Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

3.5/5 445 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 17:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables au décor contemporain. Nos chambres "Classique" très fonctionnelles sauront rendre vos nuits agréables, nos chambres "Privilège famille" disposant d'un coin salon avec canapé convertible.

  • 82 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 3 139 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 445 avis
Bernard En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impression d'exiguïté (même certains IBIS sont plus grands) , mais situation géographique irremplaçable pour naviguer pendant la fête des Lumières. »

Le séjour a été agréable et le personnel disponible et souriant. Néanmoins, je souhaite revenir sur la nature des informations délivrées lors de ma réservation. Tous les Mercure, apparemment, n'applique pas le programme sénior pour les petits déjeuner. C'est entendu. Mais lorsque j'ai accepté d'ajouter les petits déjeuners à mon séjour (non remboursable), il me semblait que la facture que l'on m'a communiqué par téléphone était globale. Or, la facture des petits déjeuners m'a été réclamée à mon départ. Une meilleure information serait de nature à éviter ces petits désagréments et rendrait le séjour plus cool.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes désolés que la qualité de l'information n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Par ailleurs, notre établissement applique bien l'offre Senior, qui est un tarif promotionnel, vous permettant de profiter du petit déjeuner gratuitement. L'offre que vous aviez sélectionné étant déjà un tarif promotionnel, les deux ne sont pas cumulables. En outre, vous aviez effectivement réservé une chambre en tarif prépayé sans le petit déjeuner. Nous sommes encore navrés que les informations qui vous ont été fournies n'ont pas été suffisamment claires. Pour vos futurs séjours à Lyon, n'hésitez pas à nous appeler directement afin d'effectuer votre réservation, nous verrons ensemble les meilleurs tarifs que nous pouvons vous proposer, et serons également heureux de vous offrir les petits déjeuners. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Voyage solo - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« peut mieux faire »

très bien situer , mais déçu pour le reste , aucun plateau de courtoisie à l'arriver pourtant annoncer dans la réservation , vu pas génial sur les escaliers extérieurs , coussin du lit tacher , poussière sur et derrière la télé , frigo vide , ne valent pas 4 étoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher michaelcmaggox, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes nos chambres disposent d'un plateau de courtoisie, comprenant un nécessaire de thés et de cafés. Si cela n'a pas été le cas dans votre chambre, nous en sommes désolés. Aussi, si vous avez sélectionné une chambre standard, le mini-bar était effectivement vide. Nous offrons le mini-bar à tous nos clients séjournant en chambre privilège. Lors d'un prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à contacter le room-service Nous tenons également à nous excuser si la propreté de la chambre n'a pas été au rendez-vous. En outre, concernant la vue que vous avez eu, nous serons heureux de vous réserver une chambre côté rue lors de votre prochaine venue sur Lyon. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite, afin de regagner votre confiance, Meilleurs salutations

Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Super accueil à la réception, hôtel très bien situé et petit-déjeuner à la hauteur. Chambre spacieuse mais sombre, côté cour est flatteur pour une cage d’escalier de secours...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous vous prions de nous excuser pour le ressenti que vous avez eu en séjournant dans une chambre côté cour. Nous tâcherons de vous réserver une chambre avec une meilleure vue, lors de vos prochains séjours. En outre, nous vous remercions pour le retour positif que vous nous faites parvenir quant à l'accueil et le petit déjeuner. Nous saurons partager votre avis avec notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

R. En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Valeur sure. »

Bravo et merci à tout le personnel pour son accueil et pour la propreté des chambres. Hôtel très bien situé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes navrés que votre bon de bienvenue ai été oublié. N'hésitez pas à nous le demander lors de vos prochains séjour parmi nous, nous serons heureux de vous en faire part. C’est aussi avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour votre satisfaction. Dans l'attente de vous revoir à Lyon, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Stephane78 Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestation convenable »

Dans l'ensemble prestation correcte, bon accueil, chambre correcte, pdj un peu onéreux. Par contre manque de disponibilité au bar. un peu trop d'attente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Messieurs Bequie et Lignot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Lyon En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« découverte de LYON »

La chambre dit prestige n'était pas à la hauteur de ce que nous avons pu découvrir sur le Mercure de Montmartre en terme d'espace. Un rafraichissement a effectuer au niveau des murs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. En effet, dans nos chambres Privilèges nous vous offrons le mini-bar, et nous mettons à disposition peignoirs et chaussons, ainsi qu'une machine Nespresso. Concernant votre chambre, nous vous prions de nous excuser du ressenti que vous avez pu avoir sur sa taille. En effet chaque Mercure est unique est il est parfois difficile de les comparer. Nous espérons que cela n'a pas trop entaché votre expérience parmi nous et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous revoir à Lyon, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

S. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« vous parlez d'expérience, je parle d'une nuit à l'hôtel… »

Rien de particulier à dire, je connais le groupe Accord Hotels, leurs établissements sont en général de bon standing (voire plus pour certains) et les prestations toujours très correctes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour parmi nous vous a plu. Votre retour est pour nous très important et votre satisfaction fait la nôtre. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un futur séjour à Lyon, au plaisir de vous saluer. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Très bon hôtel. Agréable et chaleureux. Personnel aux pe Agréable séjours. Hotel chaleureux. Personnel profrofesi Agréable séjour. Hotel chaleureux. Personnel professionnel. On reviendra sans hésitation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Toute l'équipe du Mercure Plaza République vous remercie pour votre commentaire ! Nous avons été très touché et sommes ravis d'avoir participé à votre bien être pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Isabelle, réceptionniste au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Denis En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable et professionnel »

c'est mon 4ème séjour dans cet hôtel qui rempli les qualités suivantes : centrale, agréable et personnel professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous sommes ravis de votre avis sur le Mercure Lyon centre Plaza République. Nous sommes très trouchés par votre commentaire et vous voir revenir est notre plus belle satisfaction. A très bientôt, Isabelle, réceptionniste au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Mr S. R. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas extraordinaire, surtout pour le petit déjeuner,salle au sol collant et trop petite . »

nous sommes arrivés tard , pas de problèmes mais pour prendre le petit déjeuner , mais au niveau du press-agrumes sol archi-collant dans une salle trop petite . trés trés déçu .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre ressenti concernant votre récent séjour avec nous. Les avis des clients sont très précieux pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services et nos prestations. Aussi, soyez assurés que nous menons des actions correctives concernant l'organisation des petits déjeuners. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Florian Girardon, Chef de Réception du Mercure Plaza République

