Hôtel - Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa

4.5/5 4 066 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 250  MAD
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • MARRAKECH MENARA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Outdoor Zen pool
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La tranquillité et la quiétude de la palmeraie sont les maitres mots du Pullman Marrakech. Chacune des magnifiques chambres et suites de cet hôtel est dotée d'un balcon ou d'une terrasse donnant sur les magnifiques jardins

  • 252 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Expérience Nespresso offerte
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 4 066 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Wanderer15507367899 En couple - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Que dire quand tout était parfait ? Tout le personnel aussi bien de ménage que de réception, de restauration ou du bar ou encore de sécurité est souriant et compétent à souhait... La chambre très agréable correspondait à notre attente... L'hôtel est très calme et formidable dans son décor... Lês restaurante servent eu "bon" et de qualité, bref ! Ne changez rien et nous reviendrons VITE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour ce sublime commentaire. Il est vrai que les "Heartists" sont la force du Pullman Marrakech, toujours souriants et disponible pour nos chers clients. Ils sont très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances parmi nous et que votre séjour fut "parfait" ! Le Pullman Marrakech est une réelle famille dont vous faites partie, et nous en sommes très fiers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très bientôt. Vous serez toujours bienvenu chez vous, dans le paradis de la Palmeraie ! Sincèrement, Khalid Issig

Fadwitta En famille - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Trés bon séjour en All In »

Encore un autre bon séjour au Pullman Marrakech après avoir boudé la ville de Marrakech pour un certain moment.Le Personnel était très courtois et aimable sans exception avec tout le beau monde que j'ai pu croiser, on sent qu'il y'a un effort et un suivi . J'ai été ravie qu'on ait répondu a ma requête lors de la réservation en ligne pour avoir un chambre à l'étage. La chambre classique était fidèle a elle même, bon standing, spacieuse et lumineuse, peut être faut il revoir la porte principale et les étagères de salle de bain qui commencent a vieillir.Autre remarque -très importante- a retenir : je pense déjà que le ménage ne se fait qu'en après midi (même si on accroche la pancarte), mais la encore gros bémol : Les femmes de chambre parlent beaucoup, trop même a nuire le calme qui règne !! je suis restée le 1er jour sur ma terrasse de 15h a 16h30 ca n'a pas arrêté!! entre la fille qui appelle penchée du 1er étage sa collègue en bas "Fatimaaaaaaa ..regarde moi vite que je te parle je suis là haut!!" au appels divers et papotage qui finit pas, on dirait que parler en travaillant est une manie chez nous marocains alors qu'hors Maroc on ne voit jamais ça, j'ai guetté des yeux une gouvernante pour lui en parler, et je fus surprise quand je l’aperçus elle même faire un briefing sur une terrasse d'une chambre a très haute voix au filles! J'ai fini par sortir de la chambre et revenir une fois leur ronde finie car ce fut insupportable. Si La direction lis mon commentaire je vous demanderais de pointer ce sujet, ou d’équiper les femmes de chambres de téléphone ou talkie walkie qui leur éviterait de s’appeler et parler a haute voix comme au Hammam.Sinon mis a part cela elle sont toutes trés gentilles et courtoises.Passons au All In : il est globalement varié, on finit par trouver ce qu'on veut entre plats occidentaux et marocains,le service a table aussi est trés bien.Et bien sur sans oublier le Kids club que mon fils adore depuis son jeune age, c'est bonheur de confier son enfant a des pros et de pouvoir réserver un petit moment a soi même.Globalement le Pullman garde pour moi la globale bonne impression que j'avais, et j'y reviendrais certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère hôte, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre belle ville ocre. Le Pullman Marrakech est une grande famille dont vous faites parti ! Ce n'était pas votre premier séjour parmi nous et nous espérons vous revoir. Il est vrai que le Kids Village est le paradis des enfants ! Nous avons pris votre remarque concernant les Housekeeping avec une grande considération. Tamira, notre gouvernante générale a organisé une réunion avec toute son équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Après un briefing intense et constructif, elle vous assure que cela ne se reproduira plus et que les mesures nécessaires ont été prises. Nous vous remercions de cette remarque détaillée qui nous a beaucoup aidé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Sincèrement, Khalid Issig

En couple - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un bel endroit mais »

