Hôtel - Hôtel Mercure Chamonix Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chamonix Centre

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4.0/5 966 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Billard /Snooker
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (Payant)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/12:00:00
    • Le week-end : 06:30/12:00:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos catégories de chambres avec balcon et vue sur le Mont Blanc ou Brevent: une chambre Standard confortable, ou une chambre Supérieure offrant plus d"espace avec ses 2 pièces et une surface de 30m².

  • 132 chambres
  • 132 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé sur demande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 939 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Chamonix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 966 avis
Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 18/02/2018
« Décevant pour le service, emplacement idyllique »

Dommage de ne pas prendre plus soin de ce bijou. Un service défaillant au petit déjeuner, un restaurant complet dans un hôtel ! Une information a l’arrivee approximative. Pourtant hôtel à potentiel !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je suis désolée de lire que notre petit-déjeuner n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Il s'agit d'une période très chargée pour nous, il est donc préférable de réserver en avance une table au sein de notre restaurant pour le déjeuner ou le dîner. Je serai ravie de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chamonix. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
I. D. En couple - 12/02/2018
« Tres bien ! »

Tres bon accueil, chambre impeccable, tres bonne situation dans la station et bon petit dejeuner.

Avis certifié AccorHotels
Pierre Voyage solo - 05/02/2018
« Un excellent séjour »

J'ai pu revenir cette année encore passer quelques à Chamonix pour pratiquer un peu de ski de fond et me balader et j'ai été comme toujours fort bien accueilli

Avis TripAdvisor
En couple - 05/02/2018
« paradis en montagne »

Hôtel très bien situé avec très belle vue sur montagne enneigée. Chambre impeccable et agréable. Personnel à l’écoute et très professionnel. Bon rapport qualité prix. Hôtel très fortement recommandé..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce très agréable commentaire. Je serai ravie de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans nos belles montagnes. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Christian En couple - 07/01/2018
« Ne correspond pas à un hôtel 4* »

Séjour de 4 nuitées du 24 au 28 décembre 2017. Lors de la réservation, avions demandé une chambre aux étages supérieurs et on nous a attribué une chambre au 1er étage. Nous avons demandé à la réceptionniste de changer de chambre et elle n'a pas été encline à nous accommoder prétextant qu'il fallait revérifier le lendemain, il était 15h00, le 24, et probablement à la fin de son quart de travail. Elle n'a pas fait de suivi le lendemain (le 25). De plus, elle s'est montré exaspérée après que nous l'ayons téléphoné 3 fois, parce que le coffre de sécurité et le téléviseur ne fonctionnaient pas. Par contre, le technicien qui est venu corriger ces problèmes était assez sympa. Cet hôtel ne correspond pas à un 4* : chambre poussiéreuse, lit non confortable, pas de mini-bar dans la chambre, petits-déjeuners rudimentaires, oeufs brulés, grille-pain qui ne fonctionne pas, et après 10h30 on commence à dégarnir et desservir puisque la période des petits déj se termine à 11h00. Le chef cuisinier du 25 et du 26 ne respectait pas l'ordre d'arrivé des clients en privilégiant les jeunes demoiselles en leur faisant les yeux doux. Le 26 nous avons même assisté à une altercation entre une serveuse et le chef cuisinier, devant les clients présents dans la salle. Désolé de ces commentaires peu éloquents, ... mais à l'occasion il faut réagir, car les services attendus lorsqu'on choisit un tel établissement doivent correspondre à la prestation payée, qui est assez onéreuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Robert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2018
« Vacances en famille »

Hôtel très bien placé / chambre familiale agréable / trop de coussins décoratifs qui encombrent les rangements Buffet petit déjeuner très apprécié;-)

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 03/01/2018
« Séjour nouvel an »

très bon accueil et personnel toujours aussi aimable

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 03/01/2018
« belle hotel et très propre »

bien situé ,personnel aimable ,petit déjeuner parfait serveur au petit soin.. le cadre de l'hotel ..a refaire .

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 01/01/2018
« Bon séjour »

Bon séjour malgres que nous avons dû changer de chambre en arrivant car mauvaise isolation des fenêtres , l’air froid de dehors rentré dans la chambre et il faisait très froid.

