Hôtel - Hotel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

20 Place Bellecour 
69002  LYON
FRANCE

1 278 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 16  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 16  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Le restaurant "l'Institut" sera fermé les 14 et 15 juillet 2017, du 4 août au 4 septembre inclus, du 17 décembre au 8 janvier 2018 et du 7 au 13 mai 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Soyez ici comme chez vous, une adresse pour voyageurs soucieux d'art de vivre, de discrète élégance et de service naturellement généreux.72 chambres dont 10 suites mariant tradition et modernité où toile de jouy de chez Pierre Frey, tissus signés Ralph Lauren servent d'écrin à votre séjour.

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Film payant
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 852 avis

Les avis de nos clients Hotel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 278 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Richard D. S. En couple - 10/07/2017
« Un ravissement »

Toujours accueilli avec le sourire et la compétence des équipes la chambre très confortable le petit déjeuner dans cette magnifique salle est riche de produits de qualité

Avis certifié AccorHotels
Pollak En famille - 10/07/2017
« Tres belle surprise  »

Était resté à l'hôtel il y'a quelques années. On a trouvé un très bel hôtel, rénové, très belles chambres et surtout personnel très professionnel et aimable

Avis certifié AccorHotels
Dorsaz Voyage solo - 03/07/2017
« superbe emplacement »

3 nuits agréables, malgré le bruit extérieur perceptible au travers des doubles portes fenêtres (pourtant !!)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/06/2017
« agréable mais ..... »

accueil parfait très pro sauf en sortant du petit déjeuner ou le au revoir a été oublié mais bon ... pour la chambre c est le top mais il manque un tapis antiglisse dans la baignoire et les araignées dans la salle de bain pour une suite ça fait désordre !!! d ailleurs ça n a pas trop dérangé les 3 personnes a l accueil en partant

Avis certifié AccorHotels
Charles L. Professionnel - 28/06/2017
« Déception totale »

Pour un hotel 5étoiles et pour une première fois, très grosse déception. En réservant une offre "client Accor Silver" à prix préférentiel, j'ai été logé dans une chambre de "second rang" au 5e étage... climatisation dysfonctionnante, cuvette des toilettes qui bouge, tour de mirroir en bois "pourri et qui s'effrite", bas de porte de la salle de bain avec peinture écaillée et enfin, écran de TV de travers. La "cerise sur le gâteau" fut un taxi réservé à l'avance pour 8h30 et qui arrive à 8h55 après avoir demandé à la réception de rappeler 3 fois!!! 😡😡😡heureusement qu'il y a un service conciergerie! Dans un deux étoiles on aurait pu accepter mais là c'est juste honteux. Il y a d'autres 4 et 5 étoiles bien placés à Lyon qui valent véritablement le détour. Passez votre chemin, Le Royal ne l'est finalement pas....

Avis certifié AccorHotels
Dominioni En famille - 26/06/2017

J aime bcp cet hôtel. Mais La climatisation du 5 e ne fonctionnait pas bien du tout

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 22/06/2017
« trés bon hotel à Lyon »

situation idéale, chambre donnant sur la place Belcour, personnel trés à l'écoute chambres tres confortables et petits dejeuners copieux. Dans le cadre d'un coffret cadeau avec repas chez Bocuse, c'est un complément idéal.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nos équipes ont à cœur de rendre chaque séjour inoubliable, c’est donc un honneur de lire que vous avez été comblé par votre expérience . Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise". Cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Todesco En couple - 21/06/2017
« pas de clim dands la chambre j'ai quitté l'hotel »

la climatisation de la suite ne fonctionnait pas on a quitté l'hotel !!!

Avis certifié AccorHotels
Parisienne En couple - 20/06/2017
« Belle experience a lyon  »

Belles chambre et literie, superbe petit dejeuner et bar tres design. Un seul reproche douche peu pratique, wc non separes. Personnel tres aimable et efficace

Avis certifié AccorHotels
Francois M. En couple - 10/06/2017
« Agréable moment  »

Nous avons passé un bon moment dans cet Hotel avec un personnel à l'écoute et dynamique. Petit moins pour la partie restauration. Nous avons attendu TROP longtemps au restaurant de l'hôtel pour être servi (2h à table pour un plat dessert) Le petit déjeuner de l'hôtel n'est pas non plus un bon rapport qualité prix. Pour 25€ le petit déjeuner, le choix est assez restreint en dépit de bons produits. Nous gardons un très bon souvenir des chambres, du désign et de l'emplacement de l'hôtel. Nous reviendrons certainement et recommandons cet établissement

Avis certifié AccorHotels
Fabro Voyage solo - 10/06/2017
« Hotel en mauvais etat »

Service sans aucune attention particuliere - demande a la conciergerie / reception pour m'orienter vers une pharmacie, restee sans reponse. Suite en tres mauvaise etat (sol, peinture, moisisures...) et proprete a revoir.

Avis certifié AccorHotels
Lucad En couple - 10/06/2017
« Excellent séjour au Royal »

Parfait

Avis certifié AccorHotels
André P. D. Professionnel - 02/06/2017
« Magnifique... merci  »

Le personnel nous à réserver un accueil très chaleureux , à l'écoute une très charmante jeune femme au room service un service remarquable au petit déjeuner,, des chambres suberpes

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« vétuste »

Séjour de 3 nuits et 4 jours le we de l'ascension 2017 Si l'aspect global de la décoration est plutôt agréable à 1ère vue, il est clair que pour un hôtel 5 étoiles nous avons été très surpris et très déçus de voir qu'il avait en fait besoin d'une bonne rénovation et qu'il aurait fallu plus de sens du détail pour l'entretien (technique et esthétique) d'un hôtel de cette catégorie ; Chambre : climatisation défectueuse non réparable (un we où la température dépassait allègrement les 30 degrés!), penderie minuscule avec très peu de cintres, etc.. D'une façon globale, fissures de peintures sur tous les murs et huisseries, moquette abimée en plusieurs endroits, etc... SDB : sèche serviette très vieux avec beaucoup d'éclats de peinture, baignoire : idem : fuite au niveau du flexible de douche, tete de douche qui touche le plafond et donc tordue, etc... WC : pas de savon sur le lave main des WC (tous les produits SDB étant en pompe, impossible d'utiliser des produits de l'hôtel), pas de poubelle Nous avions pris une suite qui avait par contre une très belle vue et l'hôtel est très bien situé. La jeune femme en service au bar le samedi soir était particulièrement agréable et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience si négative. Je tiens à vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre première préoccupation. J'ai transmis aux responsables de l'établissement vos commentaires qui sont très utiles afin d'améliorer la qualité au sein de l'hôtel. J'espère que nous nous permettrez de vous faire découvrir d'autres chambres pour un autre séjour à Lyon. Cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Drouot J. En couple - 30/05/2017
« séjour agréable »

Personnel très agréable , aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner ou que ds le personnel de service de chambre . Chambre propre mais cependant , vieillissante . Hôtel calme et très bien situé , petit déjeuner trés bon et diversifié !

Avis certifié AccorHotels
Pierre En couple - 29/05/2017
« Pas a la hauteur.... »

NEG: Personnel peu aimable a l'accueil (pas les jeunes en formation). A 14h a mon arrivee, cette personne me dis sans verifier d'un ton hautain que ma chambre nest pas dispo, et le parking plein. La jeune verifie sur l'ordi, chambre prete et parking reserve... aucune excuse de sa part.... A notre depart, elle a voulu nous faire payer les petits dej en sus alors qu'ils etaient inclus dans la chambre.... (elle a verifie avec un air suspicieux comme si nous voulions arnaquer les ptits dej... je n'aime pas ce principe) Petit dejeuner correct mais sans plus au vu du prix (seulement 2 fromages, pas de nourriture chaude comme saucisse par ex) Nous etions en chambre superieur: grande chambre propre mais salle de bains vieillote, joint baignoire empechant fermeture de la porte de protection), tv hs... POS: hotel tres bien situe, parking avec l'hotel -->Bref je n'y retournerai pas. Pas a la hauteur d'un 5 etoiles.

Avis certifié AccorHotels
Mougnard En couple - 28/05/2017

Accueil agréable. Chambre et petit déjeuner très bien. La vue sur la place Bellecourt depuis la chambre est très jolie. Bar avec déco rouge très sympa mais musique trop triste. Mauvaise réception sur le téléviseur (nous ne sommes pas venus à Lyon ni dans votre hôtel pour regarder la télé, mais bon, c'est désagréable quand même le matin). Problème d'horaire pour la venue de notre voiture. Ma compagne a oublié un vêtement dans la salle de bain, nous avons contactés l'hôtel qui devrait nous le faire parvenir rapidement.

Avis certifié AccorHotels
Ooghe En couple - 28/05/2017
« Séjour très agréable »

Globalement satisfait. Professionnalisme et disponibilité du personnel, parfait. Seul petit bémol pour un établissement de cette qualité, l'entretien des salles de bain : Carrelage cassé et très mal réparé (vous auriez besoin d'un bon carreleur) et un petit coup de peinture sur les portes serait aussi le bienvenu. Mauvais point aussi sur le manque d'information en amont au niveau du parking. On ne nous a pas dit qu'il pourrait y avoir un problème de place. Nous avions pourtant réservé 2 mois avant. Nous en avons été pour plus de 50 Euros supplémentaires. Dommage, à deux doigts du sans faute.

Avis certifié TripAdvisor
jacqueline663 Professionnel - 28/05/2017
« great place »

Je reviens toujours avec un grand plaisir ! l'hotel est bien entretenu et les chambres et surtout le lit et la literie est fantastique . en plus vous pouvez goutter a la cuisine lyonnaise chez l'institut de Bocuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Jacqueline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour à l’hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande réussite et fierté. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à Lyon. Merci encore pour votre fidélité. Bien cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Caron En couple - 24/05/2017
« Belle escapade »

Sejour agréable. Ma femme apprécions cet Hotel et nous échappons de temps à autre un ou 2 week-ends par an pour en profiter. Très belle situation, du charme, quelques belles prestations mais j'ai été un peu déçu du vétuste des chambres. J'avais suite Junior qui était mal agencée, pas tres bien décorée et un sentiment de chambre un peu vieillotte...

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