Hôtel - Sofitel Legend The Grand Amsterdam
Hôtel Sofitel Legend Hôtel Sofitel Legend

Hôtel Sofitel Legend The Grand Amsterdam

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4.5/5 2 763 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • SoFIT
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 177 chambres, dont 52 suites, offrent un mariage parfait entre éléments stylistiques anciens et modernes de l'hôtel. Elles sont dotées des technologies de pointe attendues par les voyageurs d'aujourd'hui.

  • 177 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Télévision par satellite/cable
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 948 avis

Les avis de nos clients Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 763 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/02/2018
« Adresse d'exception »

Très bel établissement, de grand standing avec un vrai service. Une mention toute particulière pour : - l'équipe de la réception, très professionnelle et avec beaucoup de gentillesse. - le directeur de la restauration qui nous a fait découvrir un somptueux Barolo :-))

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L., Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au sein du Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants, et nous vous en remercions. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018
« Excellent »

Tout était impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour laisser vos commentaires sur notre questionnaire suite à votre séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C'est avec joie que nous lisons que votre séjour au sein de notre hôtel fut une réussite et nous vous remercions de nous avoir donné cette bonne classification. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 12/02/2018
« EXTRAORDINAIRE! »

calme, profesionnel, ambiance chaleureuse, attentions particulieres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Michel C. En couple - 12/02/2018
« Excellent séjour »

Excellent séjour à Amsterdam. Personnel au petit soin. Un sans faute.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Oriol P. Professionnel - 09/02/2018
« Séjour confortable et plein d’attentions »

Très bonne experience. Hotel superbien placé, plein centre.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour laisser vos commentaires sur notre questionnaire suite à votre séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam. C'est avec joie que nous lisons que votre séjour au sein de notre hôtel fut une réussite et nous vous remercions de nous avoir donné cette bonne classification. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 07/02/2018
« magnifique WE en famille »

Au coeur de la ville, un magnifique hôtel alliant le charme d'un bâtiment chargé d'histoire et le confort d'un hôtel haut de gamme ! Une mention toute spéciale pour la qualité de l'accueil Nous avons bénéficié d'une suite et d'une chambre attenante ce qui nous a permis de vivre de beaux moments en famille ! Seul petit bémol pour le lit de la chambre dont le matelas présentait une "cuvette"

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur M., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis TripAdvisor
En couple - 01/02/2018
« Super Hotel with great ambiance »

Le personnel est vraiment a l'ecoute de ses clients, beaucoup de services dans l'hotel et tres pres du centre d'Amsterdam. Juste a cote du DAM et du palais royale. Pas tres loin des commerces pour faire du shopping.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de mettre vos commentaires sur Tripadvisor. Ça me fait un grand plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour au Sofitel Legend The Grand et je ferai part de vos commentaires à mes équipes, qui, je suis certain, les encourageront. J’espère d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel, lors de votre prochaine visite à Amsterdam. Cordialement, Remco Groenhuijzen Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Cyprien En couple - 30/01/2018
« Magnifique expérience ! »

Tout était magnifique, le sur classement en Junior Suite nous à vraiment fait plaisir. Le "pack romance" était aussi parfait ! Tout le personnel de l’hôtel à était gentil et agréable avec nous ! Bref il nous tardent qu'une chose, c'est de revenir pour un autre séjour merveilleux.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Frederik Rast Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Antoine En couple - 30/01/2018
« Service impeccable »

Réservé pour un long we en amoureux, et ravis du cadre et du professionnalisme du personnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Frederik Rast Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/01/2018
« La "GRAN" classe !!! »

Magnifique hôtel ! Grand luxe. Véritable hôtel de légende... Service remarquable. Le personnel est discret, très présent et courtois. Situation exceptionnelle au coeur du centre historique (peut-être un peu difficile d'accès en voiture) A recommander !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/01/2018
« Très déçu par la mauvaise isolation phonique (et thermique) des fenêtres des chambres côté canal »

Très déçu par la mauvaise isolation phonique (et thermique) des fenêtres des chambres côté canal. Vous "vendez" des chambres haut de gamme avec vue sur canal mais elles sont très bruyantes et mal isolées thermiquement. Les fenêtres de ces chambres - nous étions en chambre 118 - ne sont pas à double vitrage (il existe aussi des triple vitrage...) et nous avons eu droit à tous les bruits de la rue : passant qui parlent ou crient, passage de véhicules, camions de livraison, camions poubelles, etc.... Est-ce que le prix de ce type de chambre tient compte de ces nuisances ? Personnellement, je suis assez déçu de cette expérience et je ne crois pas que je la renouvellerai...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien pris note de vos remarques constructives. Soyez assurés que nous prendrons les mesures afin d'éviter que ces problèmes se produisent à nouveau dans l'avenir. Notre hôtel faisant partie d’un des monuments historique d’Amsterdam, nous n’avons pas l’autorisation de poser du triple vitrage dans nos chambres. Ces dernières sont dotées de fenêtre double vitrage soufflée a la main. Afin de rendre votre prochain séjour inoubliable, nous vous proposons un surclassement gratuit dans une de nos magnifique suite calme, vue sur notre jardin intérieur, ainsi qu’une coupe de champagne lors de votre arrivée, servi par votre majeur d’homme qui sera á votre disposition pendant votre séjour. Bien cordialement, Ingrid Mutsaars Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/01/2018
« Super »

Excellent accueil, très bon séjour chez vous

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Cher Monsier V., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Aurélie F. Entre amis - 18/01/2018
« Superbe »

Weekend prolongé entre copines lors duquel le personnel était aux petits soins ! Ça fait fait du bien ! Merci !

