Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République
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Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

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3.5/5 356 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 17:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables au décor contemporain. Nos chambres "Standard" très fonctionnelles sauront rendre vos nuits agréables, nos chambres "Privilège famille" disposant d'un coin salon avec canapé convertible.

  • 82 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 508 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 356 avis
Avis certifié AccorHotels
Régis En couple - 16/04/2018
« bon rapport qualité - prix, emplacement idéal »

Hôtel propre, chambre bien agencée, peu de bruit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Plaza République ainsi que d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ai plu. Au plaisir de vous revoir bientôt, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 16/04/2018
« Lyon nouvelle découverte »

Accueil très agréable, le personnel très sympa, les chambres un peu petit mais dans l'ensemble OK

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Pour un prochain séjour lyonnais, n'hésitez pas à réserver une de nos chambres Privilèges ou une de nos Junior Suite, plus grandes que nos chambres standards. Au plaisir de vous revoir, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2018

Belle situation. Accueil très apprécié. Chambres exiguës, sombres et au décor suranné. Manque d'espace de rangement et tables de nuit non fonctionnelles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touchent beaucoup. Concernant la taille des chambres, n'hésiter pas pour un prochain séjour, à choisir nos chambres Privilèges ou une Junior Suite, plus grandes que nos chambres standards. Nous serons très heureux de vous revoir pour votre prochain séjour dans notre établissement. Bien à vous, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/04/2018

Très bien mis à part l'impossibilité d'ouvrir les fenêtres dans la chambre .. juste l'impression d'étouffer !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Merci d'avoir séjourné au Mercure Plaza République et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Le bâtiment, classé au patrimoine mondial de l’Unesco, n’a pas permis les aménagements de la façade extérieures lors de la rénovation de l’hôtel. Ainsi, certaines fenêtres de l’hôtel ne s’ouvrent pas, et nous en sommes les premiers désolés. Nous espérons que cet incident n’entachera pas le souvenir que vous avez de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement. Bien à vous, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2018
« Literie affreuse chambre minuscule »

Un lit 1 place dans une chambre minuscule pour un prix exhorbitant. Par contre emplacement parfait et accueil chaleureux, personnel à l’écoute et sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Tout d'abord, merci de la part de toute l'équipe pour votre séjour au Mercure Plaza République et pour avoir partagé votre expérience. Je suis navrée de lire votre commentaire qui ne reflète en rien l'esprit de que nous voulons pour notre hôtel. Pour votre confort, n'hésitez pas, pour un prochain séjour, à réserver une de nos chambres Privilège (17m²) et Junior Suite (23m²). Je vous remercie pour vos remarques positives sur nos équipes et me ferai un plaisir de leur transmettre votre commentaire. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour. Bien à vous, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/04/2018
« Toujours un accueil très agréable. »

Nous avons pu faire ce que nous voulions facilement, hôtel très bien situé, personnel très aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous revoir rapidement, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Ludovic En couple - 10/04/2018
« agréable »

ascenseur qui grince = bruit buffet petit déjeuner plus réduit qu'il y a deux ans. Sinon RAS, Tout est conforme à la prestation "mercure"

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur g., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Marianne M. Professionnel - 10/04/2018
« Très bon séjour, l'hôtel est calme, les chambres bien conçues. »

Le personnel est sympathique et efficace, l'hôtel très bien situé, le petit déjeuner très complet. Je déplore toutefois que les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas du tout, ce qui peut s'avérer lourd de conséquences en cas d'incendie. De plus, il n'y a rien dans la chambre pour briser la vitre de la première fenêtre ainsi que de la seconde en cas d'incendie. Si on ne peut pas sortir dans le couloir, on est coincé dans la chambre. Je pense qu'il serait bon de réfléchir à la question et de prévoir un marteau et une perche pour atteindre la deuxième fenêtre qui crée un sas.

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 08/04/2018
« Personnel très sympa . Établissement très agréable et bien situé »

Nous avons passé un super week-end entre sœurs Le personnel s’est plié en quatre pour nous satisfaire On a adoré le petit dej en chambre sans supplément

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touchent beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour lyonnais. Bien à vous, Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Aline C. Professionnel - 06/04/2018
« très bien »

tres rapide, car une nuit, mais très bien. 2 pistes d'amélioration: 1/j'ai oublié mon pyjama dans ma chambre et je trouve dommage que personne ne me l'ait signalé à postériori. 2/ je n'avais pas de peigne, et j'ai demandé à la réception s'il y en avait en dépannage, et ce n'était pas le cas.

