Hôtel - Novotel Beijing Peace
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Beijing Peace

4.0/5 2 812 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 624.53 CNY Tarif non-membres
À partir de 624.53 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporrain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 383 chambres
  • 383 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Contrôle auto. de la température
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 5 101 avis

Les avis de nos clients Novotel Beijing Peace

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 812 avis
Anonyme En famille - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Chambre agréable Manque de placard de rangement Personnel parlant mal anglais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Sandrine Catherine Marie P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, despite some continuous English skills lessons our Training Department is conducting on weekly basis: we still can encounter time to time some difficulties in communication from some of our Colleagues. This is a situation most hotels in Beijing are facing – however it is certainly getting better and better. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Y. A. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Sejour du 27au 30 novembre . J'ai demandé à un assistant de prendre la réservation. Il l'a fait via une agence. A l'arrivée, accueil sympa (pas de problème...) mais plus cher que deux semaines d'avant... Sans petit déjeuner inclus... Et refus de prendre en compte la carte fidélité... J'organise les petits déjeuners CCE chez vous depuis plusieurs années... J'y réside régulièrement... C'était une erreur de passer par une agence... Soit... Mais un petit geste, un clin d'oeil sympa dans ces circonstances aurait été sympa...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Y., Thank you for your long support to our hotel and taking the time to share your comments with us. Indeed, we always strongly recommend our Guests to book direct to enjoy better benefits. Also, on your current visit with us: despite not having any reservation made previously: our Front Desk Colleague still extended you with a preferred rate with an upgrade. It is certainly a pleasure for us to be at your service. If I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

M. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un agréable séjour »

Habitué du Novotel Peace depuis 2004, je m'y sens toujours aussi bien. On y est bien accueilli. Hall spacieux et chaleureux. Chambres confortables et spacieuses. Regrette simplement que la sélection de fromage au petit déjeuner ne représente pas la France et que les croissants ne soient pas au niveau d'avant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Michel Gustave Louis M., Thank you for your long support and taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your breakfast experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the breakfast food was shared with our Director of Food and Beverages and Executive Chef. We'll take your comment into our consideration to improve immediately. I am sorry for the inconvenience caused. On the other hand, we were delighted to read that you appreciated your overall stay in our property. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

W. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

L’emplacement est idéal, le personnel sympatique. L’hôtel a besoin d’investissement dans les chambres qui sont très vieillottes (surtout les salles de bain)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Quentin Marc W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also, our property has started to undergo some various enhancements – started from our public area and gradually we will turn a large segment of our room inventory to a more contemporary style with enlarged bathrooms. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

M. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Insatifait par le manque de considération d'un client régulié »

J'ai réservé un véhicule de l'hôtel pour me récupérer à l'aéroport via le centre de réservation du Novotel Peace. Jusqu'à présent, les coordonnées CB n'étaient pas demandées pour confirmer la demande. Je n'ai pas reçu l'email me demandant le détail de CB. Lorsque j'ai appelé, on m'a répondu que ma demande avait été annulée. J'ai également du confirmer par téléphone mon heure d'arrivée au risque de perdre ma réservation de chambre, alors que j'effectue mes réservation avec l'application Accord ou le détail de mes CB est enregistré.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your comment about the airport pick up’ reservation was shared with our Director of Sales & Marketing. After looking at how this incident could have occur: indeed, we do have our regulation about credit card guaranty for airport pick up with our Third Party which - Ms. Lolita Wang, our Reservation Manager, emailed to your attention on Nov. 20 (Please see attached). She also made numerous phone calls to your mobile phone but unfortunately did not get answer. This is an unfortunate & isolate situation which we feel very sorry for you as – putting myself in your situation: must be pretty frustrating. Again, sincerely sorry for the inconvenience caused. Thank you again for telling us about your concern, and I am sure that our communication will be more smoothly for your next visit. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Bruno En famille - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation générale, salle de bain vieillotte à rénover »

Chambre : Literie confortable, ménage ok, salle de bain à rénover (pas à la hauteur des prestations) Petit déjeuner : bon choix mais manque des fruits frais (il n'y avait que des fruits en sirop) Réception : bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Bruno C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our property has started to undergo some various enhancements – started from our public area and gradually we will turn a large segment of our room inventory to a more contemporary style with enlarged bathrooms. I am sorry for the inconvenience caused. Offering fresh fruits as part of our buffet selection is indeed a standard. After checking with our Executive Chef: it appeared we encountered some delivery as well as quality issues – leaving us no other choice than serving these fruits as an alternative. I am sorry for the inconvenience caused. On the other hand, we were delighted to read that you were satisfied with our general service and comfort of our bedding. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Professionnel - 18/11/2018 Avis TripAdvisor
« Continuite dans le bon acceuil »

