Hôtel Mercure Chamonix Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 154 avis
Hôtel Mercure Chamonix Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Magasin de location de ski sur place

  • Chambres spacieuses avec balcon et vue sur la montagne

  • Parking privé couvert et payant

  • Wifi gratuit, business corner avec un mac

  • Bar et restaurant avec terrasse au soleil, cuisine régionale

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Massages
  • Golf
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Rafting (à proximité)
  • Patinoire (à proximité)
  • Ski
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Nous disposons de chambres avec balcon et vue sur le Massif du Mont-Blanc. Appelez-vous pour les réserver directement!

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chamonix Centre

39, rue des Allobroges
74400
chamonix mont blanc
france

Tel : +33450530756

Fax : (+33)4/50535479

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANNECY MEYTHET À 85km / 53,13 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 90km / 56,25 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 200km / 125 miles

  • Par train

    Chamonix Mont Blanc À 0,03km / 0,02 miles

  • Par train

    LES BOSSONS À 4km / 2,49 miles

GPS :45.92217, 6.872667

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos catégories de chambres avec balcon et vue Mont Blanc ou Brevent: une chambre Standard confortable, une chambre Supérieure offrant plus d'espace avec ses 2 pièces et une surface de 30m² ou une chambre Privilège avec des services VIP : peignoir, chaussons, minibar, machine Nespresso. Profitez du Wifi gratuit, d'une TV écran plat, d'un plateau thé/café et d'une bouteille d'eau dans toutes nos chambres. Chambres famille jusqu'à 4 personnes.

Chambre Classique, balcon, vue montagne - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure, balcon, vue montagne - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure, balcon, vue Mont-Blanc - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège, vue Mont-Blanc - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

LA CORDEE

Cuisine : Régionale

Le restaurant la Cordée vous propose un large choix de spécialités régionales: fondues, raclette, pela et également des buffets thématiques. Il dispose d'une terrasse avec vue sur le massif du Mont Blanc et peut accueillir 180 couverts.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE 4810

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans une ambiance chaleureuse, le Bar 4810 est un bel espace de détente avec une magnifique cheminée. Sa terrasse offre une vue exceptionnelle sur les Aiguilles de Chamonix. Les soirées s'animent dès l'apéritif avec un large choix de vins et cocktails.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 165 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chamonix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 387 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 154 avis

4 étoiles de 2012, 2 étoiles de 2019

Note TripAdvisor 4.0/5

Sazea En famille - 16/07/2019 Avis TripAdvisor

J'avais choisi une chambre double avec une séparation pour ne pas être déranger et déranger par les ronflements. Sur la photo on voit clairement deux portes qui peuvent se fermer. Sur place, la surprise est de taille car la chambre est bien séparée en deux, mais il n'y a qu'une porte coulissante d'un coté, de l'autre il n'y a rien et le meilleur c'est que la cloison de séparation ne va pas jusqu'au plafond, elle ne sert donc a rien. Quand on regarde sur le site on se rend compte qu'il y a 4 photos de la chambre voulue et une photo de la chambre obtenue, ce qui trompe completement le client car on vous donne la chambre aléatoirement. J'ai demandé 3 fois un changement de chambre, on me disait "on va mettre une note" mais jamais on a été changé de chambre. Nous sommes bien moins important que les bus de touriste asiatique qui débarque tout les jours. Eux avaient droit aux belles chambres rénovée. Le comble de cette chambre était la double TV, de chaque coté de la cloison, si les 2 TV fonctionnent, on entend celle de l'autre coté de la cloison et vis versa ... Il y a aussi 2 téléphones, mais vu que la pièce ne se ferme pas, c'est comme mettre un téléphone dans un coin et l'autre dans l'opposé... Le sol est en gros tapis aussi, il n'est pas aspiré pendant votre séjour. J'en veux pour preuve la boule de poil présente plusieurs jours dans les toilettes ainsi que les longs cheveux au pied du lit (on était en séjour père - fils ...) J'ai déja eu des hotels Ibis et étape hotel avec un petit déjeuné équivalent ou mieux. Certain membre du personnel ne parle pas français, ou très peu. (mais ils sont très sympathique quand même). Bref, les 4 étoiles dates bien d'il y a 7 ans, étant donné que la validité du classement est de 5 ans, il serait bon soit d'enlever la pancarte, soit de refaire passer l'inspecteur.

