Hôtel - Hôtel Le Diwan - MGallery by Sofitel
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Hôtel Le Diwan - MGallery by Sofitel

4.0/5 997 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • RABAT SALE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 94 chambres
  • 47 chambres non fumeur
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 1 961 avis

Les avis de nos clients Hôtel Le Diwan - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 997 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week end à Rabat »

Rayonnés à Rabat à pied depuis l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. Nous espérons avoir pu vous être utiles. A très bientôt, si vous passez par là

Ihssane Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellent +++ »

hôtel très chaleureux. .ambiance conviviale. on se sent chez nous ..personnels très aimables et sympa je dis merci bcp à noura et fatima zohra elles sont très adorables.....bravo et continuer ainsi... tous mes encouragements. ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., C'est grâce aux superbes commentaires que notre équipe est de plus en plus motivée . nous vous remercions pour votre retour plaisant. Sachez Madame A. que vous êtes toujours la bienvenue dans notre établissement . Et nous nous réjouissons de vos revoir bientôt Cordialement

M. Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable, comme toujours. »

Expérience personnalisée, avec accueil chaleureux. Chambre propre, bon service au niveau du restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Le Diwan - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais cher selon mes critères, et connexion WiFi insatisfaisante »

Bien mais un peu cher selon mes critères, et connexion WiFi insatisfaisante. Beaucoup apprécié le conseil de restaurant qui m'a été donné.

Anne F. Entre amis - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Très bon court séjour d'une nuit dans cet hôtel idéalement placé dans la ville et aux prestations haut de gamme. Personnel attentif et prévenant. Très bon dîner à la Brasserie de l'hôtel. Magnifique buffet du petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame f., Quelle joie de découvrir votre commentaire bienveillant à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Cela nous fait toujours plaisir d'avoir pu vous être agréable. Sachez Madame, que nous serons honorés de votre présence lors d'un prochain séjour.

Jamil T. F. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Besoin cruel de rénovation malgré un excellent staff »

Client régulier des établissements M Gallery by Sofitel, j’ai naturellement souhaité sejourner à l’hotel Diwan avec l’idée que son standing serait du même niveau que ce j’ai pu connaître par ailleurs. Malheureusement, ma déception fut grande lorsque nous avons découvert l’état de l’établissement. C’est vieux, très vieux, le mobilier et l’hôtel en général sont endommagés par des années d’usage, l’ambiance visuelle y est donc très mauvaise. Néanmoins le staff est très avenant et au petit soin. La localisation est bonne puisqu’au centre ville de Rabat. Nous avions réservé une suite pour un week-end de détente avec mon épouse, nous avons été fortement déçus par le rapport qualité / prix de l’établissement. Il y a de bien meilleures options à Rabat pour ce niveau de prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Tadili F., Merci beaucoup pour votre commentaire. Sachez Monsieur Jamil, qu'il est très important pour nous d'avoir l'avis de nos clients car toutes ces observations nous permettront d’adapter au mieux notre concept afin de répondre à tous vos besoins. Quoi que votre avis s’avère négatif mais il reste très précieux et encourageant pour l’évaluation et l’amélioration de notre établissement, et soyez assuré car toutes les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Cependant, nous sommes particulièrement désolés si les prestations et le service n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons été enchantés d’échanger avec vous. Et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir et regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

W. Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Services au client au top »

Le Check in - Check out -le service change ainsi que le service chambres sont excellents. Le petit déjeuner est également de haut niveau sauf le service qui peut être amélioré ( pas de place pour déjeuner entre collègues - attendre pour avoir du café - on devine ce que l’on boit au niveau des jus etc...) De même si l’on quitte l’hotel A 5 h du matin c’est le ventre vide ( prévoir un plateau la veille au soir pour une rapide collation en chambre avant le départ ?)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame W., Tout d'abord merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré pour ce retour d’expérience. Sachez, Madame W., que c'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Aussi de savoir que vous avez apprécié nos prestations à savoir: Le check in - check out - le service de change et le service de chambre. Concernant le fait que vous quittez l'établissement à bonne heure avec le ventre vide , je vous confirme, madame, que ceci ne se reproduira plus . Lors de votre prochaine visite prévenez nous à l'avance de l'heure de votre départ pour que nous puissions vous être utile. Espérons vous revoir le plutôt possible. Cordialement.

Anonyme Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon expérience. le service livré est celui attendu »

bon accueil. prestations attendues. mais un peu froid dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame Chatard, Nous vous remercions pour votre retour , et votre avis positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous allons faire une mise au point avec l'équipe Technique pour trouver une solution concernant le froid dans la chanmbre 112. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Hassan S. Entre amis - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service et disponibilité »

Le service de l’hôtel est de bonne qualité avec un personnel à l'écoute des clients et disponible à n'importe quelle heure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Le Diwan - MGallery by Sofitel. Votre avis fort élogieux nous est précieux, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement.

G. Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais inquiet »

Pour ce séjour : globalement tout était ok. Le personnel impeccable et vraiment à la hauteur . Lit de très bonne qualité avec oreillers au top . Petits déjeuners impeccables dans la chambre . Je me sens chez vous comme à la maison ! Dommage ma chambre communiquait avec une autre chambre par une porte et trop de bruit du voisin ( obligé de tapper à sa porte ...) . Ensuite toujours l’angoisse de trouver des punaises de lit l’un ce mes collègues ayant été confronté à ce problème: du coup je regarde le lit et le matelas chaque fois ... un conseil : soyez très exigent sur la maintenance ( nombre de mes collègues ne veulent plus venir chez vous) .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions particulièrement pour ce retour d'expérience. Nous ne manquerons pas de faire une mise au point avec l'équipe concernant les clients trop bruyants. Merci encore une fois pour votre passage et votre confiance, c'est avec un grand plaisir que nous apprenons que vous vous sentez comme chez vous. A très bientôt Monsieur G.

H. Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait. Chambres bien isolées phonique ment. Très propres. Petits déjeuners copieux variés et très bons.

En couple - 08/02/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour au Diwan »

De l’extérieur, l’hôtel n’est pas très beau mais sa situation est excellente et à l’intérieur c’est très confortable. Lors de la réservation, nous avions demandé une chambre en étage élevé pour être au calme et le réceptionniste en a tenu compte, ce qui est très agréable. De plus, nous avons eu, à notre arrivée, un bon cadeau pour deux boissons à la brasserie et des bons de réduction pour le spa. Le petit déjeuner était copieux et délicieux et le personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience si positif. Sachez que nous travaillons avec dévouement tous les jours et nous attachons une importance toute particulière aux petites attentions qui font la satisfaction de nos hôtes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite , et nous restons entre temps à votre disposition.

R. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour tout était parfait, le personnel est très accueillant et très professionnel. Rien à redire...un point supplémentaire au barman qui était charmant et très disponible merci

La réponse de notre établissement
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Madame R., Je vous remercie d'avoir eu l'amabilité de nous faire part de vos ressentis et je suis enchanté de savoir que l'expertise de chacun de nos équipes ait contribuer à vous faire vivre la perfection. Espérant vous revoir bientôt parmi nous.

olivicaro Professionnel - 27/01/2019 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Juste une petite chose ,il faudrait chauffer la pièce pour le massage et peut être mettre une ambiance relaxante avec bougie parfumée et musique.Côté restauration peut-être revoir la carte plats et desserts.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci pour votre retour Monsieur Olivier ! Nous allons faire une mise au point avec l'équipe concernant l'ambiance du SPA . Pour la brasserie, nous lançons notre nouvelle carte très bientôt , j'espère que lors de votre prochaine visite vous vous régalerez de nos nouveaux plaisirs sucrés. Cordialement.

Hicham En famille - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Tres jolis moments de detente et de plaisir

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Monsieur B., Nous sommes particulièrement contents d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. et nous espérons pouvoir vous prouver encore une fois la qualité de nos prestations lors d'une prochaine visite. Cordialement.

Z. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« probleme de connection dans la chambre. TV entre autre »

ayant assez d'expérience parmi mes nombreux voyages dans beaucoup de pays , je trouve le prix assez exagéré et sans rapport avec les prestations proposées. par exemple en Russie ou en Roumanie, il est largement possible de trouver un hotel à 90€/nuit avec wifi qui fonctionne, salle de sport, etc.

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Monsieur Z., Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes particulièrement désolés si nos prestations n'étaient pas à la hauteur de vos espérances, et nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos suggestions d'améliorations sur place pour qu'on puisse vous satisfaire autrement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous et dans des meilleures conditions. Cordialement

Anonyme Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

le séjour s'est très bien passé. chambre propre, calme. le service est ponctuel, discret, aimable. on néanmoins regrettera dans cet hôtel l'absence de nombreuses chaines de la TNT (il n'y a que les chaines françaises 1 à 6) et l'absence de Canal+ et ses chaines sports et cinémas.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes désolés de l'absence des chaines que vous espériez voir , nous vous promettons de faire part de votre commentaire au responsable maintenance pour trouver une solution dans le plus bref délais. Cordialement.

Ayoub Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Dans l'ensemble le séjour été cours mais remarquable

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Monsieur b., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur b. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Alex M. Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel business bien situé à Rabat »

Check in rapide , upgrade en suite junior car client gold , bonne literie , il faut juste changer la tv dans la suite et mettre des chaînes vraiment regardables d’un point de vue qualité, l’image était affreuse

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons faire une mise au point avec l'équipe de maintenance pour régler le problème de la TV. Encore une fois, nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Cordialement

E A. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Accueil chaleureux, localisation parfaite dans un quartier agréable, proche médina, service de qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue dans notre établissement . Votre retour fort élogieux nous est très précieux, nous nous efforcerons de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous vous prions de croire Mr A. à nos meilleures salutations.

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