Hôtel - Novotel Shanghai Atlantis
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Shanghai Atlantis

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4.0/5 929 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • PUDONG INTERNAL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 298 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 558 avis

Les avis de nos clients Novotel Shanghai Atlantis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 929 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. S. Professionnel - 05/02/2018
« Expérience client parfaite, comme toujours, et très grande qualité de service »

Tout est dans le titre ! Hormis la piscine et le Jaccuzi qui mériteraient un coup de propre, le reste est de très bon niveau, chambres, parties communes, lobby, rien à dire. La différence se fait vraiment en terme de qualité de service : Comme à chaque fois, l'équipe du Novotel Atlantis est extrèmement attentive à répondre à vos attentes, parfois en les devançant. Lors de ce séjour encore une fois, l'équipe s'est montrée disponible et a trouvé des solutions à chacunes de nos demandes, même parfois très exigeantes, et toujours avec le sourire et l'envie de nous satisfaire. Merci ! Aucune hésitation quant à notre prochain business trip à Shanghai, ce sera encore au Novotel Atlantis de Pudong.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est toujours un plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous sommes très heureux d’apprendre que nous sommes parvenus à combler vos attentes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons fait part de votre gentil commentaire à l’ensemble de l’équipe et nous tenons tous à vous remercier pour votre soutien. Encore une fois merci pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Nirina Professionnel - 05/02/2018
« Excellent »

Tout était parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis! Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour fut agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Shanghai. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/12/2017
« Séjour Confortable et cordiale »

Très Bon accueil, chambre propre. Seul bémol, problème avec internet et impossibilité de régler la température de la chambre. Chauffage au max.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour à notre hôtel et que vous avez été satisfait de l’accueil. Nous souhaitons aussi vous présenter nos excuses pour les problèmes avec internet et le chauffage. Nous avons fait remonter ces informations aux départments concernés. Nous vous remercions encore une fois pour votre message et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 24/11/2017
« Belle decouverte avec ce Novotel »

Bon emplacement Personnel accueillant et a l ecoute Chambre bien amenagee avec belle vue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Nous sommes aussi très heureux de lire que vous avez pu profiter de notre belle vue. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Thibault V. Professionnel - 21/11/2017
« Bon séjour »

Séjour agréable, chambre confortable, excellent service et surprise avec Handy : Vous m'avez épaté Par contre très déçu de voir que mes points statuts ont été mis à zéro alors même que cela ne faisait pas encore 1 an que je n'étais pas revenu dans vos hotels

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. V., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez surtout pu profiter de nos services en particulier le Handy phone. Nous sommes ravis d’apprendre que le téléphone vous a été utile pendant votre séjour. En ce qui concerne vos points, nous comprenons votre déception mais malheureusement c’est le groupe Accor qui decide des politiques des cartes membres et c’est le groupe aussi qui s’occupe à les mettre à jour. À l’hôtel, nous nous occupons surtout à vous créditer les points après votre départ. Nous vous remercions encore d’avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement à Shanghai et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Fff Professionnel - 21/11/2017
« bon hotel bien situé »

Un bon séjour dans un hotel bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour à notre hôtel et que vous avez pu profiter de nos services. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. Encore merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement à Shanghai et nous espérons vous revoir prochainement chez nous. Nous souhaitons aussi vous remercier pour votre fidelité. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 17/11/2017
« shanghai nov 17 »

tres aimable personnel tel portable dans la chambre super du mal à trouver une prise éléctrique qui fonctionne pour recharger tel et ordinateur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Renaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie par le personnel et que vous avez aussi trouvé le “Handy phone” pratique. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. Nous sommes désolés que les prises dans votre chambres n’aient pas fonctionnées. Nous avons fait remonté l’information à nos techniciens afin qu’ils puissent les vérifier et les changer. Encore merci de nous avoir fait part de votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Shanghai Atlantis. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/11/2017
« Chambre de bonne qualité mais service à revoir. »

Séjour de 2 jours dans le Novotel de shanghai. Accueil agréable, chambre comme toujours, confortable. Service au bar compliqué, la serveuse nébuleuse parlant que partiellement anglais.. je commande un cocktail et elle ne le mauvais, deuxième fois idem, j’abandonne.. Il serait également nécessaire de modifier les horaires d’en La salle de sport, pourquoi ne pas la laisser en libre accès, de même pour la piscine. Pour finir, le choix los du petit déjeuner rétrécie mois après mois, où est passé le joli choix de nourriture chinoise, de bouchées vapeur, .. Je me pose de plus en plus la question suivante: Pourquoi ne pas essayer un autre hôtel ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernier séjour chez nous. Nous avons été sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez eu un accueil agréable à notre hôtel. Nous tenons aussi à vous dire que nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été deçu du service au Lobby bar. Malheureusement, c’est une stagiaire que vous avez eu ce soir là et elle a un peu de mal avec l’anglais. Pour votre information, la salle de sport et la piscine sont ouvertes de 6:00 à 23:00. Nous ne pouvons malheureusement pas les laisser opérationnelles 24/24 car après 23h00, elles ne sont plus sous surveillance. En ce qui concerne le buffet du petit déjeuner au 2ème étage, le buffet est toujours le même. Nous avons un peu modifié l’emplacement des nourritures avec les plats “western” d’un côté et les plats chinois ainsi que les bouchées vapeur de l’autre. Nous sommes vraiment désolés que vous n’avez pas pu profiter de nos bouchées vapeur lors de vore séjour mais nous espérons que la prochaine fois, vous aurez l'occasion d'en profiter. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous vous remercions encore une fois d’avoir partager votre expérience avec nous. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 14/11/2017
« Super accueil »

