Hôtel - Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz

3.5/5 596 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Roller (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-23:00
    • Le week-end : 11:00-23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose 60 chambres avec deux niveaux de confort selon vos envies : "Classique" et "Privilège". Possibilité de lits supplémentaires ou de chambres communicantes sur demande lors de la réservation.Toutes nos chambres disposent d'un balcon avec vue sur le parc.

  • 60 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Bidet
    • Baignoire
    • Judas sur la porte
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 433 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 596 avis
Brégeon Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trs bonne qualité d’accueil »

Hôtel idéalement situé mais les installations sont parfois vétustes.

En couple - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« Week end sympa »

Je rejoins les avis sur la piscine fraîche et du courant d'air devant l'ascenseur (pas top lorsqu'on sort de l'espace spa en peignoir) et le restaurant, le soir, qui manque de stock (2 plats sur 4 au menu non disponible). sinon, accueil, chambre, propreté, service, petit déjeuner, très bien pour le week end.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience au Mercure Hôtel d'Aix-les-Bains. Je regrette cependant que le Spa et le restaurant n'étaient pas suffisants pour vous. Sachez que la température de la piscine du Spa est en moyenne à 28°c. Un grand merci pour votre compliment concernant le personnel qui s'efforce quotidiennement d'offrir un service 4 étoiles à notre clientèle. C'est un vrai plaisir de connaitre votre satisfaction quant à la literie et au design de votre chambre. Au plaisir de vous recevoir prochainement et de vous offrir un séjour encore plus agréable, Bien à vous, L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

R. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end en couple »

Merci pour votre accueil, nous avons passé un bon moment. Le personnel de la réception a été parfait. La chambre privilège que nous avons eu était propre , suffisamment spacieuse et calme. La déco vieillotte mais correct. Nous avons choisi cette chambre pour le balcon, et la cafetière dans la chambre. Le petit déjeuner était parfait! Même a notre arrivée un peu tardive tout était plein, il ne manquait rien! Merci. Le spa, le calme et la propreté était là. Mais le bémol, C est la température de l'eau, bien trop fraiche pour la saison! Impossible de rester dedans. A cette période de l'année pensez qu'il est agréable de se détendre dans une eau à au moins 33°. Nous reviendrons volontier.

Lili En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Médiocre »

Bonjour mon expérience a été nul cette hôtel est très vieux mur délabrés , toillette qui pue , couloir tres tres froid pour allez a la piscine mon mari est tombé malade le jacuzzi ou les personnes ne respect pas le temps indiqué et reste de dans 1h .. matelas ou on sens les ressorts dans le dos .. membre du personnelle une jeune femme brune a l accueil piscine aucun sourire tres froide pas accueillante et pour finir ou nous dit que nous avions pas payé la totalité de notre séjour alors que si ! Du coup nous avons dû reglé sur place en plus de notre tarif pour 2 jours bien heuresement en suite nous avons été remboursé ..

Christine En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très décevant, loin d'être à la hauteur de ce qu'on attend d'un hôtel 4* »

Séjour d'une nuit en couple dans une chambre Privilège

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Actuellement, nous changeons toutes les fenêtres des chambres pour vous apporter plus de confort. Les travaux de rénovation de l'hôtel devraient commencer cet automne. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, notamment au restaurant. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains

O. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très professionnel et infrastructures correctes »

Personnel très sympathique,chambre spacieuse,très bon moment de détente au spa,repas fin et petit déjeuner varié avec de bons produits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Cv En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« hôtel défraîchi »

hôtel a rafraîchir d'urgence

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Domaine de Marlioz. Nous réfléchissons actuellement à un grand projet de rénovation pour vous offrir le meilleur ! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains

S. Entre amis - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Détente entre amis »

Chambre à rafraîchir, 2 plats manquaient au menu (coquilles St Jacques et œuf brouillés au caviar) a 39,90 Trop de clients à l'espace SPA pourquoi ne pouvons nous pas accéder à la piscine en sous sol pour libérer de la place ???

U. En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Super séjour mais hôtel à rafraîchir absolument

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame U, Un grand merci pour ce commentaire si élogieuse suite à votre séjour au Mercure Hôtel d'Aix-les-Bains. Je suis ravi d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. De plus, c’est un plaisir de vous annoncer que notre hôtel va entreprendre des travaux de grande envergure très bientôt. Nous espérons vous accueillir de nouveau. L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

C. En couple - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Accueil très sympathique, chambre et literie impeccable, et les soins sont très biens..... le spa aussi

La réponse de notre établissement
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Madame C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Beaucoup trop de problème technique,au niveau du restaurant, pas de chauffage dans la chambre, coin thalassothérapie pas chauffé pour selon que c est une thalasso 20degres ce n est pas assez quand on sort du jaccuzi, la piscine pas chauffer etc.... pour finir on a pas dû apprécier notre week-end. Renseigné vous sur fonctionnement d autres thalasso style le domaine saint clair. Cordialement

