Hôtel - ibis Zurich City West
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Hôtel ibis Zurich City West

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4.0/5 1 013 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Aire de jeux extérieure
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 155 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 163 avis

Les avis de nos clients ibis Zurich City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 013 avis
Avis certifié AccorHotels
Gerard T. En couple - 05/01/2018
« Une bonne nuit normale administrativement lourde et des compléments abusivement onéreux »

Fournir sa carte d.idente malgré un check_in déjà fait sur proposition internet....... Payer 23€ de parking par nuit soit 25% du prix de la chambre..... Chambre bien aménagée et Sdb fonctionnelle Décoration appréciée excepté un mur marron sinistre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, We thank you for having taken the time to write to us following your stay at Ibis Zürich City West. I'm very sorry to hear that you were disappointed with your stay with us. I treat all comments with the utmost seriousness and I already investigated this unfortunate matter. Our prices are competitive for the city of Zürich and especially for our unbeatable location. Prices in Zürich are unfortunately generally considered quite high. Concerning the room, I am sorry to hear that the room was uncomfortable. Thank you again for your feedback, which is most valuable to us. I hope we can welcome you again in the future! Sincerely, Henriette Gabirs-General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018
« Trop de monde et petites chambres. Petit restaurant et pas de repas chaud pour le petit déjeuner. Sinon personnel sympa. »

Trop de monde. Petites chambres. Petit restaurant et pas de repas chaud pour le petit déjeuner. Sinon personnel sympa mais pas au nombre satisfaisant. Parking est très cher. Pas de bar dans les chambres ni bouilloire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Orsolya Tobias, Assistan Manager

Avis certifié AccorHotels
Jojo En couple - 27/12/2017
« Séjour Zurich »

Le séjour était niquel tout c’est bien passé la chambre était propre le service parfait. A côté des trams pour allez dans Zürich. Seul bémol le prix du parking peut être excessif mais sinon rien a dire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henriette Gabris, General Manager

Avis certifié AccorHotels
Gbb Professionnel - 18/12/2017
« séjour agréable mais »

Accueil parfait, personnel à l'écoute, chambre habituelle pour un ibis mais pour ceux qui aime le "zéro" bruit impératif pour se reposer, certaines chambres ne le sont pas. J'ai eu toute la nuit dans la 240 un bruit permanent d'écoulement d'eau. Signalé à l'accueil, on m'a très agréablement proposé une autre chambre mais je savais que j'avais des boules Quies... Sinon, état neuf des locaux et 10 mn de la gare. Je reviendrai quand même

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Zurich City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm sorry to hear that you could not sleep because of the noise inside the room. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Henirette Gabis, General Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 17/12/2017

L'hôtel est très agréable et l'accueil aimable. C'est un très bon hôtel. Toutefois, deux choses nous ont fortement déplu, ce qui motive une note moindre : - le parking a un coût extravagant : 72 CHF pour une nuit (de 18H30 à 9H30), dans un lieu hors Zürich !!! - le prix du dîner que nous avons pris est prohibitif : 61 CHF pour 2 Pizzas et 2 Bières 33 cl Je sais qu'en Suisse le coût de la vie est cher mais là, cela dépasse très largement tout ce qu'on a pu payer ailleurs. Le prix du Parking notamment (car on n'est pas obligé de manger à l'hôtel) nous fera éviter de revenir dans cet hôtel. C'est dommage.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Zurich City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please note that you can profit from a special price for the parking of CHF 23.00 per 24 hours as a hotel guest. You just have to validate your ticket at the front desk. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Henriette Gabris General Manager

Avis certifié AccorHotels
Lugduna Professionnel - 15/12/2017
« service mediocre, mauvais rapport qualité/prix »

Au petit déjeuner, vers 7h30, il manquait des tasses, les clients arrivant devaient donc attendre pour se servir d'une boisson chaude. Quand j'ai signalé ceci à la collaboratrice qui était en train de s'occuper d'autre chose (à mon sens moins prioritaire ...), elle me répliquait simplement : "oui je sais", sans un mot d'explication. Comme quelques autres, j'attendais donc ... Finalement c'est un autre client qui m'a montré qu'il restait des tasses sur une autre étagère un peu cachée vers la baie vitrée. Le lendemain, à 6h30, toujours pas d'oeufs, pas de gaufres (vantées pourtant par la pub), pas de fruits, pas de pain complet .... Globalement, je trouve que la différence de prix avec l'Ibis Budget à côté, très sympa, ne se justifie pas du tout.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Henriette Gabris General Manager

Avis certifié AccorHotels
Gael R. Professionnel - 27/11/2017
« j'au eu la malchance d'arriver en même temps qu'un bus d'italiens, qui ont fait un bruit assourdissant la nuit »

un groupe d'italiens ont fait la fête, criant dans les couloirs et rendant tout sommeil impossible avant 5h. J'aurais apprécié que l'on me propose une chambre loin de ce groupe bruyant. Ensuite le matin lorsque les italiens avaient terminé je me suis fait réveiller par la femme de ménage... J'aurais souhaité que l'on me prévienne de son passge pour me rappeler de mettre le panneau "ne pas déranger" Bref je suis reparti épuisé avant de faire un journée de route en voiture sous la neige et la pluie...

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréeque les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Henriette Gabris General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 25/11/2017
« Chambre »

Bonjour, la chambre 234 ne répond pas à mes critères de salle de bain agréable et jolie. La chambre est inutilement spacieuse. Cela fait 2 fois que l'on m'impose ce type de chambre. Je ne suis pas satisfait. J'en ai mal dormi.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. J'ai laisse une note dans notre system que vous n'aimez pas les chambres mentionné. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kourosch Kangarlou General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/11/2017

Propre, fonctionnel et rapide.

