Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts
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Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

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4.5/5 1 072 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique (Payant, à proximité)
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous avez le choix entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieures plus spacieuses ou

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 435 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 072 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Sophie En couple - 19/02/2018
« SEJOUR AGREABLE »

Accueil professionnel et disponibilité du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame T., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi de lire que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais et je ne manquerais pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe ! A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 18/02/2018

Un seul ascenseur literie trop dure wc dans la salle de bain salle des petits déjeuners très petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ! Je regrette sincèrement que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, notre hôtel étant un établissement de seulement 76 chambres, un ascenseur unique est normalement suffisant pour desservir tous les étages. Je suis navré que celui-ci ne vous ai pas suffit durant votre séjour. Nos chambres, quant à elles, sont toutes différentes les unes des autres, et certaines disposent de toilettes séparés de la salle de bain. Nous ne manquerons pas de vous proposer ce type de chambre si vous revenez noir voir. Concernant le petit-déjeuner, il est certain que notre salle peut sembler petite lorsqu'il y a une forte affluence. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à commander votre petit-déjeuner en chambre, vous serez bien plus à l'aise pour en profiter. Encore une fois, je suis vraiment désolé que nos équipements ne vous aient pas entièrement satisfaites et j'espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. A très bientôt je l’espère ! Bien cordialement, Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Steph En couple - 16/02/2018
« Bel établissement et personnel réactif »

J'ai séjourné 3 nuits dans cet établissement à l'occasion d'un petit break avec mon compagnon. Nous avions choisi une chambre Privilège, qui a globalement épousé nos attentes. Suite au démarrage imprévu de travaux dans la rue, nous avons demandé à changer de chambre pour plus de calme et de tranquillité. Nous tenons à féliciter la réceptionniste, Sophie il me semble, pour sa réactivité et sa gentillesse face à cette problématique. La fin de notre séjour s'est déroulée sans encombre. Seuls bémols : nous n'avons pas apprécié vos oreillers, pas assez gonflants à notre goût. Le réglage de la température de la douche est peu précis, du coup, soit trop chaude, soit légèrement trop froide. Enfin, la pression est un peu légère. Mais bon, je suis très exigeante ;-) Un grand bravo dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour que vos séjours soient des plus agréables. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très vite parmi nous ! Romain Huisse Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Jérôme W. Entre amis - 16/02/2018

Cher pour la prestation. J'ai passé la deuxième nuit au Marriott Lyon. Mon statut Gold de cette chaîne me permettant d'économiser le petit déjeuner (3 personnes au total ont pu en profiter grâce à Mon statut). Gold chez Accor, c'est jusqu'à présent aucun avantage ressenti par rapport à Silver. Aussi, 147€ dépensés mais aucun points encore crédités...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur W., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti suite à votre séjour parmi les Beaux-Artistes ! Je suis navré de lire que le programme de fidélité du groupe Accorhotels ne vous convienne pas pleinement. Sachez que vous disposez actuellement 2393 points sur votre carte Le Club, vous pouvez donc bénéficier de votre chèque cadeau de 40 € sur votre prochaine réservation au sein de notre groupe. Je vous confirme également que les points relatifs à votre séjour ont bien été crédité. Il y a en effet eu un soucis lors du crédit automatique des points et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Les points relatifs à votre facture ont bien été crédités désormais, ils apparaîtront sur votre compte dans quelques jours. J'espère que malgré ces quelques désagréments notre hôtel aura su vous charmer et espère vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Numericom Professionnel - 15/02/2018
« BONNE »

Hôtel très agréable, bon accueil , je recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur E., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais et j'espère vous revoir très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Michel M. En couple - 15/02/2018
« Excellent hotel confortable offrant de bonnes prestations et très bien situé. »

Le personnel est particulièrement agréable, que ce soit à l'accueil ou au service du petit déjeuner. C'est vraiment un hotel que je recommande à ceux qui veulent séjourner à Lyon pour découvrir cette ville à pieds .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour lyonnais ! Je ne manquerais pas de partager ce chaleureux avis avec toute l'équipe. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Geneviève G. En couple - 13/02/2018
« Tout était parfait »

Nous avons été très bien accueilli. La chambre était très belle avec une magnifique vue. Le petit déjeuné était complet et très frais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame G., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi de voir que votre séjour lyonnais s'est bien passé en notre compagnie et j'espère vous revoir bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 12/02/2018
« J'ai une bonne raison de venir régulièrement dans votre hôtel : »

