Hôtel - ibis Luzern Kriens
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Luzern Kriens

3.5/5 664 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 69 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres famille
  • 36 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 1 382 avis

Les avis de nos clients ibis Luzern Kriens

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 664 avis
Susanne D. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sans soucis, parfait »

accueil aimable, compétant, à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjor Madame D., Je vous merci beaucoup pour votre commentaires très positive suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! Cordialement. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

L. B. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRès bonne »

Un très bon accueil par le réceptioniste dont le nom m'échappe, clair, précis, souriant. Merci à lui. La chambre aussi était très bien. Merci aux équipes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Pierre P. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage Professinnel sans plus »

Accueil médiocre, information peu précise, heureusement chambre correcte. Pas reçu de bon boisson de Bienvenue selon Accor Membres Gold Club... Cet hôtel n'est prévu que pour les personnes qui travaillent. Peu chaleureux, zone commerciale, mal isolé phoniquement et thermiquement, Lors de mon prochain voyage à Lucerne j’irais ailleurs. Pour résumé pas terrible... Soucoupe trop cher pour ce que c'est en réalité...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Bien sûr, il n'est pas acceptable de ne pas recevoir bon boisson de Bienvenue. Veuillez accepter pour tous les inconvénients un rabais de 10% sur le tarif de votre chambre, que nous avons crédité sur votre carte de crédit. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons gagner votre confiance lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Jp Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape à Kriens dans mon voyage d'affaire à Milan »

Client régulier d'IBIS et de l'hotel de Kriens

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Grischun Voyage solo - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit tranquille »

Hôtel calme, chambre propre. Seule difficulté : aucune notice explicative pour la télévision, il m'a fallu batailler au moins 1/4 heure avec les deux télécommandes pour obtenir enfin des images !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Je vous merci beaucoup pour pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis désolé que vous avez également souligné quelques problèmes avec la television. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Meilleurs Salutations. S. Samil Benli – Directeur Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Fernandes P. En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Réception et réceptionniste parfaits. Nous avons été très bien accueillis et orientés, et malgré la langue, le réceptionniste a fait de son mieux pour nous faire comprendre ce qu'il voulait dire. Très bon petit déjeuner, literie au top, vraiment séjour parfait. Rien à redire

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Fernandes P., Nous vous merci beaucoup pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes trés ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleurs Salutatioons. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Guépey-mignot En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et confort »

Très bon accueil, chambre propre et spacieuse, bonne literie, très bon petit-déjeuner. Personnel agréable, accueillant et serviable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame G., Nous vous merci beaucoup pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleurs Salutations. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Anonyme En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour en général »

Certains clients ne respectent pas les règles élémentaires dans un hôtel La direction doit être plus sévère avec les comportements bruyants pendant la nuit Belle chambre situation bonnne déjeuner correct accueil sympathique

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Bonjour Monsieur H., Nous vous merci beaucoup pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Anonyme Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon niveau d'accueil et de service »

Très bien renseignée sur l'accès aux transports en commun.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Anonyme En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour, très bon service, hôtel à recommander »

Accueil personnalisé, personnel très attentionné, vraiment à notre écoute, répondant totalement à nos souhaits Très belle et grande chambre, belle vue sur montagne, literie excellente, seul bémol : cabine de douche un peu petite Facile et rapide de rejoindre le centre ville avec la carte gratuite de transport Lucern Visitor Card Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour à Ibis Lucerne Kriens

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes trés ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

En couple - 19/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour, très bon service, hôtel à recommander »

Excellent séjour, très bon service, hôtel à recommanderAccueil personnalisé, personnel très attentionné, vraiment à notre écoute, répondant totalement à nos souhaitsTrès belle et grande chambre, belle vue sur montagne, literie excellente, seul bémol : cabine de douche un peu petiteHôtel au calme, à l'extérieur de Lucerne, mais facile et rapide de rejoindre le centre ville avec la carte gratuite de transport Lucern Visitor CardNous garderons un excellent souvenir de ce séjour à Ibis Lucerne Kriens

La réponse de notre établissement
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Bonjour Patrick C, Nous vous remercions de vos aimables propos concernant votre séjour à l'hotel ibis Kriens. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe. Je suis sûr qu'ils auront valeur d'encouragement pour l'ensemble de notre personnel, puisque nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

Choppli Entre amis - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres propres, situation parfaite, petit déjeuner excellent. »

Très bonne expérience sans le moindre souci. Nous avons particulièrement apprécié la situation calme et le billet de train offert pour la gare de Lucerne.

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Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Proche de tout »

Super accueil téléphonique. Chambre magnifique et très spacieuse. Intéressante offre transport publics combinée dans le prix des nuitées. Proximité avec des restaurants.

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Bonjour Monsieur Constantin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Alexandre En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent service. Florian et Claudia font déjà toute la différence à la réception. Excellent staff!

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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et le service de notre personnel. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe. Je suis sûr qu'ils auront valeur d'encouragement pour l'ensemble de notre personnel, puisque nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

Pierre C. En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape à Lucerne »

Pour faire decouvrir le Pilatus, cette base ets très bien située

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

En famille - 25/07/2018 Avis TripAdvisor
« Etape à Lucerne et montée au Pilatus »

Pratique en prenant les transports en commun (garage à tarif préférentiel) et gare à proximité Possibilité de tout faire sans utiliser sa voiture. Il manque des barres pour les serviettes de toilette, surtout dans la chambre triple.

La réponse de notre établissement
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Bonjour bernoland74, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions positive sur Tripadvisor. Nous sommes ravi de savoir que notre hôtel a parfaitement répondu à vos attentes. Nous vous remercions également de votre recommandation. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite de Lucerne. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

Anonyme En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape agréable »

Accueil agréable en français. Chambre spacieuse propre . Bon petit déjeuner . Seul un petit problème de bruit émanant d’une bouche de ventilation sur le toit vegetalisé.

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Bonjour Monsieur G., Nous vous merci beaucoup l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec meilleurs Salutations. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

La B. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

L'accueil de Florian était parfait. Il était à l'écoute, agréable, souriant.

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Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

L. A. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« trop cher - mauvais rapport qualité, prix »

A notre arrivée, personne ne parlant français ! Après 10 à 15 minutes de temps perdu, passé à essayer de comprendre le langage de la personne à l'accueil, une autre personne parlant français est arrivée et nous a donné réponse aux questions posées mais les explications nous ont paru bien floues notamment concernant le parking. Loin du centre ville, il nous a été conseillé de prendre le train en allant à pied jusqu'à la gare (10 à 15 minutes à pied) ; il pleuvait des cordes et nous avons préféré prendre notre voiture et trouver par nous-mêmes un parking en ville. Nous déconseillons cet hôtel alors qu'en général nous aimons et fréquentons régulièrement les Ibis.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Luzern Kriens. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Samil Benli – Directeur Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

L. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit pour affaires à Bâle »

Bien situé avéc parking gratuit sur place, hôtel moderne,chambre agréable et confortable et petit déjeuner copieux et de qualité. Proche de la gare et du centre ville.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Meilleurs Salutations. S. Samil Benli – General Manager Hotel Ibis Luzern-Kriens Industriestrasse 13, 6010 Kriens - Schweiz Tel.: +041 (0)41 349 49 49 - Fax : +41 (0)41 349 49 00 h2… www.ibis.com/2982 - www.accorhotels.com

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