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes au regret de constater que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que vos remarques sont importantes pour nous et avait déjà été prises en considération lors de votre échange avec notre Directeur Adjoint au moment de votre départ. Dans l'attente de pouvoir malgré tout vous retrouver au sein du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos meilleures salutations. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement non à la hauteur d'un mercure au niveau du room service »

Une commande ROOM SERVICE annoncée sous 30mn ; Suite à ma relance au bout de 45 mn, on m'indique que mon plat n'est plus disponible. On me propose autre chose avec une livraison rapide sous 5 mn. Ce plat arrive donc froid et insipide. Personnel néanmoins courtois. Je demande la gratuité du plat que l'on m'accorde sans problème. Si je prends le temps de vous l'écrire c'est que je suis certaine que vous pouvez améliorer cette prestation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C, Je vous remercie d’avoir publié votre commentaire et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. J’ai lu votre article avec beaucoup d’attention et y accorde une grande importance, nous sommes constamment en quête d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour avoir failli en cette occasion. Sachez que vos avis nous encouragent à innover afin de vous faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire. Merci à vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel d’Aix-les-Bains. L’équipe du Domaine de Marlioz– Aix-les-Bains.

G. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Spa avec une eau pas très chaude »

Je viens dans cet hôtel pour l eau chaude du spa (piscine et jaccuzi habituellement mais cette fois si l’a piscine était froide et la jacuzzi pas bien chaud non plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end glamour »

Week-end offert pour mon anniversaire. Belle expérience. Hôtel classieux, propre et hyper confort au niveau de la literie. Restaurant raffiné. Offre de spa, hammam très cocooning en réfractaires une ballade dans la neige.

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Madame J, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz– Aix-les-Bains.

Pierre Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour grâce à la sympathie de toutes les équipes, de leur attention et de leur gentilesse.

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Monsieur D, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Catou Voyage solo - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Détente et repos »

Merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa présence discrète mais efficace . Le spa dispo sans sortir de l hôtel est agréable ,chambre calme rétro mais sympa dans un parc qui vous ressource de végétation à 2 pas du centre ville ,

La réponse de notre établissement
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Madame C, Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez passé un moment mémorable, que mon équipe ait pris soin de vous et que la qualité et le service de notre établissement aient joué un rôle important dans sa réussite. Soyez certaine que je transmets vos charmants commentaires aux équipes et qui j’en suis certain seront enchantés par votre retour. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite Aix-les-Bains. Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

Bon accueil, environnement agréable Chambre spacieuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B, Merci beaucoup pour ces quelques lignes! C'est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment pendant ces quelques jours parmi nous. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz est très fière d'avoir anticipé vos souhaits. Sachez que vos compliments nous encouragent à innover afin de vous faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire. Nous vous attendons avec joie lors de votre prochain séjour. Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Gérald Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais problème de chauffage »

Meme en demandant l’interventIon de la réception, qui a rapidement augmenté le thermostat à 30 degré, j’ai du dormir avec un chandail. Il ne faisait pas plus de 17 dans ma chambre. Les chambres sont propres mais mériteraient une renovation. Petit déjeuner parfait.

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Monsieur V, Je tiens à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l’hôtel. Un grand merci également pour votre compliment concernant le personnel qui s'efforce quotidiennement d'offrir un service 4 étoiles à notre clientèle. C'est un vrai plaisir de connaitre votre satisfaction quant au petit déjeuner. Je regrette cependant que votre chambre est rencontré des problèmes de chauffage même après intervention de nos équipes. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à en demander davantage à notre équipe qui s’en occupera avec grand plaisir. Au plaisir de vous recevoir prochainement et de vous offrir un séjour encore plus agréable, Bien à vous, L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Gmp En couple - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience, mais chambre un peu vieillote »

Nous sommes venus avec ma compagne passer un weekend spa/détente chez vous. Gros point positif sur l'emplacement de l'hôtel à proximité du golf, et de l'accès facile à l'espace détente. Excellent petit déjeuner. Excellent accueil et échanges avec le personnel, qui se montre à l'écoute et très avenant. Seul point négatif, l'hôtel fait un peu vieillot et ne rentre plus tout à fait pour moi dans une gamme 4* de ce fait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C’est un plaisir de vous annoncer que notre hôtel va entreprendre des travaux de grande envergure très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Aida En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon week-end un peu trop de monde le samedi !! Piscine trop froide et même la température un peu juste dans certaines pièces

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Madame D, Nous avons lu avec la plus grande attention vos remarques et nous vous prions de bien voir nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous souhaitons mettre un point d'honneur à notre accueil ainsi que nos services, c'est pour cela que nous transmettons votre commentaire au service concerné. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Nous serions tout de même ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour vous montrer notre professionnalisme et notre envie de servir. Sincères salutations, L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

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