Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

4.0/5 993 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénové notre hôtel vous propose 47 chambres Standard et Privilège, claires et agréables, dans des coloris chauds leur donnant une atmosphère intime et confortable, certaines avec vue sur La Sorbonne.Profitez d'un accès WiFi offert, de la Climatisation, d'une literie haut de gamme, d'une bouteille d'Eau Minérale offerte à votre arrivée ainsi qu'un Plateau de Courtoisie.

  • 47 chambres
  • 31 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 2 493 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 993 avis
Professionnel - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel avec un emplacement idéale. »

Le Mercure Sorbonne est un classique de la marque, dont la taille des chambre est sensiblement réduite par rapports au normes de la chaine hors Paris, mais il n’est pas évident de trouver plus grand au même prix au cœur de Paris. La localisation à côté de La Sorbonne est imbattable: vous est à des pas des boulevards St Michel et St German tout en étant dans une petite rue tranquille. Le personnel est très aimable; lors de mon dernier séjour Ambre de la réception s’est particulièrement distinguée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au MERCURE PARIS LA SORBONNE Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre personnel (Ambre en particulier) ainsi que notre localisation. Votre pleine satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent jour après jour de fournir à nos clients les meilleurs services. Nous vous remercions chaleureusement pour tous vos compliments Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien cordialement Maria PIRES Directrice

Professionnel - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« Prix très élevé par rapport aux prestations »

L'hôtel est parfaitement situé au coeur de Paris non loin de nombreux sites touristiques, le personnel est sympathique et compétent, soucieux de rendre le séjour le plus agréable possible. Malheureusement mauvaise connection tél portable dans l'hôtel le réseau passe mal. Nombre limité de chambres, peu spacieuses (uniquement 2 chambres pour obtenir un surclassement donc pas possible), salle de bain très basique et pas trés fonctionnelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre personnel ainsi que notre localisation. Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous surclasser lors de votre séjour. Notre hôtel étant complet lors de votre nuitée il nous a donc été impossible de vous trouver une autre chambre disponible. Je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses. Aussi, n'hésitez pas à nous faire savoir quand vous revenez à Paris car nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir et ce de façon personnalisée. Je me tiens à votre entière disposition pour toutes demandes relatives au succès de votre prochain séjour au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien à vous Maria PIRES Directrice

Anonyme En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualite prix decevant »

Raport qualite prix decevant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur W., Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur votre expérience. Nous regrettons sincèrement votre évidente déception suite à votre séjour parmi nous. Nous avons pris en compte votre retour sur notre prix Sachez que les périodes de salon sur Paris provoquent systématiquement une forte hausse des tarifs sachant qu'il est très difficile de trouver des chambres pendant ces périodes. Il est parfois possible de trouver des chambres moins chère en réservant longtemps à l'avance par mail et directement avec nous Je me tiens à votre entière disposition pour toutes demandes relatives au succès de votre prochain séjour au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien cordialement Théa CAO

H. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre, agréable, sans bruit »

Tous les services de l'hôtel sont mis en oeuvre de manière efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur H., Merci d'avoir choisi MERCURE PARIS LA SORBONNE. Nous apprécions vos gentils mots et le temps nécessaire pour partager votre expérience Toute l’équipe Du MERCURE PARIS LA SORBONNE est touchée et vous remercie de votre commentaire des plus plaisant au sujet de votre séjour parmi nous! Nôtre clientèle est si chère à nos cœurs qu’il est agréable d’avoir d’aussi jolis retours! Votre satisfaction est notre priorité, et nous y travaillons jour après jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons tout aussi réussie Bien à vous Théa CAO

A. E. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel, mais des points à améliorer »

- Le chauffage à fond dans la salle de bain à notre arrivée : étonnant, voire méprisant ! Que la femme de chambre aime travailler dans une étuve, pourquoi pas... mais un peu de respect pour les clients qui arriveront ensuite rehausserait l'enseigne. - Une "musique" qui n'est que du bruit pour le petit déjeuner ! Je pense que la majorité des clients apprécient le calme au petit déjeuner...

Fanou En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour trés agréable »

accueil trés professionnel et trés chaleureux qui complète le confort feutré de l'hôtel

Jjf En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sorbonne »

Petit déjeuner sympathique même si la salle n’est pas très grande. Hôtel très bien positionné au cœur de Paris il reste une amélioration à faire sur la salle de bain

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous étions heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre personnel et notre localisation.ainsi que notre service du petit déjeuner Nous avons pris bonne note de votre commentaire constructif concernant la salle de bain. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel et nous sommes absolument ravis de constater votre satisfaction quant à votre séjour chez nous. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Bien cordialement Théa CAO

François Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit hôtel charmant »

Chambre agréable, personnels accueillants, malheureusement certains désagréments dans la salle de bain, et surtout une salle de petit déjeuner aveugle et exigu.