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Chere Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kourosch Kangarlou-General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 16/11/2017
« Bon accueil »

Nous avons été très bien accueillis. La chambre, comme annoncée sur le site, était simple mais confortable. Literie agréable. Nous avons passé un bon séjour et nous avons été bien aiguillés à l'accueil pour nous rendre dans le centre ville de Zurich.

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Dear Anne Thank you very much for staying with us and for sharing your experiences. It makes us truly happy to read, that you were fully satisfied during your stay in Zürich. We are looking forward to see you again in our Hotel. Best wishes Orsolya Tobias, Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 13/11/2017

Hôtel correct, restauration très chère (rapport qualité/prix décevant)

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Monsieur ROUAN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kourosch Kangarlou-General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/11/2017
« Chambre Ok - Restaurant moyen »

la partie hôtel et convenable, en revanche la restauration est très chère. le petit déjeuner à 16 franc suisse, ça correspond à 14 € environ et un plat comprenant une "saucisse" avec une sauce + 1 rösti surement décongelé (l'intérieur semblait bouilli) + 1 bouteille d'eau + 1 café pour 35.80 CHF soit environ 31 €....

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Dear Serger Thank you for your feedback. Our prices are competitive for the city of Zürich. Prices in Switzerland are unfortunately generally considered quite high. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours Kourosch Kangarlou, General Manager

Avis certifié AccorHotels
Salquin En famille - 08/11/2017
« Court séjour très bon »

Nous n’avons passé qu’une seule nuit à l’hôtel. Très bon accueil Petit déjeuner excellent et très bien fourni

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Chere Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kourosch Kangarlou-General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/10/2017
« Bon accueil »

Rien à redire. Rapide pour prendre et rendre la chambre. Chambre confortable et propre

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Zurich City West. Nous sommes désolés que le service du Wifi et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Orsolya Tobias-Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/10/2017
« trés bonne »

bonne réception et suivi pendant le séjour. excellent buffet petit déjeuner et très bien les chambres

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kourosch Kangarlou General Manager

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 12/10/2017
« Rien a dire »

C'est le service d'un IBIS, rien à dire, personnel accueillant et à l'écoute

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Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kourosch Kangarlou General Manager

Avis certifié AccorHotels
Daniel V. Professionnel - 02/10/2017
« Juste une nuit relativement courte de sommeil »

Je suis arrivé assez tardivement (3h du matin) et j'ai pu entrer en allant me présenter au Novotel d'à côté, car le réceptionniste de nuit de l'Ibis n'était pas en poste, ou n'entendait pas mon appel (sonnerie devant la porte). Ensuite j'ai été bien accueilli et ai bien dormi.

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kourosch Kangarlou - General Manager

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Christine Professionnel - 02/10/2017
« Bon rapport qualité prix, jolie décoration années 50 »

Bien : le lit est super confortable, aucun bruit, on m'a proposé de faire le check out à mon arrivée en payant et en me proposant de rendre la clé dans la boîte à cet effet à mon départ, ce que j'ai trouvé très pratique, et le personnel a été très aimable (on m'a fourni un plan de la ville quand je l'ai demandé) mais : - pas de possibilité de se faire un thé ou une infusion dans la chambre - le petit déjeuner n'est pas compris, et pas de possibilité de prendre un café en libre service au bar, du coup je l'ai pris ailleurs - on ne m'a pas donné le code wifi à mon arrivée et je n'ai pas trouvé d'indication dans la chambre à ce sujet et je n'ai pas eu le courage de redescendre le demander à l'accueil.

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kourosch Kangarlou, General Manager

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B. En couple - 28/09/2017
« Bonne »

La chambre est très petite. Pas de nourriture sans lactose et sans gluten au petit-déjeuner

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Dear CHRISTIANE B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Zurich City West. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please note, that regarding the breakfast, do not hesitate to contact our Front Office staff on the day of your arrival. I am sure we can arrange something for you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Kourosch Kangarlou General Manager

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Anonyme En couple - 19/09/2017
« RECEPTION CATASTROPHIQUE »

Je suis un client Ibis de longue date, et actuellement membre business er Gold => 15% de reduction. A l´arrivee, la receptioniste (apparament tres jeune), a refuse d´appliquer ces tarifs. Elle soutenait mordicus qu´elle avait raison de ne pas appliquer cette reduction, etetait absolument pas cooperative. J´ai du teleponer a Ibis Geneve Aeroport pour qu´elle accepte de discuter, et meme la, elle se montrait aussi peu collaborative que possible. Elle a certainement appris beaucoup de choses lors de sa formation, mais pour le contact client, c´est NUL !! Apres environ 35minutes de discussion, elle a fini par accepter, mais ne nous a pas donne les bons de boissons de bienvenue... Les autres collaborateurs d´Ibis ayant ete sympathiques, et la chambre au niveau attendu, je donne un 4 et non un 1.... Un client decu

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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Zurich City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my apologies. I talked to the affected employee and had a look at your reservation. I am sorry to tell you that my staff was right. As an Ibis Business Card Holder you are eligible to get a 10 percent discount on your room and for services at our restaurant. BUT, the discount on the room does not apply, if you have already booked this special ibis business rate online. There you already have the discounted rate. Regarding the free welcome drink voucher, you are right, i guess this has been missed out due to the stressful information. I am pretty sure if you would have asked once again there wouldn't have been a problem with handing you out your voucher. Nevertheless, your behavior towards my staff Laura regarding threats and the use of abusive language was disrespectful and unacceptable. It did not only scare but also hurt her personal feelings. As a matter of fact, at the end of the day we are all human beings and should treat each other with respect. Have a nice day. Kind regards, Kourosch Kangarlou General Manager

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