Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

4.5/5 1 273 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous avez le choix entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieures plus spacieuses ou

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 459 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 273 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 20/03/2019 Avis TripAdvisor
« SEJOUR LYONNAIS »

Un emplacement idéal au centre de Lyon pour cet hôtel qui nous a permis de laisser la voiture dans un parking et de ne plus l'utiliser. la situation de l'hôtel nous a permis de visiter le vieux Lyon et de profiter des restaurants lyonnais qui sont vraiment à proximité. Le prix du petit déjeuner est excessif par rapport aux produits servis qui sont courants Dans l'ensemble nous sommes ravis de notre séjour dans cet hôtel

Anonyme Professionnel - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent Personnel aimable et bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Anonyme Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre, calme mais literie TRES dure »

Bon accueil, chambre propre, agréable et calme Petit déjeuner correct 2 bémols: le lit dur comme du bois et la carte d'accès qui n'a pas marché dès la remise puis de nouveau le soir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Je vous remercie chaleureusement pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Merci pour votre retour sur le très bon accueil reçu au Mercure Lyon Centre Beaux-Arts ! Concernant la literie, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à solliciter nos équipes afin que l'on vous installe un surmatelas supplémentaire., nous sommes à votre entière disposition. J’espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous au plus vite. Beaux-Artistiquement vôtre, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Professionnel - 13/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bon séjour mais gâché par la douche »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. La situation est excellente, c'est calme, les chambres sont confortables et le petit déjeuner varié. Mais le séjour a été quelque peu gâché par la douche car la température de l'eau changeait toute seule, passant de brûlante à glacée et ce parfois pendant de longues minutes. J'ai signalé le problème dès le 1er jour, en vain, ainsi qu'au check out. Je dois revenir à Lyon plus tard dans l'année et espère qu'une solution aura été trouvée sinon je changerai très certainement d'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Merci infiniment pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez vos séjours parmi nous ! En revanche, je suis sincèrement navré de lire que vous avez eu des problèmes avec l'eau chaude de votre chambre. Nous sommes en effet concernés par des variations inexpliquées d'eau chaude dans certaines chambres et nous avons depuis peu des ingénieurs qui travaillent hardiment sur la question. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires qui nous permettent de toujours rester informés ! Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon, Beaux-Artistiquement vôtre, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

D. Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Rien à dire sur le personnel extrêmement aimable courtois et bienveillant En revanche un gros problème avec l’eau chaude dans les chambres qui met un temps fou à arriver avec une alternance de douche écossaise : on passe du chaud au froid et du froid au chaud ! Un immense bravo à Elianne qui met une ambiance à réveiller un mort au petit déjeuner : on Aime sa bonne humeur et son rire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Merci infiniment pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour des plus agréables parmi nous ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et particulièrement à Eliane. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis sincèrement navré de lire que vous avez eu des problèmes avec l'eau chaude de votre chambre et je comprends votre mécontentement. Nous sommes en effet concernés par des variations inexpliquées d'eau chaude dans certaines chambres et nous avons depuis peu des ingénieurs qui travaillent sur la question. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Professionnel - 12/03/2019 Avis TripAdvisor
« RELAX BEFORE AND AFTER BUSINESS »

Très bien situé au centre de la ville . Nombreux restaurants à proximité . Cadre très agréable et chambres bien meublées avec double vitrage efficace . Personnel très sympa et compétent , tant à l' accueil qu' au petit déjeuner .

La réponse de notre établissement
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Cher Gilles, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire partagé avec toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement à Lyon, Beaux-Artistiquement, Rémi Martignago, Directeur Général

Luc S. Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« normal et pas émerveillé - »

séjour classique cependant dans une chambre aux dimensions très réduites pour le prix payé et entaché par un un prélèvement de 2,40 €, oui DEUX EUROS QUARANTE pour le renvoi d'un chargeur de téléphone oublié !!! cette somme est tellement dérisoire qu'elle dénote par contre une approche commerciale hautaine et inadaptée. c'est désolant !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S. Je vous remercie chaleureusement pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Une fois encore, je comprend votre mécontentement face à la facturation de l'envoi de vos objets oubliés à l'hôtel. Malheureusement, il s'agit là d'une procédure indispensable au sein de notre hôtel, au vue des quantités d'envois effectués chaque jour. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Lyon, pour un séjour dans une chambre plus spacieuse afin de profiter pleinement de tous nos services. Beaux-Artistiquement vôtre, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Stationnement un peu compliqué dans l’ensembLe, nous avons été très satisfait avec un personnel aimable et très accueillant

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le parking, étant situé en centre ville, il est vrai que le stationnement est compliqué. Nous avons deux places pour le dépose minute en face de l’hôtel, et un parking public à 200 m de l'hôtel qui a toujours de la disponibilité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

H. Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien sans plus »

Accueil et personnel agréable, petit déjeuner passable (qualité des produits moyenne, très décongelé), chambre propre mais salle de bain mal équipée (bas de gamme pour savons etc.) Très en dessous d’hôtels de la même gamme de prix dans Lyon

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H. Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et je suis ravi de lire que l'accueil des Beaux-Artistes vous a ravi. Je regrette cependant que la chambre et ses services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez pourtant assuré que nous faisons notre maximum pour vous proposer des produits de qualité tout en respectant les conditions imposés par notre marque. J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous revoir parmi nous afin de vous faire changer d'avis, et je vous souhaite une agréable semaine. Bien cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Climber38829587648 Professionnel - 10/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bonne localisation »

Hotel situé a deux pas des commerces et a proximité de la vieille ville. Petite chambre mais correcte. Un peu limite point de vue services mais comme tout est a proximité cela se comprend. Chambre chère...

La réponse de notre établissement
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Cher Voyageur, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Effectivement, comme vous le soulignez, notre situation en plein centre de Lyon explique le fait que notre hôtel n'ai pas de restaurant ou de room-service, car les possibilités de restauration sont très nombreuses aux alentours. En espérant vous revoir prochainement à Lyon, Cordialement, Rémi Martignago, Directeur Général

G. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre décevante (rapport qualité / prix insuffisant)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Je suis sincèrement navrée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas à me contacter directement pour me faire part de vos objections concernant la chambre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, afin de vous faire changer d'avis sur nos services, je vous souhaite une très agréable journée, Bien cordialement, Rémi Martignago Directeur Général

Jean-luc Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne localisation »

Mon séjour s'est assez bien passé dans l'ensemble. Un peu cher pour la petite taille et la qualité de la chambre mais sa localisation justifie peut-être ces prix. Pas de resto dans l’hôtel (pas besoin vu les bouchons du coin) et services minimum de ce que l'on peu attendre dans d'un hôtel 4*. Commerces accessibles à très grande proximité.

Anonyme En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

belle chambre

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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général

Mp Professionnel - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Comme chaque fois, un très agréable séjour, surtout lorsque j’ai la chance d’être au dernier étage, abec un mini balcon ! Superbe

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Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt chez les Beaux Artistes ! Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Thomas Voyage solo - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation pour cet hôtel »

Bel hôtel bien situé dans la centre de Lyon.

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Cher Monsieur R., Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Patrice En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour. Hôtel très bien situé. »

Séjour très agréable. Hôtel idéalement situé. Chambre top.

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Cher Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur v., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Jd En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très bel hôtel Personnel souriant et efficace Petit déjeuner extra Très bonne situation géographique

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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Anonyme En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« L'un des meilleurs Mercure! »

Un accueil parfait, la chambre très agréable et la literie de très bonne qualité. Tous les collaborateurs rencontrés font preuve d'un professionnalisme très agréable à vivre.

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Anonyme En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Bof pour un 4 étoiles

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi Martignago Directeur Général | General Manager

Stin Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour de 4 nuits à Lyon Hôtel Mercure Beaux Arts »

Bel hôtel calme et très bien situé dans le centre ville, avec proximité des commerces et taxis. Le personnel est très professionnel et agréable. La chambre privilège est très spacieuse et très confortablement équipée (notamment un joli petit canapé) ; je l'ai choisie pour la vue sur la place et ses nombreuses fenêtres qui ajoutent beaucoup de cachet à la chambre. C'est l'hôtel où je vais quand je passe à Lyon. Je recommande.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir parmi les Beaux-Artistes. Bien cordialement, Rémi Martignago Directeur Général

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