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Madame F., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Relations Clientèle

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Anonyme Professionnel - 16/01/2018
« Exceptionnel, mérite amplement toutes ses étoiles »

Le luxe, la qualité, l'écoute, tout y est pour que l'expérience soit parfaite. Merci

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/01/2018
« exceptionnelle »

confort très cosy, dans une ambiance illuminée par des luminaires d’exception. L e plaisir du lit.

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Chère Madame G., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Fred B. Professionnel - 13/01/2018
« Vraiment ilmpeccable »

Hotel vraimen exceptionnel par son emplacement, sa qualité d’accueil et le confort des chambres. Tres bons souvenirs

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Cher Monsieur B., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relations Clientèle

Avis TripAdvisor
En couple - 12/01/2018
« L'excellence »

Ce fut comme d'habitude dans vos établissements, un séjour très agréable. On se sent porté par le personnel très chaleureux et soucieux de répondre à toutes les demandes. Une seule ombre au tableau, les fenêtres qui ferment mal. Un des carreaux était resté ouvert du fait d'un jeu important dans le système de fermeture, nous obligeant à monter le chauffage. Nous ne nous sommes rendu compte de cela que quelques heures plus tard. Cela n'enlève cependant en rien tout le positif que nous gardons à l'esprit.

La réponse de notre établissement
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Cher client, C’est un vrai plaisir de lire que vous ayez passé un agréable moment et je vous remercie d’avoir partagé vos impressions sur Tripadvisor ! Néanmoins je suis désolé d’apprendre que le système de fermeture des fenêtres ne marchait pas bien. Soyez assuré que j’en ai immédiatement informé notre responsable du service technique. Nous espérons bien évidement avoir l’occasion de vous revoir à nouveau au Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Cordialement, Remco Groenhuijzen Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 10/01/2018
« Bonne situation géographique. »

Le personnel est prévenant. L'ambiance de la bibliothèque bar est chaleureuse .

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Chère Madame D., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour laisser vos commentaires sur notre questionnaire suite à votre séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Notre objectif est de fournir à tous nos clients une expérience exceptionnelle et inoubliable, et nous sentons qu'il y a place d'amélioration à la lecture de votre questionnaire. Est-ce qu'il y a des commentaires en particulier que vous ne me dérangerait pas de partager avec nous, afin de nous améliorer en cas de besoin? Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
El M. En famille - 08/01/2018
« Hôtel de légende »

Excellent. Du petit déjeuner à l’acceuil Tout était parfait. Juste un petit bémol ( la literie qui ne correspond pas pour moi au standard my bed ) J’ai aussi écrit un avis sur TripAdvisor

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Cher Monsieur El m., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Roel Backus Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Edouard En couple - 08/01/2018
« Un beau séjour »

Très bel emplacement dans Amsterdam proche de tout Accueil sympathique (pour renseignements pratiques importants s'adresser au concierges et non aux hôtesses souriantes mais peu expérimentées) Chambre stylée Restaurants de qualité (je n'ai essayé que le plus simple mais très bons produits et vins d'Afrique du sud et de Nouvelle Zélande) un beau et bon bar j'avais oublié une paire de lunettes dans la chambre : on me les a envoyé après chez moi gratuitement avec sympathie et efficacité un hôtel de classe mais mettant le voyageur à l'aise indépendamment de toute question de prix (variable selon le moment de l'année et une promotion dont j'ai profité sur tripadvisor pour le réveillon) un bel hôtel où l'on se sent bien, sans la pression que l'on a parfois dans les grandes chaînes d'hôtels supérieurs Pour un habitué des hôtels de gamme moyenne supérieure, une belle expérience Pour les habitués des palaces, à vous de tester Je recommande si vous en avez les moyens

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Monsieur P., Premièrement, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Sofitel Legend The Grand Amsterdam, surtout pour avoir partagé vos observations. Nous considérons vos commentaires comme l’instrument le plus important pour nous aider à améliorer nos services. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, et nous allons les partager avec toutes nos équipes. Nous sommes certains que vos commentaires seront encourageants pour elles, et nous vous remercions pour ceux-ci. Sachez qu’elles aussi cherchent toujours a améliorer la qualité de nos produits et services. Merci encore d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel Legend The Grand Amsterdam à nouveau lors d'un futur séjour à Amsterdam. Bien cordialement, Fabienne van den Bergh Guest Relations

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