Hôtel - ibis Amsterdam Centre Stopera
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Amsterdam Centre Stopera

4.0/5 3 154 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Chargeur de batterie pour voiture électrique  (à proximité)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 207 chambres ont été entièrement rénovées en 2009 pour satisfaire les exigences des voyageurs d'aujourd'hui.

  • 207 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 6 202 avis

Les avis de nos clients ibis Amsterdam Centre Stopera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 154 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 16/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bien, mais.. »

Bien dans l'ensemble mais un bruit très désagréable dans les chambres provoqué par le raclement des chaises sur le sol en stratifié. La nuisance provient même de chambres assez éloignées. Il suffirait de poser des feutres sous les pieds de ces chaises.A noter également les serviettes restant humides dans la cabine douche: VMC insuffisante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Amsterdam Centre Stopera. Thank you for sharing the feedback about the noise of the chairs with us. With your words we are able to improve. We apologize for any inconvenience. We hope that we may welcome you back again in our hotel in the future. Warm regards, Susanne

T. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil et accompagnement de l’equipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

C.let En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne adresse à retenir »

Hotel propre, à deux pas du centre ville, personnel absolument charmant et professionnel tous services confondus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sharon - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Laura E. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne Hotel à proximité de centre ville »

Petit semaine à Amsterdam, le personnel est accueillant mais pas tous le temps disponible. Chambre propre confortable et spacieuse de même pour la salle de bain. Séjour agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Mp En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct »

Hotel confortable, bien situé mais prix du petit-déjeuner exorbitant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

P. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Literie de très bonne qualité, hotel bien place et agréable, personnel qualifié

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Montel W. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, du personnel compétent et agréable, qui, par ailleurs, parle le français! »

Un très bon accueil dès notre arrivée, de bons conseils sur ce qu'il faut voir et faire à Amsterdam, musées, balade en bateau, maison Anne Franck, palais royal... et merci pour les adresses de shopping!! Le petit déjeuner est à ne manquer sous aucun prétexte!! Très copieux, varié, garni jusqu'à 11h, et toujours en musique! Le soir, possibilité de dîner sur place, sous forme de brunch, très pratique si on souhaite rester tranquille à l'hôtel. La chambre est agréable, correcte avec uns salle d'eau très propre, serviettes changées tous les jours. Notre chambre au 5è étage donnait sur le jardin très au calme, cependant nous déplorons du bruit dans le couloir la nuit lorsque des touristes indélicats regagnaient leur chambre à 2h du matin sans se soucier du sommeil des autres résidents de l'hôtel! (rires, portes fermées très bruyamment) Mis à part ce petit incident, nous recommandons l'Ibis Stopera, car il est aussi très bien situé, à 15 minutes à pied de la gare et du tram, et à 10 minutes du centre. MERCI pour ce très agréable séjour de 5 jours!

La réponse de notre établissement
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Madame W.-Montel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Julien En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable et original, rien à redire. »

Check-in et out rapides, personnel disponible, accueillant et souriant. Chambres agréables, propres, confortable, et literie impeccable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Anonyme En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable, un hôtel bien situé et un personnel accueillant. »

Hôtel agréable, personnel aimable et accueillant. Nous étions dans une chambre avec deux lits. (Seule possibilité lorsque nous avons réservé) Nous ne reprendrons plus ce type de couchage, les lits bougent, les matelas glissent. Ce fut le point négatif de notre séjour. Malgré cela, la chambre restait confortable.

La réponse de notre établissement
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Dear Dambo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Amsterdam Centre Stopera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Mélanie En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel pratique car très bien situé mais un peu impersonnel »

Je tiens cependant à souligner que le personnel était très sympathique et très agréable. De même nous tenons de nouveau à remercier l'équipe réservations qui a accepté de reporter notre réservation lorsque nous n'avons pas pu venir en avril à cause des grèves de trains en France.

