Hôtel - Novotel Shanghai Atlantis
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Shanghai Atlantis

4.0/5 1 120 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • PUDONG INTERNAL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 298 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 712 avis

Les avis de nos clients Novotel Shanghai Atlantis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 120 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Personnel disponible et souriant. Chambre confortable. Accès métro proche. Buffet petit déjeuner très varié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que le personnel, la chambre et le petit déjeuner ont été à vos attentes. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

L. M. Entre amis - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel Hotel et une vue incroyable depuis la chambre »

Un magnifique dinner au restaurant ART50 seulement le buffet peut être améliorer en terme de qualité des ingrédients nous sommes arrivées pour 20h (tard pour dinner en Chine certes) donc il ne restait plus grand chose a manger.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de notre bel hôtel ainsi que de l'incroyable vue depuis votre chambre. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au restaurant Art 50 ne fut pas à la hauteur de vos espérences. Nous avons fait part de votre commentaire au Directeur de la restauration et nous avons aussi prévenu notre Directrice des femmes de chambres pour votre commentaire. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas terrible »

Le lounge etait fermé. Les bénéfices réservés au personnesayant accès au lounge était accessible au bat de Rdc. Cependant il s avére que la personne au bar n étai pas au courant. Donc les consommations ont ete facturées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes désolés de lire que notre employé au bar vous a facturé vos boissons alors que vous aviez accès à notre Premier Lounge. Nous avons fait part de votre commentaire à notre Directeur de la restauration pour que les employés soient mieux formés. Cependant, nous tenons à vous rassurer que la facture du bar a bien été enlevée de votre facture finale à votre check out. Nous vous remercions infiniment pour votre compréhension and nous espérons vous revoir pour mieux vous servir la prochaine fois. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Benkraiem En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pourrais mieux faire »

Au vue des hôtels existants à Shanghai, le Novotel aurait besoin d’un petit coup de jeunesse .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant la poubelle dans votre chambre. Nous avons fait part de votre commentaire à la Directrice de l’entretien des chambres pour que des mesures appropriées soient prises. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

En famille - 13/01/2019 Avis TripAdvisor
« Pourrais mieux faire »

Je pense qu au vue des nombreux hôtels existants à Shanghai, le novotel a bien l’hotel aurait Besoin d’un petit coup de jeunesse . Une odeur incommodante sévit par moment dans les chambres . A part ça rien a dire . Salutations

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Tripadvisor user Inspire19318223916, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant la remontée d’odeur des tuyaux d’évacuations. Nous avons bien pris note de ce problème et des mesures nécessaires seront prises. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: h3019-fo4@accor.com

Christophe Professionnel - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation et très comfortable »

Accueil très chaleureux, environnement calme et facile d'accès

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez bien été reçu par notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour toutes demandes de votre part. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon cadre »

la restauration est moyenne.Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis! Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour fut agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Shanghai. Encore merci d’avoir choisi notre établissement pour votre déplacement à Shanghai et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

R. Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct, sans plus »

Je séjourne depuis 5 ans dans votre hôtel, 1 à 2 semaines par an. Je trouve que le service a légèrement perdu en qualité. Moins de petites attention, notamment pour les clients fidèles. J'ai également noté : - Beaucoup de poussière sous le lit - Beaucoup d'attente pour le taxi, et un personnel pas toujours disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à la Directrice de l’entretien des chambres. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour mieux vous servir. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

D. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre mal insonorisée »

Chambre mal insonorisée avec un voisin de chambre brouillant tout au long de la nuit. Et ce, malgré mes appels à la réception. Pdj, pas assez international.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et nous souhaitons vous présenter nos excuses. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous avons fait remonter l’information à la Direction. Nous vous remercions encore de nous avoir fait part de votre commentaire et nous espérons vous recevoir à nouveau à notre hotel pour mieux vous servir. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Laurent M. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un havre de paix et de confort »

