Hôtel - Novotel Londres Tower Bridge
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Tower Bridge

4.0/5 3 317 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 203 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Fax
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 13 117 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Tower Bridge

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 3 317 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Stephane En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement »

Hotel bien situé.. Je félicite le personnel de l accueil qui travaillent sur une table... Toujours souriant et disponible. Personnel agréable et sympathique aussi bien au restaurant qu au bar. Nourriture très bonne hormis les crevettes du réveillon... Nourrient certainement à la farine.....

H D. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« New year eve »

Superbe séjour autour du nouvel an! Hôtel très bien tenu, personnel efficace et sympathique. Resto et petits déjeuners au top!

Thierry En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Tout était parfait Bravo à toute l équipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kerry Harris Rooms Division Manager

Marina En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« difficultés à l'arrivée, très vite oubliées par ce séjour très agréable »

A notre arrivée, notre chambre n'était pas prête et surtout pas préparée pour le bon nombre de personnes. En plus, dans notre chambre, nous avons retrouvé des mouchoirs en papier usagés! L'hôtel est joliment décoré, le personnel est souriant et l'accueil est chaleureux. le restaurant est tout simplement parfait (service, ambiance, nourriture, décor). Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel idéalement situé.

Paul R. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Literie morte, HVAC HS et pas d'extra pour mes 15 ans de mariage: plus envie de revenir. »

Bonjour, J'avais commandé une chambre pour 4(2 adultes + 2 enfants) en septembre. J'ai demandé s'il était possible de rendre ce séjour spécial, vu que c'était pour célébrer notre anniversaire de mariage (15 ans). J'ai demandé à plusieurs reprises, aucune réponses, sauf 1 semaine avant: j'ai été informé par votre personnel qu'ils étaient désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, mais que ce ne serait pas possible de faire un upgrade vu la période. Arrivés sur place, on m'a donné un chambre standard, la 517. Et on m'a proposé un cake pour fêter les 15 ans de mariage: j'avoue que je m'attendait plutôt à 2 petites coupes de cava ou autre crémant, mais bon c'est le geste qui compte. Il faut juste préciser que nous n'avons jamais eu ce cake. Ensuite, 2 nuits sur 3 ont été vraiment insupportables pour 2 raisons: - Le système HVAC était hors service, ne soufflait que du très chaud: une étuve! Donc on a dû dormir avec la fenêtre ouverte pour respirer, mais on a été réveillé à de nombreuses reprises par les alcooliques dans la rue qui hurlaient à toutes les heures de la nuit. - Le matelas du grand lit était complètement affaissé: mon épouse et moi avons particulièrement souffert du dos et de la nuque, après la 1ère et la 2ème nuit. J'ai demandé plusieurs fois à changer, un de vos employés m'a dit que tous les matelas avaient été changés. Ce qui est totalement faux, car comme par miracle, ils ont pu mettre un matelas neuf pour la 3ème nuit. On a senti la différence. Cela dit, j'ai eu 3 nuits pour le prix de 2, alors que j'ai bien dormi 1 nuit pour le prix de 2! Est-ce normal? - Les lits des enfants n'étaient pas préparés correctement: on a dû mettre les draps de matelas nous-même. - Le WIFI ne fonctionnait pas le 1er jour. - Le service de chambre n'a pas été fait le soir du 27/12, j'ai dû aller demander à ce que les femmes de chambre passent à 20h00. Le seul point positif: le restaurant Keeper's. En résumé, Je ne suis pas satisfait de mon séjour. J'avais hésité entre le Novotel Tower Hill et le Park Lane.

Nathalie A. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne, bien situé, personnel accueillant mais chambre un peu bruyante »

Chambre spacieuse. Personnel faisant spontanément l’effort de parler votre langue. Hôtel très proche de la station de métro sans les inconvénients des bruits de métro. A deux pas de Tower of London et de Tower Bridge. Petit effort à faire au niveau de l’insonorisation de la chambre (pourtant au 4ème étage) par rapport aux bruits de la rue Prévoir un adaptateur pour les prises électriques

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. A., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. We are glad to hear that you had a great time with us :) As you mentioned, we are very lucky to be just few meters away from some of the most important attractions as Tower Bridge and Tower of London. Regarding the noise coming from the street, I would like to apologise for that. For more comfort, I added a special note to your profile to make sure our team will allocate you a quiet room during your future stays. Thank you again for sharing your experience. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

G. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Londonien en famille pour le Nouvel An »

Nous avions la chambre n° 407. Points positifs : * à 2 minutes de la station de métro Tower Hill * accueil agréable en français * très bonne réactivité suite à notre problème de chauffage trop élevé dans notre chambre * petit déjeuner satisfaisant * petit coin jeux vidéos pour les enfants * 2 mini bouteilles d'eau d’accueil dans le frigo. Points négatifs : * odeur de bougie parfum cannelle dérangeante en entrant dans l'hôtel * revoir le comptoir de la réception car lors du paiement de notre chambre il n'y avait aucune confidentialité, tout le monde pouvait entendre et voir ce qui se passait * il faisait trop chaud dans notre chambre (+ 24°), impossible de modifier la température car le thermostat est le même pour toutes les chambres . Seule solution pour baisser la température : entre-ouvrir la fenêtre (donc totalement inutile niveau économie d’énergie) * cloison vitrée de la salle de bain donnant dans la chambre, ce qui pose problème lorsqu'on allume la lumière car on réveille tout le monde ; toilette dans la salle de bain * chambre mal refaite une journée (pas assez de serviette, pas assez de papier WC, coin salle de bains pas propre, pas de ré-assort d'eau) * le soir de notre arrivée le restaurant de l'hôtel KEEPERS n'avait plus de place à 19h30 , on nous demande de revenir à 20h30, mais lorsque nous passons commande il n'y avait plus de fish and chips ; nous nous sommes rabattus sur 4 autres plats différents dont un (Chicken and Avocado : Mixed Peppers, Spring Onion, Mango, Curried Mayonnaise) qui a rendu malade mon mari, à cause de cela nous n'avons pu nous rendre au feu d'artifice pour lequel nous avions des billets... * nous avons demandé à la réception si nous pouvions acheter des bouteilles d'eau, on nous a répondu "OUI" mais pas spécifié qu'elles étaient au prix exorbitant de 3.75 £ la bouteille d'eau en verre (encore une fois le recyclage et Economie d’énergie laisse a désirer..) de 75 cl...

Sébastien En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe situation »

En famille, 5 jours / 4 nuits du 30/12/18 au 3/01/19, dans une chambre familiale. Très bel hôtel soigné et propre, où l'accueil au sein de la reception est original et informel, ce qui le rend plus convivial. La propreté globale est très bonne, les chambres spacieuses et bien équipées. L'atout majeur est la situation géographique, à côté de la Tour de Londres, à proximité du Tower Bridge et surtout à quelques dizaines de mètres de la station de métro Tower Hill, qui dessert très bien les principales curiosités de la ville. La ligne de bus 15 est également à proximité et c'est une rares qui est toujours empruntée par les bus à impériale authentiques à l'ancienne, expérience à ne pas rater. A noter, le restaurant Keepers est très bien pour passer une soirée en duo, en famille ou entre amis après une longue journée de découvertes! La carte est variée, très bon burgers, pizzas, pâtes, ... le cadre et la decoration sont bien recherchés et surtout, le service est impeccable et très convivial! Mention spéciale à Michaela pour son sourire, sa gentillesse et sa disponibilité! Petit bémol: il faut parfois courir après les femmes de chambres car oubli récurrent de mouchoirs, gel douche, serviettes. Bref, globalement, je recommande vivement!

Anonyme En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

L’hot Est propre, bien insonorisé. Les chambres sont agréables.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kerry Harris Rooms Division Manager

R. C. En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Accueillante et bienveillante !

F. En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Fin d’année à Londres »

Le séjour c’est bien passé. Le personnel serviable. Un bémol tout de même sur le nettoyage de la chambre et de la salle de bain. Nous avons trouvé des chaussettes sous le lit à notre arrivée et des traces de calcaire sur les chromes du lavabo et de la douche. Pour un 4* j’attends que cela soit parfait

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services. I am sorry to hear about your experience with the housekeeping. Please allow me to express my sincere apologies as this is not the kind of service we aim to provide. I will share your feedback with the relevant department in order to prevent any future occurrence. Thank you again for sharing your experience. We hope we will have the chance to welcome you back soon. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

V. En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Personnel hôtel et restaurant sympathique et bienveillant. Un peu léger au niveau des accessoires (plus de mouchoirs, shampoings et gel douche restreints pour nous 3 )