C'est que cela me CONVIENT PARFAITEMENT ! D'une part pour l'accueil, la serviabilité, le confort, et le rapport qualité/prix Et d'autre part parce que votre hôtel est remarquablement situé, à proximité de la plupart de tous les plus grands centres d'intérêt de la ville !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi de lire que votre dernier séjour s'est de nouveau bien déroulé ! C'est toujours un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir et je ne manquerais pas de partager votre avis à toute l'équipe. A très bientôt à Lyon ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis TripAdvisor
En famille - 12/02/2018
« Un grand plaisir »

Je connais cet hôtel depuis fort longtemps. Avec Mercure il a gardé son charme et gagné en qualité. C'est avec plaisir que j'y reviens. Cette fois pour l'anniversaire de ma petite nièce. Visite de la ville et soirée gastronomique (Mère Brazier et Léon de Lyon). Nous avons eu l'agréable surprise de recevoir des chambres privilège, c'est superbe d'être gâté de cette manière là. Les collaborateurs sont formidables, l'hôtel bien placé et le parking de la République proche. Cette maison n'a que des avantages.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2018

Experience en demi teinte . Bel hôtel design .Personnel agréable et sympathique . Par contre chambre mal isolée , insuffisamment chauffée.Le mitigeur de la douche n'est pas fiable avec un risque de brulures.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ! Je regrette vraiment que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends tout à fait que ces problèmes techniques aient pu assombrir votre séjour passé dans notre hôtel. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter l'équipe de réception pour pouvoir trouver une solution à ces problèmes ; effectivement, nous aurions pu vous proposer une autre chambre plus calme et sans problèmes de douche. Je vous prie de croire que cela ne reflète pas la qualité de service que nous voulons offrir et espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. A très bientôt je l’espère ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 08/02/2018
« Très bon accueil. Chambre 309 splendide :très bon séjour »

Très bon accueil. Chambre 309 splendide :très bon séjour MERCI

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi de lire que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais et plus particulièrement votre chambre Privilege ! A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Girgenti H. En couple - 08/02/2018
« Super »

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Tout était très bien, à quelques détails près. Je pense que pour un hôtel de ce standing, il manque une poubelle dans les toilettes, au moins 2 oreillers par personne, du papier toilette de qualité. Il manque des places de parking réservés pour l’hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Girgenti h., Je vous remercie chaleureusement pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis vraiment navré de lire que la chambre que vous avez occupé pendant votre séjour n'a pas entièrement comblé vos attentes. N'hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à réserver en chambre Privilège : celles-ci sont plus équipées que les chambres Standard, notamment pour votre problème d'oreillers. Concernant le parking, sachez que nous disposons de places dépose-minute juste en face de l'hôtel, cela vous permet de déposer vos bagages facilement avant de rejoindre le parking. J’espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous au plus vite, Beaux-Artistiquement votre, Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Danièle Entre amis - 06/02/2018
« Décevant pour un mercure »

Chambre standard de niveau inférieur à d'autres Mercure. Salle de bains et WC ridiculement petits. La porte d'entrée empêche l'ouverture complète de la porte des WC. Douche étroite (style boite en plastique), pommeau de douche défectueux. J'ai réservé sur internet deux nuits avec un tarif "non annulable petits déjeuners compris". A l'arrivée, ce tarif ne concernait que la première nuit. C'est bien la première fois que ça arrive ! Pourtant j'avais un bon souvenir d'une chambre privilège occupée au mois de Juillet ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Je suis désolé que la chambre occupée pendant votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que certaines de nos chambres ont des sanitaires moins spacieux que le reste de la pièce. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver en chambre Privilège, que vous connaissez déjà, pour profiter de plus d'espace. Concernant le tarif choisi lors de votre réservation, je suis navré de lire que vous n'ayez pas pu profiter des petits-déjeuners inclus durant tout votre séjour suite à un changement de tarif. Pour votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous joindre directement pour que l'on vous propose le meilleur tarif sans mauvaise surprise de ce genre. De nouveau, je vous remercie pour votre commentaire et j'espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Beaux-Artistiquement, Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Josée C. Professionnel - 05/02/2018
« J'y retournerai. »

