Hôtel - ibis Zurich City West
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Zurich City West

4.0/5 1 057 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Aire de jeux extérieure
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 155 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 2 566 avis

Les avis de nos clients ibis Zurich City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 057 avis
Voyage solo - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« Manque de Comminication »

A mon Arrivée j'ai resenti un manque de communication lors de l'accueil à la réception, et qu'il n'y a eu aucun effort pour me recevoir, la personne de la réception m'a pas donné de directive eu autres parce que le Français pour elle n'existait pas. J'ai eu la directrice au téléphone après mon séjour ou elle s'était aperçu que sa collaboratrice au moment de mon arrivée aurait de me transférer à une autre réceptionniste qui parlait Français ce qu'il n'a pas été fait

F. L. Voyage solo - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil »

mauvais Accueil et manque de toutes communications durant ce séjour puis aucun contact établis avec l'Equipe du personnelle. Arrivée indisposé et départ très froid sans un mot et rien. Je signalerai comme je le signalerai dans un courrier détaillé que les clients en provenance de France et sans oublier de la partie Française de la Suisse ne sont pas les bienvenues même voir rejetés.

C. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Une bonne expérience personnel gentil sauf la serveuse du bar le dimanche soir pas très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je suis heureuse de lire que vous avez dans l'ensemble apprécié votre expérience chez nous mais ne manquerais pas de partager votre commentaire avec notre équipe du bar. Je suis désolée de lire que le service fourni par notre équipe n'a pas été à la hauteur de ce côté là. J'espère que vous nous donnerez néanmoins la chance de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Gilles P. En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel Ibis spacieux et bien situé »

Cet hôtel Ibis est situé près d'un arrêt de tram. Le chambres triples sont grandes. L'isolation est correcte. Le personnel parle un peu français. Le négatif : 3 serviettes de bain... aucune pour les mains. Produit de douche/main toujours aussi abrasif/irritant. Grandeur du lit individuel de 80 cm vraiment trop petite. Surmatelas qui "navigue". Petit déjeuner varié mais les oeufs brouillés sont immangeables. Tarif excessif pour la prestation. Un soir de semaine : 203.- pour 3 sans le petit déjeuner...

Anonyme Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas de prise électrique à coté du lit, odeur de cigarette dans la chambre. Autrement personnel accuillant et serviable, petit déjeuner correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je suis néanmoins désolée de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné ne vous a pas apporté complète satisfaction. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le dérangement occasionné par l'odeur de cigarette rencontrée dans la chambre, bien que notre hôtel soit complètement non fumeur. Je comprends bien sûr à quel point cela a pu être gênant. Je vous remercie néanmoins pour vos compliments relatifs à notre équipe et je ne manquerai pas de les partager avec eux. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, S. Janet General Manager

D H. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« j'ai bien aimé »

hotel bien situé, personnel agréable, chambre très calme, salle de petit déjeuner agréable

Erwin M. En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel et très bon rapport qualité/prix »

Très contant, vus les prix pratiqués en Suisse. Et surtout: climatisation silencieuse ce qui est rarement le cas.

Andrée En famille - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour agréable mais compétence du personnel laissant à désirer au niveau des langues étrangères

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Andrée, je vous remercie d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction et de nous avoir fait part de vos impressions. Il est vrai que notre équipe maitrise principalement l'allemand et l'anglais. Je suis désolée de lire que lors de votre venue les francophones de notre équipe n'aient pas été présents. J'espère que cela ne vous a néanmoins pas empêché de passer un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir. S. Janet General Manager

F. En famille - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« GOT »

Chambre simple mais propre, il ne faut pa plus pour des séjours quand nous ne sommes dns la chambre que pur dormir

Patricia Voyage solo - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mieux qu'un Ibis »

Je ne pensais pas trouver autant de confort et d'espace dans la chambre d'un hôtel Ibis. Simple mais joliment décoré (sauf le sol de la salle de bain, pas terrible), la chambre était claire et très agréable. Je regrette juste que les oreillers soient si inconfortables.. Mais je n'ai pas demandé si je pourrais en avoir un autre. Une bonne expérience, donc, pour l'essentiel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour votre très bon commentaire faisant suite à votre séjour chez nous. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement. S. Janet General Manager

Anonyme En couple - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à signaler »

Tout à bien fonctionné. Merci pour le linge supplémentaire. Nous n’étions pas informés sur la nouveauté (Natel dans la chambre) nous avions cru que le client précédent l’avait oublié.

