Hôtel - Novotel Genève Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genève Centre

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3.5/5 1 398 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00
    • Le week-end : 06:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Fax
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 403 avis

Les avis de nos clients Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 398 avis
Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 17/04/2018
« Les chambres sont petites »

Je trouve la chambre attribuée trop petite. Le prix soit disant dynamique ne 'a tout du plu. Mardi je paye pratiquement deux fois le prix de Lundi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 17/04/2018
« BON ACCUEIL, BONNE PRESTATION »

JUSTE DOMMAGE QUE NOUS N AVONS PAS EU LORS DU DEPOT DE NOTRE BAGAGE A LA RECEPTION LES TICKETS DE TRANSPORTS POUR LA JOURNEE DU SAMEDI MEME SI EFFECTIVEMENT LE CHEKING DE NOTRE CHAMABRE NE POUVAIT PAS SE FAIRE A CE MOMENT LA PUISQUE QUE NOUS SOMMES ARRIVES DANS LA MATINEE.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans son ensemble votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services et de l'accueil qui vous a été réservé. Normalement, même si vous arrivez trop tôt et la chambre n’est pas encore disponible, nous faisons toute la procédure d’enregistrement, donnons de l’information touristique, un plan de la ville et un ticket de transport. Je suis désolée que cela n’ait pas été fait cette fois-là, veuillez accepter nos excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 16/04/2018
« Pas de mauvaise surprise »

Très bon accueil. Chambre spacieuse, tres bien insonorisee et confortable. Hotel très bien située. Seul petit bémol, le garage pas facile d'accès

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services et de l'accueil qui vous a été réservé. Merci beaucoup! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 15/04/2018
« Rien à redire! »

Séjour excellent! La chambre et la terrass, au top. Très bon accueil. Salle de conférence bien aménagée! Et un merci spécial à l’une de vos hôtesses au petit déjeuner: lorsqu’elle a entendu que je souffrais d’une petite extinction de voix, elle m’a proposé de me faire un petit thé au miel. Jolie attention!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Jimmy L. B. En famille - 11/04/2018
« Tout était Magnifique »

L'hotel est bien situe, près de la gare Cornavin et de l'aeropotrt, les chambres trop propre, la literie Ok, petit déjeuner au top, les personnels à l'écoute et accueillant bref les enfants ont vraiment aimés et j'ose croire que j'y reviendrai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au confort de nos chambres et l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 03/04/2018
« UN EXCELLENT ACCUEIL QUI CONTRIBUE A FORTEMENT A UN EXCELLENT SEJOUR »

Accueil très sympathique, personnel aux petits soins : un grand merci à l'équipe du Novotel Genève centre !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., De la part de toute l'équipe du Novotel Geneve Centre, un grand merci pour votre retour positif d'expérience. N'hésitez pas à réserver l'une de nos chambres executives lors de votre prochain séjour afin de bénéficier de nos terrasses au dernier étage de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018
« sejour correct »

à signaler la machine à café ne fonctionnait pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous avons pris les mesures nécessaires afin de réparer la machine à café. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Alexandre L. Professionnel - 02/04/2018
« Excellent séjour d'affaires »

Excellent hôtel, bien situé dans la ville, personnel accueillant et à l'écoute, le parking est un plus !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Alexandre LAMBERT, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 25/03/2018
« Fidèle à Novotel »

Personnel charmant - petit déjeuner au top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre et pour votre fidélité envers les hôtels AccorHotels. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Cyril L. Voyage solo - 24/03/2018

Manque de monde à la réception, quel est l'intérêt de faire le check in on line pour attendre 20 Minutes ? Service du Petit déjeuner à revoir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cyril L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente lors de votre check in. Nous avons informé notre réception que la priorité doit être faite à nos membres Le Club AccorHotels et online check in. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Doudou Professionnel - 23/03/2018
« Satisfaisante »

Accueil et service bon dans l’ensemble sauf que j avais un chambre sans aération extérieure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Doudou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Si vous désirez avoir une chambre avec une fenêtre que s’ouvre, n’hésitez pas à réserver une de nos chambres exécutives : elles ont toutes de belles terrasses, une machine à café Nespresso et les boissons sans alcool du minibar gratuites. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 21/03/2018
« Satisfait »

Très content, comme d'habitude, mes demandes étaient prises en compte. je regrette juste avoir rencontré une difficulté dans un premier temps de verrouillage des réservations à minimum 2 nuitées lors des dates de mon séjour sous argument du salon de l'auto... heureusement que cela n'a pas duré dans le temps, surtout que je pouvais trouver sur d'autres plateformes de reservations les chambres pour une nuit. Si cela n'avait pas été revu, cette pratique commerciale aurait indubitablement entaché ma relation avec Novotel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Morissonneau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant la réservation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Massif M. Entre amis - 21/03/2018
« m. »

Merci pour votre accueil chaleureux et un service très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Massif m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes qui seront heureux de recevoir vos félicitations. Nous espérons vous accueillir très vite. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Christian Professionnel - 20/03/2018
« TRES BON ACCEUIL »

CALME ET AGREABLE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Christian, Nous vous remercions pour l'attribution de cette très bonne note concernant votre dernier séjour. Toute notre équipe donne le meilleur pour que nos hôtes se sentent bien au quotidien. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Meilleures salutations, Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 15/03/2018

Un bon accueil. Personnel compétent. Propreté. Calme et tranquilite. Petit déjeuner copieux et bon. Cadre apaisant et accueillant. Taxis devant l’hôtel. Parking. Lit confortable et douillet.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/03/2018
« Très bon accueil et service »

Prostituées trop proche de l'entrée (environnement du quartier vraiment bas de gamme)

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Concernant notre quartier, n'hésitez pas en sortant de l'hôtel à vous rendre sur la droite afin de pouvoir accéder ua cenbtre ville et ua lac en quelques minutes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 13/03/2018

Hôtel très bien mais le quartier n'est vraiment pas fréquentable surtout en famille

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre et pour votre retour positif concernant nos services. Nous travaillons au quotidien avec les autorités Genevoises concernant notre quartier. N'hésitez pas à vous rendre au centre ville en prenant à droite lors de votre sortie de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe En famille - 13/03/2018
« Très bon séjour »

Bien accueilli. Petit déjeuner copieux ( distributeur à confitures vide 2 matin sur 3 )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Philippe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre équipe restauration nous avait informé de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 12/03/2018
« Très bon séjour »

Chambres propres et confortables, personnel avenant et à disposition, petit déjeuner copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

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S.. G. Professionnel - 12/03/2018
« Bon accueil mais Hotel non adapté a un handicapé »

J’ai pris cet hotel car il était annoncé adapté pour des personnes handicapées ; ce qui m’a été confirmé a la réservation . Rien n’est adapté : marche pour aller dans la douche , aucune barre d’appuis WC trop bas , Impossible de mettre les genous sous le meuble lavabo lorsque l’on est en fauteuil !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Sauvage, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous avons quelques chambres ou l’entrée est plus spacieuse que dans les autres (comme celle ou vous avez séjourné). Nous attribuons ce type de chambres aux personnes à mobilité réduite pour que l’accès en fauteuil roulant soit facile. Par contre, nous n’avons aucun équipement spécial en plus. Dans la chaine «Accor» il y a pas mal d’hôtels qui ont des chambres à 100% adaptées aux personnes à mobilité réduite. Dans ce cas-là cette option est indiquée dans la description des chambres sur le site www.accorhotels.com. De toute façon nous sommes vraiment désolés pour ce malentendu lors de votre réservation et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous donnerez la chance aux hôtels du groupe Accor de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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