Hôtel - Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
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Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

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4.0/5 1 009 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Veuillez noter que l'espace piscine sera fermé du 10/07/2017 au 10/10/2017
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Apartments fitted with 32" LCD TV, 2-seater sofa, desk, minibar, microwave, safe, central A/C, WIFI, cooking utensils, hairdryer and shaving mirror in the bathroom.

  • 200 chambres
  • 80 chambres non fumeur
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 021 avis

Les avis de nos clients Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 009 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Sylvie Professionnel - 11/12/2017
« hôtel impersonnel mais correct »

Chambre spacieuse mais moteur du climatiseur très bruyant. Petit déjeuner assez médiocre par comparaison avec ce qu'offrent les hébergements brésiliens. Service du petit déjeuner en chambre très cher. Restaurant cher et médiocre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Sylvie, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2017
« 1 nuit sans problème »

Le Temps pour faire le check-out a été trop long et la prise en compte de ma carte Accor pas correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Rueff, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 27/10/2017
« Bien »

OK pour une demi journée+petit déjeuner facturée pour une arrivée a 8h00 DU matin. Mais pas de déduction pour un départ a 4h00 du matin ( pas de petit déjeuner ? )

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Monsieur Jacques, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Danielle Professionnel - 17/10/2017

Chambre fonctionnelle, propre et confortable; bon petit déjeuner

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Prezada Sra. Danielle, Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/10/2017
« Personnels accueillant et dédiés mais les infrastructures sont vieillissantes »

Bonjour, Nous avons été ravis du personnel d'accueil et bagagistes; Très sympathiques et serviables !! Par contre, Pas de piscine, les options détentes sont pas proposées, et les chambres sont juste correctes. Au petit déjeuner, les pain aux chocolat et croissant ont été rassis toute la semaine. Les fruits très bons par contre et la nespresso au top ! Merci Ea

La réponse de notre établissement
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Madame Emmanuelle, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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Anonyme Professionnel - 06/10/2017
« Séjour agréable »

C est un très bel hôtel, le design est moderne.Le personnel est accueillant et professionnel. Il est très bien situé.je recommande fortement pour séjour loisir ou professionnel.

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Monsieur Molenaar, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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Mendes B. Professionnel - 06/10/2017
« Un des hôtels Mercure relativement agréables (exception faite du personnel à l'accueil) »

J'ai déjà séjourné dans cet hotel à plusieurs reprises. Positif : bien placé, la cuisine est bonne même si en prenant les même plats 2 jours consécutifs la deuxième fois des choses sont manquantes dans celui ci et là présentation beaucoup moins soignée!!! Après une très longue attente! Le personnel du restaurant et de l'entretien des chambres est très gentils. Un gros bémol pour le personnel à l'accueil pour le Check in. Aucune amabilité d'accueil, aucun sourire, c'est terrible pour un jeune homme qui m'a reçu, quelle froideur.

La réponse de notre établissement
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Madame Mendes, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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Anonyme Professionnel - 25/09/2017
« Séjour au top »

Chambre spacieuse, comfortable et service parfait!

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Madame Justine, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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Maristela D. M. M. En famille - 01/09/2017
« Très bon accueil »

Chambre propre, équipes souriantes et efficaces, bon petit déjeuner

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Madame Maristela, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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A S. Voyage solo - 29/08/2017
« bon hotel , qq détails à revoir »

bon hotel mais problème d accès à internet et petit déjeuner moyen. Pas moyen de me connecter à internet depuis ma chambre (même si possible dans la réception). Petit déjeuner moyen

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Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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Anonyme Professionnel - 05/07/2017
« Hôtel bien situé près du centre ville »

Un "nouveau frills hotel". Bon service. Seul point négatif = les ascenseurs fonctionnent avec les cartes magnétiques servant de clés de chambres. Le système fonctionne mal et j'ai dû changer de carte deux fois en deux jours.

Avis certifié AccorHotels
Mrs L. Professionnel - 26/06/2017
« Très bon service en général »

Même si mon séjour s'est très bien déroulé dans l'ensemble, j'aurais deux commentaires à formuler: 1. l'ascenseur à carte n'est pas pratique car il faut que chaque utilisateur insère sa carte dès qu'il loge à un étage différent. Quand on monte à 4 personnes et tous à des étages différents, il faut donc insérer les 4 cartes. De plus, le système est parfois défaillant et ne reconnaît pas la carte. Résultat: on perd du temps 2. Certains membres du personnel de l'accueil en journée n'ont pas l'attitude digne d'un hôtel de ce standing. Un jeune homme blond en particulier est hautain et peu souriant avec la clientèle, ce qui me semble peu compatible avec les métiers de l'accueil et de l'hôtellerie. La différence est frappante en comparaison avec le reste du personnel qui est charmant.

Avis certifié AccorHotels
Etienne D. Professionnel - 16/05/2017
« Des travaux s'imposent »

Beaucoup de détails montrent un vieillissement inéluctable des installations. Peinture, nettoyage, remise aux normes des ascenseurs... Sauna, piscine et salle de fitness à revoir et à nettoyer.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/04/2017

Javertis de mes changements dates au check in. La personne me dit pas de problème. Au check out une autre personne charge la totalité de la réservation sans tenir compte de ce qui a été dit. Apres 15 ans de fidélité à cet hôtel je suis vraiment déçu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

service de bonne qualité, chambre et sdb propre chambre un peu petite (du fait de la coupure avec "le salon"). dommage les WC se sont bouchés facilement. SdB un peu petite aussi La climatisation n'est pas régulée et on entend des bruits de turbine ? à l'extérieur ?

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Anonyme Professionnel - 08/12/2016

Acceuil sympathique, sans complication.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/12/2016

Ok pour la chambre, par contre pour la salle de bain le ménage metiterait plus de précision ..., Dans la kitchenette pas de torchon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/11/2016

C'était très bien

Avis TripAdvisor
En famille - 25/09/2016
« Hotel et service ok mais chambre à ameliorer »

Bon hotel mais peut faire mieux encore pour un hôtel de ce standing. Si Mercure veut élever sa marque il faut encore élever le niveau. La chambre est bien mais le bureau était mal vissée au mur et une odeur de cigarette était encore présente.

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Cher Invité, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualité - Mercure SP Pinheiros

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Anonyme Professionnel - 24/09/2016

Le personnel qui fait le service ne parle pas anglais.

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