Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria
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Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria

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4.5/5 564 avis
Tous les hôtels à Saint lary-soulan
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12h00 - 24h00
    • Le week-end : 12h00 - 24h00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

65 chambres de grand confort réparties sur 3 étages avec balcon et vue sur le massif Pyrénéen ou le jardin thermal.

  • 65 chambres
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 501 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 564 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Valérie M. En famille - 12/06/2018
« très agéable »

accueil agréable hôtel super propre look montagnard très sympa personnel rien à redire

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anne G. En famille - 09/06/2018
« Weekend transhumance début juin 2018 »

Jolie initiative que de nous convier à découvrir ce type de randonnées... professionnalisme tant dans l'organisation que dans la qualité des services et des produits régionaux... et même la météo était au rendez-vous! Séjour très réussi et à refaire!

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 08/06/2018

Nous avons participé à la transhumance de la Hourquette d'ANCIZAN organisée par l'hôtel de Saint-Lary. L'organisation, l'ambiance conviviale et l'accompagnement tout au long de cet évènement était une vraie réussite. Nous séjournons régulièrement dans cet établissement, hiver comme été, et nous y trouvons un réel plaisir.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Sebastien Professionnel - 05/06/2018
« Personnel très courtois, disponible et attentionné »

Voir le titre. De plus chambre très propre et bien aménagée

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
M. G. En couple - 03/06/2018
« Au delà du site, l'équipe est vraiment particulièrement agréable et efficace. »

Une convivialité et une efficacité rare, cet Etablissement est un exemple de professionnalisme et vous met de bonne humeur de la première à la dernière minute, le tout doté d'initiatives particulièrement heureuses. Nous sommes obligés d'y retourner, et cela sera avec plaisir !

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si cela n'est pas déjà fait et si vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/04/2018
« Un bel hôtel avec un personnel accueillant »

Nous avons passé un très bon moment, nos chambres étaient propres et les services proposés de qualité. L’équipe du Mercure était bienveillante et professionnelle.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis TripAdvisor
Christophe H En couple - 05/04/2018
« Parfait »

Après avoir fait plusieurs séjours dans cet hôtel je confirme que tout est toujours aussi parfait. La restauration, le service et la qualité des chambres ainsi que toutes les prestations qui permettent de se détendre.

La réponse de notre établissement
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Merci pour ce commentaire flatteur, et de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Claire En famille - 04/04/2018
« Très bon séjour sur un week-end prolongé »

Comme tous les ans depuis maintenant 6 ans, nous venons en famille pour le week-end de Pâques. Le gros plus cette année étant notre chien qui a pu venir séjourner à l'hôtel avec nous. Nous avons passé un peu plus de 3 jours en pension complète. Tous les repas, du petit déjeuner au dîner en passant par le repas du midi sont très biens. Il y a tout ce qu'il faut, beaucoup de choix et des produits de qualité. Le service est aussi très bien, tout le personnel étant souriant et toujours prêt à rendre service. J'ai aussi beaucoup apprécié les produits d'hygiène dans la salle de bain. L'hôtel est très bien placé que ce soit pour randonner ou bien skier. Le salon est très convivial. La suite familiale est aussi très joliment décorée et l'espace pour 4 adultes et un toutou était très bien.

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
G. T. En couple - 04/04/2018
« Séjour de rêve ! »

Séjour de rêve... Personnels au petit soin pour la clientèle... Restauration "Top chef"... Je reviendrai et je recommande !... Bravo !

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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B. En famille - 04/04/2018
« Hôtel accueillant et familial »

Belles prestations Personnel au top Demie pension bien organisée et excellente

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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A. En famille - 04/04/2018
« Bon séjour dans une chambre spacieuse et agréable »

Malgré quelques petites difficultés d'installation : manque de cohérence entre la centrale de réservation et l'accueil de l'hôtel.... Espace détente autour de la cheminée très agréable et convivial : super pour un dîner rapide. La restauration n'est pas adaptée à un enfant de 2 ans 1/2 : plat trop copieux...

