Hôtel - The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure
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Hôtel Grand Mercure

The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure

195 Swanston Street 
3000  MELBOURNE
AUSTRALIA

2 499 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Proposant un hébergement élégant dans le centre-ville, The Swanston Hotel Melbourne, Grand Mercure est idéal pour les visiteurs en quête d'hôtels à Melbourne. Les clients de cet hôtel élégant peuvent choisir parmi une large gamme de chambres etde suites avec options Supérieure. Magnifiquement aménagée et spacieuse, chaque chambre comprend de nombreux services : TV LCD avec chaînes Foxtel et films à la carte, lecteur de DVD et bibliothèque DVD, micro-ondes, accès Internet câblé et WIFI .

  • 202 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 429 avis

Les avis de nos clients The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 499 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/05/2017

Chambre vieille et pas très propre et pour un prix très élevé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/02/2017

Ensemble globalement satisfaisant mais il y a quelques bémols, à savoir: Je trouve que l'équipement et le décor de la salle de bains ne sont plus d'actualité. Il n'y a pas de mitigeur dans la baignoire/douche et le robinet du lavabo était abimé (manque platine du dessus). Par ailleurs, aujourd'hui, dans ce niveau de gamme d'hotel, on a plutôt l'habitude de trouver des douches à l'italienne et non des baignoires. D'autre part, j'ai rangé en arrivant dans la chambre les couvertures, alors présentes dans l'armoire, SUR LE DESSUS de l'armoire. ET IL EST TOMBE D'ENORMES MOUTONS DE POUSSIERE. J'ai les photos à fournir si vous le souhaitez. La poussière n'est donc pas faite comme il se doit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/12/2016

Difficile d'accès et enseigne peu visible en arrivant de nuit - pas de parking. Le petit déjeuner et le personnel de service en salle n'était pas à la hauteur des standards d'un Grand Mercure (room service moyen)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/12/2016

Besoin de rénovation dans la chambre et la salle de petit-déjeuner. Bonne localisation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/10/2016

acceuil banal. chambre pas dispo malgré un pre-booking fait en ligne, chanmbre pas dispo on tie, à quoi cela sert d'être membre ? je crois même que ls points de mes chambres n'ont pas été mis sur ma carte malgrè ma demande

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/10/2016

Parfait si ce n'est l'aspect un peu vieillot des chambres, le manque d'aération naturel (mais on était au 13ème !) et le bruit dû à la proximité de croisement de trams et de chanteurs de rue à la sono un peu forte... Excellent petit déjeuner. Le personnel est très efficace et sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/08/2016

Très bon emplacement. Bon service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/07/2016

Nous sommes restés une nuit, insonorisation entre les chambres très mauvaise et literie moyenne. En revanche super accueil et conciergerie top.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/06/2016

Séjour c'est bien passé, chambre pas très bien insonorisée, pas de pression d'eau dans la baignoire

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/06/2016

Très bien mais il manquait une table basse devant le canapé pour poser sa tasse de thé, ou son ordinateur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/04/2016

situation idéale, en plein centre , chambre spacieuse et confortable. Enfin calme absolu et surprenant , compte tenu de la position ! super séjour ! Merci.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 09/04/2016

Malgré la proximité de Chinatown et des rues très animées, pas de nuisance dans ma suite. Merci à Alexandra qui m'a beaucoup aidée, vu mon mauvais anglais, merci également à Catarina. J'ai mangé qu'une fois au restaurant c'était bon. Beaucoup de choix au petit déjeuner, il manque juste quelques viennoiseries. Si je reviens à Melbourne, je reviendrai dans cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 07/04/2016

Correct mais sans plus

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/03/2016

Chambres correctes sans plus. Petit déjeuner désastreux pour les amateurs de sucré le matin. Prix très chers pour la qualité réelle des services.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 07/03/2016
« Hôtel un peu vieillot mais très bien situé »

Accueil chaleureux, idéalement situé au centre en plein quartier chinois. Fenêtres mal isolées (13èmme) et ancien système de climatisation qui démarre et s'arrête constamment pour réguler la température.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Martial2013, We appreciative your compliment & constructive feedback. We hope that we can still look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 03/02/2016
« très bien placé »

hotel très bien placé où nous avons passé 5 nuits , Chambres et Sdb spacieuses, très confortables, propres. Nous étions au 9ième étage , à l'arrière, donc pas de vue mais pas de bruit non plus. Avec Accor hotels donc je suis membre ,on a eu tarif intéressante avec petit déjeuner gratuit pour 4 et wifi gratuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 1971quiphi, We truly appreciate your review and we hope that we can look forward to welcoming you back on your next return to Melbourne. Sincerely, Alex MIhardja Operational Project Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/12/2015

acceuil de qualité et professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/11/2015

Accueil satisfaisant Chambre un peu vieillotte Salle de bains pas très clean, moisissures, odeurs toilettes nauséabondes w.c mal jointé mais dans l'ensemble correcte Housekeeping ok

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/11/2015

Excellent emplacement. Personnel très sympathique et bienveillant, dommage que les décors , peintures soient tristounets, un peu vieillot. Nous avons demandé à changer de chambres (2), car vue face à un mur. Très compréhensif le manager nous a trouvé deux chambres avec une "meilleurs vue". Point majeur, la situation dans la cité. Je pense qu'une restauration dans le style du Pullman de Sydney serait très bénéfique.La douche sain flexible et douchette n'est pas pratique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/11/2015

Très bonne prestation, personnel agréable et dévoué. La vue de la chambre un peu décevante avec en contrebas des systèmes de climatisation dans un état de propreté douteux. Il valait mieux ne pas ouvrir les rideaux.

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