Hôtel - Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

3.5/5 432 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Sauna
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Leçons de golf  (à proximité)
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Jet-ski
    • Kayak
    • Voile
    • Centre activité subaquatiques
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling
    • Equitation
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : Not Available

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits et afin de profiter d'une large gamme de services, choisissez parmi les différentes catégories de chambres disponibles :chambre Standard à lit double queen-size ou à deux lits simples, chambre Supérieure à lit double king-size, chambre Privilège à lit double king-size, chambre Terrasse ou Suite Junior à lit double king-size

  • 100 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels 1 911 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 432 avis
Steve13480 En couple - 20/03/2019 Avis TripAdvisor
« Manque di'nformations avant d'arriver »

Il y a un parking pour l’hôtel mais on ne le sait pas avant d'arriver donc on se gare à l’extérieur. L’hôtel est en travaux, salle de déjeuner vraiment pas à la hauteur d'un mercure pendant les travaux. Aucunes indications des travaux ni de l'accueil dégradé lors de la réservation. Salles de bain refaites mais une barre de maintien du par douche de la baignoire très bas. impossible de ne pas se cogner si on mesure plus 1,8m

Professionnel - 15/03/2019 Avis TripAdvisor
« NOUVELLES CHAMBRES »

LES TRAVAUX EN COURS NE SE FONT PAS SENTIR. Reste peut être le petit déjeuner ramené au strict minimum et un room service un peu "dans le jus".... Le résultat des chambres laisse présager un Mercure enfin à la hauteur.

Anonyme Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bonne accueil makgré un environnement des travaux. »

très belle chambre renovée

Jean-pierre En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bel accueil »

Nous avons été parfaitement reçus et accompagnés pendant notre séjour au Mercure Prado. Chambre très bien tenue, buffet matinal parfait. Ce sera 10 quand les travaux seront terminés, pensons-nous...

R. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« . »

impossible evaluer totalement ma satisfaction l'hotel etant en travaux lors de ma venue

M. Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« UN HOTEL EN PLEIN TRAVAUX »

C EST VRAIMENT DOMMAGE DE PAYER AUSSI CHER UNE CHAMBRE DANS UN HOTEL EN PLEIN TRAVAUX ET MEME PAS PREVENU

B. S. Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Un accueil parfait ! Par contre, une chambre neuve, mais avec une odeur nauséabonde. A en avoir mal au cœur. Je devais recevoir la facture de la taxe de séjour par mail, mais à ce jour je n'ai tjrs rien reçu ! Je ne suis pas allé au petit déjeuner, malgré qu'il était payé, car avec les travaux en cours, la salle de donnait pas du tout envie.

C. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bien sauf l’acc au chambre un seul ascenseur en fonction

D. Entre amis - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

la chambre impeccable rien a dire par contre accès aux chambres est compliqué un seul ascenseur qui fonctionne aléatoirement la porte ne c est jamais ouverte a mon étage nous avons fait tout les étage sans que les portes puissent s'ouvrir

Anonyme Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très agréable et chambre agréable et propre Par contre l’accès pour les chambres moins bien ...

Philippe Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pris au dépourvu »

Client fidèle (membre golf du programme fidélité) je réserve en ligne avec lappli. j’ai la possibilité de faire connaître à l’hôtel quelques souhaits .. pour cette réservation j’avais indiqué vouloir une chambre peu chauffée 18/19 degrés et plutôt en étage. À mon arrivée, j’ai découvert un hôtel en travaux, sans visibilité de l’extérieur, mal éclairé, des bâches et du placo, un parking éloigné sans accès direct à l’hôtel . À la réception on m’a donné une chambre au 1er côté rue, lorsque j’ai demandé si ils avaient eu communication des demandes, j’ai entendu «  ah ben non, vous arrivez tard j’ai déjà donné toute les chambres en étage élevé » OK. C’est pas grave ! En arrivant la chambrée était surchauffée 25 et l’isolation phonique de chambres pourtant déjà rénovée était catastrophique j’ai ainsi pu profiter du bruit des travaux de voirie à côté de l’hôtel toute la nuit Bref très mauvaise expérience

R. G. Voyage solo - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« satisfaite »

hotel en travaux ...mais chambre agéable .à mo hotel en travaux ...mais chambre agréable,très bien reçue le 28 février à 17h par une jeune femme aimable et attentionnée,très déçue le 3 mars le jour de mon départ à9h 30 par le monsieur de la réception pesonne désagreable.je n' étais pas habituée à celà dans sofitel ou pullman.

Anonyme Voyage solo - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pratique »

Chambre confortable refaite à neuf Hotel en travaux (reception minimaliste) Ascenceurs en travaux Bruits de travaux en journée dans les étages supérieurs Personnel aimable

En couple - 07/03/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel en travaux !!! »

Hôtel en travaux . 1 Ascenceur en fonction J essaye l escalier , impossible de sorti au rdc (sécurité ?)tarif identique, cafetière qui fonctionne pas , Tv pas chaine BFM lcl et d autres ..pas de signal

Bernard 0. En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfait »

1 seul ascenseur J ai essayé de prendre l escalier( de secours) La porte au rdc était fermé Cafetière qui ne fonctionne pas Travaux hall ...

Vanessa En famille - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbes chambres rénovées »

Nous avons profité de 2 nuits dans les nouvelles chambres rénovées. Elles sont très jolies et bien équipées. La literie est excellente. Le petit déjeuner très varié et avec des produits de qualité. Le personnel souriant accueillant et de bon conseil. Seul bémol : la porte d'entrée de la chambre étant lourde, elle claque très fort si on ne la retient pas, cela réveille donc la chambre voisine.

C. P. Professionnel - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très largement en dessous de mes attentes avec le surclassement comme seule satisfaction »

Je n'ai pas été informé lors de la réservation que l'hôtel était en travaux. Bruit de scie circulaire et marteaux et poussières etc. La personne de la réception parle très vite et avec un ton non approprié. Pas de canal+ pendant 2 soirs (sur quatre) Le room service avec 2h30 d'attente (7 clients avant moi avec1/2h par client m'a t'il dit) à 20h30 soit service vers 23h00...

Professionnel - 04/03/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel en travaux »

Chambre d'une superficie correcte Bonne literie insonorisation parfaite Salle de bain spacieuse WC séparé (ce qui est plutôt sympa) Dommage pour les travaux de rénovation en cours mais cela n'a pas eu d'incidence si ne n'est l'entrée de l'hôtel et sa réception qui ne donne pas envie

J. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pro »

Bien

Je N. S. P. Q. M. N. S. U. E. J. V. D. P. 7. P. M. R. C. Q. M. A. P. Ê. P. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Il est anormal de ne pas prévenir que l hôtel est en travaux. L amabilité du personnel ne peut pas compenser ce manque d information amont. »

Cf supra. Informer avant c est supprimer tout risque d insatisfaction client. C est incompréhensible et non professionnel à mon sens.

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