Je suis un client régulier depuis plus de deux ans. le service est toujours attentionné et le personnel aux petits soins. Les chambres sont propres, les restaurants offrent une cuisine correcte, le fitness center et la piscine sont un must.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur m., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est toujours un plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous sommes très heureux d’apprendre que nous sommes parvenus à combler vos attentes. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons fait part de votre gentil commentaire à l’ensemble de l’équipe et nous tenons tous à vous remercier pour votre soutien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l’hotel et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Pascal Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour sur un weekend »

Arrivée, check in et info rapide, bien faite. Un grande chambre sans fenêtre... vite échangée grâce à Lina et son efficacité souriante. Au final très belle chambre, avec vue sur le Hangpu bridge. Séjour de weekend calme et confortable. Seul bémol : 10 mn à faire couler l'eau pour avoir une douche chaude, gaspillage insupportable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un séjour calme et confortable dans notre hôtel et que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Votre gentil commentaire a été transmis à notre collègue, Lena, qui vous remercie pour votre soutien. Nous avons aussi fait part de ce problème d’eau chaude à la Direction. Encore merci pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, le personnel a l'écoute, très attentif et serviable. »

Dans un rapport qualité prix, vous êtes excellents.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos espérences et que vous en êtes pleinement satisfait. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous sommes d'autant plus satisfaits quand nous voyons des commentaires comme le votre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour toutes demandes de votre part. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

L. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Amabilité et courtoisie

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Gildasc En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances à Shanghai »

bel hôtel, bien situé ; prestations intéressantes, la restauration un peu moins, personnel à l'écoute

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Cher Monsieur Gildas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que nos prestations ont été à vos attentes. Votre message sur la restauration a été transmis au Directeur de la restauration. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

F. J. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très propre, personnel competent et professionnel. Quartier calme à 10mn du métro

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Cher Monsieur F., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

D. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais trop bruyant »

Prendre une suite pour être à l’ais Au niveau place dans les étages supérieurs avec un prix correspondant devrait être aussi synonyme de tranquillité mais le bruit des ascenseurs incessants de jour et surtout de nuit gâche tout le séjour !!! Le gérant de l’hôtel devrait passer une nuit dans la chambre 4315 pour s’en rendre compte : grondement et vibration causée par la pression à chaque montée et descente des 3 ascenseurs !!! Ce n’ est pas normal ... Dommage car le personnel est plutôt aimable surtout au petit déjeuner du premier lounge !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et vous informer que votre commentaire a été transmis au Management de l’hotel. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour mieux vous servir. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

En famille - 02/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent services »

Le personnel est très attentionné, la chambre confortable, quand au petit déjeuner il est très copieux et varié . Hôtel bien situé, très proche de banque, métro et dans un quartier calme. Rayonnement sur Shanghai tres aisè.

La réponse de notre établissement
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Cher Tripadvisor user Bow61, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti quant à votre dernier séjour dans notre hôtel. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nos services tels que le personnel très attentionné, la chambre confortable et le petit déjeuner très copieux et varié ont su répondre à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement et un grand merci encore pour votre message. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email : h3019-fo4@accor.com

M. G. Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

C’est pour la deuxième fois que j’y viens c’est dire que je suis satisfait de tout et en particulier du restaurant panaromique

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur m., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos espérences et que vous en êtes pleinement satisfait. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, nous sommes d'autant plus satisfaits quand nous voyons des commentaires comme le votre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour toutes demandes de votre part. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Check in trop long, 2 personnes seulement au comptoir, et impression des documents à un autre comptoir.

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Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant la durée du check in. Nous avons bien pris note de ce problème et des mesures nécessaires seront prises. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

R. Entre amis - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service clients. Personnel très professionnel et aimable. »

Hôtel déjà fréquenté à l'été 2017, on y revient avec plaisir les yeux fermés. Le manque de disponibilité m'a malheureusement obligé d'écourter mon séjour dans votre hôtel.

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Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes plus que ravis d’apprendre que vous êtes revenus à notre hôtel et que vous avez passé un excellent moment malgré le fait que vous avez du écourter votre séjour. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. Nous avons fait part de votre commentaire à l’ensemble de l’équipe qui souhaite vous remercier pour votre gentillesse. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

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