Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 669 avis
Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel-restaurant au coeur d'un parc arboré de 10 hectares

  • Institut de balnéothérapie (massages ...) et centre thermal (voies respiratoires ...)

  • Accès Spa inclus jusqu'à 22h00 (à partir de 16 ans)

  • + de 700 m² de salons pour tous vos évènements

  • A proximité des plages du Lac du Bourget

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commercesPayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Le Mercure Aix les Bains Domaine de Marlioz sera fermé du 1er Décembre 2019 au 1er Mars 2020. Nous aurons le plaisir de vous accueillir dans un établissement entièrement rénové et repensé : Chambres, espaces généraux, bar, restaurant et spa ...

Localisation de l'hôtel

Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa

111 avenue de marlioz
CS 50146
73100
aix les bains
france

Tel : +33479617979

Fax : (+33)4/79617900

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PLAGE DU BOURGET :   1 Rond-Point des Thermes

  • Par avion

    ANNECY À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    CHAMBERY AIRPORT À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    CHAMBÉRY-VOGLANS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    GENÈVE COINTRIN À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY AIRPORT À 95km / 59,04 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPÉRY À 90km / 55,92 miles

  • Par hélicoptère

    CHAMBERY AIX LES BAINS À 7km / 4,35 miles

  • Par hélicoptère

    DOMAINE D AIX MARLIOZ À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    ANNECY À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    CHAMBERY À 15km / 9,32 miles

  • Par voiture

    GRENOBLE À 75km / 46,61 miles

  • Par train

    AIX LES BAINS LE REVARD À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    AIX-LES-BAINS À 1,5km / 0,93 miles

GPS :45.675564, 5.909185

Nos hébergements

L'hôtel vous propose 60 chambres avec deux niveaux de confort selon vos envies : "Classique" et "Privilège". Possibilité de lits supplémentaires ou de chambres communicantes sur demande lors de la réservation. Toutes nos chambres disposent d'un balcon avec vue sur le parc du domaine de Marlioz d'Aix-les-Bains.

Chambre Classique, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Privilège, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Classique avec 2 lits simples, balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique avec 1 lit double et 1 sofa, balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

LE GRAND CAFÉ ADÉLAÏDE

Cuisine : Française

Dans un cadre verdoyant, découvrez les saveurs du terroir. Selon vos envies et la saison, profitez de notre terrasse ombragée ou de notre salle lumineuse pour déguster des mets de qualité accompagnés de nos meilleurs vins !

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR AMADEUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar "Amadeus" vous accueille de 7h00 à 23h00 tous les jours. Laissez-vous inspirer par notre carte très variée ! Aux beaux jours vous pourrez vous installer au soleil ou à l'ombre d'un parasol pour déguster votre boisson préférée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 330

  • Capacité maximum : 310 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

4 034 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

669 avis

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

MartineC1345 En couple - 10/10/2019 Avis TripAdvisor

Accueil très très chaleureux ! Chambres confortables et spacieuses avec vue sur un superbe parc, avec des arbres magnifiques. Un spa avec une bonne variété de soins. Très bel accueil également. Merci.

Agréable et détente

Note Avis clients 4.2/5

N. E. Professionnel - 09/10/2019 Avis AccorHotels

Soirées étapes sympathiques et agréables

Monsieur N, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Détente dans un environnement suranné

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Autant les soins, le petit déjeuner et le personnel ont été très appréciés, autant la qualité de l'Hotel est vraiment surannée : les chambres font vieilles, les photos aussi, les balcons sont vétustes, etc. J'ai été très déçu de ce côté là.

Monsieur B, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi pour votre récent séjour et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis navré de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous en sont précieux car ce sont les retours clients qui nous aident à nous améliorer constamment. Vos commentaires seront partagés avec les équipes afin de prendre les mesures nécessaires. C’est un plaisir de vous annoncer que notre hôtel entreprend des travaux de grande envergure d'ici décembre. Sachez que votre expérience ne reflète en rien le service d'excellence que nous visons au quotidien. J'espère vivement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Je reste à votre disposition. Bien à vous L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Un peu décevant

Note Avis clients 4.2/5

R. L. En famille - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Les 3 punaises de lit trouvés dans notre chambre, les 2 autres dans la salle du restaurant nous ont fait froid dans le dos. Quant au service, le serveur d'environ 25 ans avec un accent, lui a tout a a revoir. Il ne connaît pas sa carte d'apéritif, ni même de bière. Les locaux de l'hôtel commencent à se faire vieux, la salle de bain et les toilettes mériteraient un bon coup de travaux pour mériter vos 4*. Sinon restauration sans problème, état de la chambre et des communs super, accueil au top et espace détente rien a dire.

CONFORTABLE

Note Avis clients 4.2/5

Brigitte Professionnel - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Séjour confortable et serein grâce aussi au spa.

Madame T, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Peu satisfait pour cette halte.

