Hôtel - Mercure Nelspruit Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Nelspruit Hotel

3.5/5 291 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
  • KMIA AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique  (à proximité)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis extérieurs (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:30 - 21:00
    • Le week-end : 6:30 - 21:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel propose 104 suites d'1 chambre avec lit Queen Size ou de 2 chambres avec lit Queen Size et 2 lits 120 x 190. Spacieuses, elles offrent : salon, kitchenette, salle de bain, patio, téléphones, TV par satellite, accès Wi-Fi et coffres électroniques.

  • 104 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 2 090 avis

Les avis de nos clients Mercure Nelspruit Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 291 avis
Patricia En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape avant le Kruger »

Sėjour d'une nuit sur la route du Kruger. Très bien pour se reposer aprés un vol de nuit en provenance d'europe et repartir reposé le lendemain. Très pratique avec son restaurant mais si on veut on peut aussi se faire a manger dans la cuisine ou tout simplement aller diner dans les restaurants du centre commercial juste en face.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

S. En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, mais hôtel à rénover »

Nous avons eu un très bon accueil de la part du personnel de l'hôtel. Rien à reprocher sur ce point. En revanche les chambres de l'hôtel méritent une bonne rénovation. Le réel problème sur ce séjour est lié à la réservation effectuée sur le site web de Mercure. Lorsque j'ai validé ma réservation, sur la page récap et dans l'email de confirmation de booking reçu, on m'a indiqué que j'avais payé la totalité de ma chambre et que je n'avais plus rien à payer à l'hôtel. Or en arrivant à l'hôtel, on m'a demandé de payer le séjour!!! Le personnel nous a expliqué que les informations du site et de l'email étaient incorrects. Nous avons donc du payer à nouveau... Lors de mon retour en France, j'ai pu vérifier qu'il n'y avait effectivement pas eu de prélèvement lors de ma réservation. Le personnel de l'hôtel nous a confirmé que ce n'était pas un cas isolé. Il est réellement nécessaire de faire évoluer les informations indiqués dans votre page récap et l'email de confirmation de booking...

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« rapport qualité prix intéressant mais besoin de travaux »

L'hotel est un peu vieillissant le mobilier de la kitchenette casé, pas de vaisselle impossible d'utiliser les plaques de cuisson. Malgré cela le rapport qualité/prix reste correct.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

B. En famille - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel sur la route du park kruger »

Hôtel appartement confortable. Piscine. Accueil sympathique.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

D. En famille - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels

très bel endroit, bien aménagé avec un personnel très serviable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Sophie D. En famille - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel établissement, sobre , calme, élégant »

Les chambres sont spacieuses et confortables. Seul défaut , la climatisation chambre 618 est trop bruyante , à remplacer par un modèle plus récent.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Nathalie B. En couple - 05/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas aimé l'endroit »

piscine pas lavé,mon coffre fort ne fonctionnais pas, l'air climatisé coulais dans ma chambre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Joelle En famille - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel, mais nécessitant un sérieux entretien »

Nous venons régulièrement dans ce Mercure depuis plusieurs années et nous constatons à chaque fois un manque de maintenance et d’entretien de ces locaux, magnifiques au départ. Très bon petit déjeuner et personnel extrêmement accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Anonyme En couple - 17/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour agréable. Accueil très agréable

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Joelle En couple - 23/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien situé où nous sommes déjà venus plusieurs fois mais qui aurait maintenant besoin d'un rafraîchissement. Personnel aimable et efficace. Excellent petit déjeuner. Bon rapport qualité / prix.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

N. En couple - 04/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Pas content de la chambre »

La chambre ne sentait pas bon à cause de la moisissure sur les murs.Il n'y avait pas de connexion wifi dans la chambre

Anonyme Voyage solo - 02/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« très bien accueilli, beaucoup de sourires et très confortable »

séjour de 2 nuitées séparées. hôtel impeccable et service très charmant et très souriant. Que du plaisir

Diana En famille - 01/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« la qualité de la restauration n'est pas bonne »

Nous avons apprécié la décoration du lobby ainsi que ce très bel espace et la piscine. Nous avons trouvés les chambres confortables. En revanche nous avons été très déçu pas la restauration.

G. E. En couple - 28/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre vetuste »

Nous avons réservé une suite junior dans cet hôtel afin de finir en "beauté" notre séjour en Afrique du Sud. Quelle déception. L'hôtel en lui même est assez beau. Le personnel professionnel et souriant... mais la "suite" que nous avons eu était horrible. J'ai pris des photos tellement cela me semblait incroyable pour un établissement Mercure du groupe Accor. Quelques exemples : - Traces douteuses dans la baignoire, moisissures sur pratiquement tous les joints de la salle de bain. - le porte serviette de la salle de bain était prêt à tomber, chevilles de fixations apparentes. - Poubelle de la salle de bain vidée mais particulièrement salle. - placard dans la chambre particulièrement abîmé - idem pour la table du coin cuisine. - tasses du plateau de courtoisie salles (poussière) - frigo et très bruyant et qui ne fonctionnait pas (intérieur chaud). Nous avons été obligé de le débrancher pour la nuit afin de pouvoir dormir. - éclairage de la chambre via un plafonnier à tube (type néon des années 70/80) - Aucune moustiquaire aux fenêtres !? C'est le seul établissement où nous avons séjourné en Afrique du Sud qui ne dispose pas de moustiquaire (lit ou fenêtres). Pour rappel Nelspruit est proche d'une zone à risque de malaria... En tant qu'actionnaire du groupe, je trouve anormal d'associer le groupe Accor à ce genre d'établissement. Je pensais que séjourner dans un hôtel Accor assurait un minimum de rigueur sur la qualité des chambres... Apparemment non. Si vous le souhaitez, je peux vous transmettre les photos que j'ai prises. Cdt, E. G.

Flo06 En famille - 23/08/2017 Avis certifié AccorHotels

2 serviettes de toilette pour une réservation prévue pour 3 personnes. Aucune carte des boissons au restaurant, Surprenant pour un européen.Très mauvaise insonorisation, on entendait la radio des clients de la station service en contrebas de l'hôtel pendant la nuit. Personnel agréable.

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L. En famille - 16/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel très bruyant »

L'hôtel Mercure de Nespruit est un bel hôtel avec une très belle réception. Les chambres, type motel, sont très grandes et confortables. Le problème est le bruit!!! Situé en périphérie et à proximité d'un mall et d'une station service le bruit est épouvantable et le sommeil est loin d'être garanti. Dommage pour un hôtel de cette catégorie.

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Anonyme En famille - 27/02/2017 Avis certifié AccorHotels

pour 50 e c est correct mais pas au niveau d un mercure. chambre vieillissante.

Anonyme En famille - 16/02/2017 Avis certifié AccorHotels

J'avais passé un court séjour dans votre établissement il y a plusieurs années ; celui-ci nous ayant donné satisfaction, nous y sommes donc revenus. Très bon rapport qualité prix ; idéal pour une famille.

Anonyme En famille - 16/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien placé. Par contre les mobilière devront être changé. Les chaises dans la salle à manger sont déjà horribles. La salle de bain demande aussi quelque changement. Les climatiseurs et beaucoup de lampes ne marcher pas.

izidinebijalonionsm En famille - 16/01/2017 Avis TripAdvisor
« Mon sejour »

Bien situé par contre, le climatiseur et beaucoup des lampes ne marche pas. la table et chaise dans la salle à manger sont déjà ancien il faut les remplacer. la salle de bain demande aussi une réhabilitation.

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Dear Guests, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit Hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

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