Hôtel - Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa

4.5/5 4 037 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 250  MAD
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • MARRAKECH MENARA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Outdoor Zen pool
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La tranquillité et la quiétude de la palmeraie sont les maitres mots du Pullman Marrakech. Chacune des magnifiques chambres et suites de cet hôtel est dotée d'un balcon ou d'une terrasse donnant sur les magnifiques jardins

  • 252 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Expérience Nespresso offerte
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 2 495 avis

Les avis de nos clients Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 4 037 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Fadwitta En famille - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Trés bon séjour en All In »

Encore un autre bon séjour au Pullman Marrakech après avoir boudé la ville de Marrakech pour un certain moment.Le Personnel était très courtois et aimable sans exception avec tout le beau monde que j'ai pu croiser, on sent qu'il y'a un effort et un suivi . J'ai été ravie qu'on ait répondu a ma requête lors de la réservation en ligne pour avoir un chambre à l'étage. La chambre classique était fidèle a elle même, bon standing, spacieuse et lumineuse, peut être faut il revoir la porte principale et les étagères de salle de bain qui commencent a vieillir.Autre remarque -très importante- a retenir : je pense déjà que le ménage ne se fait qu'en après midi (même si on accroche la pancarte), mais la encore gros bémol : Les femmes de chambre parlent beaucoup, trop même a nuire le calme qui règne !! je suis restée le 1er jour sur ma terrasse de 15h a 16h30 ca n'a pas arrêté!! entre la fille qui appelle penchée du 1er étage sa collègue en bas "Fatimaaaaaaa ..regarde moi vite que je te parle je suis là haut!!" au appels divers et papotage qui finit pas, on dirait que parler en travaillant est une manie chez nous marocains alors qu'hors Maroc on ne voit jamais ça, j'ai guetté des yeux une gouvernante pour lui en parler, et je fus surprise quand je l’aperçus elle même faire un briefing sur une terrasse d'une chambre a très haute voix au filles! J'ai fini par sortir de la chambre et revenir une fois leur ronde finie car ce fut insupportable. Si La direction lis mon commentaire je vous demanderais de pointer ce sujet, ou d’équiper les femmes de chambres de téléphone ou talkie walkie qui leur éviterait de s’appeler et parler a haute voix comme au Hammam.Sinon mis a part cela elle sont toutes trés gentilles et courtoises.Passons au All In : il est globalement varié, on finit par trouver ce qu'on veut entre plats occidentaux et marocains,le service a table aussi est trés bien.Et bien sur sans oublier le Kids club que mon fils adore depuis son jeune age, c'est bonheur de confier son enfant a des pros et de pouvoir réserver un petit moment a soi même.Globalement le Pullman garde pour moi la globale bonne impression que j'avais, et j'y reviendrais certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère hôte, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre belle ville ocre. Le Pullman Marrakech est une grande famille dont vous faites parti ! Ce n'était pas votre premier séjour parmi nous et nous espérons vous revoir. Il est vrai que le Kids Village est le paradis des enfants ! Nous avons pris votre remarque concernant les Housekeeping avec une grande considération. Tamira, notre gouvernante générale a organisé une réunion avec toute son équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Après un briefing intense et constructif, elle vous assure que cela ne se reproduira plus et que les mesures nécessaires ont été prises. Nous vous remercions de cette remarque détaillée qui nous a beaucoup aidé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Sincèrement, Khalid Issig

En couple - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un bel endroit mais »

