J'avais réservé et payé la chambre par internet sur le site Accor. La chambre était conforme à la réservation, mais au moment du check out, on me réclamait 87 $ ! Cela a été très long pour faire comprendre que je ne devais rien et je n'ai pas eu le temps de prendre le petit déjeuner que j'avais payé (nous avions un impératif horaire pour le ferry) ! La personne qui me précédait à l'accueil a eu le même problème que moi ...

Les Hôtel du groupe Accor offre toujours un bon rapport qualité prix et un accueil chaleureux par le personnel. Par contre, à Wellington, NZ, il n’a pas d’espace de stationnement suffisant et pas de débarcadère, ce qui est embêtant pour les bagages. Lors de mon check-in par internet la question est posée à savoir si nous arrivons par automobile. J’aurais apprécié avoir un avis à ce moment pour m’en informer. Heureusement le personnel d’acceuil s’est montré très disponible pour nous aider.

Service exellent. Un lavabo bouché.Trés bon service de réception pour imprimer un voucher sur e-mail . Pas de place au parking de l'hotel , mais places dans la rue , avec besoin de mettre des piéces à 8 h du matin .

hotel tres bien situe en plein centre a proximite de tout en qq minute. personnel tres souriant et accueillant. nous avons eu une chambre twin de lit double pour 2 adultes et 2 enfants. c etait propre. taxi au pied de lhotel pratique pour les vols tres tot le matin. si je repasse a wellington je retournerai dans cet hotel. il manque juste un coffre fort dans la chambre

très bon emplacement, personnel on ne peut plus agréable, chambre tranquille (pas de travaux contrairement au mercure) Bref ce fut un vrai moment de bon sommeil. N'est-ce pas ce que l'on attend d'abord d'un Hôtel ?

La chambre bien . Par contre, Pas de personnel qui parle Français à l'accueil et les clés pas disponibles à 12:00 comme demandé et confirmé par le mail de confirmation. il a fallu laisser les bagages sur place devant l'acceuil car plus de place dans la bagagerie et revenir à 14:00 pour renter dans la chamber.

Emplacement central, on peut tout faire à pieds. Chambre spacieuse propre et au calme. Personnel très agréable à l'accueil. Nous n'avons pas pris le petit dej (pas d'avis) pour le parking possibilité de se garer dans les rues voisines, le week-end gratuit à partir de 16h

Le personnel de l'hôtel était très agréable et toujours la pour répondre à nos questions et mémé nous donner des conseils pour que notre séjour soit encore plus agréable à Wellington. La chambre était toujours propre et des notre arrivée à 12h nous avons eu le droit d'avoir accès à notre chambre ce qui nous a permis de profité immédiatement de notre séjour. Mention spéciale pour le personnel qui était vraiment super !

Bonne situation en centre ville et bonne prestation (bonne literie spacieuse et chambre impeccable. Une nuit agréable en plein centre de Wellington, nous avons pu profité d'un petit déjeuner excellent !

Trop de monde au petit dej et de la nourriture de cantine. Correct mais sans plus. Bonne situation en plein centre de Wellington. Bon accueil par le personnel de reception mais Wellington nous a semblé bien triste.

Nous avons reçu un cadeau de la part de l'hôtel pour notre voyage de noce. La literie était confortable comme d'habitude. Les sanitaires sont propres. Nous avons apprécié notre séjour comme d'habitude

Très bonne. Bon accueil, propreté... C'est mon 4ème séjour à WLT... Un coffre dans la chambre serait le bienvenu.

accueil agreable,facilité donnée grace au parking pour decharger les bagages dans ce quartier très animé de Wellington,chambre confortable , moderne pas de nuisance sonore ,wifi ne se coupant pas ,.hotel moderne petit déjeuner copieux et bien organisé malgré une clientèle importante ,personnel apparaissant très dynamique ;Un grand regret de ne pas être venue ici lors de mon sejour précédent de 3 jours à Wellington ;car je reste très déçue que le groupe accor possède le mercure terrace

Hotel très bien placé en centre ville , près des restaurants des quais. Bon service d'accueil par contre la salle restaurant ne fait très chaleureuse .

Séjour agréable, personnels de réception et de chambre attentionnés, la literie est correcte sans plus et pourrait être améliorée. Le parking proposant peu de places doit être réservé à l'avance.