Monsieur, Merci d'avoir partagé votre témoignage avec nous à propos de l'Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous regrettons de constater que les prestations délivrées n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte toutes vos remarques. Notamment celle vis à vis la chambre qui vous a été attribuée et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos besoins. Une attention particulière leur est vouée afin que nous puissions améliorer nos prestations. Retenons toutefois que vous avez pu apprécier la belle vue qu'offre notre établissement ! En espérant avoir la chance de vous recevoir prochainement afin d’avoir l’occasion de vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, Responsable qualité
Note Avis clients 4.2/5

C.b. En famille - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Dommage que tout soit axé sur les anglais et chinois. Je pense que tout le personnel devrait parler et comprendre le français.

Hôtel confortable proche de la gare et du centre ville

Note Avis clients 4.2/5

P. A. J. En couple - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout s’est bien passé. Chambre confortable, propreté et hygiène indiscutable. Petit déjeuner copieux et d’excellente qualité. Personnel à l’accueil et en salle malheureusement peu souriant ...

Prise en charge de notre séjour avec une grande déception

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Remise d’une chambre dans un Hotel à distance de toutes les prestations ... Changement et retour dans l’hôtel principal sans climatisation et en directe sur l’opéra près de l’hôtel jusqu’à 1H du matin Pour info choisi cet hôtel car client régulier et venu pour le Marathon du Mont Blanc Donc nuit partiellement blanche ... Pas de proposition de la personne qui nous remis les clefs car pas d’autres choix....

Weekend Marathon du MB

Note Avis clients 4.2/5

David E. Entre amis - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

excellent weekend pour le marathon du montblanc dans un excellent hôtel comme depuis des années dans ce cadre somptueux (Chamonix)

Décu

Note Avis clients 4.2/5

Alexandre En famille - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Habitué a d'autres Hôtels Mercure dans le cadre professionnel, je pensait retrouver la même qualité de service a celui de Chamonix, en plus avec une chambre premium le service aurait du être a la hauteur. Au final je suis plus que déçu de mon séjour. Hôtel en travaux, accueil réception froid, aucune commodité par rapport a mes demandes tout d’abord pour une éponge (déjà reçu dans d'autre mercure a plusieurs reprises), et ensuite pour des boules kies, car pour couronner le tout un concert avait lieu juste a coté de notre chambre jusqu’à une heure du matin sachant que je devait me lever a 4h30 du matin pour prendre le départ du marathon du mont blanc. Il m'as également était refusé un départ de la chambre plus tard. Ce qui m'aurait permis de prendre une douche après un marathon de plusieurs heures sous une chaleur accablante avant de faire les 400km qu'il me restait a faire en voiture pour mon retour.

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

B. M. En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

bon accueil .chambre tres agreable avec vue mont blanc terrasse fort appreciable avec chaises longues

