Hôtel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

4.5/5 3 518 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06.30-23.00
    • Le week-end : 06.30-23.00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie propose des chambres simples et Privilège, des grandes chambres, des appartements et des suites Privilège. Les 139 chambres climatisées de cet hôtel 4 étoiles sont toutes équipées d'un accès WIFI.Venez avec vos enfants et faites des économies : un enfant de 11 ans ou moins peut séjourner dans votre chambre et profiter du petit déjeuner sans frais supplémentaires. Les enfants bénéficient d'une réduction de 50 % sur le prix du petit déjeuner.

  • 139 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 4 980 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 3 518 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Frédéric En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mécontent de notre choix »

Malgré quelques légers détails logistiques lors de notre arrivée. Il n'y a rien à redire sur cet hôtel mercure. Chambre conforme à nos attentes. Calme, spacieuse avec une literie agréable qui a permis de bien récupérer après les longues marchés dans Berlin. Me petit déjeuner est vraiment de haut niveau. On peut y faire un véritable repas. Emplacement idéal. Plein centre à proximité des transports qui permettent d'aller vers les quatre points cardinaux de la cité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. E., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

/// En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« super bien situé pour une visite de berlin a pieds ou en velo, pres e tous les lieux historiques, espaces architecturaux, boutiques etc... »

en famille 2 adultes et 2 grands ados, visites et balades dans berlin , petit dej copieux le matin avant de partir et sauna au retour le soir

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

S. S. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa, hôtel bien situé mais ... »

Chambre spacieuse, petit déjeuner correcte mais accueil assez froid .

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service and the breakfast. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

C G. En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel »

Chambre de belle taille, avec un équipement parfait

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Maryline En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi excellent »

Cela fait déjà notre deuxième séjour dans cet hôtel , et pas le dernier . TOUT est parfait

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the nice comments. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

K. N. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel conforme à nos attentes »

Hotel agréable à proximité des centres d'intérêts. Personnel serviable et agréable, parlant le français. Chambre spacieuse, bien aménagée, propre. La salle du petit déjeuner est vite saturée au regard du nombre de clients.

La réponse de notre établissement
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Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benedikt Heydweiller General Manager

Bru@78 En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent week-end à Berlin »

Check-in et check-out en ligne: RAS. Accueil à l'hôtel parfait. Personnel super sympa et prévenant, notamment au petit déjeuner. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Localisation de l'hôtel idéale pour visiter à pied les principaux sites de Berlin.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Sophie Entre amis - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Dommage que la livraison du restaurant asiatique de la cours intérieure fasse tant de bruit le samedi matin a 8h. Je n'avais pas vu qu'il y avait un sauna en réservant, peut être mettre cette avantage un peu plus en avant. Bon accueil, belle décoration du hall et des lieux de détente : bravo!

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the noise in the early morning. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

W. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable proche des principaux sites d'intérêt de Berlin »

Grande chambre moderne très confortable bien insonorisée Petit déjeuner au top

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Dear Ms. W., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Biarritz En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement propre et assez central »

Établissement bien situé dans Berlin, chambres propres et calme. Personnel discret mais accessible. Salle du petit déjeuner assez exiguëe et vite saturée

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Anonyme Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Accueil sympathique belle chambre salle de bains très confortable et petit déjeuner sympa. Seul point noir refus de servir à 22h15;une soupe ou un bol de pâtes pourtant annonce 24h/24 à la réception ...rien de bien grave .

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the food service at the bar. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

En couple - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait ! »

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes toujours très satisfaits Chambre très propre, spacieuse et confortable avec un petit balcon ... presque une suite. Personnel très efficace et professionnel. Excellente organisation et gestion de l'ensemble des services de l'hôtel. Nous avons pu profiter d'un très beau et reposante séjour à Berlin

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Cher PerGar23 Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous ne manquerons pas de le partager avec notre team qui en seras ravis :) À très bientôt au coer de Berlin! Benedikt Heydweiller

P. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Services et accueil excellents ! »

Tout s’est bien passé. Dès notre arrivée nous avons été bien reçus, surclassés: chambre très spacieuse, propre, agréable avec un petit balcon très sympatique, salle de bains confortable. Personnel efficace et professionnel. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel en 2015 et c’était très bien mais cette fois les services se sont encore améliorés. Espaces communs agréables.

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Dear Mr. P., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the amazing remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

P. A. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le séjour a frôlé la perfection, dommage »

Très grande chambre (avec une upgrade), confortable, silencieuse, hôtel extrêmement bien placé. Deux désagréments : le premier soir, un autre client est entré dans ma chambre car la chambre a été attribuée deux fois, et ma clé du coup invalidée. Assez peu de compréhension à l'accueil. Par ailleurs, le lavabo partiellement bouché, le pommeau de douche pas très propre, font tâche dans une expérience qui aurait pu être parfaite.

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Dear Mr. A., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the room/reservation, the service at reception and the house-keeping.That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Professionnel - 09/09/2018 Avis TripAdvisor
« Des détails à améliorer »

Globalement très bien. Chambres spacieuses et de qualité (j'ai bénéficié d'une upgrade), personnel à l'écoute, petits déjeuners de grande qualité. Des points de détails à revoir dans la salle de bain (lavabo partiellement bouché), et les prix du petit déjeuner sont simplement trop élevés. La carte du room service est également beaucoup trop limitée, et c'est bien dommage. L'expérience aurait pu être parfaite.

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Cher(e) astiephi merci bien de nous avoir laissé votre commentaire positif! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous au coeur de Berlin. Je m'excuse pour le lavabo bouché - état technique à ameliorer facilement. La carte du room service - ainsi que la carte du Bar - sont identiques et représentent nos petits snacks en temps hotel sans restauration. Notre reception est toujours à l'ecoute pour vous aider à trouver un choix de restaurant plus important dans notre quartier. A bientôt à Berlin Benedikt Heydweiller

Combémorel En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour satisfaisant. »

Hôtel bien situé. Prestations correctes (petit-déjeuner très bien en particulier). Pas de surclassement proposé (carte Platinium).

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Dear Mr. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique regarding the missing upgrade. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Anonyme Entre amis - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour à Berlin. »

Très bel hôtel, personnel très accueillant, prestation de haut niveau.

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Dear Mr. F., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

G. N. En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très belle experience »

Un bel hôtel dans un cadre tranquille très bien situé avec un personnel très attentionné

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Dear Ms. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Joël En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucune fausse note »

Bon accueil, hôtel très bien situé dans un endroit très calme, grande chambre bien insonorisée. Petit déjeuner complet servi par un personnel souriant et aimable.

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Dear Mr. V., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Christl En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable bien situé mais bruyant »

Points fort de l’hôtel : L’hôtel est agréable, bien situé, à proximité de deux lignes de métro. Les chambres sont vastes et bien aménagées. Les lits sont un peu mou. Les cafetières qui ne fonctionnaient pas il y a un an, ont fort heureusement été remplacée par des bouilloires. Le prix du parking est élevé (25€ la journée). Le petit déjeuner est correct bien qu'il manque un vrai jus d'orange, ou le moyen d'en faire un. Le point faible, le bruit. Nous avions demandé une chambre non bruyante sur cours. Or nous avons été réveillés tous les matins vers 6 heures par l’installation des tables et chaises dans la cours. Le bruit résonnant affreusement. Nous l'avons signalé à la réception lors de notre départ qui n'en a malheureusement pas tenu compte. Les rideaux ne sont pas suffisamment opaques et en dehors du bruit ne permettent de grasses matinées

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Dear Ms. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room and the behaviour of the staff at check-out. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

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