Hôtel - Hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa
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Hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

4.5/5 858 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium (Payant)
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-22:30
    • Le week-end : 11:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel compte 59 chambres spacieuses et confortables, 14 chambres duplex, 2 suites et 1 appartement. Les chambres entièrement équipées donnent sur le golf ou sur la nature environnante. Salle de bain moderne avec douche à l'italienne ou baignoire.

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 485 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 858 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe »

Tout est parfait : - localisation dans un cadre extraordinaire et calme tout en étant proche de la ville de Luxembourg, - infrastructure impeccable, tout est spacieux, propre et très bien entretenu. - personnel très disponible, - petits déjeuners irréprochables en qualité et quantité, - restaurant avec une assez carte diversifiée qui permet de rester plusieurs jours sans difficulté de choix..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dominique, Merci d'avoir partagé votre expérience et votre notation avec les utilisateurs Tripadvisor. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'ensemble des prestations et services durant votre séjour au Mercure Luxembourg Kikuoka. À très bientôt lors de votre prochaine escapade au Luxembourg.

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour frustrant »

Accueil : (vers 23h) très moyen. Le veilleur de nuit a fait lourdement remarquer à mon mari qu il ne l avait pas salué alors qu.il l avait fait. Chambre : très spacieuse, bonne literie mais propreté à revoir (traces douteuses au dessus de la tête de lit facilement nettoyable pourtant) Grincement de l ascenseur à chaque voyage qui s entendait dans notre chambre Enfin grande déception quant à la fermeture de la piscine et du spa ce lundi matin. Nous avions choisi cet hôtel entre autres pour pouvoir en profiter, et alléchés par l image d accueil et les louanges sur le site. On ne nous a jamais signalé cette fermeture. On ne la trouve pas en évidence sur ce même site !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous trouvez ci-dessous mon email: Ricardo Duarte Email: h2… Merci de me contacter directement pour un prochaine séjour et je m’occuperai personnellement de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ricardo Duarte Front Office Manager

Anonyme En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Hotel calme, propre, excellente location, personnel accueillant souriant et professionel. Bar/restaurant excellent

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

D. R. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable séjour »

comme d'habitude un hôtel très agréable dans un cadre reposant, nous avons fortement apprécié le surclassement qui a répondu à nos attentes en suite N°220. Ce fût un très bon séjour parmi vous. La restauration et petit déjeuner furent bons et un très bon travail au niveau de l'espace Spa. Petit bémol, le service est parfois très froid "peut-être dû à la chaleur", un grand merci à Carlos qui est toujours souriant et serviable. Un check in/out très sympa à la hauteur de mes attentes.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

K. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Séjour agréable, spa rénové mais manque jacuzzi, personnel sympathique et professionnel

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

N. A. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci pour le séjour ! »

Toute l’équipe a été au petit soin ! Un grand merci pour ce bon séjour !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

V. Professionnel - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel aux petits soins »

Belle expérience même si un peu plus de rigueur sur l’entretien des chambres serait un plus. Piscine un peu petite surtout quand il y a bcp d’enfants turbulents. Tout cela est compensé par le personnel avec un petit plus pour de la réception.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

En couple - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« un excellent mercure »

Nous avons séjourné pour la 2ème fois dans ce magnifique mercure situé non loin de la vallée de la Moselle au milieu d'un golf. L'accueil est toujours irréprochable, la chambre magnifique, mais en cette période de chaleur, nous avons regretté l'absence (assumée par la direction) de mini bar et une climatisation bruyante et inefficace pour le duplex que nous occupions.Le restaurant pratique des prix corects et offre des plats de qualité.

La réponse de notre établissement
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Cher Igor, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil, le confort des chambres ainsi que l'offre restauration. Je prends note de votre remarque concernant la climatisation, comptez sur moi pour la transmettre à notre équipe technique. A très bientôt au Mercure Luxembourg Kikuoka.

C. L. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« super séjour, personnel très acceuillant »

très belle découverte, cadre magnifique, calme et détente . personnel très accueillants et à disposition. Superbe infrastructure à conseiller sans hésitation

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agreable , acces libre au Spa est un plus »

Calme , détente , vue parfaite sur le golf .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

Anonyme Voyage solo - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable dans un endroit magnifique . »

Belle chambre , bonne literie , bonne insonorisation , bon petit déjeuner à la terrasse , piscine et fitness ok Beau cadre ( au milieu d'un golf ) reposant .

