Hôtel - Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos

3.5/5 144 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé extérieur
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • MURTALA MUHAMMED
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 90 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.7/5 Note AccorHotels 866 avis

Les avis de nos clients Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 144 avis
Anonyme Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas un Mercure »

Très très déçu de la prestation par rapport au prix. L’hotel est ancien, il y a encore les logos Sofitel sur les douche, salle de bain pas très accueillante et propre. Le personnel est accueillant, mais très très long service: 5 personnes dans le restaurant (2 tables à 2 et moi: 1 heure d’attente pour le dîner!!!!) mauvaise cuisine, pdj très très moyen. L’hotel De par sa localisation et son architecture pourrait être vraiment bien pourtant. Je le conseillerai en aucun cas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Olivier C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monica AGUILAR General Manager

Anonyme Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas trop mal mais mériterait un coup de fraîcheur »

mérite vraiment un coup de rafraîchissement. Chasse d'eau qui déborde quand on appuie dessus, vieux tapis dans les chambres, lumières à revoir. Mais rien de vraiment grave.

La réponse de notre établissement
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Dear THOMAS G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monica AGUILAR General Manager

Ad Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des standards en baisse »

L'ensemble de la prestation est en légère baisse : toujours pas d'eau chaude dans la chambre, des serviettes qui manquent, le petit déjeuner moins frais.

La réponse de notre établissement
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Dear Dornon A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer. Please be rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monica AGUILAR General Manager

Ghislain L. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal. Un acceuil chaleureux avec le bilinguisme et la multiculturalité de son personnel »

L'hôtel est accueillant, le personnel est dévoué et la restauration locale est satisfaisante. Le problème que j'ai rencontré était l'eau qui était chaude en permanence due au mauvais réglage des techniciens et cela m'a tellement remonté puisque c'était répétitif.

La réponse de notre établissement
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Dear GHISLAIN Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Monica AGUILAR General Manager

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Salle de bain salle, pas d'eau chaude, et VIP policy inexistante »

Tout est dans le titre

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monica AGUILAR General Manager

Thierry Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel qui manque de fraicheur »

personnel très sympathique et avenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Monica Aguilar Directrice General Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos Nigeria

G. P. Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas adapté à mes attentes »

Votre hôtel n'a visiblement pas été en mesure de réaliser les investissements nécessaires depuis plusieurs années pour se maintenir à niveau. Cela se voit surtout dans les infrastructures et le mobilier mais également dans les services.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. On a commence a travailler sur l'infrastructure du batiment et on a un project a venir sur le mobilier. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Monica Aguilar Directrice General The Moorhouse Ikoyi Lagos-Nigeria

Anonyme Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvaise »

eau sale douche et baignoire. hotel totalement délabré, on comprends mieux pourquoi il a été déclassé à Mercure. Ce fut mon dernier voyage à Lagos, et mon remplaçant qui m'accompagnait ne reviendra pas. Vous avez perdu 2 clients.

Anonyme Professionnel - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service en nette amélioration, mais problèmes d'eau »

J'ai apprécié les attentions particulières à mon arrivée ainsi que pendant le séjour. Nette amélioration de ce point de vue, sans doute le staff a-t-il été formé cet été ? En tous cas j'espère que cette tendance va continuer. Par contre, les problèmes d'eau sont récurrents : 1er jour, eau brulante, 2e jour, eau froide et marron... Ce problème de plomberie est ancien et de telles chambres ne devraient pas être données aux clients.

Xavier A. Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour professionnel »

Personnel sympathique et à l'écoute mais les infrastructures de l'hôtel sont vieillissantes : - problème d'électricité qui m'a obligé à changer de chambre en pleine nuit - odeur d'humidité persistante dans la chambre - SdB obosolète avec joints de carrelage noircis par la moisissure - petit déjeuner pas à la hauteur de ce qui se fait dans les hôtels accor habituellement - isolation de la chambre par rapport au bruit de la rue insuffisante - réglage de la température climatisation peu précis Bref un accueil sympathique et un départ à 17.00 sans surcoût mais l'hôtel mériterait d'être modernisé.

F. Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Pas de boisson offerte comme mon statut gold le prévoit. Ai été obligé d’aller demander que l’on me donne du café car la corbeille prévu à cet effet dans la chambre avec café thé et lait était vide hormis le sucre. On m’a donc apporté UNE SEULE dosette de café soluble ... pour le reste la chambre était correcte et le restaurant parfait.

Sylvain E. Professionnel - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Restaurant décevant et Salle de fitness en dessous de tout »

Pour moi l'accès à une bonne salle de fitness est essentiel et votre salle est sous-équipée. Il y a certes votre accord avec la salle de fitness à l'extérieur mais cet accès n'est utile que le samedi ou dimanche. en semaine je vais à la salle de 5:30 à 7:00 ; ou 7:30 et n'ai pas de temps à perdre en déplacement. Le restaurant est également une grosse déception. Donc je dîne à l'extérieur ce qui ne m'arrange pas.

Diop Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable séjour dans un cadre calme »

personnel agréable et disponible chambres propres mais l'hotel nécessite un rafraichissement problème d'humidité

La réponse de notre établissement
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Madame Nafissatou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos. Nous travaillons sur le bâtiment et après on réaménagera certains autres espaces. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments Cordialement, Monica Aguilar General Manager The Moorhouse Ikoyi Lagos-Nigeria

F. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Complètement satisfait de mon séjour au moorhouse ikoyi

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Moorhouse Ikoyi Lagos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Cordialement, Monica Aguilar General Manager The Moorhouse Ikoyi Lagos-Nigeria

Franck Professionnel - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout c’est très bien passé depuis l'enregistrement jusqu’à mon départ. Service rapide et efficace. Rien à redire.

Professionnel - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel emplacement. »

Très bel emplacement avec une atmophère conviviale tant pour une visite d'affaires que pour des vancances en famille. De l'emplacement de l'hotel on parvient à rejoindre sans difficultés le centre des affaires. Le personnel est très accueillant et toujours à la disposition de la clientelle

La réponse de notre établissement
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Cher Harmanyltoua, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi in Lagos, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement,

Anonyme Professionnel - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas d'amélioration »

Pas d'eau chaude Treadmill toujours pas réparé depuis des mois Personnel petit déjeuner ne fait pas son travail (mise en place lorsqu'une table se libère, prise de commande oeufs et boisson chaude...)

Guelta H. Professionnel - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour vraimen moyen dans un hotel vieillissant »

climatisation vraiment a revoir chambre et douche a rafraichir Menu a renouveller

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez rassuré que les mesures nécessaires du service techniques seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Le menu du restaurant est en train d'etre changer dans si peux de temps. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Monica Aguilar Directrice General The Moorhouse Ikoyi Lagos-Nigeria

Anonyme Professionnel - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de "petites choses" à régler ! »

2 treadmills en panne dont 1 depuis plus d'un an Tables pas prêtes pour le petit déjeuner, obligé de se lever pour chercher des couverts sur une autre table Staff ne propose ni thé/café, ni oeufs Plus rien dans le buffet du petit-déjeuner à 9h 1h30 d'attente pour avoir le boucheur de baignoire À l'arrivée, comme d'habitude, pas de voucher boisson club Accor, obligé de le demander Bref, aucun progrès, les mêmes problèmes se répètent... Je venais au Moorhouse 2x/mois car membre club Accor + salle de sport... Aujourd'hui je pense sérieusement à changer !

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Monsieur v., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L’hôtel The Moorhouse Ikoyi est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Monica AGUILAR Directrice General The Moorhosue Ikoyi Lagos-Nigeria

S Professionnel - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décrépissant »

Personnel sympathique mais Hôtel tombant en désuétude.

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