Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République
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Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

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3.5/5 380 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 17:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables au décor contemporain. Nos chambres "Classique" très fonctionnelles sauront rendre vos nuits agréables, nos chambres "Privilège famille" disposant d'un coin salon avec canapé convertible.

  • 82 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 677 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 380 avis
Avis certifié AccorHotels
Jean-luc A. En couple - 10/06/2018
« jusqu'à ce jour, aucune déception dans les hotels Mercure »

je choisis en principe, les hôtels Mercure ou Novotel, pour la qualité et le bon rapport qualité prix. En plus j'apprécie le programme fidélité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur les hôtels Mercure. Je suis ravie de lire que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être. Un grand merci pour ce commentaire très élogieux sur notre hôtel ! Nous vous attendons impatiemment et vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Marie En couple - 09/06/2018
« Hôtel bien situé »

Chambre assez petite pour une privilège mais suffisante, super bien situé. Par contre prix assez cher.

La réponse de notre établissement
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Madame K., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravie que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Notre emplacement est effectivement idéal, tant pour accéder au centre-ville que sur les quartiers avoisinants et très bien desservis par les transports en commun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Jerome En couple - 08/06/2018
« hotel decevant »

hôtel bien situé mais pas à la hauteur de mes espérances 1ere chambre avait une fenêtre donnant sur un mur !!!! la deuxième donnait sur rue mais les fenêtres ne s'ouvrent pas !!!!! enfin la salle de bain est identique a celle de hôtel bas de gamme !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis navrée de lire votre commentaire qui ne reflète en rien l'esprit de que nous voulons pour notre hôtel. Le bâtiment, classé au patrimoine mondial de l’Unesco, n’a pas permis les aménagements de la façade extérieures lors de la rénovation de l’hôtel. Ainsi, certaines fenêtres de l’hôtel ne s’ouvrent pas, et nous en sommes les premiers désolés. Nous espérons que cet incident n’entachera pas le souvenir que vous avez de notre établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis TripAdvisor
En couple - 08/06/2018
« Entièrement satisfait »

Jusqu'à ce jour toujours satisfait du service Mercure. Je recommande les hôtels Mercure à chaque fois que quelqu'un cherche un hôtel. Très bon rapport qualité prix. Je choisis les hôtels Mercure, car je cherche de bon hôtels en centre ville.

La réponse de notre établissement
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Cher "Papy77810", quel bonheur de lire votre retour qui est pour nous synonyme que notre travail et la qualité, que nous souhaitons au quotidien pour nos clients, répondent à vos attentes. Nous vous attendons impatiemment et vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour. Bien à vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/06/2018
« Pas un 4 étoiles ! »

Chambre exiguë . Air climatisé qui coule sur le sol, et fonctionne mal. Le personnel est attetionné

La réponse de notre établissement
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Monsieur Belliveau, Tout d'abord, merci de la part de toute l'équipe pour votre séjour au Mercure Plaza République et pour avoir partagé votre expérience. Je suis navrée de lire votre commentaire qui ne reflète en rien l'esprit de que nous voulons pour notre hôtel. Concernant la taille de la chambre, notre établissement propose différents types de chambre selon le confort désiré : standard (15m²), Privilège (17m²) et Junior Suite (23m²). J'ai fait remonté au service technique le problème de climatisation afin que celui ci ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
C. M. En couple - 05/06/2018
« Très bien »

Accueil et personnel très sympathique Chambre agréable et confortable, propre, bien équipé mais reste un peu étroite . Petit déjeuner correct , aurait mérité un peu plus de choix .. Super emplacement !

La réponse de notre établissement
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Madame Curabet, Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/06/2018
« emplacement idéal accueil sympathique »

Pas de pH concernant les chambres et salle de bains Par contre petit déjeuner très médiocre par rapport aux autres hôtels mercure que j ai l habitude de fréquenter

La réponse de notre établissement
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Madame Blanca, Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touchent beaucoup. Concernant le petit-déjeuner, nous travaillons actuellement à l'amélioration du buffet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Ekaterina T. Professionnel - 04/06/2018

J'aime bien cet hotel avec son personel tres hospitalier et sympa.

