Hôtel - Novotel Koeln City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Koeln City

4.0/5 1 502 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 222 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 41 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 732 avis

Les avis de nos clients Novotel Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 502 avis
Anonyme En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Déjeuner excellent, Pas de débarbouillette Chambre confortable avec plusieurs prises USB

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Insuffisant compte tenu du prix »

L'hôtel est agréable. Toutefois, lorsque l'on paie une nuit 160 €, le séjour devrait comprendre un parking gratuit, une baignoire dans la salle de bain, et un lit quand bien même "de camp" davantage qu'un fauteuil pour la 3ème personne dans la chambre. Le personnel est très sympathique mais manque de compétences au niveau du restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Professionnel - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« ne respecte pas la demande »

J'avais demandé une chambre calme sur l'arriere et on m'a donné une chambre de coté avec bruit de la circulation.Petit déjeune à 19€ sans pain frais c'est dommage qu'un établissement de ce niveau ne soit pas capable de vous proposer une palette variée de pain ...Restaurant le plat était bon mais le service moyen , il fallait etre tres patient pour obtenir la carte par contre une fois la commande passée le plat est arrivé rapidement ;Pas de pain pour faire patienter avant l'arrivée du plat.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Jean-marc F, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Beny Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais accueil est leur de départ ne correspond pas »

Très mauvaise accueil les réceptionniste ne sont pas aimable et ne parle pas un mot français et j’ai eu une mauvaise surprise j’avais Couché une option pour partir à 17h le dimanche on arrivant à l’hôtel on m’a dit que ce n’était pas possible de partir à 17h on m’a dit de quitter l’hôtel à midi je suis vachement déçu de l’accueil et les réceptionniste ne sont pas du tout correct concernant leur de départ je déconseillerais cette hôtel a mes amis

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre tres bien mais service restaurant limite »

Je suis un client fidèle de cet hotel , mais j'ai choisi un autre hotel sur Cologne car je trouve inadmissible qu'un hotel de ce niveau ne soit pas capable de mettre du pain frais le matin au petit déjeuner. Les pains spéciaux ont souvent plusieurs jours et les petits pains sont décongelés. Pour commencer la journée c'est difficile , je ne comprends pas car il y a certainement des bons boulangers dans une ville comme Cologne surtout quand on voit le prix de 19€ pour un petit déjeuner sans pain frais ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Eric /. L. G. Entre amis - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour au Novotel Köln »

superbe Hotel neuf, bien situé et proche du centre ville à pied (compter env. 15 à 20mn) avec une promenade très agréable le long du Rhin. L´hôtel est facile d´accès en voiture et dispose d´un parking Souterrain. Personnel trrès accueillant à la réception et à dispsition pendant tout le séjour. Un espace pour très apprécié pour les enfants et une petite salle de Fitness pour les adultes. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien isolées. Bref que du bonheur...

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Flo Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end entre amis »

Week-end foot à 3 hommes. Une chambre pour trois était idéale. Chambre bien insonorisée, que ce soit par rapport à la chaussée en façade ou par rapport aux autres chambres. La chambre est propre et pratique. Seul bémol, le lit d une personne qui est en fait un canapé est plutôt dur.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre moderne et propre

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

R. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« A quoi sert la fidélité? »

Séjournant depuis quelques années dans cet établissement, c'est la première fois que mon statut de membre Gold ne me permet pas d'être surclassé, dans un hotel loin d'être complet. De plus après avoir remplacé le mini bar par une vente de boissons à la réception, la direction a maintenant supprimé les boissons gratuites pour les membres Silver et plus. Quel sera le prochain changement ? A quoi sert d'être membre si les hotels sont libres d'appliquer ou non le programme passé entre le groupe et les clients?

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Tom L. En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bel hotel, excellent sejour »

Une tres belle renovation, toujours tres agreable, petit dejeuner parfait, attention toutefois a ne pas vous laisser envahir par les cars touristiques

La réponse de notre établissement
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Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

I. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Koeln »

La chambre est un peu spartiate, manque de convivialité et le matelas est trop dur ce qui empêche un sommeil réparateur. En plus pour une chaine Française 1 poste de tv français sur 200 chaine est un peu léger. La douche marchait mal, trop de calcaire et pas de jet puissant. On est bien en dessus dune norme 4 étoiles qui me parait surfaite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable et confortable mais le service peut être amélioré »

chambre très agréable et confortable, mais quelques loupés sur le service: difficile d'obtenir une facture conforme et room service injoignable.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

En famille - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en famille »

Séjour très agréable au centre de Cologne pour découvrir le parc Phantasialand :un chambre impeccable et propre avec à la clé un excellent petit-déjeuner (meilleur que dans les autres Novotels)Un parking sécurisé à 17 € la nuit est à préconiser car les places à l’extérieur sont rares

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur totom1500, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager Antwort löschen

Anonyme En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel rénové accueil à la réception un peu froid »

Très bel hôtel dommage que personne ne parle français et à la réception ils ont du mal à répéter quand on n’en comprend pas du premier coup c est dommage ... chambre propre nickel dommage le sauna n’etait Qu’à 40 degrés ...

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Philip En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« weekend à cologne »

L'hotel est correct mais l'accueil laisse à désirer. Quand vous êtes en plus détenteur d'une carte membre ACCOR, niveau GOLD, cela mérite un temps soit peu un minimum d'égard...

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Pierre G. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambres rénovées c'est bien. Pas propre pour l'une des deux. Pas bien. Diner : plats copieux et de bonne qualité. Bien. Desserts tout petits et rares (1 seul dessert à la carte + glaces). Pas bien. Petit déjeuner moins riche qu'avant. Pas de miel dans les présentoirs. Moins bien. Salle de sport et sauna toujours très agréable.

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

En famille - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Courte escale à Cologne en famille »

Un hôtel Novotel très bien situé à 10 mn à pied du centre ville.Une chambre très spacieuse et confortable avec un grand lit et deux lits simples , parking sécurisé et restauration de qualité. (petit déjeuner buffet à volonté pour satisfaire tous les goûts et restauration savoureuse et variée pour le diner.Le personnel est attentif et très prévenant , belle équipe, bravo !

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Madame Guimbaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Lionel En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit séjour à Cologne »

Hôtel très bien situé du centre de Cologne. Toutes activités à pied . Idéal pour famille avec petit déjeuner très copieux. Séjour idéal

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Rachna En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour relaxant et confortable »

Le personnel de l'hôtel est aimable et essaie toujours de faire le maximum pour que le client soit le roi!. Nous avons pu bénéficier gratuitement d'Un late check out.

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Nous avons été bien accueillis et malgré le fait de ne pas avoir eu de chambres communicantes, le personnel a essayé de nous satisfaire un maximum.

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

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