Hôtel - Hôtel Mercure Deauville Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Deauville Centre

4.0/5 1 073 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15,5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00H00-24H00
    • Le week-end : 00H00-24H00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénovées en 2016 : venez redécouvrir tous nos types de chambres, des catégories "Standards" aux "Duplex" . Pour plus de confort et d'équipements, optez pour nos chambres "Privilèges" avec balcon.

  • 53 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 830 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Deauville Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 073 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 17/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel mais mauvais service »

Si la réception à l'arrivée était parfaite il n'en pas été de même au départ, la personne à l'accueil étant fort disgracieuse pour ne pas dire désagréable.Chambre petite, avec balcon, mais agréable et silencieuse (au 4ème étage), très propre et hôtel globalement plaisant et bien placé. Par contre service du petit-déjeuner en salle indigne d'un quatre étoiles. Il en effet fallu supporter le coup de serpillière donné sur la table à côté, le chariot avec les produits d'entretien à proximité, la discussion de la personne responsable de salle avec une autre personne à propos de tâches à entreprendre et le peu d'attention quant à l'approvisionnement, notamment en café.

Vartavan En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours parfait pour moi »

absolument parfait comme d'habitude, rien à dire, je suis un fan de cet hôtel.

M. En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« DEAUVILLE EN "ACCOR" PARFAIT! »

un séjour parfait. excellente situation de l'hôtel accueil très sympathique personnel respectueux et à l'écoute de la clientèle . un petit bémol le matin du 14 novembre nous sommes arrivés à 10h20 en salle de petit déjeuner: accueil froid, plus de café américain disponible nous a t'on répondu après l'avoir demandé, les bouteilles d'eau étaient capsulées nous n'avons pas osé demander un décapsuleur de peur d'avoir un autre refus… bref vers 10 h45 on sentait que nous gênions car le buffet commencait à être débarrassé!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Mercure de Deauville Nous y retrouvons des compliments et éloges qui nous font toujours plaisir et nous motivent; en revanche nous nous excusons pour le service petit déjeuner évoqué Nous avons commencé cette semaine le relooking de celui-ci, tant sur les produits que sur la salle : sans doute un peu de rôdage est-t'il à acquérir par nos équipes qui ne sont pas coutumières de ce manque de réactivité et de chaleur, tant importante pour partir du bon pied le matin ! Espérant vous revoir très vite en Normandie, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Emilie En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Accueil irréprochable autant au check in qu'au check out. La chambre est bien, très propre mais malheureusement un peu petite, et surtout très mal insonorisée, le réveil par les voisins à 6h30/7h c'est moins sympa.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Deauville Centre; mes collaborateurs et moi-même sommes ravis de vous avoir fait passer un bon moment L'isolation phonique de votre chambre était sans doute altérée car vous occupiez une chambre communicante, nous sommes réellement navrés de l'incivilité de vos voisin(e)s, il ne faut pas hésiter dans ces cas-là à solliciter notre équipe en réception qui est présente 24h/24 et est là pour régler ces petites contrariétés Nous avons peu de chambres de ce type, nous ferons en sorte de ne pas vous en attribuer une afin que votre prochain passage à Deauville soit une expérience 100% agréable Dans cette attente, bien sincèrement, Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Evelyne B. Entre amis - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Equipe toujours accueillante. »

Rapport qualité prix satisfaisant. Emplacement idéal entre Trouville et Deauville. Equipe très accueillante, à notre écoute.

Yaniv En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un 4 étoiles mais qui vaut pas mieux qu’un Ibis »

- Chambre très petite (17m2 dont 5m2 de salle de bain). - vue sur la rue alors que sur les photos on nous vend une vue sur un beau jardin (être gold ne permet pas d’y avoir le droit...) - Cher : 244€/nuit après réduction de 5% - services en sus, prévenu ni sur la réservation, ni par le personnel de l’hôtel. (Parking : 20€/jour, petit déjeuner 17€/personne/jour) - moquette des couloirs très ancienne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous sommes très contents de votre retour sur la qualité de notre équipe et navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos critères Comme vous vous êtes exprimé sur plusieurs sites et auprès de notre service clients nous avons transmis à celui-ci nos éléments pour une réponse plus complète Très sincèrement, Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Gu… En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable »

tres bon accueil

Va En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable mais bruyanrt »

