Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin
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Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

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4.0/5 26 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
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    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Salle de repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12h00-14h00 & 19h00-23h00
    • Le week-end : 19h00-23h00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur notre jardin ou sur le Parc de La Villette, ou Suite avec vue sur le Parc de La Villette.

  • 123 chambres
  • 109 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 053 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 26 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 08/12/2017
« standard parisien et conforme à la gamme Mercure 4 étoiles »

bon séjour d'une nuitée, chambre privilège très bien équipée ( peignoir, machine Nespresso et douche à affusions) ce qui compense la petite surface. Pas pû tester le Legato car le restaurant était fermé en ce diamnche, dommage! par contre j'ai beaucoup apprécié le buffet petit déjeuner très bien dressé et varié. Là encore un délicieux Nespresso m'attendait. Anoter enfin le service très efficace et cordial de l'éqipe à la réception, notamment Cathy :)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Claire B, Un GRAND MERCI pour votre commentaire. Nous vous remercions de partager votre ressenti, votre retour est très important. Quel plaisir de lire votre retour quant à notre accueil :) Votre message sera transmis à nos équipes. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant votre chambre et notre petit déjeuner. Effectivement notre restaurant est fermé le weekend. Cependant une boutique gourmande est à votre disposition 7/7j et 24/24h comprenant gourmandises sucrées, salées, plats à chauffer, salades, sandwich... Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. A très bientôt. Cordialement, Grégory Champenois, directeur général.

Avis certifié AccorHotels
Arnaud Professionnel - 06/12/2017
« Hotel moderne, très bon accueil »

Chambre rénovée, personnel agréable , bien accueilli

Avis certifié AccorHotels
E. B. En famille - 05/12/2017
« un bon exemple de séjour Mercure »

ambiance agréable et contemporraine, accueil efficace et prestations de qualité. Séjour d'une nuit pour assister à un concert au Zénith situé à 10minutes à pied. Seul bémol, la taille de la chambre ( aux standards parisiens, donc minuscule, y compris en suite Privilège) et quasi absence de service de restauration en ce dimache soir, vraiment dommage puisque nous avons dû aller dîner à l'extérieur de l'établissement... en revanche aucune fausse note sur le petit déjeuner qui a tenu toutes ses promesses! enfin, mention spéciale pour le café d'excellente qualité ( je suis une afficiniado Nespresso) et le verre de Sancerre servi en welcome drink dans le lobby très cosy.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 04/12/2017
« MOYENNE »

J' avais reservé pour 2 nuits, j'ai ete surpris d'etre appelé le deuxieme jour pour me demander pourquoi j'avais laissé mes affiares dans la chambre! J'ai diné le soir au restaurant, l'attente a été tres longue pourtant j'avais commandé le plat du jour j'ai demandé du pain, on ne me l'a jamais apporté ( j'ai pris celui de mon voisin)

Avis certifié AccorHotels
Poirier Professionnel - 02/12/2017
« Réservation difficile et double paiement »

J'ai réservé trois chambres dans votre établissement du 15 au 17 novembre. Réservation pour laquelle vous m'avez demandé mon empreinte de carte bancaire. A ma demande vous m'avez envoyé un devis pour pouvoir effectuer le règlement par chèque bancaire adressé a votre établissement par courrier recommandé .Le 13 novembre mon assistante vous a adressé un e-mail avec une copie du chèque et du courrier en RAR pour confirmer la réservation, le 13 novembre vous avez accusé réception de cet e-mail en confirmant la réservation des trois chambres. Le 14 novembre vous avez prélevé le montant des trois chambres sur mon compte personnel. Le 15 novembre vous avez accusé réception du courrier RAR avec le chèque de règlement des trois chambres .Le 16 novembre votre personnel me dit ne pas avoir reçu le règlement par chèque .Le 17 novembre même discours de la part de votre personnel, il m'a fallut être très insistant pour que votre personnel trouve enfin le courrier avec le chèque de règlement, et, consente enfin à me rembourser. Cet incident important a mon égard ne pas laissé le temps de profiter sereinement de votre établissement et de mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/12/2017
« Un séjour sans problème »

Utilisons environ 10 fois par an les hôtels de la chaîne Accor. Carte Silver

Avis certifié AccorHotels
Jayforlat En couple - 01/12/2017
« Séjour toujours très agréable. »

Emplacement, chambre, confort, personnel, rien à redire!

