Hôtel - Novotel Genève Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genève Centre

3.5/5 1 505 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques 30  CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00
    • Le week-end : 06:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 14 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 5 654 avis

Les avis de nos clients Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 505 avis
Sam En famille - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bruyant »

Mauvais rapport qualité prix du restaurant Hôtel vieillissant et mal insonorisé

Alain T. Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« pas de surprise »

Chambre avec confort satisfaisant pas de bruit. Bien accueilli par le personnel pour visiter les locaux utilisés pour une conférence en Avril 11-13.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au mois d'Avril, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Jean Pierre V Professionnel - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Un accueil très agréable avec des employés sympathiques. Toute fois attention au buffet du petit déjeuner. En effet il faut garder les aliments froids pour la conservation mais attention aux crêpes qui étaient peut être TROP froides sur le buffet.Tout le reste est très bien, de la réception au bar avec un barman très à l’écoute de nos besoins.

Bénédictine En famille - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« expérience très positive, accueil ++++, hôtel de qualité »

La suite (50 m2 ) avec balcon était superbe, grand espace, au calme, lit immense, salle de bain moderne, réception très aimable, parking avec accès direct hôtel ( un critère déterminant), situation hôtel au coeur de la ville . Nous retournerons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Bénédictine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

R. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« encourageante »

Très bon acceuil à l'arrivée et au départ/ améliorer le petit déj circulation et choix/ parking pas facile mais vous n'y pouvez pas grand chose

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que malgré quelques problèmes que vous avez rencontrés notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci pour toutes vos remarques et commentaires. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

B. Entre amis - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Hôtel propre et confortable. Par contre il a fallu demander une régularisation au Check out car des petits déjeuner non consommés avaient été facturés. De plus un surclassement avait été réglé au chick in et était également à nouveau facturé. Personnel peu empathique suite à ces erreurs.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que malgré quelques problèmes avec la facturation que vous avez rencontrés notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci pour toutes vos remarques et commentaires. Je vous prie d'accepter mes excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général.

G. En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Concluant »

Sans pbs

La réponse de notre établissement
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Cher G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Denis En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour concert à Genève »

Très bon hôtel et sympathique pour notre week-end de concert à Genève

La réponse de notre établissement
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Cher Denis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Vicky Entre amis - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour. »

Hôtel très bien situé. Chambre confortable et tranquille avec un excellent buffet pour le petit déjeuner. Seul bémol , le goût des œufs brouillés chimique et désagréable

La réponse de notre établissement
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Vicky, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons transmis votre retour concernant les oeufs brouillés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

X Voyage solo - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil sympathique,hôtel confortable ,isolation phonique de la chambre à revoir »

Rien de spécial ,du bon classique dans la catégorie

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonyme Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bruyant !!! »

Bruit insupportable dans le système de chauffage situé sous la fenêtre. Qui se déchenche à minuit. Ensuite bagarres et bruits incessants dans ka rue. Ai du rappeler 2 fois avant que la police ne soit appelée pour faire cesser le raffut ! Pas dormi de la nuit !

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous vous prionsde bien vouloir nous excuser à nouveau après mon e mail envoyé le jour de votr départ la réception m'ayant relaté les faits. Notre service de nuit a appelé immédiatement lors de votre premier appel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

B. Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Très bon accueil, chambre impeccable.

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général.

D. En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Problème d’organisation »

Bonjour J’ai accepté de payer pour une chambre supérieure et plus confortable avec machine à café ... Je me suis installé Je me suis aperçu que la chambre était standard et sans cafetière ! Je suis redescendu du 6eme pour le signaler et effectivement il s’etait Trompe donc il m’a changé de chambre et le redonne une carte . Je monte au 6 eme et la carte était bloquée ! Donc je redescends pour activer la carte pour pouvoir déménager et récupérer mes affaires et cette fois c’est la nouvelle carte de chambre qui ne fonctionne pas ! Donc je redescends pour activer la carte de la nouvelle chambre et je remonte !!! Pas top et je pense que vous auriez pu faire un geste commercial ...

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous venons de voir avec le sperosnnes ayant traitées directement la situation et nous nous excusons que l'information ne soit pas remontée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

D. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rien d exceptionnel »

Banal

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

M. En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien passé, très bien placé, très propre et un accueil chaleureux et agréable.Merci

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Cher M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au confort de nos chambres et l'accueil qui vous a été réservé. Votre opinion revêt une grande importance pour nous, puisque nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service impeccable et haut de gamme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Aimé K. Professionnel - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Novotel reste le Centre de Novotel »

Cet endroit est bien tenu avec une excellente politique managériale. En dehors de l'incident VODKA, ce sera mon hôtel Accor chaque fois que je serai à Genève. Confiance méritée.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel! Encore une fois nous sommes vraiment désolés pour une histoire exceptionnelle avec le mini-bar, je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses les désagréments que vous avez subis. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour chez nous et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Almeida S. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Personnel très aimable l accueill ainsi que personnel du petit déjeuner les chambres propres le sauna et hammam situé très bien proche du lac

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Chère Madame Almeida, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de notre petit déjeuner, le confort du spa et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

A. En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Hôtel bien tenu et personnel très agréable et très serviable. Chambre spacieuse et propre mais trop chaude et pas possible de diminuer la température. Pas de kit salle de bain fourni.

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Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services et de l'accueil qui vous a été réservé. Merci beaucoup pour vos remarques. Dans notre hôtel il y a plusieurs catégories des chambres. La prochaine fois n’hésitez pas à réserver une de nos chambres « Exécutives » : elles ont toutes de belles terrasses, une machine à café Nespresso, les boissons sans alcool du minibar gratuites et plus de produits dans la salle de bain. Concernant les bagages, nous n’avons pas de portier 24/24 devant l’entrée de l’hôtel, mais nous pouvons toujours l’appeler sur demande. Donc, si vous avez besoin d’aide avec vos valises, n’hésitez pas à le demander à la Réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

B. En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans cet hotel »

Chambre spacieuse, confortable et bon petit déjeuner mais ce qui est dommage c'est le prix très élevé de votre parking !! Surtout pour vos clients...

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Chère Madame B., Je suis heureuse de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner, la taille et le confort de nos chambres. Concernant le parking: les clients de l’extérieur paient 4 chf par heure alors que les clients de l’hôtel bénéficient le tarif spécial de 30 chf par nuit de séjour (qui fait prèsque 4 fois moins cher). J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Anonyme En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel quartier paquis »

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hotel.L'hotel a repondu a nos attentes en nous octroyant une chambre avec 2 lits doubles.La chambre et l'hotel sont propres et le petit déjeuner super ( tres bon café en.machine et très bon pain). Pas de.10/10 car une femme de chambre a pris par erreur ma chelise de nuit avec les serviettes.a ce jour, toujours pas de chemise de nuit.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Par contre, je suis vraiment désolée pour une histoire avec votre chemise de nuit et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

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