Ko En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour à Lyon »

Notre séjour à Lyon s'est très bien passé principalement grâce à l'hôtel qui a su répondre à nos attentes. Le personnel était non seulement professionnel mais aussi très agréable. Tout était parfaits: de la décoration jusqu'au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Denis En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé au centre de Lyon »

Idéalement situé à Lyon, chambre petite mais fonctionnelle et agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Un grand merci pour votre retour ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour lyonnais. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Anonyme Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans plus. je m'attendais à une différence très sensible par rapport aux IBIS. Ce ne fut pas le cas. »

Personnes à l'accueil agréable, mais m'ayant demandé des informations en me donnant des explications pas juste par rapport à la réalité. Egalement au momengt de partir, alors que l'ensemble de mon séjour avait été payé en amont par ma société; à l'accueil, le réceptionniste a voulu me faire payer une taxe de séjour...déjà payé..puis voyant que cela ne marchait pas... à voulu me faire payer le petit déjeuner,... qui pourtant avait été compris dans le prix payé par ma sté (HSBC). J'ai trouvé cela fort désagréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail afin de préciser les choses que vous auriez aimé changer, notamment pour les informations transmises au check-in qui seraient erronées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Anonyme Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Tout était très bien sauf que le matelas était trop dur pour moi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. C’est avec plaisir que nous recevons votre retour positif et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que la literie n'ai pas été à votre convenance, nous espérons que cela n'a pas entaché votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous revoir très vite parmi nous lors d'un futur séjour à Lyon, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

B. En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 30 ans Fanny »

Nous avons l'habitude de la chaine Mercure, Paris, Marseille, Toulouse et Lyon, et pour le moment pas déçus alors plutôt bien pour vos établisements

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur et Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes très heureux de recevoir vos compliments. Les notes positives que vous lassez donnent le sourire aux visages de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver à Lyon, pour un prochain séjour. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Eric En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour sympa »

je cherchais 1 nuit d'hotel ds lyon centre, et avec ma carte Accord, j'ai beneficie d'une offre tres interessante au centre presqu'ile!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., C'est avec un grand plaisir que je lis votre retour sur votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. En effet, votre carte Le Club Accor Hôtel vous permet d'avoir d'office 5 % de réduction sur le prix public, sans compter les nombreux autres avantages que notre programme de fidélité peut vous offrir. Je suis très heureux de partager votre ressenti avec le reste de mon équipe, qui travaille chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Dans l'attente de vous revoir très vite au sein de notre établissement. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

E. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à dire, tout est très bien pour ce que je demande »

Je viens souvent à Lyon depuis quelques temps: j'ai choisi cet hôtel car il est proche de la place Bellecour, les chambres sont très propres et le petit déjeuner est très bon

La réponse de notre établissement
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Monsieur E., Je tiens à vous remercier pour l'excellente note que vous nous avez accordé ! Notre équipe sera enchantée de lire votre retour sur votre séjour parmi nous. Votre satisfaction fait la nôtre à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République ! En espérant, monsieur E., vous revoir très vite dans notre établissement. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Jmaugustin Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« AVIS pas top »

Hotel bien situé et bel aspect... en y regardant de plus prêt, les finitions sont de qualités médiocres (voir parquets et tuyauterie dans les toilettes et salle de bain notamment. Et en plus de cela, l'isolation phonique est quasiment absente. On enttend les gens discuter devant votre chambre et on entend le passage des voitures (même au 7e étage)...

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, Isabelle, réceptionniste au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Professionnel - 24/11/2018 Avis TripAdvisor
« Pacha31 »

Mieux que la dernière fois, une chambre à la hauteur (8ème étage) d'un Mercure et un service petit déjeuner en amélioration.Dommage qu'un des ascenseur soit tombé en panne mais cela n'a pas affecté le trafic.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour "Pacha31", Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre dernier séjour vous ait plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Isabelle, réceptionniste au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Fabrice Voyage solo - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

- Points positifs : Bel hôtel, bien situé. Personnel accueillant. Petit déjeuner varié. - Points à améliorer : Prix du petit déjeuner exhorbitant. Isolation phonique moyenne. Impossible de commander le Room Service un dimanche soir à 20H. même pour une planche de charcuterie et du fromage, c'est tout de même dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous comprenons que le prix du petit-déjeuner vous ai semblé démesuré, et nous en sommes désolés. Nous nous engageons à servir des produits frais et variés pour chacun de nos clients. En ce qui concerne la restauration en chambre, en effet, le bar étant fermé le week-end, notre équipe de réception s'efforce de le proposer selon les possibilités. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Nous sommes cependant très heureux de voir votre notes positives concernant votre séjour à Lyon. Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients et j'aurai le plaisir de partager vos commentaires avec le reste de mon équipe. En espérant vous revoir très vite pour un prochain séjour au sein de notre établissement. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

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