Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville

3.5/5 954 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Massages  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres confortables et spacieuses: chambre Standard ou Supérieure rénovée, chambre Famille ou Junior Suite sur demande.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 168 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 954 avis
F. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait. Chambre très propres . »

Un accueil exceptionnel dès les réservations téléphoniques, ou Julie a fait preuve d'une grande patience et a été très professionnelle. Julie encore nous a parfaitement accueillis et renseignés. Petit déjeuner excellent, frais et varié avec un personnel discret, mais affable et présent au bon moment. Très bon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre équipe de réception est désireuse de vous satisfaire à tout moment et Julie vous remercie tout particulièrement pour vos éloges à son sujet. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de Direction

Martine Entre amis - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé et chambres confortables et propres. »

Tout était très bien, sauf le fait que je ne n’avais pas réservé avec petits-déjeuners inclus et j’ai réalisé qu’on les avait indiqués et ajoutés au prix des chambres (j’avais réservé 2 chambres pour un total de 4 adultes). Nous les avons donc pris à l’hôtel. Compte tenu du prix très élevé par petit-déjeuner, sans service aux tables, cela m’a beaucoup déçue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Martine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance du prix des petit-déjeuners au préalable. Un tarif petit déjeuner inclus aurait en effet été plus avantageux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de Direction

florencemarsault Professionnel - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel »

Très bien situé, prestations en adéquation aux attentes, chambre très calme, aucune nuisance sonore, petit déjeuner servi au 7ème étage avec une vue splendide sur la ville, très complet, séjour à refaire dès prochain déplacement sur Bordeaux.

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bien situé. Agréable. Efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de Direction

Anonyme Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour professionnel »

2 nuits reposantes près des quais bordelais magnifiquement réaménagés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Responsable Commerciale

M. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque un sans faute »

Pour une réunion pro, rien à redire.

Pierre O. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

La salle du petit déjeuner était trop petite pour le nombre de convives vers 7h30. Par ailleurs, il n'y avait qu'un machine à café qui fonctionnait et elle manquait d'eau ce qui a occasionné une file d'attente d'environ 15 minutes pour l'obtention d'un café - ce délai a fini par aggraver la congestion dans la salle. Le lavabo de ma salle de bain (chambre 504 - je crois) s'écoulait particulièrement mal. Enfin, la carte du restaurant laisse à désirer. En particulier, elle affiche poisson du jour mais il n'y en a jamais....

C. J. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« le calme en centre ville »

Etablissement déja visité plusieurs fois. Parking pratique un peu cher. Chambre au 6- avec une belle vue mais fenêtre non ouvrante - la clim est efficace et non bruyante aurait besoin d'un rafraichissement ... Superbe vue de la salle du PdJ

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« revoir l'organisation »

le personnel est agréable mais il existe encore des dysfonctionnements qui sont réglés avec le temps...

L. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci Céline pour votre gentillesse et votre sourire »

Très agréable

C. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner très bien (il manque juste de jus d'orange frais par rapport à d'autres Mercure) La chambre ne sentait pas bon (forte odeur dans les toilettes qui embaumait toute la pièce). Les serviettes ne sentaient vraiment pas bon . Le personnel a été très agréable que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner

En couple - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« Long week-end à Bordeaux »

Hôtel bien situé à proximité du centre tout en étant au calme, nous avions une chambre privilège spacieuse avec une bonne literie, une salle de bain avec une grande douche et un WC séparé. Le buffet du petit-déjeuner est correct et nous avons pu le prendre chaque matin sur la terrasse panoramique avec vue sur la Garonne

Professionnel - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« WC non nettoyés »

Je connaissais déjà le principal point faible de cet établissement, avec de nombreuses chambres dont les fenêtres ne donnent pas sur l'extérieur, mais sur l'intérieur du bâtiment voisin (Cité Mondiale).J'ai eu la désagréable surprise de découvrir des WC qui n'avaient pas été nettoyés. D'autant plus gênant que la personne ayant occupé la chambre avant moi avait à l'évidence des difficultés à viser.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Je vous remercie de vos commentaires et tiens à m excuser pour ce loupé. Je suis d'autant plus étonné que nous avons un process de contrôle où nous contrôlons 100% des chambres tous les jours. J'espère que vous avez pu utiliser notre service qualité dénommé 24/24 où quelqu'un de mon personnel est la pour répondre à d'éventuels souci de qualité 24h/24. Je vois que vous n'avez sollicité ce service durant votre séjour (étonnant au regard de votre notation qui marque plus qu'une réelle insatisfaction) en effet rien n'apparait dans notre registre? N'hésitez pas à les sollicité la prochaine fois, en tout cas c est ce que j aurai fait si j avais rencontré ce problème. Laissez moi aussi marqué mon étonnement sur votre notation 1/5 pour un problème qui aurait pu être résolu tout de suite ? alors que tout le reste du séjour a sembler vous convenir. Encore une fois j'insiste, n'hésitez à me solliciter ou mes adjoints pour me faire part de votre insatisfaction plutôt que de vous amuser à vous lâcher derrière un écran ... Je vous laisse méditer la dessus ...

Ge En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire »

Personnel très aimable

P. En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien dans l ensemble »

LES PLUS:emplacement,chambre spacieuse et confortable ainsi que la salle de bains,excellent buffet du petit dejeuner avec tres belle vue,repas d'un bon rapport qualité-prix avec un personnel efficace et sympa LES MOINS:à l'arrivée à la réception,service lent et changement 3 fois du num de chambre(aucun pb au depar,)draps demandés lors de la commande non fournis ,réclamés et retrouvés posé sur le lit;bac à douche glissant et paroi anti eclaboussure trop petite et non fixe;frigo dans un placard avec lumiere en permanence meme la nuit,et degageant une tres forte chaleur qui pourrait etre dangereuse;clim tres bruyante;vue depuis la chambre 416 sur une cour interieure couverte(impossible de voir la météo)

En couple - 08/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

Très bon hôtel,bien situé sur le quai des Chartrons. Arrêt du tram a proximité.tres bonnes prestations.Chambres fonctionnelles et bien équipées.Salle des petits déjeuners au 7eme étage très agréable (vue imprenable)

En couple - 08/09/2018 Avis TripAdvisor
« sejour agreable »

les plus;emplacement,les reps et petit dej,la vue du 7 etage,chambre spacieuseles moins;réception à l arrivée,la clim bruyante,le frigo qui chauffe dans le pjacard,le pare douche trop petit et non fixé,la vue sur un patio couvert,draps absents malgré la demande à la commande

Anonyme En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une excellente nuit en chambre privilège »

Chambre privilège trés confortable, peignoir, mini bar avec boissons fraîches et Nespresso trés appréciables! Seul petit reproche s'il faut proposer un axe d'amélioration c'est la baignoire, trés haute donc difficile d'accès surtout pour en sortir. Petit déjeuner trés satisfaisant du point de vue choix. Mention spéciale à la dame souriante et trés sympa qui était en salle ce dimanche matin et qui nous a trés gentiment proposé de délicieux smoothies!!! Son attention a rendu ce petit dej' hôtelier chaleureux!$

Marc L. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Long week-end à Bordeaux »

Hôtel bien situé, au calme. Chambre privilège spacieuse avec une grande douche et un WC séparé. Petit-déjeuner correct.

Le B. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Hôtel idéalement situé. Très bonnes prestations

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