Hôtel - ibis Zurich City West
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Zurich City West

4.0/5 1 073 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Aire de jeux extérieure
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 155 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 2 741 avis

Les avis de nos clients ibis Zurich City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 073 avis
G. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant »

Chambre propre, bruits sur l’etage et bruit de la route, climatisation fatiguée et literie bon marchée

:-) Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« professionnel »

chambre ok, dommage fenêtre occultée par stores joli petit déjeune merci

Anonyme En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans un hôtel bien situé. »

La délivrance systématique du code WiFi avec la clé de chambre serait bien appréciée. Les dépliants dans les chambres mériteraient d'être également en français et comporter la liste des chaines TV, les horaires de petit déjeuner, etc... Des plans de la ville de Zurich devraient être mis en évidence à disposition des clients à l'accueil.

J. S. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai fait une erreur de date à la réservation et cela a été réparé, super ! Notre chambre pour une nuit était très bien (la salle de douche-toilettes un peu petite). Buffet petit déjeuner copieux et varié.

N. S. En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hotel mais le personnel du restaurant manque de courtoisie et de professionnalisme »

Lors d'un de nos petits déjeuner, j'avais préparé une gaufre pour mon épouse (malgré l'avertissement d'une cliente qui m'indiquait que l'appareil était HS). Le gaufrier n'était pas suffisamment graissé et la gaufre a attaché. J'ai retiré mon semblant de gaufre et j'ai retiré ce que j'ai pu avec la pince présente. Malheureusement, il restait un peu de pâte qui avait attaché dans l'appareil et je l'ai laissé ouvert. Aucun membre du personnel n'était présent dans le restaurant à cet instant. J'ai déposé mon plateau à ma table et suis parti me faire couler un café. Quand je suis revenu à notre table, un membre du personnel est venu me voir et a commencé à me faire la morale, comme quoi si je ne savais pas me servir du gaufrier, il fallait venir le voir (cela faisait 2J que nous étions dans l'établissement et utilisions le dit-gaufrier), etc.. Bref je me suis fait engueuler comme un gamin de 5 ans qui avait commis une bêtise. je lui ai expliqué que j'avais essayé de retirer la pâte collée mais avec juste une pince c'était très compliqué. Je trouve cela totalement inacceptable de la part de cette personne. Le gaufrier a un soucis (la personne avant moi m'avait prévenu mais j'ai quand même essayé) et votre employé en a fait les frais en essayant, 5 minutes après l'incident, de faire une gaufre pour un autre client. Conclusion : la gaufre a également attaché et il a retiré l'appareil.

Chantal D. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Literie épouvantable »

Literie impossible, je me suis lever avec un tour de rein.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire auquel j'ai répondu via Tripadvisor et Booking.com. Néanmoins je regrette bien sûr à nouveau d'entendre que la qualité de notre literie ne vous a pas apporté satisfaction et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour la gêne que cela a pu vous occasionner. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Pbb En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour à Zürich »

Bon rapport qualité-prix

François Entre amis - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable »

Chambre et salle de bain clean. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Très bon accueil.

Pierre P. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage de travail »

Voyage de travail, peu intéressant, rien n’évolue à l'hôtel Ibis de Zurich West... Le potentiel est bien présent, mais hélas pas exploité à sa juste valeur.

Zakaria En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Checkin/checkout rapide et efficace »

Accueil avec sourire et service efficace à l’accuei a l’arrivée et au départ. Chambre propre et suffisamment spacieuse pour un couple avec bébé.

Voyage solo - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« Manque de Comminication »

A mon Arrivée j'ai resenti un manque de communication lors de l'accueil à la réception, et qu'il n'y a eu aucun effort pour me recevoir, la personne de la réception m'a pas donné de directive eu autres parce que le Français pour elle n'existait pas. J'ai eu la directrice au téléphone après mon séjour ou elle s'était aperçu que sa collaboratrice au moment de mon arrivée aurait de me transférer à une autre réceptionniste qui parlait Français ce qu'il n'a pas été fait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir et merci pour votre commentaire faisant suite à votre séjour chez nous. Comme mentionné pendant notre entretien téléphonique, j'ai pris le temps de partager vos impressions avec notre équipe de réception afin d'éviter qu'une telle situation se reproduise. J'espère que vous nous donnerez la possibilité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,

