Hôtel - Sofitel Legend The Grand Amsterdam
Hôtel Sofitel Legend Hôtel Sofitel Legend

Hôtel Sofitel Legend The Grand Amsterdam

4.5/5 2 916 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • SoFIT
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
    • Sauna
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Veuillez noter qu'en raison de travaux sur l'Amstel, plusieurs routes sont fermées jusqu'à la fin du mois d'octobre 2018. Veuillez contacter le Sofitel Legend The Grand Amsterdam pour obtenir un itinéraire d'accès en voiture.

Nos chambres

Les 177 chambres, dont 52 suites, offrent un mariage parfait entre éléments stylistiques anciens et modernes de l'hôtel. Elles sont dotées des technologies de pointe attendues par les voyageurs d'aujourd'hui.

  • 177 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 5 871 avis

Les avis de nos clients Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 916 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Pascal O. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous séjournions à votre hôtel pour célébrer le 50ème anniversaire de mariage de mes parents et nous avons été reçus de facon exceptionnelle! un gors merci pour la bouteille de champagne offerte par l'établissement! Nous l'avons grandement apprécié. Seul petit bémol, c'est que lors de ma réservation, j'étais convaincue de le petit déjeuner était inclus... ce qui n'était pas le cas. Nous avons dû débourser $220 canadien pour 4 petits déjeuners... Je trouve cette somme vraiment exorbitante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur o., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien que le prix que nous demandons pour notre petit déjeuner soit compétitif pour le marché des hôtels de luxe d’Amsterdam, nous comprenons totalement votre opinion. Nous espérons que vous avez néanmoins bénéficié de la totalité de la richesse et de la diversité que nous proposons au petit-déjeuner. Soyez assuré que nous discuterons de vos commentaires avec la Direction de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées

V. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« La classe »

Personnel agréable efficace restauration de qualité belle hôtel avec tout de même un point négatif concernant l’isolation phonique des chambres donnant le canal de faible efficacité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Relations Clientéle

Anonyme Voyage solo - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel a été très professionnel, le service parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Guest Relations

R. Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« CE SEJOUR AURAIT PU ETRE PARFAIT.... »

Nous rentrons de ces 4 nuits passées au Legend Gand Amsterdam avec des sentiments mêlés... Certes le lieu est très agréable. Dommage que nous n'ayons pu bénéficier d'un surclassement, mais cela n'est jamais garanti, en dépit de mon statut Platinum. En revanche, être dans une chambre "luxe" et n'avoir qu'un seul savon remplacé tous les deux jours, rester 4 nuits sans jamais avoir de draps changés, revenir dans sa chambre à 16H00 et constater que la chambre n'a toujours pas été faite, tout cela est indigne d'un Sofitel, et encore moins d'un "Legend". Au niveau "housekeeping", c'est donc un zéro pointé. Nous avons apprécié de pouvoir déjeuner ou dîner plusieurs fois au sein de l'hôtel : bistrot un soir, un déjeuner dans le jardin, et bien sûr un dîner au Bridges. Excellente cuisine. Mais là encore, question service, eu égard au standing du restaurant, la prestation n'est pas à la hauteur d'un étoilé Michelin. On ne fait que dîner dans la salle du petit déjeuner, avec un personnel certes charmant, mais manquant souvent de style. En revanche, le bar en croûte de sel est une pure merveille... Nous nous attendions à de l'exceptionnel. A ce titre, nous avons été déçus. Peut-être était-ce dû au manque de personnel d'étage ; toujours est-il que le client ne devrait jamais ressentir ce type de lacune.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Vos remarques concernant notre service d’étage ne nous laissent pas indifférents. Nous regrettons énormément les fautes que vous avez signalées. Elles sont, en effet, indigne d’un Sofitel. Veuillez accepter, Monsieur R., nos plus sincères excuses pour les inconvénients subis. Sachez que, suite à vos remarques, nous effectuerons un suivi avec le service concerné afin que les erreurs mentionnées ne se reproduisent plus. De plus, nous aimerions –en guise d’excuse- vous offrir un surclassement (garanti) sur une suite, incluant notre service de majordome, lors de votre prochain séjour. Le majordome et notre Direction veilleront à ce que votre séjour se passe, cette fois-là, parfaitement. Veuillez nous contacter directement, via h2…, afin de bénéficier de cette offre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées.

