Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

4.0/5 1 013 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénové notre hôtel vous propose 47 chambres Standard et Privilège, claires et agréables, dans des coloris chauds leur donnant une atmosphère intime et confortable, certaines avec vue sur La Sorbonne.Profitez d'un accès WiFi offert, de la Climatisation, d'une literie haut de gamme, d'une bouteille d'Eau Minérale offerte à votre arrivée ainsi qu'un Plateau de Courtoisie.

  • 47 chambres
  • 31 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 2 674 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 013 avis
Maps700802 En famille - 18/03/2019 Avis TripAdvisor
« hotel vétuste »

Ne ressemble en rien aux autres hôtels mercure : chambre très exiguë. Lit double = rapprochement de deux lits. Produits toilette : flacon à la douche : 2 cm restant. Papier toilette entamé. Carreaux baignoire cassés, odeur de renfermé, vue sur une cour sombre

Anonyme Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience agréable. »

Chambre fonctionnelle, avec l'essentiel. J'ai apprécié la petite bouilloire électrique, les dosettes de café soluble, de thé et infusions.

L. O. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance sereine , efficace , attachante . »

Un séjour plaisant , sans aucun bémol.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. C’est toujours un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et de voir que votre séjour chez nous était superbe ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le service de l’équipe, le confort de nos chambres ainsi que notre localisation Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Professionnel - 10/03/2019 Avis TripAdvisor
« La bonne place, au bon endroit »

Idéalement situé face à la faculté éponyme, entre le musée de Cluny et le boulevard Saint-Michel, cet hôtel cumule les qualités de la chaîne Accor: professionnalisme, rigueur, literie d'exception, petits déjeuners de qualité, salle de bain confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bourlinguer30, Un grand merci pour avoir pris le temps de commenter votre récent séjour parmi nous au MERCURE PARIS LA SORBONNE! Toute l'équipe du MERCURE PARIS LA SORBONNE était heureuse de vous accueillir et est ravie que vous ayez passé un "agréable" séjour. Nous sommes heureux que notre "accueil professionnalisme ,notre service petit déjeuner de qualité , notre idéalement situé face à la faculté éponyme , ainsi que notre chambre confortable vous ait plu Nos équipes font de leur mieux pour vous fournir chaque jour un service unique et irréprochable. Votre satisfaction nous fait donc très plaisir! Nous aimerions beaucoup vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris! Sincèrement, Maria PIRES Directrice

487jeanmarct Voyage solo - 04/03/2019 Avis TripAdvisor
« TOP »

Très bon accueil, Marco à la réception est très efficace, service VIP, hôtel très propre, le personnel très aimable, la chambre était très propre, on a envie de revenir, le seul souci est le stationnement!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 487jeanmarct, Un grand merci pour ce commentaire très positif sur notre hôtel, et surtout pour votre fidélité. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à MARCO ainsi qu'à toute notre équipe.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que la localisation centrale de notre hôtel ainsi qu'en particulier notre service et le confort de votre chambre ait su vous ravir. Sachez que ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous.! Concernant le parking, vous pouvez trouver 2 parkings à moins de 300 m de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons tout aussi réussie Bien à vous Maria PIRES Directrice

G. En famille - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien. Concernant la boisson de bienvenue je suis surpris que moi seul ai pu en bébénficier et non mon épouse et moi.... cela devrait être une boisson par chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. J’étais ravie de lire que votre séjour s’est bien passé et que vous avez été bien accueilli par l’équipe. Concernant la boisson de bienvenue, il s’agit d’une procédure du Groupe Accor. Toutefois, lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à demander une autre boisson de bienvenue que nous offrirons avec plaisir à votre épouse. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Anonyme Professionnel - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel un peu surclassé par rapport à son niveau de confort »

Bon accueil. Chambre prestige comme à l'accoutumée (toujours trop petite) mais minibar partiellement rempli et mauvaise odeur de canalisation dans la chambre (provenant de la salle de bain) pendant tout le séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel ainsi que notre localisation. Je ne manquerai pas de partager votre commentaires avec les membres de l’équipe. Concernant le mini-bar, 5 bouteilles non alcoolisées sont offertes dans le cadre d’une chambre privilège. Nous tenons à nous excuser concernant le problème d’odeur, des travaux sont prévus afin de remplacer les filtres à odeurs dans l’hôtel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

L. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« mitigé »

La chambre 556 tres bien La chambre 222 non conforme à un hotel accor

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes ravis que notre accueil "chaleureux" ainsi que votre chambre 558 et notre petit-déjeuner vous aient plu Pour information, la chambre 222 répond aux critères d’une chambre destinée aux personnes à mobilité réduite selon les critères Accor. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Pierre Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« satisfait de l'accueil »

Veut surtout temoigner de l'efficacité du rréceptionnniste Marco : la télé de ma chambre ne fonctionnait pas .lI m'a gracieusement proposé une nouvelle chambre où le télé fonctionnait Encore merci Marco

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Un grand merci pour ce commentaire très positif sur notre hôtel, et surtout pour votre fidélité. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à Marco, l'un de nos meilleurs réceptionniste Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous dans un proche avenir. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Pseudo .. L. En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« experience renouvelée satisfaisante »

bon accueil et hotel confortable malgré la chambre petite mais c est dans Paris !!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame R., C'est avec un très grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Toute l’équipe Du MERCURE PARIS LA SORBONNE est touchée et vous remercie de votre commentaire des plus plaisant au sujet de votre séjour parmi nous! Nôtre clientèle est si chère à nos cœurs qu’il est agréable d’avoir d’aussi jolis retours! Votre satisfaction est notre priorité, et nous y travaillons jour après jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

C. Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« il est probable que nous réservions idem pour notre séjour du mois d'avril , si le lieu de mon séminaire correspond »

le personnel est trés agréable . Malgré la panne du chauffage et le bruit intermittent du chauffage d'appoint, j'ai bien dormi ; ma femme moins bien . Il y a eu un retard du petit déjeuner le premier matin et je n'ai eu le temps que de boire un express au bar . pas trop grave, je me suis rattrapé sur le lieu du séminaire.

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Chère Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel ainsi que notre localisation. Je ne manquerai pas de partager votre commentaires avec les membres de l’équipe. Nous tenons à nous excuser concernant le chauffage d’appoint que nous avons mis en service dans votre chambre du fait d’une panne générale de notre système de climatisation. L’intégralité du nouveau système de chauffage étant en cours d’installation, nous avons mis dans chaque chambre un chauffage individuel. Egalement nous sommes désolé pour cet imprévu concernant le petit-déjeuner. Lors de votre prochaine venue en Avril, merci de nous indiquer par mail que nous vous offrons un surclassement sur votre prochain séjour ainsi que 15% sur la nuit. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

A. Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Découverte de Paris Sorbonne »

Quartier paisible le soir de la Saint Valentin

La réponse de notre établissement
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Chère Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes ravis que la localisation centrale de notre hôtel ainsi que en particulier notre service et le confort de votre chambre ait su vous ravir. Sachez que ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous.! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Thea Thao CAO Chef de réception

Laetitia G. En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et confortable »

Très bon accueil, merci à Marco pour son sens du service. Chambre propre et confortable. Isolation phonique à revoir au niveau des fenêtres. Nous avons été déçus par le pdj,qui n est pas à la hauteur d'un 4*. A 10h30, il n y avait plus grand chose. Les viennoiseries sont de qualité médiocre,peu de choix au niveau du buffet. Sinon accueil du personnel très bien,c est juste dommage de sortir de l ascenseur et de tomber sur un chariot de femme de chambre.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame G., Je vous remercie de nous avoir fait partager vos impressions suite à votre dernier séjour parmi nous. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre personnel en particulier Marco ainsi que notre chambre A propos de notre petit-déjeuner, Notre petit déjeuner propose un large choix de fromages, charcuterie, viennoiseries, pains, fruits et jus de fruits frais. Nous sommes donc très surpris et désolés de lire votre mécontentement. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails à ce sujet, afin pour nous de savoir ce que vous aimeriez que l'on propose à nos clients, pour améliorer notre qualité de service. Ce pendant, Nous avons pris en compte votre retour concernant des chariots devant de l'ascenseur , Veuillez nous excuser pour ce désagrément Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance, pour que nous vous montrions la qualité de nos services 4 étoiles. Bien à vous Théa Thao CAO Chef de réception

Escapade entre amis - 14/02/2019 Avis TripAdvisor
« A retenir ! »

Très bien! Agréable séjour avec excellent accueil et personnel fort sympathique ! Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité ! Chambre très correcte et calme donnant sur la cour intérieure avec jolie vue sur des parapluies décoratifs!