F. L. Voyage solo - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil »

mauvais Accueil et manque de toutes communications durant ce séjour puis aucun contact établis avec l'Equipe du personnelle. Arrivée indisposé et départ très froid sans un mot et rien. Je signalerai comme je le signalerai dans un courrier détaillé que les clients en provenance de France et sans oublier de la partie Française de la Suisse ne sont pas les bienvenues même voir rejetés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr F., Je prends le temps de revenir vers vous également via notre questionnaire de satisfaction en ligne. J'espère que notre conversation téléphonique a participé à vous rassurer sur le fait que nous nous réjouissons d'accueillir une clientèle parlant français (d'autant plus qu'il s'agit pour moi de ma langue d'origine). Au plaisir de vous revoir prochainement à Zürich. Bien cordialement S. Janet General Manager

C. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Une bonne expérience personnel gentil sauf la serveuse du bar le dimanche soir pas très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je suis heureuse de lire que vous avez dans l'ensemble apprécié votre expérience chez nous mais ne manquerais pas de partager votre commentaire avec notre équipe du bar. Je suis désolée de lire que le service fourni par notre équipe n'a pas été à la hauteur de ce côté là. J'espère que vous nous donnerez néanmoins la chance de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Gilles P. En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel Ibis spacieux et bien situé »

Cet hôtel Ibis est situé près d'un arrêt de tram. Le chambres triples sont grandes. L'isolation est correcte. Le personnel parle un peu français. Le négatif : 3 serviettes de bain... aucune pour les mains. Produit de douche/main toujours aussi abrasif/irritant. Grandeur du lit individuel de 80 cm vraiment trop petite. Surmatelas qui "navigue". Petit déjeuner varié mais les oeufs brouillés sont immangeables. Tarif excessif pour la prestation. Un soir de semaine : 203.- pour 3 sans le petit déjeuner...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager ici vos impressions faisant suite à votre séjour chez nous. Je suis désolée de lire cependant que vos attentes n'ont pas été complètement remplies, particulièrement en ce qui concerne nos produits de salle de bains. C'est un commentaire que je partagerai bien volontiers avec nos interlocuteurs du siège en charge de la sélection de ces produits. J'espère que vous avez néanmoins passé un agréable séjour à Zürich et nous espérons tout de même avoir la possibilité de vous accueillir chez nous prochainement. Bien cordialement, S. Janet General Manager

Anonyme Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas de prise électrique à coté du lit, odeur de cigarette dans la chambre. Autrement personnel accuillant et serviable, petit déjeuner correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Je suis néanmoins désolée de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné ne vous a pas apporté complète satisfaction. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le dérangement occasionné par l'odeur de cigarette rencontrée dans la chambre, bien que notre hôtel soit complètement non fumeur. Je comprends bien sûr à quel point cela a pu être gênant. Je vous remercie néanmoins pour vos compliments relatifs à notre équipe et je ne manquerai pas de les partager avec eux. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, S. Janet General Manager

D H. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« j'ai bien aimé »

hotel bien situé, personnel agréable, chambre très calme, salle de petit déjeuner agréable

Erwin M. En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel et très bon rapport qualité/prix »

Très contant, vus les prix pratiqués en Suisse. Et surtout: climatisation silencieuse ce qui est rarement le cas.

Andrée En famille - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour agréable mais compétence du personnel laissant à désirer au niveau des langues étrangères

La réponse de notre établissement
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Bonjour Andrée, je vous remercie d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction et de nous avoir fait part de vos impressions. Il est vrai que notre équipe maitrise principalement l'allemand et l'anglais. Je suis désolée de lire que lors de votre venue les francophones de notre équipe n'aient pas été présents. J'espère que cela ne vous a néanmoins pas empêché de passer un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir. S. Janet General Manager

F. En famille - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« GOT »

Chambre simple mais propre, il ne faut pa plus pour des séjours quand nous ne sommes dns la chambre que pur dormir

Patricia Voyage solo - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mieux qu'un Ibis »

Je ne pensais pas trouver autant de confort et d'espace dans la chambre d'un hôtel Ibis. Simple mais joliment décoré (sauf le sol de la salle de bain, pas terrible), la chambre était claire et très agréable. Je regrette juste que les oreillers soient si inconfortables.. Mais je n'ai pas demandé si je pourrais en avoir un autre. Une bonne expérience, donc, pour l'essentiel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour votre très bon commentaire faisant suite à votre séjour chez nous. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement. S. Janet General Manager

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