Hôtel - Novotel Genève Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genève Centre

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3.5/5 1 414 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 30  CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00
    • Le week-end : 06:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 610 avis

Les avis de nos clients Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 414 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 13/06/2018
« Très bonnes prestations »

L' Accueil est courtois et efficace. Nous avons pu profiter d'une très bonne literie; Nos avons apprécié le bon emplacement, près des berges du lac Un bon rapport qualité/prix. A recommander pour les escales à Genève

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher philippecosterg, Nous vous remericions pour votre retour positif. nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz Room Division manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018

Bon accueil bon service, personnel à l'écoute

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/06/2018
« OK »

accueil sympa, mais attente longue à cause du "surbooking" Chambre ok - douche fuit PD OK Equipe réception très sympa et réactive

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans son ensemble votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Katia En famille - 05/06/2018
« Très bonne situation »

A 2 pas de la gare et du lac Leman ce qui a été très pratique pour bien visiter la ville. Cependant hôtel situe dans le quartier "rouge" de la ville pas très sécurisant en soirée.

La réponse de notre établissement
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Chère Katia, Merci d'avoir choisi Novotel Genève Centre et d'avoir laissé un avis. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et son emplacement idéal! Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne de Genève. Nous sommes désolés que ceux-ci aient eu un impact sur votre perception de notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement, avec les autorités locales, sur tous ce qui ce passe aux alentours de l'hôtel, car la sécurité et le confort de nos clients sont nos grandes priorités. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Pierre En couple - 04/06/2018
« Deuxième séjour »

Accueil parfait et rapide, toujours aussi sympathique. Chambre moins accueillante que lors du séjour précédent mais peut être pas de place pour le surclassement, reste néanmoins agréable. Petit déjeuner agréable même si il semble qu'une troisième machine à café ne serait pas un luxe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous nous efforcons de surclasser tous nos clients Le Club AccorHotels Gold et Platinum lorsque nous avons la disponibilité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Richard Professionnel - 28/05/2018
« Bien situé et très confortable! »

J'aimerais bien porter à votre attention que l'hôtel souligne sa préoccupation pour l'économie de l'eau et propose aux invités de ranger les serviettes si ces derniers ne souhaitent pas un changement de serviettes. J'ai rangé mes serviettes en ce sens à chaque jour et à chaque jour on a tout de même changé celles-ci. Je crois qu'il faut insister auprès du personnel de chambre pour que cette préoccupation soit respectée et traduite en réelle action.

La réponse de notre établissement
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Cher Richard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! C’est vrai que la politique de l’environnement est notre priorité, donc, la situation que vous avez vécue, n’est pas normale. Merci pour cette information, je vais revoir ça avec notre service de nettoyage. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Patodi En couple - 28/05/2018
« Que du bonheur »

Nous ne connaissions pas Genève et le réceptionniste qui nous a accueilli a tout fait pour rendre notre visite (2 jours) agréable. La chambre exécutive était parfaite avec terrasse permettant de voir le jet d'eau. Petit déjeuner top niveau avec en prime un personnel aux petits soins. Des sourires dés le matin c'est toujours bon à prendre ! Nous avons profité du bar et dîner en chambre avec le room service, rien à redire. Un séjour très agréable grâce à un personnel professionnel et accueillant. Merci à tous.

La réponse de notre établissement
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Cher PATODI, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel. Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Samy Professionnel - 28/05/2018
« A part la insonorisation de la chambre (bruit émanant de la rue) »

Très agréable et confortable

La réponse de notre établissement
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Cher Samy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Si vous préférez une chambre au calme (qui ne donne pas sur la rue) n’hésitez pas à faire cette remarque sur la réservation ou demander directement au moment de l’arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 18/05/2018
« Hotel full, upgrade dans sans doute la plus belle suite (703) »

Un excellent accueil, un excellent service, la suite était bien entendu parfaite, à 2 détails près: - la douche est sans doute très belle mais peu fonctionnelle - les serviettes de toilette (dimension et grammage) ne sont pas au niveau du reste

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Mallet, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/05/2018

Hotel bien en soi , malgré 3 retours à la réception car les cartes ne fonctionnaient plus (dans l'ascenseur , pour avoir accès au spa , ....) , baie vitrée vraiment dure a ouvrir (mon épouse ne pouvait pas ouvrir , la baie était trop dure) ....

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis désolée pour tous les problèmes techniques que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Toutes vos remarques sont transmises au service technique. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
R. B. En famille - 13/05/2018
« conforme au standard »

une arrivée vers 10h en early checkin. Personnel agréable, chambre correct qui mériterai un petit rafraichissement, mais dans l'ensemble bien. le petit déjeuner très bien, peut etre qu'à l'occasion du semi marathon il aurait pu etre ouvert un peu plus tôt. Pouvoir partir un peu plus tard est aussi un plus. Merci pour ce moment.

