Hôtel - Sofitel Londres St James
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Londres St James

4.5/5 4 633 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Sofitel London St James will undergo an exciting room design transformation from 5th January until 1st November in cascading phases.  From mid-February until May, one or more food and beverage venues will be available with selected offerings.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chacune des 183 chambres de luxe de cet hôtel de Londres vous offre un décor aux couleurs vives, la douceur d'un lit de luxe, des équipements haute technologie et des produits Hermès. Réservez une chambre communicante pour votre séjour en famille.

  • 183 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 32 chambres famille
  • 32 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 11 154 avis

Les avis de nos clients Sofitel Londres St James

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 4 633 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
V. En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Personnel disponible, agréable efficace et très attentif Chambre calme, confortable et bien équipée Hotel très beau et extrême tu bien situé Seul bémol, l’accès au Hammam payant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Pour ce qui est du hammam, j'ai bien peur que cet espace soit privatif a chaque client. Il faut donc le reserver. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur V., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Anonyme En famille - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le top du top »

Il ne suffit pas d'être idéalement placé, d'occuper un magnifique bâtiment, pour être un grand hôtel. Cela ne suffit pas, mais cela concourt grandement au plaisir du client ! C'est le cas du Sofitel St James, qui ajoute à ces atouts majeurs un professionnalisme et un savoir-faire parfait, de tous et toujours...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Je vous remercie pour ce commntaire des plus elogieux. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir. A tres bientot. Nicolas Pesty Directeur General

Z. Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

toujours aussi agréable. personnel très accueillant. chambres parfaites sauf problème répétitif de de serrures électronique obligeant à des aller-retour à la réception

La réponse de notre établissement
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Monsieur Z., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Je vous presente mes plus plates excuses pour le probleme de la clef de votre chambre. Cela ne se reproduira plus. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur Z., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Nzo En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« GÉNIAL! »

personnel au top, pleins de petites attentions auquel on ne s’attend pas, on y trouve du personnel qui parle français, c’est très bien! à bientôt j’espère!

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur C., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

B. En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Un accueil excellent avec un personnel toujours à l’écoute!

La réponse de notre établissement
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Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Je suis desole de lire que le type de chambre que vous avez reserve n'etait pas a la hauteur de vos attentes. Puis-je me permettre de vous suggerer de reserver une Chambre Premium Luxury. Celles-ci ont une merveilleuse vue sur Pall Mall ou bien Waterloo Place. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Madame B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

V. En famille - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent week-end »

Week-end mère / fille aux petits soins grâce aux équipes du restaurant et du bar qui sont vraiment aux petits soins. Merci aussi à l’équipe des concierges.

La réponse de notre établissement
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Chere Stephanie, C'est un plaisir toujours renouvelle de t'accueillir. A bientot, Nicolas

Alain En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trés bel hotel »

Notre séjour de deux nuits a été très agréable. L’hôtel est très bien situé, une décoration alliant modernité, tradition et luxe. Nous enlevons deux points : un pour la literie qui était trop molle à notre goût et un point pour le personnel d'étage qui était un peu envahissant, qui est passé plusieurs fois par jour pour vérifier que tout allait bien et à entrer dans la chambre pendant la sieste. Certes nous n'avions pas mis le signale "do not disturb" mais en pleine journée nous ne pensions pas que s'était nécessaire. C'était assez désagréable à force. En dehors de cela, le personnel est très gentil, accueillant et attentif.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis absolument desole pour l'intrusion inappropriee de notre service de chambre ainsi que pour la literie un peu trop molle. Nous avons pris bonne note de ces faits afin qu'ils ne se reproduisent plus lors de vos prochains sejours. Cependant je me posais la question de savoir si vous aviez mentionne ces points a la Reception lors de votre sejour? Nous aurions, en effet, tout de suite pris les mesures necessaires pour palier a ces deconvenues. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Monsieur B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Pierre En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Situation géographique idéale dans Londres, cadre très agréable, un accueil de grande qualité, une grande gentillesse de tout les membres de l’hotel et surtout une ambiance très agréable car toutes les équipes respirent le plaisirs de travailler dans cet établissement !

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Puis-je me permettre de vous demander de deposer des lignes elogieuses sur votre sejour sur le site TripAdvisor par le lien suivant: http://bit.ly/SofitelTripAdvisor Je vous en remercie par avance. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Yassine B. En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Personnel avenant

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client suite à votre séjour au Sofitel London St James. Votre notation elevee me fait grand plaisir. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos impressions positives avec toutes mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, je vous prie de croire, Monsieur B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

Stef En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien! »

Excellent hôtel. Service impeccable. Restaurant et bar très sympa.

