Hôtel - Sofitel Jinan Silver Plaza
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Jinan Silver Plaza

4.5/5 358 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

426 chambres et suites (du 11e au 46e étage), décor personnalisé, accès haut débit gratuit. Chambres Club avec connexion Wi-Fi, produits L'Occitane / Hermès et lit Sofitel « MyBed ». Possibilité de réserver une chambre aux étages non-fumeurs.

  • 356 chambres
  • 91 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Lit bébé
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 2 635 avis

Les avis de nos clients Sofitel Jinan Silver Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 358 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
C. R. En couple - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour confortable à la hauteur de mes espérances. »

La réceptionniste Icey a fait un excellent travail. Elle était très professionnelle, compétente et accueuillante. Ce fut également un pur bonheur de pouvoir communiquer en anglais avec les employés du Guest Service Center qui ont été très serviables. Seulement une employée de la réception a été très décevante, ne levant pas le nez de son ordinateur à notre arrivée, pas un regard avant qu'elle ne finisse sa conversation téléphonique (travaillant en hotellerie en Chine je sais que c'est un comportement typique des employés chinois, mais il est à éviter !!) De plus, elle ne parlait pas anglais, ne comprit pas notre demande et ne fit rien pour essayer de la comprendre. Bref, très décevante comparativement à la qualité de travail de Icey. Le manque de portiers et de welcomers à notre arrivée a également été surprenant (personne ne nous a accueuillis en sortant du taxi, personne n'a pris nos valises, personne ne les a faites livrer à la chambre). Concernant la chambre, il n'y a rien à dire, elle était tout simplement parfaite. La qualité du matériel est irréprochable tout comme l'est la propreté. Quel confort ! Nous avons été ravis et j'en remercie tout le staff qui travaille dur pour maintenir une telle perfection. Rien à dire non plus sur le petit-déjeuner. Les choix étaient variés, les plats à bonne température, pas de fautes d'anglais sur les écriteaux, le personnel accueillant et parlant anglais (j'apprécie les petits "bonjour" qui rappelle la facture française de la chaîne, ainsi que le drapeau français devant le bâtiment). Je tiens en revanche à faire remarquer la température trop basse de la piscine, que ce soit la température de la salle ou de l'eau, nous l'avons trouvée trop fraîche et n'avons donc pas eu le loisir d'en profiter plainement. Mais ce n'est là que notre avis. Ce séjour reste un excellent souvenir, nous retiendrons la qualité des locaux et l'amabilité du personnel, sans oublier la propreté irréprochable. Merci !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. C., Thank you for taking time for this review, this is so valuable for us. We already noticed this situation and are working very hard on improving it. Guest experience is our first priority and we are ready to do anything possible to make it better. We hope to see you again. Regards, Francois Guillocher General Manager

Luke Voyage solo - 11/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et bien situé »

Comme membre or, j'ai eu le plaisir d'avoir un surclassement. La chambre était super bien!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Luc, Thank you so much for letting us know your stay experience, we are here to pamper your stay, that's what make us special. We wish to you here again and again! Sincerely, View Li Guest Experience Manager

Carine D. En famille - 19/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très belle chambre (upgraded) Lounge très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. H., Thank you so much for giving us such valuable review, it is our pleasure to pamper your stay. We kindly to invite you to also write an review on TripAdvisor (https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g297457-d299581-Reviews-Sofitel_Jinan_Silver_Plaza-Jinan_Shandong.html), so more and mroe guests would know about Sofitel Jinan. Thank you once again, and see you soon! Sincerely, View Li Guest Experience Manager

Anonyme Voyage solo - 09/03/2017 Avis certifié AccorHotels

globalement satisfait surclassement apprécié...

Anonyme Professionnel - 24/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Ma chambre 3001 était un peu bruyante car près des asenceurs: on se croit presque près d'un aéroport

Anonyme Professionnel - 23/10/2016 Avis certifié AccorHotels

J'ai apprécié d' abord d'être surclassé.Accueil gentil et efficace.J'ai noté une amélioraton dans la qualité de la nourriture. En somme, comme client régulier, j'ai apprécié mon séjour.

Anonyme Professionnel - 30/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bien

Anonyme Professionnel - 18/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Bonnes conditions de Sécurité Chambres confort ambles Calme et paisible. Personnel serviable Petit déjeuner de Rois

Voyage solo - 02/07/2016 Avis TripAdvisor
« Bien placé au centre de la zone touristique de la ville »

Cet hôtel offre des prestations haut de gamme que ce soit le logement, la restauration, ainsi que les animations. De plus il est en liaison avec toute une galerie commerciale de haut de gamme. C'est une très bonne base pour une visite des points d'intérêt du centre ville et des alentours.

Anonyme En couple - 22/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Tres bien. Tres à l écoute des Clients. Merci à Any.

Anonyme Professionnel - 19/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil et amabilité

En famille - 30/01/2016 Avis TripAdvisor
« Decus du petit dej »

Les chambres et le service de chambre est très correct. Par contre le rapport qualité prix est surfait surtout pour les petit déjeuner. La qualité des aliments à la française est décidemment pas à la hauteur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Lecuyer, Thank you for taking time to tell us how you experienced in our hotel concerning you previous stay. I know you've stayed with us for many time in past years, sorry that I hadn't have opportunity to talk to you to have your feedback. We are sorry that the breakfast doesn't meet your expectation.I've communicated with Chef about your feedback on food, we are taking measures to improve F&B performance. I'm Guest Experience Manager, should you have other suggestion or need any our our assistance with your next trip to Jinan, please do not hesitate to contact me. We will do our best to make proper arrangement for your in our hotel. Thanks again for sharing your stay experience, we are looking forward to your next arrival, giving us opportunity to serve you better. Have a good day! Grace

Anonyme Professionnel - 27/11/2015 Avis certifié AccorHotels

plutôt bonne.

Anonyme Professionnel - 13/11/2015 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire, c'était parfait et trop court. merci en particulier à un membre du personnel du Front Office, Vivian qui m'a été d'un grand secours suite à la perte de ma carte Visa

Anonyme En famille - 02/09/2015 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été surclassé et sommes donc plus satisfait de notre séjour. Merci. Nous avions 2 chambres et notre souhait de proximité a été respecté. Merci.

Anonyme Professionnel - 17/05/2015 Avis certifié AccorHotels

Bonne experience dans l'ensemble. Un seul probleme le service laundry qui m'a rendu mes chemises sans les inserts de maintien des cols.

Anonyme Professionnel - 22/04/2015 Avis certifié AccorHotels

magnifique

Anonyme En couple - 08/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Accueil et séjour en général très agréable ! Personnel très efficace et courtois. Service excellent.

Anonyme Professionnel - 04/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Tres bel Hotel et tres bien accueilli

Anonyme Entre amis - 01/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Excellente prestation de la part du personnel. Dès le départ, nous avons été acceuilli en Francais, avec amabilité et professionalisme. Bravo à l'équipe du Front Desk, de la piscine, su service au chambres et du restaurant au 49 ème.

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