Super accueil , , upgrade , dîner au restaurant panoramique , téléphone de courtoisie avec internet Impeccable

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos espérences et que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous sommes d'autant plus satisfaits quand nous voyons des commentaires comme le votre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre equipe et nous vous remercions pour votre soutien. Encore merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement à Shanghai et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Paul.w En famille - 09/11/2017
« Très bonne expèrience »

Très professionnel et accueillant

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur W., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/10/2017
« Sympathique mais manque d'attention dans les détails »

Chambre et salle de bain bien mais sans plus. Beaucoup de petits points de détail manquant (beaucoup de petites parties de la chambre abîmées ou pas très propres, lavabo qui ne se vide pas bien, sac à linge non remis en place, parties communes abîmées, ...). Accueil sympathique et volonté de bien faire mais niveau de compréhension de l'anglais très faible (room service). Qualité de la nourriture du room service très bien. Par contre, le restaurant au 2ème étage est toujours le même depuis x années : choix de nourriture, salle de cantine plus que salle de restaurant (pas très cozy).

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à la Directrice de l’entretien des chambres ainsi qu’au Directeur de la restauration. Nous tenons, en revanche, à vous remercier pour votre commentaire sur notre personnel. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
H. C. Professionnel - 26/10/2017
« NOVOTEL ATLANTIS SHANGHAI »

Bon rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
M. M. Professionnel - 20/10/2017
« Un hôtel unique à Shanghai mais quelques lacunes qualité »

Personnel attentionné, situation exceptionnelle mais quelques lacunes dans les chambres

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir pour nous d’apprendre que vous avez passé un bon séjour à notre hôtel et que vous avez trouvé notre personnel attentionné. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. En revanche, si vous pourriez nous donner un peu plus de détails sur les quelques lacunes dans les chambres, cela nous permettra de faire passer l’information à la Directrice des femmes de chambres. Encore merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement à Shanghai et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
B. F. Professionnel - 20/10/2017

Le personnel toujours aussi Sympa et serviable, bon hôtel, propre est bien situé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour fut agréable puisque nous désirons vous offrir la meilleure qualité de service. Nous avons fait part de votre message à l’ensemble de l’équipe qui souhaite vous remercier pour votre soutien. Nous vous remercions encore une fois pour votre message et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hotel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Matthieu Professionnel - 16/10/2017
« Très agréable séjour »

Chambre très confortable. Vue sur la Shanghai Tower, petit déjeuner au 48e avec une vue exceptionnelle sur Shanghai. Hotel bien situé, facile d'accès et staff aux petits soin. Mention spéciale à Jovanie pour son implication et son professionnalisme.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir pour nous d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel et que vous avez pu profiter de nos services. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. Je tiens également à vous remercier pour votre compliment et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Lm Professionnel - 03/10/2017
« reposant »

une impression de revenir en France

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Cher Monsieur Malvezin, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 01/10/2017
« Très bien »

Très bel accueil. Cet hôtel est ma nouvelle maison

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Cher Monsieur Ribas, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

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Fx En couple - 28/09/2017
« Hotel Sympa »

Hôtel conforme a la description avec un personnel disponible, dommage cependant que l'on ne nous ai pas indique ,qu'étant en chambre supérieure nous avions accès le soir au salon premium. Restaurant Art50, permet d'avoir une trés belle vue sur la ville, mais avec une gastronomie médiocre.

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Cher Monsieur R., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l’hôtel ainsi que du personnel. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu toutes les bonnes informations pour l’accès au Lounge. Nous avons aussi fait part de votre commentaire au Directeur de la restauration en ce qui concerne la nourriture au Restaurant Art 50. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

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Salam A. Professionnel - 26/09/2017
« rien à dire! »

deuxieme fois en lespace de 4 mois dans cet hotel. la 1ère experience fut tres bonne et la 2eme etait encore mieux! les chambres sont toujours aussi agreables et mnt lhotel met 1 telephone à la disposition des guests 1 téléphone portable ou tout y est; google; fb, insta, gmail, google maps, etc.... comme ils sont interdits en chine; le téléphone facilite la vie! en plus des appels illimités vers plusieurs pays y compris la France! et finalement un remerciement à tout le staff français de l’hôtel, un staff très attentif à nos préoccupations; spécialement Rémy qui a été très serviable! à la prochaine!

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Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos espérences et que vous en êtes pleinement satisfait. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous sommes d'autant plus satisfaits quand nous voyons des commentaires comme le votre. Nous avons également transmis votre compliment à l’équipe francaise surtout à Remy et nous souhaitons vous remercier pour votre soutien. Encore une fois, merci d’avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

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Jeremy Professionnel - 24/09/2017
« Chambre en mauvais état! Pas propre »

La chambre payé plus cher que d'habitude (4002) est en mauvais état et doit être rénovée. La propreté laisse à desirer. Room service apporté sur une nappe pleine de tâche, sans même une serviette...

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à la Directrice de l’entretien des chambres ainsi qu’au Directeur de la restauration. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

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