La réponse de notre établissement
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Madame Tarasova, Un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous recevons vos compliments avec plaisir ! Nos équipes sont chaque jour sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible et vous savoir 100% satisfaite est pour nous un beau succès ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Nb Professionnel - 03/06/2018
« Un hôtel idéalement placé pour des prestations "just fine" »

L'hôtel dispose d'un emplacement privilégié au cœur du 2è arrondissement. Les prestations sont convenables, les chambres un peu petites et un léger sentiment de claustrophobie est accentué avec les fenêtres qui sont condamnées et décalées par rapport aux vraies fenêtres qui donnent sur l'extérieur. Toutefois la salle de bain est correcte, la literie confortable. Le petit déjeuner est relativement bon et diversifié.

La réponse de notre établissement
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Madame Bourdon, Nous vous remercions de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Nous sommes ravis que celui-ci vous ait plus. Pour les fenêtres, le bâtiment, classé au patrimoine mondial de l’Unesco, n’a pas permis les aménagements de la façade extérieures lors de la rénovation de l’hôtel. Ainsi, certaines fenêtres de l’hôtel ne s’ouvrent pas, et nous en sommes les premiers désolés. Nous espérons que cet incident n’entachera pas le souvenir que vous avez de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
H. D. En famille - 03/06/2018
« Mercure plus jamais »

Une expérience horrible, ibis c’est 1000 fois mieux. Mercure c’est fini J’ai réservé deux chambres, j’arrive a l’hôtel accueil banal, pas de boissons de bienvenue pas de surclassement . J’ai du tout réclamé, et la cerise sur le gâteau le réceptionniste me dit je vous offre boissons ParceQue il faut que vous dormiez avec une autre personne dans la chambre, grand foutage de geule, lorsque je réserve 2 chambre chez ibis je n’ai pas ce problème, quand je réserve 3 chambre chez pullman je n’ai Pas ce problème. Et le bouquet le barman qui me dit sur ton sec vous avez le choix entre un verre de rouge et une bière, très étonné je me dis c’est bizarre il c’est déjà que j’ai une boisson de bienvenue Vraimen honteux je me suis senti très gêné C’rst Fini fini fini Vraiment irrespectueux le personnel accor

Avis TripAdvisor
En famille - 03/06/2018
« Grand confort au coeur de la Presqu'ile »

Hotel très confortable et très bien placé au coeur de la Presqu'Ile. Chambre Privilège très grande et très bien équipée (le seul défaut étant la petitesse de la fenêtre). Buffet de très bons produits au petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
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Cher(e) mcathp, quel bonheur de lire votre retour qui est pour nous synonyme que notre travail et la qualité, que nous souhaitons au quotidien pour nos clients, répondent à vos attentes. Dans l'attente de renouveler cette belle expérience.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/06/2018

La chambre était plutôt correcte. En revanche, vers 1h du matin, j'ai été réveillée par une fuite d'eau venant du plafond entre le lit et les toilettes... L'eau a coulé pendant près de 30 minutes... Je l'ai signalé à la réception à mon départ.

La réponse de notre établissement
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Madame Rostoll, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Toute l’équipe donne beaucoup d’énergie pour proposer un service de qualité et conforme aux attentes de nos clients. J'ai pris connaissance de vos commentaires avec beaucoup d'attention et je vous prie d'accepter nos excuses pour votre mauvaise expérience. Notre service technique s'est occupé du problème pour que celui ci ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un futur séjour, n’hésitez pas à me contacter personnellement. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 31/05/2018
« en plein centre de lyon »

l hotel est tres bien place des rues pietonnes sympa a 5 mins ,les chambres sont confortables le petit dejeuner tres bien ,un parking sous terrain a 2 mins.Penser a avoir un coin internet la plupart des hôtels ibis en ont un la ca manque surtout pour un mercure

La réponse de notre établissement
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Cher(e) 7iciparis, un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au Mercure Plaza République. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Notre emplacement est effectivement idéal, avec les musées, les restaurants et toutes les curiosités lyonnaises dont nous sommes fiers d'être les partenaires. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien à vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/05/2018
« Trés bon accueil »

