Hôtel - Novotel Koeln City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Koeln City

4.0/5 1 528 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 76.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 72.20 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 222 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 41 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 106 avis

Les avis de nos clients Novotel Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 528 avis
Mv Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Check-in et Check-out un peu lent »

Check-in et Check-out un peu lent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

G. Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

nous avons passé un agréable séjour, cependant en arrivant nous avons réglé la taxe de séjour en cash come la chambre était déjà payé, et le lendemain matin lors du check out on nous à réclamé à nouveau la taxe de séjour, le soir nous n'avons pas eu de reçu et donc nous avons du à nouveau payé c'est pour le moins pas cool !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Simon Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre TB, qualité accueil à développer »

point fort: j'ai trouvé que la chambre était très bien, spacieuse, bien agencée et décorée, literie confortable, etc. point à développer: les interactions avec le personnel d'accueil étaient professionnelles mais froides, cela manquait de sourire, d'écoute/de conseils, de chaleur humaine...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Ed En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très beau séjour »

Hotel très confortable, situé proche des centres d'intérêts touristiques. Le petaling est un plus même s'il est payant. Le sauna du soir est un vrai plaisir et le petit déjeuner est très copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

A. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Perfect »

Rien à dire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

M. En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Bon accueil excepté lors de notre arrivée où il a fallu contacter le service clientèle car nous avions une chambre préparée pour très exiguë alors qu’elle était annoncée comme une chambre familiale pour 4 personnes. Lorsque nous l’avons signalé à l’accueil on nous a dit qu’il y avait moyen de mettre deux enfants dans le petit lit et on nous a donné un oreiller et une couverture pour remonter dans notre chambre. Ce n’est que lors de l’appel du service client qu’il a été constaté que la chambre avait bien été préparée pour 3 personnes seulement (y compris draps de bain). Le nécessaire a ensuite été fait pour qu’on puisse avoir la place pour 4 et nous vous en remercions. Par ailleurs endroit propre, calme, personnel discret et très agréable dans l’ensemble. Merci pour la qualité de votre service et excellent petit déjeuner!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Valerie En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour Noel »

Excellent service. Hôtel très bien situé. Equipement impec. Attentions particulières pour les enfants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madamer M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

G D. En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon acceuil »

très bon accueil, personnel très agréable et attentif à nos demandes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à Cologne »

Hôtel de grande qualité, à proximité immédiate du centre-ville, avec des prestations très satisfaisantes (petit déjeuner diversifié, chambre spacieuse et confortable). Hôtel sécurisé avec un parking couvert pratique à proximité du centre-ville. L'accueil des francophones est toutefois à améliorer, dans un hôtel germanophone et anglophone

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Norbertlandry Entre amis - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« perfect parfait »

accueil parfait chambre impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Deliége R. En famille - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel, super confortable, proche du centre ville, petit dejeuner fantastique »

La chambre était très belle, mais le lit des enfants n’était pas fait à l’arrivée. La douche était de mauvaise qualité. Par contre, la chambre était très spacieuse, les lits extrêmement confortables, le personnel très aimable et le petit déjeuner parfait (super bowls : top!)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Déjeuner excellent, Pas de débarbouillette Chambre confortable avec plusieurs prises USB

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Insuffisant compte tenu du prix »

L'hôtel est agréable. Toutefois, lorsque l'on paie une nuit 160 €, le séjour devrait comprendre un parking gratuit, une baignoire dans la salle de bain, et un lit quand bien même "de camp" davantage qu'un fauteuil pour la 3ème personne dans la chambre. Le personnel est très sympathique mais manque de compétences au niveau du restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Professionnel - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« ne respecte pas la demande »

J'avais demandé une chambre calme sur l'arriere et on m'a donné une chambre de coté avec bruit de la circulation.Petit déjeune à 19€ sans pain frais c'est dommage qu'un établissement de ce niveau ne soit pas capable de vous proposer une palette variée de pain ...Restaurant le plat était bon mais le service moyen , il fallait etre tres patient pour obtenir la carte par contre une fois la commande passée le plat est arrivé rapidement ;Pas de pain pour faire patienter avant l'arrivée du plat.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Jean-marc F, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Beny Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais accueil est leur de départ ne correspond pas »

Très mauvaise accueil les réceptionniste ne sont pas aimable et ne parle pas un mot français et j’ai eu une mauvaise surprise j’avais Couché une option pour partir à 17h le dimanche on arrivant à l’hôtel on m’a dit que ce n’était pas possible de partir à 17h on m’a dit de quitter l’hôtel à midi je suis vachement déçu de l’accueil et les réceptionniste ne sont pas du tout correct concernant leur de départ je déconseillerais cette hôtel a mes amis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre tres bien mais service restaurant limite »

Je suis un client fidèle de cet hotel , mais j'ai choisi un autre hotel sur Cologne car je trouve inadmissible qu'un hotel de ce niveau ne soit pas capable de mettre du pain frais le matin au petit déjeuner. Les pains spéciaux ont souvent plusieurs jours et les petits pains sont décongelés. Pour commencer la journée c'est difficile , je ne comprends pas car il y a certainement des bons boulangers dans une ville comme Cologne surtout quand on voit le prix de 19€ pour un petit déjeuner sans pain frais ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Eric /. L. G. Entre amis - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour au Novotel Köln »

superbe Hotel neuf, bien situé et proche du centre ville à pied (compter env. 15 à 20mn) avec une promenade très agréable le long du Rhin. L´hôtel est facile d´accès en voiture et dispose d´un parking Souterrain. Personnel trrès accueillant à la réception et à dispsition pendant tout le séjour. Un espace pour très apprécié pour les enfants et une petite salle de Fitness pour les adultes. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien isolées. Bref que du bonheur...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Flo Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end entre amis »

Week-end foot à 3 hommes. Une chambre pour trois était idéale. Chambre bien insonorisée, que ce soit par rapport à la chaussée en façade ou par rapport aux autres chambres. La chambre est propre et pratique. Seul bémol, le lit d une personne qui est en fait un canapé est plutôt dur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre moderne et propre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

R. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« A quoi sert la fidélité? »

Séjournant depuis quelques années dans cet établissement, c'est la première fois que mon statut de membre Gold ne me permet pas d'être surclassé, dans un hotel loin d'être complet. De plus après avoir remplacé le mini bar par une vente de boissons à la réception, la direction a maintenant supprimé les boissons gratuites pour les membres Silver et plus. Quel sera le prochain changement ? A quoi sert d'être membre si les hotels sont libres d'appliquer ou non le programme passé entre le groupe et les clients?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 76.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 72.20 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs