Hôtel - Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 638 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 170.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 161.50 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans l'univers intime et raffiné des 80 chambres du Carlton où le Rouge est de mise jusque dans sa tapisserie unique, une création originale. Une décoration à l'atmosphère élégante, respectueuse de la grande époque du Carlton de Lyon et d'un style plus contemporain. Nos chambres sont non-fumeur.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 3 753 avis

Les avis de nos clients Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 638 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Sergio Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fréquent voyageur »

RAS, personnel extra professionnel Félicitations... Grand confort tip top... Pas déçu et surtout ravi..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments si chaleureux notamment concernant le confort ainsi que la qualité de notre personnel ! Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Anonyme En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons bien aimé notre chambre et la localisation de l’hotel. Très bon accueil à la réception et du concierge. Déçus par contre par l’entretien de l’hotel et le service au petit déjeuner qui était pas accueillant comme on en a l’habitude à un Sofitel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je note toutefois votre remarque concernant le petit déjeuner afin d'améliorer ce point. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, MonsieurSauerlaender, en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Professionnel - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel »

Excellent hôte, très bien situé au cœur de la ville et possédant un charme fou. Personnel très professionnel et efficace tout en ayant la bonne dose de cordialité. Beau buffet de pdj. Je recommande vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre expérience MGallery Carlton de Lyon ! Je suis ravie de constater que vous avez apprécié la totalité de votre séjour comme la localisation en plein cœur de la presqu'ile de Lyon, notre petit déjeuner ainsi que notre personnel. Merci pour votre chaleureuse recommandation et j'espère vous accueillir de nouveau très prochainement, Très sincèrement Elisabeth Mendes Directrice Générale

Françoise En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de charme très bien tenu, service très agréable. »

Nous apprécions la chaîne MGallery by Sofitel pour l'originalité de ses hôtels qui mélangent habilement les détails vintage et une audace très contemporaine. Celui-ci ne nous a pas déçus. La literie est très confortable, les chambres bien insonorisées et le service aussi gentil que professionnel. Seul bémol, l'after work organisé le jeudi par le bar, celui-ci diffuse une musique jazzy avec un fort volume qui dénote, c'est la cas de le dire, avec l'élégance feutrée de l'hôtel. Le bruit est vraiment envahissant et monte jusqu'au deuxième étage. Cela mis à part, nous reviendrons sans hésiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la qualité de la literie ainsi que celle du personnel ! Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je note toutefois votre remarque concernant l'after work que je ne vais pas manquer de corriger. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

C. En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« MAGNIFIQUE SEJOUR A LYON »

En plus d'un hotel magnifique, nous avons rencontrés des personnes souriantes et très à l'écoute de nos demandes et questions. Pour profiter de notre visite qui durait 2 jours, nous avons pu laisser nos bagages à l'hotel après avoir libéré notre chambre. Merci pour votre accueil.

En famille - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Top emplacement au cœur de Lyon »

Excellent emplacement au cœur de Lyon. Accessibilité de tout (commerces, restaurants, vieux Lyon ...) à pied. Une signature MGallery tenue et respectée. Excellent service (sérieux et avenant) du check in au départ. Pas de surclassement cette fois ci faute de disponibilité (platinum Accor) mais late check out accepté immédiatement pour le jour du départ. Mon nouveau pied à terre à Lyon ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour au MGallery Carlton de Lyon ! C'est avec joie que je constate que vous avez apprécié la totalité de votre séjour, l'emplacement ainsi que notre excellent service ! En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre nouveau pied à terre à Lyon, Très sincèrement Elisabeth Mendes Directrice Générale

J. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« A recommander »

Très bel établissement. Le seul hic est le petit déjeuner. Le premier jour, il a fallu réclamer plusieurs fois pour avoir des œufs, du bacon, de la brioche (qui au debut on nous à répondu qu’il n’y en aurait plus)... un manque d’organisation dans les équipes qui préfèrent remettre de la vaisselle plutôt que de la nourriture à 1h de la fin de service. Sinon le reste était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je note toutefois votre remarque concernant le petit déjeuner afin d'améliorer ces points. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

C. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais pas top »

Nous sommes un peu déçu par le rapport qualité/prix. Certe la chambre est accueillante, mais la literie n’est pas aussi confortable que dans nos souvenirs. Peux être que c’etait du fait des vacances scolaires, mais la clientèle était mal élevée et discourtoise (problème avec les ascenseurs trop peu nombreux ou trop lents), idem avec la salle de petit déjeuner où nous avons dû attendre que des clients finissent pour pouvoir nous installer (nous n’etions que 4). Heureusement que le personnel est très sympathique, ce qui relève le niveau de notre appréciation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Elisabeth Mendes Directrice Générale Hôtel Carlton Lyon MGallery by Sofitel

A. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super réception, excellents conseils. »

Un grand merci à Thomas à la réception pour ses conseils. La salle à manger laisse à désirer: Très petite et sans cachet (on n'avait aucun espace par rapport aux autres clients). La chambre est superbement équipée, très bien aménagée, mais trop petite. Bravo aussi à l'équipe du bar pour leur créativité et parfaite exécution.

S. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait Côme d’habitude »

J’ai à chaque fois l’impression d’arriver dans ma famille .. chez moi ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité au Carlton est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

H. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable »

Nous aimons nos séjours hôtel à la décoration de charme personnel aimable situation idéale dans Lyon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame H., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Calderon En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bref sejour »

Nous n'avons passé qu'une nuit et sommes tombés sur une panne d'ascenseur, pas de chance

T. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Un très bon emplacement. Très propre,calme et un personnel au top.En revanche chambre très petite et pas de parking.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

V. En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Bon accueil à la réception, personnel souriant et qui donne des conseils pour visiter la ville. L’hotel Est très beau , très bien placé et la literie très confortable. Le petit déjeuner est très bien. Bémol : sauna en réparation durant notre séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

J. M. Voyage solo - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel à recommander »

Très bel hôtel idéalement placé en centre ville de Lyon . Les chambres sont très agréables , la literie très confortable Le personnel est extrêmement accueillant et disponible Je retournerai volontiers dans cet hôtel lors d une prochaine visite à Lyon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Xavier En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un break entre 2 trains »

Séjour feutré dans un hôtel de style

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Didier En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable séjour au coeur de Lyon »

hôtel rénové , chambre cosi petite mais grande salle de bain. Par contre au moment du petit déjeuner , pas d'organisation , manque de produit . nous avons du attendre le pain , Point fort de l'hotel , a revoir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Elisabeth Mendes Directrice Générale Hôtel Carlton Lyon MGallery by Sofitel

Elise En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel plein de charme »

Les chambres sont chaleureuses et confortables. Le personnel est accueillant et disponible. Un regret sur le fait que dans une chambre cocoon il n'y ait pas systématiquement une baignoire. Et l'espace avec la machine à café manque cruellement de lumière.

Anonyme En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent! »

Toujours aussi bien, rien n’a changé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

D. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel cosy et très bien situé »

le personnel est charmant. Les chambres sont très agréables et bien décorées. Le petit déjeuner d'excellente qualité et l'hôtel au centre de toutes les activités, commerces et transports en commun. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel mais il y'a de très bonnes tables à 2 pas....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 170.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 161.50 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs