Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria

4.5/5 594 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 180.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 171.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12h00 - 24h00
    • Le week-end : 12h00 - 24h00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

65 chambres de grand confort réparties sur 3 étages avec balcon et vue sur le massif Pyrénéen ou le jardin thermal.

  • 65 chambres
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 718 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 594 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agreable »

Accueil ayant le souci de nous fournir une information complète et de nous rendre le meilleur service. Chambre très confortable sous réserve des wc trop exigus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Jean-pierre P. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un service parfait, des locaux très agréables. »

Nous connaissions déjà l'hôtel, mais cela remonte à quelques années, avant les rénovations... Celles-ci ont été faites avec beaucoup de goût, et ont rendu les locaux vraiment très agréables. Une critique pour le principe : Les chambres manquent un peu de largeur... Le service s'est aussi bien amélioré et atteint l'excellence ! La cuisine est formidable, et l'idée des buffets ( de temps en temps ), très bonne. Aucun jour nous n'avons été déçus. Bref, un séjour très agréable, que nous renouvelleront sans doute cet hiver !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Christine B. En famille - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour toujours agréable »

4ème séjour dans cette hôtel qui est une valeur sûre à Saint Lary. Le personnel est toujours disponible et aimable, l’hôtel très bien entretenu et les repas de très bonne qualité. Un sans faute...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Anonyme En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, envie de revenir »

Très bonne situation géographique, chambre propre, vue sur la montagne, accès direct au spa, personnel aux petits soins ainsi que le chef du restaurant très à l'écoute de ses clients. Nous serons ravis de revenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité de nos collaborateurs et de notre Chef Clément BOYE. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

D.s 5. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Nous avons grandement apprécié notre séjour à l'hôtel mercure, nous avons été bien accueilli et le service est irréprochable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

En famille - 22/09/2018 Avis TripAdvisor
« Week-end rando »

Hôtel très bien sur tous les plans : accueil, chambre, espaces communs, services (accès salle de fitness et spa à côté) ; seul bémol le rapport qualité-prix du repas le soir au restaurant associé à l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de souligner la qualité d'accueil de nos équipes,de nos espaces ainsi que l'accès direct au Sensoria depuis nos chambres. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Rudy Campos Directeur

Vincent En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end rando à Saint Lary »

Hôtel très agréable tant au niveau des chambres que des espaces communs : salon, bar, billard, baby-foot, salle de fitness... Accueil au top, le personnel est aux petits soins et vous présente dès votre arrivée tous les services disponibles bravo ! Juste à côté de l'hôtel il y a un centre aqualudique pour parents et enfants avec des bains bouillonnants, en prenant le pass à l'hôtel vous avez le droit à 4h au lieu de 2h pour le même prix. Bref un super séjour on reviendra !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécié nos différents services, les espaces Sensoria, ainsi que de la qualité de conseil de nos collaborateurs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

T. E. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reposant »

Calme , reposant . Personnel agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour : cadre, accueil, services, restauration..... »

Séjour de détente merveilleusement accompagné par tout le staff souriant efficace et détendu. Le cadre de l’hotel participe aussi à ce plaisir. Une restauration fine et élégante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité d’accueil de nos collaborateurs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Bidault J. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel vieillissant »

Week-end qui était sensé être reposant. Chambre et spa sortant des années 80,90, la chambre moquette à motif de tache non d origine, spa en deux parties une piscine avec buses qu'il a fallu trouver car aucun personnel dans les parages. La deuxième partie du ''spa'' est enfin de compte une salle de sport. La cerise sur le gâteau ont été les conseils de la réception qui m ont aiguiller sur une grotte à 45mn de route pour rien car arrivé trop tard pour effectuer la visite, sur ce je me dirige vers le pic du midi pour prendre une route indiqué aussi par la réception, cette route est enfin de compte une voie réservé donc interdie d accès. Pour résumé heureusement que l hôtel est au milieu d'un cadre génial car ni la restauration ni l hotel et encore moins le spa sont à la hauteur des critères attendus pour ce genre de séjours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BIDAULT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je regrette sincèrement que vous n'ayez pu apprécier votre séjour parmi nous. Les lieux recommandés font généralement l'unanimité, Pierre et Tess maîtrisent d'ailleurs les informations touristiques ou d'accès des différents sites, celles-ci étant transmises tout au long de la saison, et indiqués sur les différents supports et dépliants disponibles et fournis à l'hôtel. En ce qui concerne la moquette de votre chambre, toutes nos moquettes sont âgées de moins de 7 ans, elles sont évidemment traitées mais des tâches subsistent, ce pourquoi nous avons prévu à l'intersaison le renouvellement des moquettes endommagées. Enfin je regrette également que vous n'ayez apprécié l'espace piscine thermale et fitness en accès libre et direct, cette prestation inclus pour nos clients hébergés est généralement saluée. Le Sensoria comporte en effet plusieurs espaces : le Sensoria Rio espace thermoludique, le Spa Nuxe dédié aux soins et l'espace fitness. En espérant avoir malgré tout l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois et modifier cette première expérience. Rudy Campos Directeur

Sylvie En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le Mercure Saint Lary Soulan est "un incontournable" »

Comme déjà exprimé dans l'enquête Satisfaction de Juillet 2018, je suis très satisfaite de l'accueil Client (1er contact téléphonique avec la Réception), de l'esprit de service des Collaborateurs et de la qualité des prestations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité de nos collaborateurs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« moyen pour un hotel de cette catégorie »

hotel OK restaurant : améliorer les informations et la qualité du service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je prends note de votre alerte sur le restaurant. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Rudy Campos Directeur

M. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exclletissimo, reposant et esthetique »

Accueil très agreable, professionnel mais sincèrement chaleureux. Lieu calme, spacieux, bien aménagé. L'accès au spa et piscine est un plus formidable quand on rentre de randonnée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité d'accueil de nos collaborateurs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Chris En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reposant »

Petit week-end en amoureux ! Détente et repos dans un cadre cosy. Le massage en duo très relaxant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Anonyme En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel accueillant et bien situé »

Tout c'est bien déroulé, 2 bémols, le prix du parking souterrain (10€) beaucoup trop cher et d'ailleurs toujours vide pendant les 3 nuits de notre séjour et le rapport qualité/prix du dîner. Dès le 2ème soir nous avons trouvé des restaurants à proximité bien meilleurs, avec des plats locaux et moins chers.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Je prends note de votre alerte sur le rapport qualité/prix de notre offre restauration. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir séduit à l’occasion de votre séjour. Notre cuisine à base de produits frais et de saison fait généralement unanimité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

P. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour a refaire . »

personnel très sympathique, attentionné ,polie , très dispo .Ménage parfait .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité d''accueil de nos collaborateurs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Claude Voyage solo - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Repos et déconnexion »

une semaine de repos complet. une grande qualité des soins. un personnel à l'ecoute de mes souhaiits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité d"écoute de nos collaborateurs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

P. M. Voyage solo - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

Résidence plutôt bruyante, le matin dès 6h. La chambre n’est pas bien insonorisé, bruits le soir tard et la nuit. Les consommations, les repas, les petits-déjeuners sont chers.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je prends évidemment note de vos différentes alertes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Rudy Campos Directeur

Martinj En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

belle chambre a part la moquette qui est pleine de taches

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Nous avons validé la rénovation des moquettes de 30 chambres, une deuxième phase effectivement nécessaire. Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

A. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe accueil. »

Tres belle chambre et tres bon accueil. Personnel à l'écoute et charmant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur la qualité d'accueil de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Rudy Campos Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 180.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 171.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Voir les tarifs