Hôtel Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 531 avis
Novotel Genève Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam et salle de fitness

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Chambres confortables et spacieuses disposant du WIFI

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques 30.00 CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201
geneva
switzerland

Tel : +41229099000

Fax : (+41)22/9099001

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GENEVA :   1 Monthoux

  • Par avion

    BASEL À 250km / 155,36 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    ZURICH AIRPORT À 330km / 205,07 miles

  • Par bateau

    CIE GENERALE NAVIGATION À 1km / 0,62 miles

  • Par bateau

    MOUETTES GENEVOISES À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A1 À 2,99km / 1,86 miles

  • Par voiture

    A40 À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    CORNAVIN À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    EAUX VIVES À 2,99km / 1,86 miles

GPS :46.211635, 6.147291

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec un lit double jusqu'à 2 adultes

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Superieure avec 1 lit double jusqu'a 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec 1 lit double jusqu'a 2 adultes

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Superieure avec 1 lit double et canape lit jusqu'a 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Type brasserie

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Novotel Genève Centre, sera heureux de vous faire découvrir son bar dans un décor contemporain empreint de modernisme. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 289 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 128 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

6 144 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 531 avis

Bonne prestation

Note Avis clients 4.1/5

H. En famille - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Qualité NOVOTEL : bon accueil, service impeccable, confort correct, bon petit petit-déjeuner.

Décevant second séjour.

Note Avis clients 4.1/5

Bachir B. Professionnel - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis souvent sur Genève pour des déplacements professionnels et Un mois après mon premier séjour dans cet hôtel (courte nuit - aucune remarque particulière), je suis revenu et ma seconde expérience a été globalement décevante. Déroulé en détails: 1- Check IN: un peu de lenteur mais globalement positif. Personnel souriant et disponible. J’ai même été surclassé étant client GOLD. 2- Première impression ok, la chambre a visiblement été remise à blanc. La climatisation était activée à fond, que je m’empresse de modérer. Je lis le mot de bienvenue habituellement laissé aux clients fidèles: visiblement l’hôtel était ravi de me recevoir pour ce « premier » séjour..et ben non, c’était le second. Rien de grave, mais ça montre que certaines tâches sont bâclées en back office... Je dépose la petite carte en souriant, et me retourne vers le lit. Je m’installe et en deux secondes je remarque des poils sur la couette... Je n’ai jamais vu cela même dans les hôtels de gamme inférieure de la chaîne Accor..n’ayant pas la tête à discuter de cela longuement, Je signale le problème discrètement à l’accueil. Le personnel s’excuse et me confirme qu’ils vont intervenir immédiatement. Je quitte l’hôtel et revient 3h plus tard. La chambre a été refaite. Nickel. 3- j’ai passé une bonne nuit. Aucun bruit particulier. 4- Petit Déjeuner correcte mais pas à la hauteur d’autres Novotel que j’ai pu faire. 5- Check Out rapide. Facture électronique envoyée dans la journée. Impression générale: le personnel est bien. bonne réactivité. Mais Cet hôtel est une usine...à quasiment 300CHF la nuit. Je ne trouve personnellement pas de raison valable pour m’y rendre de nouveau, en cas d’offres équivalentes ou économiquement plus intéressantes ailleurs à Genève

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

De S. En famille - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un agréable séjour et le personnel était charmant.

Chambre vieille et vu sur un toit poubelle

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre est vieille par rapport au standing Novotel. La vu de la fenêtre est horrible et déprimante, on voie des ordures, des vieilles chaussures, des meubles cassés, des papier(peut être hygiénique... une fois!) vaut mieux ne pas ouvrir les rideaux

Ce sont les détails qui font la différence !

