Hôtel - Mercure Nelspruit Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street  PO Box 1556  Nelspruit 
1200  NELSPRUIT
SOUTH AFRICA

238 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 238 avis
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À partir de 750.00 ZAR Tarif non-membres
À partir de 712.50 ZAR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WIFI dans la chambre (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WIFI dans la chambre (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • KMIA AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique  (à proximité)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant, à proximité)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:30 - 21:00
    • Le week-end : 6:30 - 21:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel propose 104 suites d'1 chambre avec lit Queen Size ou de 2 chambres avec lit Queen Size et 2 lits 120 x 190. Spacieuses, elles offrent : salon, kitchenette, salle de bain, patio, téléphones, TV par satellite, accès Wi-Fi et coffres électroniques.

  • 104 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 445 avis

Les avis de nos clients Mercure Nelspruit Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 238 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/02/2017

pour 50 e c est correct mais pas au niveau d un mercure. chambre vieillissante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/02/2017

J'avais passé un court séjour dans votre établissement il y a plusieurs années ; celui-ci nous ayant donné satisfaction, nous y sommes donc revenus. Très bon rapport qualité prix ; idéal pour une famille.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/01/2017

Hotel bien placé. Par contre les mobilière devront être changé. Les chaises dans la salle à manger sont déjà horribles. La salle de bain demande aussi quelque changement. Les climatiseurs et beaucoup de lampes ne marcher pas.

Avis TripAdvisor
izidinebijalonionsm En famille - 16/01/2017
« Mon sejour »

Bien situé par contre, le climatiseur et beaucoup des lampes ne marche pas. la table et chaise dans la salle à manger sont déjà ancien il faut les remplacer. la salle de bain demande aussi une réhabilitation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guests, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit Hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/12/2016

Chambre spacieuse, propre et agréable. Dîner et petit déjeuner satisfaisants. Parking voiture au pied du logement. Belle espace de réception et piscine sympathique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 29/11/2016

Accueil agréable, chambres correspondant à l'annonce, bon état général. Bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/11/2016

Bon accueil à la réception. Chambre un peu défraîchie. Globalement satisfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 27/11/2016

Chambre vieillissante, propre, ayant besoin d'un rafraîchissement, le bas de lit était tâché....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/11/2016

Mauvais séjour caractérisé par : - chambre avec mur plein de moisissures (je me demande ce que des membres non platinum doivent avoir comme chambre si on donne ça à un platinum) - on m'a dit au check-in que j'avais été surclassé alors que dans les faits non. Le seul changement apporté a été un gd lit au lieu de 2 lits simples (qui etait la seule option proposée à la réservation) - wifi inacceptable : le gratuit ne donne droit qu'à 250 Mo ce qui n'est rien de rien. J'ai dû argumenter à la réception pour avoir un voucher car l'Internet gratuit (et cela va s'en dire illimité) fait partie des avantages LCAH. Après quelques discussions on m'en a donné un mais dont le code n'était pas reconnu par votre système. On m'en a alors redonné un autre et même problème. J'ai laissé tomber. Bienvenue au 21eme siècle ! - pas de traitement VIP, pas de welcome gift, pas même une bouteille d'eau offerte Les seul points positifs à rapporter sont la grande taille des chambres et le personnel à la réception très gentil.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/11/2016

Chambres vraiment en mauvaise qualité de maintenance. Ménage approximatifs, des cheveux de l'ancien occupant étaient encore présents dans la salle de bains. Connexion à internet limitée et non conforme à ce qui est attendu pour les membres du programme Accor Le Club Service lent au bar Pas de serviettes de piscine disponible, obligation d'utiliser les serviettes de chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/10/2016

Un appartement avec cuisine mais sans eau au robinet de l'évier ne constitue pas une expérience satisfaisante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/08/2016

Bonjour, L'hôtel était très bien situé pour une visite de la région, toutefois nous étions placé dans le bâtiment 1 qui était assez bruyant même la nuit et surtout tôt le matin Cordialement Gaelle Derand

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/04/2016

L'hôtel est bien situé mais l'environnement est bruyant et nous avions un rat dans le palmier devant la fenêtre des chambres.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/03/2016

Temperature exterieur 37° C dans les chambres idem les climatiseurs ne refroidissaient rien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/03/2016

La chambre était bien, mais les climatiseurs fonctionnaient mal ou pas du tout. 2 luminaires étaient HS Impossible d'avoir accès à tv5 monde alors que la chaîne était sur le programme et après réclamation à l'accueil. Et surtout, chambre attribuée à 20m du mur d'enceinte, et réveillés à 06h par des marteaux piqueurs du chantier situé derrière le mur. Alors qu'il y avait d'autres dispos beaucoup plus éloignées d'après la réception. Pas agréable du tout quand on est en vacances....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/03/2016

Le logement était correct mais pas très propre et la climatisation était quasi inexistante. Ce qui était très désagréable. A part cela, le personnel était gentil et le logement bien équipé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/03/2016

La chambre est équipée d'une kitchenette mais il n'y a pas d'ustensiles (poêle, casseroles, etc..) ni de four à micro ondes. Le lit est bon. Les chaines de télévision restreintes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/02/2016

Humainement , cet hôtel Mercure nous laisse un bon souvenir ; tant sur le cadre et la déco de l'espace de vie commun de l'établissement que sur l'accueil aimable et professionnel de tout le personnel hôtellerie et restauration ainsi que de son encadrement . Le choix et la qualité des produits du petit déjeuner étaient très convenables. Un seul très gros Bémol et non des moindres concerne la suite 504 qui nous a été attribuée : Beaucoup de vétusté des équipements et très gros problèmes de maintenance , à savoir : -Bandeau de façade stratifié sous lavabo dans un état lamentable indigne de MERCURE ACCOR , et pourtant tellement facile à remplacer puisque juste posé en applique et joint au silicone .j'ai fait une photo en souvenir et la tiens à votre disposition ... -Coffre-fort en panne non réparé ou remplacé durant nos 3 nuits d'occupation. -prises de courant usagées entre têtes de lits créant des faux contacts de fonctionnement aux lampes et appareils branchés . -Portes de placards bas de cuisine déhanchées (je les ai juste revissées ...et cela fonctionnait après ) -canapé défoncé:vous disparaissez au fond quand vous vous asseyez;ressorts de maintien des coussins H.S -Climatiseur frontal bas vétuste et très bruyant et manquant d'efficacité . Ne passant que très peu de temps par jour dans la suite ,nous n'avons pas demandé de changement mais peut-être aurions nous dû ...histoire de voir si ailleurs ? NB :Nous n'avons rencontré aucun de ces problèmes au Mercure Bedfordview où nous avons passé les quatre nuits suivantes avant de regagner la France ; certes il semble plus récent au niveau équipement que Nespruit, mais quand même ... !!! Nous recommanderons et reviendrons sans problème dans l'hôtel mais pas sans l'assurance d'une grande évolution en qualité et en rigueur de la maintenance dans les suites ;ce que nous ne manquerons pas d'évoquer le jour où la question se posera!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/01/2016

Les chambres n'étaient pas du tout à la hauteur du standing Mercure : - les liseuses n'éclairaient pas et il fallait se lever du lit pour les éteindre - une seule serviette par personne dans la salle de bain - pas de tapis de bain - meuble de la salle bain très abîmé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/12/2015

bon standing, service propre et impeccable , bon qualité / prix . petit déjeuner correct

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Évaluation des internautes

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