Hôtel - Mercure Kikuoka Golf Club Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Kikuoka Golf Club Hotel

Scheierhaff 
5412  CANACH
LUXEMBOURG

781 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 781 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)
  • Location de vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-22:30
    • Le week-end : 11:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 736 avis

Les avis de nos clients Mercure Kikuoka Golf Club Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 781 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 18/07/2017
« Séjour magnifique  »

Très bel hôtel dans un site splendide. Accueil très chaleureux. Tres bon petit déjeuner. Piscine et spa très appréciés.

Avis certifié AccorHotels
Jean L. W. Entre amis - 17/07/2017
« très bon sejour dans un cadre agréable »

3 jours de golf, excellent parcours de kikuoka joué le second jour, la plupart des repas pris à l'hotel restauration très correcte et service avenant.les chambres très propre par contre conceeption discutable toilettes éloignées de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Svecan En couple - 15/07/2017
« Très bon séjour luxembourgeaois. »

L'hôtel situé sur le golf est très calme. Le site est ravissant. Les chambres en duplex sont grandes et très bien aménagées. Le service du restaurant est perfectible mais correct, le personnel étant parfois surchargé et peu souriant. Une très bonne étape au Luxembourg, même pour ceux qui ne pratiquent pas le golf.

Avis certifié AccorHotels
Cardona E. S. En couple - 12/07/2017
« Très bon séjour  »

Personnel très souriant et serviable! Hôtel ancré dans un très beau décor, à refaire et conseiller

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/07/2017
« Week-end détente »

Au milieu de nulle part, dans un écrin époustouflant de verdure et de calme se trouve le Kikuoka. Personnel agréable, chambre spacieuse et confortable. Petit-déjeuner royal. Tout y est fait pour se ressourcer et se reposer.

Avis certifié AccorHotels
Magid En couple - 11/07/2017
« Magnifique demain et très agréable.  »

Si on cherche un endroit calme et reposant! C'est l'endroit idéal. il y a juste la carte de resto à améliorer (plus de choix ).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/07/2017
« Chambres joliment rénovée »

Chambre 127 joliment rénovée, belles dimensions, literie de qualité A noter absence de VMC et un bruit assez désagréable de compresseur (?) toutes les 5/10min, même de nuit...

Avis certifié AccorHotels
Olivia H. En couple - 09/07/2017
« 5 séjours en 1 an et 1ère grosse déception »

Ce fut notre 5 ou 6ième séjour au Mercure Kikuoka. Et ce fut notre première déception. Je pense que si cela avait été la première fois que nous y séjournions, nous ne serions jamais revenu ! Tout d'abord nous avons mis plus d'une demi heure à trouver une place de parking... Totalement fou qu'un hôtel ne dispose pas d'espace suffisant pour que ses clients se garent! Une fois arrivés à la réception, nous avons constaté qu'il y avait un event, ce que le réceptionniste nous confirme. A notre arrivée dans la chambre, nous avons immédiatement du aérée tellement la chambre sautait mauvais! Je ne sais pas déterminer l'odeur que c'était, mais c'était vraiment désagréable! J'ai ensuite constaté qu'on nous avait aloué une chambre avec un bain... alors qu'avait appelé l'hôtel pour demander explicitement une douche. Je souffre d'une maladie auto-immune qui paralyse la moitié de ma jambe gauche (comme ça vous comprendrez qu'il ne s'agit pas d'un caprice). Le bain n'était pas très haut heureusement, mais extrêmement glissant ! Cela n'est absolument pas adapté pour prendre une douche ! J'ai failli tomber à plusieurs reprises. De plus la douche est beaucoup trop serrée contre le coin, il est difficile de se doucher dans de telles conditions. Notez également que nous avons payé pour une chambre vue campagne ou golf, et nous avons reçu une chambre vue parking et entrée du restaurant du golf.... Déception supplémentaire d'avoir payé pour quelque chose que nous n'avons pas reçu. Je suis pourtant membre Gold, on reçoit normalement un up-grade et pas un down-grade ! Nous sommes arrivés tard, donc nous avons décidé de commander des plats en room service. Tout d'abord, on nous signale que la carte dans la chambre n'est pas correcte. Nous commandons donc une assiette de frites avec du ketchup et on me dit qu'il n'y a pas de pâtes Bologne se mais qu'il y a la même sauce mais avec des scampis : ok pour moi, je demande toutefois du fromage en plus sur le côté. Nous avons reçu nos plats dans un délais très correct, par un serveur très sympathique. Toutefois.... L'assiette de frites était très peu remplie (moitié de l'assiette), 1 sachet de Ketchup pour 6 de mayonnaise et de moutarde..... Les pâtes.... sont reparties quasiment telles quelles... en effet il ne s'agissait absolument pas d'une sauce tomatée mais d'une espèce de jus de cuisson des scampis avec des l'ail et du beurre.... Pas reçu de fromage.... Et les intestins des scampis pendouillaient encore pour certains (j'ai une photo au besoin). Bref... 26€ de jeté! La deuxième nuit, nous avons eu un bruit jusqu'à au moins 1H30 du matin.... Quel merveilleux séjour pour nous qui venons justement là pour nous reposer dans le calme et profiter de la belle vue qu'offre votre hôtel !!! Soulignons encore le petit-déjeuner..... Places manquantes, on doit se placer dans une autre salle quasi vide. Il manque de verres aux jus, de tasses au café. Les œufs et le bacon sont froids.... Et nous avons également le "plaisir" de trouver un petit mot nous demandant aimablement de dégager notre voiture du parking à 17h pour laisser place au Tour de France... Bref, un séjour qui nous laisse un goût réellement amer ! Pas tellement sure de revenir, alors que pourtant j'ai conseillé votre hôtel à beaucoup de personnes, qui sont d'ailleurs venus y séjourner !

