Hôtel - Sofitel Londres St James
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Londres St James

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4.5/5 4 340 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chacune des 183 chambres de luxe de cet hôtel de Londres vous offre un décor aux couleurs vives, la douceur d'un lit de luxe, des équipements haute technologie et des produits Hermès. Réservez une chambre communicante pour votre séjour en famille.

  • 183 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 32 chambres famille
  • 32 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 986 avis

Les avis de nos clients Sofitel Londres St James

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 4 340 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Séguran En famille - 17/04/2018
« Top »

Toujours aussi agréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur S., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Nathan En couple - 16/04/2018
« Expérience inoubliable »

La qualité du service, le raffinement de l’hôtel, les restaurants.. Notre séjour à été incroyable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Monsieur Dijan, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Eddy S. En famille - 14/04/2018
« Parfait! »

Excellent séjour - service impeccable, acceuil professionel et sympathique. Très bon service au bar et au petit déjeuner. Merci pour l’upgrade et la vue superbe de la chambre 504!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur S., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2018
« Service parfait »

Merci pour votre accueil, pour la gentillesse et le professionnalisme de vos équipes. Tout était vraiment parfait. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/04/2018
« Séjour londonien dans un hôtel parfaitement situé et une équipe voulant faire plaisir. »

Excellent séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Ange. D. En couple - 08/04/2018
« Le St James, déjà connu est resté ce que doit être un Sofitel de ce niveau »

Séjour parfait, la localisation de cette Maison étant toujours aussi commode pour parcourir musées, expositions ,et le meilleur de Mayfair ...dîners réussis au restaurant de l'hôtel et dans un restaurant indien recommandé par le concierge, dont l'aimable efficacité est au même niveau de qualité.... Le seul petit bémol ,e-mail non reçu par la réception, a été "rattrapé " avec élégance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Je suis vraiment desole pour l'email que nous aons omis de vous envoyer. Soyez assure que cela ne se reproduira pas. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Brigitte En couple - 06/04/2018
« Séjour très agréable. »

Nous venons à l'hôtel depuis plusieurs années et sommes toujours satisfaite, bon service, chambres très confortables, hotel très bien situé et délicieux restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Madame M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Nokta Professionnel - 05/04/2018
« Tes bien »

J ai adoré l ambiance ,le personnel est très professionnel et accueillant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/04/2018
« Un week-end de détente entre amie avec beaucoup d’attention de la part du personnel »

Ce week-end de mars au Sofitel a été formidable. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil et la gentillesse de Sophie et Nicolas dès notre arrivée; Nous étions parfaitement installées dans la trés belle chambre 101, tout était en place pour passer un bon weekend entre amies. Ensuite, nous avons passé un merveilleux moment à l’Afternoon tea le vendredi après midi avec Raquel qui a été trés attentionnée avec nous. Les petits déjeuners du matin étaient géniaux, parfait pour bien commencer nos journées. Enfin une mention particulière à Rémi, le barman en chef, et à toute son équipe pour leur accueil dans le St James bar et pour la découverte de fabuleux cocktails!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to receive such positive feedback about so many areas. I will share your comments with our team, especially those mentioned. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I hope we have the chance to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
T. H. En famille - 02/04/2018
« Service impeccable »

Accueil parfait, le personnel est impliqué et professionnel, la suite parfaitement préparée et avec de délicates attentions.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to receive such positive feedback and I am delighted that you enjoyed the suite. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon to your 'perfect home' in London. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
Docteur M. R. Voyage solo - 01/04/2018
« Accueil froid et ... policier ou bancaire / c’est selon. Contrairement aux années précédentes ( je vous pratique depuis 10 ans) je me suis présentée avec une simple carte visa et non AMEx. »

Donc : j’étais «  autorisée » à séjourner «  une nuit » seulement à cause du plafond de la CB. ..... grosse offense dont on ne se remet pas à mon âge !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London St James. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I was extremely disappointed to read your comments and would like to apologise for any confusion regarding the credit card procedure upon arrival. We certainly do accept all major credit cards including visa and american express authorising the full amount of the stay plus an additional £100 per night, I am sorry if this process was not made clear to you. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every guest therefore your feedback is very important to us and I sincerely apologise for any offence caused. I appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you again in the future. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 01/04/2018
« Trop d'approximations dans la gestion de la réservation et le service de la chambre »

Voir ci-dessus. Le contrôle de qualité des différents services de la chambre est en dessous de la moyenne!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr D., Thank you for taking the tine to share your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. I am sorry that you were not satisfied with the complimentary upgrade to the prestige suite upon arrival and that the service in the junior suite was not to your satisfaction if I understand your comments correctly. This will certainly be addressed with our Executive Housekeeper and I would very much appreciate further details if possible as we strive to continuously improve the quality of our services. We very much appreciate your loyalty and always try to accommodate your preference for 515 or 311 if we can although this is not always possible. I sincerely apologise for your disappointment and inconvenience caused. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 01/04/2018

2 nuits à londres, avec un super service de l'hotel, des gens accueillants.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Vesperini, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback and hear that you enjoyed the service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
Laurent G. Professionnel - 31/03/2018
« Excellent accueil, séjour trop court »

Tout est dans le titre, Le Check in était très fluide. Pas d'attente, accueil en français, + cocktail de bienvenue. Je suis parti tôt le lendemain matin, je n'ai donc pas pu profiter pleinement de ce très bel hotel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Ghilardi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback, especially about the hospitality. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back again for a longer stay next time hopefully. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
Hassan W. Entre amis - 31/03/2018
« Séjour d’exce »

Plaisir et agrément

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Dear Mr Wakrim, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to hear you enjoyed your stay. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
Edard D. L. En couple - 29/03/2018
« Formidable »

Un accueil parfait chaleureux un personnel exceptionnel aux petits soins notamment une femme d'origine turque travaillant au Balcon je pense et un jeune Niçois travaillant au bar qui je pense méritent largement d'être suivis et promus pour leur aisance professionnelle. Chambre très agréable Emplacement extraordinaire

La réponse de notre établissement
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Dear Mr De Laplante, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our team, especially Nesle and Celia both mentioned. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Avis certifié AccorHotels
Pena En couple - 28/03/2018

Chambre de bonne qualité Mais personnel de très grande qualité

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Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Monsieur P., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

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Le H. Professionnel - 28/03/2018
« Service très attentionné et très bel hôtel, bien placé et récemment rénové »

Tout était très bien : service attentionné, belle chambre, hôtel récemment rénové, très bel emplacement.

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Monsieur Le H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Puis-je me permettre, par contre, de vous demander quels etaient les mets manquants lors du petit-dejeuner? Cela me preoccupe a vrai dire. Je vous presente mes plus plates excuses pour cela. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Monsieur Le H., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Antoine M. En famille - 27/03/2018
« Week end à Londres »

Accueil remarquable, hôtel très bien placé, personnel très très agréable, on reconnait les valeurs les plus élevés de la marque Accor. Sentiment de propreté incroyable. Bref rien à redire tout fut parfait

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Monsieur M., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Avis certifié AccorHotels
Karim En couple - 26/03/2018
« super »

Excellent service et personnel très aimable

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Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore desole pour le probleme de temperature dans la salle de bains cependant, comme vous l'a stipule Corinne Pety, j'ai bien peur que nous ne puissions stopper le systeme de ventilation dans cette piece de la chambre. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Monsieur L., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

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