Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

4.5/5 1 193 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous avez le choix entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieures plus spacieuses ou

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 049 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 193 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très confortable »

Accueil sympathique, souci du réceptionniste de m'aider dans divers domaines (taxi, restaurant,...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très vite ! Rémi Martignago Directeur Général

Xavier.d Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable week-end sportif à Lyon »

personnel accueillant et à l'écoute , hotel bien situé à côté de la place Bellecourt

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour sportif en terres Lyonnaises. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

M. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon moment »

Confortable et agreable ,petit bemol sur l eau chaude qui varie brutalement du brulant au glacé sans que l on ne modifie la temperature

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. L’équipe des Beaux-Artistes est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Je suis navré cependant que vous ayez été victime de la température variable de l'eau dans votre chambre. Soyez sûre que nous faisons tout notre possible pour sollutionner ce soucis dans les plus brefs délais.Je tiens à vous présenter toutes mes excuses et vous ai crédité à ce titre 150 points sur votre carte LeClub. J’espère vous accueillir à nouveau très rapidement ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Ecnerolf22 En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé centre ville »

Hôtel centre ville très bien situé à côté de l’an place des jacobins. Idéal pour visiter à pieds la presqu’île Lyonnaise. Belle chambre au dernier étage avec vue sur la place. Nous avions choisi une chambre chambre privilège. Spacieuse et fonctionnelle. Un petit reproche : nous avons voulu profiter du bar, mais totale indifférence du personnel. Il a fallu se lever et aller à la réception « déranger » la jeune fille qui était plus préoccupée par son ordinateur que par les clients. Dommage!!!! La salle du petit déjeuner a été refaite. Sympathique. Mais, toujours pas assez de choix dans les fruits FRAIS. Presse agrumes pas facile à utiliser. Malgré tout nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Beaux-Arts ! Je suis ravi que vos ayez apprécié votre séjour Lyonnais et que la position idéale de l'hôtel vous ait permis d'en profiter pleinement. Veuillez cependant accepter toutes mes excuses en ce qui concerne votre remarque concernant votre accueil. Nous donnons chaque jour le meilleur de nous même dans le but que vous vous sentiez accueilli aussi cela ne reflète pas du tout l'intention que nous mettons dans notre offre de service et je suis navré que vous vous soyez senti délaissé. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, de regagner votre confiance et vous prouver que cela n'était qu'un incident isolé. Bien cordialement Rémi Martignago Directeur Général

Jb Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon point de chute »

L’hôtel est central, pile entre la place Bellecour et les Cordeliers, à côté des grands magasins, de la rue Mercière et ses nombreux restaurants. Pour ce qui est de l’hôtel en lui-même : le personnel est efficace, les chambres sont agréables, un très bon compromis pour un séjour culturel ou week-end shopping.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi les Beaux-Artistes ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je prends bonne note de votre retour quant à l'état de la porte de votre chambre. Nous avons justement entrepris des travaux de rafraîchissement et d'entretien de l'hôtel. J'espère que nous vous reverrons à Lyon très bientôt pour que vous puissiez en profiter. A très bientôt ! Rémi Martignago Directeur Général

V. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre minuscule pour 320 euros la nuit dans un hôtel 3 étoiles »

Chambre minuscule pour 320 euros la nuit dans un hôtel 3 étoiles TARIF INACCEPTABLE

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Mercure Beaux-Arts. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Les tarifs pratiqués en période de salon sont en effet plus élevés que ceux que l’on vous propose en période habituelle aussi je comprends tout à fait votre déception et vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses. Je me tiens personnellement à votre entière disposition pour que nous organisions ensemble votre prochaine venue et afin de vous attribuez une chambre plus grande. Dans l’espoir de regagner votre confiance, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Rémi Martignago Directeur Général

D. O. Entre amis - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel avec un emplacement idéal »

Nous avons eu un excellent accueil. Les chambres sont très belles, propres et disposent d’une machine à café. Le petit déjeuner est très varié. L’emplacement est exceptionnel. Nous recommandons vivement l’hotel des Beaux-Arts.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi Martignago Directeur Général

Anonyme Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct mais trop cher »

Chambre correct sans plus, hôtel bien place mais prix bien trop élevé pour la Prestation Petit détail : 10mn pour avoir de l eau tiède la Matin Je comprends le yield Management mais 300€ pour ca cela laisse un goût mitigé

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. L’équipe des Beaux-Artistes est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Je suis navré cependant que vous ayez rencontré quelques soucis avec la température de l'eau. Nous faisons tout notre possible pour remédier à cela soyez en sûr. J’espère vous accueillir à nouveau très rapidement ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Pascale Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable sans plus »

Ma chambre, bien que confortable, n'avait aucune luminosité et aucune vue.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame J., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez globalement apprécié votre séjour Lyonnais bien que la chambre n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt afin de pouvoir vous faire découvrir une autre de nos chambres, avec peut être une vue sur la rue pour plus de luminosité et bénéficier de notre jolie Place des Jacobins. Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Emmanuel En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Chambre clame en retrait des escaliers et ascenseur, accueil très chaleureux, tout le personnel est à l'écoute. Hôtel idéalement placé pour visiter Lyon à pied, et pour rejoindre l'aéroport par la navette (métro à proximité + correspondance)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à Lyon ! Rémi Martignago Directeur Général

M. En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« RIEN A REDIRE »

COURTOISE, AGREABLE. NOUS AVONS APPRECIER LE CALME ET LA PROPRETE DES LIEUX AINSI QUE LA DECORATION.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Anonyme Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations correctes »

Chambre correcte quoi qu'un peu petite pour son prix. Sinon globalement bonne prestation, excepté le bruit du pommeau de douche et l(absence de fer à repasser. Petit déjeuner très complet et appréciable. Equipe à l'écoute et sympathique.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame M.,, Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez globalement apprécié ce séjour lyonnais. Sachez que nous disposons de planches et de fer à repasser en réception, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous en faire la demande. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Mober En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Excellent accueil. Nuits calmes dans une parfaite literie. Délicieux petits déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Anonyme En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

chambre confortable mais très étroite, il était difficile de passer entre le lit et le mur.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Rémi Martignago Directeur Général

alainbergaglia En famille - 25/09/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement de choix pour visiter Lyon »

Hotel très bien situé, accueil de qualité, chambre privilège avec vue exceptionnelle sur la place.salle de petit déjeuner sympathique. Parking public assez proche.Hotel bien sécurisé. Commerçants à proximité.

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Cher Alain, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Beaux-Arts ! Ravi de constater que votre séjour parmi les Beaux-Artistes vous a plu, j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Rémi Martignago Directeur Général

Bernard Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil efficace »

service d'accueil sans défaut bonne distribution de la chambre belle vue dégagée

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Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Rémi Martignago Directeur Général

Anonyme En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

toujours bien reçus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Rémi Martignago Directeur Général

D. P. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Près de tout et accueil très sympathique »

Très propre, bien situé et à proximité du vieux Lyon et des grands magasins. Tous les employés nous reçoivent avec un beau sourire. Les chambres sont petites par contre mais cela semble être le cas dans bien des hôtels en Europe. La possibilité de prendre un verre tranquille dans le lobby est très agréable en fin de journée. Nous ne pouvons donner notre avis sur le petit-déjeuner car nous n’en avons pas pris. C’est un bon choix pour résider à Lyon.

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Chère Madame P., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très vite chez les Beaux-Artistes ! Rémi Martignago Directeur Général

Anonyme Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre pas mal mais salle de bains hors d’age Pas un 4 étoiles au mieux un 2 étoiles Accueil mauvais !!!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Nous faisons chaque jour tout notre possible pour vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je ne manquerai pas d'en parler avec mes équipes afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées notamment au niveau de l'accueil. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien cordialement Rémi Martignago Directeur Général

Frédérique En famille - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant pour unn4 étoiles »

Idéalement placé ce qui justifie ma note de 7/20 mais les prestations sont décevantes pour un 4 étoiles. Les sdb des chambres classiques sont similaires à celles d’un ibis. Les chaussons ne sont pas présents dans la chambre, il faut les réclamer pour en obtenir royalement une seule paire (nous étions 2). Pas de peignoir non plus. Pas de cafetière. limite pour un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Je suis sincèrement navré que le service et la prestation fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet pour habitude de souligner les occasions particulières lorsque nos hôtes nous les indique. Aussi je suis surpris que cela n'ait pas été le cas pour votre séjour et je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses les plus sincères pour cela ! J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour afin de pouvoir regagner votre confiance. N'hésitez pas à me contacter personnellement afin que nous organisions ensemble votre séjour. Dans l'attente de votre retour, je vous prie de bien vouloir croire en l'expression de mes meilleurs sentiments. Bien cordialement Rémi Martignago Directeur Général

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