Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés
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Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

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4.0/5 954 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénové notre hôtel vous propose 47 chambres Standard et Privilège, claires et agréables, dans des coloris chauds leur donnant une atmosphère intime et confortable, certaines avec vue sur La Sorbonne.Profitez d'un accès WiFi offert, de la Climatisation, d'une literie haut de gamme, d'une bouteille d'Eau Minérale offerte à votre arrivée ainsi qu'un Plateau de Courtoisie.

  • 47 chambres
  • 31 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 177 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 954 avis
Avis certifié AccorHotels
Mr L. D. Professionnel - 15/06/2018
« EXCELLENT et très bon service de l'ensemble de votre équipe »

Parfait, j'ai pu travailler depuis la chambre (spacieuse) sans jamais être dérangé; j'ai été conseillé pour la restauration à l'extérieur, les lieux où je devais me rendre; l'hôtel m'a appelé les taxis nécessaires; le petit déjeuner est très bien et la dame qui s'en occupe prévenante et très à l'écoute des clients; enfin le ménage était très bien fait !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« vieillissant, n'est plus au niveau de ce que l'on attend pour un Mercure »

accueil moyen. chambre qui mérite d'être refaite : plafond de la salle de bain moisi peinture et mobilier abimé, rideaux sales. PDJ Mercure pas qualitatif dans les produits comme tous les PDJ Mercure....

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 07/06/2018

Chambre pas propre, poubelle pa vidée, odeur tabac froid ,tv ne fonctionnait pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur FORGET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Etant donner votre niveau d'insatisfaction, Nous vous proposons de tester notre chambre privilège au prix d'une chambre standard Nous vous proposons 3 nuits en chambre privilège au tarif / nuit d'une chambre standard. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur FORGET, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Thea

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 07/06/2018

Serrure de la porte ne fonctionnait pas. Le gardien a été fort aimable et est monté avec moi au 5e étage pour m.ouvrir la porte J’etais presse, je n’ai vraiment pas gagné du temps

Avis certifié AccorHotels
Olga N. Professionnel - 07/06/2018
« tres bien placé ..très correct »

chambre propre et service correct .. Personnel très agréable , sérieux , à l 'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur PUDDA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons concernant notre oubli pour le bon boisson. Nous vous en fournirons 2 lors de votre prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur PUDDA, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/06/2018
« Étonné et surpris sur tout les points »

Mauvaise odeur dans le hall ainsi que dans la chambre. Service au pdj inexistant il manquai tout , l Unique employé était dépassée. J’ai demandé à changer de chambre malheureusement hôtel plein cette soirée la même sur un surclassement. Bref mis à part l’autorisation du Check In plus tôt rien de très positif. Bien cdt

La réponse de notre établissement
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Monsieur Fleury , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Caesar Park Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Avez-vous fait une réservation de dernière minute? Lors de votre prochaine réservation, nous vous offrirons un surclassement. N'hésitez pas à nous contacter par mail lors de votre prochaine réservation. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement Thea

Avis TripAdvisor
beyfevre En famille - 06/06/2018
« Quartier Latin »

Chambre spacieuse, emplacement au centre de Paris, rue calme. Proche Metro, des commerces du quartier latin et de st germain des pres. La verdure du jardin du Luxembourg, bref parfait pour la détente et la découverte de Paris. La salle de bain commence a dater un peu mais spacieuse et fonctionnelle pour seul bémol. Prix un peu élevé mais vu l'emplacement et la notoriété des hotels Mercure je valide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire, suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés. Notre hôtel est en effet situé juste en face de l’Université de la Sorbonne, dans une rue calme et peu passante. Pourtant, à seulement quelques pas, vous vous trouvez en plein cœur du Quartier Latin avec ses commerces du Boulevard Saint-Michel, ses bars et autres restaurants. Notre situation en plein cœur de la capitale est un atout majeur : proximité des hauts lieux touristiques (Notre Dame, Sainte Chapelle, Le Panthéon, Le Sénat, Saint Germain des Prés…) et accessibilité aux transports en moins de 5 min de marche (métro ligne 4 et 10, RER C et B). Nous sommes enchantés d’apprendre que notre accueil était à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons, Cher Monsieur, nos meilleures salutations. Bien cordialement. Marie Pires Directrice

Avis certifié AccorHotels
Herve C. En couple - 05/06/2018
« UN SEJOUR HONNETE »