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Nous prenons bien évidemment de votre recommandation sur la qualité des repas enfants. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 03/04/2018
« un lieu cosy pour un séjour en famille »

le restaurant top, la décos super accueillante, le SPA décevant

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons notes de votre appréciation sur le Spa, celui ci devrait faire l'objet de rénovations importantes dans un futur proche. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/04/2018
« séjour très agréable »

Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant et les animations pour les enfants. C'est la 2ème fois que nous venons et nous ne nous sommes pas déçus.

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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L. En famille - 02/04/2018
« Hotel Bien placé et excellents services »

Nos besoins ont bien été pris en compte

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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Anonyme Professionnel - 01/04/2018
« Tout ce que l'on peut attendre d'un tel établissement : C'est au Mercure Sensoria »

Accueil parfait, sourire et efficacité. Conforablet, calme et chaleureux

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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D. En couple - 31/03/2018
« Les details comptent »

Un très bon séjour dans l'ensemble. Personnel attentif. Bonne cuisine (mais attention que les légumes soient aussi chaud que le poisson ou la viande). Les détails comptent ? le couloir pas toujours "clean", le changement des serviettes pas automatique, le bruit : le premier étage des chambres n'est pas loin des cuisines, d’où proviennent des bruits de rangement après 22 h. Également, l'arrivée d'un groupe bruyant à 3 h du matin (= réveil). Un dernier point, certainement difficilement améliorable : le jeu de piste pour parvenir à la piscine et au jacuzzi. ça reste des détails, mais vous prive du 10/10

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous prenons également de vos alertes, celles ci sont importantes afin de connaitre nos points d'amélioration. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Max En couple - 29/03/2018
« Pas mal... »

Emplacement excellent Chambre spacieuse et bien décorée sauf salle de bains. Insonorisation moyenne... Manque machine Nespresso. Tarif trop élevé pour les prestations, nous allons du coup essayer l'hotel 3 étoiles en face pour notre prochain séjour à saint lary

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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Bt En famille - 28/03/2018
« Ski famille »

Service très attentionné Améliorer la qualité dîner en travaillant sur des produits simples et bruts pour « le menu du marché » Tunnel piscine extra

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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A. En famille - 27/03/2018
« Déception ! »

je me fessait une joie de venir dans cette établissement avec mon fils de 4 ans pour ses premiers cours. Dans l'ordre, des énormes toiles d'araignées dans la salle d'eau, la température de l'eau qui passait de très chaud a froid constamment. La télé qui ne fonctionnait tout simplement pas ! Je m'attendais sincerement a une autre qualité de service. Je dois revenir cette semaine sur Saint-Lary, je vais vraiment réfléchir à trouver un autre établissement. L'accueil quand a lui était parfait !!

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/03/2018
« bonne un sejour agreable et confortable , le personnel tres sympathique, au restaurant personnel tres locasse »

un séjour agreable de 3 jours; endroit très bien placé proche centre ville accueil tres souriant , personnel tres à l'ecoute et convivial. par contre un autre hotel mercure nous avait offert le cout du chien, ayant comme à st lary consommer au restaurant et petit dejeuner tous les jours. comme nous avons un shitsus petit chien, le prix de 14 euro est assez chèr . Nous y reviendrons surement.

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons notes de votre avis sur le supplément animal, le tarif appliqué est une directive de notre groupe, et nous ne faisons en effet, aucune différence selon la taille de votre animal de compagnie. SI vous souhaitez élargir votre appréciation et que celle ci soit plus largement visible et utile à nos futurs clients, nous vous invitons à recopier les lignes de commentaires de cet avis sur notre page TripAdvisor, en copiant l'adresse ci dessous sur votre navigateur internet. https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196629-d261247-Reviews-Mercure_Saint_Lary_Sensoria-Saint_Lary_Soulan_Hautes_Pyrenees_Occitanie.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rudy Campos Directeur

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