Hôtel Pullman Paris La Défense 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 414 avis
Pullman Paris La Défense
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Métro à 5 mn à pied, accès direct au centre de Paris

  • Petits-déjeuners gratuits pour les enfants, chambres familiales

  • Le Restaurant Quinte & Sens reconnu comme le meilleur restaurant de la Défense

  • A deux pas de l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe, ouvert 7/7

  • Parking privé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris La Défense

11 Avenue de l'Arche
92400
courbevoie
france

Tel : +33147175000

Fax : (+33)1/47175678

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • La Défense - Grande Arche :   1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE :   RER A LA DEFENSE

  • FAUBOURG DE L'ARCHE :   Tram - T1 FAUBOURG DE L'ARCHE

  • Par avion

    LE BOURGET À 20km / 12,5 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 25,9km / 16,09 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30,9km / 19,2 miles

  • Par hélicoptère

    Le Bourget À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    A14 - A13 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    A86 À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    PARIS SAINT LAZARE - LA DEFENSE À 8km / 4,97 miles

GPS :48.894848, 2.23954

En ce moment, à proximité de notre hôtel

Tour de France

Du 06/07/2019 au 28/07/2019

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Illusions, exposition

Du 06/11/2018 au 25/08/2019

À 6,1 km

Poison, exposition

Du 10/10/2018 au 11/08/2019

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Foire internationale d'Art contemporain - FIAC

Du 17/10/2019 au 20/10/2019

À 6,2 km

Zazie, Zaziessenciel Tour, concert

Du 12/11/2019 au 16/11/2019

À 7 km

Comic Con Paris 2019

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Microbiote, exposition

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Meeting de Paris, Ligue de Diamant

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À 11 km

AQUA : l'eau de haut en bas, exposition

Du 20/10/2018 au 18/08/2019

À 14 km

Nos hébergements

Chambres rénovées : Pullman bed, fibre optique dans tout l'hôtel, coffre fort format PC, TV avec chaînes internationales, mini-bar, 2 bouteilles d'eau offertes, café et thé, room service 24h/24, Produits d'accueil C.O. Bigelow et service de blanchisserie

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen Size, Vue imprenable sur La Défense

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Queen Size, Vue imprenable sur La Défense

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size, Vue imprenable sur La Défense, Etage Elevé

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE FAMILLE, 2 Chambres Communicantes, 1 Lit King Size, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue imprenable sur La Défense

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, Vue imprenable sur La Défense

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples, Vue imprenable sur La Défense, Etage Elevé

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

SUITE FAMILLE, 1 lit King Size, 1 Canapé Lit, Vue à 180°, Etage Elevé

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

JUNIOR SUITE, 1 lit King Size, Vue imprenable à 180°

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

SUITE PRESIDENTIELLE, 2 Lits King Size, Vue à 180°, Dernier Etage

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 100
  • Vues : Vue panoramique *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

QUINTE & SENS

Cuisine : Française

Cuisine d'inspiration au coeur de la Défense. 5 cuissons authentiques à composer au gré de vos envies, à la recherche de la quintessence du goût, de l'éveil des sens. Une cuisine vibrante, fraîche, sensible, tout simplement inspirée.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

QUINTE & SENS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bulles de fraîcheur, millésimes d'ici et d'ailleurs, spiritueux et cocktails conçus par notre Barman vous attendent dans une ambiance feutrée et chaleureuse. A l'arrivée des beaux jours, profitez de la terrasse, bulle détente dans la frénésie du quartier.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 190 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

7 425 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 414 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellent Hôtel et Personnel aimable

Note TripAdvisor 4.5/5

abassoum Professionnel - 20/07/2019 Avis TripAdvisor

Bonjour, J'ai passé un excellent séjour à cet hôtel Pullman Défense. Je remercie particulièrement le Personnel Administratif surtout la personne de Madame MAHRINE HAFEEZ pour son assistance et son professionnalisme. Mes sincères reconnaissances à Elle. Abdoulaye BASSOUM

olivier

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En couple - 16/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel tres confortable, avec un personnel devoue et tres attentionne. La literie est tres agreable, nous nous sommes reelement relaxes. 1 pensee particuliere pour Nassima et Louise qui excellent dans la relation client, et ce en toute humilite.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre literie et sur l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Un grand merci pour Nassima et Louise ! Nous ne manquerons pas de leur partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

Un séjour des plus agréable

Note Avis clients 4.5/5

F.-delcour En famille - 16/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Malgré un petit bémol lors de mon appel téléphonique un jour avant notre arrivée (la réceptionniste ne trouvait pas la réservation effectuée via weekendesk et la chambre ne correspondait pas à mes attentes - pas plus de 3 personnes par chambre), notre séjour, organisé pour les 6 ans de notre fille, fût des plus agréables. L'accueil qui nous a été réservé dépassait nos attentes et nous avons été particulièrement touché par l'attention pour notre fille dans la chambre (ballons, chocolats, carte écrite à la main). Nous avons pris notre repas du soir au restaurant et ce fut une très bonne découverte. Le serveur était particulièrement chaleureux.

