Hôtel - Le Medina Essaouira Hotel Thalassa Sea & Spa-MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Le Medina Essaouira Hotel Thalassa Sea & Spa-MGallery by Sofitel

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4.0/5 1 573 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants (Payant)
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants (Payant)
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Navette aéroport
    • ESSAOUIRA MOGADOR (Payant)
    • MARRAKECH MENARA (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Plage privée
    • Voile (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Equitation  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h / 24
    • Le week-end : 24h / 24

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Installez confortablement dans votre chambre ou suite entièrement meublées par les artisans Souiris, une salle de bain décorée de mosaïques marocaines, blancs, bleus ou vertes, une terrasse avec une belle vue médina, piscine ou mer

  • 117 chambres
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 22 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone direct
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos offres Thalasso et SPA

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 188 avis

Les avis de nos clients Le Medina Essaouira Hotel Thalassa Sea & Spa-MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 573 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Helene En famille - 17/10/2017
« On reviendra! »

Une belle chambre (suite) avec vue sur la mer et la médina , un personnel très souriant , un très beau petit déjeuner , la médina (et ses nombreux petits restaurants ) très proche ,bref un hôtel ou l on a envie de revenir.

Avis certifié AccorHotels
B. A. En famille - 10/10/2017
« Hôtel à recommander »

Je suis tjrs bien reçus dans cette établissement ,tout est parfait pas d'attente pour la chambre ,vos valises sont directement dans votre chambre ,propreté et service excellent.Je suis ravis de faire partie de vos clients fidèles.Merci à Nezha et Ayoub pour leur bon dévouement,j'espère vous revoir bientôt et encore un grand merci .

Avis certifié AccorHotels
Sdl En couple - 10/10/2017
« Pas terrible »

Accueil core t sans plus. Chambre 201 appelée suite. Meubles esquintés et anciens, tapis également en mauvais état et pas propres. Rideaux jaunis par le temps. Il y a aussi une espèce de tenture murale sombre qui cache une fenêtre en longueur, un cache misère! Le lit correct. Salle de bain pas terrible joints de la baignoire noirs , carreaux cassés. Le ménage est correctement effectué par des femmes professionelles et souriantes. Le service est poussif et approximatifs, du personnel jeunes et stagiaires pour la plupart. L eau de la piscine est glacée dommage elle est bien belle cette piscine mais impossible de se baigner! Pourtant elle est indiqueee comme chauffée..... Cet hôtel manque d entretien et est vetuste. Tres déçues par ce Mgallery qui n en est pas un ! Mérite 3 étoiles mais certainement pas 5 étoiles! Le groupe Accor ne contrôle t il pas ses hôtels?

Avis certifié AccorHotels
Stephanie Entre amis - 09/10/2017
« Agréable séjour »

Un très bel endroit rafine, chic, accueillant. Un personnel aux petit soins. Une chambre haut de gamme avec literie parfaite. Bref à recommander ! ! Et une plage privée magnifique et reposante, un restaurant de qualité.

Avis TripAdvisor
En couple - 03/10/2017
« Hôtel de haut niveau »

Hôtel très bien situé, confortable, avec un excellent service, mais qui a un défaut : la température de la piscine extérieure est très nettement insuffisante et la piscine intérieure n'est accessible qu'entre 19h000 et 21h00.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Médina Essaouira Thalassa sea & spa -MGallery by Sofitel- C’est toujours un plaisir de lire que vous avez apprécié la bonne situation de l’hôtel, le confort ainsi que la qualité de service que vous avez trouvé exellente. C'est avec grande intention que nous notons votre remarque au sujet de la piscine, et nous vous promettons de réagir immédiatement afin de vous offrir une expérience mémorable au sein de notre établissement. Nous serons très ravis de vous accueillir parmi nous pour une expérience aussi mémorable que la dernière. Cordialement. Mohamed AQQA Directeur Général H2967-GM@accor.com

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 20/09/2017
« Un hôtel exemplaire et une équipe au petit soin »

Les équipes sont adorable et d'une gentillesse incroyable beaucoup d'hôtel européen devrait prendre exemple sur le Médina MGALLERY Félicitations continuer comme cela

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 17/09/2017
« Hotel vieillissant »

Beau contexte et très agréable piscine. Installations vieillissantes et peu entretenues. Personnel pas très dynamique et actif. Manque d'ambiance aussi le charme est absent.

Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 15/09/2017
« hotel qui pourrait être fabuleux mais dont l'organisation et la saleté priment »

J'ai rarement vu un hotel aussi au Maroc et pourtant j'en suis à ma 15ème sortie dans ce beau pays. J'ai des photos si vous le souhaitez qui prouvent mes dires. dans le couloir qui mène à ma chambre, sur la moquette, il y avait un criquet ou cafard mort et qui est resté à cette place durant 5 jours. Le petit déjeuner est servi soit disant dès 6h30. A 7h, j'avais l'impression de déranger et le buffet n'était pas rempli completement. Vers 8h30 uniquement, on avait le droit à un stand un peu plus complet. La piscine était sombre, on ne voyait même pas le fond et ce n'est pas faute de l'avoir dit à la direction. Un set de table dans l'eau de la piscine (photo à l'appui) qui ne gène personne. L'agent d'entretien, le voit mais il oublie de le ramasser. Les draps non remplacés alors que j'avais transpiré toute la nuit et où la gouvernante n'a pas pris le soin de remplacer. C'est clair que c'est plus simple de ne pas changer des draps transpirants. En résumé, le directeur "sympathique" manque tout simplement de compétence. De l'amateurisme à tous les niveaux ! Je n'y retournerai plus et je ne comprends pas comment le groupe Mc Gallery (Accor) soit propriétaire d'un truc pareil. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Et je suis même prêt à vous réaliser un audit plus complet sur cet hotel qui dispose d'un emplacement top. Amor Régili

Avis certifié AccorHotels
Geco En couple - 13/09/2017
« Très décevant »

Visité en 2003, nous avons retrouvé cet hôtel dans son jus, les années en plus évidemment. A notre arrivée, accueil standard mais débrouille toi avec ta clé (personne pour nous accompagner !). Peintures défraîchies, craquelées, tapis passés par le soleil et tachés. Personnel sympathique mais en nombre insuffisant. Service très, très lent (2h30 pour 3 plats !). Toujours quelque chose de manquant que ce soit à table ou sur le buffet. Quand à la propreté, nous avons eu droit à des serviettes tachées, des couverts souillés. Nous ne sommes malheureusement plus dans un 5* aux normes ACCOR. Nous connaissons des IBIS avec plus de services ! Dernière info, piscine non chauffée (excuse donnée : le vent...)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/09/2017
« Déception »

Accueil agréable Faible Qualité des prestations Hygiène de l.établissement déplorable (ménage des chambres inexistant, lavabo et baignoire bouchés, piscine peu entretenue,.....) Vétusté des locaux

Avis certifié AccorHotels
Vince En couple - 10/09/2017
« Hôtel agréable »

Très bien situé face à la baie d'Essaouira, cet hôtel dispose de belles chambres spacieuses et bien équipées (2 placards, bouilloire avec thé et café à disposition, grand lit). La décoration commence à être un peu datée mais reste agréable. L'équipement général (piscine, spa) est de bon niveau. Le petit déjeuner (buffet) est très complet. L'idée de ne pas mettre en libre service les boissons n'est pas fameuse : il faut solliciter à chaque fois un personnel (pas toujours pratique). Un libre-service permettrait un gain en efficacité. Le stand oeufs /crêpes à la demande est particulièrement agréable.

Avis certifié AccorHotels
A. A. Entre amis - 06/09/2017
« Magnifique »

Merci à toute l'équipe et un grand Merci à Mr Aqqa.

