Hôtel - Hôtel Mercure Annecy Centre
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Hôtel Mercure Annecy Centre

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4.0/5 576 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h30
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres confortables, climatisées et bénéficiez d'un cadre paisible.

  • 39 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 069 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Annecy Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 576 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 11/02/2018
« Très bon niveau »

Avons passé 4 nuits dans cet établissement et sommes ravis. Toute l'équipe est accueillante et à notre service. Chambre agréable et très propre. Petit déjeuner correct. L'hôtel est calme bien qu'il soit en travaux

Avis certifié AccorHotels
Viviane S. En couple - 09/02/2018
« HÔTEL DE BON NIVEAU »

Nous avons été ravis de séjourner dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, les chambres sont de bon confort. Juste une petite suggestion : il serait souhaitable d'avoir une "poignée" dans la douche. Celle-ci est spacieuse, mais lorsque les pieds sont savonnés, on peut glisser.......

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 06/02/2018
« Bien placé, chambre et literie très bien. Décoration et couloirs à revoir.... »

Salle à manger digne d'une série B, couloirs lugubres et ascenseurs à refaire.... Sinon la chambre, la literie et l'accueil (équipes) sont vraiment très bien. Petit dej un peu cher.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/02/2018
« Chambre avec balcon de qualité »

Localisation idéale pour profiter de la vieille ville. Chambre confortable. Accueil agréable. Salle petit déjeuner incroyablement minuscule, réassorts à demander.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018

Le tarif est trop élevé par rapport aux autres hôtels, et aux prestations. il faudrait faire des travaux pour rafraîchir et moderniser Point positif : Le personnel est au top, accueillant, hyper pro et réactif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame CHOPLIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick BOYER

Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2018
« Bien mais absence de parking »

Hôtel bien situé dans la ville. Vue arrière tristounette et encore qq odeurs de tabac froid !. Absence de parking immédiat très néfaste à la note globale Dommage, le personnel est sympa, ce qui est déjà très bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018
« BELLE ETAPE AVANT LA MONTAGNE »

Cet hotel est très bien situé pour visiter le centre et le vieil Annecy. La chambre Privilege est bien agencée avec un SAS évitant les bruits de couloir, une terrasse... L'équipe est professionnelle et attentive et de plus très sympathique. Petit dej en chambre servis à l'heure et conforme à nos attentes. Parking public très proche et pris en partie en charge par l'hôtel. Une étape que nous renouvellerons avec grand plaisir

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 19/01/2018
« Personnel très sympa!! »

Hôtel central !! Super acceuil !! Que ce soit m’en matin ou le soir !! J’ai eu le droit à une plus grande chambre sans supplément !! Je recommande cette hôtel sans souci !! Je petit déjeuner est copieu! Avec du bon cafe !!!!!

Avis certifié AccorHotels
Dominique Professionnel - 15/01/2018
« Parfat »

Bon accueil Pour ce déplacement en train emplacement parfait Conseils pour les repas Très bien Chambre parfaite

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 08/01/2018
« Cet hôtel ne doit plus être classé en "MERCURE" »

Chambre trop petite pour un mercure Salle de petit déjeuner trop petite Nous avons quitté la chambre vers 9h30 en précisant sur la porte de faire la chambre ; A notre retour vers 15h30 la chambre n'était pas faite. Nous avons décidé de nous reposer et nous avons retourné l'étiquette de la porte en mettant " ne pas déranger". Une heure après on frappait à la porte. C'était la femme de chambre ....On lui a dit de ne pas faire la chambre ....

Avis certifié AccorHotels
Jean-christophe En famille - 07/01/2018
« Séjour agréable dans l’ensemble »

Chambre agréable, la vue n’etait pas au rdv, mais l’aménagement spécial bébé était parfait. Personnel aux petits soins. Emplacement parfait pour se rendre à pied au centre ville. Le buffet petit déjeuner pourrait être amélioré avec des produits locaux et de viennoiseries de meilleure qualité. Meilleurs vœux à tout le personnel!

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 06/01/2018
« Bon plan »

Un accueil au top , très bonne étape , hôtel tranquille au centre ville à refaire !

Avis certifié AccorHotels
Vaz D. B. Voyage solo - 03/01/2018
« Accueil »

Très bonne accueil, discrétion assurée

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 02/01/2018
« Très bonn »

Dans la chambre Privilège, l'entrée est assez spacieuse. Elle pourrait facilement accuellir des porte-manteau. Amabilité du personnel

Avis certifié AccorHotels
Henri 5. En couple - 29/12/2017
« Etape rapide »

Une étape rapide à Annecy , pratique , central Très confortable et calme . Personnel attentionné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur D. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Isabelle SABATIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Martial En couple - 27/12/2017
« Bien situé, service peut mieux faire. »

Hotel idéalement situé a Annecy. Chambres simples mais propres. En revanche, malgré avoir signifié que nous ne désirions pas que le ménage soit fait lors de notre séjours, et en dépit du signe "Ne pas déranger" apposé sur notre porte, nous avons eu la surprise deux jours de suite de voir que quelqu´un s´était introduit dans notre chambre. Après en avoir informé la réception, les 2 jours, il nous a été rétorqué que cela était probablement de notre faute. Sans obtenir d´excuses de la personne responsable. Nous nous sommes finalement entendu dire lors de notre départ qu´il s´agissait d´un malentendu. Surprenant comme conclusion et gestion du service client.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que nous avons fait le point avec notre service étage. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Nathalie Voyage solo - 26/12/2017
« Un acceuil chaleureux »

Pour mon quatrième séjours dans cet hotel, je n ai pu que me louer comme toujours du professionnalisme et de la bienveillance de tout le personnel. Idéalement situe, ma chambre est tres confortable, le seul bemol puisqu il faut en trouver un (mais ce defaut est le meme dans tout les hotels de la chaine ou j ai sejourné) est le bruit du chauffage, bien evidement ce leger probleme à été réglé par la mise à disposition d un chauffage d appoint. Mon sejours à été une fois de plus tres agreable. Merci à votre equipe

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous souhaitons d'excellents fêtes de fin d'année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame CREOIN , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Isabelle SABATIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Geribook En couple - 26/12/2017
« Accueil personnalisé souriant »

Accueil souriant et réelle notion de service premium. Chambre impeccable, propre et soignée. Salle de bain sans trace et propre. Petite coupelle pour le chien et peignoir pour nous. Réassort du minibar et du thé café faits, petit bémol signalé quand à la machine Nespresso entartré (retirée par l'hôtel qui a su écouter ma remarque et agir). Lumière du signal de la télévision assez forte et blanche dérange car face au lit. Balcon agréable et personnel toujours disponible. Un vrai moment de plaisir.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur M. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 24/12/2017
« Accueil chaleureux Chambre impeccable »

Très bon séjour Dommage que l'ascenseur ne fonctionnait pas.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur CHABAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous informons que notre ascenseur fonctionne de nouveau après rénovation. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur CHABAUD, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

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F. J. En famille - 18/12/2017
« Un hôtel accueillant, très bien situé, au calme d'un très jolis centre ville. Bénéficiant de la présence chameurese des ses collaborateurs, toujours soucieux de faire plaisir. »

Comme d'habitude, entre l'accueil et le départ, une excellente ambiance, un jolis cadre, et la présence très sympathique des collaborateurs. Les chambres fort bien décorées sont cocooning. Sa situation au cœur de la ville d'Annecy permets le shopping entrecoupé, et de pauses agréable dans cet établissement accueillant.

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Monsieur FOLLETTI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur FOLLETI, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle SABATIER Directrice

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