Hôtel - Hôtel Mercure Deauville Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Deauville Centre

4.0/5 1 075 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15,5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00H00-24H00
    • Le week-end : 00H00-24H00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénovées en 2016 : venez redécouvrir tous nos types de chambres, des catégories "Standards" aux "Duplex" . Pour plus de confort et d'équipements, optez pour nos chambres "Privilèges" avec balcon.

  • 53 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 864 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Deauville Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 075 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. P. G. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un agréable séjour à l'occasion du Prix Nijinsky. »

Une équipe agréable, efficace et souriante. Une chambre lumineuse et confortable.

Anonyme En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Je ne peux pas ajouter davantage qu’un zéro faute pour l’hôtel Mercure Deauville. Tout le personnel attentif. Gentillesse et professionnalisme caractérisent cet hôtel. Il est évident que je reviendrais, lors d’un prochain séjour. Merci à tous

A. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dans l'ensemble sauf la responsable »

Je trouve que les 4 étoiles ne sont pas justifiees. ...aucune activité. ...a peine un trois étoiles. ...je ne reviendrais pas....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur A., bonjour Madame, Nous avons tellement peu de commentaires négatifs sur notre première de réception qui a fait votre accueil que je suis sûr qu'elle a pris avec beaucoup de passion votre commentaire; je m'excuse si son ton n'a pas été opportun mais vous reconfirme néanmoins ce qu'elle vous a dit (et que notre collaboratrice en réception avait aussi pris le temps de vous indiquer dès que vous avez fait votre réservation), à savoir : - notre hôtel participe encore et avec grand plaisir à l'offre senior (petits déjeuners offerts pour une à deux personnes de + de 60 ans) - ce tarif n'est pas cumulable avec d'autres offres ou avec la remise membre - le petit déjeuner offert n'est pas non plus un avantage du programme de fidélité, à l'inverse du surclassement que nous pratiquons dès que nous le pouvons pour les clients en statut gold et platinium Même si vous nous gratifiez d'un avis général bon, nous notons avec dépit que vous ne reviendrez pas, nous espérons que vous vous donnerez une nouvelle occasion de tester notre établissement, qui certes ne dispose pas de restaurant ou d'espace bien-être, mais est parfaitement placé pour profiter des ces éléments à moins de 10 minutes (restaurants étoilés, accord avec la Thalasso de Deauville, ...) Toute notre équipe se tient à cet effet à votre disposition et vous souhaite à tous deux de très bonnes fêtes de fin d'année Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

accueil chaleureux, personnel à l écoute et professionnel très bon séjour nous recommandons votre établissement

Vero En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« saisfaisante »

accueil sympathique de la jeune femme présente le 1 décembre en soirée hôtel calme. vue parc reposante salle du petit déjeuner un peu petite chambre un peu petite et wc dans la salle de bain

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout c est bien passé »

Séjour sympathique ki

En couple - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« CHALEUREUX »

très bon accueil et emplacement top , personnel très sympathique et disponible , bon petit déjeuner , nombreux restaurants à proximité , cadre hôtel très soigné et très propre seul bémol le parking ;;;;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère ou cher hôte C'est toujours pour mon équipe une belle gratification de prendre connaissance après coup des éloges de nos clients; soyez en donc remercié(e), nous sommes tous ravis d'avoir fait pour vous aussi de ce passage au Mercure Deauville un agréable moment ... à renouveler ! Concernant le parking n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire + A savoir : nous ne disposons que de 8 places il est donc préférable de le réserver en avance le tarif est sur les mêmes bases que la parking couvert municipal situé à deux pas la ville de Deauville est par ailleurs très sécurisée et le stationnement gratuit jour et nuit est possible à partir de 200 mètres de notre hôtel (toutes les rues étant gratuites de 19h à 9h) très belles fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir,

Anonyme En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien pdj salle trop petite

D. En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour douillet au bord de la mer »

Un joli hôtel anglo-normand avec un joli jardin intérieur. La chambre est jolie et confortable.

B. En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Correct Mais, les châssis et les fenêtre sont à remplacer car il y a un vrai souci d'insonorisation. Tout le bruit de la rue passe...

