Hôtel - Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz
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Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz

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3.5/5 511 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-23:00
    • Le week-end : 11:00-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose 60 chambres avec deux niveaux de confort selon vos envies : ""Supérieure"" et ""Privilège"". Possibilité de lits supplémentaires ou de chambres communicantes sur demande lors de la réservation. Toutes nos chambres disposent d'un balcon avec vue sur le parc.

  • 60 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 8 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 522 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 511 avis
Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 15/02/2018

Week-end très agréable

Avis certifié AccorHotels
Laurence En couple - 14/02/2018
« Retour en arrière »

Locaux et matériels vieillissants prestations des soins pas à la hauteur de nos attentes vis à vis du tarif restauration du soir très décevante petit déjeuner au top personnel très agréable et professionnel literie parfaite

Avis TripAdvisor
En couple - 14/02/2018
« super »

super hôtel , service accueil nickel !!! , nous avons appréciée la literie (on a trop bien dormi) piscine hammam jacuzzi très bien ,avec large choix pour le petit déjeuné , nous avons passer super weekend ;-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Damien, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui œuvre chaque jour pour vous proposer une prestation de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pauline Bazin - Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
T. Entre amis - 13/02/2018
« Très agréable »

Un personnel très agreable et serviable. Chambre calme avec une jolie vue. Petit déjeuné avec beaucoup de choix.

Avis certifié AccorHotels
Zeller Entre amis - 12/02/2018
« Un séjour sauvé par la gentillesse de certaines personnes du personnel et surtout celle du centre de Thalasso »

Pas d'eau chaude les 3 premiers jours, coupure d'eau chaude par la suite sans en être averti. PAs de chauffage dans les parties "communes". La restauration : une désolation !!! je ne suis pas persuadée qu'il y est un chef et qu'il ait des fourneaux, tout juste de quoi réchauffer et encore. Les serveurs sont des stagiaires qui ne savent pas parler des plats :( et ne les connaissent même pas, ce qui laisse penser que tout est à l'économie, excepté un jeune homme qui semble être plus professionnel mais pas aidé par l'offre culinaire! pour 29 euros le repas , nous attendions un repas avec des produits frais et pas desrepas acheté préparés et juste réchauffés. Idem pour les oeufs brouillés qui doivent être une préparation toute faite. grosse déception sur le poisson surtout quand on lit la carte, on s'attend à un passion frais surtout quand on est au bord d'un lac. Quant à la demi bouteille d'eau offerte sur une séjour de 5 nuits :) , ce n'est pas la peine d'en parler car c'est vraiment petit comme cadeau .... Dommage que nous ayons été obligés de réclamer pour avoir un geste commercial qui a tout démêle été accordé, mais juste car nous l'avons réclamé... tout ceci montre que l'équipe qui travaille dans cet hôtel ne prend aucun paire à faure ce qu'elle fait. LA direction devrait s'interroger ....EN gros très décevant .

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 12/02/2018
« Déçu »

Douche froide, établissement qui aurais besoin d’un réel coup de jeune! Le confort du lit et le service était les seuls points positifs que j’ai pu retenir.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l'attente de pouvoir malgré tout vous retrouver au sein de notre hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos meilleures salutations. Gilles Saint-Marcel Directeur général

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/02/2018
« Lamentable »

Nous avions réservé une chambre double du 3 février au 4 fevrier. La prestation n'était absolument pas à la hauteur de ce que nous avions réservé sur le site. Les photos trompeuses. La chambre était vétuste, moquette et mur tachées . Mobilier vétuste, salle de bain : faience et l'état des toilettes usagés . Propreté du bar très "limite". La VMC bruyante et pour terminer pas d'eau chaude le matin. Décoration aurait besoin d'être refaite. Il me semblerait opportun de signaler à la clientèle l'état des chambres avant toute réservation. Nous sommes très déçus de la qualité de ce séjour. D'autant plus que nous avons payé la nuitée 120 euros . Ce qui ne correspondait pas à la prestation attendue pour un établissement Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Deffrennes En couple - 12/02/2018
« Très mauvais rapport qualité prix »

Hôtel très viellot, équipement pas adapté au prix payé..

