Hôtel - Novotel Genève Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genève Centre

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3.5/5 1 376 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00
    • Le week-end : 06:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Fax
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 185 avis

Les avis de nos clients Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 376 avis
Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 11/02/2018
« Aussi bonne que d'habitude »

7 années de bons et agréables services

La réponse de notre établissement
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Mr C., Nous vous remercions infiniement pour votre fidélité depuis 7 ans. C'est avec plaisir que nous partagerons votre retour d'expérience avec nos équipes. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2018
« hôtel un peu décati »

Les salles de bain ont besoin de rénovation. Personnel attentionné

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d'avoir séjourné au Novotel Geneve Centre. Nous ne manquerons pas de partager avec notre personnel votre retour d'expérience. Nous sommes acutellement en train de procéder au changement de nos sols de salle de bains en le remplacant par du carrelage. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Eh Professionnel - 09/02/2018

accueil impeccable . très bon relationnel client

La réponse de notre établissement
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EH, C'est avec grand plaisir que nous recevons votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour votre fidélité aux hôtels Accorhotels. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Korben Professionnel - 04/02/2018
« Chambre austère et surchauffée »

Accueil très sympathique. Personnel très aimable et serviable. L'hotel est bien placé, super propre. Mais la chambre que j'ai eu était super austère, quoique très bien entretenue. Et surtout surchauffée à tel point que je me suis senti mal, limite malaise vagale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Korben , Merci beaucoup pour vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à l'accueil qui vous a été réservé. Par contre, nous sommes désolés que le confort de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La prochaine fois n’hésitez pas à demander une chambre qui donne sur la rue – ces chambres sont beaucoup plus lumineuses. Vous pouvez faire cette remarque sur la réservation ou demander directement au moment de l’arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018
« Séjour agréable »

Confortable, la chambre correspondait à mes attentes. Des personnes sympathiques ont pu me renseigner, les échanges étaient agréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/01/2018
« Bien mais pas parfait »

Bon accueil. Réception ok. Mais.... - moquette de la chambre sale - pas de kit brosse à dent ou rasoir - pas de chausse pied (!) - chauffage : on a beau monter la température sur la clim....elle redescend toute seule. Il faisait donc froid dans la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans son ensemble votre séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup pour vos remarques, elles ont été transmises aux services concernés. Si vous avez besoin d'un kit dentaire / rasoir / produits de soin / etc., nous les donnons aux clients gratuitement sur demande, il faut juste s’adresser à la réception. N’hésitez pas à le demander la prochaine fois, notre personnel sera ravi de vous aider. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/01/2018
« satisfait dans l'ensemble »

Chambre vaste et bien agencée ainsi que l'ensemble de l'hotel. Bonne restauration et satisfaction de l'accueil du personnel. Petit hic, manque de service bagage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous prenons bonne note de vos commentaires et nous vous en remercions. Lors de votre arrivée, n'hésitez pas à demander à notre réception de l'aide pour les bagages. Nous le ferons avec grand plaisir. Nous espérons vous revoir très prochianement au novotel Geneve Centre. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Le R. Voyage solo - 21/01/2018
« Une valeur sûre à Genève ! »

Un superbe accueil notamment au petit déjeuner. Celui-ci présente un choix remarquable et contribue à la réussite de la journée qui s'annonce ! Novotel s'avère être le meilleur choix pour un usager de la Gare Cornavin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Le R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction de l’accueil est la plus belle récompense pour notre équipe! J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2018
« Bien sejour mais bon »

Ras

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que la majorité de nos services a répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis TripAdvisor
En famille - 13/01/2018
« Bel hotel, emplacement horrible et des points à revoir »

Un hotel bien joli, bien décoré, grand, avec des chambre spacieuses, bien aménagées, mais qui a de nombreux défaults * Le premier : son emplacement : soit il est pres de la gare et du lac, mais pour le trouver c'est galère car perdu dans pleins de petites rues, meme à pieds on galère pour retrouver l'hotel en rentrant, le quartier est très moche, sinistre voir glauque, avec la nuit au pied de l 'hotel des dealers comme dit dans plusieurs autres commentaires. C'est la 1ere fois que je vois ça dans un Novotel ! Je n'avais pas compris ce que me voulaient ces types en rentrant un soir, mais en lisant les commentaires sur le net, j'ai vite fait le rapprochement. Cela fait des années que ça dure d'après les commentaires, c'est quand meme étrange que rien n'ait été fait pour chasser ce voisinage ! * Le petit déjeuner est une catastrophe, soit la nourriture proposée est bonne, mais l'organisation une catastrophe, ya un monde fou, c'est tres bruyant , la salle est immense et pour se servir on doit faire 200 longs allers retours pour constituer son petit déjeuner (on n'a pas 10mains) car il n'y a meme pas de plateau. Bref organisation à revoir !!!! * Gros soucis dans la salle de bain des chambres, très mal aménagée, il ny a rien pour poser ses affaires, ses produits de toilettes, petits sacs de voyage pour la salle de bain, sans parler de la douche qui fuit et donc inonde la salle de bain !

