Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 148 avis
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé à 5min à pied de la Grande Halle de La Villette, du Zénith et du Philharmonie de Paris

  • A 250 mètres des transports en commun

  • Parking privé avec accès direct à l'hôtel

  • Bar et restaurant avec jardin - terrasse arboré

  • 2 salles de réunion à la lumière du jour

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Notre restaurant sera fermé à partir du 4/08 au 26/08 inclus. Durant cette période, les horaires du petit déjeuner sont modifiées de 7h à 11h.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

22 Avenue Jean Lolive
93500
pantin
france

Tel : +33148916600

Fax : (+33)1/48441217

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHATELET-PORTE DE PANTIN :   LIGNE 75 STATION PORTE DE PANTIN

  • HOCHE :   LIGNE 5 STATION HOCHE

  • BY RER :   RER E GARE DE PANTIN

  • TRAMWAY T3b :   T3 PORTE DE PANTIN

  • Par avion

    PARIS ORLY À 35km / 21,88 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 15km / 9,38 miles

  • Par hélicoptère

    Le bourget À 11km / 6,88 miles

  • Par train

    PARIS EST À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    PARIS NORD À 3km / 1,88 miles

GPS :48.890229, 2.39929

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur notre jardin ou sur le Parc de La Villette, ou Suite avec vue sur le Parc de La Villette.

Champre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Suite avec un lit double et un sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

LEGATO

Cuisine : Française

LEGATO, un lieu de vie ambiancé. À découvrir sur Instagram @Legato_paris. Venez partager un agréable moment autour de cocktails sur notre nouvelle terrasse décalée ! Notre chef vous a concocté une carte gourmande inspirée de la récolte de son potager.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez d'un moment de détente au soleil dans notre jardin terrasse transformé en plage pour l'été. De nombreuses activités à découvrir : pétanque, ping pong, badminton ou cocktail sur un transat. Happy Hours tous les mercredis et jeudis de 18H à 21H.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 140

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 214 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

148 avis

Accueil toujours au top

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2019 Avis AccorHotels

Deux points à signaler: La variation des plats n'est pas terrible, la cuisson des viandes est parfois surprenante par rapport à la demande.... Le service le soir est compliqué quand vous n'avez pas de cadre, heureusement que Santina est présente pour faire fonctionner le service (Absence de Julien).

Tres agréable

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 12/10/2019 Avis AccorHotels

La suite etait tres relaxante. Le personnel tres agreable. Il manque juste un peu plus de choix a la boutique 24/24.

UN TRES BELLE ETABLISSEMENT

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2019 Avis AccorHotels

Le service et le confort sont d'un très bon niveau . il manque un peu de place au niveau de la restauration du matin et du soir

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

très belles parties communes chambre moyenne et mal isolée

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien dans l'ensemble

Note Avis clients 4.2/5

Od En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil, situation et accès facile, service parking très pratique, propreté irréprochable. En revanche, chambre dépourvue de chauffage, climatisation non réversible avec de l'air froid en permanence. À revoir. Petit déjeuner un peu décevant dans le hall de l'hôtel.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Douche bouchée

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Bonjour. la douche étant bouchée, je n'ai pu, le lundi matin, que me rincer une fois avant de m'apercevoir que l'eau ne s'évacuait pas. Je n'ai donc pu me savonner ce qui n'est guère agréable pour travailler ensuite toute la journée. Il est dommage, dans ce cas-là et vu le prix de la chambre, que le parking ne soit pas systématiquement offert. Pascal M..

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

pieds à terre le temps d'une formation d'un an

Note Avis clients 4.2/5

Fabienne. M. Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel que je découvre et qui correspond à mes attentes, bien que lors de mon séjour, la salle de sport n'était pas opérationnelle alors que mon choix s'est porté sur l'établissement parce qu'il y a une salle de sport. Personnel d'accueil aimable bien que plutôt lent. Un merci spécial au personnel d'entretien des chambres qui fait un travail formidable. rien à redire sur ce point et c'est agréable de rentrer le soir et de trouver une chambre et salle de bains impeccables.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le fitness est à nouveau en service suite à la pose d'une nouvelle climatisation réversible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Super!

Note Avis clients 4.2/5

Solene G. En couple - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Tres beau décor, hôtel propre, petit-déjeuner délicieux, on a aussi apprécié les produits nuxe dans la salle de bain

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

PAs de douche

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Problème avec la douche : soit eau glacée soit au brûlante. Ai signalé 2 fois le problème à la réception, rien n'a été fait : ai pris des douches froides pendant 3 jours ... Agaçant d'autant que rien n'a été fait en termes de réduction de prix pour cette prestation déplorable Un client Platinum agaçé

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. votre insatisfaction est parfaitement justifiée et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les disfonctionnements que vous avez subis lors de votre séjour de la semaine passée. Nous avons du mettre à l'arrêt un de nos ballons de production d'eau chaude pour en refaire le revêtement et il est vrai que durant les heures de fortes demandes, la production a été insuffisante. le problème est maintenant résolu et votre prochain séjour n'en sera plus impacté. mon équipe et moi-même veilleront à ce que celui-ci se déroule le mieux possible et à cet égard, une attention particulière vous sera faite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier BOULCH Directeur

toujours au top !

