Hôtel - Novotel Koeln City
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51 
50678  KOELN
ALLEMAGNE

1 308 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 222 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 41 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 160 avis

Les avis de nos clients Novotel Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 308 avis
Avis certifié AccorHotels
B52 En couple - 26/07/2017
« Nouvelle chambre à découvrir »

La nouvelle conception de la chambre est agréable. Il manque toutefois un accessoire pour racler l'eau après avoir pris une douche.

Avis TripAdvisor
audreyv837 Escapade entre amis - 05/06/2017
« Accueil vraiment moyen »

On n'a sûrement pas eu de chance car une fois arrivés à l'hôtel, nos chambres n'étaient pas prêtes. Normal, nous étions en avance, mais à peine 20 minutes après avoir quitté l'hôtel pour faire un tour, nous recevons un sms d'Accor Hotels nous indiquant que celle-ci est prête. Nous revenons un peu plus tard, et la réceptionniste nous dit que pas du tout rien n'est prêt et que ce sms n'a pas lieu d'être... elle nous fait patienter dans le hall. Mais ne préviens pas son collègue qu'on attend. Donc au bout d'1h on revient voir si c'est prêt, et le nouveau réceptionniste nous dit que oui bien sûr, depuis 40min... incompétence totale de la 1ère réceptionniste, qui nous a refait le coup ensuite en nous commandant un taxi, sans nous prévenir qu'il était arrivé. Zéro pointé sur l'accueil donc.... et sur la logistique SMS qui ne semble pas être raccord entre réservations et hôtel sur place.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur audreyv837, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 30/05/2017
« Séjour à Cologne »

Hôtel situé au bord du Rhin à 15 minutes à pied du centre ville et de la cathédrale. Situation idéale pour explorer la ville à pied. Accueil avenant à l'hôtel. La Chambre est spacieuse et la salle de bain moderne et fonctionnelle. Grand écran télé dans la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Catherine L, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2017

Très jolie chambre, prises USB pour recharge appareils mobiles, WiFi efficace, très bon restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2017

45 mn d'attente pour une assiette de pâte froide. 150 € d'amende pour avoir fumer dans ma chambre, alors que rien n'était ecrit à l'intérieur, cela fait cher la cigarette.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/01/2017

Venue pour une nuit de nouvel an, nous avons été enchantés par la prestation offerte dans l'hotel ainsi que par le calme. L'hotel est très clean et design. Le petit déjeuner est excellent et offre de nombreux choix. Personnel prévenant malgré une communication exclusivement en anglais ou allemand. Seul ombre au séjour...les caprices de l'ascenseur avec la carte magnetique. Néanmoins nous projetons de revenir dans cet établissement pour nos futurs séjours à Cologne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2017

Novotel de qualité. Chambres plutôt petites mais récemment rénovées. Bon confort et bonne propreté. Le supplément ´superio' vaut la peine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2017

Notre séjour en chambre familiale fut très agréable grâce à l'accueil et le professionnalisme du personnel. La proximité du centre ville a facilité les visites des musées et du centre ville historique. Un grand merci.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2017

parfait bravo pour la rénovation des chambres

Avis TripAdvisor
En couple - 02/01/2017
« Couple en visite touristique 4 jours »

Hôtel Novotel traditionnel, bien situé dans le quartier de Severin mais à 25 min. à pied du Dom (Cathédrale) et proche des principaux quartiers d'attraction. Chambre bien insonorisée. Petit-déjeuner de qualité même si le personnel est un peu dépassé par le "rush" de 9h00 le matin qui nécessite en plus un temps d'attente en avant salle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Eric V, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/01/2017

Voyage de 4 jours à Cologne, en famille, à 3.

Avis TripAdvisor
En famille - 01/01/2017
« Très bon séjour à Cologne ! »

Très bon séjour à Cologne ! La chambre est spacieuse et bien aménagée avec qualité. Le petit déjeuner est très varié. La salle de fitness et sauna se situe le dernier niveau avec une splendide sur la cathédrale. Mais, l'hôtel est un peu éloigné du centre ville....bonne 25-30mn à pied !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur tae-junt, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/12/2016

Hôtel régulièrement fréquenté dans l'année. Nous notons l’embellissement de l'établissement qui correspond aux normes actuelles des hôtels NOVOTEL dans d'autres villes. Nous aurions souhaité davantage de rangements dans la chambre (tiroirs) et des supports pour les serviettes dans la salle de bain. Malgré les travaux récents, l'insonorisation de la chambre située face au port de plaisance est très insuffisant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/12/2016

Très bel hôtel. Situation idéale.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/12/2016

Personnel très peux souriant ala réception

Avis TripAdvisor
philippepE1554PJ En famille - 21/12/2016
« WE détente »

La situation est assez proche du centre ville ; les chambres sont agréables et récement refaites ; Le petit-déjeuner est de très bonne qualité et très copieux. Seul bémol : on ne peut disposer de la chambre qu'à partir de 15h00. A recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, First and foremost, thank you very much for your stay with us here at the Novotel Cologne City. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and thank you for sharing your experience with the TripAdvisor community. On behalf of the whole team we wish you a healthy and happy New Year 2017. We would like to welcome you back very soon and remain, With kind regards, Ruediger Schild General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/12/2016

Nous avions réservé 3 chambres et sommes très contents de la prestation proposée: les chambres sont neuves et très propres. Même côté rue, aucun bruit. Accueil très pro même si on ne parle pas le français, personnel parfaitement anglophone. Petit déjeuner excellent et très copieux. Nous reviendrons !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/12/2016

Une bonne expérience dans l'ensemble. J'aurais souhaité savoir que l'hotel était en travaux avant de réserver, le premier jour cela été une nuisance et le deuxième nous nous sommes arrangés pour ne rentrer qu'après 18:00. La chambre répondait à toutes nos attentes sauf pour ce qui concernait les oreillés (nous nous en sommes rendu compte que la deuxième nuit et n'en avons donc pas fait part à la réception).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/12/2016

Mal desservis par les transport en commun

Avis TripAdvisor
En famille - 08/12/2016
« Bon 4 étoiles »

Etablissement sur un boulevard, de ma chambre et du restaurant de l'hôtel on n'a pas un bruit. Le déjeuner est copieux avec beaucoup de choix. Les chambre sont propres et agréable, douche à l'italienne. Le métro est à 7 minutes de pied et le bus 4. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Jean-Luc G , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

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