C. P. Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chauffage en panne dans la chambre fuite chasse eau sas entrée en panne espace petit dejeuner vetuste qualité petit déjeuner ne vaut pas 17 euros »

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La réponse de notre établissement
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Bonjour . Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses Nous tenons à nous excuser pour la panne de la climatisation dans votre chambre. Sachez que ce dysfonctionnement n’avait pas été détecté au préalable. Concernant le petit-déjeuner, sachez que l’ensemble de nos produits sont frais et du matin même. Compte tenu de ces désagréments dont vous nous aviez déjà fait part lors de votre check-out, nous vous avions déjà remboursé de 50% du montant de votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Théa CAO

Professionnel - 25/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un bel hôtel en centre ville »

Accueil très sympathique, au calme près des grandes rue de Paris, idéal pour visiter le centre de la capitale à pied. Les chambres sont confortables et propres. La proximité des quartiers vivants comme St Michel est appréciable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur CHARLES , Merci d’avoir choisi l’Hôtel MERCURE PARIS LA SORBONNE Hôtel MERCURE PARIS LA SORBONNE vous remercie chaleureusement pour ce merveilleux commentaire partagé par vos soins sur notre page TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, en particulier notre service et le confort de votre chambre. Je ne manquerai pas de partager votre commentaires avec les membres de l’équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade parisienne. Meilleures salutations Maria PIRES Directrice

Anonyme En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« CHAMBRE NON CHAUFFEE - CHAUFFAGE HITEL VOLONTAIREMENT ARRETE »

Habitué de cet hotel, nous avons passé un trés mauvais séjour. Il n'y a avait pas de chauffage dans la chambre ni dans les salons de l'hotel. Nous ne savons pas si cela était volontaire ou bien une reelle panne mais nous trouvons navrant l'absence d'excuse voire meme compensation pour le prix payé à plus de 220 € la nuit!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous étions heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre personnel et notre localisation. Nous tenons à nous excuser pour la panne de la climatisation dans votre chambre. Sachez que ce dysfonctionnement n’avait pas été détecté au préalable. N’hésitez jamais à contacter notre réception afin de nous permettre de vous proposer des solutions face à ce type de situation. Compte tenu de ces désagréments, nous vous remboursons 50% du montant de votre séjour. Encore une fois je tiens à m'excuser pour cette mauvaise expérience, J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau à l'hôtel très prochainement, Bien cordialement Théa CAO

G. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour décevant »

Accueil courtois. Chambre moyenne alors qu'elle était sensée être supérieure: chambre "Prestige" réservée... Nous étions déjà venu dans cet hôtel à plusieurs reprises et nous en avions été très satisfaits. Il est décevant lorsque l'on arrive en couple de n'avoir qu'une seule boisson de bienvenue offerte en tant membre du programme Club Accor. Cependant cette fois, cette chambre supérieure n'avait qu'une baignoire mais pas de douche, le lavabo était abîmé, le support médian du lavabo vissé au sol, mais une vis dépassait à laquelle je me suis frotté, et enfin le robinet de lavabo se fermait très mal (vétusté des équipements) Quant au petit déjeuner en salle, pas exceptionnel, les viennoiseries ne paraissaient pas de première fraîcheur, et des couverts basiques dignes d'une cantine pour ados, et tordus pour les petites cuillères, et de plus avec une petite cuillère sale... Bref une nuit pas inoubliable que je regrette d'avoir payée en partie avec mes points Accor.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Il est vrai que le groupe Accor offre une boisson par chambre quelque soit le programme auquel vous appartenez. Concernant nos chambres, sachez que l’ensemble des salles de bain de l’hôtel sont équipées de baignoires. Seules 2 chambres pour personnes handicapées sont équipées de douches. Au niveau de l’équipement et particulièrement du lavabo, nous allons diligenter notre service technique afin de faire remplacer ce lavabo. Concernant le petit-déjeuner, l’ensemble des viennoiseries nous sont livrés à la première heure chaque matin mais nous effectuerons de nouveaux tests aléatoires afin d’en vérifier la fraicheur. au niveau des couverts, il est déjà prévu de les changer en décembre. Nous tenons à nous excuser pour ces sentiments mitigés concernant votre séjour Compte tenu de ces désagréments, nous vous créditerons de 2000 points ACCOR sur votre carte LECLUB. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance, pour que nous vous montrions la qualité de nos services 4 étoiles. Bien cordialement Théa CAO

E. Voyage solo - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de chauffage »

Je viens régulièrement dans cet hôtel où le personnel est fort sympathique Mais lors de mon dernier séjour le chauffage ne fonctionnait pas dans ma chambre Nuit glaciale Aucun geste commercial ne m’a été proposé C’est très dommage Je compte me rendre à nouveau dans votre établissement et j’ose espérer qu’un geste commercial pourrait m’être Accordé Merci de votre compréhension Thierry E.

