Hôtel - Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

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4.5/5 1 439 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Notre espace Bien-être et Hammam sont actuellement fermés pour relooking.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans l'univers intime et raffiné des 80 chambres du Carlton où le Rouge est de mise jusque dans sa tapisserie unique, une création originale. Une décoration à l'atmosphère élégante, respectueuse de la grande époque du Carlton de Lyon et d'un style plus contemporain. Nos chambres sont non-fumeur.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 722 avis

Les avis de nos clients Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 439 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Jmmbr En couple - 10/12/2017
« Quel séjour! »

Hôtel idéalement placé (centre de Lyon - à quelques pas de la place Bellecour et du vieux Lyon). Accueil plus que parfait. Service à la hauteur de l'établissement. Chambre très agréable. Un regret la télé ne fonctionne pas toujours correctement (ch215). Bar un peu bruyant lorsqu'il y a de grande tablées. Petit déjeuner buffet très satisfaisant. Un grand merci à l'ensemble du personnel pour son prfessionnalisme

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 10/12/2017

Hôtel confortable idéalement situé. Cependant les chambres situées au niveau de l’ascenseur de service 123, 223 , 323 etc sont à éviter car entre 4h 1/2 et 5 heure du matin les chariots de linges font un bruit très dérangeants . Ces chambres sont à attribuer préférentiellement à ceux dont le sommeil n’est pas «  léger «

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 10/12/2017
« 3eme étape de mes vacances novembre 2017 »

Un peu déçu par l'espace de la chambre et la localisation de l'hôtel.Par contre, trés satisfait de l'accueil et la courtoisie du personnel, et un plus pour le petit déjeuner...

Avis certifié AccorHotels
Jean-michel C. En couple - 09/12/2017
« Nuit paisible et douillette »

Excellent accueil, personnel professionnel, souriant et disponible. Chambre très confortable, lit moelleux à souhait, chambre très bien équipée

Avis certifié AccorHotels
Kati R. Professionnel - 07/12/2017
« Hôtel agréable et central »

L'accueil était parfait, la chambre confortable et fonctionnelle. Salle de bain étonnamment spacieuse.

Avis certifié AccorHotels
C. R. En couple - 07/12/2017
« Des prestations à la hauteur du positionnement de l'établissement. »

Accueil agréable . Personnel souriant et attentionné. Un bon souvenir.

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 06/12/2017
« Accueil chaleureux, très bon service »

Excellente adresse, prestations de qualité et très bien situé pour visiter Lyon à pied.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 03/12/2017

Toujours aussi agréable de séjourner dans votre établissement ou tout le personnel est toujours aussi charmant avec moi que se soit à l'accueil, au bagages, au petit déjeuner ou à l'étage ...... Ce qui est agréable c'est qu'on est vomme à la maison Un grand merci à tous

Avis TripAdvisor
En couple - 03/12/2017
« Superbe »

Un très bel établissement Avec un personnel à l'écoute une chambre spacieuse et une très bonne literie. Le petit déjeuner est excellent avec des produits de qualité. Je recommande cet hôtel tant par ses qualités que sa situation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Juliette Péron, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 02/12/2017
« superbe hôtel »

Superbe établissement à la localisation parfaite

Avis certifié AccorHotels
Danielle Voyage solo - 02/12/2017
« MAGNIFIQUE »

Superbe emplacement, idéal pour découvrir Lyon. Très bel hotel, calme et convivial. petit déjeuner copieux et de très grande qualité. Personnel attentionné et très professionnel. Ce séjour a été un très beau cadeau de Noel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/11/2017
« moins luxueux que prévu »

Accueil moyen, chambre étroite ( différente de celle de la photo ) hôtel vide mais pas d'Ugrading, dommage ..

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 28/11/2017
« Agréable »

Service très sympa. Personnel agréable. Situation de l hôtel proche des centres d intérêt de la ville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 28/11/2017
« Pas brillant limite désagréable... et froid au sens propre aussi bien que figuré »

Un accueil bâclé, pas de service de nuit, oubli du coupon d'accueil, une climatisation bruyante pourtant obligatoire car pas de radiateur. D'une façon générale des prétentions affichées fort éloignées de la réalité. C'est dommage car la décoration de la chambre et de la salle de bain ainsi que la situation sont très agréables!

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 27/11/2017
« accueil parfait »

Très bon accueil - personnel dévoué Décoration des chambres un peu passée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/11/2017
« Séjour très agréable »

Second séjour dans votre hôtel où nous apprécions l'accueil , la tenue de l'hôtel et le bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 26/11/2017
« Bien »

Votre équipe est excellent,et le service impeccable. Malgre ca il y a des choses qu'il faut améliorer, car il apparait que le benefiuce pour vous,le groupe Acor,est surtout le plus importante 1.Vous avez donne comme "cadeaux"une marque de livre pour une suite de 400 euros la nuit pathétique. 2.Le frigo était sale 3.La chambre,et surtout la salle de bain,manque d'éclairage 4.Pour deux invités,vous donnez simplement une petite bouteille d'eau ! 5.La quantité de thé / café/sucre est minimale. pour le client,les petites touches sont très important,et indication que l'hôtel se soucie de ses invités.Acor doit s'améliorer, car le client a toujours la possibilité d'aller ailleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/11/2017
« Grand confort de la chambre et excellent accueil »

Suite au dernier étage avec vue magnifique sur la basilique et place de la république; excellent emplacement en plein centre ville; grand confort de la chambre ; accueil et service excellents

Avis certifié AccorHotels
Vénérosy Professionnel - 24/11/2017
« Superbe »

Très bon accueil,le seul problème c’est de ne pouvoir prendre le petit déjeuner quand on part tôt au vu de la catégorie d’ho Que vous êtes. Mettre un mini service pour les clients qui partent tôt cela s’av Nécessaire. Merci

Avis certifié AccorHotels
Des G. Professionnel - 23/11/2017
« C'était très bien »

Tout était au mieux sauf la personne qui s'est mal tenue au petit-déjeuner à la table d'à côté. Mais l'hôtel ne peut malheureusement pas refaire l'éducation de ses clients.

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