Hôtel - Hôtel Mercure Chamonix Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chamonix Centre

4.0/5 1 068 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Billard /Snooker
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (Payant)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/12:00:00
    • Le week-end : 06:30/12:00:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous disposons de chambres avec balcon et vue sur le Massif du Mont-Blanc. Appelez-vous pour les réserver directement!

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos catégories de chambres avec balcon et vue Mont Blanc ou Brevent: une chambre Standard confortable, une chambre Supérieure offrant plus d'espace avec ses 2 pièces et une surface de 30m² ou une chambre Privilège avecdes services VIP : peignoir, chaussons, minibar, machine Nespresso. Profitez du Wifi gratuit, d'une TV écran plat, d'un plateau thé/café et d'une bouteille d'eau dans toutes nos chambres. Chambres famille jusqu'à 4 personnes.

  • 132 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 228 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Chamonix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 068 avis
R. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1ère fois dans un Hôtel Mercure »

Hotel aux chambres spacieuses et propres. Aucun chauffage dans la pièce principale. Restaurant le soir de bonne qualité Nous eu droit à plusieurs cars de tourisme avec des touristes un peu bruyants qui ont fait preuve d'un sans gêne manifeste aussi bien dans leur comportement que pour l' utilisation du buffet petit déjeuner qu' ils ont mis sans dessus dessous .

En famille - 22/11/2018 Avis TripAdvisor
« Pitoyable »

Accueil fais à la va vite, une nuit horrible a entendre des claquement de radiateur ou autres, des etrangers qui boivent des bieres dans le hall ca sent mauvais bref familles s'abstenir. Le depart meme pas un comment ca c'est passer vu le prix l'accueil est tres mediocre client gold ou pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée de lire que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Chamonix est une destination mondialement connue, qui attire beaucoup de personnes de nationalités différentes tout au long de l'année. Nous sommes bien sûr présent pour les accueillir, comme toute autre personne. Nous allons communiquer avec le Service Réception pour nous améliorer à l'avenir. Je serai ravie de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Chamonix. Bien cordialement,

Anonyme En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour avec quelques réserves »

Les points positifs : Personnel prévenant et agréable Hôtel très bien placé Petits-déjeuners onéreux mais très complets et bons. Les points négatifs/petites frustrations : - J'ai réservé via votre site et j'ai payé bien plus cher que les prix annoncés (85 euros le vendredi, 110 le samedi) - Je n'ai reçu aucun point de fidélité pour ce séjour - Nous étions dans une annexe : entrée peu accueillante - Chambre bien mais avec quelques éléments cassés (lampes de chevet qui se détachait du mur, bouton de réglage de chauffage de la salle de bain qui était mal accroché au mur) - Le parking de l'hôtel était inaccessible car portail cassé et donc plein

Ss En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas top »

Chambre plutôt propre mais vieillotte surtout salle de bain vasque fissuré.A part le personnel bar et nettoyage, nous avons été très mal accueillis, j’avais mis un souhait le jour de la reservation qui n’a pas été respecté cette année, j’ai eu seul pour explication accorhotels a changer sa politique...ok ok.Client gold ou pas ils s’en foutent. Nous avons eu une sale nuit, bruit de radiateur qui claque ou je ne sais quoi. Le hall est remplis d’alcolos etrangers avec leurs bieres ca sent mauvais, familles avec enfants s’abstenir. Au depart meme pas un ca c’est bien passé? C’est aller vous avez payé? Aurevoir ca degage.Bref ca sera ailleurs pour moi le prochain sejour a Chamonix.

D. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour acceptable mais emplacement de choix ! »

Très belle expérience dûe principalement à l'emplacement de choix du Mercure en plein centre de Chamonix. En revanche je regrette imanquablement le service de chambre au vu des femmes de chambre effectuant certes un travail assez délicat et peu évident. Mais lors de notre séjour de 3 nuits prolongé d'une nuit supplémentaire à cause des manifestations du 17 novembre (impactant notre séjour). Le lit n'a jamais été fait ne serait ce qu'une seule fois et c'est bien dommage pour un 4****...

Anonyme En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été relogés à l’Alpina Ecclectic hôtel dans d’exc conditions suite à la fermeture du Mercure.