Excellent service. Que ce soit pour les informations routières, les réservations de taxe, de restaurants, etc. Merci!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. Toute l'équipe des Beaux-Artistes est très heureuse de lire que vous avez été pleinement satisfaite de nos services! C'est toujours un plaisir pour nous de pouvoir aider nos fidèles clients ! A très bientôt à Lyon! Romain HUISSE Directeur Général

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/02/2018
« Mon hôtel lyonnais préféré »

Equipe très gentille et à l'écoute. Emplacement stratégique : près des boutiques, des restaurants, des lieux de visite ... Chambre spacieuse et très agréable. Cosy. Excellente petit déjeuner. Que du plaisir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Louis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre hôtel ! C'est avec un grand plaisir que je lis que nous sommes votre hôtel préféré à Lyon et nous espérons vous revoir très bientôt ! Romain HUISSE, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 04/02/2018
« Très bien »

Situation parfaite Personnel très accueillant Chambres très propres Points négatifs : mauvaise insonorisation entre les chambres et salle de bains de mauvaise qualité

La réponse de notre établissement
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Chère Madame H., Je vous remercie chaleureusement pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis navré de lire que nos chambres ne vous ont pas donné entière satisfaction, notamment à cause du bruit. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre au calme, nous pourrons vous proposer une chambre moins exposée au bruit. J’espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous au plus vite Beaux-Artistiquement votre, Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Jcg Professionnel - 03/02/2018
« Hôtel très bien situé et original »

2 nuits passées pour un déplacement professionnel. Accès facile, personnel très agréable, un petit plus pour celle qui gère les petits déjeuner, elle très attentionnée auprès des clients. Facilité de trouver de quoi dîner dans le quartier. Chambre spacieuse et non bruyantes.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour lyonnais dans notre hôtel ! Je ne manquerais pas de faire passer votre mot à toute l'équipe. Sachez que la satisfaction de nos clients et le plus grand plaisir que nous pouvons avoir. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Michel Professionnel - 01/02/2018
« Un séjour très agréable mais trop court »

Juste une nuit excellente au Mercure Beaux Arts de Lyon dans une chambre confortable avec vue sur la Place des Jacobins. Le personnel de l’hotel est disponible et le petit-déjeuner est copieux. Je reviendrai.

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Cher Monsieur R., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais et ne manquerais pas de partager votre avis avec toute l'équipe ! A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Romain HUISSE Directeur Général

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C. En couple - 01/02/2018
« Le rapport qualité prix n est pas du tout à la hauteur »

L accueil est cordial, l hôtel ne dispose pas de parking privé. De plus le parking est onéreux. L hôtel est propre mais ne présente pas de caractéristique le mettant en avant. La chambre est très très petite . Elle dispose des commodites mais rien qui la diffère d une chambre d un trois étoile. Surprise en ouvrant le réfrigérateur nous sommes content de voir qu une petite bouteille d eau est mise à disposition est offert gratuitement........ la salle du petit déjeuner est très très petite et nous sommes les uns sur les autres. Voilà le mot de la fin est pour vous dire que lorsque vous louez une chambre à ce prix là, je crois que sans être exigeant nous nous attendions à un confort de qualité supérieure. Vous ne répondez malheureusement pas à nos attentes

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Je suis désolé que la chambre occupée ne vous ait pas entièrement séduit et que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre prochaine venue à Lyon, n'hésitez pas à me contacter personnellement pour organiser au mieux votre séjour, je me ferai un plaisir de vous offrir un surclassement en chambre Privilège, plus spacieuse et confortable. Je suis surpris de lire votre remarque concernant le parking ; effectivement, il est spécifié sur toutes nos plateformes de réservation que nous ne possédons malheureusement pas de parking privé. La localisation particulièrement centrale de notre hôtel ne nous permet effectivement pas de proposer ce genre de services. De nouveau, je vous remercions pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement,je vous souhaite une agréable journée, Romain HUISSE Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Yvon F. Professionnel - 31/01/2018

J ai trouvé la chambre un peu petite par rapport à dernière venue

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Cher Monsieur f., Je vous remercie chaleureusement pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis vraiment navré que la chambre ne vous ait pas autant plus que lors de votre dernière venue. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre spacieuse, nous nous ferons un plaisir de vous proposer l'une de nos plus grande chambre ! J’espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous au plus vite Beaux-Artistiquement votre, Romain HUISSE Directeur Général

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