Bonne continuite dans la qualite de reception et d'acceuil.Personnel toujours disponible.Qualite des prestations: chambre, petit dejeuner...Et excellente position de l'hotel dans Beijing, proche des interetes touristiques.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your experience at Novotel Beijing Peace. The Team and I are glad to hear you were satisfied with your stay with us, especially your compliment about our reception, room and the breakfast. We all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely. Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

V. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation »

Client régulier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Fabrice Pierre V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about not receiving your Welcome Drink voucher was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

En arrivant, l’acceuil est chaleureux. La chambre a une odeur insupportable qui vient de WC. Il y a des traces de saletés sur un de ces quatre taie d’oreiller. J’ai du signalé le lendemain matin à la réception. Sinon, les machines dans la salle de sport sont vieilles, certaines ne fonctionnent plus. Cette fois-ci, très déçue au niveau de la propreté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comments related to the bad smell inside the bathroom, and the cleanliness of pillow cases were shared with our Director of Rooms and also Housekeeping for their immediate actions. Our gym/fitness area is currently under complete renovation following by our swimming pool area. I am sorry for the inconvenience you encountered. Once again, I would like to apologize for the matters you shared with us and sincerely hope we will get an opportunity to welcome you back in the future. If I can be of any assistance for your next visit, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Claude P. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« RETOUR A PEKIN »

Ma femme et moi venons de passer cette fois encore une semaine au Novotel Peace, en chambre executive. Confort maximum, calme, personnel prévenant rendant votre séjour le plus agréable possible; un grand merci en particulier à Mrs Alicia ROSE et à Mlle HU YUN FENG pour leur gentillesse et leur compétence. Petit déjeuner et cocktail très appréciés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Claude P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your compliment about our staff services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

S. Voyage solo - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour quand j'ai changé de chambre pour n'être plus sur la rue »

les chambres sur la rue sont trop bruyantes. il faudrait des doubles fenêtres. de l'autre coté, c'est très bien. personnel aimable et efficace. bureau des visites performant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Jean Michel Marius S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment regarding the noise from the street has been well noted and we'll take your comment into our consideraton to improve in the future. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

C. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Abence totale de service »

Pas de chauffage dans la chambre. Aucune solution proposée en dépit de ma réclamation autre que la fourniture d'une couverture supplémentaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment regarding the room temperature was shared with our Director of Engineering for his follow up. With the up & down outside temperature during this changing season: it has created some discomfort to some of our guests – which I would like to apologize. We have in the meantime purchased some portable heaters in case similar situation. I am sorry for the inconvenience caused. Also, upgrades are always matters about availability. In that particular night: our property was indeed booked up to its capacity and no upgrade was possible at some point. However, you should have been given a Welcome Drink voucher upon checking in. I will personally remind my Colleague at Front Desk. Once again, I would like to apologize for the inconvenience caused and sincerely hope that we will get an opportunity to welcome you back in the future. If I can be of any assistance for your next visit, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Amanda En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bons séjour à Pékin »

- Grandes chambres, bien équipées - Situation de l'hôtel idéale - Bien insonorisé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. D., Thank you very much for your long support to our hotel, and we very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. Your comments about your F&B experiences were shared with our Director of Food & Beverage. Incident over In Room Dining is not acceptable and follow up action will be done. We’ll also conduct some extra training to improve our cocktail’ skills. I am sorry for the inconvenience caused. Meanwhile, it is always a pleasure to receive positive feedbacks. I will share your comments with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Haowenger X. Voyage solo - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Les personnel sont compétents et gentils.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Xiao Ping H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your compliment about our staff service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Henry L. Voyage solo - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fidèle client, jamais déçu »

Idéalement situé, confortable. Personnel prévenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Henry Jean Marie Vincent L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about the Welcome Drink voucher did not recieved was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend attentiveness and engaging service to all Guests – at any moment. We’ll also conduct some extra training to improve our overall services. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

D'hoop M. Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très déçue par rapport à mes séjours précédents »