Pas digne de la ch'aine ACcor

Note Avis clients 4.2/5

Alain F. En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous possédons la carte Platinium et la carte business du groupe Accor. Cela signifie que nous logeons souvent dans cette chaîne. Jusqu’à présent, nous avons toujours été enchantés des hôtels du groupe. Malheureusement celui de Chamonix fait exception. Si nous nous plaignons c’est pour rendre attentif la direction du groupe Accor afin qu’elle améliore cette situation afin de ne pas détériorer son excellente image acquise jusqu’à présent. Lorsque nous sommes arrivés le matin, nous avons reçu un numéro de place pour parquer notre voiture dans le garage. On nous a dit que ce serait € 30.— par jour. Nous avons alors dit que nous avions un arrangement pour € 20.--. On ne nous a pas cru, nous avons été contraints de montrer le mail de l’hôtel reçu lors de notre réservation nous le confirmant. De plus, lors de notre départ à la reprise de notre voiture, il y avait un papier sur le parebrise disant que nous ne pouvions pas stationner dans le garage sans en avoir informé la réception, alors qu’à notre arrivée, la réception nous attribué une place de parc. Ensuite nous prenons possession de notre chambre l’après-midi. Il n’y avait pas de papier dans les WC, le coffre-fort ne fonctionnait pas et le téléphone était en panne. Nous nous rendons à la réception pour signaler ces manquements. La réceptionniste, très charmante mais ne maîtrisant pas la langue française, ne savait pas ce qu’était un coffre-fort ni même le mot « safe ». Après plusieurs explications nous avons eu la visite d’un technicien, qui nous a dit que le coffre-fort était en panne et qu’il n’avait pas le temps de faire quoique ce soit car il devait s’occuper d’autres clients qui avaient également des problèmes. Nous avions avec nous des papiers confidentiels professionnels que nous ne pouvions pas laisser dans la chambre. De ce fait et en l’absence de coffre-fort, nous avons été contraints de nous promener durant tout notre séjour avec notre attaché-case, ce que n’est pas évident lorsque l’on veut se rendre sur l’Aiguille du Midi. Dans la chambre, il n’y avait pas non plus les documents usuels expliquant le fonctionnement de l’hôtel (heures du petit-jeuner, possibilités de commander à manger en chambre, fonctionnement du téléphone, programmes TV, etc…). Nous avions pris une chambre supérieure, il n’y avait pas de mini bar, même pas vide. Pour un 4 étoiles, nous n’avions jamais vu cela, une chambre sans mini bar/frigo. De plus le support pour le savon dans la douche était cassé. Le petit-déjeuner est servi jusqu’à 11h00. Nous nous y sommes rendus à 09h45. Il n’y avait plus de jambon, plus de croissants et plus d’haricots rouges. Il n’y a pas eu de réapprovisionnement. Un matin nous avons pris une tranche de gâteau aux myrtilles qui visuellement était très appétissant. Malheureusement, il sortait du congélateur et était encore congelé, nous n’avons pas pu le manger. Nos voisins de table étaient dans le même cas, ils sont partis en laissant le gâteau sur la table. Mise à part cela, le personnel présent lors du petit-déjeuner était très aimable et aux petits soins pour nous. Et pour terminer, nous avons demandé s’il était possible d’avoir une petite table et une chaise dans la chambre, car il n’y avait pas de support pour poser un PC portable. On a aimablement répondu oui. Après trois rappels nous avons enfin eu notre petite table, mais sans la chaise. Nous avons alors demandé quand serait livrée la chaise. On a répondu qu’elle serait montée dans la chambre dans les dix minutes. Lors de notre départ, nous étions toujours sans chaise. Par conséquent, une table sans chaise ne sert à rien.

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfaite, formidablement bien reçu et traité.

accueil toujours aussi agréable et personnel de service très courtois et à l'écoute du client

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 22/06/2019 Avis certifié AccorHotels

C'est la onzième fois que nous venons à Chamonix. Le séjour s'est très bien passé, malgré une difficulté à obtenir une chambre dans le bâtiment principal de la part de la réception. Après intervention auprès du chef de la réception, il nous a été donné satisfaction avec attribution de la même chambre que l'an dernier. Nous tenons à remercier le professionnalisme du chef de la réception, Cédric qui a toujours été à notre écoute même pendant le service. Donc, peut être formation des réceptionnistes à revoir.

Cet hôtel ne fournit pas les prestations d’un 4 étoiles !

Note Avis clients 4.2/5

Isabelle Entre amis - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil correct mais l’hôtel n’ est pas bien entretenu. Les parties communes sont dégradées. Dans les chambres, pas de minibar, pas de produits de toilette, abat-jours tachés.... Nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Pourtant nous avons toujours été satisfaits des hôtels de ce groupe auparavant.