Note Avis clients 4.1/5

Laurent Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Sur le fond de la prestation (chambre, accès internet, etc....) rien à dire. Mais deux détails m'ont gâché ce 3ème séjour dans cet hôtel : 1- je voulais un adaptateur pour mes prises électriques françaises. Il n'y en avait plus de disponibles et on m'a conseillé 'd'aller en acheter dans la boutique à côté de l'hôtel' !?!?.....ce qui me parait dingue....puis devant ma réticence, on m'a assuré que 'dès qu'on en récupère un, il est pour vous'.....dont vous comprenez à l'intonation que ceci est plus formulé pour se débarrasser de vous que pour vraiment vous rassurer. Résultat: aucun adaptateur ne m'a été fourni....bien évidemment ! 2- La facture prévisionnelle fait figurer le breakfast que je n'avais pas encore pris et que je n'avais aucune intention de prendre. Et comme, on vous encourage à ne pas faire un check out formel ('déposez vos clés et partez, la facture vous sera expédiée par email'), il y a là une procédure pas très éthique.....combien de petits déjeuners sont ainsi facturés dans le dos des clients ou obligent les clients à réclamer a posteriori??? Pas géniale cette façon de faire.

Très bon hotel

Note Avis clients 4.1/5

D. Voyage solo - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien situé, tout près du lac. Accueil très chaleureux et professionnel. Le personnel est efficace. On se sent privilégié et attendu. C'est une très bonne adresse à Genève.

Monsieur D., Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Daniela (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

excellente

Note Avis clients 4.1/5

T. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

nous nous sommes trouvés si bien que nous allons revenir

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre et pour votre fidélité envers le groupe Accor.. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.1/5

F. Voyage solo - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé proche des transports publics donc pratique pour ce déplacer dans Genève. Le personnel a été très courtois, souriant et l'accueil chaleureux. Le petit mot et la gentille attention dans la chambre fait plaisir. Je retournerais sans hésiter dans cet établissement. Vu que ma réservation initiale était en chambre exécutive, surclassement pas possible.

Monsieur F., Nous vous remercions pour votre fidélité envers les hôtels Accor. Toute notre équipe donne le meilleur au quotidien à l'ensemble de nos clients et pour eux votre retour est une récompense. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT , UNE CHAMBRE TRÈS PLAISANTE

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à redire, l'ensemble du personnel est disponible et facilite le séjour. Avons beaucoup aimé cette chambre avec un petit bémol, l'utilisation très tardive et des conversations prolongées sur la terrasse des voisins de palier : à ce niveau mauvaise insonorisation

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par la gêne occasionnée par vos voisins de la chambre à côté. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Bien

Note Avis clients 4.1/5

Raul Voyage solo - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un bon endroit un personnel professionnel et un emplacement correct

Cher Raul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau

Séjour plein d'attentions

Note Avis clients 4.1/5

Laura Professionnel - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai séjourné pour une nuit dans l'hôtel Genève Centre. Le personnel a été très accueillant et attentionné. Non seulement, j'ai reçu ma boisson de bienvenue, mais aussi j'ai trouvé un petit chocolat avec une note signé par le gérant. Ca m'a fait très plaisir. L'hôtel est très pratique en terme de localisation, a quelques pas de la gare et du centre ville. J'espère retourner bientôt.

Laura, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Hôtel qui a grand besoin de rénovation

Note Avis clients 4.1/5

Philippe En famille - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et calme. Toutefois elle mérite d'être rafraîchie: la salle de bain est usée et la baignoire était ébréchée. Impossible de se doucher sans mettre de l'eau partout: la paroi de la douche est beaucoup trop petite! même la moquette dans le hall principal de l'hôtel est vieillotte et tachée. Le prix de la chambre n'est pas du tout justifié comparé à la qualité de la chambre, même si on est à Genève....

Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons prévu le remplacement de la moquette du hall de l'hôtel dans les prochains mois. Nous avons trasmis vos reqmarues à notre service technique concernant la salle de bains. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

Bel hôtel

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Notre chambre a été affecté à une autre famille alors que nous étions déjà installés. Cela a désactivé nos clefs bien sur et également l autre famille a accédé à notre chambre.Nous étions à l interieur et quid de ce qui aurait pu se passer si nous n avions pas été là ?! Comment est possible de pouvoir affecter une chambre à plusieurs personnes ?

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par la gêne occasionnée. J'ai personnellement vu la personne qui a fait votre arrivée et ainsi m'ssurer que ceci ne se reproduira pas dans le futur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Préparation Semi

Note Avis clients 4.1/5

X. Voyage solo - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

A Genève pour une course l'hôtel était idéalement placé. Le réceptionniste au petits soins et la chambre extrêmement confortable. Tout pour bien se préparer à affronter le bitume !

