Hôtel - Novotel Koeln City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Koeln City

4.0/5 1 478 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 222 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 41 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 562 avis

Les avis de nos clients Novotel Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 478 avis
Tom L. En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bel hotel, excellent sejour »

Une tres belle renovation, toujours tres agreable, petit dejeuner parfait, attention toutefois a ne pas vous laisser envahir par les cars touristiques

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

I. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Koeln »

La chambre est un peu spartiate, manque de convivialité et le matelas est trop dur ce qui empêche un sommeil réparateur. En plus pour une chaine Française 1 poste de tv français sur 200 chaine est un peu léger. La douche marchait mal, trop de calcaire et pas de jet puissant. On est bien en dessus dune norme 4 étoiles qui me parait surfaite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable et confortable mais le service peut être amélioré »

chambre très agréable et confortable, mais quelques loupés sur le service: difficile d'obtenir une facture conforme et room service injoignable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

En famille - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en famille »

Séjour très agréable au centre de Cologne pour découvrir le parc Phantasialand :un chambre impeccable et propre avec à la clé un excellent petit-déjeuner (meilleur que dans les autres Novotels)Un parking sécurisé à 17 € la nuit est à préconiser car les places à l’extérieur sont rares

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur totom1500, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager Antwort löschen

Anonyme En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel rénové accueil à la réception un peu froid »

Très bel hôtel dommage que personne ne parle français et à la réception ils ont du mal à répéter quand on n’en comprend pas du premier coup c est dommage ... chambre propre nickel dommage le sauna n’etait Qu’à 40 degrés ...

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Philip En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« weekend à cologne »

L'hotel est correct mais l'accueil laisse à désirer. Quand vous êtes en plus détenteur d'une carte membre ACCOR, niveau GOLD, cela mérite un temps soit peu un minimum d'égard...

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Pierre G. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambres rénovées c'est bien. Pas propre pour l'une des deux. Pas bien. Diner : plats copieux et de bonne qualité. Bien. Desserts tout petits et rares (1 seul dessert à la carte + glaces). Pas bien. Petit déjeuner moins riche qu'avant. Pas de miel dans les présentoirs. Moins bien. Salle de sport et sauna toujours très agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

En famille - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Courte escale à Cologne en famille »

Un hôtel Novotel très bien situé à 10 mn à pied du centre ville.Une chambre très spacieuse et confortable avec un grand lit et deux lits simples , parking sécurisé et restauration de qualité. (petit déjeuner buffet à volonté pour satisfaire tous les goûts et restauration savoureuse et variée pour le diner.Le personnel est attentif et très prévenant , belle équipe, bravo !

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Madame Guimbaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Lionel En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit séjour à Cologne »

Hôtel très bien situé du centre de Cologne. Toutes activités à pied . Idéal pour famille avec petit déjeuner très copieux. Séjour idéal

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Rachna En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour relaxant et confortable »

Le personnel de l'hôtel est aimable et essaie toujours de faire le maximum pour que le client soit le roi!. Nous avons pu bénéficier gratuitement d'Un late check out.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Nous avons été bien accueillis et malgré le fait de ne pas avoir eu de chambres communicantes, le personnel a essayé de nous satisfaire un maximum.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Lara En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« cauchemar au restaurant »

Nous sommes arrivées au restaurant vers 20h30, il y avait peu de monde. J'ai commandé des plats pour 3 pers(pour moi et mes enfants), mais 1 heure plus tard, il y a rien. Il fallait insister au serveur pour qu'il apporte le jus que j'avais commandé. Une famille qui est arrivé plus tard que nous a reçu leur plat avant nous. Nous avions toujours rien. Pourquoi? Enfin, un potage est arrivé vers 22h mais mes enfants sont épuisé, sommeils, vont attrapé le froid. J'ai décidé de partir. juste à ce moment-là les plats sont arrivé. Le serveur irritant me demande de retourner à table et m'obliger à manger. On n'avait plus faim. Juste épuisé. Il m'a obligé de montré le numéro de ma chambre pour que je paie. C'est inhumain. Le lendemain j'ai expliqué tout ça à une jeune réceptionniste. Elle était très gentille. Elle m'a remis de l'argent que j'ai payé pour le restaurant. Le lendemain

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Madame Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Joëlle En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Personnel accueillant et synpathique, chambre propre, belle salle de sport et très bon petit déjeuner. On y retournera!

La réponse de notre établissement
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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Ah Professionnel - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable ! »

Séjour parfait, tout s'est déroulé sans le moindre problème et rien à redire sur la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Professionnel - 28/04/2018 Avis TripAdvisor
« Décevant »

Séjour de deux nuits. À l'arrivée, problème d'attribution de chambre (il y a déjà quelqu'un). Nouvelle chambre, fenêtre laissée grande ouverte pour aérer après le séjour d'un client fumeur. Pas de bouteille d'eau lors de la deuxième nuit. Lors du check out la deuxième nuit est facturée bien plus chère que la première pour une raison que j'ignore.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Nico83600 , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En couple - 04/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Niveau de prestations retrouvée »

Après une déception lors du précédent séjour, nous sommes ravis d'avoir retrouvé la qualité du service particulièrement au niveau du ménage et de l'entretien des parties communes. Bon accueil et petit déjeuner toujours satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Anonyme En couple - 31/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Baisse de satisfaction »

Nous fréquentons souvent cet hôtel mais sommes à chaque fois surpris par le turnover du personnel. Nous avons constaté une baisse de qualité au niveau de l'entretien de la chambre et des parties communes.Par exemple, un rouleau de papier toilette est resté toute la semaine dans le bac à plantes du 5ème étage. La rénovation de l'hôtel est très satisfaisante. Petit déjeuner toujours aussi varié dans une ambiance agréable.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

Philippe R Professionnel - 25/12/2017 Avis TripAdvisor
« Services »

Je regrette la disparition du minibar dans la chambre. Il faut maintenant passer à la réception pour acheter ou échanger un bon contre des boissons. Ce n'est pas top et le tarif n'a pas été revu à la baisse.

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Madame/Monsieur Philippe R, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

En famille - 20/12/2017 Avis TripAdvisor
« Cher pour cette prestation »

La chambre est face à la rue principale au 2eme étage et nous entendions les voitures passées, la douche est superbe mais avec un jet d'eau avec peu de pression...un petit déjeuner à 14€ avec un jus d'orange industriel...

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Madame/Monsieur 332hervel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

En famille - 13/12/2017 Avis TripAdvisor
« séjour en famille »

Hotel conforme aux standards Novotel mais toujours un peu éloigné du centre ville. Chambre agréable et petit déjeuner très sympa. Il y a une terrasse qui doit être agréable pour déjeuner dehors en été.

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Monsieur V8754SEjulieng, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Koeln City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rüdiger Schild General Manager

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