Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 045 avis
Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

Bar lounge et jardin d'été, wifi gratuit. Parking public rue Soufflot à 3 minutes à pied de l'hôtel, station de Vélib' à proximité. Flânez le long des quais de la Seine en vous rendant au Musée du Louvre et découvrez les trésors des bouquinistes.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

14 rue de la Sorbonne
75005
paris
france

Tel : +33156243434

Fax : (+33)1/56241960

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BOULOGNE GARE AUSTERLIZ :   10 Cluny La Sorbonn

  • PORTE DE CLIGNANCOURT :   4 St Michel

  • PORTE ORLEANS :   4 St Michel

  • RER :   B - C St Michel - N.D

  • Par avion

    PARIS ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 25,01km / 15,54 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT DE PARIS À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    GARE AUSTERLIZ À 2,5km / 1,55 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 2,5km / 1,55 miles

GPS :48.849171, 2.343006

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Nos hébergements

Entièrement rénové notre hôtel vous propose 47 chambres Standard et Privilège, claires et agréables, dans des coloris chauds leur donnant une atmosphère intime et confortable, certaines avec vue sur La Sorbonne. Profitez d'un accès WiFi offert, de la Climatisation, d'une literie haut de gamme, d'une bouteille d'Eau Minérale offerte à votre arrivée ainsi qu'un Plateau de Courtoisie.

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec 1 lit double + 1 sofa

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LE BLUE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre "Blue Bar" vous accueille toute la journée jusqu'à 1h00 du matin, dans l'atmosphère apaisante d'un décor où domine une harmonie de tons bleus. Vous y dégusterez entre autres nos Grands Vins Mercure et nos cocktails "maison" sans alcool.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

2 853 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 045 avis

DESAGREABLE

Note Avis clients 4.1/5

Marie L. W. En famille - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

A l'arrivée, nous indiquons que nous ne prendrons pas les petits déjeuners pendant notre séjour et demande de rectification de la facture pro forma. Le second jour nous demandons à la réception de bien vouloir mettre une bonde dans la baignoire et de mettre un balai près de la cuvette des toilettes. Le jour du départ la facture n'a pas été rectifiée et la demande de bonde et balai oubliés par la réception

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Delphine B En famille - 09/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé en plein centre de Paris mais dans une rue calme. Chambre propre et agréable, très bien équipée. Petit déjeuner copieux et varié, pain sans gluten sur demande. Tarif très correct pour ce type de prestation. Personnel accueillant, disponible et à l'écoute.

Bon accueil mais infrastructure vétuste

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très accueillant & bon emplacement mais pour le reste infrastructure vieille et pas à la hauteur d’un mercure (lit mou tellement il a été utilisé, salle de bain vieillie, air conditionné qui fait énormément de bruit - au point de me réveiller la nuit, sèche cheveu qui fonctionne à moitié)... bref séjour très décevant! Et dommage également qu’il n’y ait aucun service de room service.

Nickel

Note Avis clients 4.1/5

Francois En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre et calme, lit confortable et emplacement top. Rien a redire

Du calme en pleine animation

Note Avis clients 4.1/5

N Professionnel - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil efficace et plaisant - un équipement adéquat pour un bref séjour - un frigo et un airco silencieux (la température extérieure atteignait 31°C) - une literie moelleuse - du vrai café au petit-déjeuner. Si la côte n'est pas à 10, c'est simplement parce que la déco est traditionnelle, il manque une touche d'originalité.

Emplacement idéal mais manque de personnel et salle de bain vétuste

Note TripAdvisor 4.0/5

Road40833324187 Professionnel - 27/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel parfaitement situé qui reste le principal (seul) atout de l'hôtel. La personne du front desk est aussi en charge du bar et est par conséquent peu disponible générant de l'attente et de la frustration. Les chambres sont petites et propres. La literie est de bonne qualité mais la salle de bain est vétuste. Petit déjeuner en sous-sol avec un faible choix. Ne correspondant pas forcément aux critères d'un Mercure.

