Hôtel - Hôtel Mercure Annecy Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Annecy Centre

4.0/5 635 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h30
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres confortables, climatisées et bénéficiez d'un cadre paisible.

  • 39 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.1/5 Note AccorHotels 1 326 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Annecy Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 635 avis
A. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien chambre petite »

Bonne accueil. Petit déjeuner dans une salle très très petite. Pas de parking dans l hôtel mais une convention à 200 mètre pour la nuit.

R. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Indigne de porter l enseigne Mercure »

Chambre de type cagibi !!! 50 centimètres autour du lit chambre aveugle fenêtre sur une courette intérieure avec un voisin à portée de mains salle de bains ou l'écoulement des eaux remonte dans les WC sonorité des voisins quand ils tirent la chasse d'eau odeurs d'eau usée cela pour 135 euros + petits déjeuner à 14,50 euros LA HONTE je n'ai jamais vu cela chez MERCURE m

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous offrir 1000 points sur votre carte de fidélité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick BOYER

Christophe Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable étape en plein centre d'Annecy »

Malgré un voyage mouvementé et une arrivée tardive, l'accueil est toujours attentionné. Même si la chambre n'est pas très grande, elle est bien équipée, et très agréable. Un bon petit déjeuner pour démarrer la journée, et le parking de la Poste juste à côté. Personnel souriant et efficace. A la prochaine fois !

Anonyme En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Calme, personnel aimable

F. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé, chambre un peu petite. Problème avec pommeau de douche signalé, mais pas de réparation faite. Accueil sympathique, personnels aimables et serviables. Petit déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick BOYER

Fab 3. Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Bon rapport qualité prix à la hauteur de la prestation.

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« indigne d'un 4* »

chambre sur cour intérieure - clim bruyante et défectueuse

Christophe En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« pratique et agréable »

hôtel pratique et confortable très bien situé, avec un très bon petit déjeuner. la Sdb est un peu petite

T. R. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« SUPER SEJOUR »

Hotel de qualité avec un emplacement idéal dans le centre ville. Personnel accueillant, très professionnel et compétent. Non négligeable la prise en charge des nuits de parking dans un parking à proximité.

L. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement très bon et chambres agréables »

Très bien placé à deux pas du vieux Annecy. Chambre agréable bien que plutôt petite. Le petit déjeuner pourrait être plus varié et frais (parts de gateaux, macarons, produits locaux...).

Q. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour professionnel »

Agreable sejour avec chambre correct ! Le perdonnel est serviable et aimable

Mercier En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci »

Accueil chaleureux, de très bons renseignements sur la ville. La chambre sympa et bien insonorisée, même si elle donnait sur la rue.

Anonyme Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« BONNE RECEPTION »

Mon séjour c'est bien passé, un seul bémol, les tasses du petit déjeuner sont trop vraiment trop petits, sinon rien d'autres

Escapade entre amis - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

L’hôtel est situé à mi-chemin entre la gare et le lac – très proche du centre-ville historique. Le personnel est attentif. La chambre est climatisée. Ce qui m’a déplu est ce crépi qu’on retrouve très souvent dans les chambres des hôtels du groupe Accor. Malheureusement cela donne un aspect très démodé aux chambres. La salle du petit-déjeuner est exiguë et ne permet pas de présenter suffisamment de produits.J’ai également trouvé l’ascenseur beaucoup trop petit pour deux personnes et deux valises.

Eric En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit agréable »

Chambre sympathique avec petit balcon mais le mini bar ne marchait pas très bien (défaut sur l’ampoule). Très bon accueil. Et hôtel très bien situé

Valérie En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de parking ! »

Il n'est pas acceptable qu'un hôtel comme le Mercure ne puisse vous garantir une place de parking. Les 2 parkings publics indiqués par l'hôtel étaient complets (ceux qui permettent un remboursement de la nuit de parking par l'hotel). Lors de notre arrivée le vendredi soir, Nous avons du tourner pendant 3/4h pour trouver une place, et pas dans un parking ! Et rebelote le samedi soir !

G. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et service excellents »

un accueil attentif et chaleureux. L'hôtesse a été attentive à nos souhaits et très disponible. Chambre très propre, salle de bains un peu éxigüe. le linge de toilette gagnerait à être renouvelé

Salome En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« SATISFAISANT »

2 nuits, rien de particulier ; dommage que la chambre soit vraiment trop petite, on a presque du mal à passer entre le lit et le frigo. Par ailleurs, nous nous attendions à avoir du linge de toilette propre pour chaque jour : ce qui n'a pas été le cas (les mêmes serviettes pour les 2 jours).

Un H. D. H. D. G. A. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit »

Une nuit mais télé et wifi instable

En couple - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel très bien situé »

L'Hotel avec parking situé au coeur d'Annecy est très propre et le personnel très accueillant. Le buffet du petit-déjeuner est excellent.le seul inconvénient est la climatisation un peu bruyante.Hotel à recommander

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