Hôtel - ibis Londres Wembley
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Londres Wembley

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3.5/5 2 318 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 9 h

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 210 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Climatisation
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 505 avis

Les avis de nos clients ibis Londres Wembley

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 318 avis
Avis certifié AccorHotels
Th K. En couple - 04/01/2018
« je recommande !! »

Très bel hôtel, propre et bien situé ! Personnel serviable et très disponible ! Nous reviendrons durant nos prochains séjours à Londres sans hésiter !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear THOMAS K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 20/12/2017
« IBIS Wembley une vue imprenable sur la région, un séjour confortable »

Nous avons bien apprécié notre séjour et en particulier la situation de la chambre au 14ème La vue sur le secteur y est superbe. Le quartier est certes en complète rénovation ce qui entraine une certaine gêne mais est aussi très attractif et moderne. Le petit déjeuner avec sa version continentale est représente un agréable moment. Nous avons pu aussi profiter d'une boisson offerte en attendant notre train de retour en France Le coin toilette comme dans les autres IBIS est efficace, par contre nous avons été surpris d'avoir une extraction d'air fonctionnant en permanence et un peu bruyante (Problème spécifique ?) Dans les accessoires : Nous apprécions la bouilloire et le sèche cheveux indépendant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 06/12/2017
« Vetuste »

A part le hall d’entree et bar qui a ete restauré , la reception est invisible dommage!! Les chambres (1206) sont devenus trop vétuste et surtout ampoules cassées, taches sur les murs et moblier abimé , c'est dommage

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis London Wembley. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 02/12/2017
« Deception »

Chambre sans aucun charme, sans chauffage la premiere nuit, donc peu de sommeil car trop froid et j'ai passé une mauvaise importante journee., ce pouquoi j 'etais venu a londres. Les scrambled eggs etait sec, immangeable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis London Wembley. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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Tonny Voyage solo - 13/11/2017
« Excellent. »

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel, c'était propre, au niveau de la chambre tout fonctionnait bien (télé, robinetterie etc.) le personnel a fait un travail satisfaisant au niveau du nettoyage. Il y avait certes quelques tâches sur la moquette mais l'hôtel n'en est pas forcément responsable et cela n'a pas perturbé le séjour. De plus celles ci n'était pas extrêmement visibles et cela existe dans d'autres hôtels. Et ce sont des tâches extrêmement difficiles à nettoyer qui sont certainement dues à des boissons renversées par des clients donc il ne faut évidemment pas accabler le personnel pour ça. J'ai trouvé le rapport qualité prix raisonnable et je tiens réellement à le souligner car cela n'a pas toujours été le cas quand j'ai voyagé avec Ibis. A titre d'exemple, j'ai remonté un réel mécontentement à ce sujet quand j'ai voyagé à l'Ibis de Barcelone. J'ai tout à fait apprécié votre hôtel et si je dois revenir à Londres j'aimerai revenir dans votre hôtel, à moins que les prix ne soient pas en adéquation avec ce que je recherche. Parfois lors des "events day" les prix ne me conviennent pas car trop élevés. Petite remarque: j'ai été un peu surpris par la taille de la réception qui est très petite. Mais cela ne m'a pas vraiment perturbé. Le personnel que j'ai croisé était souriant, poli et sympathique, et prêt à aider si besoin. J'ai également beaucoup apprécié la taille de la cabine de douche que j'ai trouvé assez spacieuse. Je fais quelques remarques pour vous aider à vous améliorer mais sachez que dans l'ensemble je suis tout à fait satisfait. Pour finir, Londres est une ville qui a beaucoup de charme, elle m'a beaucoup plu, j'ai vraiment adoré. En tout cas en tant que touriste, c'est franchement génial.

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Dear ANTHONY J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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Roxane En couple - 30/10/2017
« Premier Ibis à l'étranger »

Très bonne expérience au Ibis London Wembley. Quartier très dynamique avec toutes les commodités à proximité. Équipe chaleureuse, à l'écoute et aux petits soins et concept de la réception très originale et appréciée (installer le client ce qui permet de mettre à l'aise). Attention aux transports en commun et à ses aléas qui peuvent poser problème lors des week ends. Alarme incendie vers 5h du matin très vite arrêtée malheureusement bien réveillés.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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R. Entre amis - 24/10/2017
« Loin et accueil froid »

On a du attendre pendant une heure pour avoir un taxi commandé à la reception

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis London Wembley. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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K. En couple - 13/10/2017
« Bonne prestation et efficace »

Pas grand chose à reprocher à part le fait de n'avoir aucune chaine française à la TV

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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D. Professionnel - 06/10/2017
« Très bon séjour »

Très bien accueilli, personnel agréable, chambre très propre, très belle vue sur le stade de Wembley

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Madame/Monsieur DELRUE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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Anonyme En famille - 18/09/2017
« peu satisfaits »

pas de réception ni d'accueil personnalisé . pour un hôtel 3 étoiles c'est limite... une grande serviette de bain par personne dans la chambre pas de serviettes à mains, ce que nous avions l'année dernière plus de téléphone pour joindre la réception en cas de problème majoration de prix du bar jour de match et servi dans des verres plastique! la chambre nécessiterait un grand nettoyage(lavabo, chrome etc..) ainsi qu'une rénovation

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Dear MARYSE M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Wembley. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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Carl Entre amis - 28/08/2017

