Hôtel - Sofitel Chicago Magnificent Mile
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Chicago Magnificent Mile

4.5/5 4 726 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wi-Fi in Room
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air Conditioning
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Un hôtel élégant et tout confort à Chicago. Ses 415 chambres et suites sont un bel exemple de l'art de vivre à la française, avec mobilier de marque, vastes salles de bain en marbre et vue sur le centre-ville et l'observatoire John Hancock.

  • 415 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 21 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 36 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air Conditioning
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Service du soir
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Wi-Fi in Room
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Web TV
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 17 249 avis

Les avis de nos clients Sofitel Chicago Magnificent Mile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 4 726 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Richard A. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel impeccable »

Près de tout et vraiment un hôtel haute gamme.

Anonyme En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel stylé et personnel agréable

Bill Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent hotel »

hotel tres bien situé. tres propre. Tres bon service à la reception et au concierge. Petits déjeuner trop chers et mauvais service des waiters au restaurent( unhappy and agressive ) . We went next door the following days. Dommage !

Bruno M. En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjour. »

L’hôtel est bien situé. La chambre était calme et très propre. Nous avons cependant trouvé que le prix du petit-déjeuner était très élevé.

J. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas digne d'un 5 étoiles... »

Nous venons de séjourner 4 nuits et je pense qu'il est important de dire que les chambres sont vraiment très bien (nous avons été surclassé en chambre supérieure du fait du statut gold)... mais c'est absolument tout ce que l'hôtel a de 5 étoiles! Aucun service, aucune attention. J'ai voulu prendre un jus d'orange dans le mini bar... périmé depuis avril 2018! Je le signale à la réception... qui me dit juste qu'ils le remplaceront! Sérieusement? Au moment de partir on nous laisse galérer avec nos bagages pour sortir de l'hôtel... 12$ de taxes quotidienne pour... un café américain difficilement buvable... et à 72$ le parking la nuit ne vous attendez pas un service de voiturier attentionné! La chambre est nettoyée rapidement... (poils de barbe, certes les miens, mais sont restés pendant les 4 jours dans la salle de bains), les produits de beauté distribués au compte goutte (du coup plus de shampooing le troisième jour), bref vraiment loin d'un hôtel haut standing... Franchement pas une fois lors des quatre jours nous n'avons eu l'impression d'être dans un hôtel haut de gamme de par le peu d'attentions portées. Et comme dans un avion je préfère voyager en classe éco qu'en classe supérieure mais avec un équipage top et super attentionné (ce qui fut le cas lors de notre voyage à Chicago), et bien là le manque d'accueil et de considération pour le client (d'autant plus fidèle du groupe) fait vraiment désordre. Un gros faux pas pour un hôtel pourtant plutôt très joli. L'attention c'est ce qui fait la différence avec les autres...

D. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« MAGNIFIQUE »

Merci à l'ensemble du personnel d'avoir rendu notre séjour agréable. Tout était parfait. Nous avons été conquis par Chicago et l'expérience au Sofitel y a contribué. Nous pensons revenir. Merci à tous.

D. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Chambre propre et confortable. Bonne literie.

E. C. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Une super équipe de l'accueil, de nos supers concierges et du petit déjeuner.

G. En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien. »

Paisible, et bon lit. On aurait peut être aimé une chambre plus grande, même si ce n’etait pas la commande. J’aime bien le « bonjour » en français. Personnel super top.

Pierre N. Professionnel - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le plus mauvais service jamais vu dans un hotel depuis 30 ans »

Le cauchemar du service. Le vol d'argent en plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Chicago Magnificent Mile. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vais vous rembourser une nuit supplementaire que vous allez voir sur votre carte de credit dans les jours qui suivre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthew Blackmore General Manager Sofitel Chicago Magnificent Mile Tel : +1… ma… www.sofitel-chicago.com

Marc Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moderne, confortable et idéalement placé pour découvrir Chicago à pied. »

Chambre spacieuse, bien équipé et très confortable. Vue agréable Climatisation un peu bruyante Bruit du couloir audible dans la chambre

Anonyme En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour août 2018 »

Réservation 2 chambres, une pas prête a 15h00. Personnel peu aimable au petit déjeuner. Petit déjeuner avec peu de choix. Déconnexion fréquente du réseau wifi. Excellente literie. Conciergerie efficace

En famille - 09/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour début août 2018 »

2 chambres réservées , une pas prête à 15h00. Personnel mal aimable au petit déjeuner. Choix restreint au pdj. Réseau wifi de l’hotel Qui se déconnecte très regulierement. Pas à la hauteur d’un Sofitel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour laurencourteille, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Sofitel Chicago Magnificent Mile. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d’exprimer mes sincères excuses. Soyez assuré que nous avons partages vos commentaires avec l'equipe afin d’éviter des problemes futures.. Nous vous remercions de partager vos préoccupations et nous espérons d'avoir la chance de vous accueiller dans le futur au Sofitel Chicago. Matthew Blackmore Directeur-General

Lyette C. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait de l'hôtel en général -Service plutôt médiocre au Café des Artistes »

Dans l'ensemble , le service a l'hôtel est très bien. Au départ, facturation erronée. Quelques heures a tout déchiffrer et appel à l'hotel pour finaliser le tout. Nous n'avons jamais eu ces problèmes au Sofitel de New York.

R. Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable ! Avec toutefois une petite difficulté de compréhension linguistique ! En effet très peu de personnes parlant français dans l’établissement.

Guillaume L. Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« superbe hôtel et excellent personnel »

Chambres superbes et parfaitement propres Personnel discret, souriant, à l’ecoute Et de très bon conseil. Hôtel très bien placé et peu bruyant Petit bemol: la salle de sport est bien équipée mais il manque un rameur (type Ergometre Concept2) pour qu’elle soit parfaite.

Zeina En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels

J’ai bien apprécié mon expérience auprès de Sofitel. La chambre était bien propre, bien reposante et la vie était à couper le souffle. La propreté de la literie, le confort du lit et le beau design de la chambre vous démarquent parmi vos compétiteurs. Le seul point à améliorer est la courtoisie de certains employés à la réception et au restaurant. Ils doivent être un peu plus souriants et un peu plus sociables auprès des clients, car ils sont les représentants de l’image de Sofitel. Merci

Anonyme En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Chambre petite ....alors qu’il y a deux twin beds (ce qui suppose plusieurs personnes )

Anonyme Voyage solo - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Rien de spécial, c'est tout ce que l'on attend d'une telle chaine.

P. En couple - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés bon séjour,chambre agréable,hotel bien situé »

nous avons réservés avec par site internet entreprise Air France, lors de la réservation avec petit dejeuner inclus il était noté que c'était un buffet ,or c'était un menu restrictif ,avec le droit à un seul choix parmi 7 choix .De notre initiative nous avons laissé un pourboire à chaque fois.Lors du check out sans information au préalable il apparait pour chaque petit déjeuner 18% de tips obligatoire.Trés désagréablement surpris de cette majoration, la personne nous montre que c'était marqué sur les tickets de petit déjeuner.On n'a pas été prévenu ,surtout qu'on s'attendait à un buffet;Finalement on nous a retiré cette somme de la facture mais au retour à Paris je reçois un mail qui me signifie la même somme des pourboires.Resurprise on parle d'un fast check out.J'ai répondu 2 jours après j'attends toujours une réponse à mon mail.Le client aimerait etre prévenu de cette taxe rajoutée surtout quand on laisse des pourboires de nous -mêmes

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