Hôtel - Novotel Londres Tower Bridge
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Tower Bridge

4.0/5 3 223 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 203 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Fax
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 12 232 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Tower Bridge

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 223 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil Chambre de bonne qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre nouveau séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Mathieu En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une situation exceptionnelle »

Un petit séjour d'une nuit passé au sein de votre établissement. La situation de l'hôtel est remarquable. Nous avons bénéficié d'une chambre au septième étage, calme et de belles tailles. La chambre n'était pas parfaitement nettoyée, il restait quelques petits cheveux et poils et manquait de serviettes et de peignoirs en suffisances. Les sanitaires étaient de très bonnes factures. Il est fort probable que je retournerai dans cet hôtel lors de mon prochain voyage à Londres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Vos commentaires détaillés sont tres importants pour nous afin de toujours améliorer nos services et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement. Je souhaite également vous présenter mes excuses pour le service de chambre ainsi que lors de votre petit-déjeuner. Je vous assure de plus avoir transmis vos commentaires avec les services concernés afin de renforcer les équipes et éviter que cela ne se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, afinde mieux vous servir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Alain C. En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prix trop cher pour la qualité de la chambre »

Nous avons trouvé très désagréable , que le fait d'allumer la lumière , dans la salle de bain , la chambre se trouvait elle aussi , éclairée . Celui ou celle qui se lavait de bonne heure , réveillait les autres .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Vos commentaires détaillés sont tres importants pour nous afin de toujours améliorer nos services et je suis désolé de lire a propos de la chambre et je souhaite vous présenter mes excuses pour cela. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, je regrette que vous n'ayez pas mentionné cela a un membre de notre équipe. Effectivement, nous possedons plusieurs chambres avec un mur solide entre la salle de bain et la chambre. Notre équipe vous aurez proposé de changer de chambre pour plus de confort et nous nous serions chargé de faire le nécessaire avec grand plaisir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

R. En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire »

l'hotel est très très bien situé. le personnel est très agréable et souriant la chambre était parfaite le petit déjeuner était complet nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anonyme En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel tres bien situé »

cet hotel a proximite des beaux monuments de Londres et pres du metro .Les alentours sont calmes de jour comme de nuit -Les breakfast sont tres corrects

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Mimine En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, confortable, propre et bien situé »

Bonne expérience

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anonyme En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« r.a.s »

très bien rien à redire

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anonyme En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« déçu »

prix pour une chambre sup pas justifié (comparatif fait entre 2 chambres), accueil et service client pour la restauration à revoir, isolation du bruit extérieur insuffisante, service d'étage laissant à désirer points positifs : l'emplacement, acceuil récéption

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Vos commentaires détaillés sont tres importants pour nous afin de toujours améliorer nos services et je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagé avec les différents chefs de service afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquée. Je souhaite également vous remercier pour vos mots positifs a propos de l'accueil et de notre emplacement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

D. C. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

L'hôtel est très bien situé proche du métro et de la Tour de Londres. Accueil très bon, dommage qu'il n'y ait pas au moins une personne qui parle français. Lit très confortable, la chambre n'est pas très grande (on peut avoir des chambres plus spacieuses dans un IBIS STYLE en France, pour moins cher ... La salle de bain est très design mais on ne peut pas verrouiller les portes. Hôtel un peu cher finalement au vu des prestations (pas d'espace forme ...)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Je regrette cependant de lire que vous n'ayez pas croisé de francais durant votre séjour étant donné que nous représentons la majorité de l'équipe. Concernant la taille des chambres Monsieur D. et ayant également travaillé pour Ibis Styles en France, je comprends totalement votre remarque et cela m'avait aussi étonné lors de mon arrivée. Il faut savoir que Londres est réputé pour avoir des chambres d'hotel qui ne sont pas les plus grandes. Je peux meme vous assurer de plus aujourd'hui avec du recul que nos chambres sont plus grandes que celles de nos concurrents directs :) Enfin, j'étais désolé de lire a propos de l'espace forme. Il est vrai, nous possedons notre Gym Center au niveau -1 de l'hotel. Vous trouverez également un espace bien etre avec Sauna et Hammam. De nouveau Monsieur D., je vous remercie pour vos commentaires et espere avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

F. En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil, bien situé. Quelques details à regler »

bel hotel, merveilleusement situé et très facile d'accès...TOP! très très bon accueil, personnel charmant, professionnel et disponible. chambre spacieuse et bien équipée, petite attention agréable avec les bouteilles d'eau, merci! Il faut absolument remplacer vos oreillers par des modèles plus moelleux. je n'ai jamais eu d'oreillers aussi dur, c’était inconfortable au point de me réveiller avec mal aux oreilles. Le matelas du lit simple était lui aussi de très mauvaise qualité (tres fin et très dur). ménage fait trop tardivement (nous sommes rentrés 2 fois vers 16h et la chambre n'était pas encore faite. Le café et le lait n’étaient pas systématiquement renouvelés...dommage !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré quelques détails a régler pour lesquels je vous présente mes sinceres excuses. Etant en charge de la satisfaction de nos clients, vos commentaires sont tres importants pour nous et je vous assure les avoir partagé avec le service concerné afin de renforcer les équipes et d'éviter que cela ne se reproduise. Je vous confirme également le remplacement des oreillers grace a votre commentaire Monsieur F.. Espérant vous accueillir à nouveau très bientôt et mieux vous servir a l'avenir, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anonyme Professionnel - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne chambre, petit déjeuner pas au niveau »