Chère Madame, Cher Monsieur C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés Concernant le personnel d’accueil et sachant que notre hotel ne dispose que de 47 chambres, il est vrai que le réceptionniste doit également prendre en charge le bar. Pour votre information, la plupart des hotels de notre capacité et dans Paris proposent le petit déjeuner en sous-sol. Concernant le choix du buffet, il est identique dans l’ensemble des Mercure de France. Les viennoiseries sont systématiquement livrées le matin meme afin d’en garantir la fraicheur. Pouvez-vous nous en dire plus concernant vos souhaits à propos du petit déjeuner? Je suis Très attachée à la qualité de l'expérience client, je souhaite comprendre exactement ce qui s’est passé. Sachant que TripAdvisor est anonyme, il nous est malheureusement impossible de connaitre votre date et heure d’arrivée. Pourriez vous me communiquer cette information par mail ? h2897-gm@accor.com Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement, afin que vous puissiez mieux découvrir notre hôtel Bien à vous, Maria PIRES Directrice

Séjour très moyen cette fois-ci

Note Avis clients 4.1/5

Bertrand Professionnel - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Moquette trempée, porte grande ouverte, barre de douche mal fixée, mini-bar pas complet, lit inconfortable (lit double composé de 2 lits simples)...

Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, Nous avons crédité votre compte de 2000 points Accor. De plus, lors de votre prochain passage sur Paris, faites-nous un mail à l’adresse h2… afin de vous faire profiter d’un surclassement. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Excellent

Note Avis clients 4.1/5

Martin-girard Professionnel - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil attentionné et prévenant , réservation efficace

Un véritable 2 étoiles vieillot au prix d'un 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5

Stephane B. Professionnel - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Emplacement superbe. Personnel professionnel. Le reste est à mettre aux oubliettes. Chambres laides, vieillotte sans harmonie aucune. Salle de bain laide, vieillotte et peu pratique. Pour gagner de la place une vraie douche serait mille fois plus sympa que cette vieille baignoire décrépite. Cerise sur le gâteau, nous n'avions plus d'eau chaude le dernier jour (problème technique nous a t-on dit - pas de remise pour autant). La douche froide le matin, c'est un peu spartiate, surtout à 285 € la nuit. Petit-déjeuner glauque (sous-sol sans fenêtre avec quelques produits se battant en duel. Bien que l'ayant payé dans le prix de la chambre, nous avons préféré le prendre sur la très jolie place de la Sorbonne pour la moitié du prix et au soleil sur une terrasse). Bar ridicule du même acabit que le petit-déjeuner en termes de produits proposés. Bref, vu le peu, voire l'absence, d'investissement dans cet hôtel depuis, sans doute, déjà quelques années, cela doit représenter une belle cash-machine pour le groupe Accor. Le client n'a qu'à aller voir ailleurs (ce que nous ferons)...

Anniversaire de mariage au top

Note Avis clients 4.1/5

Laureen En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrivée simple et chaleureuse La chambre était prête et l’équipe savait qu’on fêtait notre anniversaire!!! Petite attention inattendue mais tellement belle ! Merci

Bien mais

Note Avis clients 4.1/5

Nicolas En famille - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne situation géographique. Demande de deux chambres communicantes pour couple avec enfants mais des problèmes avec ce type de chambre. La porte fermant l'accès aux deux chambres est non opérationnelle et la lumière entre les deux chambres ne s'éteint pas.

moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

Wander50913471799 Professionnel - 24/06/2019 Avis TripAdvisor

Un vrai manque de personnel, la personne de l'accueil est seule pour les check in quand 5 personnes attende d'être servi au bar. Chambre très petit, salle de bain avec baignoire, pas de douche. Petit déjeuné en sous sol

Bonjour Je suis très attachée à la qualité de l'expérience client, je souhaite comprendre exactement ce qui s’est passé. Pouvez vous nous contacter par mail à h2897-gm@accor.com afin d'éclaircir cette situation s'il vous plait Bien cordialement Maria PIRES Directrice

Prestations décevantes

Note Avis clients 4.1/5

A. En couple - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Coffre fort de la chambre hors fonction, clé d’ouverture de porte démagnétisée, champagne mis à disposition dans la chambre sans glaçon; mini bar fonctionnant mal ( pas de froid), personnel d’accueil souriant mais dépassé et connaissant mal leur environnement...

