Hôtel - Hôtel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

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4.0/5 1 395 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 16  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Le restaurant "l'Institut" sera fermé du 17 décembre au 8 janvier 2018 inclus.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Soyez ici comme chez vous, une adresse pour voyageurs soucieux d'art de vivre, de discrète élégance et de service naturellement généreux.72 chambres dont 10 suites mariant tradition et modernité où toile de jouy de chez Pierre Frey, tissus signés Ralph Lauren servent d'écrin à votre séjour.

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 387 avis

Les avis de nos clients Hôtel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 395 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/01/2018
« agréable; Bonne situation »

+: bon accueil. Chambre très bien insonorisée et très agréable. Emplacement de l’hôtel excellant. -: Propreté de la chambre perfectible. TV un peu petite (mais c'est de l’ordre du détail).

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 17/01/2018
« déception royale »

deçu déçu et pourtant il nous avait été recommandé. Accueil nul. Arrivée à 12h après une nuit de voyage en avion. "la chambre ne sera disponible qu'à 14h, en attendant vous allez au salon ou vous allez vous promenez!! Il y a des façons de le dire Par contre excellent concierge, barman très bien, petit déjeuner super Suite hors d'âge faite de bric et de broc. Une penderie avec aluminium, un siège de bureau se résumant : une planche, un meuble télé style formica blanc des années 60 J'avais payé 2 nuits la 3ème nous sommes partis au Sofitel à 2 pas

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2018

Nos clients Chinois ont été très satisfaits.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/01/2018

Personnel très agréable et hôtel bien situation dans Lyon

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 15/01/2018
« Superbe hôtel »

Un accueil très chaleureux, un hôtel à la hauteur de ces étoiles. Une chambre magnifique, une literie extrêmement confortable et un petit déjeuner frais et varié. Nous reviendrons

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 15/01/2018
« Un hôtel d'exception »

Hôtel remarquable par la richesse de sa décoration, la diversité de ses chambres, la qualité de son accueil et son adossement à une cuisine soignée et inventive. Emplacement central, chambres bien isolées, excellent petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre séjour et pour votre magnifique commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble des équipes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt, nous l'espérons. Cordialement. Barbara Carbonnel.

Avis certifié AccorHotels
Jl P. En couple - 14/01/2018
« Parfait »

Gentillesse et lieu de séjour agréable, rien à redire.

Avis certifié AccorHotels
Philippe S. Voyage solo - 14/01/2018
« Un grand hôtel si différent »

Accueil très chaleureux, chaque chambre a son charme particulier, petit déjeuner extraordinaire, c'est toujours un grand plaisir de séjourner dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 14/01/2018
« Très bien mais mauvaise organisation »

Les locaux sont très bien, malgré une fenêtre fermant mal et la porte de la salle de bain s’ouvrant mal et ne fermant pas avec un verrou ( embarrassant lorsqu’il y a des enfants). Le restaurant était fermé. Le bar n’est pas vraiment prévu pour manger. L’attente a été très, même trop, longue, debout dans le couloir, pour pouvoir prendre notre petit-déjeuner. Le personnel est très courtois. Et l’hôtel est excrément agréable.

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 13/01/2018
« Des amateurs à la réservation »

J’ai réservé une suite junior et une chambre communicantes car mon mari et moi étions avec notre petit garçon de huit ans. Quand nous sommes arrivés, on nous a donné une suite et une chambre côte à côte mais non communicante et l’hotel etait complet. On s’est donc retrouvé à trois dans une suite. Séjour raté.

Avis certifié AccorHotels
F. Voyage solo - 11/01/2018
« Parfait »

Tout s’est bien passé

Avis certifié AccorHotels
Cecilia En famille - 09/01/2018
« Situation idéal et grand confort »

Hôtel idéalement situé au cœur de Lyon à deux pas des rues commerçantes et de la rue des Marronniers, rue aux multiples restaurants traditionnels. chambre spacieuse au belle tonalité de bleue, dommage que la salle de bain n'est qu'une vasque, pomme de douche pas très agréable. Petit déjeuner de qualité, grand choix.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/01/2018
« Très agréable séjour, un ravissement pour les yeux et un réel confort dans les chambres »

Ravie en tous points

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 08/01/2018
« très beau séjour »

excellent petit déjeuner sur ces 2 journées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/01/2018
« Comme dans une maison d'amis »

Accueil toujours agréable et chaleureux.

Avis certifié AccorHotels
Valentin G. En couple - 07/01/2018
« Excellent »

Reçus de manière très conviviale, le client est privilégié dans l'hotel. Du début du séjour jusqu'à la fin, on ressent vraiment l'âme de la phrase: "Le client est Roi". Bien reçus, on a su répondre à toutes nos exigences avec rapidité et professionnalisme.

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 06/01/2018
« Décevante »

Réservation d'une chambre et d'une suite Chambre souhaitée avec 2 lits séparés. Chambre avec un lit double !!! Réservation d'une suite pour avoir de l'espace dans la chambre. Suite non dispo à mon arrivée, à l'opposé de la chambre de mes enfants ( demandé une chambre à côté...) aucun intérêt 2 SDB et une chambre minuscule. Expérience petit déjeuner: pas de place dans la salle à manger. Il faut attendre alors que nous sommes pressés.... Attente d'une omelette plus d'une demie heure... Sanitaire vétuste

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 06/01/2018
« Belle maison bourgeoise Lyonnaise »

Arrivée toujours difficile au Royal que trois places de parkings place Bellecourt... Un ou deux clients squattent toujours les emplacement s extérieurs pour ne pas s’acquitter des 21 euro de parking malheureusement et des véhicules de hauteur de moins 1.85 m.. Des travaux au sein du hall, avec des techniciens qui se moquent totalement des clients, de part leur façon d’œuvrer au sein de l'hôtel, pire encore une femme qui mendie sur le devant de l'hôtel a croire que le personnel du groupe accord ne voient rien ou ne veulent rien voir... Le petit déjeuner réduit par rapport a avant , des produits en livre services comme tous les hôtel low-cost, décevant pour un 5 étoiles , vraiment!!! alors qu'a Sofitel il y a des produits HERMES réduction d'échelles navrant....

Avis TripAdvisor
En couple - 06/01/2018
« La tradition avec vue »

Hôtel très agréable, central avec une très belle vue sur la place Bellecour pour notre chambre Service avenant et courtois Un bémol sur la literie... le matelas est en pente de chaque côté, on en tomberait presque

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Thierry, Merci pour ce retour d'expérience et ce beau commentaire. Je suis navrée que vous n'ayez pas complètement apprécié le concept de couchage avec le sur-matelas et la couette. J'espère que nous aurons tout de même le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour à Lyon. Cordialement. Barbara Carbonnel.

Avis TripAdvisor
En famille - 05/01/2018
« Rénovation indispensable et salle des pdj comme bar trop exigus »

L'état, notamment des deux salles de bains, mais également la vétusté du canapé de la suite n'ont pas manqué de nous interroger. De même, outre le fait qu'il faille attendre que des tables se libèrent, la salle de petit déjeuner est exigue et aménagée de manière peu fonctionnelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christophe, Merci d'avoir poster votre avis. Nous avons pris note de vos remarques concernant la vétusté des salles de bain. Je suis ravie de vous informer qu'un programme de rénovation est en réflexion pour celles qui ne le sont pas encore. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié notre concept "Comme à la Maison" au petit déjeuner. Il est pourtant souvent apprécié par nos clients. J'espère que malgré cet avis mitigé, nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour à Lyon. Cordialement. Barbara Carbonnel.

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