Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 838 avis
Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Une équipe chaleureuse et à votre écoute

  • Boutique hotel moderne

  • Quartier Tour Eiffel / Shopping Beaugrenelle

  • Accès immédiat transports en commun

  • Proche Seine et Bateaux Parisiens

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau

10 Avenue Emile Zola
75015
paris
france

Tel : +33145777200

Fax : (+33)1/45775787

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   62 JAVEL

  • BUS 2 :   88 JAVEL

  • BOULOGNE ST CLOUD/AUSTERLITZ :   10 JAVEL-A. CITROEN

  • ST QUENTIN EN YVELINES :   RER C JAVEL

  • Par avion

    PARIS ORLY À 14km / 8,7 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par hélicoptère

    HELIFRANCE À 1,4km / 0,87 miles

  • Par hélicoptère

    LE BOURGET À 25km / 15,63 miles

  • Par voiture

    PORTE DE VERSAILLES À 3,1km / 1,93 miles

  • Par voiture

    Périphérique Intér.Pte de Sèvres À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    Périphérique ext.Pte Saint Cloud À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    QUAI D'ISSY À 2,2km / 1,37 miles

  • Par train

    AUSTERLITZ À 8,3km / 5,16 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 3,9km / 2,42 miles

  • Par train

    GARE SAINT LAZARE À 6km / 3,73 miles

GPS :48.846127, 2.278836

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos différentes catégories entre une chambre Standard ou une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services dont certaines avec vue sur la Seine. Pour un séjour d'affaires, en famille ou en weekend romantique à Paris, chacune des chambres offre calme et sérénité. L'harmonie de la décoration repose sur la sobriété naturelle des matières et des nuances de gris et de rouge, rehaussées par des éléments de design tendance et contemporain.

Chambre Standard un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 14
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

M LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez découvrir le design contemporain de notre Bar « M Lounge » en dégustant un verre de Grand Vin Mercure ou toute autre boisson qui vous fera plaisir. Entre collègues, amis ou en famille, profitez d'une ambiance cosy pour un moment de détente.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 601 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

838 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anas Professionnel - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien situé, personnel très agréable. Chambre légèrement petite, mais il y a tout ce qu'il faut. Petit déjeuner très convenable. Seul petit bémol: la chambre donnait sur une cour intérieure.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous avons pris compte de votre remarque. Nous nous efforçons de garantir une qualité optimum malgré la superficie de nos chambres que vous avez jugé petite. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan - Réception

Pratique

Note Avis clients 4.2/5

J. M. En famille - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil. Chambre soignée. Regret d'avoir eu une chambre côté cour.

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Navré de n'avoir pas pu combler pleinement vos attentes. Nous nous efforcerons prochainement à satisfaire vos besoins. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan - Réception

Pas au niveau des autres Mercure

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 26/07/2019 Avis AccorHotels

Mal accueilli, le réceptionniste au téléphone, aucun surclassement, chambre (moquette) salle et vieillotte, salle de bains sans produits de douche, petit déjeuner quelconque, pas d’aimabilite du personnel. Ce mercure n’est absolument pas au niveau des autres ni même d’un Ibis. Je ne reviendrai pas.

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pendant les vacances d'été nous recevons beaucoup de famille de 3 personnes qui ont réservé des chambres privilèges, c'est pourquoi nous n'avons malheureusement pas eu la disponibilité de vous surclasser dans une de nos chambres privilège. Cependant, nous avons pris le soin de vous attribuer une chambre en étage élevé, au calme, loin de l'ascenseur avec une vue sur la seine. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos salutations distingués. Ophélie Z
Note Avis clients 4.2/5

D. En famille - 26/07/2019 Avis AccorHotels

Espace du petit déjeuner très réduit, bruit du métro souterrain

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau Nous sommes déçus de lire que votre séjour parmi nous n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez surtout pas à nous demander une chambre en étage élevé pour ne pas être impacté par le bruit du métro. Par ailleurs notre petit déjeuner dispose effectivement d'une vingtaine de places assises. Vous avez également la possibilité de prendre votre petit-déjeuner en chambre. Nos équipes sont disponibles afin de répondre à toutes vos demandes. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Ophélie Z

