Hôtel - Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel

4.5/5 235 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De belles matières aux tons harmonieux et originaux confèrent aux 103 chambres (dont 28 suites) du Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel une atmosphère chaleureuse propice à la détente et au repos. Avec le concept de literie MyBed, le wifi gratuit,la station d'accueil iphone, et la télévision avec écran plat, chaque chambre apporte bien-être et détente. Certaines d'entre elles ont vue sur la Tour Eiffel. L'hôtel met également à disposition pour les familles des chambres communicantes.

  • 103 chambres
  • 85 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 621 avis

Les avis de nos clients Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 235 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Mahamane S. Entre amis - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Racisme »

Du racisme suite au paiement de notre garantie le 30 Septembre 2018. Une expérience que je n’aier Revivre pour rien au monde.Et la dame tenait des propos vraiment obscènes a notre egard juste parce que nous étions des personnes de couleurs. Je ne pense pas que cela soit un bon traitement à accorder à votre clientèle. Un contrôle a peine voilé et au faciès. Déçu j’ai été de me reclure au fouquet, et pourtant le sofitel est l’endroi Ou nous aimons ma famille , et mes amis et moi passés du bon temps..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Je suis vraiment navrée du ressenti que vous avez eu suite à l’arrivée de votre fils au sein de notre hôtel. Sachez que nous accueillons tous nos clients de la même manière. Concernant votre réservation, nous avions eu une information de notre banque que le paiement n’était pas sécurisé. C’est pour cela que nous avons demandé une autre carte de crédit. Je reste à votre disponibilité si vous avez des questions. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

M. Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour l’hôtel Sofitel baltimor de paris 16e est pour moi le meilleur hôtel où j’ai eu la chance de passer chambre très belle décoration avec beaucoup de goût un lit très confortable avec ses oreillers, le personnel au petit soin et très souriant. Vraiment un très belle hôtel hâte de revenir

D. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mediocre »

À l arrivée on me dit que j'ai réservé pour 2 nuits (3 en fait) Chambre sombre au 1er avec vue imprenable sur les blocs de climatisation qui nous font bénéficier de leur fond sonore Excellent restaurant (dixit michelin) mais fermé le week end Longue attente du petit dej en chambre avec le plus souvent quelques items manquants Femme de ménage insistante malgré panneau ne pas déranger,taxis jamais à l'heure etc...

D. O. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Géniale..... toujours au top !!!

Pascal V. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel agréable »

Après une attente un peu longue et un problème de fonctionnement de la carte de la porte, j’ai pu avoir accès à la chambre que j’avais réservée pour quelques heures. Chambre agréable(petit problème sur 1 sommier) et hôtel bien situé.

Bernard R. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et séjour parfaits »

Accueil adorable, très professionnel. Cocktail au bar très sympa avec des créations du barman (Grace à la carte gold) Merci pour cette belle soirée.

Bs En famille - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plutôt agréable »

Bien accueilli. Personnel très disponible.

Professionnel - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« tres bel hotel »

Avions réservé une suite , on nous a attribué une magnifique suite Eiffel, propreté impecable spacieuse et décoré avec beaucoup de gout tant la chambre que le salon et la salle de bains. Super literie et produits d'accueil Hermes top ! Le hall d’accueil et le salon bar sont très beau aussi avec un écran d'information High tech. Personnel très aimable et accueillant . Tres beau quartier. 2 points d'amélioration : chaines tv pas enregistré dans le bon ordre et fenêtres coté avenue kleber pas 100% phonique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Quel merveilleux commentaire! Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. C’est un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous ! Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et que nous avons bien noté vos points d’amélioration ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Baltimore très bientôt ! Bien à vous, Franck Poncey Directeur Général

Laetitia En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end de fiançailles magiques »

La localisation de l’hôtel est parfaite entre le site du Trocadéro ( vue sur la Tour Eiffel) et les Champs Élysée. Notre chambre avait vue sur les toits de Paris avec balcons fleuris très jolie. La chambre était petite mais agréable un vrai petit cocons avec une déco élégante. Le grand téléviseur était une vrai plus. Les pièces connu de l’hotel son très belle et l’accueil du personnel des très professionnels et agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Franck Poncey, Directeur général

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service discret et efficace. »

Séjour pour raisons professionnelles: bon accueil, excellent état de la chambre occupée, personnel courtois, agréable et diligent, spécialement au niveau de l'accueil.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

B. F. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« J ai été déçu »

C était ma première visite au Baltimore Je passais un we à Paris hors contexte pro Je n ai pas pu avoir de late check out alors Que l hôtel n était pas plein... Et pas de surclassement / idem Hôtel pas plein. A quoi cela sert d être Platinium Le Baltimore ne me reverra pas

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous aurions beaucoup aimé de vous surclasser dans la catégorie supérieure lors de votre dernier séjour. Malheureusement nous étions complet. Pour votre information, le surclassement est disponible pour les clients de carte Platinium si l'hôtel a la disponibilité. Ce qui n'était pas le cas. Je comprends votre mécontentement, de plus nous n'avons pas aussi répondre à votre demande de départ tardif. Certaines périodes de l'année sont assez difficile pour les disponibilités de chambre. Malheureusement vous étiez présent à des dates où Paris était complet. Nous espérons vous voir lors d'un de vos prochains séjour à Paris. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

Jfd En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un WE à Paris basé dans un hôtel charmant , bien situé dans un quartier superbe, vivant et situé à proximité de nos centres d'intérêt du WE. Personnel agréable et attentionné.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

S. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau »

De l’arrivée jusqu’au départ, notre séjour dans ce Sofitel, soit disant 5 étoiles n’a pas du tout été au niveau du service attendu dans un tel établissement.

