Hôtel - Hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

4.5/5 873 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium (Payant)
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-22:30
    • Le week-end : 11:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel compte 59 chambres spacieuses et confortables, 14 chambres duplex, 2 suites et 1 appartement. Les chambres entièrement équipées donnent sur le golf ou sur la nature environnante. Salle de bain moderne avec douche à l'italienne ou baignoire.

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 598 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 873 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
F. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super pour tout ce qu on voie mais en détail pas super »

J ai été particulièrement déçue de l état de propreté de la salle de bain...des moisissures dans les joints de la baignoire, sous le porte savon dans l angle de la baignoire également...pas terrible pour un établissement qui se veut de cette qualité. En ce qui concerne le restaurant, personnel qui préfère discuter plutôt que de s occuper des clients, plats présentés comme ceux d une cantine, saveur plates prix élevés pour ce qu on mange ...Tres mauvaise expérience pour ce qu il s agit du restaurant. Pas à recommander!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous trouvez ci-dessous mon email: Ricardo Duarte Email: h2… Merci de me contacter directement pour un prochaine séjour et je m’occuperai personnellement de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ricardo Duarte Front Office Manager

Marc Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Un séjour excellent

La réponse de notre établissement
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Monsieur p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Sonia V. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon acueil, bon séjour, bel endroit, parfait pour golfeurs »

Nous avons trouvé dommage le manque d'éclairage au restaurant. Il y fait fort sombre et l'ambiance n' est pas chaleureuse.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur V., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Thierry G. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escapade luxembourgeoise »

Bel environnement - chambre spacieuse - Très beaux spa et salle de sport - Nous avons dîné à 2 reprises à l'Eagle bar. Le premier soir c'est Maurizio qui s'est occupé de nous. Il est très sympathique et très professionnel. Le second soir, nous avons eu affaire à Mireille et ce ne fut pas pareil. Nous avons attendu une bonne demi heure qu'elle vienne prendre la commande de notre dessert pendant ce temps elle discutait avec un couple de clients qui avaient terminé son repas. Et ensuite, dix minutes d'attente supplémentaire pour se voir servir 2 coupes de 2 boules de glace !!! Cette personne ne semble vraiment pas impliquée dans ce qu'elle fait. Elle dénote de l'ensemble de ces collègues de par sa désinvolture. Quant à la qualité de la nourriture, les plats proposés sont de bonnes factures. A propos du petit-déjeuner, nous avons été enchantés le premier matin et déçus le second. En effet, il était essentiellement composé des restes du buffet du mariage de la veille (petits fours sucrés rances, plateaux traiteurs garnis pêle-mêle de terrines de poissons, de filets de poissons, de crevettes, de brochettes de tomates cerises avec des boules de mozzarella...) exit les délicieux fruits frais de la veille.

Mireille En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais rapport -qualité prix »

Chambre était parfaite Réception charmante mais lent Petit déjeuner basique Salle de petit déjeuner bruyante et pas propre Pas de chaîne de golf à la télévision, un comble pour un hôtel pour golfeurs !!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous trouvez ci-dessous mon email: Ricardo Duarte Email: h2… Merci de me contacter directement pour un prochaine séjour et je m’occuperai personnellement de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ricardo Duarte Front Office Manager

Michel Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon hotel préféré au Luxembourg »

Tout était très bien, rien à ajouter

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Simon Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour relaxant »

Très bon spa

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Caroline En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien. »

Très bien bon accueil établissement impeccable.

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

H. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme idéal pour se reposer »

Nous sommes très satisfaits et pensons revenir. Chambre spacieuse propre et calme. Piscine et spa bien équipés. Très beau cadre extérieur.

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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Anonyme En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien comme d'habitude à part une nouvelle personne au restaurant qui fut désagréable et peu arrangeante. J'avais l'impression de l'ennuyer, et elle m'a répondu méchamment...

Aude M. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Week-end en famille sous le signe du repos et du bien-être. L’Infrastructure spa/piscine a comblé petits et grands. Chambre confortable et spacieuse. Merci de mettre désormais à disposition peignoirs et chaussons... Petit déjeuner copieux et savoureux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Kévin D. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais bon »

Petit week-end qui permet de se ressourcer comme à son habitude

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Sylvie En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire »

Personnel très professionnel et aimable. Chambre spacieuse, bonne literie, salle de bain pratique. Restaurant très correct, idem pour le petit déjeuner. Hôtel à recommander. Cadre nature très appréciable. Ayons passé un agréable séjour.

