Hôtel - Hôtel Mercure Deauville Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Deauville Centre

4.0/5 1 030 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15,5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00H00-24H00
    • Le week-end : 00H00-24H00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénovées en 2016 : venez redécouvrir tous nos types de chambres, des catégories "Standards" aux "Duplex" . Pour plus de confort et d'équipements, optez pour nos chambres "Privilèges" avec balcon.

  • 53 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 531 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Deauville Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 030 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
F.l En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme à la maison mais ... »

Un séjour moins positif que celui de l'année dernière. La chambre au dernier étage était beaucoup trop petite et la chaleur étouffante (alors oui, c'est l'été, odeur de monoi, peau salée et cheveux au vent, on attendait le soleil depuis bien longtemps en Normandie mais il faudrait vraiment penser à ajouter la climatisation, ce serait un vrai plus dans l'établissement). La propreté dans l'hôtel et dans les chambres est très satisfaisante (elle le serait encore plus si les clients de l'hôtel prendrait soin du matériel, de s'essuyer les pieds, de respecter le travail de tous ceux et celles qui rendent notre séjour plus agréable chaque jour). L'architecture du bâtiment est sublime et l'hôtel se situe à quelques minutes à pied de la plage de Deauville, de son hippodrome, de son magnifique marché ... de quoi faire de jolies balades en dégustant quelques fruits frais ! Quant au petit-déjeuner, il convient parfaitement aux petites et grandes faim : fraîcheur, choix (beaucoup de choix), et un jus de pamplemousse qui réveille la bonne humeur dès le matin ! L'accueil est parfait ! Une équipe à l'écoute, qui a le sourire, qui prend le temps de discuter avec vous et de vous proposer son aide en cas de besoin. En bref, Mercure Deauville Centre est THE PLACE TO BE, votre "résidence secondaire" lors de vos petits ou grands séjours sur Deauville ! Un petit cocon où l'on s'y sent bien avec une douce odeur qui vous effleure les narines dès l'entrée ! D'ailleurs, je reviens très vite !

T. En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour dans l'ensemble »

Situation géographique parfaite pour nous , personnel sympathique , souriant et professionnel

En couple - 11/07/2018 Avis TripAdvisor
« PAS REPOSANT! »

Assez déçus: - pas d'isolation (on entend tous les bruits de la rue, des chambres à côté et du couloir!) - pas de clim! - parking payant (pourquoi?) très cher (24€/jour) Nous ne comprenons pas les 4* (!?)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère ou cher mariojcds à la lecture de votre avis je suis réellement navré qu'avec mon équipe nous n'ayons pas su déceler tous les problèmes que vous avez rencontrés et dont nous aurions sans doute pu trouver quelques solutions les 4 étoiles dont vous parlez correspondent à la classification européenne qui va de 0 à 5 + les palaces, nous sommes donc au niveau de notre marque un hôtel de milieu de gamme comme la majorité des hôtels en centre ville notre parking est payant, le notre est aligné sur les tarifs municipaux, nos clients peuvent aussi trouver des stationnements extérieurs à 200 mètres environ concernant la climatisation, elle n'est effectivement pas obligatoire et compte tenu des efforts environnementaux que chacun peut faire et du caractère très ponctuel des grosses chaleurs dans notre région normande nous n'avons pas à ce jour prévu de nous en équiper; nous comprenons fort bien malgré tout votre désappointement suite à la période exceptionnellement chaude que nous venons de traverser je vous renouvelles en tout état de cause mes excuses mais me tiens surtout à votre disposition pour vous accueillir de nouveau et de bien meilleure manière en terre deauvillaise très sincèrement, B CLAVEL Directeur

Pélut /. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Le 1er soir pas de san pelligrîno fraîche pour accompagner notre commande nous avons unprédr l’an badoit du frigo. Le 2ème jour notre frigo n’a pas été réapprovisionné ainsi que la salle de bain en shampoing et notre chien a été refusé au petit déjeuner le 2ème jour alors que le 1er jour on l’avait accepté, si les chiens ne sont pas acceptés en restaurant noter le sur votre site qu’en les clients puissent réserver dans d’autres hôtels et c’est La 1 ère fois que l´on nous m’en refuse, donc séjour peut sympa

G. Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable personnel agréable par contre annoncera surclasser et ça n’a pas était le cas à l’arrivée donc un peu déçus !

V. C. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« FORMIDABLE ET AGREABLE »

ACCEUIL TRES AIMABLE ET TOUJOURS PRET A RENDRE SERVICE . JOLIE CHAMBRE TOUT CONFORT AVEC TERRASSE SUR LE PARC. DEJEUNER COPIEUX. BRAVO !!!

Mario D. S. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Assez déçus: - aucune isolation phonique (aussi bien murs interne qu'externe); - pas de clim; - il est déjà incroyable qu'on nous fasse payer le parking (et à 24€ la journée c'est de l'argent facile!) 4* comment ce fait-il ?!!!

Anonyme En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre standard trop petite »

Bonjour Habitués aux chambres privilèges, nous avons eu qu'une chambre classique par manque de disponibilités Et c'est une déception pour nous, chambre petite et sans balcon mais avec vue jardin Au prix de 220€ la nuitée, je la trouve chère. Cordialement

C. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne expérience . service irréprochable »

Personnel aimable et au petit soin . Très appréciable. Très satisfait. Prix du petit dejeuner peut etre un peu élevé.