Avis certifié AccorHotels
Meryem J. En couple - 04/09/2017
« Magnifique séjour »

Magnifique établissement, personnel attentionné et chaleureux, cadre exceptionnel, calme et reposant

Avis certifié AccorHotels
Bhl En couple - 01/09/2017
« Une belle expérience mais un service qui manque parfois de professionalisme »

Un personnel de qualité et serviable Un hotel agréable mais des finitiions et des elements (salle de bain, réparations visibles, ....) qui ne sont pas à la hauteur d'un M GALLERY ( je suis client tres fidele du groupe accor) Un service au quotidien, en chambre, ou pour toute autre demande incroyablement LONG!!! (Ex: demander un aspirateur = 45 minutes, commander une salade froide au restaurant = 35 minutes d'attente alors que le restaurant est quasi vide...) Et jamais une excuse Lorsqu'on en parle à la réception ou à l'équipe de direction, la seule et unique...mais immédiate réaction est de chercher le fautif pour le blamer devant le client....sans chercher à apporter une solution au client, ou ne serais que s'excuser. Bien dommage

Avis certifié AccorHotels
Jalil En famille - 31/08/2017
« Découverte d'un joyau du royaume »

Situation idéale, personnel au petit soins.

Avis certifié AccorHotels
Mounir M. En famille - 29/08/2017
« Très bon séjour »

les plus : personnel serviable, souriant et repas de qualité. Le moins réchauffez l'eau de la piscine extérieure.

Avis certifié AccorHotels
Cb1402 En couple - 27/08/2017
« L'accueil Berbère avec le confort d'un 5 étoiles »

Gentillesse, accueil, prévenance à quelques mètres de la Médina d'Essaouira. Ce séjour restera un magnifique souvenir.

Avis certifié AccorHotels
Rvictor92 En famille - 27/08/2017
« merveilleux séjour »

Nous avons passé une semaine très agréable dans cet hôtel. Le personnel était toujours aux petits soins et d'une très grande amabilité. Nous étions 7 et avions trois chambres. Dès notre arrivée, l'accueil a été performante et l'hôtel a répondu à toutes nos attentes : chambre communicante et la troisième était en continuité. Chaque jour, on nous demandait si tout allait bien et si nous n'avions besoin de rien. Si nous revenons à Essaouira, nous irons sans nulle doute dans cet hôtel. Nous avions continué notre voyage sur Agadir au Sofitel, et là nous avons vu toute la différence entre ces deux hôtels. Merci Monsieur RAQQA et bravo pour votre personnel !

Avis certifié AccorHotels
Cedric Entre amis - 23/08/2017
« Séjour relaxant et confortable avec un service personnalisé ! »

Je suis un client régulier du M Gallery d'Essaouira que je fréquente depuis plusieurs années. J'aime beaucoup cet hôtel pour son emplacement, face à la mer à 2 pas de la Médina, idéal lorsque l'on veut tout faire à pied ; et de son rapport qualité/prix notamment avec les chambres supérieures vue mer qui donnent sur la plage. L'hôtel offre le choix d'une piscine dans son patio chauffée ou d'une plage privée avec son restaurant sur la plage. L'hôtel dispose également d'un spa/thalasso très agréable. Enfin, le personnel est d'une très grande gentillesse et très à l'écoute. Je recommande donc vivement le M Gallery d'Essaouira et suis moi-même impatient d'y retourner :)

Avis certifié AccorHotels
Jehel En famille - 21/08/2017
« Agreable séjour en famille accompagné d'un service de qualité. »

Hôtel agreable visuellement, avec un personnel au soin avec sa clientèle ( durant le séjour il n'y a pas eu un jour voir un demi journée sans qu'une personne de l'hôtel ne nous demande si le séjour que l'on passait été agreable, si nous avions besoin de quelques choses de particulier ou bien même si nous avions bien dormi). Lorsque nous remontions un problème dans la chambre, aussitôt le problème était réglé : personnel efficace. Nous avons eu l'occasion de voir le directeur au petit déjeuné qui nous a demandé si tout se passé bien. À l'occasion de l'anniversaire de mon fils le 10 août , mon fils a eu dans la chambre un gâteau d'anniversaire ainsi qu'un cadeau de la part de l'hôtel. Je pense que mon fils s'en s'ouviendra longtemps, ainsi que nous. Concernant la chambre, très fonctionnel, le lit confortable, les chaînes de télé aussi. Côté piscine, piscine un peu fraîche mais agreable. En conclusion, continuer d'être proche des clients car cela permet de se sentir bien dans l'hôtel et d'avoir envie d'y retourner.

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