Hôtel - Hotel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel
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Hotel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

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4.0/5 1 335 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 16  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 16  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Le restaurant "l'Institut" sera fermé les 14 et 15 juillet 2017, du 4 août au 4 septembre inclus, du 17 décembre au 8 janvier 2018 et du 7 au 13 mai 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Soyez ici comme chez vous, une adresse pour voyageurs soucieux d'art de vivre, de discrète élégance et de service naturellement généreux.72 chambres dont 10 suites mariant tradition et modernité où toile de jouy de chez Pierre Frey, tissus signés Ralph Lauren servent d'écrin à votre séjour.

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 060 avis

Les avis de nos clients Hotel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 335 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/10/2017
« EXCELLENTS ACCUEIL ET SERVICE »

Excellent accueil, avec service de voiturier. Chambre très confortable, bien équipée (à l'exception du bureau, un peu petit pour qui veut travailler). Wifi inclus dans le prix, de bon débit. Salle de bain bien équipée et assez vaste pour une personne. Petit-déjeuner varié, copieux et excellent.Formalités d'arrivée et de départ très rapides (tout était prêt grâce aux check-in et check-out on line d'Accor). Très bon service pendant tout le séjour. A recommander fortement (prix élevé justifié).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/10/2017
« Service personnalisé »

Nous avons passé un excellent séjour. Le service est personnalisé et professionnel. Excellent établissement

Avis certifié AccorHotels
V. F. Professionnel - 07/10/2017
« Un très bel etablissement »

Bon accueil Pas de service de nuit... dommage Chambre prête à 16:30 alors que mon arrivée prévue à 14:00... Petit déjeuner parfait mais petite salle...

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 06/10/2017
« Excellent accueil, beaucoup d'attentions, merci »

Résumé au dessus

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/10/2017
« hotel tres bien situe ! »

Madame , Monsieur Suite a votre demande, veuillez trouver ci dessous notre commentaire au sujet de notre sejour chez vous. Nous avons ete tres contents de l 'acceuil ainsi que de la chambre. Malheureusement, le lendemain nous avons appele la reception a 8,h30 du matin pour demander un taxi pour 9.h30 vu que notre train etait a 10H a Perrache. A 9.05, la reception me rapelle en me disant que mon taxi est arrive !!!! Je reponds que ce dernier est venu un peu trop tot… En descendant a 9h25, nous prenons place dans le taxi et decouvrons que le compteur est deja a 25 Euros !!!!!! l ‘erreur de la receptionniste nous aura coute cher pour ce trajet de 4 minutes….Nous aurions apprecier que l’hotel assume son erreur de reservation du taxi un peu trop tot en payant le temps d’attente……….Dommage !!!! S.G..

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 04/10/2017
« Tres agreable »

Le personnel est très accueillant et disponible

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 02/10/2017
« Hotel de qualité »

Le personnel est serviable et souriant. Le confort des chambre d'un bon niveau. Le petit déjeuner est excellent.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 02/10/2017
« Mauvais accueil, pas d'eau chaude, refus de départ tardif »

Accueil désagréable, refus dans un premier temps de départ tardif malgré une carte Gold et buisness, eau pas chaude dans la douche, on nous a répondu que trop de personnes prenaient leur douche en meme temps... souvent le cas dans un hotel non??

Avis certifié AccorHotels
Pascal Professionnel - 02/10/2017
« Très bon séjour comme toujours au royal »

L’hotel est toujours aussi cosy et très différent d’un novotel ou un Mercure ce que l’on Attend d’un Mgallery. Le personnel est parfait comme toujour, aux petits soins avec ses clients Une adresse à ne pas manquer

Avis TripAdvisor
En couple - 27/09/2017
« corrections a faire »

le support de pomme douche n'est pas fixé, la climatisation ne marche pas , la télé encastrée dans un support en bois est invisible.... Le petit dejeuner est délicieux le personnel très agréable, l'atmosphère délicieuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour ce retour d'expérience et vos commentaires positifs. Je vous présente toutes nos excuses pour les côtés négatifs de votre séjour. Nous avons des salles de bain avec baignoire sans possibilité d'accrocher la pomme de douche;une rénovation est en réflexion. Soyez assuré qu'avec ces temps changeant, nous proposons une possibilité de climatisation et de chauffage à régler avec le thermostat dans la chambre. Nous espérons malgré ces désagréments avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations.

Avis certifié AccorHotels
André P. D. Professionnel - 25/09/2017
« Tres heureux »

Un service attentionné à l'accueil, attentionné au petit déjeuner des jus de fruits détox super bon ....

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 25/09/2017
« Très agréable, merci »

J’ai passé un super week-end, une chambre parfaite, du personnel à l’ecoute. Et surtout un petit déjeuner avec des produits frais, au top !

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 25/09/2017
« Hôtelerie à la Française »

La suite que j‘avais était parfaite, une vue sur la Place Bellecour. Une expérience calme et sereine.

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 25/09/2017
« Très bien mais »

Rien a dire quant à l'accueil et au personnel si ce n'est que c'était parfait tant à la réception qu'au petit déjeuner et même le service d'étage. L'emplacement est excellent et l'hôtel décoré avec goût. En revanche, le mobilier est un peu vétuste, le bois dans la salle de bain est marqué par le temps. En revanche me propreté des lieux est irréprochable.

Avis certifié AccorHotels
Nico En couple - 24/09/2017
« Un havre de paix en plein centre ville »

Une nuit passée pour un week-end à Lyon, l'hôtel est idéalement situé. Nous avions laissé la voiture au concierge qui s'en charge jusqu'au départ. Bien que placé au coeur de Lyon, nous n'avons eu aucune nuisance sonore. Nous avons particulièrement apprécié le buffet petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Denis J. En couple - 22/09/2017
« Excellence Royal »

Très très bon accueil et service (notamment voiturier) très bonne situation dans Lyon, de plus avoir l'Institut de Monsieur BOCUSE en ses murs c'est formidable, hélas nous n'avons pu y aller diner car c'est par hazard que nous nous sommes retrouvés là, étant au Club ACCOR et le Chateau Perrache (Mercure) étant complet. Mais votre hôtel et l'Institut ce sera pour une autre fois !!! Heureusement il y a le Sud à proximité !

Avis certifié AccorHotels
Alexandre En famille - 21/09/2017
« Quelle déception ! »

Très bel édifice en plein centre de Lyon, une institution pour les Lyonnais plus âgés. Mais à l'intérieur, quelle déception: réception quelconque, chambres veillottes au mobilier abîmé (sans parler des poignées de portes inadaptées et qui ont même nécessité de raboter l'encadrement pour pouvoir être actionnées correctement) et même une fuite au niveau de la douche. En un mot, pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles et c'est bien dommage vu la beauté du bâtiment et son emplacement

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 21/09/2017
« jamais déçus par un séjour au Royal »

Léger décalage entre atmosphère hôtel et crlui du restaurant

Avis certifié AccorHotels
G. B. Professionnel - 21/09/2017
« confort efficience et sourire »

je suis un habitué du Royal et la constance de la qualité des services de l'hotel est un réel plaisir

Avis certifié AccorHotels
B. G. En couple - 21/09/2017
« hôtel répondait à notre attente »

voiturier très aimable et efficace, gentillesse de la réception chambre parfaite et le lit avec une deuxième couette directement sur le matelas donnant un confort exceptionnel. Très déçu par le diner au restaurant école.

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