La réponse de notre établissement
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Cher R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite, peut-être l'année prochaine lors du Marathon de Genève 2019 ou bien avant. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 13/05/2018
« Tres pro »

Equipe tres professionnelle et belle chambre Emplacement moyen

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au confort de nos chambres et de l'attitude de notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Gilles J. En famille - 10/05/2018
« séjour agréable . »

Chambre agréable et propre. Personnel à l’écoute et serviable. Petit déjeuner copieux et savoureux. Il manque de quoi étendre les serviettes de bains et autres utilisées et mouillées. Pas de barre d’acrochage pour les serviettes.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans son ensemble votre séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup pour vos remarques par rapport à la salle de bain, je vais discuter cela avec notre service technique et nous allons essayer de trouver une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Marina Y. En couple - 09/05/2018
« Parfaite halte »

noys sommes arrivés vers 22 h et nous avons été très très gentiment accueillis par deux employés de la réception , souriants et aimables . La chambre était parfaite, confortable , avec une excellente literie . Petit déjeuner varié et de qualité !

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Chère Marina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de notre petit déjeuner et de l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 08/05/2018
« dommage pour la 1ère nuit »

accueil parfait gentillesse du personnel pas dormi la première nuit car problème bruit toute la nuit et mm en journée comme un clapet qui se ferme et qui cogne sur le toit heureusement changement de chambre dommage de ne pas avoir eu cette chambre la 1ère nuit manque d'ergonomie au PDJ les employés qui sont obligés de traverser tte la salle pour ravitailler alors qu'il suffirait de mettre le buffet le long du mur à côté des cuisines du coup le coin machine à café et pain manque de place pb avec la confiture pour un 4 étoiles confiture sous blister c'est un peu cheap lendemain confiture avec une machine qui ne marchait pas notamment pour l'abricot il suffitait de mettre des pots ou des confitures maison comme le miel fait par un petit producteur qui est vraiment top sinon literie propreté très bien je ne pense pas que les commentaires soient pris en compte car le pb du bruit dans la chambre avait déjà été signalé par un autre client et le pb est tjs là

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Bounais, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans son ensemble votre séjour dans notre hôtel et l'accueil qui vous a été réservé. Merci beaucoup pour vos commentaires. Il n’a y aucune remarque de nos clients que nous laissons sans attention, elles sont directement transmises aux chefs des services concernés. Juste que parfois ce n’est pas évident d’identifier la raison d’un problème technique ou de le résoudre immédiatement. Donc, soyez assurés que vos remarques seront aussi prises en compte afin d’améliorer nos services au plus vite possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 08/05/2018
« Très bon hôtel »

Idéalement situé. Chambres très spacieuses, belle salle de bain. Bel établissement.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour votre visite au Novotel Geneve Centre et pour votre retour très positif. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

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Aynié En couple - 08/05/2018
« Prestations moyennes pour un 4 étoiles »

Personnel attentionné, problématique du petit déjeuner du dimanche matin avec machine à café en panne, nourriture insuffisamment en nombre. Absence d’explication sur la carte magnétique notamment pour l’accès aux étages.

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Cher Monsieur Aynié, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes vraiment navrés pour un souci technique que vous avez rencontré au petit-déjeuner. Par rapport aux cartes magnétiques : il y a bien une carte collée à côté de la boîte magnétique dans l’ascenseur qui montre le principe d’utilisation. Néanmoins, nous essayons de l’ajouter dans le discours au check-in. Nous sommes désolées si cela n’a pas été fait à votre arrivée. Nous comprenons vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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F. Voyage solo - 04/05/2018
« Séjour agréable »

Très bon séjour, hôtel agréable avec spa. Seul point négatif la chambre attribuée près de l'ascenseur donc nuisance sonore importante le soir.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Fremondiere, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Merci beaucoup pour vos remarques. Pour éviter le bruit, la prochaine fois n’hésitez pas à demander une chambre loin de l'ascenseur. Vous pouvez même faire cette remarque lors de la réservation, comme ça nous allons pouvoir vous bloquer une chambre d’avance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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Pierre A. En couple - 01/05/2018
« Hotel moderne lumineux et confortable »

Novotel au standard de la marque mais avec un petit plus indéfini donnant une impression d'élégance et de calme bien agréable Quartier vivant et proche de la gare Petit déjeuner accidentellement catastrophique. Visiblement l'affluence n'avait pas été anticipée. Nous ne resterons pas sur cette note négative et y séjournerons à nouveau

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Cher Pierre A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par la gêne occasionnée lors de l'affluence au petit déjeuner. Nous prenons les mesures nécessaires afin de ne pas avoir la même situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 30/04/2018
« Court séjour agréable »

Chambre exécutive au 7e étage tranquille, bien agencée et équipée de peignoirs très utiles.

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre et merci pour votre fidélité envers les hôtels AccorHotels. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

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