Le F. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accueil/ disponibilité/ qualité de la chambre et du restaurant bridges/ qualité du petit déjeuner ( surtout les produits à la carte)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Le f., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Relations Clientèle

Anonyme En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« week-end à Amsterdam »

Très bel hôtel, confort sans faille et extrêmement bien placé. Le service est de très bon niveau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau. Nous avons bien pris note de vos commentaires constructifs. Soyez assurés que nous prendrons les mesures correctives afin d'éviter que ces problèmes se produisent à nouveau dans l'avenir. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Anonyme En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel élégant, calme et bien placé »

Accueil très aimable et expérimenté. cadre magnifique et calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Relations Clientèle

Ch. R. Voyage solo - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« une petite chambre à un prix très élevé. »

Hôtel bondé ce week end là. Le personnel était aimable mais vraisemblablement dépassé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau. Nous avons bien pris note de vos commentaires constructifs. Soyez assurés que nous prendrons les mesures correctives afin d'éviter que ces problèmes se produisent à nouveau dans l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Anonyme En famille - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Situation de la chambre assez bruyante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. T., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We appreciate your constructive feedback with regards to your room allocations and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We will make sure to allocate you on a quiet room for a future stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Escapade entre amis - 06/07/2018 Avis TripAdvisor
« Tres joli mais tres déçu »

L'hôtel est tres joli, bien situé avec des équipements de qualité et des chambres tres confortables. Notre expérience a été malheureusement entachée par le veilleur de nuit, rentrant un peu tardivement à 1h du matin, il faut savoir que les portes sont entièrement closes et qu'il faut appeler le veilleur. Ce dernier a longuement hésité à nous faire rentrer dans l'hôtel, et malgré qu'on lui présentait notre clef, on a du checker nom, numéro de chambre, etc... Je ne vois aucun inconvénient a ce genre de contrôle mais sachant qu'un autre couple attendait en même temps que nous et que le veilleur ne leur a strictement rien demandé, je ne comprend toujours pas pourquoi nous avons eu le droit a un tel accueil et pourquoi les portes d'un tel hôtel situé dans le vieux centre sont fermées à 1h du matin...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires et je suis très heureux de lire que vous avez apprécié l’hôtel. Néanmoins, je suis désolé d’apprendre que votre séjour ait été terni par la porte principale étant fermée à une heure le matin. Bien que l'hôtel est situé dans le vieux centre, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de nos hôtes. C'est pour cette raison que nous fermons la porte principale pour la nuit et que nous demandez aux clients de s'identifier. Je vous prie d’accepter toutes mes excuses pour les désagréments causés. Notre but est d’offrir à nos clients un service de qualité : j’espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous le démontrer lors de votre prochaine visite à Amsterdam. Cordialement, Remco Groenhuijzen Directeur Général

Anonyme Entre amis - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel merveilleux et personnel moyen »

L'hôtel est merveilleux et dispose d'un emplacement idéal pour les visites, les chambres sont tres agréables et la literie excellente cependant nous avons été très déçus par le personnel et la relation client notamment le personnel du restaurant qui peut vous laisser plusieurs minutes dans l'indifférence total ainsi que l'accueil de nuit qui a été déplacé alors que nous n'étions pas du tout au courant que l'hôtel était complétement fermé à 1h du matin et qu'il fallait montrer plus que sa clef de chambre pour pouvoir rentrer.... trés décevant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. G., Permettez-moi premièrement de vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Deuxièmement, j’aimerais vous exprimer mes sincères excuses pour le manque d’amabilité que vous avez ressenti au contact de notre personnel. Nous voulons toujours que nos clients reçoivent un service irréprochable, mais il semble que dans votre cas nous avons échoué. Nous accordons aussi une grande importance à la sécurité de nos clients, ce pourquoi nous fermons nos portes a 1h du matin et que nous vérifions les noms des personnes qui pénètrent. Ceci dit, la procédure ne devrait pas être subie comme un inconvénient. Nous le regrettons et nous vous demandons pardon. Sachez qu’un suivi sera fait avec les chef(fe)s de services concernés afin que cela ne se reproduise pas à l’ avenir. En guise d’excuse, nous aimerions vous proposer un surclassement (garanti) lors de votre prochain séjour chez nous. Pour bénéficier de cette offre, veuillez nous contacter directement pour effectuer la réservation, via h2… Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Michael Jowett Duty Manager