Éléments positifs : Un complexe disposant d'un beau et vaste parc muni de 2 belles piscinesQuelques animations le soir mais c'est très calme dans les chambresPersonnel sympathique et souriantPoints négatifs : Allez en ville nécessite une voiture ou prendre un taxi (toujours compliqué au Maroc marchandage nécessaire) Accueil peu efficace car pas assez de monde au comptoir d'accueil le comptoir priority ne sert à rien car tout le monde l'utilise ma demande de chambre à l'étage n'avait pas été prise en compte Buffet l'Oliveraie moyen et largement trop cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bastien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience parmi nous. Il est vrai que le cadre du Pullman Marrakech est enchanteur. Situé dans les jardins de la Palmeraie aux odeurs de fleur d’oranger ; il permet de se ressourcer au calme, à l’abri des nuisances sonores de la Médina. Notre Resort est effectivement situé à une quinzaine de minutes du centre-ville. Cependant, nous proposons des navettes gratuites tout au long de la journée. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre accueil prioritaire et votre requête de chambre à l’étage qui n’a pas été honorée. En effet, l’hôtel était complet lors de votre séjour parmi nous, de ce fait nous n’avons pu répondre favorablement à votre demande. Par ailleurs, lors de fortes affluences, nous ne pouvons malheureusement pas prioriser nos clients membres du programme de fidélité « LeClubAccorHotels » au comptoir « priority ». Nous avons bien noté votre remarque concernant notre restaurant l’Oliveraie. N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez afin de nous donner plus de détails concernant votre déception. Voici mon contact : H3000-qm@accor.com. Sincèrement, Khalid Issig

En couple - 22/10/2018 Avis TripAdvisor
« Dommage ... »

Nous avons connu cet établissement avec de meilleurs atouts. Est ce le fait que l'hôtel quitte le groupe ACCOR ? Dommage car l'endroit est vraiment superbe, des beaux jardins, deux piscines .La restauration n'est plus ce qu'elle était

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Cransac, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé votre opinion, très importante pour l’équipe. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous n’avons malheureusement pas d’informations pour la comprendre et vous apporter des éléments de réponses. Je reste à votre entière disposition et à votre écoute si vous souhaitez nous communiquer plus de details. Voici mon contact direct: H3000-qm@accor.com. Sincérement, Khalid Issig

En couple - 19/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bon, mais... »

bon hôtel, gentillesse du personnel toujours très souriant, mais nous sommes restés 4 jours sans eau chaude, malgré de nombreuses réclamations, de plus ma carte de crédit a été refusée au prétexte que ce n'était pas celle avec laquelle j'avais fait la réservation. Malgré ces dysfonctionnements, nous avons passé un très bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Paul, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience parmi nous ! Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés. Vos remarques ont été partagées avec les services concernés et nous pouvons vous assurer cela ne se reproduira plus. Concernant la carte de crédit, en effet, c’est une procédure de sécurité mais nous restons tout de même flexibles si cela ne s’avérait pas faisable. Nous sommes tout de même heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ; vous serez toujours le bienvenu ! Bien à vous, Khalid Issig

En famille - 02/10/2018 Avis TripAdvisor
« Pire Pullman que j’ai pu faire... »

Bonjour, Pour commencer j’ai été déçu de la qualité des chambres et surtout du matelas, je m’attendais à mieux pour un 5 étoiles même au Maroc.Ensuite, aucune animation avec une première explication comme quoi il n’y pas beaucoup de monde dans l’hotel et que nous sommes hors saison mais lorsqu’on demande d’ajouter une nuit à la fin de notre séjour, il n’y a plus de chambre.Ensuite, j’ai surpris un serveur boire à la bouteille, qui sert à servir les « all-inclusive » au restaurant.Enfin certains voituriers se cachaient parfois dans le local à bagage pour ne pas nous transporter en voiturette ou lors de notre checkout essayait de mettre deux chambres sur la même voiturette donc certains ont dû marcher jusqu’a la réception.Heureusement que certains serveurs et les réceptionnistes étaient aimables et serviables.

La réponse de notre établissement
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Chers hôtes, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses quant à votre déception. Le Pullman Marrakech n'est pas un hôtel-club, ce qui explique que nous ne proposions pas d'animations tous les soirs. Cependant, nous avons un DJ qui anime la terrasse, un live band 2 à 3 fois par semaine et une soirée karaoké toutes les semaines. Lors de votre séjour, nous avons reçu un congrès dentaire; ce qui a expliqué le fait que l'hôtel était complet; mais que vous ne l'avez pas ressenti. Je tiens à vous notifier que nous avons organisé une réunion dédiée à vos remarques afin que les faits évoqués par vos soins ne se reproduisent plus. Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé cela avec nous. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détails. Voici notre contact : H3000-qm@accor.com. Sincèrement, Khalid Issig