Chère Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre restaurant. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de leur partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

séjour très agreable

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Utilisant cet hotel à de nombreuses occasions pour mes voyages professionels, je suis toujours extremement bien reçu et le sejour est toujours très agréable. Le personnel est formidable et toujours prét à rendre service. Les chambres sont spacieuses et bien equipées. Merci à tous

Cher M. D., Nous sommes véritablement ravis de recevoir votre commentaire élogieux. Il est toujours agréable de recevoir des compliments mais d'autant plus d'un client fidèle. Nous espérons vous revoir très bientôt! Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Suzy Professionnel - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil, chambre parfaite, personnel aimable et efficace

Chère Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos belles notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

J’y reviens toujours avec plaisir

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil sympathique et toujours très professionnel et à l’ecoute - mention spéciale à Pauline de la réception et Antonin au restaurant. Chambre spacieuse et agréable. J’apprecie tout Particulièrement le restaurant. La carte a été renouvelée, les plats sont fins et le service de Cédric est impeccable. Sans évoquer les desserts toujours délicieux. D’ailleurs, j’y reviens mercredi...

Cher Monsieur b., Nous sommes véritablement ravis de recevoir votre commentaire élogieux. Il est toujours agréable de recevoir des compliments mais d'autant plus d'un client fidèle. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre restaurant et le professionnalisme de nos équipes. Un grand merci pour Pauline, Antonin et Cédric. Nous ne manquerons pas de leur partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau mercredi ! Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

Bel hotel mais chambre tres bruyante

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bel hotel, belle chambre, bon accueil et excellent petit dejeuner mais le bruit exterieur a gache le sejour

Cher Client, Pour commencer, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Pullman Paris la Défense pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre très belle chambre ainsi que votre excellent petit déjeuner. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que le bruit extérieur ait pu gâcher votre séjour. Nous avons transmis vos commentaires à notre directeur technique afin d'améliorer la qualité de nos prestations. En tant que client fidèle Accor, je me permets de vous offrir 1000 points sur votre carte Le Club en compensation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

bsuper séjour

Note Avis clients 4.5/5

Van H. En famille - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

belle chambre, acceuil chaleureux, bon petit déjeuner, restaurant ok mais carte beaucoup trop limitée. Ma potite fille avait laissé son doudou sur son oreiller( % certaine) et il n'y était plus à notre retour du restaurant….un vrai drame

Chère Madame Van h., Pour commencer, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Pullman Paris la Défense pour votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant la perte du doudou de votre petite fille. Nous espérons que le colis que nous lui feront parvenir saura la réconforter. En revanche, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le confort de votre chambre ainsi que sur le petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Sincèrement, Anna Michaud Expérience Client

séjour pro

Note Avis clients 4.5/5

F. Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre 422 présentant plusieurs défauts que j'ai signalé lors du check out....

Cher François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour pro au Pullman Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

Très bel hôtel personnel sympathique et dévoué

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait et le personnel a permis de résoudre les petits problèmes de chambre Un bémol sur le petit déjeuner il y avait beaucoup e monde et je n’ai jamais réussi à avoir mon thé qui est exclusivement servi à table malgré mes demandes ... pourquoi n’aviez vous pas une table avec de l’eau chaude et du thé à disposition ?

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel sympathique et dévoué. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au petit déjeuner. Nous avons pris bonnes notes de vos commentaires et avons partagé vos impressions avec notre directrice de restauration. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

excellente prestation

Note Avis clients 4.5/5

Marianne En couple - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été très bien accueillis, notamment par Yoann et Bathilde. Toutes les prestations du club Accor : départ tardif, surclassement et boissons de bienvenue nous ont été accordées sans même que l'on ait à demander, ce qui n'est pas le cas dans d' autres hôtels du groupe malheureusement. L'hôtel est très bien situé, le parking en sous sol est très pratique, le bar est très agréable, ainsi que le hammam ,même si la musique d'ambiance y est inadaptée à mon sens (trop dynamique pour un lieu de bien-être). Le personnel est d'une très grande gentillesse et amabilité, toujours disponible. Les chambres sont confortables et spacieuses. La literie est toujours excellente. Le petit-déjeuner est très bon également. Nous recommandons et nous reviendrons. Ce sera désormais notre point de chûte sur Paris.