J’ai passé une très bonne nuit dans la chambre, la literie est très confortable et la salle d’en bain très agréable. J’ai été en revanche assez déçu du petit déjeuner, j’ai conscience qu’il y avait beaucoup de monde mais ce n’est pas normal d’attendre plus de 10 minutes pour des œufs brouillés pour un hôtel de cette taille et de cette capacité. Sinon je reviendrai y séjourner comme à chaque fois que je viens à Londres

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. J'ai été très heureux de lire vos commentaires positifs sur le confort de l'hôtel et la chambre. J'étais cependant désolé de lire que le petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Il est vrai que pendant les vacances, le petit-déjeuner est très chargé car beaucoup de nos invités viennent en même temps. Je voudrais m'excuser pour ce manque de service regrettable et je peux vous assurer que ce fut un cas isolé, car nous recevons beaucoup de commentaires positifs concernant notre service de petit-déjeuner. Monsieur N., nous vous remercions de vos commentaires et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de nouveau au Novotel London Tower Bridge afin que nous puissions vous démontrer le véritable niveau de service dont nous sommes fiers. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Fernando L. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre excellente, petit déjeuner catastrophique »

Nous avions demandés un upgrade en suite, chambre excellent bien équipé. Le petit déjeuner une catastrophe, les omelettes ressemblent à des œufs brouillés avec du jambon. Il règne une catastrophe dans le restaurant les serveurs qui bouscule les clients, ne vaut pas un petit déjeuner d’un 4 étoilé à Londres La qualité de la nourriture est très médiocre Je suis vraiment déçu, pour la chambre je doit féliciter à direction, mais malheureusement pour le petit déjeuner c’est lamentable. Chaque année je me rends a Londres, je ne séjourne plus jamais dans l’hôtel Novotel London Tower

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel London Tower Bridge. J'ai été très heureux de lire vos commentaires positifs sur le confort de l'hôtel et la chambre. J'étais cependant désolé de lire que le petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Il est vrai que pendant les vacances et spécialement le week-end, le petit-déjeuner est très chargé car beaucoup de nos invités viennent en même temps. Je voudrais m'excuser pour ce manque de service regrettable et je peux vous assurer que ce fut un cas isolé, car nous recevons beaucoup de commentaires positifs concernant notre service de petit-déjeuner. Je vous confirme également que votre commentaire a été partagé avec toute notre équipe et notre Chef afin de renforcer le département et prévenir les évenements futurs. Monsieur R., nous vous remercions de vos commentaires et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de nouveau au Novotel London Tower Bridge afin que nous puissions vous démontrer le véritable niveau de service dont nous sommes fiers. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Tania En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tre bien »

Chouette séjour, hôtel propre et chaleureux

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Lucie En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passez votre chemin »

Problème dès l’arrivée avec notre réservation qui avait été mal enregistrée. Pendant que je réglais le problème avec la réceptionniste, mon mari essaye de retirer de l’argent au distributeur présent à la réception. Malheureusement, celui-ci était défectueux et sa carte a été avalée, l’hôtel n’a absolument pas voulu nous aider et nous a dit de nous débrouiller avec notre banque...qui est en France !! Il a fallut que la même mésaventure arrive à d’autres clients pour qu’ils daignent mettre le distributeur hors service. Nous n’avons jamais pu savoir qui contacter en Angleterre ni qui ou quelle banque gérait le distributeur. Bon début de vacances...... :-( Seule la situation de l’hôtel est idéale. Ne soyez pas exigeant avec le ménage ou le restaurant. Si le personnel du petit déjeuner est agréable, j’ai rarement vu une réception aussi peu accueillante avec les clients.

La réponse de notre établissement
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Chere Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Votre commentaire détaillé est tres important pour nous afin de toujours améliorer nos services et nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que l'hotel n'accepte aucune responsabilité en cas de perte associé a l'utilisation du distributeur de billet. Cependant, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

G. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigée... »

Bon emplacement, mais chambres vraiment trop petites pour accueillir 4 personnes, salle du petit-déjeuner trop chargée et bruyante.

La réponse de notre établissement
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Chere Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel London Tower Bridge. Vos commentaires détaillés sont tres importants pour nous afin de toujours améliorer nos services et nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de bénéficier de plus de confort, je recommende vivement les familles de réserver une de nos Suite Famille. Elles sont en effet composées d'un grand séjour séparé de la chambre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

bonne déco, simple, personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Marion Voyage solo - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne, propre, calme, personnel très accueillant et disponible. »

Biens situé, métro à 2minutes. Chambre et salle de bain spacieuse, grand choix de produits pour le petit déjeuner, restauration sur place très bonne. Personnel très sympathique et disponible. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chaveau Guest Experience Leader

Anonyme En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé et prestations de qualité. »

Accueil efficace et professionnel. Bonne qualité de prestations. Hôtel bien situé.

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Antoine Chaveau Guest Experience Leader

Olivier En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour »

Très bon séjour à Londres dans cet hotel le staff est très compétent et nous avons vraiment apprécié les installations et les chambres. nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chaveau Guest Experience Leader

Elsie En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance calme et feutrée »

Bonne expérience dans un lieu calme et très bien localisé, proche de lieux touristiques. Hôtel très propre et chambre agréable et moderne

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Tower Bridge. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Antoine Chaveau Guest Experience Leader

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