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil, ensemble de l'équipe, y compris Bar et restauration compétente et chaleureuse ; Qualité repas (dîner) passable (dessert plus que médiocre, non consommé). Petit Déjeuner buffet parfait.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains
Note Avis clients 4.2/5

Goldgewicht En couple - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Restaurant moyen

Madame G, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre remarque au sujet du restaurant et soyez assuré que nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir ultérieurement. Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Hôtel bien situé au calme total

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Personnels agréables bonne literie petit déjeuner copieux

Monsieur R, Merci beaucoup pour ces quelques lignes! C'est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment pendant ces quelques jours parmi nous. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz est très fière d'avoir anticipé vos souhaits. Sachez que vos compliments nous encouragent à innover afin de vous faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire. Nous vous attendons avec joie lors de votre prochain séjour. Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Personnel attentif et accueillant. Chambre vieillotte et impersonnelle. Visiblement pas de lifting depuis la création de l’établissement.

Madame T, Un grand merci pour ce commentaire suite à votre séjour à Aix-les-Bains. Je suis ravi d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. De plus l'hôtel va subir plus qu'un rafraîchissement cette fin d'année : les chambres vont être entièrement rénovées et les espaces communs vont être transformés pour votre plus grand plaisir. N'hésitez pas à nous solliciter pour votre prochain séjour en Savoie Nous espérons vous accueillir de nouveau. L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Impression générale tres bonne

Note Avis clients 4.2/5

G V. En couple - 03/10/2019 Avis AccorHotels

accuei agréable , hébergement très satisfaisant :

Monsieur V, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Déçue...

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

à 180€ la nuit, pas de quoi exalter ! les chambres vieillottes, rien d'exceptionnel pour un hôtel 4 étoiles ! et loin de tout... (centre ville, port)

Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes au regret de constater que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Le centre-ville est à seulement 2km et le lac à 4km. Nous louons des vélos pour pouvoir vous promener facilement depuis notre grand parc arboré de 10 hectares, c'es Notre hôtel va subir d'importants travaux cette fin d'année, il ré-ouvrira dès le 2 mars 2020 avec des chambres rénovées, un spa agrandi et des espaces communs complètement transformés. Nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos meilleures salutations. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

un habitué s'exprime

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Le service hotelier: tres tres satisfait, un accueil à la hauteur et un profesionalisme au top. les personnes du font office sont des pilliers. queques aleéas sur l'entretien des chambres. Le petit déjeuner: c'est aussi parfait et les remplacements se déroulent bien. La restauration: bravo à Remy et son adjointe. mais sans eux c'est la catastrophe sur le service en chambre. Qui recrute; car j'en ai vu passer des tres mauvais! L'offre est cependant très chère! La maintenance: enfin le robinet de la douche du hammam est réparée!! C'est le sauna qui est arreté! L'hotel devient vétuste et on a du mal à croire que l'acenseur fut réparé!

Toujours aussi vieux et délabré

Note Avis clients 4.2/5

Kevin En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Pour un deuxième séjour dans cet établissement deux ans après le premier, j'imaginais au moins pouvoir disposer d'une chambre et d'un SPA en meilleur état. En effet, il y a deux ans déjà l'établissement envisageait un projet de rénovation et/ou quelques travaux. Cependant c'est un hôtel dans un état de vieillissement encore plus important que nous avons redécouvert. La chambre est extrêmement mal insonorisée. Il a été clairement impossible de faire une grasse matinée en deux nuits (aucun réveil possible après 8h30) - sans exagérer -. Le mobilier de la chambre a bien trop vieilli ... Outre le fait que la décoration est d'un autre âge, l'état des fauteuils (en osier ...), des tables de nuit ou encore de la salle de bain fait peur. Je ne parle pas non plus des taches sur la moquette, de l'état du balcon et de l'odeur qui regorge des toilettes. Il y a constamment du bruit, du matin au soir. Entre le personnel qui travaille, les clients qui entrent/sortent, qui parlent, qui oublient leur clefs, vous entendez tout. C'est insupportable. Et cerise sur le gâteau, vous achetez pour 300 euros de soins au SPA et vous découvrez un SPA bondé (avec la présence d'une groupe), sale (parce que les clients ne font pas attention et le personnel n'a pas le temps de faire un brin de ménage), avec de l'eau partout, et où là encore les cabines ne sont pas du tout insonorisées. À chaque soin, vous entendez tout ce qui se passe dehors (discussions, rires, passages, etc ...) et de facto vous ne profitez absolument pas du soin. De plus, il n'est pas nécessaire d'insister sur l'état du SPA qui, tout comme l'hôtel, est d'un autre âge et qui est très objectivement vieux et dans un très mauvais état. Aucun problème pour le départ tardif à 16h et la boisson de bienvenue avec la carte Platinum. Une -petite - remise a été consentie au départ mais autant vous dire que pour un week-end à 600 euros on s'attend à mieux. Le personnel nous a bien indiqué qu'un projet de rénovation global est en cours dès la fin de l'année. Malgré tout, il est très clairement malhonnête et inadmissible de vous permettre de proposer ces prestations à vos clients avant la rénovation. A noter néanmoins que l'ensemble du personnel est très sympathique et très professionnel (d'où la deuxième étoile) de la réception au SPA, en passant par le restaurant ou le personnel d'étage. De plus, les plats du restaurant sont de qualité (même si le cadre est lui aussi d'un autre âge). N'y allez surtout pas avant la future rénovation, l'hôtel a clairement un très mauvais rapport qualité/prix et c'est bien dommage quand on voit le potentiel de cet hôtel.

Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes au regret de lire que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos remarques sont importantes pour nous, c'est pour cela que sur place, nous vous avons accordé une remise de 10% sur l'hébergement et 15% sur vos soins au spa. Concernant le projet de travaux, les parties communes de notre hôtel (réception, bar, ..) vont subir une vraie transformation avec redistribution des espaces, les chambres vont être entièrement rénovées et le spa va être agrandi. L'hôtel Mercure et le spa seront fermés du 1er Décembre 2019 au 2 Mars 2020 pour réaliser ces travaux. Nous espérons vous recevoir à nouveau dès le Printemps prochain afin que vous puissiez redécouvrir notre hôtel et nous donner une note de 100/100 ! Bien cordialement, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

BEL ETABLISSEMENT A RAFRAICHIR

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

PERSONNEL TRES SYMPATIQUE BONNE RESTAURATION AVEC SERVICE RAPIDE MANQUE SAS AVEC DOUBLE PORTE DANS LES CHAMBRES

Monsieur R, Un grand merci pour ce commentaire suite à votre séjour à Aix-les-Bains. Je suis ravi d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. De plus l'hôtel va subir plus qu'un rafraîchissement cette fin d'année : les chambres vont être entièrement rénovées et les espaces communs vont être transformés pour votre plus grand plaisir. N'hésitez pas à nous solliciter pour votre prochain séjour en Savoie Nous espérons vous accueillir de nouveau. L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

sejour tres agreable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 26/09/2019 Avis AccorHotels

sejour au top hotel tres qualitative et quantitative

Monsieur M, Un grand merci pour ce commentaire si élogieux suite à votre séjour chez nous. Je suis ravi d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et j’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Hôtel Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Séjour de 3 semaines en chambre plus petit déjeuner, avec parfois prise de dîner

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/09/2019 Avis AccorHotels

TRES BON ACCUEIL, PERSONNEL TRES AGREABLE A L'ACCUEIL, COMME POUR L'HOTEL ET LE RESTAURANT

Monsieur M, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre spacieuse. Personnel très sympathique. Très bon restaurant. Petit déjeuner copieu. Literie à revoir (sensation de ressorts dans le dos très désagréable) Spa agréable, toutefois la photo de la piscine sur le site internet ne correspond pas à la piscine de l'hôtel

Madame G, Un grand merci pour ce commentaire si élogieux suite à votre séjour chez nous. Je suis ravi d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et j’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Hôtel Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Bien agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel toujours attentif, ménage parfait de la chambre, cadre magnifique. Restaurant très bon à condition de prendre les plats à la carte.Les plats du menu sont un peu moins bien alors que c'est le même cuisinier!

Monsieur P, Je tiens à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience. Un grand merci également pour votre compliment concernant le personnel qui s'efforce quotidiennement d'offrir un service 4 étoiles à notre clientèle. Je regrette cependant que la restauration n'était pas suffisants pour vous. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à en demander davantage à notre équipe qui s’en occupera avec grand plaisir. Au plaisir de vous recevoir prochainement et de vous offrir un séjour encore plus agréable, Bien à vous, L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains
Note Avis clients 4.2/5

Patricia En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

L' hôtel.est bien situé, dans un joli parc à côté des thermes L accueil est sympathique le personnel à l écoute Le spa est assez agréable Très bon petit déjeuner,, avec du choix et de la qualité Voilà pour le positif Par contre la chambre, décevante par sa décoration complètement defraichie , les meubles sont vieillots , les peintures et boiseries sont écaillėes, La salle de bain est aussi vieillissantes les toilettes sont très entartrés ,... Le + au niveau de la chambre, elle est grande la vue est sympa et Le lit confortable Mais nous sommes assez déçus , pour un 4 étoiles on pouvait espérer largement plus agréable

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous vous remercions de tous les points positifs que vous soulignez. Concernant la décoration de l'hôtel, cela va changer prochainement : L'hôtel Mercure va fermer pour travaux de rénovation et transformation du 1er Décembre 2019 au 2 mars 2020. N'hésitez pas à réserver dès à présent votre prochain séjour à Aix les Bains au printemps prochain pour découvrir notre nouvel écrin! Bien cordialement, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

Peux mieux faire...

Note Avis clients 4.2/5

Baudouin D. Professionnel - 23/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel un peu défraîchi mais très propre et très bonne qualité du petit-déjeuner. Par contre quand un hôtel n'est pas plein pourquoi installer les clients juste au-dessus de l'endroit de chargement et de déchargement de la blanchisserie ? Infernal à 5:00 du matin ! Deux des trois nuits passées. Chambre 202 pour moi, 102 pour mon collègue. Et à la réception on vous répond que ce n'est pas vrai...

Cher Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré au niveau du bruit de la blanchisserie et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Notre hôtel va être entièrement rénové à compter du 1er Décembre 2019, nous espérons que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre tout nouvel écrin dès le Printemps prochain. Bien cordialement, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains
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