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Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Sofitel London St James. C’est toujours un plaisir de lire les louanges de nos hotes. Je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de mes equipes car ceci est un reel encouragement pour continuer a fournir des standards de services de haute qualite. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Tres cordialement. Nicolas Pesty Directeur General Sofitel London St James

V. En couple - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hôtel au top !! »

hôtel sublime, extérieur comme intérieur. Tout le mobilier est d'une grande qualité, ainsi que la literie. De grands espaces de détente tous très cosy, aux teintes et mobiliers différents, Chambre magnifique où tous les services sont proposés . La salle des petits-déjeuners/ restaurant tout aussi grandiose où l'on se sent bien. Tout l'ensemble du personnel est au petit soin, gentils et souriants. toujours à l'écoute . Bref un lieu où l'on se sent comme à la maison . De plus très bien placé pour les visites, à côté du métro.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again to your London home soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

W. En couple - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« une belle parenthèse »

J'étais au St James quand il a été inauguré en 2002. J'ai gardé un merveilleux souvenir de luxueux raffinement. Je n'ai eu l'occasion de revenir à Londres qu'en janvier 2019 et j'ai souhaité retourner au St James où j'ai retrouvé la même merveilleuse atmosphère et le sentiment d'être dans un lieu magique au cœur d'un magnifique quartier historique.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your magical experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Anonyme En famille - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mr Barré Alain »

Emplacement idéal , personnel aimable et efficace

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Dear Mr B., We very much appreciate your feedback regarding your stay at the Sofitel London St James. I am sure that this feedback regarding the friendliness and efficiency of the staff will serve as an encouragement to all of our ambassadors. I am sorry you were not so satisfied with the quality of the food and would very much appreciate further details if possible as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Anonyme En famille - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil et service client exemplaire »

très bon accueil. très accès sur les besoins du client. A l'écoute. le meilleur Sofitel à ce jour....

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Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Jacques D. En famille - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour anniversaire surprise à Londres »

Un lieu exceptionnel, admirablement placé dans la ville. Un personnel charmant et disponible Un petit déjeuner exceptionnel Un cadre à rénover pour améliorer les chambres supérieures (notamment douche et baignoire installées) chocolat du soir manquant !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London St James, it is pleasure to see that overall you enjoyed your stay. I am sorry that some areas of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for your disappointment. Due to the historical nature of our building our rooms do vary in shape and size and the features offered, your bathroom preferences have been duly noted for the future. Your feedback is very important to us as we strive to provide a superior service experience for every guest and we hope we have the opportunity to welcome you back again in the future, please do not hesitate to contact me directly. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

A. Entre amis - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Super Personnel Déçu de la chambre

La réponse de notre établissement
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Dear Mr A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London St James. I am sorry that your queen superior room experience did not meet your expectations in size or view; please allow me to express my sincerest apologies. Due to the nature of our building the higher category of premium luxury king rooms or above benefit from a street view and a larger size which may suit better your needs. We would be happy to show you the different rooms at any time to avoid any future disappointment. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you back again in the near future. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

C. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil attentionné de l’ensem Du personnel »

L’ensemble du personnel est à votre écoute et on sent qu’ils sont tous là pour rendre votre séjour le plus agréable possible. La localisation est parfaite .

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Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

L. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moment de détente »

Quoi dire alors que c'est toujours aussi parfait.

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Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your relaxing experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

A. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse et confortable, excellent service »

Excellente situation, très bon accueil, chambre spacieuse et confortable (excellente literie), excellent service et petit déjeuner varié.

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Dear Mr A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

N. En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« beau séjour »

Ensemble très satisfaisant, accueil, concierge, room service, petit déjeuner, bar, service. 3 points pour vous améliorer: Hall qui laisse rendre le froid extérieur Jacuzzi loué mais inutilisable (plus de pression dans les jets, situation connue du personnel) Hamman, très chaud en hauteur, c'est bien, froid au raz du sol, c'est désagréable.

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Dear Mr N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London St James and I am pleased to hear that overall you enjoyed your stay. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every guest and am sorry that your jacuzzi and hamman expereince was not as expected. Your feedback is very important to us and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you again in the the near future, please do not hesitate to contact me directly. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

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