LLamrani En famille - 20/09/2018 Avis TripAdvisor
« Fuyez ! N'a rien à voir avec un Hôtel 5* »

Nous sommes arrivés avec mes parents aux alentours de 16h et notre chambre n'était pas encore prête malgré mon online check-in. Ils nous ont donné une chambre préparée pour une autre personne (avec un mot de Bienvenue de la direction au nom de cette personne sur le lit). Quoi vous dire de cette chambre ? Complétement catastrophique et digne d'un appartement à 300dh la nuitée (pour résumé : de quoi faire déprimer une personne qui cherche le confort et une prestation d'un 5*. J'ai contacté la direction pour demander des explications et nous changer de chambre, nous en avons eu une autre 3h plus tard (un peu mieux avec quelques gourmandises pour s'excuser). Mais le mal est déjà fait ! Un conseil : Mettez un 3* et vous éviterez aux gens la déception. Le seul point positif dans votre établissement est votre personnel (Très agréable et professionnel).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre transparence qui nous est très utile. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant votre déception à propos de votre chambre. Vous aviez opté pour la chambre classique; d'une superficie de 26 m25, disposant d'une terrasse et d'une literie by Pullman des plus confortables. Nous disposons de différentes catégories de chambres, dont nos suites Deluxes, avec baignoire d'angle, deux grandes terrasses, un salon spacieux... Celle-ci aurait sûrement été plus adaptée à vos attentes. Cependant, suite à votre déception, nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous offrant une chambre de catégorie supérieure. Toute l'équipe de l'hébergement tient à vous présenter ses excuses concernant le fait que votre chambre n'était pas prête à votre arrivée. Nous avons fait une réunion avec les personnes concernées afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez discuter de votre expérience en détails. Voici notre contact direct : H3000-qm@accor.com. Sincèrement, Khalid Issig

En couple - 16/09/2018 Avis TripAdvisor
« Magnifique séjour ! »

Un hôtel plein de charme , l’accueil au top , le Check in rapide , le service d’une qualité remarquable , la chambre d’une propreté excellente . Un personnel à l’écoute et souriant . Le buffet du petit déjeuné juste au top il y en a pour tous les goûts .

La réponse de notre établissement
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Cher Yassine, Quel plaisir de lire que vous avez passé un magnifique séjour parmi nous! Toute l'équipe est enchantée et tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. IL est vrai que le service et l'hospitalité chaleureuse de notre équipe est notre force. Ils travaillent avec passion et amour pour nos chers hôtes; et cela se ressent. Notre chef est heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner : un délice pour les papilles ! Vous serez toujours le bienvenu parmi nous. Au plaisir de vous revoir très vite. Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Magnifique établissement pour un séjour qui pourrait être merveilleux »

Hôtel avec énormément de potentiel : site splendide, équipements à la hauteur, personnel attentionné et aux petits soins. Mais des clients indisciplinés qui gaspillent au restaurant et réservent les transats...

La réponse de notre établissement
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Chère famille, Nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Pullman Marrakech. Tous les avis de nos chers hôtes sont très importants pour toute l'équipe. Nous avons mis en place une nouvelle politique concernant la réservation de transats : c'est maintenant nos chers Pool boys qui sont en charge de vous indiquer votre matelas; afin d'éviter les réservations. Nous espérons vous revoir très vite dans notre petit paradis situé au milieu des palmiers et jardins en fleurs ! Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 19/08/2018 Avis TripAdvisor
« En famille en août »

2ème séjour dans cet hôtel.Par rapport à l année précédente, beaucoup trop de monde et moins agréable (surcapacité ?) : pas de transats disponibles après 9h du matin, idem au petit déjeuner, pas énormément de tables dispo ou alors ne sont pas (re) dressées (pas assez de couverts/ serviettes), c est dommage. Beaucoup d attente lorsque l on commande un verre......Le personnel est toutefois très gentil et essaie de faire au mieux pour vous satisfaire. Dommage également que le chef on soit si long ( nous l’avons fait par internet et avons reçu une confirmation par sms de la dispo de la chambre à 7h du matin, par contre à notre arrivée (17h) nous avons quand même dû patienter près d une heure....Le point fort reste le kids village

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Chers hôtes, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre avis avec nous. Cela nous importe beaucoup dans notre quête d'amélioration constante. Je suis navré de lire votre déception suite à votre deuxième séjour parmi nous. Toute l'équipe tient à vous présenter ses plus sincères excuses quant aux désagréments que vous évoquez. Nous serions heureux d'en discuter avec vous, n'hésitez pas à nous contacter : H3000-qm@accor.com. Nous restons à votre disposition. Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 02/08/2018 Avis TripAdvisor
« Exceptionnel fabuleux et chaleureux »