Éléments positifs : Un complexe disposant d'un beau et vaste parc muni de 2 belles piscinesQuelques animations le soir mais c'est très calme dans les chambresPersonnel sympathique et souriantPoints négatifs : Allez en ville nécessite une voiture ou prendre un taxi (toujours compliqué au Maroc marchandage nécessaire) Accueil peu efficace car pas assez de monde au comptoir d'accueil le comptoir priority ne sert à rien car tout le monde l'utilise ma demande de chambre à l'étage n'avait pas été prise en compte Buffet l'Oliveraie moyen et largement trop cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bastien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience parmi nous. Il est vrai que le cadre du Pullman Marrakech est enchanteur. Situé dans les jardins de la Palmeraie aux odeurs de fleur d’oranger ; il permet de se ressourcer au calme, à l’abri des nuisances sonores de la Médina. Notre Resort est effectivement situé à une quinzaine de minutes du centre-ville. Cependant, nous proposons des navettes gratuites tout au long de la journée. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre accueil prioritaire et votre requête de chambre à l’étage qui n’a pas été honorée. En effet, l’hôtel était complet lors de votre séjour parmi nous, de ce fait nous n’avons pu répondre favorablement à votre demande. Par ailleurs, lors de fortes affluences, nous ne pouvons malheureusement pas prioriser nos clients membres du programme de fidélité « LeClubAccorHotels » au comptoir « priority ». Nous avons bien noté votre remarque concernant notre restaurant l’Oliveraie. N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez afin de nous donner plus de détails concernant votre déception. Voici mon contact : H3000-qm@accor.com. Sincèrement, Khalid Issig

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Staff très aimable et très attentionné. »

Super séjour, reposant et très agréable.

C. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour très bien dommage que l hôtel quitte le groupe accor Beaucoup de clients fidèles venait aussi pour la fidélisation accor

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur général.

Anonyme En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une oasis de zénitude »

Après avoir sillonné le centre ville qui offre une multitudes d’endroits magnifiques, ou les pistes du désert de Marrakech, comme il fait bon de se retrouver dans ce vaste parc verdoyant bien entretenu où on peut se promener tout simplement et se détendre grâce aux nombreuses activités proposées au Pullman. Superbes piscines, SPA, salle de sport, terrains de sports...Nous avons aussi apprécié l’architecture marocaine des parties communes et du restaurant Mezze, ainsi que celle des petits bâtiments où nous logions qui se fondent au milieu des palmiers. La chambre est très bien et toujours propre, les bouteilles d’eau et les produits d’accueil renouvelés chaque jour sont très appréciables. Le personnel est irréprochable, très attentionné et très professionnel. Mention spéciale au serveur du Mezze dont j’ai toujours du mal à retenir le prénom (Abdel....). Il a été au petits soins pour nous chaque soir Marrakech nous a plu, nous reviendrons et ne chercherons pas un autre endroit que le Pullman par crainte d’être déçus

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG, Directeur général

H. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Je remercie à nouveau l intégralité du personnel de l hôtel : kamal, simo, Hassan à la piscine, Adil et tout le kids club chaque départ est un déchirement pour mes filles. Sana ,Saad et tous les serveurs .,toute l équipe du front office (Mr Izzaoia aziz).et son directeur Mr ISSIG vous faites honneur à légendaire hospitalité marocaine .en espérant vous revoir très prochainement. Mr H.

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur général

O. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait ! »

Nous avons passé notre quatrième séjour à l'hôtel. Toujours aussi bien à tous les niveaux : hébergement, restauration, loisirs, kidsclub.... Une mention spéciale à Adil et son équipe pour nos enfants, à Abdelhalij, le prof de tennis, à Mohamed pour sa gentillesse au restaurant et à Yasmine pour sa disponibilité. Nous y reviendrons sans hésiter.

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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur général

Jacques F. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour épanouissant pour les enfants et les parents »

2eme visite, nourriture de qualité, chambre spacieuse, petites attentions, SPA de très bon niveau, et un des meilleurs Kids Club que je connaisse.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG, Directeur général

Valy En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience correcte en famille 1 suite et 3 chambres »

C’etait Correct sans plus

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur général

B. D. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne expérience sauf: Restaurant extérieur, la propreté au sol et dans l'espace des plateaux chargés , frittes, morceaux de poisson font le délice des chats. Chambres 4 étoiles, placards trop étroits pour les vêtements, lits doubles étroits Piscine, houses des matelas déchirées Demande de taxi à l'aéroport à l'arrivée non satisfaite

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG, Directeur général

Corinne Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Havre de paix »