L'hôtel est sympa, nous le connaissions déjà. Mais je pense qu'il y a un manque de personnel, principalement au niveau du nettoyage : chambre faite avec retard, cendrier non vidé dans le patio, décors à réparer,...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur CATEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Le personnel qui vous a accueilli était effectivement en cours de formation suite à une embauche récente. Ce qui effectivement explique la lenteur du checkin. Concernant notre faute sur la question du ménage et de l'état de la chambre, nous avons le plaisir de vous proposer un surclassement lors de votre prochaine réservation Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur CATEL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien à vous Thea

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 03/06/2018
« sympathie et professionnalisme »

sans intérêt

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/05/2018
« simple »

Confort correct par contre le wifi très mauvais très dessus pour un mercure

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur ROUAUD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes aujourd'hui passé à la fibre et pouvons vous offrir d'excellent débits. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 29/05/2018
« Superbe »

Très bien reçu lors du check in Excellent séjour

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur GIL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Julia Voyage solo - 28/05/2018
« Très bien dans l'ensemble »

Tout aurait été parfait si il n'y avait pas eu autant de bruit Chambre juste en face de l'ascenseur (qui est très bruyant) Sinon lit très confortable, chambre spacieuse et personnel gentil

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame MALAUSSENE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Lors de votre prochaine réservation, N'hésitez à nous demander une chambre éloignée de l'ascenseur Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame MALAUSSENE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/05/2018
« Manque de professionnalisme et de considération pour le client »

Arrivée dans l’apres Midi avec à l’accueil une personne peu concernée que l’on comprend à peine. Sa collègue partait et lui dit « bon courage » devant nous. Je ne trouve pas ça très professionnel. Lors du petit déjeuner le personnel parle et ne se souci pas que l’on Entende ses commentaires divers et variés... Bref une expérience client décevante et une image de l’hotel Et du pays pour les touristes pas très positives

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 21/05/2018
« Séjour correct »

Le fait d'être en statut gold n'apporte aucun avantage en termes d attribution de chambre si on n a pas choisi une privilège.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/05/2018
« Une chambre sans clé »

Mon pass pour accéder à ma chambre n’ayant jamais fonctionné , j’ai dû constamment avoir recours aux personnes de la réception pour venir ouvrir ma chambre ( le soir , la nuit , et le matin après le petit déjeuner . Très très désagréable !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi Le Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés pour votre séjour Parisien. C’est avec intérêt que nous avons lu votre commentaire sur votre séjour à nos côtés. Nous avions bien pris en compte vos remarques concernant le fonctionnement de votre porte de chambre. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés, n’hésitez à nous contacter directement h2897-gm@accor.com pour votre prochaine réservation, nous pourrons vous proposer une offre adaptée à vos envies. Bien cordialement, Maria Pires Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 17/05/2018
« Je suis satisfaite, deux petites réserves, voir ci-dessous »

Je préfère une literie draps plutôt que couette. Il m'a été indiqué que le petit déjeuner était gratuit pour les invités seniors?

Avis certifié AccorHotels
M. D. Professionnel - 17/05/2018
« Lamentable »

Le pass pour accéder à la chambre ne fonctionnant pas , j’ai dû constamment descendre du 5 étage à l’accueil pour que l’on m ouvre ma chambre de plus la télévision ne fonctionnait pas , impossible de changer les chaînes de la télévision

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 14/05/2018
« Pas mal dans l'ensemble »

Hôtel calme et bien situé. Personnel gentil surtout au restau, plus de chaleur et d'accueil pour la réception serait souhaitable. Les matelas des lits de la chambre 338 sont inconfortables. Séjour correcte dans l'ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Agnès En couple - 12/05/2018
« chambre agréable »

La chambre est petite mais agréable. Chambre au calme (n°443). Petite salle de bain avec baignoire assez difficile à enjamber. Plafond à refaire dans la salle de bain. Lieu propre. Literie confortable. bouilloire à disposition donc très bien. La wifi ne fonctionne pas très bien. Par contre, durant les 3 nuits de notre séjour, la TV n'a pas fonctionné. Nous l'avons signalé 3 fois à des personnes différentes de l'accueil mais apparemment n'a pas été pris en compte. Dommage que pour un hôtel 4 étoiles ce petit problèmes n'ait été réglé. Lors du check out, la responsable (Téa) étant mise au courant s'est excusée et nous a dit qu'elle ferait un geste commercial avec des points sur notre compte, hors à ce jour toujours rien ! Sinon, le personnel à la réception est agréable. Tarif élevé si on ne bénéficie pas de promo.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/05/2018
« Évasion en amoureux au coeur de Paris »

Très belle situation géographique pour une virée en amoureux. Belle chambre, confortables, bonne literie, propre. Personnels charmants. À déplorer une odeur nauséabonde dans la chambre et le couloir (justificatif: travaux de canalisations)

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