Note Avis clients 4.2/5

A. Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels

une équipe toujours de bonne humeur, serviable et agréable ! c'est toujours un plaisir de monter sur Paris

Monsieur A., et pour un réel plaisir de vous accueillir également. à très bientôt Olivier Boulch

Un bon hôtel

Note Avis clients 4.2/5

B. P. Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Tout s'est bien passé finalement mais le début du séjour a été "difficile" : sans pantoufles oubliées à Nice et sans bonnet de douche on les demande à l'accueil, mais la réponse est agaçante. Ces services ne sont pas réservés aux chambres comme la vôtre, c'est-à-dire "supérieur". Plutôt bizarre, nous avons choisi de séjourner dans un 4 étoiles quand-même. Nous en parlons avec Madame Joanna, la même dame que nous a accueillis pour le check-in. Elle prend bonne note de nos remarques et elle nous fait trouver dans notre chambre, le soir suivant, les pantoufles, le bonnet de douche et des cadeaux pour nous deux. C'est ça la classe! Félicitations donc à Joanna et si nous reviendrons dans cet hôtel c'est exclusivement grâce à elle.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

tres moyen

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

on ne nous a trouve au départ une nuit très agitée avec la voisine d'a cote une remarque le matin au check out en proposant de nous offrir le parking avec une réponse par la négative et pas de restauration le vendredi soir

conforme

Note Avis clients 4.2/5

Thierry En famille - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Conforma à mon attente .

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre 1er séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Camille Responsable d’exploitation

C‘eta Bien

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Aucun problème !

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour dans un hôtel connu par nous

Note Avis clients 4.2/5

Lorenzo En couple - 25/09/2019 Avis AccorHotels

Nous fréquentons vos hôtels depuis environ 3 ans. Nous avons apprécié d'être surclassé, mais ils nous semblent que la maintenance laisse à désirer depuis quelques temps: éclairage des lampes de chevets deffectueuses des deux côtés et absence de gel douche. Je pense que nos dires vous seront utile. Bien cordialement.

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

Florence D. Professionnel - 25/09/2019 Avis AccorHotels

Comme toujours, je suis ravie de venir dans votre établissement. L'accueil y est toujours aussi professionnel et accueillant. A part une petite amélioration encore à faire sur la prise en charge le soir au restaurant car l'attente quelques fois est un peu longue, rien à rajouter. Je me permets toute fois, de vous informer qu'en ce qui concerne le Club Accor, je ne dirais pas la même chose. J'ai de très gros problème avec l'utilisation de l'application ou du site Accor, qui ne me reconnaît plus. J'ai appelé 5 fois entre juillet et août, le Club, qui me promet toujours de faire au mieux et de m'envoyer un mail de suivi. Mais rien n'est fait. Ce qui est catastrophique pour moi c'est que l'appli est "mon outil de travail". Je réserve toutes mes nuits grâce à cet outil. Je ne peux plus rien faire. Là ou une réservation en ligne, pour Aix les Bains ou Turin me prenait 5 minutes avant me prends désormais une bonne demi-heure par réservation. Donc, je ne suis pas du tout satisfaite du Club qui ne m'a apporté aucune réponse et correction à mon profil. Je suis désolée de ce retour concernant, le Club, mais je suis extrêmement déçue par cette attitude pas du tout professionnelle.

Bonjour Mme D., Suite à votre mécontentement, nous avons bien fait remonté votre soucis au service client Le Club. Nous espérons que tout est résolu et que vous pouvez désormais utiliser votre application mobile dans les meilleures conditions :-) A bientôt Camille

Très très bien

Note Avis clients 4.2/5

Véronique C. En famille - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Très bel hôtel bien décoré et propre. La réception avec les petits coins salon est très agréable. Personnel sympathique et compétent. Le petit déjeuner est complet, salé-sucré, très bon café Nespresso, jus d'orange frais... Très agréable jardin. Très proche de la Grande Halle de La Vilette pour les expos. Un peu loin du centre de Paris mais il y a une station de métro pas très loin.

Chère famille C., Nous sommes très heureux de lire que votre séjour fut un réel succès parmi nous notamment grâce à notre petit déjeuner copieux et gourmand : brioche, viennoiseries, fruits frais, fromage, charcuterie, bacon, saucisse, oeufs, variétés de pains, jus Detox, large sélection de thés et café... Nous avons partagé votre recommandation à l'ensemble de l'équipe pour son plus grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade parisienne, Camille Responsable d’exploitation

Mercure sans surprise

Note Avis clients 4.2/5

R. En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

chambre de qualité

Madame et Monsieur R., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour votre 1er séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’avoir contribué au bon déroulement de votre escapade parisienne et espérons vous accueillir de nouveau. Camille Responsable d’exploitation

Chambre calme et propre, diner catastrophique

Note Avis clients 4.2/5

Cécile Professionnel - 23/09/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, rien à dire sur la chambre. Cependant le diner du 19 Septembre était catastrophique : 45 mn d'attente pour avoir à boire (car j'ai relancé sinon je ne sais pas combien de temps j'aurai attendu), j'avais commandé un plat un dessert, le plat est arrivé après plus d'une heure (servi par une serveuse agacée, la tension était palpable entre les employés et c'est fort désagréable) et ce n'était pas ce que j'avais commandé ! Quant au dessert...il a été oublié, donc après 2H passé dans la salle de restaurant (pour 1 verre de vin et un plat) ma patience était à bout, je suis partie. Bref plus jamais je ne remettrai les pieds au restaurant de cet hôtel.

Très bon séjouur

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 22/09/2019 Avis AccorHotels

Globalement satisfait, l'accès au parking et le fait qu'il doit être fréquent que des personnes récupèrent leur véhicule après le checkout (vu la proximité de la Philharmonie) devrait permettre une meilleur gestion de ce cas de figure.

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