Hôtel - Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel

88 Bis Avenue Kleber 
75116  PARIS
FRANCE

1 401 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De belles matières aux tons harmonieux et originaux confèrent aux 103 chambres (dont 28 suites) du Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel une atmosphère chaleureuse propice à la détente et au repos. Avec le concept de literie MyBed, le wifi gratuit,la station d'accueil iphone, et la télévision avec écran plat, chaque chambre apporte bien-être et détente. Certaines d'entre elles ont vue sur la Tour Eiffel. L'hôtel met également à disposition pour les familles des chambres communicantes.

  • 103 chambres
  • 85 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WIFI dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Télévision par satellite/cable
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 323 avis

Les avis de nos clients Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 401 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nicolas En famille - 18/07/2017
« sejour catastrophique »

Nous avions réservé deux chambres . A notre arrivée , on nous a indiqué que la chambre de notre fille qui avait l'objet d'un sur classement etait prête ,que notre chambre serait prête vers 15H 20 et que l'on nous faisait monter les bagages LA chambre surclassée était une chambre dont la porte était défectueuse et collée à l'ascenseur de service devant lequel s'entassait de la vaisselle Au bout de 30 minutes , pas de traces de bagage ; Apres avoir reclamé à nouvea nos valises et nous avoir dit que nous allions récupérer notre chambre d'ici 5 minutes , nous l'avons eu vers 16H40 Détenant la carte accord Platinum , un courrier nous indiquait que nous aurions un accueil VIP ainsi que le journal mais la encore , rien ne s'est passé et nous n'avons rien eu dans notre chambre (pas de mignardise et pas de journal) Dans la chambre , les verres de salle de bain étaient posés sur un vulgaire sopalin (une feuille pour deux) Enfin , le check out fut extraordinaire : en dehors du temps que cela a pris , on nous a demandé de justifier le fait que nous avions déjà payé les petits déjeuners En effet , CEUX CI restaient pour la responsable de l hôtel à payer . Nous lui montrons le premier mail concernant le paiement déjà honore du petit dej POUR UNE CHAMBRE ce à quoi elle a répondu qu'il n' en restait plus que deux à payer . Nous lui avons montré le second mail montrant la facturation car sans preuves , elle ne pouvait EFFECTUER la suppression de cette facturation Nous sommes donc clients , clients qui devraient être reconnus au titre de la carte Platinum et ce fut à nous de prouver notre bonne foi , après avoir été traite avec un manque de qualité de services et de professionnalisme Elle a fini par s'excuser nous indiquant que leur logiciel ne fonctionnait pas bien Ces propos ont été tenus à posteriori ce qui leur enlève toute signification probante . Ainsi , nous devrions réclamer un remboursement pour avoir eu notre chambre très en retard et pour n' avoir pas eu d'accueil VIP

Avis certifié AccorHotels
Dupond En couple - 18/07/2017
« chambre avec barreaux aux fenetres avec vu sur les climatiseurs .j'avais reservé une chambre superieure »

malgré avoir fait le check in j'ai du patienter pour avoir mon passe et remplir des formulaires

Avis certifié AccorHotels
Gabrielle E. J. En couple - 16/07/2017
« Séjour très agréable, mais un peu gâcher par la fin. »

Très bien accueilli, très bien servi, les lieux sont magnifiques, la chambre très confortable et belle, le premier petit déjeuner très satisfaisant. Malheureusement, notre deuxième petit déjeuner ne nous a pas était livré comme convenu en room service, malgrés nos efforts pour confirmer ce service (nous avons contacté à 4 reprises la réception et concierge pour être certain de ne pas être en retard) finalement l'équipe nous a fait attendre et cela nous a mis en retard, et nous sommes reparti stressé avec 2 pommes et 2 yaourts... Ce malentendu n'avait pas lieu d'être et a gâché la fin de ce pourtant si beau séjour en 5 étoiles. Les équipes sont très sympathiques mais on besoin d'être mieux coordonnée. Une mention spéciale pour la femme de chambre qui nous a fait une chambre parfaite.

Avis certifié AccorHotels
Nguyen V. C. En couple - 11/07/2017
« Excellent du début jusqu'à la fin »

On se sent très bien accueilli dès que l'on franchit le seuil du Sofitel Baltimore Tour Eiffel. Toute l'équipe est professionnelle, attentive & réactive. Déjeuner très correct & copieux. Espace chambre plutôt petite (612), literie géniale digne d'un Sofitel bien que ce soit moins large comparée aux Sofitels de Varsovie ou de Bruxelles. Du nespresso en chambre serait un plus (appréciable). L'impression générale est très bonne. Les remarques ci-dessus visent à rendre meilleur le produit. Nous fréquentons pas mal de Sofitel. Le Baltimore fait partie des très bons. Un grand merci à Anaïs Gailliot ainsi qu'à toute l'équipe.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/07/2017
« Un séjour à oublier (pour un 'habitué') »

Malgré la qualité de l'équipe réception (dont de nouvelles personnes qui ne vous connaissent pas donc demande passeport, ..., une chambre dont la table conservait le déjeuner de + pas de cafetière Nespresso + réparation du système d'eau (arrêt toute la journée) etc...

Avis certifié AccorHotels
Delpech C. Professionnel - 10/07/2017
« Chambre cajibi  »

Excellent service mais j'ai eu une chambre étriquée

Avis certifié AccorHotels
Berthier Professionnel - 08/07/2017
« Séjour très agréable  »

Très bel hôtel, personnel très accueillant et aimable. Les chambres sont très agréables.

Avis certifié AccorHotels
Fz Voyage solo - 07/07/2017
« Hôtel au top ! »

Hôtel magnifique, chambre magnifique, personnel à l'écoute et charmant. Hôtel pour sublimer votre séjour parisien

Avis certifié AccorHotels
Magar Professionnel - 06/07/2017
« "Magnifique" vue sur les installations techniques »

je trouve que le prix est excessif pour la chambre 119, qui a une vue directe et unique sur les installations d'aération/chauffage...

Avis certifié AccorHotels
Eugène I. Professionnel - 05/07/2017
« Accueil agréable, chambre confortable. »

Je viens (relativement régulièrement) au Baltimore pour mon travail et non pas pour mes loisirs. Par conséquent, j'attends une certaine efficacité, que je trouve effectivement dans cet hôtel..

Avis certifié AccorHotels
Durand Professionnel - 28/06/2017

1er accueil un peu sec et sans sourire. La carte d'accès de la chambre ne fonctionnant pas, j'ai dû redescendre et la deuxième hôtesse était beaucoup plus souriante et à penser à me remettre le bon pour une boisson (membre silver), ce que n'avait pas fait la première).

Avis certifié AccorHotels
Mawart En couple - 28/06/2017
« Très bon moment »

Bon accueil, architecture et décoration parfaites, chambres chaleureuses et lumineuses, bien pensées. Le personnel est extrêmement souriant et chaleureux, ce qui est parfois rare à Paris.

Avis certifié AccorHotels
Attali En couple - 27/06/2017

Nous avons été un peu surpris par la musique de fond du longe lors de notre arrivée. Nous qui voulions du calme. Ensuite, nous avons eu une chambre minuscule et peu pratique avec peu de place pour bouger. Tout était très confinée (moquette ; rideaux de velours ; toute le literie en plume). Une salle de bain avec un lavabo pas très pratique. Nous ne sommes pas restés.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 26/06/2017
« Emplacement agréable mais gestion perfectible des services pour un Sofitel »

Arrivé vers 20h00 sur Paris on me remet avec plaisir une chambre surclassée (titulaire d'une carte de fidélité). L'hôtel a fait un effort d'animation pour la fête de la musique dans son salon-bar. Strictement rien à dire. Toutefois pendant tout le check-in il était impossible d'échanger avec la réceptioniste qui a passé son temps à répondre à des appels téléphonique. C'est en langage des signes que ma carte de chambre m'a été remise et au petit bonheur que j'ai cherché la direction des ascenseurs. Fatigué par a canicule je prends possession de ma chambre, utilise la salle de bain et découvre la très forte odeur de cigarette froide qui a rempli la chambre et ses tentures. On ne me changera pas de chambre, le personnel est débordé par un hôtel plein et occupé par l'animation du bar. C'est toute la nuit que je vais profiter de l'odeur de cendrier de ma chambre avec une porte non phoniquement isolée qui donne sur l'ascenseur. La note que je donne est en rapport avec la nuit que j'ai passé dans cette établissement qui peut difficilement revendiquer être un sofitel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Je serai ravi que vous preniez contact avec notre Responsable Réception et Conciergerie, AnneClaire Carteron (e-mail : h2789-dm@sofitel.com) afin d’expliquer en détail votre séjour. Sincèrement, Franck Poncey

Avis certifié AccorHotels
Laurence D. En couple - 25/06/2017
« Parfait! »

Accueil très agréable et souriant (Merci Charlotte!). Chambre très propre et climatisation efficace et surtout non bruyante. Ayant la carte Club Platinum, j'ai eu ma boisson d'accueil ainsi que des petits gâteaux sans même les demander, ainsi qu'un check out tardif. Bon petit déjeuner. A signaler la gentillesse des concierges qui se sont occupés de la voiture! Le Wifi par contre était très très long et nous avons donc utilisé nos connexions perso. Literie très confortable. Très très bon séjour, et il évident que nous le recommanderons et que nous y reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Tessier Professionnel - 25/06/2017
« Une expérience inoubliable à renouveler au plus tôt »

C'est ma première soirée et première nuit dans cet établissement. Rien est à redire .. C'est la grande grande classe. Que ce soit l'accueil par le personnel à la réception, la propreté des chambres, la qualité du repas et tout cela sous le regard du directeur, Monsieur Poncey qui est à l'affût de tout. Voyageant beaucoup, j'ai rarement rencontré un directeur d'hôtel aussi impliqué dans tous les domaines, à l'écoute de tout, une personne extrêmement chaleureuse, professionnelle et qui plus est très sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/06/2017
« Excellentissime ! »

Offre dans le cadre de la récente rénovation de l'hôtel. Accueil professionnel, parfait et sympathique. Hôtel proche du Trocadéro Belle chambre bien équipée donnant sur une rue calme. Petit déjeuner excellent dans un cadre agréable. A recommander sans hésiter

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/06/2017
« Parfaite »

Tout fut nickel

Avis certifié AccorHotels
Baurens Professionnel - 14/06/2017
« Très bonne »

Bon accueil et qualité de service.

Avis certifié AccorHotels
Jean N. L. En famille - 12/06/2017
« très bon accueil et solutions pour notre petite-fill coeliaque »

bon accueil et volonté de bien faire de la majorité du personnel serevice attentionné et adéquat

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