Hôtel - Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus
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Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

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4.0/5 1 475 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieure donnant sur le jardin ou nos chambres Privilège de luxe pour une bonne nuit de sommeil

  • 164 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 148 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 475 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2018
« presque parfait »

Nous avons séjourné dans une chambre privilège: tout était patfait: calme, literie, salle de bains et douche très agréable. Seul bémol: il manque de fauteuils et d'éclairage pour pouvoir lire... La place ne manque pas!

La réponse de notre établissement
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Dear Ghislaine D, thank you very much for your great review! We are extremly happy that our privilege rooms were suitable for you and you liked the room and the services. Your satisfaction is our number one goal therefore is your comment very important. We very much appreciate your feedbacks regarding the seat and the light and we will address your points accordingly. We hope to see you soon again. Kind Regards, David Meixner Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
B. F. Professionnel - 24/11/2017
« Un séjour agréable »

L'hôtel Mercure Josefshof allie le charme de l'ancien avec les avantages de la modernité. L'immeuble a été préservé mais les chambres ont été rénovées. L'hôtel se situe dans une petite rue calme à proximité des quartiers touristiques. Une découverte de la ville peut sans problèmes se faire à pied. le métro, le tram ou les bus se situent à 200m. Il y a un grand choix de petits restaurants dans un rayon de 500 m. Parlons du personnel: Depuis 4 ans que je fréquente cet établissement, j'ai pu apprécier son professionnalisme: accueil chaleureux, souci du service, disponibilité. Enfin, le petit déjeuner est savoureux et varié. C'est pour toutes ces raisons que je retourne dans cet hôtel à chaque déplacement professionnel à Vienne.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., thank you so much for your phantastic review, we very much appreciate your comments. We are very proud that we could welcome you several times in our Hotel and we are glad that you are satisfied with our rooms, the staff and the breakfast. Everything we do is aimed at providing all our guests with an excellent hotel experience and your feedback is extremely valuable. So we continue to deliver exceptional service in the future and we are looking forward to seeing you again. Kind Regards, David Meixner Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 31/10/2017
« Très bien situé pour visiter »

Hotel propre, des chambres fonctionnelles plus dignes d'un hôtel ibis que mercure. Petit déjeuner excellent sauf si vous devez quitter l'hôtel tôt. On vous donne un panier avec 2 sandwich comme petit déjeuner. Personnel à l'écoute.

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Dear Muriel H, thank you very much for your comments. It is very important for us to know your opinion to have a possibility to develop and provide our best to our valuable guests. Once again, thank you for your feedbacks and we hope to see you soon again. Kind Regards, David Meixner Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 20/10/2017
« Bon séjour »

Dommage que le changement d'une ampoules défaillante - et démontée par nos soins - ne soient pas prises en compte pendant 3 jours pour un "4 étoiles". Les prestations et l'accueil restent de bon niveau, l'emplacement idéal à 2 pas du Ring.

La réponse de notre établissement
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Dear Gilles56370, I would like to thank you for your review. Please be sure that the concerned Management is informed about the comments regarding the technical problem which one is mentioned in your review. It would be a great pleasure for us to get the chance to welcome you again in our hotel in order to make your next stay a special one. Kind Regards, David Meixner Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/09/2017
« Très bonne adresse à Vienne. »

Chambre tout à fait correcte en ce qui concerne l'espace, le sanitaire et la propreté. L'accueil est chaleureux et le personnel fait tout son possible pour donner des informations sur tous les sujets. Très bon emplacement pour visiter Vienne. Très bonne adresse

La réponse de notre établissement
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dear viking423, thank you for your impressions. Best Regards from Vienna Elisabeth

Avis TripAdvisor
Kamel K Professionnel - 01/09/2017
« Calme et tranquillité »

L'hôtel situé dans un batiment de l'époque impériale et près de la mairie de Vienne, ne ressemble pas aux autres Mercure. J'ai passé la nuit dans un hôtel très propre. La chambre est magnifiquement décorée. Le seul hic c'est le manque de restaurant. Mais il y en a de très bons aux alentours.