Avis certifié AccorHotels
Chr 1. Professionnel - 07/07/2017
« très bien mais chaud »

Un accueil agréable et souriant, la chambre grande , spacieuse mais étouffante à l'arrivée. Malgré que j'ai allumé directement l'air conditionné , impossible d'avoir une chambre fraîche . J'ai dormi avec la fenêtre ouverte a partir de 1h du matin pour rafraîchir la chambre. La salle de bain est spacieuse avec une grande douche. La piscine est très bien entretenue , chaude et calme. Le bar restaurant est bien avec une belle terrasse ensoleillée, le seul bémol est le personnel ne parlant pas le français ou très mal. La carte ne change pas et donc après plusieurs séjours, un peu lassant.

Avis certifié AccorHotels
Denis En couple - 04/07/2017
« correct »

Climatisation très bruyante . Qualité restaurant insuffisante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/07/2017

Je reviens à chaque fois que c'est possible...

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En famille - 02/07/2017
« Superbe  »

Magnifique hotel ! C'est notre deuxième séjours car nous avions trouver l'hôtel super avec les accès à la piscine jacuzzi salle de sport et le personnel hyper sympathiques. Et même si à l'arrivée il y a eu un petit soucis d'attribution de chambre l'hôtel à fait le nécessaire immédiatement pour nous satisfaire au mieux. Rien à dire tout était parfait.

Avis certifié AccorHotels
Raes Professionnel - 30/06/2017
« Un comme à la maison...  »

Accueil sympa, où il fait bon revenir

Avis certifié AccorHotels
Jules P. En couple - 27/06/2017

Comme d'habitude nous avons apprécié la beauté du site,,la vue sur le Golf,l'amabilité de tout le monde et ,surtout, la possibilité de laisser gambader notre vieux chien dans la nature. Remerciements particuliers au responsable de votre belle piscine.

Avis certifié AccorHotels
Dhennin En couple - 20/06/2017

très agréable séjour , accueil remarquable.

Avis certifié AccorHotels
Pierrick En famille - 20/06/2017
« tres beau sejour. »

Tres belles prestations pour le prix.(piscine jaccuzy) cadre fort agreable et beau. belle chambre.

Avis certifié AccorHotels
Michel Entre amis - 13/06/2017
« bonne chambre et service proactive pour jouer au golf.  »

point négatif : la restauration sur la terrasse on peut mieux faire. Petit déjeuner est ok.

Avis certifié AccorHotels
Balasse En couple - 12/06/2017
« Satisfaisant »

Rien à redire sur les chambres, l'espace bien-être et le personnel très agréable. Beaucoup moins bien concernant la restauration; le jour de notre arrivée, le réceptionniste nous a confié qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le dîner du soir, vu le peu de personnes résidant ce dimanche soir. Malheureusement, lorsque nous nous sommes présentés au dîner, le responsable de salle nous a informé, en anglais, qu'il y avait un groupe de 100 personnes pour le restaurant, donc impossible pour nous d'obtenir une table (idem pour 2 autres couples résidant à l'hôtel). Nous avons donc tous dû nous déplacer jusqu'à Remich pour trouver un restaurant ! Le lendemain, pourtant le lundi de Pentecôte, nous pensions pouvoir dîner au restaurant de l'hôtel, mais, il était fermé le lundi; nous avons donc dû manger à la brasserie ! Un responsable nous a fait une remise sur notre repas de 15% soit 12 €.

Avis certifié AccorHotels
Martin En famille - 10/06/2017
« Excellent séjour »

Un très bel établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/06/2017
« Escapade golfique »

Accueil parfait et chambre agréable. La vue golf est super . Un bémol,le service terrasse était assez désorganisé mais compense par la gentillesse du personnel.

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