L'hôtel est splendide et familial. Personnel gentil et serviable. Toujours disponible même très tard dans la nuit. Repas très bons et variés. Propreté au top. Décorations jolies et modernes. Un grand merci à Yasmine et à toute l'équipe Alexis Le Comte

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Cher Alexis, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis avec notre communauté suite à votre séjour parmi nous. Toute l'équipe d'Heartists du Pullman Marrakech est très heureuse de savoir que vous avez apprécié notre bel établissement et ses infrastructures. Le Pullman Marrakech permet en effet de profiter d'un moment de repos dans un cadre luxuriant et permettant à chaun de trouver son bonheur. Je feliciterai Yasmine ainsi que le reste de l'équipe pour leur professionnalisme. Je suis très fier de chacun d'entre eux. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Marrakech. Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 14/07/2018 Avis TripAdvisor
« Belles prestations et personnel très agréable »

Bel hotel avec deux bonnes piscines. Juste penser a changer les parasols qui ont bien vécus. Super equipe au kids club et avec des activités intéressantes pour les enfants. Merci beaucoup à Tarick Abdel Mimi Moha et tous les autres. Les enfants ont adorés la pool party. Nourriture de bonne qualité et varié. Juste à améliorer les desserts qui ne sont pas maison... Très bon séjour au global a recommander.

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Cher Bastien, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Pullman Marrakech. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir vous et votre petite famille ! Il est vrai que notre Kid's Playground est un vrai paradis pour les enfants : mini-ferme, karting, poterie, trampoline, et pleins d'autres activités permettent a chacun des enfants de trouver leur bonheur ! Je suis très fier de chacun des membres du Kid's Playground et de leur formidable travail, je féliciterai personnellement chacun d'entre eux. Nous prenons chacune de vos remarques en compte et celles-ci seront partagées avec tous les services concernés. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Marrakech ! Sincèrement, Khalid Issig

En couple - 03/07/2018 Avis TripAdvisor
« Court séjour mais reposant »

Très bel hôtel avec de très beaux espaces verts, et petits plus : les 2 piscines. Les chambres sont agréables, et la vue sur la Palmeraie un plus. Le buffet du petit déjeuner est vraiment excellent. Le seul petit bémol concerne certains serveurs et serveurs qui ne prêtent pas attention à vous lorsqu'il y a des locaux qui leur parlent. Les clients locaux vous passent devant sans gêne et se font servir sur un plateau et vous attendez là, jusqu'à ce que le serveur veuille bien s'occuper de vous! Mise à part ce soucis, nous avons été très bien accueilli tout au long de notre séjour. Le Nuxe Spa est très agréable et les personnes qui se sont occupées de nous, vraiment très gentilles et professionnelles. Des navettes de retour du centre ville seraient les bienvenues un peu plus tard dans la soirée.

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Cher hôte, Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Pullman Marrakech et sommes très heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Il est vrai que le Pullman Marrakech est un endroit idéal pour se reposer et se détendre : à l'extérieur des bruits de la ville, ses 17 hectares de jardins et ses 2 piscines en font un endroit calme et relaxant. Nous nous excusons sincèrement si vous avez ressenti un sentiment d’injustice vis-à-vis du traitement qui vous a été réservé. Nous tenons à vous assurer que chacun de nos hôtes, quel que soit leur pays d'origine, sont tous traités de la même manière. Aussi, nous prenons notes de vos remarques avec une grande considération et les transmettons aux services concernés. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Marrakech ! Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 22/06/2018 Avis TripAdvisor
« Au top de A à Z à un détail près ... »

Pas grand chose à redire, la chambre était top, les exterieurs géniaux, (kids club au top, piscine), l'entretien des extérieurs est magnifique , la décoration de l'ensemble du resort est vraiment tendance. Le déjeuner complet .... Juste un défaut quand même : l'insonorisation, nul .... Heureusement on a eu a supporter nos voisines bruyantes qu'une seule nuit . Merci PULLMAN pour ce séjour qui restera au top pour nous et bravo à l'équipe pour le professionnalisme et la gentillesse à notre égard y compris notre bout de choux !

