Hôtel - Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

4 rue Jussieu 
69002  LYON
FRANCE

1 371 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Hammam

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Notre espace Bien-être et Hammam sont actuellement fermés pour relooking.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans l'univers intime et raffiné des 80 chambres du Carlton où le Rouge est de mise jusque dans sa tapisserie unique, une création originale. Une décoration à l'atmosphère élégante, respectueuse de la grande époque du Carlton de Lyon et d'un style plus contemporain. Nos chambres sont non-fumeur.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 430 avis

Les avis de nos clients Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 371 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/09/2017
« Bel hôtel confortable. Très bon service. »

Accueil professionnel et à l'écoute. Chambre changée pour une autre un peu plus grande (les chambres basiques sont vraiment petites). Literie très confortable, salle de bain bien équipée. Petit déjeuner de qualité.

Avis TripAdvisor
En couple - 13/09/2017
« Juste parfait »

Excellent séjour au Carlton MGallery de Lyon où tout était parfait sans oublier le verre de bienvenue offert et le surclassement de notre chambre. Superbe découverte. Nous reviendrons dès que possible !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Un grand merci pour ce splendide commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que tout était parfait et que notre établissement ait su vous charmer de toutes les façons possibles. Il est vrai que le décor et l’atmosphère qui y règnent contribuent à faire de notre hôtel un véritable havre de paix. Nous attachons beaucoup d’importance à vos commentaires. Offrir une prestation d’exception et une expérience unique à chacun de nos clients est pour nous une priorité. Aussi, de savoir que vous puissiez associer le terme « parfait » à notre belle maison nous touche sincèrement et constitue pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Carlton lors de votre prochain voyage à Lyon. Dans l’attente du plaisir de faire votre connaissance à cette occasion, je vous adresse, Cher Client, mes plus cordiales salutations. Juliette Péron, Directrice Générale

Avis TripAdvisor
En couple - 13/09/2017
« weekend à lyon »

Excellent hôtel ,beaucoup de charme ,très bien situé , très calme ,personnel attentif et discret . Pas de restaurant mais un établissement de haut niveau juste à côté.Superbe petit déjeuner. Que du bonheur !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alain, Quelle joie de découvrir votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous ! Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait partager vos impressions. C’est toujours un réel plaisir de lire que nos clients apprécient l’atmosphère de notre établissement ou se mêlent décoration classique et modernité des équipements. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et que le professionnalisme de notre personnel ait répondu à toutes vos exigences. Sachez que ce fut un réel plaisir de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Carlton lors de votre prochain séjour à Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Cher Alain, nos salutations les meilleures. Juliette Péron, Directrice Générale

Avis certifié AccorHotels
Alaind En couple - 12/09/2017
« week end à lyon »

Charmant hôtel ,calme , bien situé , joliment décoré , un beau bâtiment. Très bon petit déjeuner Pas de restaurant mais un établissement de très bonne prestation juste à côté. Un bel endroit à recommander .

Avis certifié AccorHotels
Souad M. T. Professionnel - 07/09/2017
« Parfait »

Personnel qualifié professionnels Hotel de charme , emplacement parfait.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 07/09/2017
« Parfait »

Tres accueillant, jolie cadre et repas, petit déjeuner appétissant

Avis certifié AccorHotels
Benjamin Professionnel - 06/09/2017
« Très bien mais... »

Lors de mon passage l'accès au hammam était fermé pour rénovation sans aucun contrepartie, de même aucune salle de sport (ne serait ce qu'un tapis, un elliptique...) n'est proposée. Dans des hôtels de ce standing c'est un peu dommage...

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 06/09/2017

Nuité garage trop chère Chambre petite Deco à revoir

Avis certifié AccorHotels
Lil En couple - 06/09/2017
« un hotel magnifique ! »

Nous avons tout aimé dans cet hotel ! sa situation dans le centre de Lyon, tout près de la place bellecour et de la rue Mercière, notre chambre, sa déco et sa propreté, la beauté de l'hôtel dans son ensemble, superbement rénové, le personnel souriant et compétent.

Avis certifié AccorHotels
A. K. Entre amis - 06/09/2017
« Superbe hôtel »

Je ne suis jamais déçu à chaque fois que je viens dans votre hôtel, je suis toujours ravie !

Avis certifié AccorHotels
Ddr Professionnel - 04/09/2017
« Très Belle Prestation »

Hotel très agréable, bien insonorisé. Pdj extra. Ascenseur vintage et moderne. Le personnel est très attentionné et agréable. Ils connaissent bien la ville pour renseigner les clients. Bravo !

Avis certifié AccorHotels
Renaud En couple - 04/09/2017
« Un hôtel très agréable au centre de Lyon »

Nous avons passé un agréable séjour dans ce magnifique hôtel. L'accueil était très sympathique, le personnel très souriant, les chambres très soignées. Le petit-déjeuner était aussi un excellent moment. L'emplacement de l'hôtel est clairement un plus.

