Hôtel - Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus
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Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

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4.0/5 1 354 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieure donnant sur le jardin ou nos chambres Privilège de luxe pour une bonne nuit de sommeil

  • 164 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 128 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 354 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 20/10/2017
« Bon séjour »

Dommage que le changement d'une ampoules défaillante - et démontée par nos soins - ne soient pas prises en compte pendant 3 jours pour un "4 étoiles". Les prestations et l'accueil restent de bon niveau, l'emplacement idéal à 2 pas du Ring.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/09/2017
« Très bonne adresse à Vienne. »

Chambre tout à fait correcte en ce qui concerne l'espace, le sanitaire et la propreté. L'accueil est chaleureux et le personnel fait tout son possible pour donner des informations sur tous les sujets. Très bon emplacement pour visiter Vienne. Très bonne adresse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

dear viking423, thank you for your impressions. Best Regards from Vienna Elisabeth

Avis TripAdvisor
Kamel K Professionnel - 01/09/2017
« Calme et tranquillité »

L'hôtel situé dans un batiment de l'époque impériale et près de la mairie de Vienne, ne ressemble pas aux autres Mercure. J'ai passé la nuit dans un hôtel très propre. La chambre est magnifiquement décorée. Le seul hic c'est le manque de restaurant. Mais il y en a de très bons aux alentours.

La réponse de notre établissement
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Dear Kamel K., thank you for your impressions. Best Regards Elisabeth

Avis certifié AccorHotels
Benoit D. M. En couple - 13/08/2017
« Frôle la perfection »

L'accueil est chaleureux et de grande qualité. La présentation générale de l'hôtel est somptueuse. L'emplacement est idéal. Le rapport qualité prix est très correct mais nous aurions espéré peut être une chambre un petit peu plus moderne. Je renouvellerai volontiers un séjour dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Familledu49 En famille - 06/08/2017
« Un très agréable séjour dans l'hôtel »

Hôtel très bien situé pour visiter à pied Vienne Personnel très aimable et disponible Un excellent petit-déjeuner Un bémol pour la wifi le weekend

Avis certifié AccorHotels
Estivant Voyage solo - 05/07/2017
« Excellent accueil du personnel et un cadre luxueux de style art nouveau offrant toutes les facilités d'un grand hôtel moderne. »

Très bonne appréciation de la qualité du service à l'accueil et au départ. L'équipe de service au petit déjeuner est très attentionné et souriant. Une bonne note au service de chambre. Excellent séjour passé dans votre hôtel que je recommande vivement aux visiteurs particulèrement des professionnels ou voyageant seuls qui cherchent le calme et les endroits merveilleux de la cité impériale.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 27/05/2017
« Une expérience agréable, constamment renouvelée »

J'ai séjourné plus de 20 fois à l'Hôtel Mercure Josephshof à Vienne. A chaque fois, je n'ai eu qu'à me féliciter le qualité de l'accueil du personnel. De plus, cet hôtel est très bien situé, de sorte qu'après les journées de travail, il est très agréable d'aller se promener dans Vienne, soit à pied, soit en utilisant les transports en commun (métro, bus et tramway) très proches. Le quartier est très calme, et dans les environs,il est toujours facile de trouver des petits restaurants à l'écart des endroits touristiques habituels. Trois mots pour parler du du petit déjeuner: Varié, copieux, savoureux. En conclusion, j'ai beaucoup de difficultés à chercher un autre hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/02/2017

Le personnel était très disponible et accueillant, l'établissement dans son ensemble était très propre et le petit déjeuné était excellent. Nous avons également apprécie que l'un des hommes à le réception parle parfaitement le français. Votre idée de petite carte à accrocher à la poignée de la porte pour l'environnement et contre le gaspillage est une très bonne idée. Cependant, nous pensions en recevoir une tous les jours (ce qui serait plus écologique selon nous) De plus, malgré le fait que nous ayons suspendu nos linges sur le radiateur et non au sol, nos linges ont été changés.

Avis TripAdvisor
En famille - 15/12/2016
« Excellent emplacement »

Très bel hôtel. Bémol : le petit déjeuner assez mal organisé et décoration de la salle un peu décallée par rapport à la qualité du reste de l'hôtel. Attention il est bien caché dans sa petite rue ... mais du coup très calme.

La réponse de notre établissement
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Dear Sylvie, thank you for your comments. We checked the breakfast and trained the staff to improve our Services. Sorry, about that Elisabeth

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 22/11/2016
« Une soirée confortable à Vienne »

Hôtel bien situé près du centre historique (derrière le monumental hôtel de ville) mais chambres exigues et accueil un peu limité; explications insuffisantes sur les particularités de l'hôtel et comportent un peu décontracté.

Avis TripAdvisor
154esthere En couple - 17/11/2016
« Belle prestation et bonne localisation »

L hôtel est très agréable et placé en centre ville, proche de tout à pied. Les lits sont confortables et grands. Le petit dej est très copieux En plus, C est calme et bien chauffé et le personnel est polyglotte

Avis TripAdvisor
En couple - 10/08/2016
« A éviter absolument »

Hôtel lamentable accueil qui laisse à désirer et qui vous envoie dans un vieux parking à 200 mètres car plus de place dans le sien "soit disant" chambre indigne d'un 4 étoiles, plus proche du deux chambre soit disant deluxe sans bouilloire, sans wc séparés, moquette sale, murs de la salle de bain dégeulasses ambiance rococo sans vie qui fait même parfois peur alentours proches dégradés au final, une horreur et beaucoup, vraiment beaucoup de regrets d'avoir choisi cet hôtel pour un séjour qui se devait romantique et qui s'est transformé en véritable cauchemar et au final une taxe de 8.80 €, ce n'est pas le prix mais le principe, pour une soit disante taxe locale lamentable !! indigne d'Accor

Avis TripAdvisor
AdrienG90 Professionnel - 19/10/2015
« Très décevant »

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel en octobre. J'ai été déçu à pratiquement tous les niveaux. J'avais opté pour l'offre Prêt à visiter afin d'avoir le petit déjeuner inclus. Un "cadeau de bienvenue" était mentionné, mais je n'ai rien reçu, même pas un mot de bienvenue, mises à part deux bouteilles d'eau dans le minibar (qui d'ailleurs n'est plus un minibar comme mis dans la description de la chambre s'il n'offre que 2 bouteilles d'eau données gracieusement). La chambre était assez vieillotte dans le style (moquette, papier peint, meubles), mal agencée : la télé presque à 90° du lit ! La propreté était correcte, même si des moisissures sur les joints dans la douche sont indignes d'un 4 étoiles. Je pensais pouvoir exprimer mes griefs directement au check out mais on ne m'a même pas posé la question de ma satisfaction, on m'a juste encaissé la taxe de séjour. J'aurais pu amener le sujet, mais c'était trop : autant donner mon avis sur Internet alors. Si vous cherchez un hôtel Accor, que l'hôtel M Gallery am Konzerthaus est disponible, n'hésitez pas : meilleur service, chambres de meilleur standing, emplacement tout aussi correct !

La réponse de notre établissement
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Cher user AdrienG90 Merci pour votre commentaire au sujet de votre séjour chez nous. Nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas 100% satisfait. Nous avons parlé avec tous nos collaborateurs en question, pour éviter que cela se répète. La salle de bain a été nettoyée à fond entretemps – merci beaucoup de nous en informer! Nous serions très contents de recevoir une autre chance pour vous montrer notre volonté de satisfaire vos besoins en ce qui concerne un très bon hôtel. Salutations cordiales de Vienne, Markus Schmid Resident Manager

Avis TripAdvisor
gsartelet Escapade entre amis - 13/05/2015
« Proximité Hofburg »

Bon rapport qualité prix. Chambre et salle de bain spacieuses mais avec un mobilier un peu démodé. Petit déjeuner satisfaisant malgré un prix élevé. Parking très cher, difficile d'accès avec un nombre de places très limité. L'accueil est bon et la proximité de la Hofburg en fait un atout.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 04/02/2015
« Emplacement idéal »

Hôtel de bonne qualité, emplacement idéal près du centre historique. Possibilité de prendre un excellent petit-déjeuner près de l'hôtel pour ceux qui ne souhaitent pas un petit-déjeuner sous forme de buffet (plutôt cher donc). Position très calme. J'y retournerais sans hésiter.

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Cher monsieur Mirko B., merci beaucoup pour Votre commentaire merveilleux sur tripadvisor.com! Nous sommes ravis de savoir que Vous apprecierez le sejour chez nous et nous esperons Vous revoir dans le Josefshof pour un prochain sejour a Vienne! Bien Cordialement, Markus Schmid Resident Manager

Avis TripAdvisor
Michel C En couple - 04/01/2015
« Très satisfait »

Le séjour dans cet hotel a été très agréable quelque soit le point de vue: accueil, confort de la chambre,petit déjeuner abondant et de qualité,silence y compris pendant la nuit du nouvel an, sans oublier les nombreux attraits de la ville de VIENNE

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Cher client Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de revoir notre maison. Nous apprécions les paroles aimables. Salutations Elisabeth Neubauer General Manager

Avis TripAdvisor
Yves A Professionnel - 11/10/2014
« Sans enthousiasme »

Pas de souci avec le standard général. Mercure sans plus. Personnel de réception peu accuillant. Aucun effort, pas même une tentative, pour me donner une chambre avant 14h malgré ma carte Gold Accor !

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Monsieur Yves A., Nous nous excusons pour le mauvais service et une attention immédiate à l'amélioration Cordialement Elisabeth Neubauer

Avis TripAdvisor
APPOLINEBELLOU En couple - 15/08/2014
« Bel hôtel »

Hôtel très bien situé , près des musées et centre ville . Hôtel très agréable et propre . Personnel souriant et serviable . Les moins : les portes vitrées des toilettes et douche donnant directement dans la chambre . Pour la douche , pas de porte serviette . Peu pratique . Néanmoins jolie décoration de la chambre . Dommage pour le parking , très cher 90€ pour 2 jours !

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour vos commentaires sur TripAdvisor. S'il vous plaît vérifier votre projet de loi, parce que les coûts de garage par voiture 22 , - € par nuit. Salutations de Vienne Elisabeth Neubauer General Manager

Avis TripAdvisor
Michel D En couple - 20/07/2014
« améliorations »

bon emplacement, globalement correct mais... extrêmement difficile à trouver, aucune indication si l'on a pas de gps, lavabo ébréché (chambre 310), 1 chaîne française à la TV sur 75 chaînes, à l'arrivée oubli du welcome drink, personnel en salle du pdj tout juste aimable et parking exorbitant 22€/nuit

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La réponse de notre établissement

Cher cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Par example maintenant nous avons 5 chaines francaises à la TV (TV5 monde, france24, CCTV, M6 boutique e 8 TV Mont Blanc) De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Avec meilleures salutations Markus Schmid Resident Manager

Avis TripAdvisor
Nicolas B En couple - 18/06/2014
« Calme et bien placé »

Hotel situé à deux pas des lieux touristiques de Vienne (Chateau, Opéra, MQ, ...). Notre chambre donnant sur une cour intérieure, nous n'avons pas été dérangé par les bruits de la rue. Par contre le petit déjeuner à 17 euros nous a paru un peu cher pour des personnes se contentant d'un café, jus d'orange croissant.

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