La réponse de notre établissement
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Dear Kamel K., thank you for your impressions. Best Regards Elisabeth

Avis certifié AccorHotels
Benoit D. M. En couple - 13/08/2017
« Frôle la perfection »

L'accueil est chaleureux et de grande qualité. La présentation générale de l'hôtel est somptueuse. L'emplacement est idéal. Le rapport qualité prix est très correct mais nous aurions espéré peut être une chambre un petit peu plus moderne. Je renouvellerai volontiers un séjour dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur De M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elisabeth Neubauer-Schrall General Manager

Avis certifié AccorHotels
Familledu49 En famille - 06/08/2017
« Un très agréable séjour dans l'hôtel »

Hôtel très bien situé pour visiter à pied Vienne Personnel très aimable et disponible Un excellent petit-déjeuner Un bémol pour la wifi le weekend

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elisabeth Neubauer-Schrall General Manager

Avis certifié AccorHotels
Estivant Voyage solo - 05/07/2017
« Excellent accueil du personnel et un cadre luxueux de style art nouveau offrant toutes les facilités d'un grand hôtel moderne. »

Très bonne appréciation de la qualité du service à l'accueil et au départ. L'équipe de service au petit déjeuner est très attentionné et souriant. Une bonne note au service de chambre. Excellent séjour passé dans votre hôtel que je recommande vivement aux visiteurs particulèrement des professionnels ou voyageant seuls qui cherchent le calme et les endroits merveilleux de la cité impériale.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 27/05/2017
« Une expérience agréable, constamment renouvelée »

J'ai séjourné plus de 20 fois à l'Hôtel Mercure Josephshof à Vienne. A chaque fois, je n'ai eu qu'à me féliciter le qualité de l'accueil du personnel. De plus, cet hôtel est très bien situé, de sorte qu'après les journées de travail, il est très agréable d'aller se promener dans Vienne, soit à pied, soit en utilisant les transports en commun (métro, bus et tramway) très proches. Le quartier est très calme, et dans les environs,il est toujours facile de trouver des petits restaurants à l'écart des endroits touristiques habituels. Trois mots pour parler du du petit déjeuner: Varié, copieux, savoureux. En conclusion, j'ai beaucoup de difficultés à chercher un autre hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/02/2017

Le personnel était très disponible et accueillant, l'établissement dans son ensemble était très propre et le petit déjeuné était excellent. Nous avons également apprécie que l'un des hommes à le réception parle parfaitement le français. Votre idée de petite carte à accrocher à la poignée de la porte pour l'environnement et contre le gaspillage est une très bonne idée. Cependant, nous pensions en recevoir une tous les jours (ce qui serait plus écologique selon nous) De plus, malgré le fait que nous ayons suspendu nos linges sur le radiateur et non au sol, nos linges ont été changés.

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En famille - 15/12/2016
« Excellent emplacement »

Très bel hôtel. Bémol : le petit déjeuner assez mal organisé et décoration de la salle un peu décallée par rapport à la qualité du reste de l'hôtel. Attention il est bien caché dans sa petite rue ... mais du coup très calme.

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Dear Sylvie, thank you for your comments. We checked the breakfast and trained the staff to improve our Services. Sorry, about that Elisabeth

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Escapade entre amis - 22/11/2016
« Une soirée confortable à Vienne »

Hôtel bien situé près du centre historique (derrière le monumental hôtel de ville) mais chambres exigues et accueil un peu limité; explications insuffisantes sur les particularités de l'hôtel et comportent un peu décontracté.

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154esthere En couple - 17/11/2016
« Belle prestation et bonne localisation »

L hôtel est très agréable et placé en centre ville, proche de tout à pied. Les lits sont confortables et grands. Le petit dej est très copieux En plus, C est calme et bien chauffé et le personnel est polyglotte

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En couple - 10/08/2016
« A éviter absolument »

Hôtel lamentable accueil qui laisse à désirer et qui vous envoie dans un vieux parking à 200 mètres car plus de place dans le sien "soit disant" chambre indigne d'un 4 étoiles, plus proche du deux chambre soit disant deluxe sans bouilloire, sans wc séparés, moquette sale, murs de la salle de bain dégeulasses ambiance rococo sans vie qui fait même parfois peur alentours proches dégradés au final, une horreur et beaucoup, vraiment beaucoup de regrets d'avoir choisi cet hôtel pour un séjour qui se devait romantique et qui s'est transformé en véritable cauchemar et au final une taxe de 8.80 €, ce n'est pas le prix mais le principe, pour une soit disante taxe locale lamentable !! indigne d'Accor

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AdrienG90 Professionnel - 19/10/2015
« Très décevant »

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel en octobre. J'ai été déçu à pratiquement tous les niveaux. J'avais opté pour l'offre Prêt à visiter afin d'avoir le petit déjeuner inclus. Un "cadeau de bienvenue" était mentionné, mais je n'ai rien reçu, même pas un mot de bienvenue, mises à part deux bouteilles d'eau dans le minibar (qui d'ailleurs n'est plus un minibar comme mis dans la description de la chambre s'il n'offre que 2 bouteilles d'eau données gracieusement). La chambre était assez vieillotte dans le style (moquette, papier peint, meubles), mal agencée : la télé presque à 90° du lit ! La propreté était correcte, même si des moisissures sur les joints dans la douche sont indignes d'un 4 étoiles. Je pensais pouvoir exprimer mes griefs directement au check out mais on ne m'a même pas posé la question de ma satisfaction, on m'a juste encaissé la taxe de séjour. J'aurais pu amener le sujet, mais c'était trop : autant donner mon avis sur Internet alors. Si vous cherchez un hôtel Accor, que l'hôtel M Gallery am Konzerthaus est disponible, n'hésitez pas : meilleur service, chambres de meilleur standing, emplacement tout aussi correct !

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Cher user AdrienG90 Merci pour votre commentaire au sujet de votre séjour chez nous. Nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas 100% satisfait. Nous avons parlé avec tous nos collaborateurs en question, pour éviter que cela se répète. La salle de bain a été nettoyée à fond entretemps – merci beaucoup de nous en informer! Nous serions très contents de recevoir une autre chance pour vous montrer notre volonté de satisfaire vos besoins en ce qui concerne un très bon hôtel. Salutations cordiales de Vienne, Markus Schmid Resident Manager

Avis TripAdvisor
gsartelet Escapade entre amis - 13/05/2015
« Proximité Hofburg »

Bon rapport qualité prix. Chambre et salle de bain spacieuses mais avec un mobilier un peu démodé. Petit déjeuner satisfaisant malgré un prix élevé. Parking très cher, difficile d'accès avec un nombre de places très limité. L'accueil est bon et la proximité de la Hofburg en fait un atout.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 04/02/2015
« Emplacement idéal »

Hôtel de bonne qualité, emplacement idéal près du centre historique. Possibilité de prendre un excellent petit-déjeuner près de l'hôtel pour ceux qui ne souhaitent pas un petit-déjeuner sous forme de buffet (plutôt cher donc). Position très calme. J'y retournerais sans hésiter.

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Cher monsieur Mirko B., merci beaucoup pour Votre commentaire merveilleux sur tripadvisor.com! Nous sommes ravis de savoir que Vous apprecierez le sejour chez nous et nous esperons Vous revoir dans le Josefshof pour un prochain sejour a Vienne! Bien Cordialement, Markus Schmid Resident Manager

Avis TripAdvisor
Michel C En couple - 04/01/2015
« Très satisfait »

Le séjour dans cet hotel a été très agréable quelque soit le point de vue: accueil, confort de la chambre,petit déjeuner abondant et de qualité,silence y compris pendant la nuit du nouvel an, sans oublier les nombreux attraits de la ville de VIENNE

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Cher client Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de revoir notre maison. Nous apprécions les paroles aimables. Salutations Elisabeth Neubauer General Manager

Avis TripAdvisor
Yves A Professionnel - 11/10/2014
« Sans enthousiasme »

Pas de souci avec le standard général. Mercure sans plus. Personnel de réception peu accuillant. Aucun effort, pas même une tentative, pour me donner une chambre avant 14h malgré ma carte Gold Accor !

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Monsieur Yves A., Nous nous excusons pour le mauvais service et une attention immédiate à l'amélioration Cordialement Elisabeth Neubauer

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