Chère Marianne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos excellentes prestations du club Accor. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que notre bar. Nous prenons bonnes notes de votre commentaire au sujet de la musique au Hammam, nous feront le nécessaire afin d'améliorer la qualité de notre prestations. Un grand merci également pour Bathilde, Yoann et pour toute notre équipe, vos commentaires élogieux nous poussent à répondre au delà des attentes de nos chers clients. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore un grand merci pour ce très beau commentaire ! Nous seront véritablement ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

Hotel Trés confortable et calme

Note Avis clients 4.5/5

Laurence En famille - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé une nuit dans votre Hôtel dans la suite Junior . La chambre est magnifique . Un bémol le mini bar ne s'est jamais ouvert et la nespresso n'a pas fonctionné quand on a voulu prendre un café . Le petit déjeuné du matin était décevant car le personnel était dépassé devant l'affluence de client. Nous étions très mal installés sur une mini table à 3 car toutes les tables de la salle de déjeuner étaient complètes. Avoir un chocolat chaud s'est révélé ternir des coulisses de l'exploit. Le déjeuner du Pullman Bercy que nous avons fréquenté plusieurs fois avant les travaux était d'une qualité et d'un service nettement supérieur.

Chère Madame A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes sincèrement navrés que la qualité des prestations de votre chambre et de la restauration n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques et des problèmes que vous avez rencontrés. En tant que client fidèle du groupe Accor, je vous offre 2000 points sur votre carte de fidélité Le Club en compensation. A nouveau, je tiens à m'excuser pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

excellente

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Une équipe accueillante souriante avenante. BRavo vous êtes formaidable

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le professionnalisme de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de leur partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

Très belle hôtel qui vaut ses 5 étoiles.

Note Avis clients 4.5/5

M. D. En famille - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle hôtel, emplacement idéal avec une superbe vue sur La Défense. Grande et belle suite.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'emplacement de notre établissement ainsi que sur notre belle vue sur la Défense. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié votre belle et grande suite. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

une nuit très paisible

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

tout était très bien sauf le départ paiement bloqué à la sortie du parking , obligé de remonter à l'accueil. Ou une hôtesse fort sympa nous a offert le parking. donc très bon séjour.

Cher Monsieur L., Pour commencer, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Pullman Paris la Défense pour votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que avez rencontré des désagréments lors de votre sortie du parking. Nous avons transmis votre commentaire à notre directeur technique afin d'améliorer la qualité de nos équipements. En revanche, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtesse sympathique qui a fait un geste pour compenser les problèmes de parking. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

Une très bonne surprise !

Note Avis clients 4.5/5

D. J. Professionnel - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Au delà du standard connu dans le positionnement de cet hôtel au sein du Groupe ACCOR, de bonnes surprises en terme d'accueil, d'aménagement de la chambre, de carte (dîner) et de prtit déjeuner

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l’aménagement de nos chambres, sur les cartes de la restauration et sur l'accueil de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de leur partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

Bien mais peut mieux faire, quelques points peuvent être améliorés

Note Avis clients 4.5/5

F.r. En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil : très bien, séjour très bien. Petit déjeuner : très bien Bar : très pratique le soir après concert, bien pensé, cadre très agréable. On mange très bien ! Quelques points contrariants : Le serveur qui renverse la bouteille de soda sur la table, vous laisse éponger avec votre propre serviette et vous laisse le set de table tout trempé et collant sans jamais revenir pour nettoyer et remplacer la boisson c'est pas au point. Chambres : bien sauf le mini-bar en panne à l'arrivée (pas vérifié), clim faiblarde dans notre chambre, celle de la chambre d'à côté était beaucoup plus efficace, robinetterie (pomme de douche) bouchée par le calcaire et goutant toute la nuit (pas vérifié), réservoir de chasse d'eau fuyant (pas écologique). Parking : pour sortir du parking quelques indications pourraient être utiles, on formait une file de plusieurs véhicules à ne pas savoir comment faire.

Cher F.R, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés dans votre chambre ainsi qu'au bar et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, et grâce à votre retour détaillé nous allons pouvoir améliorer la qualité de nos prestations. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous offrir 2000 points sur votre carte de fidélité Le Club. Cependant, nous sommes véritablement ravis de lire vos compliments sur notre accueil ainsi que sur notre petit déjeuner et le restaurant. Dans l’attente de vous accueillir prochainement nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client

Très bien pour un de éclair sur Paris

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé juste à côté de l'U Aréna, possibilité de manger en rentrant du concert personnel très aimable et à l'écoute Chambre spacieuse et très propre ! On reviendra !

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la localisation de notre hôtel ainsi que sur nos chambres spacieuses et propres. Aussi, un grand merci pour vos commentaires sur notre personnel, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager Directrice Expérience Client
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait! Accueil, propreté, design, délicieux buffet.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre accueil, la propreté et le design de l'hôtel et sur notre délicieux petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt! Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client

service client pro

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

une très bonne expérience client dans l'hôtel. Les petites attentions faisant la différence.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos belles notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Audrey Foutrel Directrice Expérience Client
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