La réponse de notre établissement
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Cher nico20172018, Merci d'avoir choisi Novotel Genève Centre et d'avoir laissé un avis. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et la qualité de nos services! Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne de Genève. Nous sommes désolés que ceux-ci aient eu un impact sur votre perception de notre hôtel. Bien sur que nous travaillons quotidiennement, avec les autorités locales, sur tous ce qui ce passe aux alentours de l'hôtel, car la sécurité et le confort de nos clients sont nos grandes priorités. Par contre, notre pouvoir est très limité, vu que les rues de l’exterieurs ne nous appartiennent pas. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Gdi En famille - 08/01/2018
« ras »

Bien situé, propre et spacieux. Bon accueil.

La réponse de notre établissement
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Cher gdi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos chambres et de l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Lakomelan Entre amis - 04/01/2018
« Week end sympathique »

Séjour confortable et reposant ! un hôtel bien équipé et très pratique par sa proximité avec le lac Léman. Une équipe à l'écoute et très serviable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a parfaitement répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 03/01/2018
« Magnifique séjour au sein de l'hôtel »

Hôtel magnifique, le personnel très accueillant, endroit très reposant, un spa luxueux, et un buffet au petit déjeuner royal ! Je reviendrai très vite !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Par contre, nous sommes désolés pour un souci avec les cartes magnetiques. Nous allons étudier ce problème encore une fois avec le service de maintenance. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Sabrina En couple - 03/01/2018
« Super ! »

Une super expérience au Novotel, avec un personnel adorable, et un confort tout à fait honorable.

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Chère Sabrina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018

Le personnel très serviable

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Chère Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Droche En famille - 02/01/2018

Très bon hôtel. Accueil et emplacement top. Merci au maitre d'hôtel pour son engagement. Un plus très appréciable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 30/12/2017
« Toute mes réservations sont avec le groupe accord »

Chambre impeccable, le personnelle à l'écoute...

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Cher Monsieur Aissaoui, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore de vos compliments et de votre fidélité au groupe "Accor". Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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Zadig En couple - 30/12/2017
« Un havre de paix dans un quartier limite »

L'hôtel est à la hauteur des autres Novotel où j'ai séjourné. J'ai apprécié être surclassé. La chambre était spacieuse et confortable. Le personnel à l'accueil était sympathique. Par contre deux bémols, la chambre n'était pas insonorisé. J'entendais les voisins parler et rigoler. Le quartier était peu fréquentable le soir. La deuxième entrée de l'hôtel fermé, il y avait des décorations de noël (ou alors, elle est fermé pour n'avoir qu'une seule porte à contrôler), était squattée par des dealers comme de nombreuses entrées d'immeuble dans le quartier. J'ai été sollicité également par plusieurs "femmes" quand je suis sorti seul acheter à manger. Cela n'est pas très romantique pour un voyage en couple.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Papazian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Merci beaucoup pour vos remarques. Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne du centre de Genève. Nous sommes désolés que ceux-ci aient eu un impact sur votre perception de notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement, avec les autorités locales, sur tous ce qui ce passe aux alentours de l'hôtel, car la sécurité et le confort de nos clients sont nos grandes priorités. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à l'avenir. Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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Fagus N. En couple - 23/12/2017
« Accueil chaleureux et compétent »

Nous avons regretté : La carte très restreinte proposée par votre restaurant qui ne correspondait pas aux offres des 2 derniers Novotel où nous avons logé.(Avignon et Paris gare de Lyon) Qualité de nourriture correcte, sans plus. Le petit-déjeuné trop cher :rapport qualité/prix décevant.

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Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et le choix au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Par contre, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à l'accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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Maroussia Professionnel - 22/12/2017
« séjour agréable »

Très belle chambre, problème d'isolation de la fenêtre, on entend le vent toute la nuit..

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Chère Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que (malgré un souci avec le bruit sur le balcon) vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et le service de notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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