Hôtel - Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

4 rue Jussieu 
69002  LYON
FRANCE

1 342 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Hammam

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Notre espace Bien-être et Hammam sont actuellement fermés pour relooking.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans l'univers intime et raffiné des 80 chambres du Carlton où le Rouge est de mise jusque dans sa tapisserie unique, une création originale. Une décoration à l'atmosphère élégante, respectueuse de la grande époque du Carlton de Lyon et d'un style plus contemporain. Nos chambres sont non-fumeur.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 329 avis

Les avis de nos clients Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 342 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Isabelle F. En famille - 13/08/2017
« Bel hôtel mais sans plus »

1. réservation: je voulais réserver en direct plutôt que par Booking.com, mais c'était une erreur. La personne du call center de Sofitel que j'ai eue en ligne était tellement pressée de conclure la réservation que celle-ci ne correspondait pas à ma demande 2. l'arrivée à l'hôtel: pas un bagagiste à l'horizon, juste un pauvre réceptionniste tout seul et qui a été occupé au téléphone pendant plus de 5 minutes avant de pouvoir nous accorder un regard 3. la réception: ce même pauvre réceptionniste esseulé nous a conseillé un restaurant qui s'est révélé un attrape-touristes dans toute sa splendeur 4. le petit déjeuner: pièce minuscule où il est impossible d'accueillir tout le monde. Le personnel est charmant et très courtois, mais quant à être efficace.... 5. les chambres: petites mais au final très propre et bien calmes, c'est le point positif de notre séjour En conclusion: bien mais vraiment sans plus, la situation centrale était notre critère principal mais notre sentiment est que c'était fort cher pour ce que c'était. Nous ne reviendrons pas ni ne le conseillerons. Et je garde un sentiment très mitigé par rapport au call center Sofitel.

Avis certifié AccorHotels
Touami En famille - 12/08/2017

Regrettable que Le hammam spa ne doir pas en état de Marche Et qu'aucune compensation ne soit proposée

Avis certifié AccorHotels
Fournier En couple - 08/08/2017

Le choix au petit déjeuner nous semble limité et je le trouve décalé par rapport au niveau de qualité de l'établissement. On pourrait s'attendre à un niveau supérieur

Avis certifié AccorHotels
Gillet En famille - 07/08/2017
« Déception !... »

Plein de chariots a linge dans le couloir le matin incapacité à répondre à notre demande de panier petit déjeuner pour notre départ avion très tôt pas de renouvellement produits toilette sur le 1er jour nous avons dû réclamer poubelles pas vidées 2 fois rideaux occultant fenêtre salle de bain cassé 2 ème petit déjeuner personnel déborde pas de suivi ni renouvellement certains aliments et jus pressés non informé spa et soins non accessibles hors cela a influencé notre choix d'hôtel le petit coin bureau borgne aménagé dans un local rangement toujours ouvert avec du personnel qui y travaille ou plusieurs qui discutent lors de réfection des chambres avons vu un agent assis dans un fauteuil de chambre et avertissant sa collègue qui refaissait le lit de ne pas soulever de poids... Encore bien autres détails surprenant et décevant pour cette categorie hôtelière

Avis certifié AccorHotels
Magnifique H. E. S. I. En famille - 06/08/2017
« Hôtel magnifique avec personnel très sympathique..... recommander vivement!!!! »

Rien à dire que tout était parfait. Accueil remarquable,gentillesse du personnel...chambre magnifique et confortable....superbe hôtel et bien situé dans le centre de la ville.

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 03/08/2017
« Excellent séjour au cœur de Lyon »

Un très bon séjour, dans un cadre agréable (luxe discret, chambres rénovées, compromis entre tradition et confort moderne), au cœur d'un quartier calme et central de Lyon. Noter l'excellente insonorisation des chambres, et le très bel ascenseur. Personnel très attentif.

Avis certifié AccorHotels
Mireille En famille - 02/08/2017
« Très bonne expérience  »

Service excellent à tous les niveaux digne d'un hôtel de luxe . ( seul souci le tintamarre incessant de plusueurs portables au petit déjeuner mais cela ne pourra pas être reproché à l'hôtel ) . Nous avons vécu un excellent séjour dans un décor affiné et un accueil au top .

Avis certifié AccorHotels
Bertrand En famille - 01/08/2017

Très bon emplacement. Magnifique bâtiment vu de l'extérieur mais l'intérieur est décevant. Tout est à l'étroit. L'accueil est très bon. Les chambres sont bien équipées mais pas propres. J'ai eu le malheur de poser un survêtement noir sur le rayon de l'armoire, il en est ressorti couvert de poussière. Une brève excursion visuelle sous le lit où mon livre s'était glissé confirme que l'aspirateur n'y pas passé depuis un certain temps. Très beau buffet au petit déjeuner mais là encore, le standard pour ce type d'établissement n'y est pas. Les deux seuls employés de salle, débordés, manipulent la vaisselle avec fracas, ne changent pas les nappes entre les clients.... jamais vécu à ce jour dans des hôtels Accor de standing équivalent. Je n'ai pas trouvé les petits plus qui font la différence. Que dire par exemple de l'absence d'une bouteille d'eau offerte ou d'un fruit alors que les températures sont caniculaires ? D'autant plus que j'avais réservé une chambre de qualité supérieure. En résumé, dommage... je ne reviendrai pas dans cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
Jeannine En couple - 01/08/2017
« 6 jours intéressants et agréables à Lyon »

Nous avons passé de très beaux jours à Lyon. Notre séjour à l' Hôtel Carlton nous a donné pleine satisfaction.

