Hôtel - Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz

3.5/5 595 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Roller (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-23:00
    • Le week-end : 11:00-23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose 60 chambres avec deux niveaux de confort selon vos envies : "Classique" et "Privilège". Possibilité de lits supplémentaires ou de chambres communicantes sur demande lors de la réservation.Toutes nos chambres disposent d'un balcon avec vue sur le parc.

  • 60 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Bidet
    • Baignoire
    • Judas sur la porte
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 367 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 595 avis
Lormant Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bonne réunion »

réunion de travail. Salle adaptée. Personnel prévenant. Très bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous revenons vers vous très bientôt concernant les points ! A très bientôt, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains

Vayana En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

La piscine et le jacuzzi n’on pas été assez chauffer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L, Je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour chez nous. Il est essentiel que chaque invité venant au Mercure Hotel profite d'un moment d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Soyez assuré que j'ai déjà passé en revue le point que vous avez mentionné et que des mesures seront prises avec le département concerné. J’aimerais vous présenter une nouvelle fois mes plus franches excuses. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, mes sincères salutations. L’équipe du Domaine de Marlioz– Aix-les-Bains

B. Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne qualité de service Et gros progrès sur la restauration. »

La vétusté de l’hotel devient un problème récurent. Le site avec le Parc et le SPA est un plus indéniable.

En famille - 09/01/2019 Avis TripAdvisor
« Déçu par l'accueil »

Déçu par l'accueil, réservé sur le site 3 chambres 2 personnes pour 3 nuits. A l'arrivée il manquait des chambres, aucune excuse du gérant.Porte du hamman cassée depuis mon précédent séjour 1 mois auparavant, pas réparée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour seep69, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Afin d'identifier vos réservations, pourriez-vous nous transmettre votre nom et les dates de votre séjour par mail : h2945@accor.com ou par téléphone : 04 79 61 79 79 ? Nous en profitons pour vous informer que la porte du hammam a bien été réparée :) Bonne journée et à bientôt. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

A. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bonne expérience.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L’équipe du Domaine de Marlioz– Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres contente du sejour mecontente du depart j attends tjrs la reponse »

super sejour comme d habitude mais quelle deception sur l accueil du depart plus particulièrement sur un gros pb de facturation qui malheureusement n a pas put se régler de suite et dont nous attendons tjs le reponse depuis le 01 01 2019. reservation booking 258 E sejour avec repas (pour nous 31/12 normal reser pr 31/12 donc repas 31/12) au depart paiement 258+2 repas 31/12 soit2*62.pour ns reste a payer 258-37.2 d acompte sur repas.

V. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« les personnes de l'hôtel étaient très à l'écoute »

Le cadre est parfait, les installations spa très bien le seul petit point qui nous a choqué en arrivant dans l'ascenseur il était difficile de le faire partir et les bidets dans la chambre. Sinon le séjour était idéal pour la détente.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur V, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour ! »

Une chambre spacieuse et agréable. La piscine est propre et il y a beaucoup de transats.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assurés que votre notation est importante pour nous, et nous encourage à maintenir nos efforts afin de vous proposer une prestation conforme à vos attentes. Dans l'attente de vous retrouver au sein du réseau Mercure, veuillez agréer, Monsieur B, nos salutations distinguées. L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable à part état des sanitaires et petit déjeuner bien servi »

Votre hôtel reste une opportunité privilégiée avec les spa et les soins à proximité. Réservation par site internet n'avait pas abouti à l'hôtel. WC branlant et bruyant. Restauration inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Plats sans goût et servis froids. Personnel de service peu professionnel et surtout mal encadré

Anonyme En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hôtel veillot mais prestations à la hauteur d'un 4 étoiles »

c'était la seconde fois que nous venions, en couple, pour le réveillon du 31. hôtel à la déco d'un autre age : moquette, murs, salle de bains à refaire mais literie top, chambre spacieuse avec vue sur parc, prestations (piscine, spa) très bien et accueil irréprochable restaurant agréable, repas du 31 était très bien et petit déjeuner gargantuesque. j'ai particulièrement apprécié la qualité du thé (le palais du thé) servi au bar, au petit déjeuner et disponible en chambre seul bémol : arrivée annoncée possible à partir de 12h et chambre non prête à 13h30 avec excuses mais pas de geste commercial nous reviendrons certainement si le tarif reste abordable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B, Je tiens à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l’hôtel. Un grand merci également pour votre compliment concernant le personnel qui s'efforce quotidiennement d'offrir un service 4 étoiles à notre clientèle. C'est un vrai plaisir de connaitre votre satisfaction quant à la literie et au design de votre chambre. Et surtout merci de votre fidélité chez nous qui est très fière de vous accueillir au Mercure Hotel. Au plaisir de vous recevoir prochainement et de vous offrir un séjour encore plus agréable, Bien à vous, L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Las Entre amis - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil : bien Literie : très bien Chambre : très bel espace PDJ : très bien Diner : bien Négatif : une navette entre la gare et l'hôtel serait un plus ;-)