Avis certifié AccorHotels
K. C. En famille - 28/12/2017
« SUPER NOËL »

Nous avons passé notre Noël en Famille et nous avons été très heureux du repas de Noël et du cocktail offert par l'hôtel. Très bonne organisation et super service au restaurant. Je vais déjà réserver pozr l'année prochaine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/12/2017
« Peu organisé »

Réservation du parking place déjà prise il fallait aller au 2ème parking loin de notre logement. La télévision ne fonctionnait pas. Dans la douche il y avait du papier pas très hygiénique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur CHAIX, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Avis certifié AccorHotels
Sandra En famille - 25/12/2017
« Personnel agréable et installations incommodes »

4e étage sans ascenseur en fonction, ouvriers au milieu du passage, chambre sans tiroir ni planche dans les armoires pour ranger les vêtements, tv sans prise hdmi accessible, prises de courant mal placées, placage manquant, fissure dans les toilettes, ... et personnel très aimable, compréhensif, de multiples nationalités, un gros avantage.

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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Avis certifié AccorHotels
Minsohee En famille - 19/12/2017
« Bon sejour dans un hotel basic. »

Nous avons sejourner une nuit. Je m'attendais a mieux au niveau decor de la chambre, tout est vieux salle de bains avec moisissure, baignoire vieillissante, couvertures datant des annees, nous avons trouver des serviettes de bains sales, des insectes dans la banquette lit, serviettes de bains reches, bouilloire cassée, un vulgaire petit savon sur le lavabo.C'est un Mercure?..

Avis certifié AccorHotels
Laurent A. En couple - 17/12/2017
« Parfaite ! »

Comme d’Habitude, le personnel était parfait. Les chambres (la 22 mais c’est pareil dans d’autres) vieillissent (moquette et surtout salle de bain d’un autre âge avec peu de pression dans la douche). Les restaurant est excellent !

Avis certifié AccorHotels
Laurent P. En couple - 14/12/2017
« Belle découverte à Chamonix »

Hotel très agréable, belle décoration "montagne", hotel très proche du centre ville personnel très agréable, petit déjeuner digne d'un 5 étoiles... je recommande vivement!

Avis certifié AccorHotels
Guevel M. En couple - 13/12/2017
« Hôtel à renover »

L'hôtel est très bien situé, plein centre. Il a besoin d'être rénové surtout les chambres qui sont comme un ibis. Le service est professionnel. Nous avons apprécié notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
Stéphanie En couple - 12/12/2017
« Hôtel très agréable »

Personnel très sympathique et de bon conseil Hôtel bien situé Nous avons été surclassé dans une chambre M Privilège donc au top

Avis certifié AccorHotels
Natacha Voyage solo - 10/12/2017
« Hôtel proche de la gare, très bien situé »

Charmant accueil dans cet hôtel situé à quelques mètres de la gare. Belle chambre confortable, chaleureuse, très bien aménagée et propre. Très bonne literie, grand écran TV. Salle de bain pourrait être rénovée. Manque un meuble ou une petite chaise. Pas de produits d'accueil, dommage pour un 4* Très beau buffet du petit déjeuner, grand choix de produits et quel bonheur un jus d'orange pressé frais. Pas de set de table, serviette posée directement sur la table, pas très hygiénique. Dommage que le personnel reste groupé pour tenir des théories en italien alors que les clients aspirent à prendre un petit-déjeuner au calme. Très bon hôtel qualité/prix, à recommander.

Avis TripAdvisor
Eric B En couple - 04/12/2017
« SEJOUR REPOSANT »

4 jours en demi pension au Mercure de Chamonix pour prendre un bol d'oxygène. Hôtel agréable et personnel sympathique. Mention spéciale pour le cuisinier du soir pour la qualité gustative et visuelle des repas. Néanmoins, les plats n'entrant pas dans la demi-pension sont facturés à 100%. Suggestion : Afin d'augmenter la diversité des menus sur plusieurs jours, il serait judicieux pour les personnes en demi-pension d'avoir la possibilité de ne régler que la différence de prix entre un plat compris et ceux à la carte. A titre d'exemple, une raclette pour 2 personnes a un coût de 48 euros alors que la demi-pension est réglée. Additionné, cela fait donc une raclette hors de prix...

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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chamonix. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/11/2017
« Séjour »

Pas d’eau chaude, c’est tout de même un souci

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