Hôtel - Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa
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Hôtel Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa

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4.5/5 3 821 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 250  MAD
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • MARRAKECH MENARA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La tranquillité et la quiétude de la palmeraie sont les maitres mots du Pullman Marrakech. Chacune des magnifiques chambres et suites de cet hôtel est dotée d'un balcon ou d'une terrasse donnant sur les magnifiques jardins

  • 252 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Expérience Nespresso offerte
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 305 avis

Les avis de nos clients Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 821 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Monique M. En famille - 14/06/2018
« Notre séjour a été agréable, le personnel très serviable, et le soleil a été au rendez-vous ! »

Seul le jour de notre arrivée nous a causé des problèmes, nous avions parmi nous une personne handicapée et nous avions précisé lors de notre réservation qu'il fallait prévoir une chambre en rez de chaussée et les deux autres à proximité, les 3 chambres devant être situées près des services de restauration, de la réception, etc.. Or il nous a été attribué une chambre dans le bâtiment le plus éloigné dans le domaine ! Nous avons dû patienter jusqu'en fin de l'après midi pour disposer de nos chambres. C'est dommage, heureusement les jours suivants ont été agréables, les mets très variés à choisir dans le buffet permettent à chacun de constituer ses repas selon son goût, les piscines sont bien gérées, les jardins bien entretenus, le bar très agréable et le personnel aux petits soins pour nous. Un petit détail à revoir : le bracelet mis à notre poignet aurait pu être un peu plus discret ! Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de nos vacances et conseillerons sans problème votre Etablissement à nos relations et amis. C'est notre fils qui, ayant séjourné chez vous il y a deux ans, a effectué la réservation pour nous.

Avis certifié AccorHotels
Robert Entre amis - 14/06/2018
« sejour magnifique »

Superbe hotel , nourriture délicieuse , kids club au top , personnel super et agréable , service au top

Avis certifié AccorHotels
T. C. Entre amis - 13/06/2018
« Séjour parfait »

Service, personnel, chambre, piscine, végétation, restauration vraiment parfaits!

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 13/06/2018
« L'HOTEL VIEILLI CA COMMENCE A CE VOIR »

DEROULEUR PAPIER TOILETTE A MOITIE ARRACHE DANS LES TOILETTE EN FACE DU JEU D'ECHEC LAVABO DE LA CHAMBRE 220 ENTIERREMENT BOUCHE POIGNEE DE LA BAIE VITREE DE LA CHAMBRE 220 EGALEMENT A MOITIE ARRACHE APPAREIL SALLE DE SPORT CASSE UNE PARTIE DES ESPACES VERT AU FOND DU PARC PEU OU PAS ENTRETENUE FAUTEILS CANAPES TABLES C'EST VIEILLISSANT SINON CA RESTE AGREABLE LA RESTAURATION EGALEMENT

Avis certifié AccorHotels
Gain En couple - 12/06/2018
« W E »

pas de probleme merci

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 12/06/2018
« Très bon accueil »

Un personnel au petit soin

Avis certifié AccorHotels
Damien P. En famille - 12/06/2018
« Excellent »

Cela fait plusieurs que nous venons , et le niveau de satisfaction est toujours haut et constant Que l’équipe de la réception en passant par l’animation, la restauration et le kid’s club reste pareil

Avis certifié AccorHotels
Thomas En couple - 12/06/2018
« Hôtel à recommander »

Super moment de détente grâce à l’equipe du Pullman Marrakech...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/06/2018
« Pourrait s’ameliorer Grandement »

La décoration et l’architecture sont’magnifique. Il est dommage que le personnel (pas en totalité) ne suivent pas. Il faut souvent demandé plusieurs fois la même chose aux serveur pour l’obtenir. Très peu de bonjour voir pire on dit bonjour et pas de retour. Que ce soit au restaurant, à la piscine avec les Maitre nageur ou au spa certains membres du personnel ont cruellement manqué de professionnalisme. Dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Direction Générale

Avis certifié AccorHotels
Carole En famille - 08/06/2018
« Toujours un plaisir »

Que dire mise à part que je viens tous les ans depuis 5 ans donc je pense que tout est dit

Avis TripAdvisor
En famille - 07/06/2018
« Très bon séjour en famille »

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet établissement. Environnement bien adapté pour des tous petits comme les nôtres (2 et 4 ans), ils ont été très bien pris en charge au baby et kid's club, ma fille de 4 ans à particulièrement aimé, avec un coup de coeur pour Tariq à qui elle a rapporté des fleurs chaque jour ;-) Pendant ce temps, nous avons pu profiter du cadre et de la piscine ! Nourriture bonne et variée. Un effort peut à mon avis encore être fait sur la propreté, mais dans l'ensemble nous sommes très contents !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté et sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Il est vrai que le Kid's Village est le paradis des enfants et je féliciterai personnellement Tariq ! Nous prenons note de votre remarque et la transmettrons aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ! Sincèrement, Khalid Issig

Avis certifié AccorHotels
Joliot En couple - 05/06/2018
« Très bien »

