Hôtel - Mercure Sao Paulo Privilege Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Sao Paulo Privilege Hotel

Avenida Macuco 579  Moema 
04523001  SAO PAULO
BRESIL

536 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 536 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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  • Accès pour fauteuils roulants
  • 100% Espace sans tabac
  • CONGONHAS
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
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Nos chambres

Que ce soit pour un séjour d'affaires ou de loisirs, les appartements du Mercure SP Privilege offrent confort et décor moderne dans le charmant quartier de Moema. Découvrez nos chambres Privilège avec articles et services supplémentaires

  • 134 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 929 avis

Les avis de nos clients Mercure Sao Paulo Privilege Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 536 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Qualité des chambres et de la restauration très correcte. Seul problème majeur l'absence d'lsolation phonique au niveau des fenêtres empêche tout sommeil entre 06h00 et 23h00 à cause des avions.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/04/2017

Hotel central et agréable. un peu bruyant. les chambres nécessitent qques travaux de rafraîchissement. Lors de mon depart, le jeune homme a l’accueil a été très agréable et efficace afin de m'aider a résoudre mon problème de taxi. son sens du service a été parfait et efficace. un grand Merci !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/03/2017

Séjour agréable. Seul souci récurrent dans cet hôtel, le wifi est instable et sous-dimensionné

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/01/2017

Chambre et litterie confortables, mais climatisation inefficace et bruyante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/11/2016

Rien à ajouter si ce n'est peut être que la salle de bain était un décevante par rapport à la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/11/2016

Chambre agréable. Literie confortable Un WIFI inaccessible avec l'ordinateur dans la chambre Pas de gel douche (ni bonnet de douche) en J2 et 3 malgré ma demande Dommage qu'il n'y a pas au moins une bouteille d'au offerte

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/09/2016

Chambre spacieuse et lumineuse. Petit déjeuner complet et de bonne qualité. Odeur de moisi dans la salle de bain si la fenêtre reste fermée. Qualité variable du Wifi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/09/2016

Qualité de la chambre moyenne par rapport à l'idée que je me faisais d'un hôtel MERCURE Piscine et Sauna inaccessibles (fermés) WIFI de puissance très insuffisante pour me permettre de me connecter à mon site professionnel interne sécurisé, j'ai du aller chaque soir travailler au MERCURE TIMES SQUARE dont le WIFI était suffisamment puissant pour me permettre de me connecter. TIMES SQUARE et PRILILEGE n'ont pas le même fournisseur d'accès WIFI. Je suggère vivement que PRIVILEGE prenne le même fournisseur que TIMES SQUARE !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/08/2016

Hotel beaucoup trop bruyant , sur la trajectoire de decollage des avions de l'aeroport, avec une abscence totale d'isolation phonique , particulièrement concernant les vitres et pour couronné le tout, des travaux dans la rue. Bilan 4 h de sommeil par nuit... pas très concluant pour un hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/07/2016

Chambre confortable et bien équipée. Mais un drap propre laissé sur le fauteuil de la chambre ainsi qu'une enveloppe vraisemblablement au nom de l'occupant précédent donne le sentiment que la chambre a été rapidement remise en état sans dernier coup d'oeil ou sens du détail ! Personnel très inegal: très accueillant lors du checkin, indifférent lors du checkout. Hôtel bien situé au coeur du chic quartier de Moema.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2016

la climatisation est très bruyante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/03/2016

Première nuit, la chambre n'est pas faite le lendemain quand je rentre à 16H00. Pas de serviette de bain propre également. Les prises sur le bureau ne fonctionnent pas, et impossible de me connecter au WiFi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/11/2015

Chambre 1602 panne électrique liée à un court circuit 30 mn avec 3 techniciens ! Puis à 23.00 une chambre en travaux m a été proposé sans TV sans savon et sans rideaux! Aucun dédommagement proposé!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/10/2015

La chambre pour la première nuit était trop bruyante. Je n'ai pas pu dormir; Heureusement, j'ai pu changer de chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/09/2015

HOTEL VETUSTE,INCONFORTABLE (PETITE SALLE DE BAIN),limite propre. Hotel pas dans le standard des Mercures que je connais. Le WIFI fonctionne 1 jour sur 2 et le personnel est incapable de le faire fonctionner apres plusieurs relances Pas de serviette de bain....il faut les reclamer !!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/09/2015

