Hôtel - Hôtel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

4.0/5 1 579 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 16  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Le restaurant "l'Institut" est ouvert du mardi au samedi inclus de 12h00 à 13h00 et de 19h30 à 21h00. Réservation conseillée.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Soyez ici comme chez vous, une adresse pour voyageurs soucieux d'art de vivre, de discrète élégance et de service naturellement généreux.72 chambres dont 10 suites mariant tradition et modernité où toile de jouy de chez Pierre Frey, tissus signés Ralph Lauren servent d'écrin à votre séjour.

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 466 avis

Les avis de nos clients Hôtel Le Royal Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 579 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
L. En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil , chambre agréable

En couple - 07/02/2019 Avis TripAdvisor
« Parfait ! »

Tout était parfait : l’accueil, la chambre, la literie, la salle de bains, le bar, le petit-déjeuner, le personnel !Un grand merci à tous les collaborateurs de cet établissement !Excellent rapport qualité-prix

Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec beaucoup de charme, très bien situé. »

L'hôtel est très bien placé. Le confort est tout à fait satisfaisant, mais ne correspond plus tout à fait aux standards Sofitel. Je n'avais parfois pas d'eau chaude dans la salle de bains, l'insonorisation n'est pas parfaite. Mais le charme de l'endroit, et la qualité du personnel ont rendu mon séjour très agréable.

Escapade entre amis - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« tres bon accueil »

excellent pt déjeuner, chambre superbes, finitions salles de bains à revoir.L'emplacement très pratique.Parking voiturier ou parking en autonomie à 150 m.spa manquant, mais la qualité générale est au rendez-vous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. A bientôt. Cordialement. Barbara Carbonnel. Responsable commerciale.

Bernard En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellence ..mais un gros point négatif »

Pour l'accueil, le confort, décoration et la qualité du personnel il doit être difficile de faire mieux. Par contre, en ce qui concerne le petit déjeuner, si les ingrédients sont de qualité et le personnel disponible, on ne peut en dire autant de l'organisation, attente avant d'obtenir une table, attente également pour se fournir au buffet étriqué ou obtenir son café, thé, omelette, table non débarassée rapidement et espace minimaliste Ce point est extrêmement horripilant, surtout si l'on a un horaire à respecter.

A. Voyage solo - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

Tout a été parfait : le personnel de la réception s’est montré très attentionné, la suite était très spacieuse et d’une propreté irréprochable, le service du petit-déjeuner a été impeccable.

V. S. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil très chaleureux, un service impeccable. Petit dejeûner superbe. On a passé un super week-end!!

Jean C. B. B. P. S. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Comme à la maison ...

Thierry Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

Accueil chaleureux, professionnalisme de tout le personnel, très propre, le petit déjeuner est un régal, alors rien à redire

N. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout a été impeccable. Personnel attentionné, (vous appelant notamment par votre nom), proactif,( anticipant vos probables demandes). L'hôtel est très bien tenu. Rarement , nous pouvons dire que tout était parfait , ce qui a été ici le cas Félicitations

P. Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre non respectée »

Bonjour. je suis assez mécontent car j'avais réserver un chambre sur cour et j'ai eu une chambre sur rue, très bruyante. Malgré ma remarques le 1er jour, et un sourire, rien n'a été pris en compte. Dommage pour un établissement comme le votre Cordialement

Jazzou Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trés moyen... »

Accueil très agréable, lit confortable, salle de bain à revoir. (L 'eau ne s'écoule pas dans la baignoire, pommeau de douche ne se fixe pas, enfin très moyen pour un hôtel 5*.

Anonyme Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pour la situation »

+ Idéalement situé. Très bon accueil. Jolie vue. Belles parties communes. Bonne literie. Le restaurant est divin. - Nous avons demandé une chambre avec baignoire, ça n'a pas été pris en compte. Bien que récemment refaite, le mobilier de la chambre fait cheap - Les luminaires sur pied sont mal montés et la filerie fait bas de gamme... Pas de prises spécifiques pour recharger les téléphones (obligé de débrancher autre chose) - idem pour la bouilloire La douche inonde la salle de bains Le miroir grossissant est mal réglé En se reculant un peu, la cuvette des toilettes ne fait pas nette / idem pour la bonde du lavabo. Je suis plutôt écolo mais les distributeurs de savon, shampoing... pourraient être de meilleure facture (surtout quand on affiche sur le site internet des produits Fragonard) Pourquoi mettre un seul fauteuil face à la télé ? Ce sont des détails mais quand on réserve dans un établissement 5 étoiles, on s'attend à ce que les détails soient soignés. Rassurez vous, nous avons passé un agréable séjour malgré tout ! CET AVIS N EST PAS DESTINE A ETRE PUBLIE - C'EST JUSTE POUR VOUS INFORMER DE CE QUI PEUT ETRE AMELIORE

B. J. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Conforme. »

Fidèle et conforme à sa qualité et à son confort. Sans surprises, parfait.

M. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES DECUS »

C'était la première fois que nous séjournions dans cet hôtel. D'habitude, nous allons au Sofitel Quai Gailleton. Nous avons été désagréablement surpris. Au vu du nombre d'étoiles, nous pensions avoir une certaine qualité. Cet hôtel ne correspond pas aux prestations que l'on peut s'attendre à trouver dans un 5 étoiles. Nous avions réservé une suite junior : la porte de la salle de bains était très abîmée. Pas de fer ni de planche à repasser dans la chambre. Sur la carte de room service, il est précisé que le service est à toute heure. Or nous avons fait appel au room service vers 00h30, il nous a été répondu, par le gardien de nuit, que cela n'était pas possible. Le lendemain, nous en avons informé les personnes de la réception, nous n'avons eu le droit à aucune excuse, aucun geste de leur part. De plus, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un petit déjeuner d'un 5 étoiles. C'est très regrettable au vu du tarif de la suite. Je reste à votre disposition. Adda M.

L. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très belle prestation »

Très bon accueil, personnel accueillant et disponible

Sb En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Très bon accueil. Chambre avec vue sur la place Bellecour très confortable. Très bonnes prestations dans leur ensemble.

Deville-chabrolle Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très cosy, idéalement situé, service attentif , prévenant , et impeccable »

Parfait, tant le décor, que l’attention prévenante du personnel , propreté et literie irreprochable , et idéalement situé. Beaucoup de détails très agréables .... expérience des plus agréables .

A. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Lyon »

Parfait

Anonyme Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience »

Situation idéale. Accueil charmant. Les codes des hôtels de luxe sont présents, à part les produits de toilette (flacons pompe ... Marque inconnue....) Bon, c'est un détail. Petit déjeuner délicieux, produits frais et haut de gamme. Excellente literie. Calme. Joliment décoré. A refaire !

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