Déplorable.

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Elle s'est limitée à la réception le matin même d'un message accusant réception de "ma" demande d'annulation. Inexcusable, nous n'avons bien sûr fait aucune demande en ce sens. Si je n'avais pas pris soin d'appeler l'hôtel, qui sait ce qui se serait passé à notre arrivée ? Problème de surbooking, nous avons été transférés dans un autre hôtel. Plus encore que cette pratique odieuse, la façon dont nous en avons été informés (ou non informés, plus précisément) est scandaleuse. Précision : nous avions pris soin de réserver dans cet hôtel pour sa proximité immédiate de la gare en raison d'un rendez-vous très tôt le lendemain matin. Nous voir envoyés dans un autre hôtel était donc particulièrement préjudiciable pour nous, au-delà de la question de principe. Nous ferons bien entendu connaître cette pratique ainsi que la façon dont les choses se sont déroulées.

Reposante

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil dans un lieu en parfaite harmonie avec la montagne. Exactement ce que je recherchais.

Très bon établissement

Note Avis clients 4.2/5

M. Voyage solo - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, personnel accueillant et professionnel, la situation géographique est excellente, la chambre et service de très bonne qualités

Hotel toujours aussi agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Habitués de cet hôtel (nous y venons au mois 4 fois par an), nous avons été surpris par la très mauvaise gestion du parking souterrain. En effet, lors de notre arrivée, aucune numéro de place ne nous a été attribué, si bien que nous nous sommes retrouvés plusieurs fois sans place, alors que nous avions réservé. Nous ne comprenons pas pourquoi chaque véhicule n'a pas une place attribuée, plutôt que de se garer "n'importe où". C'est ce qui se faisait les années précédentes. Sinon le personnel présent depuis plusieurs années est toujours aussi agréable et accueillant.

bon hotel mais déco a rafraichir

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

parking mal expliqué à l'arrivée porte balcon cassée

Bonne literie et bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons très bien dormi et très très bon petit déjeuner varié, l accueil a été parfait. Nous sommes par contre déçu, nous pensions nous réveiller face au Mont Blanc. L hôtel se trouve face à l aiguille du midi. Il faudrait revoir l appellation des chambre et ne pas utilisé le terme Mont Blanc ! C est pour moi de la publicité mensongère ! Je suis déçue pour ce point.

Toujours un séjour agreable

Note Avis clients 4.2/5

Breda3 En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes content car nous revenons dans cet hotel

Week end très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Jérôme En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel idéalement situé à proximité du centre face au mont blanc

Problème d'entretien

Note Avis clients 4.2/5

Serge H. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Grosse déception dans cet hôtel que nous aimions bien. Nous avons loué une chambre supérieure avec vue sur le mont-blanc. Bien sûr les chambres sont toujours spacieuses et la vue sur la chaîne du mont-blanc magnifique. La situation en centre ville est toujours appréciable. Par contre il vieillit mal et l'entretien laisse à désirer. Même accord le classe maintenant en catégorie "Moyen". Citons entre autres : - Grosse tâche sur la moquette au milieu de la chambre, - Porte de placard bloquée, - Poignée du verrou WC qui reste dans la main. - Présence d'une machine Nespresso mais pas de capsules - Fente de 7 à 8 cm sur 1,5 à 2 cm de large sur la planche supérieure de l'habillage qui sert de table de nuit. Si un objet y tombe il faut sans doute démonter l'habillage de la tête de lit pour le récupérer (Prévoir les outils dans la trousse de voyage). - Tablette étroite (seul endroit pour poser l'ordinateur) mais pas de siège permettant d'être à hauteur correcte. - Prise électrique défaillante. Si l'on ajoute la moquette défraichie dans la chambre et les couloirs, cela donne l'impression qu'Accord se désintéresse de cet hôtel. Nous n'y séjournerons plus.

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