Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République
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Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

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3.5/5 342 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 17:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables au décor contemporain. Nos chambres "Standard" très fonctionnelles sauront rendre vos nuits agréables, nos chambres "Privilège famille" disposant d'un coin salon avec canapé convertible.

  • 82 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 360 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 342 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 12/02/2018
« Déception »

Habitué à cette chaîne d'hôtels, ce deuxième séjour dans cet établissement nous a déçu. Nous avions réservé une chambre privilège (suite), chambre sombre au fond d'un couloir, fenêtre donnant sur un escalier de secours dans la cour intérieure. Salle de bains identiques aux chambres standard. Nous avons demandé à changer pour une chambre standard (sans remboursement puisque notre réservation était pré-payée). Peignoirs et serviettes de toilettes tachés. Nous avions besoin de renseignements pour des billets de train, la personne à la réception nous indique qu'elle ne peut pas nous aider car elle ne dispose pas de connexion internet... En résumé, nous ne reviendrons pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis désolée de votre mauvaise expérience qui ne reflète en rien notre volonté de satisfaire nos clients ainsi que toute l'énergie que nous y mettons au quotidien. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points soulignés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Batisse P. Voyage solo - 09/02/2018
« Agréable pour un passage éclair ! »

Au-delà de la bonne situation très centrale de l’hotel, Au delà de la déco fonctionnelle et agréable Chambre résolument trop petite Chambre résolument étouffante du fait qu’il n’y ait aucune vue ni fenêtre accessible ! Tarif excessif au vue de ce désagrément !

Avis certifié AccorHotels
Ueberschlag J. En couple - 06/02/2018
« homogénéité »

Hôtel très bien situé, personnel au top, seul bémol, ascenseur un oeu trop bruyant...

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 06/02/2018
« Hôtel bien situé et particulièrement calme. »

Nous avons été très satisfaits à la fois de la situation de l'hôtel, proche de tout ce que l'on peut vouloir visiter à Lyon, et du calme qui y règne. Le personnel est très accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 06/02/2018
« Bien placé »

Très bien placé ! Mais pour un mercure assez déçu de l’accueil, des chambres et du service. Plus de bar à partir de 00h ....

Avis certifié AccorHotels
Jonathan Professionnel - 05/02/2018
« Bien, mais pourrait être mieux ! »

L'hôtel est correct dans son ensemble, mais il pourrait faire preuve de plus de charme et de personnalité dans les choix d'aménagement des chambres. Notamment, la salle de bain ne présente aucun intérêt, puisque fait d'une coque en plastique...

Avis certifié AccorHotels
Serge Professionnel - 05/02/2018
« Parfait, comme d'habitude »

accueil efficace et sympathique, chambre propre et agréable, calme, situation idéale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/02/2018
« Bonnes prestations »

Emplacement idéal, à deux pas de la rue de la République et autres artères commerçantes. Chambre (802) propre et silencieuse. Seul bémol, le Welcome Drink valable pour une seule personne alors que nous étions deux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/02/2018
« bon séjour »

accueil et le petit déjeuner correct, chambre un peu petite

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 01/02/2018

Accueil et chambre parfaits.

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 31/01/2018
« Excellent accueil téléphonique »

Excellent accueil malgré l'heure tardive

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Dans l'attente de renouveler cette expérience. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Llunot Professionnel - 31/01/2018
« globalement satisfaite »

Accueil sympathique et professionnel, chambre correcte et propre, petit dejeuner correct Seul bémol la douche : manque de pression et eau pas très chaude en soirée

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 30/01/2018
« Chambre exiguë »

Très bon emplacement au cœur de Lyon. Accueil sympathique. Superficie chambre limite et wc dans la salle d'eau. Salle de petit déjeuner petite elle aussi ce qui ne permettait pas de profiter du choix proposé ( on se bousculait un peu) .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Concernant la taille de la chambre, notre établissement propose différents types de chambre selon le confort désiré : standard (15m²), Privilège (17m²) et Junior Suite (23m²). Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 30/01/2018
« Bel accueil, grande disponibilité et chambre parfaite »

Bel accueil, grande disponibilité et chambre parfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Nous vous attendons impatiemment et vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour au Mercure Plaza République. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/01/2018

Bon accueil, chambre propre et confortable, très bien situé. Bon we chez vous

Avis certifié AccorHotels
Frederique Entre amis - 28/01/2018
« We festif »

Un accueil très pro capable de nous renseigner sur les incontournables de Lyon. Un personnel aimable et bienveillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame p., Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services du Mercure Plaza République. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
Larrede M. F. Professionnel - 27/01/2018
« Une fois encore ravie de mon trop court séjour »

Habituée de cet établissement lors de mes séjours à Lyon J'ai toujours grand plaisir à me sentir attendue, et à retrouver une équipe souriante, professionnelle L'emplacement me convient à merveille à la fois pour profiter de cette ville et faire quelques achats mais aussi pour la proximité de mon lieu de travail à Lyon Pas d'hésitation, mon prochain séjour lyonnais se fera encore dans cet établissement

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 23/01/2018
« WE »

Hotel bien situé, chambre spacieuse et confortable, seb sympa et toilettes séparés. Les moins : chambre sombre car éclairages trop faibles et insonorisation moyenne/chambre dessus (le son venait d'une bouche d'aération juste au niveau du lit...)

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Concernant la luminosité des chambres, je transmettrais vos remarques au service concerné afin d'améliorer ce point. Nous serons très heureux de vous retrouver lors d'un futur voyage en Terres des « Gones ». Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 23/01/2018
« Très bon séjour, hôtel bien sous tous points de vue »

Une nuit en week-end. Parfait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Merci de ce retour très élogieux concernant votre séjour et notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux services concernés afin d'améliorer la qualité du séjour de nos clients. Nous serons très heureux de vous revoir pour votre prochain séjour au Mercure Plaza République. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 23/01/2018
« Excellent accueil »

Le personnel de salle est particulièrement gentil et serviable. C'est un bonheur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au Mercure Plaza République. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments sur l'accueil, la qualité du service à l'ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments agréables, ont été très touchés par vos appréciations. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Isabelle Serre, en charge de la satisfaction clients.

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