Avis certifié AccorHotels
Jorgen W. K. En couple - 03/09/2017
« Une grande qualité »

Très bel hôtel, merveilleusement situé, aux chambres confortables, un sens du service irréprochable, un accueil de grande qualité, un immense merci aux réceptionnistes qui ont sû être à l'écoute et de très bon conseil, votre établissement est devenu notre point de chute lorsque nous venons à Lyon, et quel plaisir !

Avis certifié AccorHotels
Brice En famille - 02/09/2017
« Une équipe dévouée »

Nous avons trouvé une équipe très attentionnée qui a su rendre notre séjour exceptionnel. Très bon service de voiturier, petites attentions pour notre chien, chambre très agréable et bien pensée, équipe de réception au petit soin, super buffet petit déjeuner. Une mention spéciale pour Jeanna au petit déjeuner qui a été particulièrement bienveillante envers notre fils et notre chien, nous avons beaucoup apprécié. Également le réceptionniste qui a fait notre arrivée et notre départ dont l'hospitalité nous a fait nous sentir chez nous.

Avis certifié AccorHotels
Philippe C. En famille - 31/08/2017
« Très decu par le service - Ne recommaderai pas »

1-La reception nous a forcé de payer un surclassement pour une chambre supérieur, pour la simple raison que le lit parapluie de notre bébé ne rentrerai pas dans la chambre. En passant dans les couloirs, j'ai vu qu'une chambre standard aurait largement suffi, car le petit lit parapluie que nous avions rentrerai bien. 2-nous avons choisi cet hotel pour le spa. très mauvais surprise d'apprendre que le spa était fermé pour travaux. aucune information était donnée lors de la réservation. 3-ne pouvons pas quitter la chambre avec notre bébé, nous avons décidé de prendre du room service. au téléphone, la personne était dans l'incapacité de répondre à nos questions sur les description des plats du jour. nous avons donc attendu 30 minutes pour etre rappelé. Je reste donc très decu du service (commercial et apporté) de cet hotel.Nous venions, en transit à Lyon, nous reposer et profiter d'un bel hotel. Toutefois, ces trois aléas nous ont gachés notre séjour à Lyon.

Avis certifié AccorHotels
Catherine L. En famille - 31/08/2017
« Excellent accueil, un endroit où se sent bien »

Me voici encore bluffée par votre art de l'accueil, et l'hôtel est par ailleurs une bien jolie "maison"! Les tensions de la journée s'effacent quand on entre chez vous. Nous avons particulièrement apprécié l'attention du voiturier qui avait préparé pour chacun de nous une bouteille d'eau fraîche en place dans la voiture pour notre départ. J'ai par ailleurs noté un accueil plus chaleureux et beaucoup plus attentif au petit déjeuner. Un bémol parce qu'il en faut un? Un petit effort sur le pain sans gluten ;)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/08/2017
« Rien à reprocher »

Parfait

Avis certifié AccorHotels
Joel En couple - 29/08/2017
« Hôtel conforme aux attentes... »

L'accueil et les prestations proposées sont de grande qualité... Le personnel est très aimable et attentif. Le confort de la chambre est très convenable sauf le petit fauteuil dont l'assise est à revoir. La literie est impeccable. La salle de bain également. Bonne expérience.

Avis certifié AccorHotels
Poitevineau En couple - 28/08/2017
« Une étape de charme »

Sur la route des retours de vacances vers Paris, étape très confortable et de charme.

Avis certifié AccorHotels
Caroleb En famille - 27/08/2017
« Étape d'un soir »

Deuxième séjour dans votre hôtel idéalement situé dans un arrondissement que j'affectionne particulièrement. Hôtel de charme et de caractère : façade,ascenseur,vitraux. Le personnel est accueillant et très sympathique. Le service voiturier est appréciable (petites bouteilles d'eau fraîche mises dans la voiture pour le départ , sympa).Chambre pour 3 personnes avec vue sur place de la République en étage élevé souhaitée et obtenue . La chambre est spacieuse, la troisième personne a eu un vrai lit ce qui n'est pas le cas toujours le cas , bien souvent le matelas d'un sofa ou canapé lit est minimaliste dans certains hôtels du groupe Accor. L'accès au balcon de la salle de bains n'est pas aisé. Le petit déjeuner est copieux , arrivée à 9h45 manque de fruits frais : plus d'ananas ni de pastèque en tranches, viennoiseries restantes trop cuites (3 mini croissants et 4 mini pains au chocolat), brioche lyonnaise sèche, dommage de ne pas trouver "La praluline "de François Pralus Maitre chocolatier qui a deux boutiques à Lyon et dont la brioche est excellente. Petit bémol, l'eau avec des particules noires en prenant la douche a été désagréable, les travaux effectués au SPA sont peut-être responsables. Sinon très bon séjour.

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