Hôtel - Hôtel Mercure Annecy Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Annecy Centre

4.0/5 644 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h30
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres confortables, climatisées et bénéficiez d'un cadre paisible.

  • 39 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels 1 383 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Annecy Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 644 avis
G. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« cliente de Accor depuis plus de 25 ans je ne suis jamais deçue »

accueil et disponibilités de votre equipe tout au long de ce weekend

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Cliente , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Anne En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très agréable et à l'écoute »

L'hôtel est idéalement situé, en plein centre-ville. La salle des petits déjeuners est petite, bon petit déjeuner mais pourrait être plus variés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Cliente, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Isabelle SABATIER Directrice

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

l’hôtel reste à rénové la salle du petit déjeuner beaucoup trop petite une attente de 30 mn le seul point positive la situation géographique la chambre assez calme .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectué des travaux de la salle des petits déjeuners en 2017. Nous sommes tributaires de l'architecture de notre établissement qui ne nous permet pas d'agrandir notre espace petit déjeuner. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Cliente , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Isabelle SABATIER Directrice

En famille - 28/11/2018 Avis TripAdvisor
« Top situation, top personnel »

accueil parfait, on se sent attendu, personnel aux soins, avions demandé chambres proches, elles étaient mitoyennes. Seul la salle de petit déjeuner est un peu petite, mais vue la faible affluence c'était très agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir Annecy et ses montagnes enneigées. Belles fêtes de fin d'année. A très bientôt,

Adrien A. En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« PArfait, du début à la fin »

Accueil très professionnel et chaleureux, on se sent attendus. Aucune difficulté pour trouver l'hôtel, ni pour se garer, parking payant, certes, à proximité. L'hôtel nous a offert une contre-marque pour ne pas payer le stationnement de nuit. Le personnel est à l'écoute, souriant, sérviable, les chambres étaient juste parfaites, un petit balcon avec belle vue directement au centre-ville et proche marchés. Nous avions demandé la proximité des chambres, elles étaient mitoyennes !! Le petit déj' est irréprochable, la salle est un peu petite mais très peu de monde. Nous reviendront très certainement.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Ga Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impression d ensemble exiguë ! »

Accueil chaleureux, personnel engagé et à l écoute Chambre un peu étroite Salle de bain sans aucun accessoire d accueil : Savonnette ridicule, gobelet en plastique, ... bien loIn des autres Hôtels Mercures ou autres établissements déjà fréquentés Quant à la salle de petit déjeuner, beaucoup trop exiguë. Heureusement que le personnel est efficace ! J attendais une autre prestation !

Florence L. Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit toujours si reposante en plein coeur d'Annecy »

quand j'arrive au Mercure Annecy, je lâche prise car je sais que je vais bien me reposer. Tout est simple et pratique ! Les chambres sont cosy et très silencieuses et l'équipe adorable avec mention spéciale pour l'équipe petit déjeuner. Excellentes confitures de la région ! Manquent qq yoghourts Soja et une offre sans gluten et ce sera parfait !!!

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour le petit déjeuner, nous avons du pain sans gluten ( sur demande) et des madeleines. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. A très bientôt, Isabelle SABATIER Directrice

Patrice En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de qualité »

Tout s’est bien passé de l’accueil au petit déjeuner

Fabien Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé mais vieillissant »

L'hôtel est proche de la gare, le personnel est sympathique, mais les chambres sont franchement défraichies et la salle de petit-déjeuner minuscule. Au final, le prix payé est élevé pour la prestation proposée.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous tenons à vous informer que nos dernières rénovations ont été effectuées en Décembre 2017. Pour la salle des petits déjeuners, nous sommes tributaires de l'architecture et nous essayons d'optimiser au maximum notre espace pour votre plus grand confort. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

H. M. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Salle de bains trop petite »

Accueil satisfaisant du personnel

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors d'un prochain séjour, toute notre équipe sera à votre disposition pout tous renseignements. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Christian En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas un **** »

Bonjour, notre séjour d'une nuit était suffisant. L'espace dans ce mercure est petit par rapport au standard des ****. Pas de parking propre malgré le remboursement de la nuit au parking municipal. Et surtout une literie sans confort, le matelas quelconque semble posé sur une planche donc trop dur. Nous avons avec mon épouse très mal dormis lit de 160 cm et chambre surchauffée la fenêtre ne pouvant pas resté ouverte côté rue. Accueil et personnel charmant. Nous n'y reviendrons pas. L'Ibis centre est beaucoup plus confortable.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En Février 2017, nous avons été audité par Atout France et nous avons obtenu notre 4eme étoile selon les critères. Pour votre information, aucun hôtel du centre ville ne possède son propre parking. Nous avons trouvé un partenariat avec plusieurs parking d'Annecy et nous vous offrons la nuit de 19 heures à 8 heures. Nous avons bien pris en compte votre avis sur notre literie. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle hôtel, personnel agréable »

Bon séjour, belle prestation, mais literie peu agréable.

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Cher Client, , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris note de votre information sur la literie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Professionnel - 16/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un hotel sans souci »

Hotel bien situé à proximité de la gare et du lac, la chambre est fonctionnelle. Le personnel est accueillant et est disponible. le petit déjeuner est très bien fourni. Une adresse très agréable sur Annecy.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis et nous transmettons avec plaisir votre commentaire à notre équipe Notre hôtel est situé à 5 minutes du lac et de la vieille ville à pied ce qui permet de découvrir notre ville en toute tranquillité. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur Annecy et vous faire découvrir nos marchés de Noël. A très vite

E. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ensemble très moyen de gamme »

Tout était très moyen et pas du niveau auquel on peut s’atte En hôtel 4 étoles

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Mathieu Voyage solo - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé, propre et bon rapport qualité prix »

Hotel très bien situé, proche de la vieille ville et de la gare. Parking a proximité, personnel sympathique.

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

D. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Le pdj décevant par rapport aux autres Mercure et la salle bien trop petite

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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris compte de votre avis sur la salle des petits déjeuners. Nous sommes tributaires de l'architecture et nous avons fait notre maximum lors de la rénovation pour optimiser l'espace de cette salle. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

G. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très professionnel et chaleureux

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Cher Client, , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

B. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre au top. »

Ayant été surclassés en chambre privilège, nous avons fortement apprécié ce geste ainsi que le niveau de qualité pour la chambre à un excellent rapport qualité prix. Le petit déjeuner mériterait de présenter plus de choix au vu du prix.

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

L. T. B. S. A. S. D. L. H. M. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable week end à l hôtel M. »

Je suis venue avec ma soeur, pour profiter du week end du 1 er novembre Nous avons reçu un très bon accueil, le personnel est très avenant, on les remercie pour leur bienveillance,

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel M. Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Curious21501465532 En couple - 04/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour réussi en Haute Savoie »

Chambre très bien agencée. Un bon point pour la contre-marque permettant de prendre en charge une partie des frais de parking. Salle du petit-déjeuner un peu petite mais le sourire de Joana aide à y passer un bon moment.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous avons essayé d'agencer au mieux nos chambres avec l'architecture de l'hôtel.....nous sommes heureux que votre chambre vous ai plu. Comme beaucoup d'hôtels situés en plein centre ville, nous n'avons pas notre propre parking. Nous avons un partenariat avec plusieurs parking de la ville et nous vous offrons la nuit de 19 heures à 08 heures. C'est avec un grand plaisir que nous allons transmettre votre avis à Joana. Elle le mérite :-) Belle journée à vous,

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