Hôtel Novotel Shanghai Atlantis 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 196 avis
Novotel Shanghai Atlantis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Vue panoramique sur Lujiazui et le fleuve Huangpu

  • Accès WIFI haut débit gratuit et parking

  • Piscine intérieure chauffée, bain bouillonnant et salle de sport

  • Restaurant tournant au 50e étage / restaurant chinois

  • A 7 min à pied du métro, 15 min des attractions touristiques et 30 min de l'aéroport de Pudong

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PUDONG INTERNAL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Shanghai Atlantis

728 Pu Dong Avenue
200120
shanghai
china

Tel : +862150366666

Fax : (+86)21/50366677

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • HOTEL BUS :  

  • Century Avenue :   4 Pudong Avenue St

  • Par avion

    PUDONG INTERNAL APT À 40km / 24,86 miles - Navette payante

  • Par avion

    SHANGHAI HONG INT'L AIRPORT À 35,4km / 22 miles

  • Par train

    SHANGHAI RAILWAY STATION À 6km / 3,73 miles

GPS :31.240375, 121.52448

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Du 01/01/2018 au 31/12/2019

À 16 km

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec un lit Queen size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size, étage Executive

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Junior avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples, étage Executive

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

Le Gourmet - Deli Shop

Cuisine : Gastronomique

Le Gourmet Deli Shop vous propose des viennoiseries Bridor importées, des salades diététiques, du café fraîchement moulu, de délicieuses pâtisseries et des sandwichs. Suggestions du chef pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Déjeuner

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Notre restaurant chinois sert une cuisine cantonaise, de Shanghai et du Sichuan. Optez pour la salle à manger typique ou pour une salle privée. Des menus ainsi que des plats à la carte sont disponibles.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Art 50 Revolving Restaurant

Cuisine : Internationale

Situé au 50e étage avec vue panoramique sur Shanghai, le restaurant tournant est le lieu idéal pour savourer un somptueux buffet international au son d'un concert. Pour votre anniversaire, demandez un gâteau et une photo polaroïd.

Déjeuner

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

The Square Restaurant

Cuisine : Internationale

Doté d'une cuisine ouverte, le restaurant The Square vous propose des saveurs internationales et des grillades brésiliennes préparées et cuites à la perfection par notre chef ! Un menu diététique à la carte et un grand choix de boissons sont disponibles.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Le Rendez Vous - Lobby Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Rendez-Vous Lobby Lounge offre un coin salon élégant et confortable pour des rafraîchissements, des cocktails, des jus de fruits frais pressés, des thés de qualité et du café tout au long de la journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Premier Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Premier Lounge aux allures contemporaines est un paradis reposant qui surplombe le quartier financier mouvementé de Lujiazui.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 480 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Shanghai Atlantis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 099 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 196 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Super expérience, upgrade dans la suite plus grande car hotel plein, plus boisson offerte lors de notre arrivée. Super accueil, je conseille, petit déjeuner très bon

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Hereby, we would be delighted if you could review our hotel on Tripadvisor to share your experience in Shanghai with more people via the link below: http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g308272-d299582-Reviews-Novotel_Atlantis_Shanghai-Shanghai.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

Séjour Shanghai

Note Avis clients 4.3/5

Po Professionnel - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant hotel bien situé proche du métro et de huang pu river. Hôtel facile à repérer de loin c est pratique. Restaurant ok sans plus. Service de conciergerie excellent j avais besoin de taxi ou de services ils étaient au top

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In addition, our Executive Chef is very concerned on the food quality and surely we will find all possible ways for further improvement and make your dining experience in our hotel worth a score 9 or 10. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour mais dommage que le restaurant au 50eme étage ferme à 21h30

Dear Mr. D., May I begin by thanking you for your feedback and your loyalty with us as a Le Club Accor member. We are happy that in general you were satisfied with your stay in our hotel. It is fact that the buffet dinner at Art 50 Revolving Restaurant is closed at 21:30, however the restaurant is still open for a la carte till 23:00. I am sorry that our associate did not explain to you clearly about this and we will ensure that our guests in the restaurant are informed when the buffet was near to the closing time. With regard to the room upgrade, we regret that the hotel was running out of suite on the 6 June, thus we did not offer you the room upgrade, however, we offered you a better Executive Floor room with 2 big windows. We have put your room upgrade in priority into your profile, so we will try our best to assign a room you preferred for your next visits. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We thank you for sharing your experience with us, and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.3/5

P.l. En couple - 30/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel qui répond aux attentes d'un établissement de cette catégorie : confort, amabilité et disponibilité du personnel. Le plus : mise à disposition d'un téléphone gratuit à l'international.