La réponse de notre établissement
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Madame H, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que vos compliments nous encouragent à innover afin de vous faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame H, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour génial ai sein du Mercure Aix-Les-Bains »

Excellent séjour au sein de votre établissement: - Personnel très accueillant et serviable - Chambres spacieuses et confortables - Piscine et spa très agréables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M, Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience au Mercure Hotel. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme la gentillesse de notre personnel et l'accès au Spa . Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l’occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« repos et relaxation »

Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous revenons pour le cadre et la possibilité d'aller au spa

La réponse de notre établissement
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Madame ,C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Et surtout, merci pour votre fidélité Madame C ! L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

T. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

personnel d'excellence.....bâtiment hôtel à rénover au plus vite

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez passé un moment mémorable, que mon équipe ait pris soin de vous et que la qualité et le service de notre établissement aient joué un rôle important dans sa réussite. Soyez certaine que je transmets vos charmants commentaires aux équipes. De plus, c’est un plaisir de vous annoncer que notre hôtel va entreprendre des travaux de grande envergure très bientôt. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite Aix-les-Bains. Sincèrement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

En couple - 02/01/2019 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Nous sommes des habitués de la chaîne Accor et nous avons été étonnés de trouver là un hôtel un peu vieillot. Le décor et le mobilier sont défraîchis et ne correspondent plus à ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles.la température de la piscine du SPA est top froide, il n'y avait d'ailleurs personne qui s'y est baigné: dommage ...

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Suite à votre récent séjour au Mercure Hotel d'Aix-les-Bains, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour complet. Je regrette de lire que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes par rapport aux attentes que vous avez de la chaîne du Groupe AccorHotels. Vos commentaires nous en sont précieux et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. C'est donc avec plaisir, de vous annoncer que notre hôtel va entreprendre des travaux de grande envergure très bientôt. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel d'Aix-les-Bains. Bien à vous L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

Nous avons passé trois nuits à l'Ariana ; nous avions réservé 2 demi-journées de soins au spa. Nous en garderons un bon souvenir de ce séjour...

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Monsieur F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assurés que votre notation est importante pour nous, et nous encourage à maintenir nos efforts afin de vous proposer une prestation conforme à vos attentes. Dans l'attente de vous retrouver au sein du réseau Mercure, veuillez agréer,Monsieur F, nos salutations distinguées. L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

P J. En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« c'est la troisième fois qu'on vient et on reviendra »

très bien, c'est vrai qu'on a choisi une période calme mais nous n'avons rien à redire et ça fait plaisir de voir du professionnalisme dans un pays ou de trop nombreuses structures sont gérées ... approximativement

La réponse de notre établissement
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Monsieur J, Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience au Mercure Hotel et vous remercie également de votre fidélité. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l’occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des travaux très vite souhaitables.... »

Personnel toujours très performant et accueillant que ce soit à la réception, au bar ou au restaurant mais l'hôtel a bien besoin de réfection que ce soit dans les chambres ou dans les couloirs, on est plus tout à fait dans un 4* et c'est dommage.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. De plus, c’est un plaisir de vous annoncer que notre hôtel va entreprendre des travaux de grande envergure très bientôt. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l’occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, L’équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

Michael En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un établissement agréable mais qui mériterait une restauration »

L'hôtel est propre, les chambres agréables, mais la décoration et de nombreux équipements sont très fatigués. Une fois dans les couloirs et dans les chambres on n'a plus l'impression d'être dans un 4 étoiles mais dans un hôtel des années 80.

La réponse de notre établissement
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Bonjour , Je vous remercie d’avoir publié votre commentaire et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. J’ai lu votre article avec beaucoup d’attention et y accorde une grande importance, nous sommes constamment en quête d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour avoir failli en cette occasion. Je me tiens à votre disposition afin de faire un suivi détaillé sur vos impressions et obtenir plus de détails. Dans l'attente de vous lire, je vous prie d'agréer l’assurance de ma considération distinguée. L’équipe du Domaine de Marlioz– Aix-les-Bains

Anonyme En couple - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre était très bien lit king size salle d’eau bien. Ce qui m’a decu c’est le coté spa un hamman avec du carrelage qui ce décolle, et les photos ne ressemble pas du tout à la réalité quand j’ai vu la piscine....

La réponse de notre établissement
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Monsieur S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments vis- à-vis de votre chambre. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. De plus, sachez que notre SPA va entreprendre des travaux de grande envergure très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Domaine de Marlioz – Aix-les-Bains

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