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

S. En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme d habitude super »

Comme toujours très bien accueillie personnel souriant aimable prend beaucoup de temps pour vous expliquer malgré la barrière certaines fois des langues chambre top petit déjeuner top à bientot

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Dear FAKIR S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Amsterdam Centre Stopera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Henri En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Amsterdam »

Tout a été parfait. Chambre très bien, au dernier étage, vue sur le canal et très calme, comme nous l'avions demandé. Plateau de courtoisie avec cafés et thés renouvelés chaque jour. Très propre. Literie au top, très confortable. Accueil très sympathique. Notre 2ème séjour dans cet hôtel en 1 an. Une ville que nous adorons. Nous reviendrons sûrement dans cet hôtel une 3ème fois pour séjourner à Amsterdam.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Thank you for taking the time to write a review about your stay. As I can read you did enjoyed your time in Amsterdam and at our hotel. we hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Sharon Meidam - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Anonyme Voyage solo - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil mais ménage mal fait »

Les agents d'accueil sont très sympathiques comme ceux du bar mais le ménage dans ma chambre était fait tardivement (après 16h) et effectué de façon sommaire.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Christel En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous avons séjourné 3 jours ds cet hôtel . Accueil très très agréable , personnel très attentif et attentionné. L’hôtel est proche du centre ville à pieds ...sinon il y a tram tout prêt et un loueur de vélo juste à côté de l’hôtel. Petit dej très correct et petit encas pour le soir très agréable avec une bière ou un verre de vin !!!! Je recommande vraiment cet hôtel

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Dear CHRISTEL S., WOW, I really love your comments. It is a real pleasure to read that you enjoyed your stay. We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Amsterdam Centre Stopera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With warm regards, Nathalie - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Effe En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof bof... »

Ce n'était pas notre 1er séjour à l'ibis Stopera mais peut être le dernier. Malgré un accueil très sympathique, nous n'avons pas apprécié la nouvelle literie, la déco et surtout le prix... aussi bien celui de la chambre (135€ la nuit, malgré une réservation de plusieurs mois) et 17€ le petit déjeuner ! C'est franchement abusé

La réponse de notre établissement
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Dear FLORENCE G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Amsterdam Centre Stopera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Sorry to hear that you didn't like our new style. For the best availabe prices, please always take a look on our website. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie- Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Catherine Entre amis - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

BonjOur l'hôtel est très bien situé, dans un quartier calme mais près du centre (10 min) à pieds. Literie très confortable, aucun bruit dans les couloirs, petit bémol la salle de bain un peu petite! Excellent petit déjeuner, super séjour de 4 jours, je recommande cet hôtel.

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Dear PASCAL E., WOW!! It is a real pleasure to read that you will recommend our hotel. We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Amsterdam Centre Stopera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Nathalie - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Mathilda Entre amis - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel, agréable et bien situé »

Expérience relaxante et agréable avec un personnel plus que serviable et très accueillant! Chambre avec literie confortable et très belle vue sur un canal.

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Dear Mathilda V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Amsterdam Centre Stopera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and especially your comments that our colleagues have been very helpful. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With warm regards, Nathalie - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Anonyme En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestation de l’hôtel conforme à mes attentes »

Chambre propre et bien équipée, vue agréable sur le canal. Literie confortable. Salle de bain un peu petite et avec une odeur désagréable mais elle est bien aménagée. L’hôtel est bien placé, proche du tram. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, et les produits proposés sont de bonne qualité. J’ai été déçu par contre par la prestation de la réception (j’ai laissé des consignes à deux reprises concernant une livraison de bagages arrivées en retard, elles ont été notées mais pas appliquées). Mon autre déception est d’avoir reçu une pré-facture de check-out et une facture finale différente. J’avais réservé deux chambres pour 3 nuits. Je suis arrivé avec un jour de retard (mon vol initial a été annulé, et j’ai tout de suite prévenu la réception, avant midi). Dans la pré-facture, cette première nuit annulée n’avaIt pas été comptabilisée. Par contre elle l’était dans la facture finale. Ce n’est pas normal.

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Dear THIERRY Q., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Amsterdam Centre Stopera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

Anonyme En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Room service de mauvaise qualité »

Odeur persistante dans la salle de bain. Chambres non faites tous les jours. Produits de toilette non disponibles

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Amsterdam Centre Stopera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Susanne - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

W. En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant »

Personnels super agréables. Seul bémol, une journée sans ménage.

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Dear CHARLES ELIE W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Amsterdam Centre Stopera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. But very sorry to hear that your room was not cleaned for 1 day. Please always inform us directly so we can fix the problem imidiately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie - Management Assistant IBIS AMSTERDAM CENTRE STOPERA Valkenburgerstraat 68 - 1011 LZ Amsterdam – the Netherlands Tel.: +31 (0)2 05 31 91 60 - Fax : +31 (0)2 05 31 91 45 H3… ibis.com - accorhotels.com

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