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 01/12/2017
« longueur mais accueillant »

Un temps d'attente sur les 2 soirs beaucoup trop long pour le diner entre le moment où nous avons passé la commande et le 1er plat servi. Longueur au check out avec en plu sune erreure d'attribution de note de diner. Une chambre avec une odeur de tabac électronique très désagréable. En plus, je viens de recevoir la mauvaise facture et aucune nouvelle de la bonne

Avis certifié AccorHotels
Ppencenat Professionnel - 30/11/2017
« ambiance sympa »

hall lobby et espaces communs sympas

Avis certifié AccorHotels
Z. Voyage solo - 24/11/2017
« pas de respect de la demande client »

je demande a ne pas etre dans les anciennes chambre car la literie est morte - Mardi 21 lau téléphone, on me confirme avoir la chambre 702 - le lendemain on me donne la 302

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 23/11/2017
« Séjour parfait pour raisons professionnelles »

Il est vrai que je n'aurai pas choisi cette hôtel pour une week end en amoureux mais pour une formation. Le lieu est bien situé et les prestations sont inpecables.

Avis certifié AccorHotels
Tflo Professionnel - 23/11/2017
« Séjour agréable »

Propreté de l'établissement, très bon accueil, bone cuisine et chambre simple et propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/11/2017

Très chaleureux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/11/2017

Bonjour, Bravo pour votre accueil et votre service au niveau de vos équipes. Un seul petit point , sinon , je ne serais pas moi même ...sourire.... Concernant vos abonnements au niveau de la télé .Trés bien pour le sport , avoir les 3 Being + canal + sport etc... cela est vraiment génial car je suis une fan de sport.... Par contre pour les autres chaines, beaucoup de chaines info , de music et trés peu de chaines de film et télé- film. cela est dommage car avant on en avait beaucoup plus.... Cordialement Avant on avait des chaines qu'on a plus aujourd'hui comme paris première ect...

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 19/11/2017
« Hotel parfait, restaurant à améliorer »

Chambre parfaite par contre déçu par le restaurant. 20 mn à attendre pour que l'on vienne prendre la commande et une fois l'assiette servie, il n'y avait pas de couverts ni de verre sur la table... c'est moi qui ai du aller en demander, le serveur ne s'en était même pas rendu compte.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/11/2017
« Très bien »

L’accueil est agreablé. Tout est propre et rénové, les chambres sont au calme et bien équipées. Le petit déjeuner est très bien. La seule chose à savoir est que le restaurant est fermé le week end à partir du vendredi soir. Il y a à disposition de quoi faire un en-cas et je pense quelques plats au roof service mais je n’ai pas essayé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Manueche, Un GRAND MERCI pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Porte de Pantin ! Votre partage est très important. Nous sommes ravis de votre satisfaction relative à notre hôtel récemment rénové. Effectivement le restaurant est fermé du vendredi soir au lundi midi, pour cela comme mentionné une boutique gourmande est à disposition et propose une épicerie salée / sucrée, sandwichs, salades et plats cuisinés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente fin de semaine. Cordialement, Grégory Champenois, directeur général.

Avis certifié AccorHotels
Chenu L. Professionnel - 14/11/2017

Decevant surtout lorsque l'on demande à l'hôtel d'apporter du service

Avis certifié AccorHotels
Tende Professionnel - 13/11/2017
« Sympatique »

Reposante et tranquille

Avis certifié AccorHotels
A. L. Professionnel - 09/11/2017
« Chambre standart ..... »

J'ai eu l'expérience de faire un "retour vers le passé" car j'ai eu une chambre standart année 80, (alors que j'avais eu un email de confirmation pour une privilège alors que j'avais rien demandé spécifiquement). Heureusement que c'était pour deux nuits car la literie était juste acceptable et je ne parle pas de la moquette où j'osais à peine de marcher dessus...pour l'eau chaude fallait attendre quelques minutes pour l'avoir... heureusement... je suis platinium... qu'est ce que cela aurait été si j'avais été un simple voyageur...le parking ?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/11/2017
« Propre et accueillant...dommage pour l’alar Incendie déclenché en pleine nuit »

Bon emplacement chambre propre, calme. Personnel accueillant. J’ai passé une nuit perturbée par un déclenchement intempestif de l’alarme incendie. J’etais au 5e étage et j’ai descendre au rdc au moins 6 fois dans la nuit à chaque déclenchement de l’alarme incendie. Dommage !!!

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