Nous avions demandé une chambre privilège avec vu sur le port avec une petite terrasse, qui offre une belle vision. Cependant bien que les portes fenêtre furent fermées le bruits de la circulation est demeuré très présent, l'isolation phonique étant totalement absente. L'hôtel étant complet comme un peu tout les hôtels de la ville, il a été impossible d'avoir une solution d'agrément. L'espace petit déjeuner demeure extrêmement restreint (l'espace de deux chambres a peine réunis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur V., nous prenons bonne note de votre commentaires et nous excusons de ne pas avoir fait de ce séjour de la Toussaint une expérience pleinement réussie n'hésitez pas à nous contacter pour renouveler celle-ci de façon bien plus positive, en testant par exemple un autre type de chambre Privilège; nous sommes impatients avec mon équipe de vous faire sentir "comme à la maison" dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Béatrice H. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tous les trois satisfaits. »

Avons simplement regretté qu'il n'y ai pas de toilettes au premier étage : l'escalier est raide et la nuit c'est un peu pénible!

En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Ne vaut mieux pas mieux qu’un 3 hôtel de type Ibis »

Le personnel est très très gentil mais le service proposé est au minimum syndical pour un 4 étoiles. La chambre fait 17m2 dont 4m2 de salle de bain (wc inclus), c’est dire le peu de luxe de cet hôtel. Et le tout a 244€ la nuit (apres réduction de 5% en tant que client Accor Gold). Aucune mention sur le site de la superficie de la chambre, ni des frais de petit déjeuner en sus de la réservation et du parking (on le découvre qu’au check-out, personne ne prend la peine de nous informe et on découvre cela avec l’excuse qu’on aurait « du lire les conditions générales de vente ». Super top pour un client gold qui reserve 50 nuits par an chez Accor !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Yaniv D, Nous sommes très contents de votre retour sur la qualité de notre équipe et navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos critères Comme vous vous êtes exprimé sur plusieurs sites et auprès de notre service clients nous avons transmis à celui-ci nos éléments pour une réponse plus complète Très sincèrement,

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement professionnel »

Séjour très agréable

En couple - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« Escapade normande »

Nous revenons volontiers dans cet hôtel très bien situé et au personnel particulièrement attentionné et agréable.Chambres (privilèges) agréables et très propres.Petit déjeuner sous forme de buffet particulièrement varié et de haute qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Fearless24231073085 merci pour ce commentaire agréable et d'autant plus intéressant qu'il vient saluer plusieurs séjours au sein de notre Mercure au programme de votre prochain passage chez nous la découverte de notre salle petit déjeuner, en plein rafraîchissement, pour un réveil deauvillais en beauté ... très chaleureusement,

Florence En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Mercure Deauville »

Merci pour cette accueil formidable de nous avoir permis d'avoir un sur classement en chambre privilège et que la chambre soit prête à notre arrivée. Service et accueil au top vous êtes formidable toutes ses attentions mon ému car j'en avais besoin. Equipe formidable j'espère revenir très rapidement me reposer chez vous.

Yael En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

EXCELLENT SEJOUR PERSONNEL TRES SOURIANT ET CHALEUREUX

Philippe En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure de Deauville, 4 petites étoiles »

Hôtel récent, agréable, personnel accueillant et sympathique. Localisation stratégique près de la gare et entre Deauville et Trouville. Plutôt un 3 étoiles, vu la taille de la chambre, les espaces d'accueil, l'absence de spa, etc...

Poussin En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

un personnel au petit soin - emplacement idéal.

Traoré En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au top »

Chambre propre, la vue sur le port reste magnifique malgré la pluie et surtout le personnel est très professionnel.

Rémy En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Extrêmement déçu de ce séjour. »

Client très régulier des hôtels Accor, j'apprécie les petites attentions liées au programme de fidélité. J'avais décidé d'inviter ma mère et ma grand mère pour un séjour en leur ventant ces attentions, supposées encore plus singulières étant donné mon statut platinum. Nous avons été particulièrement déçu. Aucune attention personnelle, même pas de boissons offertes. Nous avons été reçu de manière vraiment quelconque, presque expédié, comme nous aurions pu l'être dans n'importe quel autre chaîne d’hôtel. Pire sur certains points, la chambre n'était vraiment pas au standard d'un hôtel 4 étoiles (exemple : un rideau occultant ayant une largeur ridicule d'un tier de la fenêtre...) J'espère qu'il s'agit simplement d'un faux pas, et que ma prochaine expérience compensera ce raté, sinon je ne vois pas de raison d'un choisir un hôtel Accor.

G. En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours au top »

tout était parfait . Personnel très agréable et professionnel

H. En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

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