Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville
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Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville

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4.0/5 856 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Massages  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres confortables et spacieuses: chambre Standard ou Supérieure rénovée, chambre Famille ou Junior Suite sur demande.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 616 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 856 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/02/2018
« Decevant »

Malgré un très bon accueil, séjour pro décevant... Carte restaurant ét room tres courte, Chambre moyenne, petit déjeuner très différent à d'habitude peu de choix et service inexistant!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/02/2018
« j'ai passé un agréable séjour »

Un bruit de fond (clim ?) qui ne m'a pas aidé à m'endormir facilement la première nuit. Bonne literie, très propre, calme

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 13/02/2018
« Toujours bien acceuilli par l'équipe »

Problème avec le club Hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Julien M. En couple - 11/02/2018
« Nickel »

Très bonne nuit malgré une arrivée tardive à 4h du matin. Petit dej sympa, chambre agréable, bien situé, personnel aidant. Rien à dire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Joelz Professionnel - 07/02/2018
« Très agréable d’etre Bien accueilli »

Nuit professionnelle à Bordeaux, j’ai fortement apprécié le surclassement en chambre privilège sans mégoter sur les petits plus (café, thé, boissons etc...) car ce n’a pas toujours été le cas dans d’autres hôtels Accor où on m’a surclassé mais on a retiré de la chambre toutes les ptites attentions

La réponse de notre établissement
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Monsieur ZAM BAGLIERO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Q. En couple - 06/02/2018
« Au top ! »

Très bien situé; personnel très souriant et serviable; chambres spacieuses, propres, calmes et literie parfaite. Nous reviendrons avec plaisir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame QUIVAUX, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 06/02/2018
« bon séjour, à quelques "détails" près ... »

Les détails : . la bouteiille d'évian à peine entammée qui disprait le 2° jour ... . pas de boisson de bienvenue (habituel pour les possesseurs de cartes gold) . petit déjeuner sur des nappes "tachées" ... . sur-nappes (beige) qui ne sont pas remplacées entre chaque utilisteur ... Ce "laisser-aller" est inhabituel dans vos hotels.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2018
« Agréable séjour »

Chambre agréable et spacieuse. Bonne literie. Petit déjeuner très varié et bon. Salle du petit déjeuner agréable avec belle vue.

La réponse de notre établissement
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Monsieur DADURE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/02/2018
« Séjour sans problème »

Très appréciée, une température de chambre confortable

La réponse de notre établissement
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Monsieur TUAL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 06/02/2018
« J'aime cet hôtel »

Son emplacement est agréable, sur les quais et promenades, proche des commerces et restaurants. Un atout est le parking et c'est dommage qu'il n'y ait pas d'accord sur les prix avec l'hôtel. Les collaborateurs de la réception sont fort agréables et souriants malgré le nouveau concept de leur lieu de travail qui cause des pertes de temps du fait que toute la bureautique se trouve à l'arrière. Bref, un bon hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher stefanthameo, Nous sommes ravis de voir que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. C’est un plaisir de lire votre avis positif sur notre établissement et nous vous en remercions vivement. Effectivement, nous n’avons malheureusement pas pu obtenir de tarif préférentiel pour le parking de la Cité mondiale. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/02/2018
« Hotel correct mais sans plus »

Beaucoup de problèmes pendant ces deux jours passés à Bordeaux dans votre hôtel : problème de carte qui ne donnait pas accès à la chambre, lecture de carte pour la lumière défectueux, problème d’odeur, le dimanche en partant une hôtesse pas très gentille, et un chauffage qui laissait à désirer puisque nous avons eu froid malgré le thermostat mis à fond. Le samedi matin, vers 10h30, beaucoup de plats pour le petit déjeuner n’étaient pas remplis mais vides, y compris manque de tasses, d’eau chaude ..... De très nombreux manquements à la maintenance (poignées.....) dans tout l’hotel.

Avis certifié AccorHotels
Christophe En couple - 05/02/2018
« EXCELLENT »

Accueil parfait, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner complet avec de très bons produits. Dommage que le parking soit en sus.

La réponse de notre établissement
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Monsieur CONSTANS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
G. P. En couple - 04/02/2018
« Nomade en hôtel toute ma carrière »

Agréable et tranquille

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Monsieur GILSON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
D. M. A. En couple - 04/02/2018
« BEL ETABLISSEMENT TRES SPACIEUX »

BON WEEK END RESTO ET PERSONNEL AGREABLE ACCUEIL PARFAIT CHAMBRE TRES CALME

La réponse de notre établissement
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Madame DUFOURG, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018

Séjour parfait, chambre grande et bien équipée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur MALLET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
Mr K. Professionnel - 01/02/2018
« dommage... car l'equipe commerciale etait top ...sauf le directeur. »

déçu par la mesquinerie du directeur , en proposant de faire 15% de remise sur une bouteille de vin qui n'était pas du gout de mes clients , qui venaient faire leur seminaire d'équipe . dommage, les séminaires qui etaient prévus dans cet hôtel en 2018 sur d'autres équipes sont annulés.

La réponse de notre établissement
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Bonjour M. KALLEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. Nous sommes vraiment désolés de ce malentendu, qui ne reflète pas nos habitudes commerciales. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séminaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 01/02/2018
« Séjour moyen »

Le lavabo bouché dans la salle de bain. le mitigeur de la baignoire cassé. Service au petit déjeuné pas à la hauteur (attente pour avoir une table manque de produits .....) Très bon accueil à la réception

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Sandrine, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue. Nous sommes désolés de constater que vous avez subi certaines déconvenues techniques. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/01/2018
« Très bon sejour »

Hôtel très agréable ainsi que le personnel chambre propre et très calme néanmoins petit soucis d évier salle de bain bouché une des liseuses du lit ne fonctionnait ce n est pas grand chose et ceci n a aucunement entaché notre WE nous reviendrons .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/01/2018
« CORRECTE »

chauffage bruyant de plus il y avait une odeur d'égout

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur RAMISSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. Nous sommes désolés pour le problème de chauffage rencontré ainsi que pour l’odeur et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous venons de signaler ces deux défaillances à notre technicien pour réparation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

Avis certifié AccorHotels
J En couple - 30/01/2018
« Correct mais quelques points noirs ... »

Les chambres sont spacieuses, modernes et calmes et le petit déjeuner copieux. Néanmoins il manquait une partie du faux plafond dans notre chambre, et nous avons dû manger une partie de notre petit déjeuner debout par manque de tables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Mazel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur les chambres et le petit déjeuner ! Nous sommes désolés pour la gêne causée par l’absence de grille à l’entrée de votre chambre. En effet, nous avons reçu une entreprise externe d’entretien du chauffage et ces derniers ont oublié de remettre ce pan de plafond en partant. N’hésitez pas à nous faire part de ces anomalies lors de votre prochain séjour, nous pourrions de ce fait les résoudre en temps réel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Responsable Commerciale

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