Hôtel - ibis Zurich City West
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Hôtel ibis Zurich City West

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4.0/5 1 047 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Aire de jeux extérieure
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 155 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 517 avis

Les avis de nos clients ibis Zurich City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 047 avis
Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 07/06/2018
« GOT »

Chambre simple mais propre, il ne faut pa plus pour des séjours quand nous ne sommes dns la chambre que pur dormir

Avis certifié AccorHotels
Patricia Voyage solo - 31/05/2018
« Mieux qu'un Ibis »

Je ne pensais pas trouver autant de confort et d'espace dans la chambre d'un hôtel Ibis. Simple mais joliment décoré (sauf le sol de la salle de bain, pas terrible), la chambre était claire et très agréable. Je regrette juste que les oreillers soient si inconfortables.. Mais je n'ai pas demandé si je pourrais en avoir un autre. Une bonne expérience, donc, pour l'essentiel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour votre très bon commentaire faisant suite à votre séjour chez nous. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement. S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/05/2018
« Rien à signaler »

Tout à bien fonctionné. Merci pour le linge supplémentaire. Nous n’étions pas informés sur la nouveauté (Natel dans la chambre) nous avions cru que le client précédent l’avait oublié.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/05/2018

Échaudé par mon problème de carte où la réceptionniste explique à sa collègue en allemand que ma carte de membre est une fausse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir et merci de votre message faisant suite à votre séjour chez nous. J'ai essayé de vous joindre par téléphone afin de pouvoir évoquer avec vous la situation que vous nous décrivez. Je n'ai malheureusement pas réussi à vous joindre. Peut être pourriez-vous me communiquer un numéro de natel ? Il vous suffit pour cela de répondre à cet email. Cela me semble important de pouvoir m'entretenir avec vous à ce sujet. Je vous prie d'ores et déjà de bien vouloir nous excuser pour cette remarque malheureuse de notre équipe. Un grand merci par avance, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jfm Professionnel - 10/05/2018
« Bien »

Accueil sympa , établissement bien situé pour mon activité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour vos compliments. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Zürich ! Sophie JANET General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre P. Professionnel - 02/05/2018
« En déplacement professionnel »

Bien accueilli, personnel de la réception parlant français, c'est bien. Boisson offerte. Hélas depuis plusieurs années je fréquente cet hôtel, et la carte du restaurant ne change pas. C'est dommage car en Suisse nous avons d'excellent produits qui mériteraient de figurer sur vos propositions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Perrenoud, Je vous remercie pour votre retour constructif faisant suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque quant à notre offre de restauration. Il est vrai que nous souhaitons proposer des plats à caractère "international" ainsi que de quelques spécialités suisses afin de satisfaire les goûts de toute notre clientèle. N'hésitez pas à répondre à cet email pour me faire part de vos suggestions quant à notre menu. Ce type de retour peut tout à fait nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients et je vous en serais extrêmement reconnaissante. Un grand merci par avance et au plaisir de vous revoir prochainement à l'ibis Zürich City West. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Manon Entre amis - 30/04/2018
« Pratique et efficace »

- Accueil rapide (pratique, mais un peu froid), possibilité de laisser les bagages - Chambre correcte, bien isolée: dommage de ne pas pouvoir ouvrir plus les fenêtres, il faisait trop chaud - Bon quartier

Avis certifié AccorHotels
Anne En famille - 29/04/2018
« bien dormi ! »

hôtel calme et chambres spacieuses; literie très bonne; fenêtres de chambre au 1er étage côté parking mal isolées donc bruit des gens qui parlent juste en dessous (employés des cuisines...etc.) clim bruyante même au minimum; mauvaise surprise quand le parking est plein et que l'on a choisi cet hôtel pour la possibilité du parking... et très peu de solution de parking autour

Avis certifié AccorHotels
Alainmaffet En famille - 25/04/2018
« Le service baisse, le management est absent »

Dans la salle à part le shampoing/gel douche il n'y a aucun autre produit de toilette disponible Les règles de non changement des serviettes ne sont pas respectées par le personnel Ainsi le lendemain, nous n'avions que 2 serviettes propres pour 3 occupants En restauration du petit déjeuner les règles changes d'un jour à l'autre et pour deux cafés expressos ils sont une fois offert, une fois payants. Faut-il que je rembourse IBIS ? Aucun manager présent le dimanche pour traiter mon insatisfaction. Uniquement des employés désolés d'avoir à respecter des règles rigides. Le sens client est perdu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Mr Maffet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction et de nous avoir fait part de vos impressions. Comme mentionné un peu plus tôt au téléphone, ce type de retour est pour nous très important et nous permet de travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous apportons à nos clients. Je vous prie de nous excuser pour cette expérience un peu malheureuse lors du petit déjeuner. Nous avons une réunion d'équipe cette semaine et je ne manquerai pas d'aborder le sujet avec toute l'équipe afin de s'assurer que nous donnions une réponse identique à ce type de demande. Merci également de votre remarque relative aux serviettes. Je l'ai partagée avec notre gouvernante afin d'éviter que cela se reproduise. Vous avez raison, vous auriez effectivement dû avoir 3 serviettes dans votre chambre triple. Un grand merci donc pour ce retour constructif qui nous permettra j'en suis sûre d'offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je l'espère, à Zürich. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2018
« Fonctionnel, bien situé pour accès aux moyens de transport, facilité de parking de la voiture. »

Au résumé ci-dessus, j'ajoute: service impeccable, petit déjeuner copieux, excellent et varié, personnel complaisant et bien informé. En bref, je reviendrai.

