore présente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Invité, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualité - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/09/2016

Le personnel qui fait le service ne parle pas anglais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/09/2016

Pas satisfait de la préparation de la chambre, malgré l'envoi de l'information concernant mon heure d'arrivée, la chambre n'était pas prête.

Avis TripAdvisor
En couple - 08/08/2016
« Superbe chambre au 20ème étage »

L'hôtel Mercure Pinheiros est situé dans un quartier extrêmement plaisant, dans Jardins Paulista. Le service est irréprochable. Notre chambre était située au 20ème et dernier étage de l'hôtel, avec une super vue sur la ville. La décoration est soignée et très agréable. La piscine est magnifique, et le petit déjeuner excellent. Une excellente adresse à Sao Paulo!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualité - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/07/2016

simple, et juste en matière de confort. Très bon rapport qualité prix. Mais service en dessous des attentes. besoin de formation. 3/4 personnes ne sont pas formés au service et à l'accompagnement. Petit déjeuner complet mais triste. Ambiance générale terne ds l'hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/05/2016

Premier séjour dans ce mercure à Sao Paulo Lors de mes déplacements la bas (3 fois par an environ) j'ai pour habitude d'aller dans un autre hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/05/2016

les petits déjeuners moyens, une journée de notre séjour ou la chambre n a pas été faite, le soir nous avons retrouvé le lit défait comme nous l avions laissé le matin. A l accueil, personnel aimable et serviable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/05/2016

Hotel bien situé quartier agréable Chambre agréable mais salle de bain vraiment trop petite, impossible d'y être à deux Wifi vraiment trop lent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2016

Climatisation très bruyante Chambre mal entretenue Refrigerateur très bruyante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2016

Prestations conforme au standing

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