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Madame/Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Denis En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé et très agréable. »

Hôtel facile d'accès avec un grand parking. Chambre spacieuse, propre et agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Famille M. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Nous apprécions votre hôtel pour le calme, le golf, l'amabilité du personnel, le confort des chambres

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

B. En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour étape au Luxembourg »

Accueil et personnel très agréable. Bien renseignés sur le stationnement payant et gratuit dans la ville de Luxembourg. Luxembourg centre à 17 kms et 16/17 mn. Attention radar sur la route. Grand parking gratuit dans l’hôtel. Chambre spacieuse. Nombreuses chaines de télévision françaises. Pas d’œufs au plat inclus dans le petit déjeuner. Possibilité d'en avoir en supplément. Dans le golf attenant possibilité de louer du matériel pour faire un 18 trous. Dommage qu'il ne soit pas possible de faire un 9 trous seulement.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

L. J. Entre amis - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Endroit formidable, un calme irréprochable, personnel à la hauteur de l'établissement.

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Madame/Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Nicolas En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hôtel, cadre incroyable mais ... »

Cet hôtel m'a été conseillé par un collègue qui y est allé plusieurs fois, j'y suis donc allé sans vérifier les avis sur internet. L'accueil à la réception est parfait, les informations données sont très complètes et le réceptionniste professionnel. Par contre, malgré ma demande (lors de la réservation) d'une chambre au calme nous sommes en face de l'ascenseur qui ... grince ! Je suis retourné à la réception pour demander de changer de chambre et le réceptionniste était beaucoup moins sympathique que lors de l'accueil. Quand j'ai insisté en précisant que j'avais demandé une chambre au calme et pas en face de l'ascenseur, il m'a répondu "la majorité de nos clients monte par l'escalier". Est-ce une réponse acceptable ??? Et il a ajouté "Vous avez une belle vue". Personnellement, mon sommeil est plus important que la belle vue. Résultat, nous n'avons pas pu changer de chambre. La chambre est propre, grande et avec une belle vue. La literie est excellente, les chaînes de télévision nombreuses, la salle de bain spacieuse et bien équipée. A part qu'elle était située en face de l'ascenseur et de l'escalier où il y a du passage, la chambre est parfaite. Sur la nuit du samedi au dimanche, nous avons été réveillé 4x ! 2x à cause de personnes qui hurlaient en rejoignant leur chambre (et donc en passant par les escaliers ou ascenseur) et 2x à cause de l'ascenseur qui dans le silence de la nuit, s'entend, même s'il ne grinçait plus. La piscine intérieure est grande et bien éclairée, très agréable en été. Nous n'avons pas pu aller au Spa car interdit aux enfants en dessous de 16 ans. Le petit déjeuner est varié et de qualité. La salle où nous étions offrait une belle vue reposante. Malheureusement, la salle étant petite et remplie, elle était très bruyante, ce n'était pas l'endroit idéal pour prendre un petit déjeuner au calme. J'imagine qu'en semaine ce n'est pas pareil et qu'il y a moins d'enfants. Quand au service, il est ... inexistant. Les tables ne sont pas débarrassées et il faut aller chercher les cafés nous-même. Ca ressemble au service dans les autres hôtels Mercure 4 étoiles. En résumé, l'hôtel est super, la chambre magnifique, le personnel de l'accueil autant professionnel que pas. Le petit déjeuner est complet mais le w-e ne permet pas de le prendre à son aise en se reposant. Mon expérience personnelle est plutôt négative à cause de la mauvaise nuit que nous avons passée en face de l'ascenseur et du bruit général au petit déjeuner. Je conseille néanmoins cet hôtel qui est certainement plus agréable dans d'autres conditions que les miennes.

Anonyme En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Literie confortable, grande propreté, wellness parfait. Petit déjeuner copieux mais cher.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front office Manager

Jean-françois Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour :) »

Un bon séjour comme à l'habitude, le nouveau centre de relaxation est juste magnifique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

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