Dear P.L, May I begin by thanking you for your feedback and your loyalty with us and as a Le Club Accor member. We are happy to learn that you were satisfied with your stay in our hotel in particular with the friendliness of our associates. I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have taken note that you had not rated wifi experience so high. We have checked the equipment in the hotel and do not find any defect. The problem might be due to web access control in China as the speed of international sites can be slower than domestic sites. For your next visit, if you encounter any internet problem, please contact us directly, so that we can look into the cause and to fix it. Thank you again for sharing your experience and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager Novotel Shanghai Atlantis

Personnel sympathique et competent chambres vieillissantes

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je tiens à remercier particulièrement Alena pour l’accueil chaleureux, renseignements et bonne humeur.

Dear Mr. K., May I begin by thanking you for your feedback and your loyalty with us and as a Le Club Accor member. We are happy to learn that you were satisfied with your stay in our hotel. Your kind words have been passed on to our Guest Relation Manager Alena and the department head concerned. This will certainly motivate them to keep up the good work. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager Novotel Shanghai Atlantis

SUPER HOTEL TRES BIEN PLACE AVEC UN VUE EXCEPTIONNELLE

Note TripAdvisor 4.0/5

Nicolas V Professionnel - 26/05/2019 Avis TripAdvisor

Hotel tres bien situé avec une vue sur les tours extraordinaire . Les chambres sont confortables et bien équipées . Personnels attentifs et agréables. le wifi fonctionne très bien ce qui est non négligeable sur shanghai .

Dear Nicolas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager Novotel Shanghai Atlantis

Un accueil efficace et chaleureux

Note Avis clients 4.3/5

Eric L. Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre bénéficie d’une superbe vue sur le Bund

Dear Eric, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. Feel welcome is what Accor hotels promised to our guest and I am delighted that our team members have successfully accomplished it. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager Novotel Shanghai Atlantis

Moyenne

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La qualité du petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standing revendiqué de votre hôtel

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Shanghai Atlantis. I am sorry that your experience did not meet your expectations in particular with the food quality of breakfast and the clealiness of the room; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager Novotel Shanghai Atlantis

Un sans faute comme d'habitude

Note Avis clients 4.3/5

Michel B. Professionnel - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme chaque année à pareille époque je séjourne au Novotel de Shanghai, et comme à chacun de mes séjours je suis chouchouté par toute l'équipe. Jovanie en maitre d'orchestre bien sur et désormais secondée par Elena et Alena (qui parlent aussi Russe) et fraichement arrivée d'Espagne Béatriz. Leur présence est pour moi la garantie d'un séjour sans encombres, avec un upgrade (du fait de mon statut Accor) qui a été bien au dessus de mes attentes. A la conciergerie toujours aussi efficace, serviable et disponible : Kobé qui fait le lien avec les équipes locales et surtout qui trouvera une solution à n'importe qu'elle situation. Le choix de restaurants extérieurs qu'il peut vous recommander est pléthore, car si je devais trouver un point négatif ce serait la partie restauration de l'hotel qui, bien que correct, n'est pas à la hauteur de l'accueil qui est quant à lui parfait, et les viennoiseries du petit déjeuner qui étaient l'année passée meilleures. Un excellent séjour donc dans un cocon de tranquillité. Merci encore à toutes et tous et je vous reverrai avec grand plaisir l'année prochaine.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est toujours un plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous sommes très heureux d’apprendre que nous sommes parvenus à combler vos attentes. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons fait part de votre gentil commentaire à l’ensemble de l’équipe et nous tenons tous à vous remercier pour votre soutien. Votre commentaire sur la restauration a aussi été transmis au Directeur du departement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau l'année prochaine et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Un sans faute comme à chacune de mes venues

Note TripAdvisor 4.0/5

Michel B Professionnel - 13/05/2019 Avis TripAdvisor

Comme chaque année à pareille époque je séjourne au Novotel de Shanghai, et comme à chacun de mes séjours je suis chouchouté par toute l'équipe. Jovanie en maitre d'orchestre bien sur et désormais secondée par Elena et Alena (qui parlent aussi Russe) et fraichement arrivée d'Espagne Béatriz. Leur présence est pour moi la garantie d'un séjour sans encombres, avec un upgrade (du fait de mon statut Accor) qui a été bien au dessus de mes attentes. A la conciergerie toujours aussi efficace, serviable et disponible : Kobé qui fait le lien avec les équipes locales et surtout qui trouvera une solution à n'importe qu'elle situation. Le choix de restaurants extérieurs qu'il peut vous recommander est pléthore, car si je devais trouver un point négatif ce serait la partie restauration de l'hotel qui, bien que correct, n'est pas à la hauteur de l'accueil qui est quant à lui parfait, et les viennoiseries du petit déjeuner qui étaient l'année passée meilleures. Un excellent séjour donc dans un cocon de tranquillité. Merci encore à toutes et tous et je vous reverrai avec grand plaisir l'année prochaine.