La réponse de notre établissement
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Bonjour . Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je tiens tout d’abord à vous remercier très sincèrement pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes excuses, notre prestation n’ayant pas répondu à vos attentes, je comprends entièrement votre déception et votre frustration. En effet un problème technique ne nous a pas permis de rétablir la situation rapidement comme il se devait. Nous sommes réellement confus pour ce manque de prise en charge. Aussi, nous avons souhaité vous offrir 2000 points sur votre compte de fidélité Le Club AccorHotels car nous étions totalement conscients que la qualité de votre séjour avait été affectée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Théa CAO

Thibaut Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre sale et chauffage défectueux »

La Salle de bain était très sale lors de mon arrivée (nombreux cheveux/poils) par terre. Le chauffage n'a pas fonctionné jusqu'à 22h

Ours En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi agréable »

Cet hôtel est l'un de me endroits préféré lorsque je séjourne à Paris. L'emplacement est idéal, le service toujours très agréable et professionnel. La décoration sobre et de bon goût.

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Bonjour Monsieur G., C'est avec un très grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Toute l’équipe Du MERCURE PARIS LA SORBONNE est touchée et vous remercie de votre commentaire des plus plaisant au sujet de votre séjour parmi nous! Nôtre clientèle est si chère à nos cœurs qu’il est agréable d’avoir d’aussi jolis retours! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Théa CAO

Anonyme En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Apaisant »

Calme,convivial, en plein quartier universitaire,les librairies et éditeurs illustres

P. Y. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une agréable soirée et une bonne nuit dans un hôtel bien soigné, un accueil sympathique, des chambres bien tenues et un petit déjeuner parfait. »

Bien reçu par l'accueil avec une chambre à ma disposition avant l'heure j'ai passé un séjour agréable. L'hôtel est bien tenu et bien situé.

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Bonjour Monsieur P., Merci d'avoir choisi MERCURE PARIS LA SORBONNE. Nous apprécions vos gentils mots et le temps nécessaire pour partager votre expérience L’équipe du MERCURE PARIS LA SORBONNE et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire partagé C’est un réel plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement vous a conquis Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Théa CAO

Daniel Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vieux »

Staff et accueil sympa mais chambre petite! Salle de bain vieille et pas en forme. Isolation phonique catastrophique!

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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous étions heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre personnel et notre localisation Pour répondre à votre remarque concernant la superficie des chambres, sachez qu’elles correspondent au standard des chambres parisiennes pour un 4 étoiles. Concernant la salle de bain, sachez qu’un programme de rénovation est prévu concernant l’ensemble des chambres de l’hôtel courant 2019. Concernant le bruit, nous sommes désolé que le bruit et la lumière vous ait dérangé. Lors de vos prochains séjours, n’hésitez pas à demander une chambre silencieuse et bien sombre. L’hôtel vous trouvera alors une chambre bien isolé et à l’écart de toute lumière parasite. Soyez assurée que notre principale priorité est le bien-être de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Je me tiens à votre entière disposition pour toutes demandes relatives au succès de votre prochain séjour au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien cordialement Théa CAO

Anonyme Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour. Hôtel tranquille et bien situé. »

Bon séjour. Hôtel tranquille et bien situé. Petit déjeuner copieux.

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Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. C’est un réel plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement vous a conquis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Théa CAO

Bendclrcq En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Il fait froid dans les chambres »

Il manque un 2ème oreiller par personne la clim ne produit pas de chaleur pas de couverture complémentaire et la femme de chambre c’est lâchée sur la bombe désodorisante .

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses Nous tenons à nous excuser pour la panne de la climatisation dans votre chambre. Sachez que ce dysfonctionnement n’avait pas été détecté au préalable Concernant les oreillers, vous devriez en avoir 3 sur le lit plus 2 dans les armoires. Avez-vous vérifié la présence des oreillers dans les armoires? En cas de besoin, vous pouvez toujours contacter l’accueil afin qu’il vous fasse parvenir des oreillers. Pour obtenir des couvertures supplémentaires, n’hésitez pas également à contacter notre accueil. Compte tenu de ces désagréments, nous vous proposons une remise de 20% sur le montant de votre prochain séjour. Je me tiens à votre entière disposition pour toutes demandes relatives au succès de votre prochain séjour au MERCURE PARIS LA SORBONNE Bien cordialement Théa CAO

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