Anonyme En famille - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Échaudé par mon problème de carte où la réceptionniste explique à sa collègue en allemand que ma carte de membre est une fausse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir et merci de votre message faisant suite à votre séjour chez nous. J'ai essayé de vous joindre par téléphone afin de pouvoir évoquer avec vous la situation que vous nous décrivez. Je n'ai malheureusement pas réussi à vous joindre. Peut être pourriez-vous me communiquer un numéro de natel ? Il vous suffit pour cela de répondre à cet email. Cela me semble important de pouvoir m'entretenir avec vous à ce sujet. Je vous prie d'ores et déjà de bien vouloir nous excuser pour cette remarque malheureuse de notre équipe. Un grand merci par avance, S. Janet General Manager

Jfm Professionnel - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Accueil sympa , établissement bien situé pour mon activité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour vos compliments. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Zürich ! Sophie JANET General Manager

Pierre P. Professionnel - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« En déplacement professionnel »

Bien accueilli, personnel de la réception parlant français, c'est bien. Boisson offerte. Hélas depuis plusieurs années je fréquente cet hôtel, et la carte du restaurant ne change pas. C'est dommage car en Suisse nous avons d'excellent produits qui mériteraient de figurer sur vos propositions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Je vous remercie pour votre retour constructif faisant suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque quant à notre offre de restauration. Il est vrai que nous souhaitons proposer des plats à caractère "international" ainsi que de quelques spécialités suisses afin de satisfaire les goûts de toute notre clientèle. N'hésitez pas à répondre à cet email pour me faire part de vos suggestions quant à notre menu. Ce type de retour peut tout à fait nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients et je vous en serais extrêmement reconnaissante. Un grand merci par avance et au plaisir de vous revoir prochainement à l'ibis Zürich City West. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Manon Entre amis - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et efficace »

- Accueil rapide (pratique, mais un peu froid), possibilité de laisser les bagages - Chambre correcte, bien isolée: dommage de ne pas pouvoir ouvrir plus les fenêtres, il faisait trop chaud - Bon quartier

Anne En famille - 29/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien dormi ! »

hôtel calme et chambres spacieuses; literie très bonne; fenêtres de chambre au 1er étage côté parking mal isolées donc bruit des gens qui parlent juste en dessous (employés des cuisines...etc.) clim bruyante même au minimum; mauvaise surprise quand le parking est plein et que l'on a choisi cet hôtel pour la possibilité du parking... et très peu de solution de parking autour

Alainmaffet En famille - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le service baisse, le management est absent »

Dans la salle à part le shampoing/gel douche il n'y a aucun autre produit de toilette disponible Les règles de non changement des serviettes ne sont pas respectées par le personnel Ainsi le lendemain, nous n'avions que 2 serviettes propres pour 3 occupants En restauration du petit déjeuner les règles changes d'un jour à l'autre et pour deux cafés expressos ils sont une fois offert, une fois payants. Faut-il que je rembourse IBIS ? Aucun manager présent le dimanche pour traiter mon insatisfaction. Uniquement des employés désolés d'avoir à respecter des règles rigides. Le sens client est perdu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Mr M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction et de nous avoir fait part de vos impressions. Comme mentionné un peu plus tôt au téléphone, ce type de retour est pour nous très important et nous permet de travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous apportons à nos clients. Je vous prie de nous excuser pour cette expérience un peu malheureuse lors du petit déjeuner. Nous avons une réunion d'équipe cette semaine et je ne manquerai pas d'aborder le sujet avec toute l'équipe afin de s'assurer que nous donnions une réponse identique à ce type de demande. Merci également de votre remarque relative aux serviettes. Je l'ai partagée avec notre gouvernante afin d'éviter que cela se reproduise. Vous avez raison, vous auriez effectivement dû avoir 3 serviettes dans votre chambre triple. Un grand merci donc pour ce retour constructif qui nous permettra j'en suis sûre d'offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je l'espère, à Zürich. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Anonyme En famille - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fonctionnel, bien situé pour accès aux moyens de transport, facilité de parking de la voiture. »

Au résumé ci-dessus, j'ajoute: service impeccable, petit déjeuner copieux, excellent et varié, personnel complaisant et bien informé. En bref, je reviendrai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour ce commentaire élogieux. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, S. Janet General Manager

K. O. J. Professionnel - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super Sympa »

Accueil sympa, Juste que le breakfast n'est pas suffisamment fourni en fruits. Mais dans l'ensemble c'est OK

Escapade entre amis - 31/03/2018 Avis TripAdvisor
« Sejour agreable »

L’hotel se trouve dans un quartier calme et moderne, l’arret de tram Schiffbau est a 10 minutes de marche. La gare centrale est a 15 minutes de tram sur la ligne 4. La chambre est spacieuse et propre avec une bonne douche, petit dejeuner copieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Merci également pour ce 5/5 ! Je suis heureuse de lire que votre séjour chez nous vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement ! S. Janet General Manager

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