Assez bien

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 23/07/2019 Avis AccorHotels

Séjour en famille 3 chambres de 3 personnes. Pour le petit déjeuner que nous avons pris les 3 matins il manquait des assiettes verres. Et surtout du bacon. Chaque fois il fallait demander des croissants oeufs lait jus de fruit. La famille américaine s'est plaint plus que nous et ils leurs ont offert leur petit dej. Nous rien c est comme ca s'il manque des choses et 17€ le petit dej quand il manquait les choses et quand on passe son temps à demander. Ce n'est pas agréable.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous sommes désolés que le service du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement Bien cordialement Ophélie Z

Satisfaisant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 21/07/2019 Avis AccorHotels

Service petit déjeuner médiocre, manque de vaisselle, manque de certains produits, personnel disponible pas aimable.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous sommes désolés que le service de petit déjeuner n'ai pas été été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Ophélie

agréable petit hotel, bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 18/07/2019 Avis AccorHotels

accueil très agréable dans ce petit hotel, bien situé proche du métro. Etant au 1er étage, le bruit du métro est assez présent

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous mettre en commentaire que vous souhaitez une chambre en étage élevé afin d'éviter le bruit du métro. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vos séjour à Paris. Bien cordialement Ophélie

Accueil très sympathique

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 18/07/2019 Avis AccorHotels

Restée 3 nuits, j’ai rencontré plusieurs personnes (5 ou6), qui ont toutes été charmantes, et, à Paris, c’est très agréable....

Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement Ophélie

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 13/07/2019 Avis AccorHotels

Organisation et accueil parfaits

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments Bien cordialement, Ikenna E

un accueil sympathique et souriant

Note Avis clients 4.2/5

Regis B. Professionnel - 06/07/2019 Avis AccorHotels

c'est surtout l'attitude extrêmement bienveillante du trio: personne en charge des pdj,réceptionniste du matin et réceptionniste du soir qui est remarquable dans cet hotel

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous sommes ravi de lire, que nous avons su vous satisfaire pendant votre cours passage dans la ville lumière. Nos équipes sont toujours attentives pour que votre séjour soit des plus agréable. Nous espérons vous accueillir très prochainement lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement Ophélie

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 03/07/2019 Avis AccorHotels

Super accueil chaleureux de Yvan et des autres personnels présent le matin ou en journée Chambre propre avec équipements et agréments complets Pas de bruits... top! A parfaire selon moi... le petit déjeuner pas assez gourmand il doit donner envie ;) et lancer une belle journée pour votre clientèle

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout Ivan. Nous prenons bien en considération votre remarque concernant le petit déjeuner. Soyez rassuré nous travaillons dessus. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Ophélie- chef de réception

Entrer dans une chambre climatisée en période de canicule, quel bonheur!

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 02/07/2019 Avis AccorHotels

J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement tout proche des péniches, mon choix a répondu à toutes mes exigences. Merci pour votre accueil chaleureux.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe. En espérant vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, Ophélie - Chef de réception
Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 02/07/2019 Avis AccorHotels

Confortable, pratique, décor soigné, personnel amiable et serviable.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement Ophélie-Chef de réception

Très bon séjour !

Note Avis clients 4.2/5

Gérard En famille - 01/07/2019 Avis AccorHotels

Très bon séjour avec un surclassement avec vue sur seine ! Le top ! Merci

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt Bien cordialement Ophélie -Chef de réception

Pas de surprise

Note Avis clients 4.2/5

Bruno35 Voyage solo - 29/06/2019 Avis AccorHotels

Qualité au rdv

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Ophélie- Chef de réception

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Ostermann K. En couple - 28/06/2019 Avis AccorHotels

Accueil chaleureux. Ikenna et Ivan ont été d'une grande aide tout au long de notre séjour

Cher Madame Ostermann, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Ophélie- chef de réception

Pas mal

Note Avis clients 4.2/5

Charlonet Professionnel - 26/06/2019 Avis AccorHotels

Propre, personnel à l’accueil toujours souriant, disponible . . .