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Cher hôte, Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir partagé votre satisfaction avec notre communauté. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre bel établissement et ses infrastructures. Nous sommes navrés de lire ce petit désagrément et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 07/06/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour en famille »

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet établissement. Environnement bien adapté pour des tous petits comme les nôtres (2 et 4 ans), ils ont été très bien pris en charge au baby et kid's club, ma fille de 4 ans à particulièrement aimé, avec un coup de coeur pour Tariq à qui elle a rapporté des fleurs chaque jour ;-) Pendant ce temps, nous avons pu profiter du cadre et de la piscine ! Nourriture bonne et variée. Un effort peut à mon avis encore être fait sur la propreté, mais dans l'ensemble nous sommes très contents !

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Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté et sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Il est vrai que le Kid's Village est le paradis des enfants et je féliciterai personnellement Tariq ! Nous prenons note de votre remarque et la transmettrons aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ! Sincèrement, Khalid Issig

henrybanag En couple - 17/05/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe Sejour »

Un cadre excellent, . Très bon emplacement, pour se reposer à 15 min de la médina avec un beau parc. Etablissement bien tenu et très belles infrastructures , bien mises en valeur avec deux piscines. des cocktails de fruits frais recherchés, des petit déjeuné copieux et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses avec une literie de grande qualité et silencieuses. Le personnel à l’écoute, des navettes gratuites pour aller en ville. Nous y étions en couple pour un week-end et y retournons en mi juillet avec nos filles pour 10 jours. Le club enfant que nous avons visité semble très riche en activités et avec un personnel au soin pour les enfants.

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Cher Henry, Tous les Heartists du Pullman Marrakech tiennent à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir parmi nous et nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié nos infrastructures. Il est vrai que notre établissement est propice tant à la relaxation grâce à nos merveilleux jardins et notre majestueux lac et piscines qu'aux loisirs et à l'amusement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez avec toute la famille en Juillet ! Toute l'équipe du Kids Village les attend avec impatience :) A très vite ! Khalid Issig

En couple - 15/05/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe »

Exceptionnel Bel emplacement très au calme à 20-30mn de la Médina par la navette de l’hôtel. Très belles prestations, piscines chauffées, salle de fitness, spa, 3 restaurants. Un séjour au calme dans un beau parc arboré

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Cher Christophe, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos infrastructures. Quel plaisir de lire que vous avez passé un superbe séjour parmi nous ! Il est vrai que nos infrastructures permettent de se laisser aller à la sérénité, autour de notre majestueux lac ou de nos piscines. Nous espérons vous revoir le plus vite possible. Sincèrement, Khalid Issig

En famille - 10/05/2018 Avis TripAdvisor
« Toujours super »

Une superbe equipe du personnel tres sympas et qui est le meme depuis des annees ils so t aux petits soins et surtout une agence d excursion dunes et deserts au top que ce soit a la journee ou au moyen sejour innoubliable

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Cher Bernard Tous les Heartists vous remercient sincèrement pour vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez passé un « séjour inoubliable » au sein du Pullman Marrakech. En effet, "Dunes&Désert", notre prestataire d’excursions permet de faciliter l’organisation d'excursion à travers Marrakech et ses environs. En espérant vous revoir très vite, vous serez toujours les bienvenus parmi nous. Sincèrement, Khalid Issig

BGOD212 En famille - 06/05/2018 Avis TripAdvisor
« Un bon compromis »

Cet établissement a de multiples activités pour tous les âges et tous les goûts. Il est relativement bien entretenu et le cadre est très agréable. Point d’amélioration : les buffets du déjeuner et du dîner devraient être améliorés.

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Cher hôte, L'équipe du Pullman Marrakech tient à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Il est vrai que le calme des jardins de la Palmeraie est enchanteur et permet de se laisser aller à la relaxation. Notre Chef exécutif et sa brigade ont bien noté votre remarque; n'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous en dire plus; nous serions heureux d'en discuter avec vous. Voici notre contact : H3000-qm@accor.com. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Khalid Issig

berengerethibierge En famille - 26/04/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

Très bon séjour. Bravo notamment au Kids Club, parfait. Quelques pistes d'amélioration : variété dans la restauration, fruits (il n'y a quasiment que des poires dures comme du bois), choix de desserts moins sucrés que la pâtisserie, chasse aux transats inoccupés au bord de la piscine.

La réponse de notre établissement
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Chère Bérengère, Je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Les avis de nos chers hôtes sont réellement importants pour toute l'équipe. Ils nous permettent de nous améliorer constamment. Said, notre Chef exécutif, a bien noté votre remarque. Bonne nouvelle ! C'est la saison des fraises; melons et fruits sucrés, et nous alimenterons le buffet des meilleurs fruits du marché. Quant aux transats, nous les avons renforcé. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous. Sincèrement. Khalid Issig

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