Hôtel - Mercure Hotel Hagen
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Hagen

4.0/5 464 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:00
    • Le week-end : 06:30-22:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Hagen dispose de 146 chambres toutes équipées d'un accès WIFI gratuit. L'hôtel 4 étoiles vous propose des chambres simples avec lit à la française, des chambres doubles avec lit double ou lits jumeaux et deux suites.Séjour gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents.

  • 146 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 285 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Hagen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 464 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Rainer En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une climatisation aurait fait du bien. »

Personnel accueillant, chambre supérieure spacieuse, mais à 34 degrés Celsius en journée et plus de 20 pendant la nuit, une climatisation aurait facilité le sommeil même si le prix augmente de 40€. La salle de bain n’était pas bien nettoyée. Petit déjeuner agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Hagen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Front Office Manager

Loïc T. En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe Hôtel »

Très agréablement surpris, chambre très propre, petit déjeuner gargantuesque, un peu de bruit dehors (clients couche-tard) mais fenêtres bien isolées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hagen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Langdor Hotel GmbH Mercure Hotel Hagen Sabine Schäl Empfangsleiterin

Professionnel - 19/09/2017 Avis TripAdvisor
« Mitigé »

Hotel plutôt triste, chambres dans les tons beige/brun, pas de mini bar (malgré chambre supérieure), pas de coffre. Restaurant lent. Avantages carte Le Club Accor Platinium? Rien! Pire, malgré une fiche membre correctement remplie, la réception vous demande tous les détails déjà connus, et vous choisi une chambre à côté d'un ascenseur alors qu'une chambre "calme" est précisée dans la-dite fiches et re-demandée lors de la réservation.

En famille - 19/04/2017 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel »

Un hôtel Mercure classique avec les prestations attendues, tant pour les chambres que pour le petit-déjeuner. Personnel agréable et parlant également anglais. Parking sur place bien pratique. Rien à redire sur la propreté. Seul bémol à notre séjour, la chambre n'était pas prête à 15h comme annoncé mais une heure plus tard. Nous sommes sortis pendant ce temps et une consigne a été mise à notre disposition à la réception.

oduquesne En famille - 18/04/2017 Avis TripAdvisor
« Grande chambre »

Chambre spacieuse (pour 2 adultes et 1 enfant). Bon restaurant. Bien situé comme étape vers Berlin ou la Pologne. Parking à prix raisonnable. Il manque une piscine... Et TV5 Monde sur la sélection des chaînes télé.

En couple - 07/09/2016 Avis TripAdvisor
« Une étape tout confort »

Nous faisons regulierement la route entre Paris et Berlin et faisons halte à mi-chemin au Mercure de Hagen pour son excellent rapport qualité/prix et son petit-déjeuner hors normes. Accueil toujours sympathique, propreté et facilité de parking.

En famille - 07/08/2015 Avis TripAdvisor
« Excellent rapport qualité-prix »

Le personnel très accueillant et la propreté de l'hotel rendent le séjour très agréable.Le petit déjeuner est correct, wi-fi gratuit partout dans l'hotel ,parking couvert à cinq euros par jour. Pas très loin se trouve un bon resto italien dans la verdure au bord de l'eau, "l'artichaut"...

Frédéric H Professionnel - 15/12/2013 Avis TripAdvisor
« passable »

Aucun cachet, aucune restauration sur place Lampe défectueuse, pas de personnel pour changer une ampoule. J'ai du réclamer une autre chambre. Pour le même prix, vous aurez un hôtel pension typique allemand avec beaucoup plus de charme. Hôtel à déconseiller.

Marie-christine R En couple - 02/10/2013 Avis TripAdvisor
« Bon rapport qualité/prix »

Très bon petit déjeuner buffet, chambre correct, literie confortable. Espaces bar et restaurant très agréables. Petit bémol: trace de moisissures dans un coin de la salle de bain autour de la baignoire. Dommage que le parking soit payant.

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