Anonyme En famille - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Dommage qu il n y avait pas de toilettes à l'étage....

Kevin En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel excellent mais hôtel manquant de comfort »

J'ai passé un séjour correct avec ma conjointe. Les points positifs sont pour moi la gentillesse et l'efficacité du personnel. Le petit déjeuner était par ailleurs excellent. Le gros 'point noir' pour moi a concerné la chambre. D'une part j'ai trouvé que les équipements et les standards n'étaient pas au niveau d'un 4 étoiles, mais plutôt d'un 3. Il manquait de nombreuses prises, notamment dans la salle de bain. Mais surtout la chambre, au 4e étage sous les toits, n'était pas équipée de climatisation. Il faisait une chaleur insoutenable toute la nuit et il a été très difficile de dormir et de se détendre dans de telles conditions. Je pense qu'un détail aussi important notamment en période estivale aurait mérité d'être indiqué de façon visible et préalable. Le ventilateur présent dans la chambre ne s'est pas avéré très utile vu les chaleurs du weekend dernier. Au final, quand bien même l'emplacement était idéal et l'hôtel très charmant, j'ai trouvé que le prix, à priori compétitif à Deauville, n'était pas justifié au vue de la qualité des nuits passées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Madame MACEDO, c'est avec une grande attention que mon équipe et moi-même prenons acte de vos commentaires, de vos encouragements et de votre déception Il est vrai que notre établissement n'est pas climatisé (nous avons d'ailleurs revérifié qu'aucun site de notre groupe ne le mentionne ce qui est bien le cas) à l'exception des chambres duplex, ceci essentiellement car les chaleurs que nous avons rencontré ces quelques jours passés sont exceptionnelles pour notre région; nous prenons cependant bien note de votre inconfort et garderons ce commentaire en mémoire dans le cadre de futurs projets de rénovation D'ici là et pour toute nouvelle réservation nous serions vraiment ravis de vous faire passer une expérience cette fois-ci pleinement réussie, n'hésitez donc pas à me solliciter pour que nous puissions avec mon équipe tout faire en ce sens Bien cordialement, Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Serge En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel à l écoute et avenant »

, il n y a pas d air conditionné c est dommage . Sinon tout était super .

A. Voyage solo - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Deauville dédié au repos. »

Hôtel de luxe abordable. Personnel très accueillant.

Vincent H. En famille - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour dans un hotel magnifique si vous avez une chambre côté jardin/parc. »

4 nuits en famille. Super expérience. Chambre très calme et très bon petit déjeuner. Seul bémol est la taille de la salle de petit déjeuner qui est un peu exiguë pour le nombre de chambres de l'hôtel.

Anonyme En famille - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. Personnel accueillant. »

Chambre agréable mais le ménage n'était pas fait à fond (carreaux, chaises, balcon avec de nombreuses fiantes d'oiseaux.) Malheureusement le sèche-cheveux n'était pas du tout à sa place, du coup nous avons cru que l'hôtel n'était pas équipé. Sinon le personnel était très accueillant à l'accueil comme au petit-déjeuner.

Anonyme En couple - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Agréable et courtois

Anonyme Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu pour un 4 étoiles »

Seulement 8 places de parking, toute occupées à 15h30. Outre Le fait de ne pas avoir de place de parking en arrivant avec 5 heures de route, c'est le fait de ne pas en avoir été informé au préalable qui m'irrite le plus. Le concierge de nuit est aussi la personne chargée de dresser le petit-déjeuner, je me retrouve donc devant une porte d'hôtel fermée à 6h du matin et sans personne à l'accueil quand je veux aller courir. Ce n'est qu'en regardant attentivement les informations sur le desk (noyées parmi d'autres) que je prends connaissance du Nº à appeler.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous sommes navrés que de petits désagréments aient gâché votre séjour en terre deauvillaise Mon équipe a bien pris note de vos commentaires, et se tient à votre service pour vous expliquer à l'avenir les nombreuses alternatives de stationnement payantes ou gratuites Merci encore de votre partage d'expérience et au plaisir de vous revoir et de faire mieux à vos yeux Bertrand CLAVEL Directeur Mercure Deauville Centre

Jean En couple - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable Personnel adorable »

Excellent accueil du personnel Gentillesse Chambre confortable Salle du petit déjeuner trop exigue

Anonyme En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« SUPER SEJOUR »

SUPER BALCON. TRES BELLE CHAMBRE AVEC CONFORT. SUPER SEJOUR

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« Tres bon WE de Triathlon »

Un super WE , chambre impeccable , petit déjeuner très bien, très bon conseil du personnelle pour les resto à Deauville , et cerise sur le gâteau notre photo après notre TRI sur votre site , je ne l'ai pas vue mais des amis n'ont prévenu

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client c'est toujours une joie de recevoir les compétiteurs de ce grand événement international que constitue le Triathlon, et c'en est une autre de recevoir leur félicitations ensuite : merci au nom de toute l'équipe ! effectivement n'hésitez pas à nous conctacter (vous pouvez par exemple demander Claire qui est à l'origine de la photo et du post sur notre page fb, elle nous a d'ailleurs confié avoir vu que sur la votre "ça ne rigolait" pas sportivement parlant !) rendez-vous en 2019 et bien cordialement à tous les deux

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