Je viens régulièrement à Pékin et séjourne au Novotel Peace pour son emplacement central, son accueil simple et chaleureux, le grand salon, une impression de liberté, de confort un peu comme chez soi plus les services. Cette année quelle déception ! le personnel du desk très désagréable, mauvaise pratique de l'anglais , yeux rivés sur le déposit de votre CB, que des groupes bruyants mal élevés, le petite déjeuner est un supplice, pas de place , du bruit, idem pour le salon, le personnel du bar et le concierge sont sympas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. M., Thank you for your long support to our hotel, and I am very sorry to read that you dissatisfied with your stay experience this time, especially our Front Desk Service. Despite some continuous English skills lessons our Training Department is conducting on weekly basis: we do encounter sometimes some difficulties in communication from our Front Line Staff. This is something unfortunately most hotels in Beijing are facing - but honestly this is getting better and better. Also, our Director of Front Office has personally reminded the team to extend warm and engaging service to all our Guests – at any moment. We’ll also conduct some extra training to improve our overall services. In regards of the Breakfast, we have some Travel Group staying in our hotel, and we do our effort to make our guests feel easy at the peak time by sending more staff from the back office, providing ban and fruit juice in front of the Breakfast Restaurant reception desk for guests’ have a bite when queuing there. I am sorry for the inconvenience caused. On the other hand, we were delighted to read that you satisfied with services from the Bar and the Concierge. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

P. Y. En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu déçu »

Avec mon épouse nous descendons dans cet hôtel depuis plusieurs années, hôtel bien situé. Cette année nous avons trouvé que l'hôtel manque à ses engagements personne pour vous accueillir à votre sortie de taxi, vous devez de vous même chercher un préposé aux bagages, la chambre agréable mais moins bien entretenue, diminution des plats proposés au buffet du petit déjeuné.Contrôle avant de monter dans l’ascenseur "c'est la première fois que cela arrive" Soit l'hôtel vieilli mal ou il y a eu un changement de direction ou les deux...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. With the international Summit Beijing is currently hosting, hotels in this part of the city had to comply with extra security measures. This has nothing to do with any sort of changes of Management. Rest assure we did not reduce any of our food selection over breakfast service period – however, as we might have had to cater for a majority of Asian Guests: probably our Chef de Cuisine has increased the variety of Chinese food selection – compare to Western. I am sorry for the inconvenience caused. Also, our Culinary Team is always willing to cook anything more according to Guest’ preferences as long as we have the ingredients. Our property has started to undergo some various enhancements since the first quarter this year – started from our public area and gradually we will turn a large segment of our room inventory to a more contemporary style with enlarged bathroom. Work will actually be done next month onwards. On the other hand, we were delighted to read that you satisfied with your overall stay in our property, especially our location. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

Austin En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Entrée très chic, personnels souriants, chambre ok, latelas un peu dur, mais l'hygiène de salle de bain est catastrophique (1 sur 10). C'est le seul point négatif. »

Entrée très chic, personnels souriants, chambre ok, matelas un peu dur, mais l'hygiène de salle de bain est catastrophique (1 sur 10). C'est le seul point négatif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the room cleanliness was shared with our Director of Rooms as well as our Housekeeping Team for their immediate action. Rest assured hygiene is always on top in our priority list. I am sorry for the inconvenience caused. On the other hand, we were delighted to read that you appreciated your overall stay in our property, especially our staff service. It is always a pleasure to receive positive feedback. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Carole En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix correct »

Hôtel vieillissant mais propre et très bien situé. Proche métro, restos, épiceries, boutiques. Piscine froide, 24 degré et la personne qui la gère est peu aimable, ne parle pas anglais et s’intéresse plus à ses jeux sur son téléphone qu’aux clients. S’il y a un cours d’aquagym de 6 personnes le bain est plein ... Le choix de l’hôtel ne se fera donc pas sur la piscine... bonnet obligatoire. Excellent petit déjeuner, large choix de cuisine Chinoise et continentale . Yaourts et viennoiseries. Globalement bonne adresse sur Pekin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience at our pool did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is indeed a mandatory requirement for any pool in Beijing to have their Guests wearing swimming cap. In regards of the attitude of our pool attendant: we already reminded the team they need to look after Guests and not being distracted by personal matters while on duty. On the other hand, thank you very much for highlighting so many positive comments about our quality of food & beverage as well as location. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

G. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais gros problème au Check in »

Je suis arrivé tard vendredi soir. Après avoir réglé, il m’a été dit que je ne pouvais rester à l’hotel Car je n’ai pas de visa. Or j’ai eu beau leur expliquer que avec mon passeport diplomatique j’avais droit à un séjour de 90j, les réceptionnistes n’ont rien voulu entendre. Je leur ai demandé d’appeler plusieurs services. Finalement après plus d’1 heure de discussions et un appel au bon service, on m’a « autorisé » à rester dormir. J’ai choisi le Novotel pendant qu’ils seraient au fait de ce genre de choses. Un peu déçu donc. Pour le reste c’était nickel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your experience with us. I am sorry for the delay you encountered upon check in but we effectively have to seek for authorization from Local Authorities in the present time due to the International Summit China is currently hosting in Beijing – regardless holding a diplomatic passport. Also, your entry date to China was over a month ago. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 624.53 CNY Tarif non-membres
À partir de 624.53 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs