Hôtel - Hôtel Mercure Chamonix Centre
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chamonix Centre

39, rue des Allobroges 
74400  CHAMONIX MONT BLANC
FRANCE

909 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 909 avis
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Bien-être (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Bien-être (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Billard /Snooker
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (Payant)
    • Casiers à ski

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/12:00:00
    • Le week-end : 06:30/12:00:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos catégories de chambres avec balcon et vue sur le Mont Blanc ou Brevent: une chambre Standard confortable, ou une chambre Supérieure offrant plus d"espace avec ses 2 pièces et une surface de 30m².

  • 132 chambres
  • 132 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 785 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Chamonix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 909 avis
Avis certifié AccorHotels
Peretti En couple - 16/09/2017
« Une grosse déception »

Arrivée à l'hôtel : Parking non réservé alors que demandé. Dans la chambre, impression que les travaux ne sont pas terminés : verrou aux toilettes non fixé donc non fonctionnel, interrupteur mal posé sur un mur, poignée fermeture porte fenêtre non fixé, ... La chambre était dans un bâtiment séparé du bâtiment principal par la rue la plus importante de Chamonix, et aucun service dans le bâtiment où nous étions installé, donc obligé de sortir, traverser la grande rue pour le petit déjeuner, le bar, ... Nous ne l'avons jamais fait En bref, l'impression d'être un client de seconde zone alors que je ne pense pas avoir payer ma chambre moins cher que les clients du bâtiment principal. Je préciserai tout de même que l'équipe de l'hôtel a été plutôt réactive et a fait ce qu'elle pouvait pour améliorer mon séjour.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 12/09/2017
« bonne adresse »

très bon emplacement pour cet hôtel. la qualité des chambres et de l'ensemble des prestations est top. La décoration des chambres est raffinée les équipements sont nombreux et suffisant pour rendre plus agréable encore le séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je suis très heureuse de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chamonix. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/09/2017
« Bien »

Bien mais pas mal de désorganisation au début lors de notre arrivée

Avis certifié AccorHotels
Valou En famille - 10/09/2017
« correct mais beaucoup trop cher pour la prestation, ce n'est pas un palace non plus... »

petit déjeuner très bien manque de micro onde et réfrigérateur dans la chambre ( pour plus de 1300 euros les 3 nuits...cela me paraitrait normal d'avoir ce genre de prestation...) hotel propre rapport qualité prix mauvais> beaucoup trop cher...

Avis TripAdvisor
josettes708 En couple - 10/09/2017
« TRES BON ACCUEIL »

Bien accueillis, efficacité, rien ne manque, calme et gentillesse de tout le personnel. Nous étions ds une chambre (130) peut être modeste car les moquettes sont tristounettes et vieillottes dommage..

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je suis heureuse de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chamonix. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Vincent Voyage solo - 09/09/2017
« Quand même assez cher pour le rapport qualité / prix »

Le prix des chambres est très élevé. Le petit déjeuner est hors de prix, et automatiquement ajouter à la facture même si on ne l'a pas ajouté dans la réservation et même si on ne l'a pas pris à l'hôtel. Panne d'électricité sur tout le 3ème étage au moment d'arriver. Chambre confortable (manque un petit frigo / mini bar)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/09/2017
« accueil ,agréable bine situé »

accueil très bien, chambre propre, matelas confortable..

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 05/09/2017
« Accueil très sympathique et Hôtel bien situé »

Hôtel très bien situé, personnel très compétent, très sympathique et plein de bonne volonté mais un peu débordé surtout pour le personnel de chambre. Un peu surpris d'avoir dans la chambre l'emplacement du mini bar sans le mini bar. Arrivé à 14h00 chambre pas disponible avant 16h - retour à 16h chambre toujours pas prète

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/09/2017

Tant à la réception qu'en salle, beaucoup trop de vos salariés maitrisent mal la français. Il s'en suit quelques difficultés de compréhension.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/08/2017

le lit enfants non fait et sans draps!!

Avis certifié AccorHotels
Rejo En famille - 27/08/2017
« Dégradation du service et des installations »

Bonjour, Ayant séjourné à plusieurs reprises dans votre établissement, j’ai constaté une sensible dégradation des services en général et du service vip en particulier étant titulaire d’une carte GOLD . Ma réservation date de février 2017 et on m’a assuré que mes souhaits seraient pris en considération.(mail du 27/02/2017) A l’arrivée, ne sont prêtes à 15 heures que les chambres 226 et 228. La chambre 224 pour laquelle j’ai été surclassé de standard en chambre supérieure n’est pas disponible avant 16 heures !!! Je souhaitais aussi disposer de chambres en étage élevé et on se retrouve au 2ème étage. Le parking réservé : On m’attribue une carte avec 3 numéros de parking à l’annexe. Sur les 3 emplacements donnés seul 1 était disponible…les autres étant occupés. A partir du 2ème jour l’une des 3 voitures n’a pas eu d’emplacement précis et était garée hors emplacement devant mon véhicule…. La boisson de bienvenue : SI cette petite attention boisson et mini tablette de chocolat était bien respectée dans les chambres 226 et 228, celle-ci manquait dans la chambre 224… j’ai donc dû la redemander à la réception qui m’a remis un nouveau bon mais sans le chocolat…. Chèques Club Hôtels Rewards : J’ai signalé à l’arrivée que je souhaite déduire de ma facture 80 euros de chèques rewards. (4136 points) conformément aux nouvelles dispositions de remplacement digitalisé des chèques. Après règlement de la facture je constate qu’aucune déduction n’est intervenue….La réception est désolée prétextant qu’ils n’ont pas encore eu de formation à ce sujet…. Chambre et sanitaires : le 2ème jour, je signale qu’une des télés ne fonctionne pas dans la chambre 224 et que le radiateur de la salle de bain chauffe à fond jour et nuit sans possibilité de le couper. Les réparations ont été effectuées dans la journée. J’ai également signalé que la robinetterie baignoire-douche de la chambre 224 brinquebalait. Par ailleurs la baignoire comportait des traces noires de moisissure dans les coins. Idem chambre 226. Pour la 228 je ne sais pas. Sécurité : balcon de la chambre 224 : le bois présente dans le coin gauche supérieur un trou important d’environ 30 cmx15 cm . Enfin, mes points rewards n’ont pas bougés à ce jour ; je dispose toujours de 4136 points et les points acquis à Chamonix pour une facture totale de 1450.90 euros n’ont toujours pas été crédités. Conclusion : Il y a du travail !!! Si je fais une comparaison avec un Mercure Marseille Centre et un Mercure Nice Centre Notre Dame, je me demande bien si les 4 étoiles sont bien méritées au Mercure Chamonix Centre avec des chambres qui ne disposent ni de la climatisation ni d’un frigidaire. Dans l’attente de vous lire, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes plus cordiales salutations. rené ulrich

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/08/2017
« nous sommes des fidèles clients d'été de cet hôtel. Nous apprécions ntemment sa localisation et sa vue (pour les chambres étage élevé et vue Mt Blanc), la surface et la configuration des chambres. »

Nous avons été très bien accueillis (comme toujours) par le personnel du desk qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable (par exemple, en donnant une chambre à notre étage à notre fille qui nous a rejoint durant notre séjour). 2 "voies de progrès" à noter : la gestion du parking qui n'est pas très rigoureuse et peut énerver les clients, et le service au bar qui est tenu par du personnel peu qualifié et ne parlant pas (ou mal) français... 1 point noir : la restauration le soir avec un personnel dévoué, mais peu compétent et une cuisine très décevante. Le séjour a été néanmoins très satisfaisant dans son ensemble : nous continuerons à revenir dans cet hôtel et à le recommander à nos amis et familles !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/08/2017
« Un bel hôtel et une étape reposante sur le chemin de l'Italie »

Étape repos sur la route de l'Italie, l'hôtel est très bien situé. Le personnel a été adorable et aux petits soins. Un moment de vraie détente !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/08/2017
« TRES BEAU SEJOUR »

Séjour très agréable. Malgré la présence de groupes pas problème d'attente. L'ors d'un précédent séjour après le passage des groupes au buffet des petits déjeuners tout était quasi vide et le personnel ne suivait pas. Mais là rien dire des efforts ont été fait. Chambre spacieuse et propre. Vue Mont Blanc comme demandé lors de la réservation. Nous reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Klein En couple - 19/08/2017
« bon accueil »

amabilité du personnel

Avis certifié AccorHotels
Corinne 9. Entre amis - 17/08/2017
« weekend au Mont Blanc »

Hotel bien situé à coté de la gare, en centre ville ,le plus près de l'aiguille du midi la chambre est spacieuse propre, vue sur les montagnes personnels agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/08/2017

Hôtel bien situé proche de la gare et du centre de Chamonix sans être dans une rue trop passante et bruyante. La déco dans un esprit montagnard est réussie . Les chambres, vue coté Mont Blanc avec balcon, sont très agréables et reposantes. Personnellement ma chambre était grande, à l'équipement très complet. Personnel agréable , check in rapide malgré une forte affluence. Le turn over des clients internationnaux dans le hall est impressionnant à l'arrivée par rapport à la grandeur de l'hôtel mais une fois dans la chambre, avec la vue et le confort de l'espace, c'est la quiétude d'un chalet de montagne.

Avis certifié AccorHotels
Welfringer En couple - 14/08/2017
« Week-End à Chamonix »

Bravo pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 10/08/2017
« Super moment équipe très agréable »

Je reviendrai bien volontiers dans les mêmes conditions

Avis certifié AccorHotels
Gis En couple - 08/08/2017
« Voyage »

La chambre n'est pas digne d'un hôtel quatre étoiles le personnel de l'accueil comprends tout juste le français il y avait même pas de sèche cheveux dans la chambre. C'est vrai que nous avions une vue magnifique sur le Mont-Blanc mais lorsqu'il fait chaud il ni a pas de climatisation et c'est très dur de dormir la fenêtre ouverte

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