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité de vous surclassez en chambre privilège pour ce séjour mais lors de votre prochain séjour, nous ferons le nécessaire en fonction de nos disponibilité. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Ophélie- Chef de réception
Note Avis clients 4.2/5

M.-petchy M. En famille - 26/06/2019 Avis AccorHotels

Annulation de notre chambre réservée depuis le 5 juin 2019 sur le site ACCOR HOTEL sans explication. Nous avons été transférés 1h avant notre arrivée A L’Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau par L’Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles N° de réservation : HKVLGVQF Aucune annulation n’a été faite par notre souhait Accueil positif, tenue vestimentaire du personnel à l’accueil laisse a désiré pour un hôtel 4 étoiles. - Très très déçu de la chambre Nous avons réservé 17 jours avant notre arrivé une chambre avec un lit pour deux personnes + parking souterrain, ceux n’a pas été le cas dans cette hôtel deux lit simple collé. - pas de parking. -En ouvrant la fenêtre beaucoup de toile d’araignée -frigo en marche mais pas de froid -chambre non sonorisée bruit du passage du RER (et pourtant nous étions au 3em étage) -petit déjeuner 17€ (revoir la qualité des produits)

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et que ce genre de situation ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Ophélie- chef de réception

Accueil de très bonne qualité

Note Avis clients 4.2/5

Riton En couple - 25/06/2019 Avis AccorHotels

Un accueil de très bonne qualité, une équipe très sympa et motivée, avec une attention justifiée et au bon moment.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Comme vous l'aviez mentionné, nous avons une équipe jeune, professionnelle, passionnée et toujours aux petits soins de nos clients. Nous essayons de garder ce dynamisme tous les jours afin de rendre le séjour de chacun de nos clients le plus agréable possible. C'est avec grand plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau ! Bien cordialement Ophélie- chef de réception

Très décevant par rapport au standard habituel du groupe Accor

Note Avis clients 4.2/5

Laurent P. Professionnel - 23/06/2019 Avis AccorHotels

Je fréquente régulièrement les hôtels du groupe Accor (statut Gold). C'est la première fois que je suis aussi déçu. Je commence par le seul point positif : la serviabilité et le professionnalisme des hôtesses de restauration. La chambre (605) : petite, sombre, mal insonorisée, odeurs de cuisine remontant de la cour. Fauteuil au revêtement écoeurant. Table collante. Coffre au niveau du sol. Le mini-bar gratuit n'a vraiment pas compensé. Réception : désinvolte. Au petit déjeuner, jeudi, j'ai dû demander le calme aux deux réceptionnistes qui se comportaient comme au café entre copains. Samedi matin, l'un d'eux s'était servi au buffet et mangeait, nonchalamment, les fesses posées sur le comptoir, juste en face de l'ascenseur d'où sortent les clients. Le coté "cool" a des limites... Cela m'a coûté près de 900 euros pour trois nuits, soit approximativement le prix pour une chambre au Novotel Montparnasse dont les prestations et le professionnalisme de la réception sont incomparablement supérieurs. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et ferai largement savoir à mes collègues du ministère des Affaires étrangères tout proche de ne surtout pas s'y rendre. Laurent P. Consul général

Bonjour monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Nous sommes très déçu de lire de votre commentaire et souhaitons sincèrement vous présenter nos excuses. Nous sommes surpris car cela ne reflète pas le travail que nous fournissons chaque jour afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Lors de votre prochain séjour à Paris, et si vous nous donnez l'occasion de regagner votre confiance, nous ferons de notre possible pour vous surclasser dans une de nos chambres privilège, très calme, spacieuse, donnant une vue imprenable sur la Seine, dotée de peignoirs et de boissons offertes dans le Minibar. Bien cordialement, Ophélie- chef de réception
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