Cher Xavier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Excellent séjour à Genève

Note Avis clients 4.1/5

Cyrielle En famille - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, hôtel confortable, très bien.

Chère Cyrielle, Nous vous remercions pour votre séjour à Novotel Genève Centre et nous sommes heureux de lire vos commentaires positifs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

très bon séjour bravo

Note Avis clients 4.1/5

Okorixavier Entre amis - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

satisfaction totale

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

chambre confortable mais manque de service minimum

Note Avis clients 4.1/5

R. Professionnel - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, la literie était confortable. J'ai manqué nénanmoins de produits de soins dans ma chambre , ( shampoing , peignoir et serviettes) D'un fruit à l'arrivée ? le thé proposé était vide quand j'ai voulu me servir . Dans ma chambre La température de l'eau pour être chaude ( 38°) a mis plus de 4 min à chaque fois - idem au niveau du SPA . Une fois celle-ci montée elle devenait brulante et immaîtrisable

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le choix des aménités dans la salle de bain dépend du type de chambre. Dans la chambre standard (comme la vôtre) le choix est très basique, alors que dans les chambres Executives il y a beaucoup plus de choses. Par contre, si vous désirez avoir des choses supplémentaires (brosse à dents, rasoir, coton tiges, lait corporel, peignoir, chaussons, etc.) n’hésitez pas à le demander à la réception, nous donnons tous ces produits gratuitement sur demande. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Un hotel qui aurait besoin de rénovation dans un quartier mal fréquenté

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Les prestations sont bien celles d'un NOVOTEL mais les chambres nécessitent une rénovation car on sent que le mobilier et les salles de bain commencent à dater. Le quartier est un vrai problème car on ne peut sortir à pied sans croiser prostitutées et dealers. Ce n'est vraiment pas digne d'un NOVOTEL et je ne reviendrais jamais plus dans cet hotel et n'encourage pas à y aller .

Cher Monsieur Constantini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une source de déception pour vous et que le service et la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne de Genève. Nous sommes désolés que ceux-ci aient eu un impact sur votre perception de notre hôtel. Bien sur que nous travaillons quotidiennement, avec les autorités locales, sur tous ce qui ce passe aux alentours de l'hôtel, car la sécurité et le confort de nos clients sont nos grandes priorités. Par contre, notre pouvoir est très limité, vu que les rues de l’exterieurs ne nous appartiennent pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Hôtel dépassé et plus de son temps

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrivée Check fait il a fallut tout refaire à quoi ça sert de perdre son temps a le faire Demande chambre avec douche évidemment j’ai une chambre avec bain ( j’ai un problème de genou) le rideau de douche en 2019 c’est non hygiénique et d’une autre époque La machine à café ne fonctionne pas le réservoir d’eau est vide Un mot de bienvenue est libellé à un autre nom Pour une chambre exécutive à 300chf tout cela devrait être vérifié avant surtout quand le client est là à 16h Le rideau occultant ne couvre pas toute la surface d’ou Lumière de bonne heure le matin Literie bonne J’ai demandé expressément à ce qu’on fasse la chambre le matin de 9h à 14h J’avais à travailler Quand je suis revenu à 14h30 la chambre n’avait pas été faite J’ai demandé de l’eau pour prendre des cachets Je ne pense pas revenir dans cet établissement où j’etais Déjà venu Alain L.

Cher Monsieur Lettelier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une source de déception pour vous. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour tous les problèmes que vous avez rencontrés. Concernant 740 chf: ce n’était pas un débit mais une pré-autorisation faite par le système lors de la procédure «online check-in». Ce montant correspond à la totalité de votre séjour + 20% pour les extras éventuels. Au moment du départ cette garantie avait été utilisé pour le paiement de la facture finale et le reste a été rembourse automatiquement. Donc, soyez assuré qu’il n’y a aucune erreur. De toute façon je suis désolée que cette procédure n'ait pas été assez claire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

tranquillité

Note Avis clients 4.1/5

Magali B. En famille - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

super sejour. paisible

Chère Magali, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services et le confort de nos chambres. Soyez assurés que vos petites remarques seront aussi prises en compte afin d’améliorer nos services. En espérant vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général
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