B. En famille - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« déception. inadéquation entre le classement4 étoiles,le prix et la réalité. »

le personnel est très bien : accueil, disponibilité, entretien des chambres. grosse déception sur la chambre prestige : chambre petite, wc non séparé de la salle de bains, il manque vraiment du confort ! autre déception :la salle du petit déjeuner, très petite, nous sommes les uns sur les autres, ce n'est plus un moment de plaisir mais de l'énervement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour de 3 nuits mi- novembre dans notre Mercure Merci de souligner à votre tour nos points forts :qualité de l'accueil, propreté, emplacement ... Nous sommes navrés cependant que ceux-ci aient été trop fortement atténués par votre sentiment de petitesse des lieux Nos chambres répondent bien au normes fixées par le classement hôtelier, mais nous convenons qu'en cette période où les balcons ne sont pas forcément utilisables elles peuvent sembler un peu cosy Concernant la salle petit déjeuner, le projet d'agrandissement est en cours mais nous avons d'ores et déjà profité de l'arrivée du Nouveau Petit Déjeuner Mercure pour réorganiser celle-ci, avec de bons retours de nos hôtes; en effet si nous ne gagnons pas en capacité, la fluidité autour du buffet est en revanche améliorée et appréciée Toute notre équipe espère vivement que vous aurez l'occasion de revenir en 2019 constater nos progrès en la matière, progrès liés à des commentaires constructifs comme le votre Très bonnes fêtes de fin d'année d'ici là, B. CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Marianik En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et bien situé »

L’hôtel est bien situé, en centre ville près des halles, au calme. Les chambres « privilège » sont spacieuses. Le petit déjeuner ainsi que le bar, comme dans tous les mercure, laissent à désirer.

Marco A. En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Séjour impeccable. Emplacement parfait et calme dans la ville, chambres propres et confortables, personnel serviable et professionnel. Rien à redire

Laurent B. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement correct »

Je trouve que pour un établissement 4 étoiles, la chambre est vraiment petite et ce malgré que celle-ci soit une "Privilège" La chambre est guère mieux qu'un établissement IBIS Style, pourtant que 3*** Le fait que les toilettes ne soient pas séparés de la salle de bain n'est pas agréable et pas de niveau d'un 4****. Le point fort de l'établissement reste sa situation.

S. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bon accueil et réservation de la chambre que nous avions demandée

Ms En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien situé calme »

la chambre "privilège" sur parc est nettement moins grande que celle sur quai.

B. En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable au Mercure-Deauville. »

Le personnel à la réception + l'équipe chargée de la salle du petit-déjeuner au 1er étage méritent un satisfecit,... La qualité des prestations est au RV dans cet établissement hotelier Normand.

Professionnel - 17/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel mais mauvais service »

Si la réception à l'arrivée était parfaite il n'en pas été de même au départ, la personne à l'accueil étant fort disgracieuse pour ne pas dire désagréable.Chambre petite, avec balcon, mais agréable et silencieuse (au 4ème étage), très propre et hôtel globalement plaisant et bien placé. Par contre service du petit-déjeuner en salle indigne d'un quatre étoiles. Il en effet fallu supporter le coup de serpillière donné sur la table à côté, le chariot avec les produits d'entretien à proximité, la discussion de la personne responsable de salle avec une autre personne à propos de tâches à entreprendre et le peu d'attention quant à l'approvisionnement, notamment en café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Trip40357000325 nous sommes navrés de voir que le premier avis que vous postiez ici concerne notre établissement et ne soit pas entièrement positif emportés par notre enthousiasme quant au relooking de notre buffet petit déjeuner nous avons peut-être été moins attentif que nous n'aurions dû à la qualité de l'accueil de nos clients mais les ajustements, s'ils sont encore en cours, ne nous feront pas oublier que ce qui fait avant tout la renommée de notre Mercure c'est la chaleur de la relation entre nos équipes et nos hôtes au plaisir de vous conquérir pleinement,

Vartavan En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours parfait pour moi »

absolument parfait comme d'habitude, rien à dire, je suis un fan de cet hôtel.

M. En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« DEAUVILLE EN "ACCOR" PARFAIT! »

un séjour parfait. excellente situation de l'hôtel accueil très sympathique personnel respectueux et à l'écoute de la clientèle . un petit bémol le matin du 14 novembre nous sommes arrivés à 10h20 en salle de petit déjeuner: accueil froid, plus de café américain disponible nous a t'on répondu après l'avoir demandé, les bouteilles d'eau étaient capsulées nous n'avons pas osé demander un décapsuleur de peur d'avoir un autre refus… bref vers 10 h45 on sentait que nous gênions car le buffet commencait à être débarrassé!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Mercure de Deauville Nous y retrouvons des compliments et éloges qui nous font toujours plaisir et nous motivent; en revanche nous nous excusons pour le service petit déjeuner évoqué Nous avons commencé cette semaine le relooking de celui-ci, tant sur les produits que sur la salle : sans doute un peu de rôdage est-t'il à acquérir par nos équipes qui ne sont pas coutumières de ce manque de réactivité et de chaleur, tant importante pour partir du bon pied le matin ! Espérant vous revoir très vite en Normandie, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

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