Très bon accueil, tout est très propre. Une équipe sympa et attentionné. J'y retournerais avec plaisir.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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A. Entre amis - 21/08/2017

IL YA DES CHAMBRES QUI NECESSITENT UNE RENOVATION COMPLETES

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Dear KHALID A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Wembley. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

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H. En famille - 25/07/2017
« Hôtel agréable »

Nous avons passé 2 nuits très agréable. Chambre Propre et entretenue. Personnel chaleureux. Situé près du Wembley stadium, bus et train à proximité.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Avis certifié AccorHotels
Rm En famille - 10/07/2017
« triste »

chambre avec une odeur de cigarette petit dejeuner trop cher pour ce que c'est le systeme d'accueil sans comptoir reel est pas top

Avis certifié AccorHotels
Adèle Entre amis - 08/07/2017
« Adele »

L'hôtel est idéalement situé pour toute manifestation à Wembley, le personnel est très sympathique. Par contre la chambre laisse complètement à désirer; la porte de la salle de bain nous tombait dessus et la propreté est médiocre

Avis certifié AccorHotels
Ricardo A. En couple - 22/06/2017
« Certainement le pire accueil dans un hôtel Ibis »

En qualité de membre gold du Club Accor, je séjourne régulièrement dans des hôtels Ibis où l'expérience est généralement en ligne avec les tarifs plutôt bas proposés. J'ai donc réservé 2 nuits dans cet hôtel au téléphone plutôt que depuis l'application cette fois-ci pour m'assurer qu'il y avait la climatisation. On me propose un tarif de 120 £. C'est très cher pour ce type d'hôtel mais je peux comprendre que c'est Londres. En arrivant à l'hôtel, je découvre que le panneau extérieur annonce 82£. Je demande à la stagiaire (son badge disait trainee) pourquoi cette différence. Elle explique qu'au moment de ma réservation le prix était différent. Je lui explique que j'ai fait la réservation 1h avant... elle s'énerve assez rapidement et bizarrement et me répond que le panneau extérieur ne fonctionne pas. Du coup je lui dit que le panneau intérieur annonce 112£ et que je souhaite ce tarif. Elle refuse. Je demande à parler au manager qui malheureusement était absent. Cela ne s'arrête pas là. Je lui dit de prendre ma carte de crédit en garantie, le temps que je discute avec son manager. Elle refuse. Pire encore, elle me dit que je dois "payer ou partir". Mon épouse qui m'accompagne prend une photo du panneau extérieur et du panneau intérieur pour avoir la preuve de nos dires. Cette stagiaire nous dit alors que nous ne pouvons prendre de photo d'elle. Je lui répond que nous filmons le panneau et de ne pas s'inquiéter que son visage n'est pas filmé. Et la, l'histoire arrive à son comble. Une fois que je paye la chambre, elle refuse de me donner la clé et exige qu'elle révise nos téléphones mobiles et nos caméras. Je refuse en lui disant que ce sont des propriétés privées et que cela sort de son rôle de réceptionniste. Que si elle considère que nous faisons un usage incorrecte de cette vidéo, elle pourra porter plainte. Refusant toujours de me donner la clé de la chambre, je décide donc d'appeler la police. Me voyant le faire, elle me remet la clé avec un niveau particulier d'énervement. Cette personne n'a pas sa place au contact de la clientèle. C'est dommage comme un seul individu peut gâcher une expérience. Sans doute la pire employée hôtelière que j'ai croisé (et je passe plus de 120 nuits par année dans des hôtels). A cet accueil, si j'ajoute que la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas sachant qu'il faisait 31 degrés dans la chambre (j'ai pris une photo du thermomètre), l'expérience a été déplorable et indigne d'un hôtel du groupe Accord! J'ai vécu cela comme du vol, une arnaque totale, une incompétence caractérisée du personnel de réception. Donc sans surprise, j'ai annulé ma deuxième nuit et suis parti vers un autre hôtel.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 16/06/2017
« Sejour tres agréable »

Hotel sympa et situe a 5 mn de la station wembley stadium acces direct a la station Marylebone 12 mn. Sinon station wembley central par l overground et 15 mn de marche. Chambre confortable. Equipe du petit dejeuner tres sympathique. Je retournerai dans cet hotel avec plaisir.

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Dear lionelg565, Thank you for your kind comments. I look forward to welcome you back in the hotel. Kind Regards, Anna Wilczewska

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2017

Bon accueil , chambre spacieuse , personnel agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/05/2017

Bonjour à toute l'équipe du groupe Accor Je viens vous féliciter pour la nuit que j'ai passé à l'hôtel ibis wembley London. J'y ai séjourné une seule nuit à mon grand regret mais je dois dire que c'est la première que japprevie autant mon séjour. Le lit King size m'a procuré un confort optimum ainsi qu'à la mère ...pas de bruit c'était très calme ..la vue sur le stade impressionnant. ..le buffet au petit déjeuner très complet et l'accueil a été très chaleureux. .Je reviendrais avec plaisir. Toutes mes félicitations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/04/2017

L'hôtel est très bien et très bien situé et le personnel gentil. Cependant nous sommes tombés sans le savoir durant un weekend de match ainsi tout les accès étaient bloqués. L'hôtel devrait prévenir avant de réserver ! Malheureusement nous ne reviendrons pas même si nous sommes tout les mois à Londres et l'hôtel proche de nos intérêts.

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