Hôtel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

4.5/5 3 549 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06.30-23.00
    • Le week-end : 06.30-23.00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie propose des chambres simples et Privilège, des grandes chambres, des appartements et des suites Privilège. Les 139 chambres climatisées de cet hôtel 4 étoiles sont toutes équipées d'un accès WIFI.Venez avec vos enfants et faites des économies : un enfant de 11 ans ou moins peut séjourner dans votre chambre et profiter du petit déjeuner sans frais supplémentaires. Les enfants bénéficient d'une réduction de 50 % sur le prix du petit déjeuner.

  • 139 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 5 204 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 3 549 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Isabelle En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience dans cet hôtel très bien situé »

Bonne expérience dans cet hôtel très bien situé, proche de checkpoint charlie et des stations de métro. très bon accueil. Par contre petit déjeuner très cher! Et malgré la présence d'une cuisine dans la chambre, on ne pouvait pas s'en servir car pas de vaisselle accessible, il fallait se la faire livrer, pas très pratique dommage!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. P., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room kichen and the breakfast. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

B. B. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Equipes très professionnelles, très belle déco, originale sur les espaces communs »

Petit accroc avec le restaurant le soir du 26, mais finalement pas grave

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Anonyme En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable et bien situé »

L'hôtel est très bien situé pour découvrir la ville, les chambres sont parfaitement conçues, propres et calmes. Service simple mais efficace. Seul commentaire négatif: le quartier n'a pas beaucoup de cachet, mais à moins de 5 minutes à pieds c'est déjà très agréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

R. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Réveillon à Berlin »

Nous avons loué un studio, très confortable et bien agencé. Nous avons été très bien accueillis, le bar est cosy. Le petit déjeuner est varié et copieux. L’hotel est très bien situé à 100m de Check point Charlie, à 10 mn à pied de Gendarmenmarket et 15 mn de la célèbre avenue Unter der Linden. Nous avons passé un très agréable séjour et nous recommandons cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. R., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Anonyme En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Exactemant ce que je recherchais »

hotel bien situé, calme côté résidence bien que la vue côté cour ne soit pas très agréable, propreté des lieux, bonne qualité de service, bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

D. En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Berlin 2018 »

Bon hôtel et très bien situé dans le Mitte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Escapade entre amis - 15/12/2018 Avis TripAdvisor
« Confort et situation pour un prix raisonable »

Bien équipé, bien situé, à proximité du métro et Check point Charlie, personnel aimable, sans plus, le petit déjeuner-buffet habituel est de très bonne qualité (ies mets ont du goût et ne sentent pas le frigidaire), l'hôtel est un bon Mercure !

Gilles Entre amis - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« efficace et confortable »

dès la réservation et les échanges par mail on sait avoir affaire à une équipe sérieuse et attentive.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

A. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé entre Stadtmitte et Checkpoint Charlie »

Nous avions une chambre pour quatre nuits très calme donnant sur jardin et spacieuse. Nous avons demandé une 2nde chaise et en avons bien eu une dès le 2ème jour. Par contre je n'ai pas trouvé le online checkin très avantageux car il a fallu compléter malgré tout un formulaire à l'arrivée. Par ailleurs comme je n'ai pas laissé d'empreinte de ma carte bancaire à l'arrivée il m'a fallu payer les consommations (eau minérale et bar) directement à chaque fois sans pouvoir régler le tout au check out ce qui est un peu désagréable.

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benedikt Heydweiller General Manager

Anonyme En famille - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un établissement très bien tenu, accueillant et calme »

Nous avons passé un séjour très agréable au Mercure Berlin Checkpoint Charlie. Nous étions logés côté Résidence: l'appartement était propre, bien équipé, calme. Excellent petit déjeuner, très copieux et varié. Le bar est agréable et nous avons apprécié y diner un soir. En conclusion: une très bonne adresse, bien localisée.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room, the breakfast & the bar in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy too. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Ras En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

Séjour agréable, personnel aimable

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. H., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Frédéric En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mécontent de notre choix »

Malgré quelques légers détails logistiques lors de notre arrivée. Il n'y a rien à redire sur cet hôtel mercure. Chambre conforme à nos attentes. Calme, spacieuse avec une literie agréable qui a permis de bien récupérer après les longues marchés dans Berlin. Me petit déjeuner est vraiment de haut niveau. On peut y faire un véritable repas. Emplacement idéal. Plein centre à proximité des transports qui permettent d'aller vers les quatre points cardinaux de la cité.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. E., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

/// En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« super bien situé pour une visite de berlin a pieds ou en velo, pres e tous les lieux historiques, espaces architecturaux, boutiques etc... »

en famille 2 adultes et 2 grands ados, visites et balades dans berlin , petit dej copieux le matin avant de partir et sauna au retour le soir

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

S. S. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa, hôtel bien situé mais ... »

Chambre spacieuse, petit déjeuner correcte mais accueil assez froid .

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service and the breakfast. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

C G. En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel »

Chambre de belle taille, avec un équipement parfait

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Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Maryline En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi excellent »

Cela fait déjà notre deuxième séjour dans cet hôtel , et pas le dernier . TOUT est parfait

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Dear Ms. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the nice comments. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

K. N. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel conforme à nos attentes »

Hotel agréable à proximité des centres d'intérêts. Personnel serviable et agréable, parlant le français. Chambre spacieuse, bien aménagée, propre. La salle du petit déjeuner est vite saturée au regard du nombre de clients.

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Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benedikt Heydweiller General Manager

Bru@78 En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent week-end à Berlin »

Check-in et check-out en ligne: RAS. Accueil à l'hôtel parfait. Personnel super sympa et prévenant, notamment au petit déjeuner. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Localisation de l'hôtel idéale pour visiter à pied les principaux sites de Berlin.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Sophie Entre amis - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Dommage que la livraison du restaurant asiatique de la cours intérieure fasse tant de bruit le samedi matin a 8h. Je n'avais pas vu qu'il y avait un sauna en réservant, peut être mettre cette avantage un peu plus en avant. Bon accueil, belle décoration du hall et des lieux de détente : bravo!

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the noise in the early morning. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

W. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable proche des principaux sites d'intérêt de Berlin »

Grande chambre moderne très confortable bien insonorisée Petit déjeuner au top

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Dear Ms. W., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

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