Hôtel - Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 591 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé extérieur (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans l'univers intime et raffiné des 80 chambres du Carlton où le Rouge est de mise jusque dans sa tapisserie unique, une création originale. Une décoration à l'atmosphère élégante, respectueuse de la grande époque du Carlton de Lyon et d'un style plus contemporain. Nos chambres sont non-fumeur.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 3 482 avis

Les avis de nos clients Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 591 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour et personnel attentionné »

Nous avons passé une nuit dans l'hôtel et avions demandé si possible une vue sur fourviere. A notre arrivé nous avons été surclassé et la vue était directe et magnifique. Le personnel serviable a réservé pour nou (à notre demande) un soin en spa et une table dans un restaurant. Il n'y avait plus qu'a profiter du séjour.

En couple - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Confort, silence et volupté. »

Cet hôtel est très confortable, très bien situé en plein centre ville. Il s'agit d'un bâtiment ancien très bien rénové.Il est également particulièrement silencieux. Le personnel est professionnel et serviable. Contrairement à d'autres avis, nous avons apprécié le petit-déjeuner qualitatif, avec un personnel attentif. En résumé excellent hotel très charmant.

E. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séminaire à Lyon »

Très belle hôtel, batiment d'époque ou je suis déjà venue plusieurs fois et toujours très bien accueillis. Personnel agréable et pro.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

C. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très agréable surprise »

Un excellent accueil d'un personnel souriant, ouvert et professionnel Un hôtel remarquablement insonorisé Un airco remarquable

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Elkhaoua Voyage solo - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Franchement déçu »

Première fois au Carlton, franchement déçu : - A aucun moment je n’ai ressenti de différence de traitement lié à mon statut Gold - D’habitude je trouve au minimum une petite attention dans la chambre ... et là rien ... - On m’a même refusé de prendre un parapluie - Habitué au Pullman et leurs gestes du quotidien ... juste dommage....

Eric En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une belle étape »

Accueil parfait, chambre très confortable, bar agréable et petit déjeuner excellent. Un seul point noir : le stationnent. 30€ pour se garer sur la presqu'île, en août, c'est simplement de l'escroquerie, alors qu'on est de passage et qu'on dépense notre argent en hôtel, shopping et restaurant... Juste pour ça, on ne viendra plus en basse saison, dans le centre. Dommage !

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Anonyme Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nickel »

Très bonne

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Nicolas R. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréablement surpris de découvrir votre établissement. »

Une équipe au poil, continuer comme ça.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

C. L. Professionnel - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un package trompeur, une excuse fallacieuse et un surclassement soit disant pour s’excuser alors que je suis platinum »

Tout est dans le titre sauf Un lobby mal climatisé Et 30 min d’attente pour commander un verre au bar...

Sébastien En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel qui possède une âme, personnel souriant et serviable, localisation parfaite »

Points positifs : Personnel attentionné Confort de la literie Design des chambres, des parties communes et du bar Situation géographique de l'hôtel Points négatifs : Entretien du mobilier à faire (chambre 408) : porte du réfrigérateur qui ne ferme pas, papier peint décollé sur le mur derrière le réfrigérateur, absence de caches sur les fixations du radiateur de la SDB

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je note toutefois votre remarque concernant les améliorations à effectuer dans la chambre 408. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

M. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« une nuit pour le travail »

Très difficile de le dire car une seule nuit. Par contre la réception est chaleureuse et accueillante.

Anonyme Entre amis - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Chambre confortable, bien insonorisée, jolie vue. Accueil agréable et sympathique.

P. Voyage solo - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Promoteur »

En un mot top même si je n’ai Pas bénéficier de la remise

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

M. Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« NUITEE AGREABLE »

L'hôtel est cosy et très bien placé au cœur de la ville de Lyon Un point d'insatisfaction majeur pour ma part : l'odeur du tabac froid dans la chambre n'est pas acceptable

Van D. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« voyage Lyon 2018 »

2 jours fantastiques

C. Professionnel - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

TOUJOURS AUSSI PARFAIT SUR TOUS LES PLANS

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Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur c., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

M En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un accueil parfait, une écoute permanente, une chambre hyper bien isolée phoniquement. Un personnel au niveau petit déjeuner très disponible, sympathique et à l’ecoute.

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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Anonyme En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« HÔTEL PROPRE PERSONNEL ATTENTIF ACCUEIL PARFAIT »

SERVICE VOITURIER OK MAIS PAS A L HEURE COMME DEMANDE A DEUX REPRISES PETIT DÉJEUNER PRIX EXCESSIF POUR A QUALITÉ FOURNIE

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je note toutefois vos remarques quant au service voiturier et la qualité du petit-déjeuner que je ne manquerai pas de faire évoluer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Cédric En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Magnifique très bien situé »

Parfait

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Claudia Voyage solo - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

La literie était parfaite, le petit déjeuner très bien achalandé. Très agréable séjour. Le seul bémol, il n'y avait pas de sèche cheveux dans la salle de bai. c'est très ennuyeux lorsque l'on découvre le fonctionnement de la douche et que l'on se fait mouiller.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel ! C’est avec grand plaisir que nous recevons tous vos compliments notamment concernant la qualité de la literie et du petit déjeuner ! Sachez que chaque chambre est pourvue d'un sèche-cheveux, celui ci rangé dans l'armoire à gauche en entrant dans la chambre et non dans la salle de bain pour raison de sécurité. S'il advenait à manquer, n'hésitez pas à appeler la réception qui en dispose également. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

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