Hôtel - Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel

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4.5/5 180 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De belles matières aux tons harmonieux et originaux confèrent aux 103 chambres (dont 28 suites) du Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel une atmosphère chaleureuse propice à la détente et au repos. Avec le concept de literie MyBed, le wifi gratuit,la station d'accueil iphone, et la télévision avec écran plat, chaque chambre apporte bien-être et détente. Certaines d'entre elles ont vue sur la Tour Eiffel. L'hôtel met également à disposition pour les familles des chambres communicantes.

  • 103 chambres
  • 85 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Télévision par satellite/cable
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 333 avis

Les avis de nos clients Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 180 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Pierre Voyage solo - 16/06/2018
« Bel hôtel mais service à améliorer »

Au C/I chambre pas prête alors qu’il était 16:00. Très belle chambre mais salle de bain un peu petite. Gros point négatif sur insonorisation, les femmes de chambres était à 7:30 dans les couloirs et l’on pouvait tout entendre.

Avis certifié AccorHotels
Garcia En couple - 08/06/2018
« Parfait »

Nous avons été trés bien accueilli. Toutes les personnes présentes ont été agréable et ont permi de nous faire passer un bon séjour dans la capitale. Peut être un petit bémol pour le service du petit déjeuner où j'aurais préféré ne pas être importuné toutes les 2 min par un nouveau serveur qui me demande si je veux des oeufs où qui enlève le verre vide à peine poser sur la table... en tout cas le personnel est efficace!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2018
« Expérience insatisfaisante. »

Une expérience satisfaisante qui a été ternie par une erreur d’une personne de votre équipe à la réception: ma valise, qui a été livrée après mon arrivée à l’hôtel, a été déposée dans une chambre qui n’était pas la mienne. Votre employé, qui ne se souvenait pas où il l’avait déposée, l’a recherchée dans différentes avant de la retrouver.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 30/05/2018
« En dessous de prestations d'un VRAI Sofitel »

Chambre promise par le Directeur de l'hôtel n'était pas prête avant 16h le jour de l'arrivée Pire à 17h30 on nous informe que la chambre n'était toujours pas prête et ce n'est qu'à 18h40 qu'on a pu en disposer. Durant toute cette attente même pas eu un verre sous prétexte que j'avais déjà reçu un bon le matin. Arrivés vers 11h30 le matin on nous a proposé de nous donner une chambre provisoire pour prendre une douche. Surprise la chambre proposée n'avait pas été faite - donc pas de douche Juste la possibilité de se changer Personne pour prendre les bagages à l'arrivée en taxi devant l'hôtel Erreur de facturation au check out, qui a été rectifiée certes mais encore 15mn de perdu Bref, séjour à oublier - Hôtel qui porte depuis peu l'étiquette Sofitel mais dont le personnel, le service etc,,, n'arrive pas au niveau des VRAIS Sofitel que j'ai l'habitude de fréquenter à l'étranger.

Avis certifié AccorHotels
Jean-yves L. Professionnel - 29/05/2018
« Catastrophique »

Je descends dans cet hôtel depuis 10 ans au moins - Sous le label Mc Gallery le personnel était stable et attaché aux clients fidèles. Depuis que le label SOFITEL rien ne va plus. Le personnel (à l'exception de ceux qui travaillent au petit déjeuner) changent et ne semblent pas réussir à se hisser au niveau SOFITEL si je compare avec Londres, New-York, Los Angeles ou Amsterdam. Personne pour prendre les bagages à l'arrivée en taxi - Chambre promise qui n'est pas prête. Arrivés à 11h on me dit que ma chambre ne sera disponible qu'à partir de 16h - Rentré à l'hôtel à 17h30 on ne m'a remis les clés qu'à 18h40. Eu égard au retard, on m'a proposéune chambre pour prendre une douche....Le problème c'est que la chambre attribuée n'avait pas encore été faite non plus - dès lors prendre une douche avec les linges utilisés par le client précédent, non merci...... Au check out on me présente une facture de € 100.-- - Etonné je fais remarquer que j'avais tout payé d'avance - Erreur on m'avait compté des petits déjeuners qui étaient payés d'avance....... Je viens à Paris 3 jours tous les 5-6 semaines et je constate que depuis Janvier 2018 rien ne va plus dans cet hotel Heureusement que le personnel du petit déjeuner reste fidèle- eux font une travail remarquable, connaissent les habitudes des clients réguliers mais il semble que ce ne soit plus l'objectif de management de cet hotel - Dommage mais on va s'installer ailleurs

Avis certifié AccorHotels
B. P. Professionnel - 28/05/2018
« Bon accueil et personnel competent. »

Localisation de l'hotel parfaite et le plus important les déjeuners très rapides tout en gardant la qualité des presentations et du service.

Avis certifié AccorHotels
Y. V. Professionnel - 26/05/2018
« personnel accueillant »

L'accueil et le sourire du personnel sont très agréables

Avis certifié AccorHotels
O. Professionnel - 25/05/2018
« Très bonne »

Personnel très sympa rien à redire

Avis certifié AccorHotels
Marie En couple - 23/05/2018
« Excellent comme TOUJOURS »

Comme chez Soi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/05/2018

Bon séjour. Dommage que l'arlame incendie se soit déclenchée sans raison à 07h00 du matin...

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 22/05/2018

hotel de courts séjours réguliers

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 16/05/2018
« sejour tres agreable »

personnel tres attentionné agreable tres disponible et surtout souriant

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 10/05/2018
« Très bonnsejoir comme chez soi »

Très bonne

Avis TripAdvisor
alainminsart En couple - 09/05/2018
« sublime »

une service impecable. Des chambres grand luxe. Et une service clientèle qui va plus loin qu'on attend normalement d'un étabilissement comme-ci. Je le recommende fortement à toute le monde, affaires ou touristique.

Avis certifié AccorHotels
Stéphanie Professionnel - 04/05/2018
« Agréable et professionnel »

Accueil très sympathique et professionnel par le personnel, chaque membre est prévenant et reste à la disposition des clients. Chambres agréables, petit déjeuner varié et les espaces de détentes également très agréable

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 02/05/2018
« hotel agéable confortable bien situé et bon service à tous les niveaux »

hôtel à taille humaine , le personnel est disponible et discret , on se sent bien presque chez soi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/05/2018
« Un véritable havre de confort et d'excellence »

Quand le professionnalisme, le savoir-faire et le sens de l'accueil sont réunis au sein d'un même établissement et d'une même équipe, la qualité est forcément au rendez-vous et la satisfaction qui en découle aussi. C'est le cas avec ce magnifique établissement ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/04/2018
« De bonnes prestations mais peut largement mieux faire »

Literie ok Sympathie et qualité de l'accueil (restaurant autant que check-in) Manque de réactivité pour une prise de commande d'apéritifs Léger manque d'expérience dans le service du soir (il est préférable de servir les femmes en premier)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 29/04/2018

Nous avons pris une chambre à trois personnes mais à chaque fois il y avait que deux linges au lieu de 3... la chambre avait des odeurs étranges d’humidité !! Nous avons également commandé du Room service, la salade cesar n était pas bonne du tout ! L accueil à la réception une catasrophe...les filles n était pas souriante...il y avait seulement le portier qui était exceptionnel et d une gentillesse remarquable... très professionnel !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Collègue, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai personnellement parlé aux équipes présentes pendant votre séjour. Je peux vous assurer qu'ils seront beaucoup plus attentifs aux clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Très sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
G. T. En couple - 24/04/2018

Personnels dévoués. Siituation idéal. Excellente literie.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Franck Poncey Directeur Général

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