La réponse de notre établissement
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Madame Chaigne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravi que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Concernant votre pyjama, je vous ai envoyé un mail pour que nous puissions vous le renvoyer. Merci encore de ce commentaire et à bientôt. Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018
« Séjour agréable »

A Lyon pour le travail, notre équipe a été bien accueilli et la chambre été agréable après une journée de travail.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Un grand merci pour ce retour si positif! Je suis ravie de voir que nos équipes ont contribué au bon déroulé de votre séjour. Nous espérons vous revoir rapidement! Isabelle S, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Francois Professionnel - 01/04/2018
« Mérite pas 4 étoiles »

L'insonorisation est horrible, on entend tout ce qui se passe dans le couloir, la chambre d'à côté, etc... Salle de petit-déjeuner beaucoup trop petite Chambre très petite Gestion très peu orientée client

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Je suis navré de constater que nos différents échanges par courriel n'aient pas obtenus votre satisfaction puisque cette note ne reflète pas votre ressenti sur l'ensemble du séjour ou le confort de notre établissement. Cette dureté à notre égard résulte d'un malentendu sur une facture que nous ne pouvons malheureusement pas vous transmettre car ce sont nos partenaires Hotels.com qui en ont la mission. Je reste bien entendu, comme depuis le début de nos échanges, à votre entière disposition pour échanger. Meilleures salutations,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/04/2018

J'ai déposé mon linge pour qu'il soi laver et repasse, j'ai payé 35€ pour ça et au moment de mon départ la dame d la réception m'a dit qu'ils avaient oublié de l'envoyer au pressing.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Plaza République. J'ai pris connaissance de vos commentaires avec beaucoup d'attention et je vous prie d'accepter nos excuses pour votre mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Véronique D. B. En couple - 01/04/2018
« Hôtel bien ebu et très bien situé. »

Un week-end très agréable grâce entre autre à l'excellente situation de cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis , deux jours reposants et sympathiques ! Merci ! Nous y reviendrons !

La réponse de notre établissement
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Madame de B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Isabelle S, réceptionniste Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
M. S. Professionnel - 30/03/2018
« LIEU AGREABLE PROPRE ET SILENCIEUX »

Nous regrettons l'impossibilité d'ouvrir les fenêtres . Nous comprenons que vous protégiez votre clientèle des bruits de la ville, mais le système de chauffage, même si nous l'avons baissé, est resté bien trop élevé. Nous avons très mal dormi

La réponse de notre établissement
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Monsieur m., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Le bâtiment, classé au patrimoine mondial de l’Unesco, n’a pas permis les aménagements de la façade extérieures lors de la rénovation de l’hôtel. Ainsi, certaines fenêtres de l’hôtel ne s’ouvrent pas, et nous en sommes les premiers désolés. Nous espérons que cet incident n’entachera pas le souvenir que vous avez de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement. Bien à vous, Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
P V. Professionnel - 29/03/2018
« Un surclassement punitif ! »

Surclassement en suite junior. Bonne nouvelle a priori. Mais malheureusement, chambre vieillotte et surtout odeur de cigarette persistante. Vous êtes victime de vos clients en la matière, j'en suis conscient. Je suis déjà venu dans cet hôtel sans surclassement, la chambre était beaucoup plus agréable. Personnel au top.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Nous sommes désolés que le surclassement n'ai pas eu l'effet escompté. Je veillerai à travailler avec nos équipes pour que cette mauvaise expérience ne se reproduise plus. Je vous remercie pour la note positive sur notre personnel et me ferais un plaisir de le leur partager. Nous espérons voir revoir rapidement dans notre établissement. Bien à vous, Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
André Professionnel - 28/03/2018
« excellent »

bien placé, calme, accueillant

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt au Mercure Plaza République. Bien à vous, Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 27/03/2018
« quasi toujours on me surclasse là il est des chambres de libre privilege et je n ai pas eu droit bien dommage »

toujours on me surclasse là il est des chambres de libre privilège et je n ai pas eu droit bien dommage ;

La réponse de notre établissement
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Monsieur Stuber, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Les surclassements se font selon disponibilités pour les membres Accor Gold et Platinium. Nous ferons notre possible pour vous surclasser lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Dela En famille - 27/03/2018
« Emplacement idéal »

Hotel tres bien placé, personnel sourriant et a l'ecoute. Chambre agréable et propre. Salle pour le petit dejeuner un peu petite en periode d'affluence.

La réponse de notre établissement
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Madame a., Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Bien à vous, Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Isabelle Voyage solo - 26/03/2018
« Séjour très agréable »

Très bonne expérience. Personnel discret mais très présent. Literie parfaite . Chambre très propre. Très bon petit déjeuner ... hotel tres bien situé au coeur de la ville .

La réponse de notre établissement
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Madame D., C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Isabelle S, en charge de la satisfaction clients.

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