Hôtel - Hôtel Mercure Chamonix Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chamonix Centre

4.0/5 1 034 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Billard /Snooker
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (Payant)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/12:00:00
    • Le week-end : 06:30/12:00:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous disposons de chambres avec balcon et vue sur le Massif du Mont-Blanc. Appelez-vous pour les réserver directement!

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos catégories de chambres avec balcon et vue Mont Blanc ou Brevent: une chambre Standard confortable, une chambre Supérieure offrant plus d'espace avec ses 2 pièces et une surface de 30m² ou une chambre Privilège avecdes services VIP : peignoir, chaussons, minibar, machine Nespresso. Profitez du Wifi gratuit, d'une TV écran plat, d'un plateau thé/café et d'une bouteille d'eau dans toutes nos chambres. Chambres famille jusqu'à 4 personnes.

  • 132 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 098 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Chamonix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 034 avis
Olivier En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Parfait

L. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien situé mais pas à la hauteur d un mercure »

bien situé pour les activitées programmées. déco et entretient très moyen (poussières) restaurant moyen et surtout aucun menu enfants ce jour la innondation , le nécessaire à été fait au niveau financier.

En famille - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Super hôtel mais... »

L'hôtel est très bien situé et le centre ville est accessible à pieds en moins de 5 minutes. Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée à la Réception. L'architecture extérieure est très réussie. Les chambres double supérieures sont belles et spacieuses MAIS, elles n'étaient pas entretenues, non nettoyées, poussiéreuses et cendres de cigarettes sur le balcon d'une chambre. Les deux lits simples n'étaient pas propres et leurs protections tachées et déchirées. Le réceptionniste de notre arrivée, très à l'écoute à même proposé si il le fallait de faire une peu de nettoyage, c'était très gentil mais nous n'avons pas souhaité le déranger à l'accueil.En conclusion, c'est un très bel hôtel, la réception à l'écoute, prestations du bar très correct mais l'hygiène des chambres décevant et c'est très regrettable!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le nettoyage des chambres, je ferai part de vos remarques aux équipes concernées. A bientôt au Mercure Chamonix Centre ! Bien cordialement,

Catherine B. Entre amis - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon service à la réception.

R. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

bien , agréablement surpris par la qualité de la chambre , bonne disposition

tillychristophe En couple - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« bel hôtel idéalement situé »

bel hôtel à un prix trés compétitif. grande chambre avec terrasse. un petit problème de douche réglé rapidement par l'équipe. excellent accueil et prise en charge par les membres de l'accueil. un seul bémol le parking trop étroit et peu ou pas de place à, proximité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que le Mercure Chamonix Centre aie sur vous charmer, malgré notre parking. Je vous accueillerai avec plaisir lors de votre prochaine visite à Chamonix. Bien cordialement,

Anonyme En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise experience »

Accueil défaillant petit déjeuner salle de réunion pluie importante pas d’aides Pour les bagages ,habitué sofitel , mercure raremement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Malheureusement, notre hôtel a été touché par les intempéries, et notre salle de restaurant a dû être fermé pour la sécurité de nos clients et nous avons pour cette raison servi notre petit-déjeuner exceptionnellement dans une salle de conférence. Ce petit-déjeuner a été offert a tous nos clients. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Z. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

pour être déjà venu dans cet hôtel , le service proposé est en très net recul par rapport à nos expériences antérieures ( 3- 4 ans ) petit déjeuner : choix relativement sommaire pour un hôtel 4 étoiles compte du prix proposé ( qualité des fruits et de la charcuterie pas en relation avec le standing ) - le nombre de personne au petit déjeuner ne semble pas être en adéquation avec le travail à effectuer pour un hôtel de ce standing nous sommes revenus de randonnée le mercredi à 15 heures et la chambre n'était pas faite par manque de personnel ! les joints de carrelage autour de la baignoire de la chambre 224 sont noirs 1 seul savon pour 3 personnes qui ne nous a même pas été remplacé après utilisation au bar le serveur n'était même pas au courant que la boisson de bienvenue était valable pour toutes les personnes de la chambre l'état du balcon de la chambre 224 est dans un état déplorable pour un hôtel 4 étoiles pourquoi n'y a-t-il plus qu'une seule chaise longue sur le balcon pour une chambre triple qualité du restaurant le soir très bien d'une manière générale , on ressent un manque de personnel à tous les niveaux qui se traduit par une mauvaise qualité de service la niveau de qualité ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles l'hôtel est devenu est un hôtel pour le tourisme de masse pour aller au téléphérique de l'aiguille de masse cela peut être une politique mais il ne faudrait pas oublier de traiter avec égard les clients avec un statut gold ( ce qui démontre tout de même une certaine fidélité au groupe accor ) qui ne devraient pas avoir le même traitement que les touristes d'un jour j'avais plus l'impression d'avoir la prestation d'un hôtel ibis que d'un hôtel mercure mais avec le prix d'un hôtel de standing mercure

La réponse de notre établissement
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Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Alex M. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propreté à revoir »

Bon accueil. Salle de bain avec de la moisissure. Petit déjeuner dans une salle aveugle...

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Malheureusement, notre hôtel a été touché par les intempéries, et notre salle de restaurant a dû être fermé pour la sécurité de nos clients et nous avons pour cette raison servi notre petit-déjeuner exceptionnellement dans une salle de conférence. Ce petit-déjeuner a été offert a tous nos clients. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

M. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Apaisant »

Réconfortant prestations répondants aux attentes

B.c. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience globalement »

Chambre spacieuse. Petit déjeuner complet, varié. Problème de bruit avec un concert dans le parc à proximité, qui a heureusement cessé vers 22:30. Parking à proximité relativement difficile.

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas enthousiasmé »

Le soir de notre arrivée pas de choix au restaurant, barbecue imposé et pas terrible. Joints de la baignoire en partie noir !

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

En famille - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« 1 nuit à Chamonix »

Proche du centre-ville ce qui est l'avantage de cet hôtel. Nettoyage de la chambre très moyen et pas de produit d'accueil que l'on attend au vue du prix....chambre préparée pour 4 personnes alors que nous étions 3....un lit simple aurait pu être retire pour avoir un canapé. Pas de personnalisation pour l'accueil. Hall d'accueil de l'entrée et personnel agréable. Pas d'avis sur la restauration car service non utilisé.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée de lire que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous accueillerai avec plaisir lors de votre prochaine visite à Chamonix. Bien cordialement,

Je N. S. P. Q. M. N. S. M. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon confort et personnel attentionné. »

Un seul regret : l'absence de climatisation dans les chambres ( il est vrai que la température extérieure était exceptionnelle ! ). Nous avons apprécié les repas en terrasse et l' amabilité du maître d' hôtel.

C. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit pour une escale »

Nous avons séjourné à l’hoteL Mercure une nuit pour couper un trajet vers l’Italie. Belle escale, l’h Est très bien situé, les chambres sont spacieuses et confortables, le personnel très serviable.

Anonyme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel. »

Très bonne situation, bel établissement, accueil et service sympathique et efficace, superbe petit-déjeuner. Belles chambres à moderniser comme l'ont été les parties communes. Attention à la maintenance de la plomberie.

941francisb En couple - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Très bonne situation, bel établissement, accueil sympathique et efficace, superbe petit-déjeuner. Belles chambres peut-être à moderniser comme l'ont été les parties communes. Attention à la maintenance de la plomberie.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que le Mercure Chamonix Centre aie su vous charmer. Je vous accueillerai avec grand plaisir lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,

Marie H. M. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle situation, accueil agréable chambre superbe vue sur le Mont Blanc »

L. Hôtel est très bien situé. L’accueil est très agréable Le petit balcon avec vue sur le Mont Blanc est superbe Être surclassé en privilège en période de vacances est très rare.... et très apprécié. Je recommanderai cet hôtel à mes amis

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels

salle de bain mal aménagée; qualité de la restauration indigne d'une chaîne comme Mercure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. GUSLUND

Morev4 En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jamais déçu »

Une belle chambre, contemporaine au décor agréable et reposant, avec une magnifique vue sur les Alpes, avec la surprise d'avoir été surclassés. Café, thé ds la chambre, mini bar et coffre. Proche du centre, a côté de la garre, près du téléphérique de l'aiguille du midi. On peut tout faire à pied. Attention si en voiture une quinzaine de places seulement en parking souterrain. Rien a l'extérieur. Pensez a retenir par tél. Praking public à proximité mais vite plein suivant la saison.

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