Accueil , restauration, infrastructures très bien

Avis certifié AccorHotels
Alex Entre amis - 04/06/2018

Très bel hôtel dans un bel environnement....les buffets sont excellents et variés Le seul bémol de ce séjour c'est la lenteur du service! 1er jour 1 heure pour avoir le café & jus d orange commandés au room service de même le soir pour une autre demande (quand on rappel on nous répond qu'ils ont oublié ) la meme chose au restaurant il a fallu demandé à 4 personnes differentes pour avoir enfin nos boissons (qui du coup sont arrivées en double mais par geste commercial la 2ème nous a été offerte) c'est vraiment cette lenteur et cette attente qui sont désagréables même si bien sûr le fait d être en vacances ne nous presse pas mais quand même attendre 30 min ou 1 heure pour avoir ce que l on demande c'est un peu beaucoup Pour le reste rien à dire le personnel est aimable l hôtel très propre l odeur qui est diffusée vraiment agréable

Avis certifié AccorHotels
P. N. En famille - 04/06/2018
« Séjour agréable avec 2 points négatifs. »

Beau séjour avec ma fille de 3 ans , juste un regret c’Est qu’on ne m’ai pas dit de réserver si j avais envie de la mettre au baby club alors que j’ai échangé à plusieurs reprises des e-mails avec votre service avant notre arrivée. Je m’y suis présentée et on a refusé il fallait réserver à l’avance apparemment, un autre point nous avons été manger à l’asiatiQue jeudi et Pas de sushis? Un peu déçue sur ça. Mais en général agréable. Très bon buffet , beaucoup de choix. Personnel souriant . Nous reviendrons sûrement cette année.

Avis certifié AccorHotels
M. H. En couple - 01/06/2018
« quelles bonnes vacances ! »

le charme, le bonheur, la tranquillité, le vernissage de l'expo, la bonne cuisine et le personnel aimable et professionnel !

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Khalid ISSIG Direction Générale

Avis certifié AccorHotels
F. A. En couple - 01/06/2018
« Très bel établissement »

Un séjour où on se sent comme à la maison.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Khalid ISSIG Direction Générale

Avis certifié AccorHotels
Pietra Entre amis - 27/05/2018
« Un paradis sur terre »

3 séjour au pullman toujours un vrai bonheur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Direction Générale.

Avis certifié AccorHotels
Bernard W. Voyage solo - 25/05/2018
« Très belle rénovation ! »

A noter la très grande qualité et le sens de l'accueil du personnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Khalid ISSIG Direction Générale

Avis certifié AccorHotels
Martin En couple - 18/05/2018
« 10 fois Pullman Marrakech »

10 fois Pullman Marrakech. C'est toujours un peu rentrer à la maison et ça commence déjà à la réception où vous êtes chaleureusement accueilli. Merci Monsieur Aziz, vous avez un excellent personnel - serviable et amical. Notre chambre était décorée avec des ballons et des photos de nous, merci Jasmine. La première chose que nous avons remarquée était qu'il y avait des herbes dispersées ici et là . Merveilleuse initiative du chef de cuisine Saide - ce qui rend ses préparations encore plus fines et savoureuses . Le service à la piscine Zen est excellent par Hajiba et Mohamed. Le service de serviettes parfaitement merci Simo. Notre apéritif au bar l'oasis, Mohamed fait les meilleurs nos nos . Le restaurant, tous les jours une variété de possibilités avec une touche marocaine, merci chef de cuiseine Saide . Le service dans le restaurant est également amical et toujours prêt à vous aider , merci tout le monde . Le service dans le bar va bien et amicalement . Merci monsieur Adil - Simo - Mohamed avec des lunettes et Nadine . Tous les 2 jours visité la médina avec la navette de l'hôtel. Bon chauffer qui est correct et à l'heure . Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours . Même s'il n'y a plus de petits enfants nous sommes allés au club pour enfants. Beaucoup de possibilités pour vos enfants pour donner une sensation agréable . Le service de l'aéroport a été fait par une belle voiture et des hommes bien habillés . Merci encore au directeur et à la direction de l'hôtel nous avons hâte d'y retourner en septembre . Comme je l'ai promis, j'ai recommencé à écrire des rapports de voyage. Si je pouvais aider quelqu'un de l'hôtel à explorer la ville, j'aimerais le faire à condition qu'il doit être libre et pour rien . Martin et Marina

La réponse de notre établissement
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Monsieur Doolaege, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Khalid ISSIG Direction Générale

Avis TripAdvisor
henrybanag En couple - 17/05/2018
« Superbe Sejour »

Un cadre excellent, . Très bon emplacement, pour se reposer à 15 min de la médina avec un beau parc. Etablissement bien tenu et très belles infrastructures , bien mises en valeur avec deux piscines. des cocktails de fruits frais recherchés, des petit déjeuné copieux et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses avec une literie de grande qualité et silencieuses. Le personnel à l’écoute, des navettes gratuites pour aller en ville. Nous y étions en couple pour un week-end et y retournons en mi juillet avec nos filles pour 10 jours. Le club enfant que nous avons visité semble très riche en activités et avec un personnel au soin pour les enfants.

La réponse de notre établissement
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Cher Henry, Tous les Heartists du Pullman Marrakech tiennent à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir parmi nous et nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié nos infrastructures. Il est vrai que notre établissement est propice tant à la relaxation grâce à nos merveilleux jardins et notre majestueux lac et piscines qu'aux loisirs et à l'amusement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez avec toute la famille en Juillet ! Toute l'équipe du Kids Village les attend avec impatience :) A très vite ! Khalid Issig

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