Cher Monsieur A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous créditer 2000 points LE CLUB sur votre carte ACCOR que nous verserons sur votre compte au cours des 7jours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Cher Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception
Note Avis clients 4.1/5

Benoit Voyage solo - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

extrêmement bien accueilli chambre spacieuse et confortable Un grand bravo à l'employée en charge du petit-déjeuner, elle était très aimable et souriante

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes ravis que tout se soit "parfaitement déroulé" et que vous ayez apprécié nos équipes et notre petit-déjeuner. Merci beaucoup pour Mme Bienvenue à qui nous avons transmis votre aimable retour. Elle en est très touchée et vous remercient. Votre satisfaction est notre priorité première et nous mettons ainsi tout en oeuvre pour faire de votre séjour une réussite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Finale top 14

Note Avis clients 4.1/5

L. N. En famille - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes venus lors de la finale du top 14 en famille . Les deux chambres étaient bien propres ... le minibar bien rempli! La situation de l’hotel Permet un déplacement facile en rer b ou en métro.

Décevant.

Note Avis clients 4.1/5

P. En famille - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons choisi cet hôtel pour un séjour de nuits. Nous avons dormi la 1ère nuit dans des chambres situées au rez-de-chaussée qui dégageaient une forte odeur d’humidité. Nous avons ensuite pu bénéficier d’une autre chambre correcte, même si la literie nous a semblé vieillissante (matelas très mous). Le petit déjeuner était également inhabituel pour un mercure: salle très petite nécessitant d’attendre que des clients aient terminé, plus de bacon ni d’oeufs brouillés le premier jour, nourriture peu variée et de très mauvaise qualité (viennoiseries, jambon notamment). Cependant, l’ensemble du personnel s’est montré prévenant et particulièrement sympathique.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Séjour agréable malgré quelques défauts...

Note Avis clients 4.1/5

Eric En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est agréable et très bien situé. Mais je trouve que pour un hôtel à ce prix (presque 600 euros pour 2 nuits dans une assez petite chambre), deux choses sont inacceptables : * qu'il n'y ait pas dans votre salle de petit déjeuner une machine permettant de se faire un jus d'orange pressé * que l'hôtel ne soit pas abonné aux chaines Canal + !! On ne peut regarder le soir ni Canal +, ni Canal cinéma, ni Canal Séries, ni Canal Sports......

Trés bien sauf salle d'eau

Note Avis clients 4.1/5

Eric C. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil, chambre au calme, bon petit déjeuner, seule ombre au tableau : une douche mal positionnée qui inonde le sol (moquette trempée à notre arrivée). Cdt. EC

Cher & pas au niveau

Note Avis clients 4.1/5

Patoye74 Professionnel - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Climatisation HS (froid +++) 5 bonnes minutes pour obtenir de l'eau chaude ! Baignoire quasi-bouchée... vidange en 2-3 heures 2 chaines de télé sur 3 absentes

Pas à la hauteur

Note Avis clients 4.1/5

Thierry D. En famille - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrivés vers 10 h 00. Il nous a été dit que la chambre serait prête vers 12 h 30, normal. Laissés bagages à l’hôtel et retour vers 16 h 30. Là soi disant chambre pas prête, puis chambre occupée ... puis après 20 minutes d’attente, chambre libre. quelle organisation. Le lendemain, petit déjeuner 09 h 30, pas de place, il a fallu attendre dans le couloir et attendre après le nettoyage et la ravitaillement, en un mot le grand bazar. J'étais où ? dans un Mercure parait il .....

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous prenons bien note que le check-in n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Soyez assurée que nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la salle petit-déjeuner, il est vrai qu’elle est trop petite actuellement et particulièrement lorsque la majorité de nos clients descendent em même temps. Sur ce point, nous sommes en cours de réflexion pour agrandir cette salle afin d’éviter au maximum un embouteillage dès le matin. En compensation, nous allons donc vous rembourser votre petit-déjeuner et vous créditer également de 2 000 points Accor. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ces désagréments et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception
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