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 01/08/2017
« Séjour réussi »

L'hotel est très bien situé. Au coeur de la presqu'ile. Les chambres ne sont pas très spacieuses mais elles sont confortables. La salle de bain est spacieuse. Le personnel est compétent, poli et serviable. Petit bémol pour le petit déjeuner. Aucune originalité et le choix est assez restraint. C'est dommage vu le prix... (Environ 25 euros). Expérience positive dans l'ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Clatot S. En couple - 01/08/2017
« Chambre très agréable mais petit déjeuner à améliorer »

Weekend sur Lyon à deux personnes Accueil très sympa Chambre bien positionnée et agréable Petit déjeuner pas au niveau Axes d amélioration Chambre:tâche de sang sur le rideau de la salle de bain à hauteur de homme Chambre: absence de porte entre la salle de bain et la chambre où de rideau ce qui empêche de dormir à cause de la luminosité importante de la salle de bain Chambre: lampe du lit gauche tachée Chambre: pas facile de trouver le prix des boissons du minibar Petit déjeuner : espace trop petit par rapport au nombre de personnes Petit déjeuner: toujours en rupture de jus d orange ou d coupe de fruits car l en-cours est trop faible (75cl) de jus d orange pour 20 tables ça fait peu. Conséquences le personnel est stressé car beaucoup d aller retour.idem pour les verres lorsque le jus d orange est à disposition.prevoir une machine avec un stockage 5 litres plus un en-cours de 30verres

Avis certifié AccorHotels
Girardot En couple - 31/07/2017
« Confortable  »

Bonne soirée, et nuit... chambre confortable et vaste. Accueil très bon.

Avis certifié AccorHotels
A.g. En couple - 29/07/2017
« Superbe hotel dans Lyon  »

Très bon accueil par l'équipe de l'hôtel. La chambre correspondait aux attentes, excellente literie. Grande propreté, nous avons juste remarqué que la télévision était fixée de travers au mur (penchée). Nous avons été un peu déçus par la fermeture du hammam pour travaux mais cela n'a pas altéré le séjour. Le petit déjeuner était de qualité, bien que nous nous attendions à un choix un peu plus varié.

Avis certifié AccorHotels
Gérard En couple - 28/07/2017
« très agréable »

court séjour mais chaleureux

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 27/07/2017
« Parfait »

Comme à chaque passage à Lyon, nous avons séjourné au Carlton, cet hôtel est magnifique, idéalement situé en centre ville, chambre spacieuse, superbement décorée et bien insonorisée. Mention spéciales au personnel, aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner, professionnel et charmant, aux petits soins avec les clients .Merci

Avis certifié AccorHotels
Raphaël En couple - 27/07/2017
« Excellent hôtel »

Excellent accueil. Chambre confortable et fonctionnelle. Petit déjeuner complet préparé avec de très bons produits.

Avis certifié AccorHotels
M.lowe En couple - 25/07/2017
« Bien »

L'equippe dans l'hotel sont excellent. Nous trouvons que dans vos hotels aujourd'hui,pas seulement Carlton lYON, Le benefice pour vvous est numero 1.Pour example les serviettes de table son devenu papier.Pourquoi-elles eatient en tissue.Vous donnez presque pas de the ou cafe,est souvent un suel sucre pour deux.On se demande si on est mieux servi poas les autre hotels comme dans le groupe Marriott.Les petits chose ne vous compote cheres,mais ils peuvent vous perdre vos cl;ients.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 24/07/2017
« un séjour parfait »

L'accueil est chaleureux .Je m suis sentie attendue par un personnel disponible. Par ailleurs MME PERON a procédé à une réservation pour SINGAPOUR que je n'arrivais pas à finaliser. Je la remercie ici pour l'attention qu'elle m'a portée

Avis certifié AccorHotels
Sentier En couple - 23/07/2017
« Excellent séjour dans ce magnifique hôtel »

Tout est parfait, des personnels souriants et aimables, une excellente literie, une grande et belle salle de bains, petit déjeuner très bien achalandé. Que du bonheur.

Avis certifié AccorHotels
Jérôme G. En couple - 22/07/2017
« Agréable séjour à Lyon »

Chambres agréables, personnel au top, très bonne situation géographique; seul bémol le prix du parking un peu élevé.

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