La réponse de notre établissement
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Chère AnneB, L’équipe du MERCURE PARIS LA SORBONNE et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire partagé sur le site Trip advisor. C’est toujours un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et de voir que votre séjour chez nous était superbe ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le service de l’équipe, le confort de nos chambres, le calme donnant sur la cour intérieur avec jolie vue sur des parapluies décoratifs, notre service petit déjeuner ainsi que notre localisation Nôtre clientèle est si chère à nos cœurs qu’il est agréable d’avoir d’aussi jolis retours! Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien à vous Maria PIRES Directrice

Hervé C. En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« SUPER »

Pas de problème. Un accueil parfait, une chambre agréable, un personnel stylé et avenant.

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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. J’étais ravie de lire que votre séjour s’est bien passé et que vous avez été bien accueilli par l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous dans un proche avenir. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Professionnel - 11/02/2019 Avis TripAdvisor
« Léger pour un mercure »

Chambre petiteMauvaise odeur persistante dans la chambreTrès mauvaise réception de la télévision qui se brouille en permanenceSystème wifi compliquéIl faisait froid (je n'ai pas vu le petit radiateur électrique de ma grand mère planqué sous la table de nuit)

Anne F. Entre amis - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien! »

Amabilité +++ à l’accueil et au départ! Excellent travail d’Aurelie , Arlette et Rachida qui sont souriantes et pleines d’attention !

La réponse de notre établissement
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Cher Madame F., Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. C’est toujours un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et de voir que votre séjour chez nous était superbe ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le service de notre équipe, et en particulier, Rachida, Aurélie, Arlette, Alexandre Nous sommes incroyablement chanceux d’avoir une équipe de personnel multilingue, passionnée et attentionnée Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

B. En famille - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Problème de chauffage »

Apparemment le chauffage était en panne et on nous a donné un chauffage d'appoint.

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Je suis extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser concernant le chauffage d’appoint que nous avons mis en service dans votre chambre du fait d’une panne générale de notre système de climatisation. L’intégralité du nouveau système de chauffage étant en cours d’installation. Lors de votre prochaine venue, merci de nous indiquer par mail que nous vous offrons 15% sur votre prochaine nuitée compte tenu des désagréments que vous avez subit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement Bien cordialement Thea Thao CAO Chef de réception

Professionnel - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« Pas digne de 4* »

Pas digne d’un 4*Chambre minusculeTele avec images geleesWifi incompetentServittes : mouchoirs de pocheAccessoires sdb. Zero en dehors de 3 bonnets douche. Sic!!!!!Petit dejeuner ultra basic. Meme le pain tres moyenVue de la chambre sur murs lezardes

D. En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par la chambre et les prestations »

Salle de bain peu entretenue télé ne comportant pas canal+ comme indiqué sur vos presentations

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de commenter votre expérience parmi nous au Mercure PARIS LA SORBONNE. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par nos prestations. Sachez que l'ensemble de vos remarques nous tiennent à cœur et que chacune a été transmise au manager concerné qui va prendre les mesures nécessaires afin que les problèmes évoqués ne se reproduisent plus. La satisfaction de nos chers clients est notre plus grande priorité et nous mettons tout en oeuvre pour faire de votre séjour une réussite. Lors de votre prochaine venue, merci de nous indiquer par mail que nous vous offrons 15% sur votre prochaine nuitée compte tenu des désagréments que vous avez subit. Toute l'équipe aimerait beaucoup vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance et vous faire vivre l'expérience MERCURE que vous méritez. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

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