Richard C. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Délogés avant le séjour pour cause de travaux... »

Nous avons accepté le délogement de l'hôtel Mercure Chamonix Center vers l'Alpina, et nous le regrettons. Aucun service, le ménage pas fait en chambre un jour sur deux, minibar vide, personnel absolument pas disponible ni agréable, aucune information disponible dans la chambre (room service, horaires, services... on doit demander pour tout, ou deviner peut-être). Aucun produit n'est disponible dans les salles de bain (seulement un bidon poussoir de gel douche-cheveux). La réception nous confirme que rien (crème hydratante, bonnet, lime à ongles...) n'est à disposition des clients. On nous donne (royalement) deux savonnettes à l'huile de palme. Le service au bar était désastreux, le personnel de l'hôtel plus préoccupé par comment piquer les bonbons d'Halloween que de travailler... trop de génération Y peut-être ? Bref, l'Alpina avant travaux c'était horrible, après cela n'est pas mieux, et en tous cas pas digne de ses 4 étoiles. Si j'avais été prévenu plus tôt par Mercure de cette fermeture pour travaux (et qui n'est donc pas inopinée), j'aurais annulé et choisi un hôtel convenable. Ce que je ferai pour mes prochains séjours à Chamonix (ce qui exclut le Mercure Chamonix Centre). Pour vous améliorer : ne prenez pas de réservations pendant les périodes de fermeture, ou prévenez les clients suffisamment tôt pour leur laisser un véritable choix.

Anonyme En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons été envoyés dans un autre hôtel!!! »

Je viens chaque année à cette période chez-vous, mais cette année j'ai appris quinze jour avant que l'hôtel serait fermé et j'ai été envoyé dans un autre hôtel très bien....

O. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre et très bien situé »

Nous avons particulièrement apprécié l'accueil du personnel qui nous servait au petit-déjeuner.

Karen En famille - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel centré, ne vaut pas sa notation 4 étoiles »

Nous avons séjourné deux nuits dans une chambre familiale. De l'avis des personnes, les lits n'étaient pas très confortables, et les prestations dans la chambre des plus basiques. Il y a tout juste un savon pour le lavabo, un distributeur de gel douche et shampoing, mais pas d'après shampoing, par exemple, ce que l'on pourrait attendre d'un 4 étoiles. Il n'y a aucune infrastructure de bien-être (piscine, salle de gym, sauna, jardin). Le parking est très petit, il est difficile de manoeuvrer à l'intérieur. Personnel aimable, les chambres sont propres.

I. M. En famille - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour familial ressourçant »

Nous avons passé un chouette séjour dans un hôtel où nous apprécions de revenir.

Nico Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel efficace et souriant, qui font oublier les côtés vieillissant de l’hôtel ( salle de bain surtout ...)

Richard Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour chamonix »

hotel qui reste toujours aussi bon tant en qualité de literie , que restaurant ; très grande chambre fidèle au confort Mercure personnel avenant et agréable

Cf Entre amis - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel très calme, chambre spacieuse, par contre la salle de bains était un peu limite pour ce standing

Le M. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour. C'est la première que je suis déçu du séjour. Je dîner le soir au restaurant et je suis tombé malade toute la nuit. Le matin je le fait savoir a l'accueil et la réponse est. Je le dirait au restaurant. Je trouve ça lège comme réponse. Je ne sais pas si je reviendrait. Cela dépendra de votre réponse. Cordialement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LE M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés que le repas n'ait pas convenu à vos attentes. Soyez tout de même rassurée, étant un restaurant de chaîne, nous avons des normes d'hygiène très drastiques à respecter et sommes contrôlés régulièrement. Nous n'avions pas non plus eu d'autres retours de nos clients pendant cette période qui nous ont dit qu'ils ont été malades. Encore une fois, nous sommes désolés que vous soyez reparti déçue de notre restaurant et notre hôtel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Le M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Professionnel - 01/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Très bon hôtel, au calme et qualitatifSeul bémol, les points fidélités du programme Accor ont du mal à être crédités en automatique. Il faut tjs les réclamer après coup ce qui n'est pas tjs très pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes, mise à part la mise à jour de vos points Accor. Nous allons bientôt changer de logiciel, ce problème sera alors résolu. A bientôt au Mercure Chamonix Centre ! Bien cordialement,

Isabelle H. Voyage solo - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« A proximité immédiate de la gare et du centre-ville »

Belle situation centrale, balcons avec vue montagnes. Jolie décoration dans les parties communes et les chambres cependant la moquette dans celle-ci serait vraiment à supprimer : pas hygiénique !

Anonyme En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« peu mieux faire »

accueil tb chambre b, cependant la Seb à besoin d'un raffrechissement: très limité pour un 4*. à quand des vidéo gratuite et surtout une chaîne musicale? restauration: b sans plus petit dej: tb services : tb

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Le B. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« merveilleux week end »

cadre agréable et hôtel bien placé dans Chamonix fausse note : la qualité de la SDB, et le prix du parking de l'hôtel

M. Voyage solo - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Grand Paradis. »

Parfait, tant dans l'accueil, le bar, la restauration. Concernant la fondue savoyarde que j'ai pris, il manquait un peu de " kirch " pour relever le goût et un fromage plus liant. Quant à la charcuterie qui accompagnait la fondue, il faudrait réduire sensiblement la quantité. Belle assiette pour une raclette mais pas pour la fondue. On ne mange que,....la fondue. Continuez ainsi..

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