Détente personnelle accueillant à l’écoute de la femme de chambre à la direction Buffet parfait Quoi dire de plus hotel au top

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur général

Anonyme En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour avec des enfants »

Nous avons passé une semaine fin octobre en famille. Nous avons beaucoup aimé l’hotel Les points positifs : - Les enfants ont adoré le kids club - La nourriture est très bonne - La navette gratuite pour aller dans le centre de Marrakech est très pratique - le personne est très gentil Les points négatifs : - Il n’y a pas de chambres communicantes et les deluxe room sont trop petites pour une famille (il n’y avait plus de deluxe suite quand nous avons réservé en juin) - le personnel surtout du restaurant n’est Pas bien formé et pas assez réactif pour la plupart - les chaises hautes étaient sales, cassées, pas confortables

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Madame p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG, Directeur général

K. Entre amis - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très chaleureux, excellentes prestations »

Nous avons séjourné en suite pendant une senaine et avons apprécié l’accueil qui nous a été réservé depuis l’enregistrement jusqu’au service de bagages qui nous a déposé à notre chambre. Le service en chambre et la propreté des chambres ont été impeccables tout au long de notre séjour. Nous avons eu recours aux services du spa où l’accueil et les prestations ont parfaitement répondu à nos attentes. La restauration est variée et de qualité. L’équipe du Kids club est vraiment super et s’est même chargée d’occuper les adolescents plus en âge d’accéder aux prestations du Kids club. Je précise qu’il s’agissait de notre 5ème séjour dans cet hôtel que nous apprécions tout particulièrement pour la qualité et l’accessibilté de son personnel et de son équipe de management. Le seul point que je vois à améliorer est l’animation du soir qui manque un peu.

V. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel endroit un peu éloigné du centre ville. J’ai trouve que les chambres n’étaient pas à la hauteur d’un 5 etoiles

Anonyme Entre amis - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 4 ieme séjour. »

Cela fait 4 ans que nous séjournons à l’hotel Pullman ,cette année encore le plaisir était au rendez vous,certes les locaux (chambres et toilettes ) sont vieillissants mais cela reste compensé par un personnel très compétant (mention pour kamal et jhadija en salle,et de son supérieur,Simo et Abdel les pullboys). Le fait de se sentir un peu comme chez soi nous donne toujours l’envie de revenir .j’espere que Vous continuerez dans cette lignée .

Anonyme En famille - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un instant agréable en famille »

De bons moments passés en famille comme à la maison. Une équipe pro a l’ecoute et au service du client soucieuse de son bien être.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur général

Marion B. M. En famille - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial comme d’habitUde »

Un accueil au top Un personnel au petits soins Chambres très bien Buffet bien

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khalid ISSIG Directeur Général

Yacoubi En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

J'ai organisé ce séjour à l'occasion de l'anniversaire de mon mari. Le personnel de l'hôtel et plus particulièrement Mme Douifir à fait en sorte que tout se passe pour le mieux et que mon mari soit surpris (décoloration florale dans notre chambre, musicien privé lors du dîner d'anniversaire, table bien décoré de bougies et fleurs ). J'aurai pas pu rêver mieux sincèrement. Et cette odeur de fleur d'oranger à l'accueil de l'hôtel est trop agréable. Très bons souvenirs. Milles mercis

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MadamE Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs; Khalid ISSIG Directeur général

Bachir B. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très reposant »

Le site est très spacieux et agréable. Les piscines sont bien entretenues et le personnel au petit soin. Le petit déjeuner est excellent: très bon mix entre produits locaux et généraux. Très large choix et bonne qualité dans l’ensemble. Nous avons essayé le SPA ET Ça valait vraiment le détour: mention spéciale au personnel du Spa. Le restaurant japonais Est d’un bon rapport qualité prix. Néanmoins, Un peu d’attente à l’accueil et le personnel d’entretien passe dans les chambres parfois Tôt, Plutôt imprévisible!

M. En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel avec un magnifique parc très bien entretenu.

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