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes au regret de constater que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que vos remarques sont importantes pour nous et d'ores et déjà prises en considération. Dans l'attente de pouvoir malgré tout vous retrouver au sein du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos meilleures salutations. Gilles Saint-Marcel Directeur général

Avis certifié AccorHotels
P. P. En couple - 10/02/2018
« Correcte »

Une panne d'eau chaude puis après d'eau complète... Seule proposition, douche à l'hôtel Ibis à côté.. Une remise tel qu'un petit déjeuner offert aurait été plus judicieux.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Saint-Marcel Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Chrétien En couple - 09/02/2018
« Pas à la hauteur des prestations atttendues et ventées sur les brochures »

1/Moquettes dans les chambres .... 2/radiateurs scotchés dans la cabine de soins... 3/température non correcte à 9h pour un soin de massage "rituel zen californien" de 55mn Par contre, le personnel est trés professionnel

La réponse de notre établissement
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Madame Chretien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l'attente de pouvoir malgré tout vous retrouver au sein de notre hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos meilleures salutations. Pauline Bazin Chargée de clientèle

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R. B. Entre amis - 07/02/2018
« Nous avons passé un très bon séjour dans votre hotel »

Accueil très satisfaisant. Chambre très spacieuse et confortable. Petit déjeuner très copieux, sauf un petit bémol, le dimanche matin 04/02/2018 ou la personne de chez vous dédiée à ce poste, était vraiment "tendue du slip" si j'ose dire. trop autoritaire à notre gout. Côté SPA, rien à redire si ce n'est qu'au niveau des rangements pour les peignoirs,pas assez d'espace, c'était un peu le foutoir. Votre barman est très bien et très professionnel. Nous reviendrons je pense, passer un autre weekend au beau jour. Cordialement B. R.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Romero, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et prenons en compte vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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Anonyme En couple - 06/02/2018
« très bien »

un séjour très agréable centre ville a proximité

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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G. S. Entre amis - 04/02/2018
« Passable »

La chambre dans laquelle j’ai séjourné à besoin d’etre rénover. Peinture qui s’ecaille, sèche serviette taché... cela est un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles. Le restaurant et le petit déjeuner sont très biens. Le spa est agréable même si le hammam et le sauna sont un peu petit.

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Madame Gentile, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Saint-Marcel Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/02/2018

Séjour très agréable et personnel très professionnel . Peut être penser à un nouveau décor pour les chambres qui sont confortables mais un peu vieillottes. Super petit déjeuner et souper très bien aussi.

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Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et prenons en compte vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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Anonyme En couple - 01/02/2018
« Déception lorsque nous avons découvert l'hôtel »

Hôtel qui a besoin d'être rénové, la piscine et le jacuzzi sont trop petits par rapport au nombre de personne dans l'hôtel. De plus il n'y a pas assez de pression d'eau dans la douche, les chambres ont aussi besoin d'être rénové (moquette qui s'enlève, taches noires au mur, baignoire abîmé, ...) En revanche le restaurant était bon. Le prix est trop élevé par rapport à la qualité proposée.

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Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Saint-Marcel Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/02/2018
« Découverte de l'institut soin »

Nous avons découvert l'hotel et ses prestations , les soins et l'institut avec sa piscine et autres

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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S. Entre amis - 01/02/2018
« Détente »

Un moment de détente entre amies entre le spa et les massages...

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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Michel C. En couple - 30/01/2018
« Un accueil parfait »

Un grand merci à l'ensemble de votre personnel ( hôtel et restaurant ) accueillant et souriant. Toujours agréable de venir chez vous.

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Cher Michel C, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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L. En couple - 28/01/2018

Personnel super cadre aussi a part pas d eau chaude le soir

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et prenons note de vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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Jpc En couple - 28/01/2018
« WE de détente à 2. »

Nous venons annuellement à l'hôtel Mercure d'Aix pour nous reposer le temps d'un WE. Nous n'avons pas été déçu encore cette année : accueil très sympathique, chambre confortable. Le petit déjeuner offre un très large choix comme dans tous les Mercure. Concernant le restaurant, je m'inscris en faux vis-à-vis de certains commentaires. Le niveau du restaurant est très bien, le personnel y est très agréable. La cuisine est y est bien préparée et bien présentée. Le prix est un peu élevé certes mais le cadre et le service sont à la hauteur. Nous comptons bien revenir l'année prochaine.

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Saint-Marcel Directeur général

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