Anonyme Voyage solo - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un cadeau empoisonne »

J’ai booké une suite Prestige et on m’a attribué une suite appartement avec cuisine. Voyant la cuisine, j’ai décidé de faire des courses et cuisiner pour finalement me rendre compte qu’elle était totalement vide et inutilisable. Malgré mes appels à la réception, on m’a juste fourni des assiettes et couverts de room service mais rien qui puisse me permettre de cuisiner

La réponse de notre établissement
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Cher Monsier B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau. Nous avons bien pris note de vos commentaires constructifs. Soyez assurés que nous prendrons les mesures correctives afin d'éviter que ces problèmes se produisent à nouveau dans l'avenir. Bien cordialement, Roel Backus Guest Relations

Da C. Professionnel - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre minuscule sous les toits pour 400 euros la nuit !!!!! »

Je suis client ACCOR depuis longtemps ( carte ACCOR platinium et maintenant golf)je n’ai jamais eu de chambre aussi exiguë et avec une très faible hauteur sous plafond : « chambre de bonne « Donc cela m’a totalement gâché le séjour (3 nuits) du 21 au 24 juin.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not living up to your expectations. Our aim is to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We appreciate your constructive feedback with regards to your room and therefore we would like to offer you a guaranteed upgrade including butler service to one of our suites for a future stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

M. Entre amis - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Très bel hôtel, très bien situé dans le centre d'Amsterdam. Chambre très confortable. Un bémol : le ménage dans les chambres : poussières dans les placards et sur les étagères ! Pas top pour un 5 étoiles. Petit déjeuner délicieux.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback with regards to the cleanliness in your room and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

P. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Mon sejour etait en rapport avec mon attente. Une remarque negative mais très importante: impossibilité d’avoir le noir dans la chambre la nuit, trop de luminosité depuis la porte de la salle de bain alors qu’il suffit de rajouter un rideau occultant. Cela nous a gâché nos fins de nuit à ma femme et mon fils! Tout le reste et était très bien et nottament le personnel et le petit déjeuner !!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour laisser vos commentaires sur notre questionnaire suite à votre séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C'est avec joie que nous lisons que votre séjour au sein de notre hôtel fut une réussite et nous vous remercions de nous avoir donné cette bonne classification. Nous avons bien pris note de vos commentaires constructifs. Soyez assurés que nous prendrons les mesures correctives afin d'éviter que ces problèmes se produisent à nouveau dans l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

D. B. M. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Score = 10 Très sympa et très cool »

Belle suite, personnel très accueillant et faisant un maximum pour le client, ce qui est l'essentiel à mes yeux;

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joep Beset Quality Coördinator

Nicolas B. En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très bon accueil. Le personnel était au petit soin pour nous. La chambre était superbe et la literie très confortable. Le spa et les soins proposés étaient très bien. Petit bémol pour le jacuzzi un peu trop basique. La situation de l'hôtel est idéale.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Guest Relations

N. Entre amis - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour de rêve »

Pour ce petit séjour entre amis ce fut une magnifique expérience. Les différents décors, en passant par les espaces publics de l'entrée, le bar, le restaurant en terrasse, vous conditionnent déjà sur l'esprit de l'hôtel et son caractère calme et enchanteur. Le personnel de l'accueil est aussi agréable malgré la barrière de la langue (un petit effort sur le français serait souhaitable pour ceux qui ne maîtrisent pas trop l'anglais !!). Quant aux suites elles sont immenses, claires, à la décoration de très bon goût. Le majordome est très présent et disponible. Les petites attentions et feuilles déposées chaque soir dans la chambre sont fort agréables. Les réservations faites en direct par téléphone ont été scrupuleusement respectées. Un vrai bonheur ... A recommander à mille pour mille...

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Madame N., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Anonyme En couple - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hötel. Situation géographique idéale »

Séjour agréable. Restaurant excellent. Service irréprochable. Chambre plus moyenne, notamment la literie peu confortable (matelas très mou).

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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau. Nous avons bien pris note de vos commentaires constructifs. Soyez assurés que nous prendrons les mesures correctives afin d'éviter que ces problèmes se produisent à nouveau dans l'avenir. Bien cordialement, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Saïd En couple - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement admirable »

Personnels d'excellence Serviables et professionnels. ( Particulièrement monsieur Anouar)

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roel Backus Relations Clientèle

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