Bonjour. J'étais très insatisfaite du séjour dans cet hôtel. Le personnel à l'accueil m'a attribué une chanbre au 5ème étage, indiquant de façon très formelle que je ne pouvais pas avoir accès aux chambres des étages supérieurs. Pourtant j'ai déjà séjourné dans cet hôtel et je sais que certaines chambres ont été refaites. Pas de coffre-fort dans la chambre, pas de sèche-cheveux, chambre vieilliotte et tapis pas net. J'ai demandé deux fois un coffre-fort et on a fini par me changer de chambre (déménagement de chambre!), à un étage supérieur (alors que je n'étais pas supposée y avoir accès). Chambre toujours vieillotte à la décoration élimée. Le double vitrage fait cruellement défaut, les avions ne cessant de décoller-atterrir à proximité. Le personnel de la réception n'est pas suffisamment serviable: "revenez me voir ce soir" mais le soir, ce monsieur de l'accueil avait quitté son poste. Ménage: comme je me reposais une après-midi, j'ai demandé que ma chambre ne soit pas faite; A ma grande surprise, elle n'a pas été faite le lendemain non plus! Les serviettes éponge sont très élimées. En bref, le service n'est pas à la hauteur du tarif. En espérant que ces commentaires pourront améliorer vos prestations dans cet hôtel. Salutations, MCF.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/09/2015

Je descends au Mercure Privilège de Moema à São Paulo depuis déjà 7 ou 8 ans. J'ai vu cet hôtel évoluer, parfois en bien, maintenant plutôt dans le médiocre. A mon avis il n'est pas au standard des hôtels Mercure ou des hôtels Accord en général. L'accueil est succinct. Il n'y a en général qu'un seul employé qui s'occupe des départs et des arrivées. Donc il y a congestion. Les chambres sont soit disant refaites mais ce n'est que de la peinture sur du vieux pas toujours nettoyé. Il n'y a même pas de support pour le papier toilette ou même les savonnettes !!! Pendant une semaine j'ai entendu mon voisin de chambre uriner tous les matins comme si nous partagions la même chambre !!! Le nettoyage lui aussi est succinct. Sur la pleinte de la salle de bain, de la sciure ou de la poussière du à l’installation du porte serviette (je suppose) s’accumule dans un coin. Elle y est restée tout le long de mon séjour et de manière certaine y était depuis un certain temps (et y sera sans doute pour longtemps). Pire, ou sol à coté de la porte, pendant tout mon séjour, j’ai pu considérer un poil pubien qui ne m’appartenait pas mais qui était présent à mon arrivée et doit encore y être !... La lavanderie vous reviens (quand elle revient !!!) 48 heures après envoi (pas vraiment un standard Accord). Une fois sur 2, si vous ne réclamez pas, votre linge n'est pas livré ou parfois dans d'autres chambres (plusieurs expériences). Mais le pire est bien au restaurant pour le service de petit déjeuner: le personnel est rustre, pas préparé ou pas heureux d'être la; en une semaine (!) pas une seule fois j'ai vu les tables montées correctement avec tous les couverts: c'est lamentable. En plus, le sol n'est pas ou mal nettoyé de la veille. Il ya des papiers et même des aliments sur le sol. Et lorsque quelque quitte la table, celle-ci n'est pas repositionnée si bien que les nouveaux arrivants doivent attendre plusieurs minutes qu'on leur nettoie une table ou alors ils doivent s'asseoir et s'accommoder d'une table sale et pas débarrassée. Pire encore, lorsqu'il n'y a plus de café au thermos, il n'est pas sur qu'il sera remplacé. Les réponses variant entre: il n'y en a plus (!), il va y en avoir mais pas tout de suite, je peux vous faire un expresso mais il y a un supplément (!!!). Inacceptable dans un hôtel Accord. Je pense que je ne reviendrai pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/09/2015

La qualité de service baisse dans cet hôtel ( ménage, serviette, gel douche manquant,...). Tout le personnel ne parle pas l'anglais ce qui est incroyable pour un hôtel international donc difficile de se faire comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/06/2015

Bonne localization en São Paulo, par contre la manque de doubles vitrages allié à la proximité à l'aéroport résulte en beaucoup de bruit ce qui empêche de dormir le matin. Le petit-déjeuner devrait être inclus dans le prix de la chambre. Chambre mal entretenu, il y avait un robinet qui fuit l'eau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/06/2015

bien dans l'ensemble, faire un prix petit déjeuner inclus

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