La réponse de notre établissement
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Bonjour et merci pour ce commentaire élogieux. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
K. O. J. Professionnel - 12/04/2018
« Super Sympa »

Accueil sympa, Juste que le breakfast n'est pas suffisamment fourni en fruits. Mais dans l'ensemble c'est OK

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 31/03/2018
« Sejour agreable »

L’hotel se trouve dans un quartier calme et moderne, l’arret de tram Schiffbau est a 10 minutes de marche. La gare centrale est a 15 minutes de tram sur la ligne 4. La chambre est spacieuse et propre avec une bonne douche, petit dejeuner copieux

La réponse de notre établissement
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Merci également pour ce 5/5 ! Je suis heureuse de lire que votre séjour chez nous vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement ! S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Potidrac Voyage solo - 27/03/2018
« Séjour agréable. Bon hôtel par rapport aux standards Ibis. »

Hôtel bien situé, quelques minutes du centre en tram ou train. Très bien tenu (hall, petit-déjeuner, chambre), personnel accueillant. A ce prix (zürichois...), on pouvait espérer un petit "plus" (par exemple une bouilloire en chambre, un peu de cuisine chaude au petit-déjeuner, une connexion WiFi simplifiée...) par rapport aux normes de la gamme Ibis

La réponse de notre établissement
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Bonjour et merci pour vos compliments. Merci également d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je prends bonne note de vos différentes suggestions. En ce qui concerne le wifi, la connexion se fait simplement en sélectionnant le réseau de l'hôtel et en indiquant son adresse email. Nous nous tenons à votre disposition si besoin pour vous permettre d'y accéder sans difficulté. Au plaisir de vous revoir prochainement à Zürich, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
P.v. En couple - 19/03/2018
« Déçu du petit-déjeuner »

Je trouve notre expérience petit-déjeuner décevante après un super souvenir de Bâle dans un hôtel de la même chaîne.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur VOLLUZ, Je vous remercie d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour cette expérience décevante au petit déjeuner. Je comprends bien sûr votre déception. Nous sommes en train de repenser quelque peu notre offre petit déjeuner et j'espère que nous saurons vous apporter autant de satisfaction que le petit déjeuner proposé par nos collègues de l'ibis Basel. Au plaisir vous revoir prochainement dans l'un de nos hôtels. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 02/03/2018
« Sejour professionnel »

Bonne situation géographique, confortable, mai la carte des mets pourrait un peu évoluer, car depuis plusieurs années je fréquente cet hôtel et la carte des propositions n'évolue pas du tout. Prix élevés, mais c'est Zurich...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Pierre et merci d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je prends note de votre suggestion relative à notre carte du restaurant. Je comprends votre point, d'autant plus si vous séjournez chez nous de façon régulière. Merci en tout cas de votre fidélité et au plaisir de vous revoir prochainement chez nous. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Gyall Professionnel - 01/03/2018
« Excellent rapport qualité prix »

Accueil chaleureux, chambre très grande (upgrade?), personnel disponible et aimable. Juste un bémol concernant le niveau sonore de la ventilation.

La réponse de notre établissement
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Bonjour et merci pour votre commentaire et vos compliments. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié notre rapport qualité prix. Merci également d'avoir pris le temps de mentionner le point relatif à la ventilation dans votre chambre. Je l'ai partagé avec notre équipe technique afin de voir comment régler cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Zürich. S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/02/2018

Petit déjeuner bizarrement organisé, il manquait tantôt les cuillères, tantôt les coquetiers ou le sucre pour les gaufres... la répartition des produits : confitures à un endroit, miel de l'autre,...trop peu de place pour tourner autour les la table ...mais produits corrects boîte de nuit dont les basses accompagnent le "sommeil" jusqu'à 7h du matin !!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Merci pour ce retour constructif. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience petit déjeuner peu satisfaisante. Je prends bonne note de votre point relatif, entre autres, à l'organisation des confitures. Cela fait tout à fait sens. J'espère que nous avez néanmoins apprécié ces quelques jours à Zürich. Au plaisir de vous revoir, Sophie JANET General Manager Ibis Zürich City West

Avis certifié AccorHotels
Alex En couple - 26/02/2018

Simple et rapide

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Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour. J'ai pris le temps de vérifier votre profile et votre carte Le Club Gold est bien enregistrée. Je suis désolée cependant que notre équipe n'ait pas pris le temps de le mentionner. J'espère que votre séjour chez nous a été agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement à Zürich. S. Janet General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/02/2018
« très pratique »

séjour agréable

Avis certifié AccorHotels
Laurent En couple - 18/02/2018
« Sympa séjour à très bon prix »

Sur les sites de recherche d’hotels en ville on vois des prix ace élevés, pas de parking, lits pas axe confortables etc. Il m’a fallu l’idée d’aller chercher manuellement un hôtel sur le site Ibis, car ils ne sont pas forcément affichés sur Google. Pratiquement à moitié des prix au centre ville, comme on est en voiture, ça nous tombe bien car le parking, même si payant, est privé et donc assuré. Accueil sympa, confort, petit dejeuner correct. Je ne donne pas 5 étoiles car la douche coulait à travers la parait en verre, manque de bonne finition en plastique.

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Bonjour Laurent et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis heureuse de lire que notre hôtel a su répondre à vos attentes, particulièrement en ce qui concerne notre localisation. Merci d'avoir partagé ce point relatif à la douche, ce qui nous permettra de corriger cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Zürich! S. Janet General Manager

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