Hôtel - Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a 
77656  OFFENBURG
ALLEMAGNE

753 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 753 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-23:30
    • Le week-end : 11:00-23:30

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Offenburg am Messeplatz 4 étoiles vous propose des chambres Standard et Privilège (lit King Size ou lits simples) ainsi que cinq suites Privilège (lit double).Accès WIFI gratuit dans les 132 chambres climatisées de l'hôtel. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents (petit déjeuner à moitié prix). Animaux de compagnie : 10 EUR par nuit.

  • 132 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 102 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 753 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 30/05/2017
« Excellent service »

L'accueil et le service de l'hôtel répondait à notre attente. Les jours ou il a fait chaud, la piscine nous offrait un excellent refuge. Le service à la chambre, y compris le mini-bar, est au top. Nous sommes contents de notre séjour.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 24/04/2017
« super »

Ce n'est pas la première fois que nous séjournons à cet hôtel et comme d'habitude rien à redire, chambre confortables seul petit bémol les matelas sont un peu trop mous. Pour ce qui est du restaurant petite déception le vendredi soir sommes arrivés à 19h30 et nous avons reçu notre repas à 21h15. Mais à part cela rien à dire. On reviendra l'année prochaine.

Avis TripAdvisor
dims91 En famille - 15/02/2017
« Mercure offenbourg »

bon séjour et bon service. le personnel fait bien son travail. il y a un seul point négatif. Il y a des personnes qui se baignent nu dans la piscine en plein après midi. il est vrai que cela est toléré dans le sauna mais cela est interdit dans la piscine.

Avis TripAdvisor
En couple - 19/01/2017
« Décevant »

J'ai demandé une chambre avec 1 grand lit et j'ai eu 2 lits... il faisait froid et bcp de bruit. Aucune discrétion. Je suis très déçue de la prestation. J'aimerai être remboursé c'était décevant. Un geste doit être fait

Avis TripAdvisor
En couple - 11/01/2017
« ideal pour une étape ou visiter la ville et ses environs »

Hôtel confortable et bien placé pour visiter la foret noire. petit déjeuner copieux et bon, avec un personnel très aimable, un restaurant avec une carte de plats régionaux, il manquait la carte des grands vins Mercure, une chambre propre et confortable avec une corbeille de fruits à l'arrivée,

La réponse de notre établissement
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Dear Badenoos, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted the quality of our breakfast buffet as well as the friendliness of our staff. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

Avis TripAdvisor
Pierre Z En famille - 05/01/2017
« Mercure Offenburg »

Hotel superbe et très sympa. Calme et proche du centre. Trè bon restaurant. Personel très sympa. Piscine et sauna. Nous avons passé une très belle semaine entre Noël et Nouvel An. Nous avons passé le réveillon à l'hôtel qui a servi un magnifique buffet pour 40€ ttc. Splendide.

La réponse de notre établissement
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Dear Pierre Z, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us during christmas and new years eve. Thank you for highlighting our panorama pool and the sauna, as well as the nice staff. We are happy to read, that you fully enjoyed our dinner buffet! We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

Avis TripAdvisor
En famille - 01/01/2017
« Exceptionnellement décevant »

Quelle déception de voir le lit pas fait, le pommeau de douche cassé ainsi que les toilettes sales. Ceci est totalement indigne du standing d'un hôtel accor. Le manque de considération du personnel est aussi à blâmer

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je suis terriblement désolée que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Je vous prie de croire que nous avons pris les mesures nécessaires afin d’éviter que cela ne se reproduise. J'ai informé et communiqué vos commentaires á mon personnel afin de les sensibiliser sur l'importance de qualité de service et la satisfaction de nos clients. Je comprends votre mécontentement et déception quant á la non-propreté de votre chambre ainsi que le fait que notre personnel n'est pas vu que le pommeau de douche était cassé. J’espère que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous prions d’agréer, Cher Client , l’expression de mes sentiments dévoués.

Avis TripAdvisor
En famille - 30/12/2016
« PEUT MIEUX FAIRE... »

Séjour globalement agréable à 20 min. de Strasbourg... Les Plus : piscine, salle sport, service chambre, resto. à le carte Les Moins : déjeuner prix / qualité, clients avec chiens dans les chambres!!!, clients nus au sauna, Buffet Bonne année

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En couple - 21/12/2016
« bon acceuil »

bien mais avec des infrastructures en baissent tel que pomme de douche qui ne tient pas vestiaires de piscine avec porte abimée sans clef un oreiller très très mou un par personne sinon le reste rien a dire petit déjeuner très bien avec un bon choix

La réponse de notre établissement
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Dear stoeffler, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted some of the things that you found very convenient throughout your stay. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En famille - 21/12/2016
« A éviter !! »

Pas de personnels parlant Français. Pas de possibilité de choisir notre menu le soir buffet obligé alors qu'il y a une carte à l'entrée. Le buffet était médiocre, cheveux dans le sauce, plat froid.. En arrivant dans la chambre, le lit n'est pas fait. 10euros en plus dans nuit pour le parking. Très déçu

La réponse de notre établissement
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Dear heloise_febvre_39, thank you for taking your time to write a review after your departure! We appreciate your comments about the quality of our restaurant and want to ensure you, that we will pass them on to our restaurant & kitchen team in order to improof their service in the future. Please note, that you've been visiting a hotel in Germany. All our staff is speaking fluently German while most of them fluently speak additional languages such as English, French, Arabic, Spanish, Polish, Hungarian, Russian etc. Please think about, that you can't expect all employees to speak your mothertongue while travelling across borders. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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Professionnel - 17/12/2016
« Excellent hôtel Mercure! »

Excellent hôtel Mercure ! Accueil très agréable et disponible, même si peu parlent un tout petit peu le Français. (Seul regret). Chambre propre et très confortable, dans le standing des Mercure. Restaurant de qualité, avec un buffet petit-déjeuner varié et très copieux. Déjeuner et Dîner idem, très copieux, avec des prix contenus. Personnel du restaurant, serviables, disponibles et sympathiques. En outre, certains parlent Français, ce qui est très appréciable ! Belle piscine + sauna. J'y retournerai avec plaisir !