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. V., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services. I am happy to hear that our team hosted you warmly and made you feel welcome :) Regading the amenities in the room, I would like to inform you that the front desk team is always available to provide to our guests extra toiletries upon request. Thank you again for sharing your experience. We look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

Anrhony. F. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Un hôtel à l’ecoute de ses clients et avec de jolies intentions personnelles pendant le temps de noel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. F., Thank you for taking the time to share your wonderful compliments with us! We are delighted to hear you found our staff to be attentive and welcoming, especially during Christmas holidays :) We hope to see you again very soon. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

Anonyme En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique séjour »

Merci beaucoup à tous les employés présent en cette période en Noël. Merci aussi à tous les employés du keepers pour leur accueil et leurs sourires.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to review your stay with us. We are happy to hear that you had a great experience at the Novotel London Tower Bridge mostly for the service delivered by our friendly and attentive staff. We hope to welcome you back very soon :) Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

F. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience, à recommander notamment pour les familles. »

Situation géographique parfaite à peine à 100 m de la station TOWER HILL. Personnel accueillant et professionnel. Chambre et hôtel très propres.

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Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services. We are delighted to hear that our staff made you feel welcome and that you enjoyed the comfort of your room. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

D. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très belle chambre, une mauvaise odeur cependant dans le salon. Peu d’intimité dans la salle de bain. Personnel au top et très accueillant.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. We are delighted to hear that you found our staff to be helpful and welcoming and rooms to be spacious. I was also sorry to know about the smell you experienced in the room. I would like to apologize for this inconvenience and let you know that our front desk team is always available to assist you in order to make your stay more comfortable. Thank you again for sharing your experience with us. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

Anonyme En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon bon séjour »

Un bon séjour avec un accueil convivial mais parfois un service en salle de restaurant ou au bar pouvant être défaillant par manque d’expérience Du personnel. Un petit regret aussi dur les prix en comparaison avec l’hotel Situé en face. Enfin la literie était trop dure, bien différente de celle connue dans les Sofitel.

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Dear Mr. H., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to improve our services. Please rest assured that you feedback will be forwarded to the relevant department in order to prevent any future occurrence. Thank you again for sharing your experience. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

Xxxx En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour en famille »

L'hotel est bien placé mais il y avait dans la chambre et les wc communs de nombreux soucis tel que la propreté Nous avons l'habitude de séjourner dans des NOVOTEL, et en arrivant nous avons trouvé une chaussette sale sous notre lit, pas admissible pour un hotel de ce standing, idem la ventilation ne fonctionnait pas nous avions de la buée sur les fenêtres une odeur d'humidité et les odeurs des toilettes qui s'évacuait pas. Enfin la lunette des toilettes n'était pas bien fixé on peut trouver cela dans un formule un lais pas un novotel. Seul l'emplacement et le restaurant pour le repas du soir, nous a entièrement satisfait mais pas pour les petits déjeuner, car problème de rotation au niveau des plats et difficulté a avoir des oeufs au plats

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Dear Mrs.C., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to improve our services. I was disappointed to read about your experience with the housekeeping. Please allow me to express my sincere apologies as this is not the kind of service we aim to provide. I was also sorry to know that your breakfast experience was not any better, despite the fact that we have displayed in the lifts a breakfast notice to advise our guest the possible wait at peak time as during the Christmas time we did experience a high number of customer coming for breakfast at the same time and a slow table turnover. Thank you again for sharing your experience. We hope to have the chance to welcome you back and better serve in the future. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

L. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon séjour. »

L'accueil a été parfait. La chambre était bien équipée et calme (juste souci avec la douche bouchée). Le petit déjeuner était excellent et très complet.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. L., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. We are happy to read that our staff at the reception made you feel more than welcome and that you appreciated the comfort of your room. Do not hesitate to share your experience on our TripAdvisor page : https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d199157-Reviews-Novotel_London_Tower_Bridge-London_England.html Thank you again for sharing your experience. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

En famille - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« Enjoy ! »

It was a good trip and we were happiness to Go in your hotel ! Nous reviendrons certainement si les prix nous le permettent. Un grand merci à Matthieu et Jérôme pour leur accueil chaleureux. Hôtel à recommander.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear tanith38, Thank you for your review and feedback which is gratefully received. We are delighted to receive your recommendation and I will be pleased to share your personal thanks with Matthieu and Jerome who I know will be encouraged by this. I hope we can have the pleasure of welcoming you back to the Novotel Tower Bridge again soon. Kind Regards, David Hayden General Manager

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