Hôtel - Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
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Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

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4.0/5 984 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Veuillez noter que l'espace piscine sera fermé du 10/07/2017 au 10/10/2017
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Veuillez noter que l'espace piscine sera fermé du 10/07/2017 au 10/10/2017
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Apartments fitted with 32" LCD TV, 2-seater sofa, desk, minibar, microwave, safe, central A/C, WIFI, cooking utensils, hairdryer and shaving mirror in the bathroom.

  • 200 chambres
  • 80 chambres non fumeur
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 562 avis

Les avis de nos clients Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 984 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2017
« 1 nuit sans problème »

Le Temps pour faire le check-out a été trop long et la prise en compte de ma carte Accor pas correct.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 27/10/2017
« Bien »

OK pour une demi journée+petit déjeuner facturée pour une arrivée a 8h00 DU matin. Mais pas de déduction pour un départ a 4h00 du matin ( pas de petit déjeuner ? )

Avis certifié AccorHotels
Danielle Professionnel - 17/10/2017

Chambre fonctionnelle, propre et confortable; bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/10/2017
« Personnels accueillant et dédiés mais les infrastructures sont vieillissantes »

Bonjour, Nous avons été ravis du personnel d'accueil et bagagistes; Très sympathiques et serviables !! Par contre, Pas de piscine, les options détentes sont pas proposées, et les chambres sont juste correctes. Au petit déjeuner, les pain aux chocolat et croissant ont été rassis toute la semaine. Les fruits très bons par contre et la nespresso au top ! Merci Ea

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/10/2017
« Séjour agréable »

C est un très bel hôtel, le design est moderne.Le personnel est accueillant et professionnel. Il est très bien situé.je recommande fortement pour séjour loisir ou professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Mendes B. Professionnel - 06/10/2017
« Un des hôtels Mercure relativement agréables (exception faite du personnel à l'accueil) »

J'ai déjà séjourné dans cet hotel à plusieurs reprises. Positif : bien placé, la cuisine est bonne même si en prenant les même plats 2 jours consécutifs la deuxième fois des choses sont manquantes dans celui ci et là présentation beaucoup moins soignée!!! Après une très longue attente! Le personnel du restaurant et de l'entretien des chambres est très gentils. Un gros bémol pour le personnel à l'accueil pour le Check in. Aucune amabilité d'accueil, aucun sourire, c'est terrible pour un jeune homme qui m'a reçu, quelle froideur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/09/2017
« Séjour au top »

Chambre spacieuse, comfortable et service parfait!

Avis certifié AccorHotels
Maristela D. M. M. En famille - 01/09/2017
« Très bon accueil »

Chambre propre, équipes souriantes et efficaces, bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
A S. Voyage solo - 29/08/2017
« bon hotel , qq détails à revoir »

bon hotel mais problème d accès à internet et petit déjeuner moyen. Pas moyen de me connecter à internet depuis ma chambre (même si possible dans la réception). Petit déjeuner moyen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/07/2017
« Hôtel bien situé près du centre ville »

Un "nouveau frills hotel". Bon service. Seul point négatif = les ascenseurs fonctionnent avec les cartes magnétiques servant de clés de chambres. Le système fonctionne mal et j'ai dû changer de carte deux fois en deux jours.

Avis certifié AccorHotels
Mrs L. Professionnel - 26/06/2017
« Très bon service en général »

Même si mon séjour s'est très bien déroulé dans l'ensemble, j'aurais deux commentaires à formuler: 1. l'ascenseur à carte n'est pas pratique car il faut que chaque utilisateur insère sa carte dès qu'il loge à un étage différent. Quand on monte à 4 personnes et tous à des étages différents, il faut donc insérer les 4 cartes. De plus, le système est parfois défaillant et ne reconnaît pas la carte. Résultat: on perd du temps 2. Certains membres du personnel de l'accueil en journée n'ont pas l'attitude digne d'un hôtel de ce standing. Un jeune homme blond en particulier est hautain et peu souriant avec la clientèle, ce qui me semble peu compatible avec les métiers de l'accueil et de l'hôtellerie. La différence est frappante en comparaison avec le reste du personnel qui est charmant.

Avis certifié AccorHotels
Etienne D. Professionnel - 16/05/2017
« Des travaux s'imposent »

Beaucoup de détails montrent un vieillissement inéluctable des installations. Peinture, nettoyage, remise aux normes des ascenseurs... Sauna, piscine et salle de fitness à revoir et à nettoyer.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/04/2017

Javertis de mes changements dates au check in. La personne me dit pas de problème. Au check out une autre personne charge la totalité de la réservation sans tenir compte de ce qui a été dit. Apres 15 ans de fidélité à cet hôtel je suis vraiment déçu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

service de bonne qualité, chambre et sdb propre chambre un peu petite (du fait de la coupure avec "le salon"). dommage les WC se sont bouchés facilement. SdB un peu petite aussi La climatisation n'est pas régulée et on entend des bruits de turbine ? à l'extérieur ?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/12/2016

Acceuil sympathique, sans complication.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/12/2016

Ok pour la chambre, par contre pour la salle de bain le ménage metiterait plus de précision ..., Dans la kitchenette pas de torchon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/11/2016

C'était très bien

Avis TripAdvisor
En famille - 25/09/2016
« Hotel et service ok mais chambre à ameliorer »

Bon hotel mais peut faire mieux encore pour un hôtel de ce standing. Si Mercure veut élever sa marque il faut encore élever le niveau. La chambre est bien mais le bureau était mal vissée au mur et une odeur de cigarette était encore présente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Invité, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualité - Mercure SP Pinheiros

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/09/2016

Le personnel qui fait le service ne parle pas anglais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/09/2016

Pas satisfait de la préparation de la chambre, malgré l'envoi de l'information concernant mon heure d'arrivée, la chambre n'était pas prête.

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