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Dear 09JUAN, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you fully enjoyed your stay with us and highlighted among other things the convenience of our rooms and the good selection and quality in our restaurant. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En couple - 16/12/2016
« Pour un weekend à Strasbourg »

Il n'y avait plus d''autres hôtels disponibles. Cet hôtel se situe non loin de Strasbourg (15-20 minutes). Il se trouve en périphérie, proche de commerces et de cités. Juste à coté du ring mais peu de nuisances sonores.

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Dear Crazydub, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted the convenient location of our hotel. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En couple - 15/12/2016
« Service médiocre »

Tous les services proposés (peignoirs, boissons, savon.....) étaient pour une seule personne alors que nous étions deux!! Et nous avons dû aller chercher nous-mêmes un peignoir supplémentaire à l’accueil après 3 relances!!

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Dear matthieudan, thank you for taking your time to write a review after your departure! We deeply want to apologize for the inconveniences you've been facing during your stay with us. We want to ensure you, that this is not the standard we want to provide for our valued guests. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz to proof you that we can do bett. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

Avis TripAdvisor
En famille - 14/12/2016
« Parfait »

Hôtel très bien situé et le personnel est très sympathique et au petit soin des clients, grand buffet pour le déjeuner avec un large choix de nourriture. Grande chambre spacieuse avec tous le confort (j'avais une suite) mais petit bémol quand même pour la literie (trop mou à mon goût) sinon tout le reste est très bien

La réponse de notre établissement
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Dear yannou1, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted the friendliness of our team as well as the comfortable rooms and the great selection at our lunch buffet. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En couple - 14/12/2016
« pas terrible... »

hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles...les rideaux de la chambre étaient tachés du sol au plafond dégoûtant!! nous avons prix le repas sur place le soir,nous avions vu les plats dans l'ascenseur qui nous paraissait bien, mais en fait en arrivant sur place on nous a imposer un buffet et franchement pas bon!!! rien de frais... et pas énormément de choix... et le personnel a l'accueil ne parlait même pas français alors que nous étions à 20mn de la frontière... bref nous avons payé cher pour ce que nous avons eu...

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Professionnel - 13/12/2016
« retour au Mercure d'Offenburg »

Personnel très accueillant et attention particulière pour les locataires de l'hôtel avec mise à disposition de parts de gâteau le soir. toujours pas eu l'occasion de tester la piscine mais une prochaine fois peut-être. A refaire.

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Dear tres-franchement, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted the friendliness of our staff. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En couple - 08/12/2016
« Prestation limite »

Il n'y a pas de couverture ni oreiller supplémentaire. Petit oreiller insuffisant.Pas de produits de toilette autre qu'un seul savon. Cependant, lit correct et petit déjeuner excellent. Parking à 10 euros

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Dear 323helened, thank you for taking your time to write a review after your departure! We would like to thank you for highlighting our breakfast buffet and the good sleep quality our beds offered. If you choose to return, we would be happy to provide you with additional blankets, pillows as well as additional toiletry articles upon request. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En famille - 07/11/2016
« Bien »

Ma note globale se situe plus précisément entre le moyen et le très bien : Bien n'étant pas proposé. L'accueil n'est pas assuré en français comme cela est mentionné (pourquoi le mentionner si cela n'est pas ?). Le parking est payant 10 € la nuit - cela n'est pas précisé à la réservation - bonne literie - Il y a de le nécessaire pour se faire un café dans la chambre. Petit déjeuner exceptionnel avec une vraie salle de resto - Restaurant dans l'hôtel très pratique.

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Dear XavierR78, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted the quality of our beds and the great selection at our breakfast buffet. We want to inform you, that certainly not all our employees speak French but some do (that's why it's listed on our website as well). In case a guest need in particular assistance in French, we will always be happy to find one of our colleagues to help with necessary translations. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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En couple - 06/11/2016
« Hôtel agréable, bonne situation »

Proche du centre ville, bonhôtel, bonnes prestations, le personnel est agréable Le fait d'avoir un grand parking permet d'aller en ville à pied. La chambre supérieure est très agréable et possède une machine à café

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Dear hersyl88, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and highlighted the friendliness of our staff and the convenient location of our hotel. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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gastronome57 En famille - 03/11/2016
« Toujours régulier »

Hôtel bien situé pour aller à Europapark 25 à 30 minutes en voiture. Piscine et sauna pour se détendre très propre. Chambre bien entretenue et petit déjeuner bien variés mais qui tire unpeu trop vers le salé.

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Dear gastronome57, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you enjoyed your stay with us and that you highlighted the convenient location of our hotel for visiting the Europa Park. We also thank you for highlighting our panorama pool and sauna as well as our comprehensive breakfast buffet. We would be happy to welcome you back at the Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

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