Cher TripAdvisor user Michel B, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est toujours un plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous sommes très heureux d’apprendre que nous sommes parvenus à combler vos attentes. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons fait part de votre gentil commentaire à l’ensemble de l’équipe et nous tenons tous à vous remercier pour votre soutien. Votre commentaire sur la restauration a aussi été transmis au Directeur du departement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau l'année prochaine et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: h3019-fo4@accor.com

Très bien.

Note TripAdvisor 4.0/5

965pmi En famille - 11/05/2019 Avis TripAdvisor

Points positifs . Bonne literie, Bonne isolation phonique, bon accueil et petit déjeuner exceptionnel. Points négatifs, climatisation poussive, des joints de sanitaires à refaire. Au global très bien avec jolie vue sur pudong et Shanghai.

Cher TripAdvisor user 965pmi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient su répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour. Nos équipes s'activent à faire de chaque séjour un instant mémorable et nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre passage parmi nous. Nous avons aussi fait part de votre commentaire à la responsable des chambres. Encore merci pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Shanghai. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: h3019-fo4@accor.com

Accueil très bien , chambre bien , restauration moyen

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le restaurant LE SQUARE est devenu «  vide « Un robinet thermostatique pour la douche Et du vrai pain au petit déjeuner du 48° !

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Shanghai Atlantis. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de la restauration de l'hôtel. Nous avons fait part de votre commentaire au Directeur de la restauration. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Excellent services et la vue était fantastique €

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil et personnel capable de communiquer en anglais. Mis à disposition d’un téléphone avec accès à internet ! Génial !!!

Cher Monsieur D., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait de notre service. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

TRès bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Thomas En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes venus en famille, mes 2 enfants et moi (le papa). Nous avions une chambre executive et accès au executive lounge. Tout est très bien, tout le monde est gentil serviable, etc. L'emplacement est bon (on attend avec hâte la nouvelle ligne de metro qui mettra le centre encore plus "proche"). La chambre était grande, confortable, climatisée, etc... c'est du Novotel, de bon niveau. SI vous cherchez, vous trouverez toujours des petits détails qui clochent (comme partout). Mais le rapport qualité/prix/gentillesse/emplacement est imbattable ....

Cher Monsieur Y., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez bien été reçu par notre équipe. Notre but est de vous offrir un service de qualité. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite a Shanghai. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.3/5

Olivier Voyage solo - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai été surclassé dans une chambre qui devrait être un peu rafraîchie mais peu importe car la vue était magnifique. Merci à la réceptionniste lors du c/in. Le prêt du smartphone est une excellente idée.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé la vue magnifique. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

très bon séjour au Novotel

Note Avis clients 4.3/5

Romain Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Equipes très agréables, chambre confortable et spacieuse, bon emplacement. Je recommande.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour fut agréable puisque nous desirons vous offrir la meilleure qualite de service. Nous avons fait part de votre message à l’ensemble de l’equipe qui souhaite vous remercier pour votre soutien. Nous vous remercions encore une fois pour votre message et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hotel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

tres mauvais, accueil , chambre ...etc.

Note Avis clients 4.3/5

C. Professionnel - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour j'ai tres souvent séjourné dans cette hotel. ma dernière nuit chez vous , est un désastre. je ne séjournerai plus dans cette hotel et je vais passer le message au sein de ma compagnie au service voyage pour donner une tres mauvaise note et ne plus utiliser cette hotel par mes collaborateurs et collègues. Bonne journée.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à la Direction et nous souhaitons vous presenter nos excuses. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Vianney Professionnel - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour à l'hotel Atlantis, Chambre propre, spacieuse. Buffet de petit déjeuner bien fourni. Le prêt d'un telephone avec Data est vraiment le bienvenu.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir pour nous d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel et que vous avez pu profiter de nos services. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. Encore une fois merci pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Hôtel à rafraîchir

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Vue de ma chambre 4515 top, accueil très bien, propreté OK, mais jetez un œil à la moquette de la chambre c'est la catastrophe... Pas digne d'un hôtel de ce standing

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de la vue de votre chambre ainsi que l'accueil. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la moquette dans votre chambre était une catastrophe. Nous avons fait remonté l'information à notre Directrice de l'entretien des chanbres pour que des mesures soient prises. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Chambre agreable mais parties communes moyennes

Note Avis clients 4.3/5

T. Professionnel - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable avec vue impressionnante Lobby et restaurant un peu vieillots Restaurant panoramique très vieillot et nourriture moyenne

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que la chambre ainsi que la vue ont été à vos attentes. Nous avons aussi transmis votre commentaire à notre Directeur de restauration. Nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager
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