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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très honorer d'apprendre que votre séjour chez nous était si agréable et que vous aviez bien profite de notre hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, a très bientôt. Cordialement, Ricardo Duarte Front office Manager

Anonyme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

toujours sans problème

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Ricardo Duarte Front Office Manager

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel de grande qualité. Les chambres sont spacieuses. La literie est excellente et la climatisation fonctionne très bien et est assez silencieuse. Le petit déjeuner est très complet. Nous avons profité avec bonheur de la piscine.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Ricardo duarte Front Office Manager

Jean Pierre C En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un week-end au vert »

Très bon séjour au Mercure Kikuoka Golf & Spa. Par ces temps caniculaires, nous avons grandement apprécié la verdure, la piscine et le magnifique spa tout neuf. Grande gentillesse de tout le personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Pierre, Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté TripAdvisor, à la suite de votre séjour au Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Je suis ravie de lire que votre expérience fut une réussite, et que vous ayez apprécié le cadre et la qualité de notre nouveau spa ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Comptez sur moi pour partager vos appréciations avec l'ensemble des équipes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel.

S. B. En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Promesses non tenues »

Accueil moyen, mais surtout malgré la canicule aucune salle pour déjeuner ou dîner à l'abri de la chaleur. Un service extrêmement lent (2 h pour un plat), avec des erreurs (boissons, desserts)...le tout dans la chaleur, et une carte assez nulle pour le groupe ACCOR. Nous avions réservé un duplex pour deux nuits: mais la climatisation n'a jamais permis de nous offrir une chambre réellement fraîche. Seuls points positifs : piscine et petit-déjeuner copieux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ricardo Duarte Front Office Manager

Patrick En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et visites »

Petit sejour de visite du Luxembourg en étant à la campagne près d un golf

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

C. En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« quid de la propreté »

le menage n'est pas à la hauteur de l'établissment. nous avons eu un pb de propreté dans la SDB signalé à l'arrivée (ongle sur la moquette, cheveux dans la SDB,ainsi que du verre cassé), et incomplétement résolu ensuite , pas admissible pour le prix de la chambre (130 euros) , trés décu. siganlé lors du check out : aucun geste commercial , que se passe t'il?

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ricardo Duarte Front Office Manager

Patricia F. B. Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service impeccable, personnel accueillant! »

que dire de plus? Jamais décue à cet hotel!

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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

Van D. Entre amis - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Restaurant trop lent, Spa sans ambiance »

Très beau votre nouveau spa, mais pourquoi avez vous supprimé les jacuzzis? SPA cela veut dire Sanitas Per Aquam . Mais où est l’aquam ? C’était Le seul endroit où l’on entendait pas les enfants crier d’aileurs. Pas de musique pas de parfum pas de deco pas d’Ambiance Spa. Changement de staff au restaurant, temps d’attente anormal, c’est incroyablement long. Le personnel masculin n’est pas souriant voir limite polis dans certaines réflexions. Heureusement le personnel féminin rattrape un peu. Nous avons connu beaucoup mieux dans ce restaurant même quand la terrasse était pleine.

Anne-marie B. En couple - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

Notre séjour s'est très bien passé en votre très bel hôtel. :-) Bon et sympathique accueil en réception, remise des infos et cartes ainsi que souhaits de bon séjour. Grâce à notre carte Club Accor et notre statut Gold, nous avons pu bénéficier d'un surclassement en 'suite' : SUPER!! Merci Monsieur Manu, grâce à vous nous avons pu passer 1 excellent séjour! Comme chaque fois, converser un peu (?) avec vous a été très agréable : ces liens de contacts humains sont appréciables et autrement plus cordiaux qu'avec ceux d'1 ordinateur! ;-) Superbe suite chic et cossue, tout y est, rien ne manque! Grandes chambre et salon, magnifique salle-de-bains + peignoirs et chaussons, WC séparés. Bonne literie, bons oreillers, linges de lit et de toilettes impeccables, …… Top! Air co & wifi fonctionnant parfaitement. Les buffets des petits-déjeuners étaient bien garnis avec du choix pour tous, et ré-approvisionnés à temps! Merci au personnel attentif, poli, professionnel et souriant. La carte de la brasserie du Club-House est correcte : l'offre n'est pas énorme et ne change pas beaucoup, mais nous avons trouvé que les assiettes étaient nettement mieux présentées et garnies, bonnes cuissons et fraîcheur des divers éléments. Nette amélioration de ce côté! : nous avons demandé au serveur d'en faire part en cuisine. Pour être complet, nous devons dire que des propositions du Chef sont affichées à l'intérieur du Club House : mais elles ne nous convenaient pas cette fois. Par ces chaleurs caniculaires, il nous a été agréable de dîner en terrasse, bien installés à l'ombre des grands parasols, profiter d'un peu d'air moins chaud, et surtout de la belle nature! Je tiens à faire remarquer que les diverses appréciations et commentaires que l'on peut faire poliment et correctement (pas de caprices bien entendu!) à la réception lors du check-out, servent à l'amélioration des choses dans la mesure du possible. Nous pouvons en parler puisque nous l'avons vécu. Donc, BRAVO et MERCI pour tout et TOUS (car beaucoup oublient souvent de remercier, c'est vraiment dommage). A un prochain séjour parmi vous. :-))

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Ricardo Duarte Front Office Manager

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