L'hôtel est agréable le personnel est très professionnel Par contre la chambre au 8éme étage était un peu exiguë et la climatisation ne fonctionne pas trop bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur SUISSE, Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touchent beaucoup. J'ai fait remonté le souci de climatisation au service technique afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis TripAdvisor
FNZ2018 En couple - 30/05/2018
« séjour 25/27 mai chb 506 »

Pas de climatisation dans notre chambre 506 ( c'était apparemment connu de la réception ) et fenêtres non ouvrables sur cet hôtel notre demande de changer de chambre le lendemain matin n'a pas été satisfaite , nous avons eu droit à un mini chauffage ventilateur personnel d'étage sympathique mais ne pouvant rien faire Carte Platinium pas du tout considérée par la réception

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Cher FNZ2018, Tout d'abord, merci de la part de toute l'équipe pour votre séjour parmi nous et pour avoir partagé votre expérience. J'ai pris connaissance de vos commentaires avec beaucoup d'attention et je vous prie d'accepter nos excuses pour votre mauvaise expérience. Vos commentaires sont immédiatement transmis aux responsables et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes.

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 29/05/2018
« HOTEL COSY »

Hôtel très agréable. Belle éco, très actuelle. Personnel très à l'écoute et professionnel. Emplacement stratégique.

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Monsieur Fontanilles, Un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous recevons vos compliments avec plaisir ! Nos équipes sont chaque jour sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible et vous savoir 100% satisfait est pour nous un beau succès ! Dans l'attente de renouveler cette belle expérience. Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 29/05/2018
« Hotel très agréable et idéalement situé, et excellent accueil. »

Séjour très court (24h) donc pas trop de commentaire. Avis plutôt très favorable, à l'exception du barman assez antipathique (et qu'on a plutôt le sentiment de déranger) et qui dénote du personnel d'accueil très accueillant, convivial et Pro.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Desplebin, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je suis ravie que celui-ci vous ai plu dans son ensemble. Je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points soulignés. Au plaisir de vous revoir bientôt, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 28/05/2018
« Déçue »

Chambre très petite wc dans la salle de bain personnel moyen en amabilité couloir encombré par sacs de linge matin après-midi soir

La réponse de notre établissement
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Monsieur Marcus, Tout d'abord, merci pour votre réservation et votre séjour au Mercure Plaza République. Les avis de nos clients sont toujours étudiés avec beaucoup d'attention car ils sont pour nous le meilleur moyen de nous améliorer. Je suis navrée de lire votre commentaire qui ne reflète en rien l'esprit de que nous voulons pour notre hôtel. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points soulignés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Jelucyr Professionnel - 28/05/2018
« Bel hôtel confortable très bien placé. »

L’hotel est bien placé et les chambres agréables. Le bar et lobby est un peu en longueur et manque de confidentialité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Sella, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Notre emplacement est effectivement idéal, avec les musées, les restaurants et toutes les curiosités lyonnaises dont nous sommes fiers d'être les partenaires. Au plaisir de vous revoir bientôt, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

Avis certifié AccorHotels
Florian En couple - 24/05/2018
« Déçu, on s'attend à mieux d'un Mercure »

Réceptionniste hautaine J'ai payé dès notre arrivée, elle s'est trompée et m'a encaissée 9€ en trop Au moment de quitter l'hôtel, j'ai demandé une facture, elle s'est rendue compte qu'elle avait prélevé trop et nous a rendu les 9€...sans s'excuser Chambre (202) très décevante : cheveux dans la baignoire, traces aux murs, WC non fixé au mur et fuit Chaines Canal+ en mauvaises réceptions...Chaines qui sautent toutes les 5 secondes...insupportable ! Pour une chambre soit disant "privilège" c'est très très moyen !

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Monsieur Aussenac, Tout d'abord, merci de la part de toute l'équipe pour votre séjour parmi nous et pour avoir partagé votre expérience. J'ai pris connaissance de vos commentaires avec beaucoup d'attention et je vous prie d'accepter nos excuses pour votre mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points soulignés. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un futur séjour, n’hésitez pas à me contacter personnellement. Bien à vous, Isabelle, réceptionniste au Mercure Plaza République.

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