Hervé En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre minuscule et bruyante »

espace exiguë de la chambre et bruit: ascenseur sonore à proximité , fenêtre à demi occultée par un appareil suspendu sur la cour intérieure, bruit toute la nuit provenant de cet appareil. Bref une chambre ne correspondant pas au standing de l'hotel et de son prix. Excellent petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons 6 catégories de chambres, je suis sûre que nous pouvons trouver la chambre de vos souhaits. Si vous nous donnez une nouvelle chance afin de vous montrer la qualité de service que nous pouvons offrir, nous serions ravis de vous montrer les différentes chambres de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

Laura M. M. M. E. P. C. P. N. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« On a étais volé dans le coffre de la chambre (TRES GRAVE) »

TRES GRAVE L EXPERIENCE!!!! On a Etais volé dans le coffre de la chambre, on a pris les 2 enveloppes avce toute notre argent, et on essaye de faire la notification avec touts les detais au Direceteur general pou laider dnas la investigation et on n arrive pas de tout a parler avec lui.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Cher Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je suis vraiment navré que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous pris d’accepter mes plus sincères excuses. Comme évoqué, nous sommes très étonné du problème que vous avez rencontré. En effet, les coffres fort en chambre ont un système très sécurisé. Il n'est pas possible de les ouvrir sans le code choisi lors de votre arrivée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

Anonyme Entre amis - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de bruit »

Y’a bcp de bruit par rapport au femme de ménage dans les couloirs de l’hôte tu peux pas dormir le matin trankil avec le bruit qui font et le pire ils assument pas la responsabilité le jour de check out je passe à la réception pour récupérer une boîte des glaçons par rapport à linsoline que j’ai donner le soir à la réception pour la faire congeler je trouve qu’il l’on pas mis au congélateur et j’ai perdu mon insoline bref j’ai aimé l’hôtel mais pas satisfait de mon séjour par rapport aux services et comfort je dor pas bien le matin

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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

N. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décue »

Bonjour, Indépendamment de la position de l'hôtel que je trouve stratégique, et l’accueil chaleureux qui m'a été réservé, je vous fais part ci-après des désagréments: 1- non prise en compte de ma qualité de membre (pour les points rewards), sous prétexte que la réservation s'est faite certes en mon nom mais par une tierce partie (agence de voyage). Cette situation s'est déjà produite (réservation par des tiers en mon nom), et je n'ai jamais eu de soucis à m'enregistrer au niveau des réceptions des hôtels accord, sauf pour le sofitel Baltimor. 2- pas de télécommande au niveau de la chambre (118), il a fallu deux appels à la réception et un déplacement en personne au niveau de la réception pour disposer d'une télécommande (soit 45 mn d'attente sans explication) 3- bouchon de l'évier bloqué, j'ai dû le retirer pour faire déverser l'eau de l'évier vers la canalisation 4- toilettes à l'entrée de la chambre, salle de bain et lit avec meubles se trouvant au niveau du dessous, (emprunter des escaliers pour accéder aux toilettes, et y descendre pour rejoindre la salle de bain !!!!!) 5- ouverture et fermeture de la porte des toilettes occasionnant un bruit du niveau du fond plafond 6- bruits lors de l'ouverture et fermeture de la porte de la chambre à côté 7- Difficultés rencontrées à l’ouverture de la chambre, sur conseil du groom, fallait mettre la carte, bien abaisser la poignée de la porte en la poussant fortement. Quand les mains sont chargéeS, cette opération est impossible, ce qui m'a contraint à poser mes affaires au sol pour pouvoir accéder à la chambre.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des différentes problèmes évoqué. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

Anonyme En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne mais pas mal de lacunes en terme de service. »

Bon petit déjeuner, chambre propre mais beaucoup d’oublis qui nous ont vraiment deplu surtout dans un 5*. Oubli de changer les serviettes, de remplacer les flacons de gels douches et shampoings vides.... habitué au service impeccable du Sofitel Arc de Triomphe, je ne pense pas du tout revenir. On s’est Plains... et la chambre n’a mer pas’ été refaite immédiatement. Mais très bon service au niveau du petit déjeuner.

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Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

R. Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très sympathique accueil »

Agréable, sympathique. Les douches doivent être révisées : l’eau s’ecoule des pommeaux de manière irrégulière, vraissemblablement à cause du calcaire accumulé. Résultat : souvent un filet d’eau plutôt qu’une pluie, ou de l’eau qui déborde sur les cotes du pommeau plutôt qu’a travers le tamis. De même, les porte-savon et autres produits de douche sont mal fixés au mur.

Guillaume R. En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel et service très bon »

J'ai réservé pour une nuit chez vous via verychic. L’accueil et le personnel très souriant a été très bienveillant et professionnel. Très bon petit déjeuner. La chambre avait juste quelques petits éclats par ci par la (griffure, bois et peinture partie)

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